software tarificador telefónico softatel vpro-web multisitios. · 2020. 7. 31. · software...

Sistemas de tarificación telefónica Softatel

Software Tarificador Telefónico Softatel VPro-WEB Multisitios.

Softatel, sistemas de tarificación telefónica, con más de 20 años de experiencia, presenta su nuevo sistema

Softatel VPro Web, al cual permite la emisión de reportes vía web y vía módulo remota, además de poder

administrar su sistema Softatel a través del módulo remoto o vía web, sin necesidad de conexiones a escritorio

remoto.

Softatel ahora utiliza MySQL para almacenar las llamadas, directorios y otros procesos de la tarificación

telefónica.

MySQL es de libre distribución, lo que permite bajar el costo del sistema al no requerir comprar una licencia de

SQL para obtener todos los beneficios del almacenamiento y extracción de la información que se almacena en

estas bases de datos.

Descripción

Softatel es la herramienta de tarificación empresarial que le ofrece una amplia gama de reportes telefónicos en

los cuales, el administrador de telefonía de su empresa, podrá saber con precisión en donde se están haciendo

los consumos de los servicios telefónicos de la empresa y sobre todo, poder detectar los usuarios de extensiones

y códigos de cuenta que tienen los mayores abusos de consumo telefónico.

Softatel Multisitios le permite administrar la tarificación de 2 o más conmutadores en un mismo sistema.

Usted puede configurar la marca y modelo de conmutador deseado por cada NODO, lo que permite que el

sistema tarificar los conmutadores de acuerdo a su máscara de datos personalizada por sitio.

Todo se realiza a través del mismo módulo Buffer Multisitios. No importa si su conmutador envía la información

vía puerto serie, archivos, TCP/IP o cualquier medio de comunicación. El sistema descargará la información de

cada conmutador, la administra en carpetas por sitios y se procesan en bases de datos ordenadas por sitio o

NODO.

Fig. 1: Buffer – Tarificador de llamadas


Mediante una sencilla pero potente y robusta interfaz de usuario, puede saber en el momento que usted lo

requiera, en donde se está gastando la mayor cantidad de llamadas de sus servicios de telefonía, obteniendo

reportes precisos de las extensiones o códigos de cuenta que más llamadas han generado en los meses días en

que los usuarios han hecho uso del servicio telefónico.

Acompáñenos a ver esta presentación, la cual mostrará algunos datos técnicos del sistema así como el alcance

que usted puede lograr al adquirir este producto de manufactura 100% mexicana.

Softatel puede tarificar las llamadas de todos los conmutadores telefónicos y switches de comunicación de

llamadas de voz sobre IP que generen un archivo cdr. El sistema es adaptable a las nuevas versiones de

conmutadores, por lo que si usted actualiza o cambia su conmutador, el sistema Softatel funcionará con su

nuevo equipo.

Fig. 2: Marcas de Conmutadores. Todas las marcas aquí presentadas están registradas por sus respectivas compañías fabricantes

Softatel permite comunicarse con los conmutadores para descargar las llamadas de los mismos por los siguientes

protocolos y medios de transmisión:

PUERTO SERIE RS232 / V24 /CDR PROTOCOLO TCP / IP EN MODO CLIENTE

PROTOCOLO TCP / IP EN MODO SERVIDOR FTP / SFTP / TELNET

Query’s (consulta a base de datos)

LECTURA DE ARCHIVOS (ARCHIVOS CISCO CALL MANAGER, BACKUP, CDR, LOG, BCM, TXT, DAT, XML Y OTROS)

Si tiene alguna duda en la forma en que se descargan las llamadas de su conmutador, por favor póngase en

contacto con su distribuidor Softatel.


Alarmas y Bitácora de eventos

Softatel cuenta con Alarmas y bitácoras de eventos, en las cuales, el sistema guardará en un archivo, todos los

movimientos que el usuario haya realizado en el sistema Softatel.

Las alarmas que el sistema envía, serán generadas en las contingencias de no conexión de la licencia USB, ya sea

que no esté conectada o que el sistema no la detecte por alguna falla en el puerto USB de la máquina.

Si se pierde la comunicación con el conmutador o el sistema no detecta llamadas tras un tiempo que se defina, el

sistema enviará una alarma al administrador para que verifique porque no se están recibiendo las llamadas que

los usuarios están generando.

Todos los módulos del sistema generan sus propias bitácoras, con ello, tendremos la seguridad de saber quién

utilizó el sistema y que movimientos realizó en el mismo.

Fig. 2: Alarmas sistema Softatel


Tarifas telefónicas.

Softatel cuenta con todas las tarifas telefónicas de los operadores telefónicos del país y no solo eso, permite

agregar las tarifas telefónicas que tiene su empresa, ya que el 87% de las empresas en México, tienen acuerdos

de tarifas especiales con su operador de telefonía, ya sea para llamadas locales, nacionales, internacionales y

mundiales e incluso, llamadas a celular local y nacional 045.

Softatel es multioperador, por lo que usted puede tener diferentes operadores telefónicos en un solo sistema, ya

sea si sus llamadas locales y nacionales están con un operador y las internacionales y mundiales con otro.

Fig. 3: Ventana tarifas

Softatel le permite tarificar sus enlaces privados, llamadas internas o llamadas entre sucursales, esto siempre y

cuando el conmutador entregue éstos datos.


Módulo de Reportes Softatel

Softatel le ofrece a través de su módulo de reportes, más de 200 reportes diferentes. Su sistema de filtros,

permite buscar uno o varios datos en especial, dependiendo del dato que desea buscar.

Fig. 4: Ventana principal módulo de reportes Softatel

Fig. 5: Visor de llamadas


Con Softatel usted podrá emitir reportes por:

Globales a nivel empresarial

Extensión, concentrados por mes, por día, por año(s).

Códigos de cuenta personales

Departamentos

Troncales

Números telefónicos

Resumen por años, por meses, por días

Resumen por horas

Detalle de llamadas entrantes, salientes, internas, red

privada.

Resumen o detalle de tipos de llamadas

Reportes de poblaciones

Y decenas de reportes que usted puede explotar.

Figs. 6, 7, 8 y 9: Selección y visor de reportes

Formatos de Salida

Softatel tiene diferentes formatos de salida para los reportes, los cuales describimos a continuación:

Reportes en PDF


Le permite generar un archivo PDF con la información de reporte, puede colocar el logo de su empresa u

organización, además de que puede seleccionar el tipo y color de letra, colores por rangos de tarifas, para

identificar las llamadas menos costosas o más costosas.

Figs. 10, 11, 12 y 13: Selección y visor de reportes


Fig. 14: Ventana Visor en PDF

Todos los reportes se pueden generar en formato PDF y son personalizables.

Requiere de Adobe Reader (MR) para visualizar los reportes.


Reportes en Archivo de Texto con plantillas

Fig. 15: Ventana reporte texto con plantillas


Reportes Delimitados por comas (CSV)

Fig. 16 y 17: Reporte delimitado por comas, visualizado en Excel


Gráficas

El sistema de gráficas permite tener de manera visual, las estadísticas y comportamiento de las extensiones,

códigos, troncales, teléfonos, etc.

Todos los reportes de resumen del sistema son posibles de graficar.

Las gráficas que entrega el sistema son:

Gráfica de barras

Fig. 18: Gráfica de barras

Gráfica de Líneas

Fig. 19: Gráfica de líneas


Gráfica de barras horizontales

Fig. 20: Gráfica de barras horizontales

Gráfica de áreas

Fig. 21: Gráfica de áreas


Gráfica de Pastel

Fig. 22: Gráfica de pastel

Visor propiedades de la gráfica

Fig. 23: Ventana propiedades de gráfica

Usted puede seleccionar de las gráficas si los elementos de la gráfica son la cantidad de llamadas, minutos o

costos

Fig. 24: Ventana propiedades y valores


Módulo automático

Softatel cuenta con el módulo de programación de reportes automáticos, el cual le facilitará las tareas de

ejecución de reportes. Si usted requiere de elaborar ciertos reportes fijos cada mes, usted podrá programarlos en

el módulo automático.

Fig. 25: Ventana reportes automáticos

Podrá definir el nombre de identificación del reporte que usted programe, podrá programar hasta 999999 tareas

de reportes.

Fig. 26: Ventana agregar reportes automáticos


Seleccione el día de ejecución del reporte

Podrá seleccionar los filtros que quiere aplicar,

extensiones, códigos, teléfonos, troncales, etc.

Podrá seleccionar uno de los tantos

formatos de salida que ofrece el sistema, además de

poderlos comprimir en formato ZIP.

Seleccione finalmente a quien se le va a

enviar los correos, puede hacer un listado

ilimitado de correos a los cuales requiere

que se envíen los reportes.

Fig. 27, 28, 29 y 30: Configuración de reportes automáticos


Puede seleccionar el servidor de correos por el que se enviará el reporte, ya sea por MS Outlook, servidor SMTP

o el sistema seleccionara de manera automática el servidor que esté en el entorno de Windows.

Por el momento no es compatible con Microsoft Exchange y Lotus

Fig. 31: Ventana propiedades de correos

Fig. 32: Ventana reportes automáticos en activo


Módulo Reportes vía WEB

Softatel viene incluido con el sistema de reportes vía web (se incluyen licencia para 3 usuarios web), por lo cual,

usted podrá emitir reportes pre diseñados desde cualquier máquina que este en la red de su compañía.

Es necesario tener instalado MySQL, PHP y Apache para poder visualizar los reportes.

El acceso al sistema está controlado por accesos mediante un usuario y clave de acceso, dependiendo del nivel

de acceso que tenga el usuario, es lo que podrá ver en la pantalla de reportes vía web.

Cada uno de los usuarios puede ser configurado ya sea como administrador para que pueda ver todas las

llamadas, navegar por los reportes de departamentos, descargar la información, cambiar su clave de ingreso o

podrá configurar usuarios de bajo nivel para que solo veas algunos de los datos que el administrador puede ver

y descargar.

Los niveles de usuario son personalizables.

Para activar los usuarios ilimitados, necesitará adquirir la licencia del módulo web para

usuarios ilimitados, pregunte a su asesor de ventas el costo del licenciamiento.

A continuación veremos las imágenes del módulo web.

Para entrar a los reportes en web desde el navegador deberá teclear la siguiente dirección.

http://localhost/CH_login.php

'localhost' se refiere al IP de la computadora en donde se encuentra instalado el apache.

Módulo de Reportes Vía Web

Descripción: Le permite administrar su sistema Softatel desde cualquier máquina de la red desde su navegador

web, accediendo por medio de usuario y clave de administrador. Podrá modificar los directorios de extensiones,

claves, departamentos, grupos, declaración de teléfonos personales o de trabajo.

http://localhost/CH_login.php


Ventana Administración de directorios.

El sistema web le permite obtener reportes de los usuarios a través de su navegador web, puede configurar los

accesos a los reportes dependiendo del nivel de usuario o administración que desee.

Además, podrá registrar los números personales o de la empresa directamente desde su navegador web, con

esto, podrá saber y declarar las llamadas que sean personales o de la empresa.

Podrá generar gráficas de reportes de acuerdo a sus necesidades.

Softatel, también posee de desarrollos especiales para su sistema de Reportes Web, pida más información con su

agente de cuenta o distribuidor Softatel.


Ventana inicio sesión Reportes Web

Ventana selección de Reportes


Ventana ejemplo resultados reporte extensiones

Ventana ejemplo gráficas


DESCRIPCION DISPONIBLE

Compatibilidad con Sistemas operativos Windows y familia de Servidores

Instalación en máquinas virtuales

Sistema de tarificación Empresarial

Sistema de tarificación Multisitios

Sistema de tarificación Hotelera / Hospitalaria

Sistema de Reportes local

Sistema de Reportes Remoto cliente – servidor

Sistema de Reportes Vía Web

Administración de directorios local

Administración de directorios vía remota

Administración de directorios vía web

Configurador de tarifas locales, nacionales, celulares, internacionales, mundiales, red privada

Configurador de planes de marcación

Configurador de tarifas multicarrier

Configurador de tramas

Configurador de sitios

Sistema de captura por puerto serie

Sistema de captura por archivos (CDR, XML, CSV, TXT, CISCO O CUALQUIERA LEGIBLE)

Sistema de captura por protocolo TCP Cliente

Sistema de captura por protocolo TCP Servidor

Sistema de captura especial y decodificación para Cisco Call Manager

Sistema de captura especial para Avaya IP Office 500 y familia Aura Serie G

Sistema de captura especial para Mitel

Sistema de captura especial y protocolo para Nec Series Univerge

Sistema de graficas de reportes local

Sistema de graficas de reportes vía web

Reporteo con más de 200 tipos de reportes y filtros

Reportes por extensión

Reportes por códigos personales

Reportes por departamentos

Reportes por números telefónicos

Reportes por tipos de llamadas

Reportes de destinos más marcados

Reportes de poblaciones

Reportes de teléfonos conocidos (autorizados y registrados)

Reporte de teléfonos no conocidos (no registrados)

Reporte por horas

Reporte por días

Reporte por semanas

Reporte por meses

Reporte por años

Reporte por detalle de todos los anteriormente descritos

Reporte por resumen de todos los anteriormente descritos

Reporte “Top 10” o más (configurable) de llamadas, minutos, costo, extensión, código,


departamento que más gastan en la empresa

Personalización de reportes PDF (colores, logo de la empresa, tipografía, etc)

Marcas de colores por tipos de llamada de mayor gasto o minutos configurable de acuerdo a criterio del cliente

Reporte con salida delimitada por comas para abrir en Excel CSV

Reporte en texto plano txt

Sistema de reportes automáticos (todos los reportes se pueden programar para su ejecución automática)

Envío de reportes automáticos por correo (SMTP, Outlook)

Guardado de reportes automáticos en carpeta local

Auto configuración de reportes para la siguiente tarea

Alarmas por no conexión con algún sitio que este fuera de línea

Alarmas por no recepción de datos tras “X” segundos, minutos, horas o días (configurable)

Alarmas por no conexión de la licencia

Licenciamiento por puerto USB

Único sistema en el cual, la licencia USB contiene memoria de almacenamiento mínimo de 8GB la cual, contiene una copia del disco de instalación, además en ella, el usuario puede hacer respaldos de las configuraciones del sistema para una restauración de instalación, en caso de requerirse.

Licenciamiento para máquinas virtuales

Desarrollos a la medida

Soporte personalizado

Soporte telefónico, local o vía remota según lo requiera el cliente

Desarrollo 100% Mexicano

Conexión con el conmutador para cambiar clases de servicio en extensiones o códigos X

Mostrar algún mapa de destinos marcados X


Requerimientos de instalación

Softatel es compatible con los siguientes sistemas operativos, ya sea de 32 o 64 bits:

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows 8 u 8.1.

Microsoft Windows 10.

Familia de servidores Windows 2003, 2008 y 2012 cualquier versión.

Microsoft Office 2007 o superior (opcional)

Compatible con máquinas virtuales (generamos licencias virtuales de acuerdo al número de puertos de su

licencia de tarificador Softatel).

Requerimientos mínimos de MySQL, PHP y Apache

MySQL 5.0.41 o 5.1.41

PHP 5.0 o superior

Servidor Apache 2.0.59 o superior


Requerimientos de hardware

Procesador superior a 2 GHZ (depende de los requerimientos del sistema operativo).

Memoria RAM de 8 GB (depende de los requerimientos del sistema operativo).

500 GB Espacio disponible en disco duro para instalación y captura de datos (la instalación de Softatel requiere

110 MB de espacio en disco duro).

1 puerto USB disponible

Teclado, ratón, monitor.

Si el conmutador envía los datos vía TCP/IP , es necesario que la PC pueda alcanzar via red al conmutador o al

servidor de voz.

Si el conmutador envía los datos por puerto serie, se requiere un puerto serie disponible, en caso contrario, es

necesario adquirir un convertidor de puerto USB a puerto serial.


Consulte con su distribuidor autorizado Softatel, los precios de los diferentes productos:

Softatel Empresarial

Softatel Hotelero

Softatel Multisitios

Softatel Módulo de reportes y administración remota (Web)

Softatel Cuenta Maestra

Softatel Sistema de Auditorias Telmex

Softatel Buffers de Almacenamiento

Softatel Desarrollos especiales

Sistemas de tarificación Softatel.

https://www.softatel.com.mx

software tarificador telefónico softatel vpro-web multisitios. · 2020. 7. 31. · software...

Documents