solución de problemas
DESCRIPTION
PROGRESO. D. C. A. P. Solución de Problemas. A CT. P LAN. Ciclo. D O. C HECK. J.C.R.M 2007. PDCA ETAPAS FASE OBJETIVOS. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA. DEFINIR CLARAMENTE EL PROBLEMA Y RECONOCER SU IMPORTANCIA. 1. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Solución de Problemas
Ciclo P DCA
PROGRESO
PLAN
DOCHECK
ACT
PDCA: METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LA MEJORA CONTINUA
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
OBSERVACIÓN
ANÁLISIS
PLAN DE ACCIÓN
ACCIÓN
VERIFICACIÓN
ESTANDARIZACIÓN
CONCLUSIÓN
DEFINIR CLARAMENTE EL PROBLEMA Y RECONOCER SU IMPORTANCIA
INVESTIGAR LAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL PROBLEMA CON UNA
VISIÓN AMPLIA DESDE VARIOS PUNTOS DE VISTA
DESCUBRIR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES
CONCEBIR UN PLAN PARA ANULAR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES
ANULAR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES
VERIFICAR SI LA ACCIÓN CORRECTIVAFUE EFECTIVA
PREVENIR LA REAPARICION DEL PROBLEMA
GUARDAR TODO EL PROCESO DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA PARA TRABAJOS FUTUROS
?
PDCA ETAPAS FASE OBJETIVOS
¿LA ACCIÓN CORRECTIVA FUE
EFECTIVA?
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
P1
ETAPA P1 – PASOETAPA P1 – PASO # 1
• TAREA
ELECCION DEL PROBLEMA
• HERRAMIENTAS
DIRECTRICES GENERALES DEL ÁREA DE TRABAJO (CALIDAD, COSTO, FILOSOFÍA DE TRABAJO, SEGURIDAD)
• OBSERVACIONES
UN PROBLEMA ES EL RESULTADO INDESEABLE DE UN TRABAJO (BASADO EN HECHOS O INFORMACIÓN)
ASEGÚRESE QUE EL PROBLEMA ESCOGIDO SEA EL MÁS IMPORTANTE Ej.: PÉRDIDA DE PRODUCCION POR PARADA DE EQUIPOS;
PAGOS ATRASADOS; PORCENTAJE DE PIEZAS CON DEFECTOS; ETC.
ETAPA P1 – PASO #: 2
• TAREA
BUSCAR ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
• HERRAMIENTAS
• GRÁFICOS• FOTOGRAFÍA/ VIDEOS• DATOS HISTÓRICOS
• OBSERVACIONES¿CUÁL ES LA FRECUENCIA DEL PROBLEMA?
¿CÓMO OCURRE?
ETAPA P1 – PASO #ETAPA P1 – PASO # 3
• OBSERVACIONES
• ¿CUÁNTO SE PIERDE? (COSTO DE LA CALIDAD)• ¿CUÁNTO PODRÍAMOS GANAR?
• TAREAS
IDENTIFICAR PÉRDIDAS ACTUALES Y GANANCIAS
POSIBLES
HERRAMIENTA GRAFICOS DE TENDENCIA
ETAPA P1 – PASOETAPA P1 – PASO # 4
• TAREA
EFECTUAR ANÁLISIS DE PARETO
HERRAMIENTAS
DIAGRAMAS DE PARETO
• OBSERVACIONES
EL ANÁLISIS DE PARETO PERMITE PRIORIZAR TEMAS Y ESTABLECER OBJETIVOS NUMÉRICOS VIABLES. DE SER NECESARIO TAMBIEN PUEDEN DEFINIRSE SUBTEMAS.
NOTA: EN ESTE PASO NO SE BUSCAN LAS CAUSAS, SÓLO SE IDENTIFICAN RESULTADOS INDESEABLES.
LAS CAUSAS SE BUSCAN EN LA ETAPA P3.
ETAPA P1 – PASO #ETAPA P1 – PASO # 5
• TAREA
NOMBRAR RESPONSABLES
• HERRAMIENTA
DESIGNAR LAS PERSONAS
• OBSERVACIONES
• NOMBRAR A LA PERSONA RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO O NOMBRAR AL GRUPO Y SU LÍDER.
• PROPONER FECHA LÍMITE PARA ALCANZAR LA SOLUCION
DEL PROBLEMA
OBSERVACIÓN
P2
ETAPA P2 – PASO #ETAPA P2 – PASO # 1• TAREA
DESCUBRIR LAS CARACTERÍSTICAS DE
PROBLEMA MEDIANTE LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
RECOMENDACIÓN IMPORTANTE: cuanto más tiempo se invierta en esta etapa, más fácil será resolver el
problema. No saltear esta etapa!!!
• HERRAMIENTAS ANÁLISIS DE PARETO
• OBSERVACIONESObserve el problema desde varios puntos de vista (estratificación)a)Tiempo: ¿Los resultados son diferentes durante la mañana, o la tarde o la noche. Los lunes o feriados o
distintas épocas del año?b) Lugar: Los resultados son diferentes en distintas partes de una pieza (¿defectos en una parte superior, en la
base, en la periferia?). En lugares diferentes (estampado, soldadura, cataforésis)c) Tipos: ¿Los resultados son diferentes dependiendo del producto, de la materia prima o el herramental?d) Síntomas: Los resultados son diferentes si los defectos son cavidades o porosidades, si el ausentismo es
por falta o permiso médico, si la parada es por un motor quemado o por falla mecánica?e) Individuo: ¿Qué turno? ¿Qué operador?También es necesario investigar aspectos específicos, por ejemplo:• Humedad o temperatura ambiente, condiciones de los instrumentos de medición, confiabilidad de
patrones, entrenamiento, quien es el operador, cual fue el equipo que trabajo, cuáles fueron las condiciones climáticas, etc.
• “5w 1H” Para reunir información, haga las siguientes preguntas: ¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Por qué? Y ¿Cómo?
* Construya varios gráficos de Pareto conforme a los grupos definidos en la estratificación
ETAPA P2 – PASO #ETAPA P2 – PASO # 2
• TAREA
RECONOCIMIENTO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PROBLEMA A TRAVÉS DE LA OBSERVACIÓN EN EL
LUGAR
• HERRAMIENTA
ANALIZAR EN EL LUGAR DE OCURRENCIA DEL PROBLEMA JUNTO CON LAS
PERSONAS INVOLUCRADAS EN LA INVESTIGACIÓN
• OBSERVACIONES DEBE SER REALIZADO EN EL LUGAR DE OCURRENCIA Y NO EN LA OFICINA.
EL FIN ES OBTENER INFORMACIÓN SUPLEMENTARIA, QUE NO PUEDA SER OBTENIDA EN FORMA DE DATOS NUMÉRICOS.
UTILIZAR VIDEOS Y FOTOGRAFÍAS.
ETAPA P2 – PASO # 3
• TAREAS
CRONOGRAMA,
PRESUP. Y META.
• HERRAMIENTAS
• DIAGRAMA DE GANTT
• PRESUPUESTO
• OBSERVACIONES
• ESTIMAR UN CRONOGRAMA COMO REFERENCIA. EL MISMO PUEDE SER ACTUALIZADO EN CADA PROCESO.
• ESTIMAR UN PRESUPUESTO• DEFINIR UN OBJETIVO A SER ALCANZADO
ANÁLISIS
P3
ETAPA P3 – PASO # 1
• TAREA
DEFINICION DE LA/S CAUSA/S
• HERRAMIENTAS• TORBELLINO DE MUCHAS IDEAS • PREGUNTE: ¿POR QUÉ OCURRE EL
PROBLEMA? (5 PORQUÉ´S)• DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
• OBSERVACIONES• FORMACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO: INVOLUCRAR A TODAS LAS PERSONAS QUE
PUEDAN CONTRIBUIR EN LA IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS. LAS REUNIONES DEBEN SER PARTICIPATIVAS.
• DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO: ANOTE LA MAYOR CANTIDAD DE CAUSAS
• CONSTRUYALO COLOCANDO LAS CAUSAS MAS GENERALES EN LAS ESPINAS MAYORES Y LAS CAUSAS SECUNDARIAS, TERCIARIAS, ETC. EN LAS RAMIFICACIONES MENORES.
ETAPA P3 – PASO # 2
• TAREA
• ELECCIÓN DE CAUSAS MÁS PROBABLES (HIPÓTESIS)
• HERRAMIENTA
IDENTIFICACIÓN EN EL DIAGRAMA
CAUSA-EFECTO
• OBSERVACIONES
• CAUSAS MÁS PROBABLES: LAS CAUSAS SEÑALADAS EN EL PASO ANTERIOR DEBEN SER REDUCIDAS POR ELIMINACIÓN DE CAUSAS MENOS PROBABLES SEGÚN LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL PROCESO DE INFORMACIÓN. APROVECHAR LAS SUGERENCIAS BASADAS EN EXPERIENCIAS DEL GRUPO Y DE LOS SUPERIORES JERÁRQUICOS. BASADO EN LAS INFORMACIONES OBTENIDAS DURANTE LA OBSERVACIÓN, PRIORIAR LAS CAUSAS MÁS PROBABLES.
• PRESTAR ESPECIAL ATENCIÓN A LOS “EFECTOS CRUZADOS” PROBLEMAS QUE SE ORIGINAN POR 2 O MÁS FACTORES SIMULTÁNEOS.
ETAPA P3 – PASO # 3
• TAREA
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS MAS PROBABLES
(Verificación de la hipótesis)
• HERRAMIENTAS
• REUNIR NUEVOS DATOS SOBRE LAS CAUSAS MÁS PROBABLES USANDO UNA LISTA DE VERIFICACIÓN.
• ANALIZAR DATOS REUNIDOS USANDO PARETO, DIAGRAMA DE RELACIÓN, HISTOGRAMAS, GRÁFICOS, ETC.
• COMPROBAR LAS CAUSAS• OBSERVACIONES
• VISITAR EL LUGAR DONDE ACTÚAN LAS HIPÓTESIS. RECOPILAR INFORMACIÓN.
• ESTRATIFICAR LA HIPÓTESIS Y COLECTAR INFORMACIÓN EMPLEANDO LA LISTA DE VERIFICACIÓN PARA MAYOR FACILIDAD. USAR PARETO PARA PRIORIZAR. TESTEAR LA RELACIÓN CAUSA-EFECTO. USAR EL HISTOGRAMA PARA EVALUAR LA DISPERSIÓN Y LOS GRÁFICOS PARA VERIFICAR LA EVOLUCIÓN.
• COMPROBAR LA HIPÓTESIS A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS
ETAPA P3 – PASO # 4
• TAREA
¿HUBO CONFIRMACIÓN DE ALGUNA CAUSA MAS PROBABLE?
• HERRAMIENTA
• DIAGRAMA DE PARETO
• OBSERVACIONES
CON BASE EN LOS RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA SERÁ CONFIRMADA LA EXISTENCIA O NO DE RELACIÓN ENTRE EL PROBLEMA (EFECTO) Y LAS
CAUSAS MÁS PROBABLES (HIPÓTESIS)
ETAPA P3 – PASO # 5
• TAREA
ENSAYO DE CONSISTENCIA
DE CAUSA FUNDAMENTAL
• HERRAMIENTAS
• ¿EXISTE EVIDENCIA TÉCNICA DE QUE ES POSIBLE BLOQUEAR?
• ¿EL BLOQUEO GENERARÍA EFECTO INDESEABLE?
• OBSERVACIONES
• SI LA ACCIÓN CORRECTIVA ES TÉCNICAMENTE IMPOSIBLE O SI PUEDE PROVOCAR EFECTOS INDESEABLES (CHATARRA, ALTO COSTO, RETRABAJO, COMPLEJIDADES, ETC.) ES POSIBLE QUE LA CAUSA DETERMINADA NO SEA LA FUNDAMENTAL, SINO UN EFECTO DE ELLA – TRANSFORME LA CAUSA EN UN “NUEVO PROBLEMA” Y FORMULE OTRO ¿POR QUÉ? REGERSANDO AL INICIO DEL FLUJO DE ESTE PROCESO
PLAN DE ACCIÓN
P4
ETAPA P4 – PASO # ETAPA P4 – PASO # 1
• TAREA
ELABORACIÓN DE LA
ESTRATEGIA DE ACCIÓN
• HERRAMIENTA
DISCUSIÓN CON EL GRUPO INVOLUCRADO
• OBSERVACIONES• CERTIFICAR QUE LAS ACCIONES SEAN TOMADAS SOBRE LAS CAUSAS
FUNDAMENTALES Y NO SOBRE SUS EFECTOS.• ASEGURAR QUE LAS ACCIONES PROPUESTAS NO PRODUZCAN EFECTOS
COLATERALES. SI OCURRIERAN, ADOPTAR ACCIONES CONTRA ELLAS.• PROPONER DIFERENTES SOLUCIONES, ANALIZAR LA EFICACIA Y COSTO
DE CADA UNA Y ELEGIR LA MEJOR.
ETAPA P4 – PASO #ETAPA P4 – PASO # 2• TAREAS
ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN CORRECTIVA Y REVISIÓN DEL CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO FINAL
• HERRAMIENTAS
• DISCUSIÓN CON EL GRUPO.• 5W 1H CRONOGRAMA-COSTOS.
• OBSERVACIONES• DEFINIR QUÉ SERÁ REALIZADO (WHAT) * DEFINIR CUÁNDO SERÁ REALIZADO (WHEN)• DEFINIR QUIÉN LO REALIZARÁ (WHO) * DEFINIR DÓNDE SE REALIZARÁ (WHERE)• DEFINIR PORQUÉ SERÁ REALIZADO (WHY) • DETALLAR CÓMO SERÁ REALIZADO (HOW)• DETERMINAR LA META A ALCANZAR Y CUANTIFICAR ($, Tons, defectos, etc.)• DETERMINAR LOS PUNTOS DE CONTROL Y VERIFICACIÓN
ACCIÓN
P5
ETAPA P5 – PASO # 1
• TAREA
ENTRENAMIENTO
• HERRAMIENTAS
• DIVULGACIÓN DEL PLAN A TODOS• REUNIONES PARTICIPATIVAS• TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO
• OBSERVACIONES• IDENTIFICAR LAS ACCIONES QUE REQUIEREN DE LA ACTIVA COOPERACIÓN DE TODOS, DANDO
ESPECIAL ATENCIÓN A LAS MISMAS.
• PRESENTAR CLARAMENTE LAS TAREAS A REALIZAR Y LAS RAZONES DE C/U DE ELLAS.
• ASEGURAR QUE TODOS ENTIENDAN Y ACEPTEN LAS MEDIDAS PROPUESTAS.
ETAPA P5 – PASO # 2
• TAREA
EJECUCIÓN DE LA ACCIÓN
• HERRAMIENTAS
PLAN Y CRONOGRAMA
• OBSERVACIONES
• DURANTE LA EJECUCIÓN VERIFICAR PERSONALMENTE EN EL LUGAR, QUE TODAS LAS ACCIONES ESTÁN SIENDO EFECTUADAS.
• TODAS LAS ACCIONES Y SUS RESULTADOS BUENOS O MALOS DEBEN SER REGISTRADOS CON LA FECHA EN QUE FUERON TOMADOS
VERIFICACIÓN
P6
ETAPA P6 – PASO # 1• TAREA
COMPARACIÓN DE RESULTADOS
• HERRAMIENTAS
• PARETO, CARTAS DE CONTROL,
HISTOGRAMAS
• OBSERVACIONES• SE DEBEN UTILIZAR DATOS TOMADOS ANTES Y DESPUES DE LA ACCION CON EL FIN DE
VERIFICAR LA EFECTIVIDAD DE LA ACCION O EL GRADO DE REDUCCIÓN DE RESULTADOS INDESEABLES.
• LOS GRÁFICOS EMPLEADOS EN LA COMPARACIÓN DEBEN SER LOS MISMOS ANTES Y DESPUÉS DE LA ACCIÓN.
• CONVERTIR LOS EFECTOS EN TÉRMINOS MONETARIOS Y REALIZAR LA COMPARACIÓN
ETAPA P6 – PASO # 2
• TAREA
LISTA DE EFECTOS SECUNDARIOS
• HERRAMIENTAS
• DIAGRAMA DE PARETO
• OBSERVACIONES
TODA ALTERACIÓN DEL SISTEMA PUEDE ORIGINAR EFECTOS SECUNDARIOS POSITIVOS O NEGATIVOS
ETAPA P6 – PASO # 3• TAREA
VERIFICACIÓN DE LA CONTINUIDAD O ELIMINACIÓN DEL PROBLEMA
• HERRAMIENTAS
GRÁFICO SECUENCIAL
• OBSERVACIONES• CUANDO EL RESULTADO DE LA ACCIÓN NO ES TAN SATISFACTORIO COMO EL
ESPERADO, ASEGURAR QUE TODAS LAS ACCIONES DEFINIDAS FUERON EFECTUADAS DE ACUERDO AL PLAN.
• SI LOS EFECTOS INDESEABLES CONTINÚAN OCURRIENDO DESPUÉS DE EJECUTADA LA ACCIÓN CORRECTIVA, ELLO SIGNIFICA QUE LA SOLUCIÓN PRESENTADA FUE FALSA O NO ADECUADA.
ETAPA P6 – PASO # 4
• TAREAS
VERIFICACIÓN DE LA ACCIÓN CORRECTIVA ¿FUE EFECTIVA?
• HERRAMIENTA• PREGUNTA:
¿LA CAUSA FUNDAMENTAL FUE EFECTIVAMENTE ENCONTRADA Y...
• OBSERVACIONES
PARA LA RESPUESTA UTILIZAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LOS PASOS ANTERIORES.
SI LA SOLUCIÓN NO FUE ADECUADA, DEBE REGRESAR A LA ETAPA 2 (OBSERVACIÓN)
... corregida?
?
ESTANDARIZACIÓN
P7
ETAPA P7 – PASO # 1• TAREA
ELABORACIÓN O ALTERACIÓN
DE LA NORMA
• HERRAMIENTAS
• ESTABLECER EL NUEVO PROCEDIMIENTO OPERACIONAL O REVISAR EL ANTIGUO MEDIANTE LA METODOLOGÍA 5W 1H
• INCORPORAR SIEMPRE QUE SEA POSIBLE UN MECANISMO “POKA-YOKE” (A PRUEBA DE ERROR)
• OBSERVACIONES
• ACLARAR EN EL PROCEDIMEINTO OPERACIONAL “QUE”, “QUIEN”, “CUANDO”, “DONDE”, “COMO” Y PRINCIPALMENTE “PORQUE”, PARA LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN SER INCLUIDAS O MODIFICADAS EN LAS NORMAS EXISTENTES.
• DE ACUERDO AL RESULTADO DE LA ETAPA 6 VERIFICAR SI LAS INSTRUCCIOENS DETERMINADAS Y PROCEDIMIENTOS IMPLEMENTADOS EN LA ETAPA 5 DEBEN MODIFICARSE ANTES DE SER NORMALIZADOS.
• USAR LA CREATIVIDAD PARA GARANTIZAR LA NO REAPARICIÓN DE LOS PROBLEMAS. INCORPORAR A LA NORMA, SI ES POSIBLE, EL MECANISMO “A PRUEBA DE ERROR”, DE MODO QUE LA TAREA PUEDA SER REALIZADA SIN DEFECTOS POR CUALQUIER TRABAJADOR
ETAPA P7 – PASO # 2
• TAREA
COMUNICACIÓN
• HERRAMIENTAS
• COMUNICADOS, CIRCULARES, REUNIONES, ETC.
• OBSERVACIONES
• EVITAR POSIIBLES CONFUSIONES: ESTABLECER LA FECHA DE INICIO DE LA NUEVA METODOLOGÍA Y CUÁLES SERÁN LAS ÁREAS AFECTADAS, PARA QUE LA NORMA SE
APLIQUE EN LOS LUGARES NECESARIOS AL MISMO TIEMPO
Y POR TODAS LAS PERSONAS INVOLUCRADAS
CONCLUSIÓN
P8
ETAPA P8 – PASO # 1
• TAREA
RELACIÓN DE LOS
PROBLEMAS REMANENTES
• HERRAMIENTAS
• ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS• DEMOSTRACIONES GRÁFICAS
• OBSERVACIONES
• BUSCAR LA PERFECCIÓN DURANTE MUCHO TIEMPO PUEDE SER IMPRODUCTIVO.• LA SITUACIÓN IDEAL CASI NUNCA EXISTE, POR LO TANTO FINALIZAR LAS ACTIVIDADES CUANDO SE
LLEGUE AL TIEMPO PREFIJADO.• RELACIONAR LOS “QUE” Y LOS “CUANDO” QUE NO FUERON REALIZADOS• MOSTRAR ADEMÁS LOS RESULTADOS QUE SUPEREN LOS ESPERADOS, PUES SON INDICADORES
IMPORTANTES PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE FUTUROS TRABAJOS
ETAPA P8 – PASO # 2
• TAREA
PLANEAMIENTO DEL ATAQUE A LOS PROBLEMAS REMANENTES
• HERRAMIENTAS
• APLICACIÓN DEL “MÉTODO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS” (PDCA) A
LOS QUE SEAN IMPORTANTES
• OBSERVACIONES
• REEVALUAR LOS ÍTEMS PENDIENTES, ORGANIZÁNDOSE UNA FUTURA APLICACIÓN DEL MÉTODO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (PDCA)
• SI EXISTIERAN INCONVENIENTES RELACIONADOS CON LA FORMA EN QUE FUE TRATADA LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS, SE PUEDEN TRANSFORMAR EN TEMAS PARA PROYECTOS FUTUROS.
ETAPA P8 – PASO # 3• TAREA
• REFLEXIÓN
• HERRAMIENTA
REFLEXIÓN CUIDADOSA SOBRE LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS• OBSERVACIONES
• ANALICE LAS ETAPAS EJECUTADAS DEL “MÉTODO DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA” EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS.
1. CRONOGRAMA: HUBO ATRASOS SIGNIFICATIVOS O PLAZOS EXCESIVOS. ¿POR QUÉ?
2. ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO: ¿FUE SUPERFICIAL?. ESTO DARÁ UNA MEDIDA DE LA MADUREZ DEL GRUPO DE TRABAJO. CUANDO MÁS COMPLETO SEA EL DIAGRAMA, MÁS HABILIDOSO ES EL GRUPO.
3. ¿HUBO PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS?. ¿EL GRUPO ERA EL MÁS ADECUADO?. ¿LAS REUNIONES ERAN PRODUCTIVAS? ¿QUÉ DEBERÍA MEJORARSE?
4. ¿LAS REUNIONES SE DESARROLLARON SIN INCONVENIENTES? (AUSENCIAS, PELEAS, IMPOSICIONES DE IDEAS)
5. ¿LA DISTRIBUCIÓN DE TAREAS FUE BIEN REALIZADA?6. ¿EL GRUPO GANÓ CONOCIMEINTOS?7. ¿EL GRUPO MEJORÓ LA TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS?
¿USÓ TODAS LAS TÉCNICAS?
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Requerido por Marketing
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Pedido por Ventas
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Diseñado por Ingeniería
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Fabricado por Producción
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Instalado
HAMACA DE SLABBOVIA
NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!
Lo Que Quería el CLIENTE
HAMACA DE SLABBOVIA