SOFÍASOFÍA 0.1 0.1

CIPA

PIEDAD LORENA CASTRILLON

LEONARDO VELASQUEZALEJANDRO ZARATEENRIQUE FAJARDO

OBJETIVO ESPECIFICO

Realizar un diagnostico de una problemática que afecte el normal desarrollo de la creación de un o prestación de un servicio

TRANSPORTE MASIVO El transporte público también

denominado transporte de masas, es el servicio al que se accede mediante el pago de una tarifa fija y que se lleva acabo con servicios regulares establecidos en rutas señaladas, horarios establecidos y paradas específicas.

TRANSMILENIO

CITI MOVIL S.A..

CITI MOVIL S.A.,  es una Compañía vinculada al Sistema Transmilenio como Operador Alimentador de la zona de Usme. Iniciamos Operaciones en Agosto 01 de 2005 soportados en una experiencia previa de 4 años a través de la empresa Milenio Móvil que operaba en el Portal de la Calle 80.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocimiento procesos de la organización

Reconocimiento de los procedimientos de los procesos

Realizar entrevistas Realizar aforos Matriz dofa Proponer sugerencias de solución

PLAN DE TRABAJO Entrevistas Jefe de proceso Entrevistas personal operativo Entrevistas personal de campo Aforo de usuarios satisfacción del servicio Aforo en estado de vías Aforo en paraderos tiempos de espera Estudio de controles actuales reconocimiento de los vehículos reconocimiento de la planta estudio de los procedimientos establecidos

por la organización el la realización de las actividades diarias

reconocimiento de rutas

INICIO PLAN PRESENTACION DEL CIPA ESTABLECER CRONOGRAMA ENTREVISTAS AFOROS RECONOCIMEINTOS RUTAS Y

VEHICULOS ESTUDIO CONTROLES REUNION DE CIERRE IDENTIFICACION DE PROBLEMAS PRESENTACION POSIBLE SOLUCION

PROPUESTA

PROBLEMATICA INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL EN EL ENVIO

DE INFORMACION DEMORA EN LA RECUPERACION DE

INFORMACION OPERATIVA COMPLEJO PROCEDIMEINTO PARA LA

REALIZACION DE LA PROGRACION DEL RECURSO HUMANO

VIAS COMPARTIDAS COMPLICACIONES CONSTANTES EN LA VIA LARGOS TIEMPOS DE ESPERA EN PARADEROS MALAS ACCIONES DE REGULACION INCUMPLIMIENTOS DE NORMATIVIDAD TRANSITO

Y TRANSMILENIO DEMORA EN EL REPORTE DE INFORMACION PERDIDA USUARIOS AUMENTO ACCIDENTALIDAD FALTA DE CONTROLES

POSIBLE SOLUCION Crear, desarrollar e implementar un

software que permita en tiempo real ubicar satelitalmente y comunicarme digitalmente con una flotilla de vehículos que prestan un servicio de transporte en una cuenca determinada, y al mismo tiempo almacenar en disco diariamente una serie de datos que me ayuden a verificar el cumplimiento de normas establecidas (velocidades, apertura de puertas, cumplimiento de tiempos, desvió de ruta, etc.), de manera contribuir a la prestación de mejores servicios de transporte.

SISTEMA SISTEMA OPERATIVO DE OPERATIVO DE INFORMACIÓN INFORMACIÓN

Y SEGUIMIENTO Y SEGUIMIENTO SATELITAL DE SATELITAL DE TRANSPORTETRANSPORTE

BENEFICIOS Prestar un servicio de transporte eficiente y seguro a

la comunidad Contribuir al desarrollo de la tecnología Verificar el cumplimiento de normas claramente

determinadas Ubicar en tiempo real una flotilla de vehículos Mantener una comunicación eficaz con el cliente

(usuarios) y operadores de buses en la aplicación de acciones de regulación frente a contingencias presentadas

Establecer una forma confiable de recibir, almacenar y enviar información.

Unificar un sistema de información de interés general en la organización para facilidad de acceso o consulta en todas sus procesos

Facilitar la realización de la programación

MUCHAS GRACIAS

PIEDAD LORENA CASTRILLON ALEJANDRO ZARATE LEONARDO VELASQUEZ LUIS ENRIQUE FAJARDO