sofun - turibhar

GERENCIAMENTO DO ESCOPO EM PROJETOS Prof. Marco Antonio Coghi Turma: Projeto 47 Belo Horizonte (MG) Fevereiro 2013

Empresa

Projeto

Direção

Daniel Simões Diretor do Produto

Felipe de Moraes Diretor de Marketing

Igor Bandeira Diretor de Custos

Nicolle Praxedes Diretora de Planejamento

Visando a atender o crescente número de turistas à cidade de Belo Horizonte, aliado a fama de capital brasileira dos barzinhos, ao famoso evento: “Comida de Boteco” e a proximidade da Copa das Confederações, Copa do Mundo e Olimpíadas do Rio 2016. Teve-se a ideia de criar um produto que atraísse a atenção dos turistas e viajantes a negócios que passam por Belo Horizonte todos os dias. Este produto, trata-se de uma adaptação do negócio inglês, já consagrado em toda a Europa, PUB CRAWL. Todos os dias da semana, uma Van passará pelos hotéis credenciados da capital mineira, buscando turistas, que destinarão 5h de seu dia, para beberem uma cerveja gelada, conhecerem pessoas, pontos turísticos e ainda degustarem das melhores comidas de botecos. O negócio é baseado em uma associação com os bares, que oferecerão descontos e mesas reservadas aos fregueses do SÔFUN. A renda do negócio será baseada apenas no pagamento feito pelo serviço.

Produto do Projeto

A expectativa em um roteiro de 5 horas entre as 19h30 e 00h30, no qual o cliente poderá degustar dos tira gostos e bebidas nos botecos, e entre um boteco e outro conhecer alguns pontos turísticos através de guias fluentes em inglês que estarão os acompanhando nas vans.

ISH – Stakeholders

ISH - IDENTIFICAÇÃO DE STAKEHOLDER Cadastro Qualificação Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P.

Stakeholder Posição Papel no projeto

DD

D

Tele

fo

ne

e- mai

l P

od

er

Inte

res

se

Infl

uê

nci

a

Classificação Outras

características Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando

Dono dos bares da regional Central na comunidade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Foco de

atenção Parceiros

Divulgação, lucro e capaptação de novos

clientes Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto

Dono dos bares da regional Leste na comunidade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Foco de

atenção Parceiros



Dono dos bares da região da Pampulha na comunidade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Foco de

atenção Parceiros



Dono dos bares da regional Sul na comunidade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Foco de

atenção Parceiros



Administradores dos Hoteis Centrais de Classe

média/alta de Belo Horizonte na comunidade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Foco de

atenção Parceiros



Secretaria Municipal de Belo Horizonte na sociedade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Manter

informado Facilitadores Atrair o maior número de turistas para BH

Reunião no ínicio do proejto

No início do projeto

Policia Militar na sociedade Facilitador

Alto

Ba

ix

o

Po

sit

iva

Manter

informado Facilitadores Não gerar desordem no transito e bares



Imprensa na sociedade Facilitador

Alto

Ba

ix

o

Po

sit

iva

Manter

informado

Pessoas

interessadas Gerar fatos e notícias Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto

Guias turísticos no organograma de

sua empresa

Funcionários da

empresa

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Parceiro Realiza atividades

no projeto Abordar novos nichos de negócio



Investidores no organograma de

sua empresa Sponsor

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

informado

Pessoas

interessadas

Tem pressa para ver os resultados do

projeto Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto

Funcionários da SÔFUN no organograma de

sua empresa

Funcionários da

empresa

Alto

Alto

Po

sitiv

a


no projeto Satisfação profissional Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto

Funcionários dos hotéis centrais de Belo Horizonte no organograma do

cliente Facilitador

Alto

Ba

ixo

Po

sitiv

a


no projeto Obter uma renda extra



Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas

Ter um serviço de qualidade, se divertirem e

conhecerem BH de uma maneira diferente

Manter informado sobre o projeto

Durante o projeto

Prefeitura Municipal na sociedade Facilitador

Alto

Alto

Po

sit

iva

Manter

informado Facilitadores Atrair o maior número de turistas para BH



Turistas brasileiros no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

População belohorizontinos no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

Turistas europeus no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

Turistas asiáticos no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

Turistas norte-americanos no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

Turistas latinos no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

Turistas africanos no organograma do

cliente Cliente

Alto

Alto

Po

sitiv

a

Manter

satisfeito

Pessoas

interessadas




Durante o projeto

DReq do Produto

Dreq - Declaração de Requisitos

REQUISITOS DO PRODUTO RASTREABILIDADE DO PRODUTO

STAKEHOLDERS REQUISITO DETALHADO CLASSIFICAÇÃO PRIORIDAD

E COMPONENTE RELACIONADO

ENTREGA ONDE SE MANIFESTA OK

Dono dos bares da regional Central

Garantia de acordo firmado (pessoas, pontualidade e retorno

financeiro)

Foco de

atenção 2 M 1.1.1

Dono dos bares da regional Leste


financeiro)

Foco de

atenção 2 M 1.1.1

Dono dos bares da região da Pampulha


financeiro)

Foco de

atenção 2 M 1.1.1

Dono dos bares da regional Sul


financeiro)

Foco de

atenção 2 M 1.1.1

Administradores dos Hoteis Centrais de Classe média/alta de Belo

Horizonte

Garantia de acordo firmado (divulgação, confiabilidade e

qualidade)

Foco de

atenção 2 S 1.1.1 e 1.1.4

Secretaria Municipal de Belo Horizonte Divulgação de turismo da cidade.

Foco de

atenção 2 R 1.1.5

Policia Militar Segurança requerida.

Foco de

atenção 2 T 1.1.5

Imprensa Divulgação de atrações para cidade.

Foco de

atenção 3 R 1.1.5

Guias turísticos Divulgação de turismo da cidade.

Foco de

atenção 2 S, M,R 1.1.3

Investidores Cumprimento da qualidade e retorno financeiro.

Foco de

atenção 1 S, T 1.1.3 e 1.1.5

Funcionários da SÔFUN Trabalho realizado com qualidade.

Foco de

atenção 1 S, T 1.1.3

Funcionários dos hoteis centrais de Belo Horizonte Interfere na comissão do mesmo - Demanda x produto

Foco de

atenção 2 S, T 1.1.3

Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Prefeitura Municipal Liberação para execução das atividades.

Foco de

atenção 1 T 1.1.5

Turistas brasileiros Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

População belo horizontinos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Turistas europeus Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Turistas asiáticos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Turistas norte-americanos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Turistas latinos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

Turistas africanos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto

Foco de

atenção 1 S 1.1.4

DReq do Projeto

Dreq - Declaração de Requisitos

REQUISITOS DO PROJETO RASTREABILIDADE DO PROJETO

STAKEHOLDERS REQUISITO DETALHADO CLASSIFICAÇÃO PRIORIDADE COMPONENTE RELACIONADO

ENTREGA ONDE SE MANIFESTA OK

Dono dos bares da regional Central Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.2

Dono dos bares da regional Leste Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.2

Dono dos bares da região da Pampulha Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.3

Dono dos bares da regional Sul Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.4

Administradores dos Hoteis Centrais de Classe

média/alta de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 2 S, M 1.4.1

Secretaria Municipal de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 2 R, T 1.2.2

Policia Militar Não interfere Foco de atenção 2 T 1.2.1

Imprensa Não interfere Foco de atenção 3 R, T 1.3.3 e 1.4.1

Guias turísticos Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 S, M, A, R, T 1.2.5 e 1.3.1

Investidores Interfere nos recursos financeiros Foco de atenção 1 S, R, T 1.1.5

Funcionários da SÔFUN Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 1 S, M, R, T 1.4.1

Funcionários dos hoteis centrais de Belo Horizonte Interfere na venda do produto Foco de atenção 2 S, R, T 1.2.3

Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 1 S, A 1.4.1

Prefeitura Municipal Interfere na execução do produto Foco de atenção 1 S, T 1.2.1

Turistas brasileiros Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

População belohorizontinos

Pesquisa de opinião - Interesse de utilizar

o produto Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

Turistas europeus Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

Turistas asiáticos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

Turistas norte-americanos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

Turistas latinos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

Turistas africanos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

DE – Declaração de Escopo

WBS

Levantamento

Regiões

Concorrência

Recursos

Clientes

Parceiros e /fornecedores

Parcerias

Prefeitura

Secretaria de Turismo

Hotéis

Bares

Transporte

Definição do Roteiro

Pontos Turísticos

Bares

Programação

Trânsito Local

Divulgação

Marketing

Vendas

WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho

C.C. Descomposição

1.1 LEVANTAMENTO

1.1.1 Regiões

1.1.2 Concorrência

1.1.3 Recursos

1.1.4 Clientes

1.1.5 Parceiros e Fornecedores

1.2 PARCERIAS

1.2.1 Prefeitura

1.2.2 Secretaria de turismo

1.2.3 Hotéis

1.2.4 Bares

1.2.5 Transporte

1.3 DEFINIÇÃO DO ROTEIRO

1.3.1 Pontos turísticos

1.3.2 Bares

1.3.3 Programação

1.4 DIVULGAÇÃO

1.4.1 Marketing

1.4.2 Vendas

D-WBS

D-WBS Dicionário WBS Fase: Levantamento Entrega: Mapeamento do projeto

C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK

1.1.1 Regiões Realizar um levantamento das regiões que serão implantadas no projeto

Relatório regional O relatório conter as regiões com bares e pontos turísticos de acordo com o projeto

1.1.2 Concorrência Realizar um levantamento da possível concorrência

Relatório O relatório conter no mínimo 15 concorrentes

1.1.3 Recursos

Realizar um levantamento dos recursos necessários para a implantação do projeto

Planilha A planilha conter os recursos estimados para a realização do projeto

1.1.4 Clientes Realizar um levantamento completo dos potenciais clientes

Pesquisa de opinião O relatório conter as regiões e bares mais frequentados .


Realizar um levantamento completo dos potenciais parceiros, qualificados para o serviço

Relatório Comparativo O relatório conter no mínimo 15 parceiros/fornecedores por ramo de atividade e região

D-WBS

D-WBS Dicionário WBS Fase: Parceria Entrega: Arquivo documental


1.2.1 Prefeitura Obter a liberação para funcionamento da empresa e sua legalização

Alvará Alvará legalizado pela prefeitura

1.2.2 Secretaria de turismo Obter uma parceria com a secretaria de turismo, com o objetivo de promover a empresa

Contrato Contrato assinado.

1.2.3 Hotéis Obter uma parceria com hotéis para divulgação do projeto.

Contrato comercial Contrato assinado.

1.2.4 Bares Obter uma parceria com bares para divulgação do projeto.


1.2.5 Transporte Contratar empresa terceirizada para transportes de clientes.


D-WBS

D-WBS Dicionário WBS Fase: Definição do Roteiro Entrega: Mapeamento das rotas do projeto.


1.3.1 Pontos turísticos Elaboração de lista com principais pontos turísticos.

Mapa Melhores localizações e com bares próximos.

1.3.2 Bares Elaboração de lista com principais bares.

Mapa Melhores localizações e parceria com o bar.

1.3.3 Programação Elaboração da rota dos bares e pontos turísticos de acordo com o projeto.

Mapa Melhores localizações e de acordo com o tempo do projeto.

D-WBS

D-WBS Dicionário WBS Fase: Divulgação Entrega: Planilha de controle de vendas.


1.4.1 Marketing Realização da propaganda em sites e parceiros.

Folders e desenvolvimento do site.

Distribuir folders em todos os parceiros e colocar o site no ar.

1.4.2 Vendas Realização de vendas dos ingressos para clientes. Ingressos. Vendas de ingressos.

Lista de Verificação de Qualidade - LVQ

Lista de Verificação da Qualidade Fase: Levantamento Entrega: Mapeamento do projeto


1.1.1 Regiões Realizar um levantamento das regiões que serão implantadas no projeto

Relatório regional Acordo Municipal firmado: AM0457689

1.1.2 Concorrência Realizar um levantamento da possível concorrência

Relatório Relatório PA006/Ver.4

1.1.3 Recursos

Realizar um levantamento dos recursos necessários para a implantação do projeto

Planilha Procedimento Interno - PI 002

1.1.4 Clientes Realizar um levantamento completo dos potenciais clientes

Pesquisa de opinião Pesquisa de Profundidade PF 01


Realizar um levantamento completo dos potenciais parceiros, qualificados para o serviço

Relatório Comparativo Procedimento Interno - PI 003


D-WBS Dicionário WBS Fase: Parceria Entrega: Arquivo documental


1.2.1 Prefeitura Obter a liberação para funcionamento da empresa e sua legalização

Alvará Alvará 3674598-8/2012

1.2.2 Secretaria de turismo

Obter uma parceria com a secretaria de turismo, com o objetivo de promover a empresa

Contrato POA 45607

1.2.3 Hotéis Obter uma parceria com hotéis para divulgação do projeto.

Contrato comercial Procedimento Interno - PI 004

1.2.4 Bares Obter uma parceria com bares para divulgação do projeto.

Contrato comercial Contrato

1.2.5 Transporte Contratar empresa terceirizada para transportes de clientes.

Contrato comercial Contrato

D-WBS Dicionário WBS Fase: Definição do Roteiro Entrega: Mapeamento das rotas do projeto.


1.3.1 Pontos turísticos Elaboração de lista com principais pontos turísticos.

Mapa Procedimento Interno - PI 0005

1.3.2 Bares Elaboração de lista com principais bares.

Mapa Procedimento Interno - PI0006

1.3.3 Programação Elaboração da rota dos bares e pontos turísticos de acordo com o projeto.

Mapa Procedimento Interno - PI 0007


D-WBS Dicionário WBS Fase: Divulgação Entrega: Planilha de controle de vendas.


1.4.1 Marketing Realização da propaganda em sites e parceiros.

Folders e desenvolvimento do site. Disponibilidade para publicidade e permuta

1.4.2 Vendas Realização de vendas dos ingressos para clientes. Ingressos. Preços Competitivos no Mercado


Solicitação de Mudança - SM

Solicitação de Mudança de Escopo nº ….

Projeto: Turibhar

Solicitado por: Felipe Ramal: 0111406

Descrição da mudança solicitada: Alterar publicidades em guias turísticos

locais, por publicidades em revistas de circulação nacional

Justificativa: As Copas do Mundo e Confederações são eventos internacionais

de abrangência nacional, logo, é de interesse da empresa divulgar o serviço

em todas as cidades sedes.

Data: 02/02/2013 Nome: Assinatura:

PARECER DO GERENTE DO PROJETO

Impactos identificados: Alto número de informes publicitários, resultando em

um grande aumento nos investimentos em publicidade

No cronograma – Replanejamento de estratégia de marketing

No custo - aumento de investimento de R$100 mil

Na qualidade – N/A

Em outros projetos – N/A

Data: 02/02/2013 Nome: Daniel Assinatura :

PARECER DO DIRETOR EXECUTIVO

Aprovação ( ) Rejeição ( x)

Observações: O projeto deve se restringir apenas para Belo Horizonte

Data: 02;02/2013 Assinatura:

sofun - turibhar

Documents