soluzioni marine - texa.com · tecniche e di servizio. servizi al cliente attra-verso call-center...

16
MARINE SOLUZIONI

Upload: nguyencong

Post on 15-Feb-2019

223 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

MARINESOLUZIONI

Page 2: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

2

INDICE

Diagnosi

pag. 4

Page 3: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

3

Soluzioni marine

Gli specialisti mondiali nella diagnosi

TEXA è da vent’anni sinonimo nel mondo di diagnosi per il settore automotive, declinata nelle linee diagnosi

elettronica ed elettrica, controllo delle emissioni e diagnosi e ricarica degli impianti dell’aria condizionata. TEXA ha

progressivamente sviluppato una rete mondiale straordinaria, con circa 700 distributori presenti in quasi 100 paesi.

Offerta completa e modulare

TEXA offre al meccanico un’assistenza totale durante tutte le fasi della riparazione: dall’analisi del sintomo di

malfunzionamento, all’individuazione del pezzo di ricambio. TEXA garantisce un’offerta impareggiabile di strumenti e

servizi, in grado di soddisfare tutte le esigenze del cliente:

Da un unico strumento di visualizzazione è possibile gestire tutti i tipi di operazioni di diagnosi, diagnosi on-board,

diagnosi elettriche, diagnosi emissioni, diagnosi aria condizionata. Inoltre, grazie all’introduzione delle “App”, si

possono attivare servizi integrativi per avere accesso immediato a funzionalità esclusive che permettono un’esperienza

di riparazione unica.

Strumenti di autodiagno-

si, diagnosi on-board,

diagnosi elettriche, dia-

gnosi emissioni, diagnosi

e manutenzione impianti

di climatizzazione.

Software operativi sem-

pre aggiornati con va-

stissimi database di

diagnosi, informazioni

tecniche e di servizio.

Servizi al cliente attra-

verso call-center tele-

fonico, supporto alla

riparazione on-line, am-

pio database di soluzioni.

Formazione specialistica attraverso corsi per meccanici e studenti delle

scuole professionali e tecniche.

Page 4: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

4

Soluzioni di Diagnosi

Page 5: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

5

Soluzioni marine

COpERtuRA MEzzI NAutICI IDC4MOtO D’ACQuA

HONDA MARINE KAwASAKI MARINE SEA-DOO (BRp) YAMAHA MARINE pwC

MOtORI ENtROBORDOCRuISANDER

ENGINES

CuMMINS MERCRuISER

DIESElFNM MARINE

Fpt (FIAt pOwERtRAIN

tECHNOlOGIES)IlMOR INDMAR MERCRuISER

MERCuRY RACING

pCM MARINE ENGINES pERKINS SEA-DOO (BRp) SISu StEYR MOtORS VM MOtORI VOlKSwAGEN

MARINE VOlVO pENtA

YANMAR

MOtORI FuORIBORDOEVINRuDE HONDA MARINE JOHNSON MARINER MERCuRY MERCuRY

RACING SuzuKI MARINE YAMAHA MARINE

MOtORIVM MOtORI

TEXA garantisce la diagnosi di cinque ambienti: cAr, Truck, bIkE, off-hIghwAy

(AgrI e consTrucTIon), mArInE e all’interno di ognuno di essi una copertura di

marche e modelli insuperabile, che spazia dai mezzi europei a quelli asiatici e statuni-

tensi, grazie a team di sviluppo sparsi in tutto il mondo.

IDc4 mArInE è il software che TEXA ha progettato e sviluppato per essere installato

su qualsiasi Pc windows disponibile in commercio o sull’innovativa interfaccia di

visualizzazione AXonE 4, che permette di effettuare la diagnosi elettronica su sistemi

motore da diporto e industriali.

un programma in continua evoluzione, realizzato su misura dell’utilizzatore finale,

il quale per poter svolgere il proprio lavoro al meglio richiede supporto costante e

documentazione tecnica precisa e sempre aggiornata.

TEXA sviluppa al proprio interno le risorse di diagnosi e la banca dati con schemi

elettrici, schede impianto, schede componenti, bollettini tecnici.

Un vero e proprio partner professionale,un compagno di lavoro insostituibile.

Page 6: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

6

Come utilizzare il software IDC4 MARINE

Dalla schermata iniziale si entra nell’ambiente specifico per motori marini e si accede ad un menù

a tendina per scegliere la tipologia del motore da testare. Le selezioni successive permettono

di individuare la marca ed il modello. Da questo momento in poi IDc4 mArInE è in grado di

dialogare con le centraline elettroniche, effettuando tutti i test e proponendo automaticamente

una serie di dati ausiliari indispensabili per effettuare una riparazione professionale, veloce e

sicura. In particolare IDc4 propone informazioni, immagini e video esplicativi, schemi elettrici,

schede componenti e bollettini tecnici riguardanti guasti ricorrenti o indicazioni importanti

riguardo allo specifico modello di motore.

1. Dalla schermata iniziale del software IDC4 è possibile scegliere la categoria e tipologia del motore.

2. Nella pagina “PARAMETRI” è possibile visualizzare i parametri ingegneristici del motore in tempo reale.

3. Report errori presenti nella centralina di iniezione.

Page 7: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

7

Soluzioni marine

4. La pagina “STATI” consente di verificare i segnali di tipo logico come on/off, folle/marcia, aperto/chiuso ecc.

5. Gli schemi elettrici contengono la descrizione generica di ciascun dispositivo associato; attraverso l’icona dedicata si accede alle specifiche.

Page 8: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

8

Tra le funzionalità di IDc4 mArInE, all’interno del menù rEgoLAZIonI, troviamo la configurazione manette per i

motori mercury e yamaha:

Tra altre funzionalità molto richieste del software TEXA, prendiamo ad esempio le regolazioni speciali per il gruppo

sea Doo:

Figura 1

Scelta tipologia di manetta da

configurare

Figura 1

Settaggio chiavi avviamento

Figura 2

Selezione eventuale pedale acceleratore

Figura 2

Configurazione display cruscotto

Figura 3

Posizionamento manetta in

retromarcia massima

Figura 3

Menu di selezione funzioni

speciali

Page 9: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

9

Soluzioni marine

grazie alla funzione di “teleassisten-

za”, in caso di necessità, il personale

TEXA può connettersi in remoto allo

strumento, verificando immediata-

mente la situazione del cliente.

Funzioni esclusive AXONE 4 e IDC4 pREMIuM

In esclusiva per AXONE 4, il software riserva novità

importanti che aiutano concretamente l’autoriparatore

in tutte le sue attività quotidiane in officina. IDc4 PrE-

mIum si caratterizza per una veste grafica rinnovata e

molto intuitiva, che suddivide il menù in quattro scher-

mate scorrevoli (Diagnosi, Misure, Dati, Impostazioni)

immediatamente raggiungibili.

Sistema di manutenzione Errori

Configurazione Manette parametri

Diagnosi Manette Regolazioni

Iniezione benzina Help autodiagnosi

linea CAN Database e storico clienti / interventi

Strumentazione portale ricambi

e molte altre... e molte altre...

Copertura totale, funzionalità straordinarie

Page 10: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

10

the App concept*

La diffusione dell’elettronica nei veicoli moderni continua incessantemente ad aumentare, estendendosi anche a

componenti fino a poco tempo fa esclusivamente meccanici. Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

tecnico riparatore è andato ampliandosi e variegandosi, rendendo difficile la scelta del migliore strumento di diagnosi

e del relativo abbonamento per le proprie esigenze d’officina.

Esigenze che oltretutto possono rapidamente mutare in virtù di una diversificazione degli interventi offerti

o dall’evoluzione del parco mezzi nautici. Per fare fronte a questa necessità, TEXA

aggiunge, oltre ai tradizionali abbonamenti ed alla loro possibilità di upgrade,

anche l’innovativo concetto delle “App” diagnostiche, ispirato al mondo

dell’elettronica di consumo.

Il cliente potrà ora accedere dal menù principale di IDc4 al TEXA APP, dove troverà la lista delle App a disposizione:

le funzioni non disponibili nel profilo del cliente saranno immediatamente individuate per il colore scuro dell’icona

corrispondente.

Qualora il cliente fosse interessato ad alcune di queste App, potrà, cliccandoci sopra e seguendo una procedura

semplice ed intuitiva, ordinarle al rivenditore e vederle aggiungere al proprio strumento.

Page 11: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

11

Soluzioni marine

oltre alle funzioni a pagamento, saranno disponibili anche applicazioni gratuite e di utilità, fornite direttamente da

TEXA o dai suoi partners. con questo nuovo concetto TEXA vuole offrire al meccanico la possibilità di realizzare uno

strumento modulare, in grado di seguirlo nel suo percorso professionale implementando sempre nuove funzioni ed

upgrade.

* Verifica la disponibilità delle TEXA APP sullo strumento di tuo interesse.

Page 12: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

12

COMpAtIBIlItÀ

AXonE 4Pc

wInDows

nAVIgATor TXm è l’innovativa interfaccia TEXA per la diagnosi elettronica dei propulsori marini, entro e fuoribordo. consente

l’effettuazione di operazioni fondamentali come la lettura dei parametri e delle informazioni delle centraline, la verifica degli stati,

l’azzeramento delle spie di servizio, la verifica e la cancellazione degli errori e molto altro ancora.

robustezza ed impermeabilità sono due peculiarità che rendono nAVIgATor TXm lo strumento ideale per i meccanici che ogni

giorno lavorano sui motori marini, permettendo di effettuare la diagnosi anche in fase di navigazione.

nAVIgATor TXm è equipaggiato con una serie di connettori specifici per ogni marca e modello di propulsore. La connettività wire-

less bluetooth consente di effettuare tutte le operazioni del caso spostandosi comodamente attorno all’imbarcazione con il proprio

strumento di visualizzazione.

Diagnosi multimarcaNAVIGAtOR tXM

Page 13: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

13

Soluzioni marine

pRODOttI DI DIAGNOSI COMpAtIBIlI

nAVIgATor TXm

TwInProbE unIProbE

ESCluSIVO pER AXONE 4

software IDc4 PrEmIum con

funzioni speciali per un più

veloce accesso alle applicazioni

desiderate.

Diagnosi multimarcaAXONE 4

AXonE 4 è uno strumento progettato appositamente per risolvere tutte le problematiche

che possono verificarsi all’interno e all’esterno dell’officina meccanica. è molto robusto

e resistente a urti, cadute, fango, polvere ed è conforme alle norme militari mIL sTD

810f. AXonE 4 comunica con tutte le interfacce di diagnosi TEXA tramite bluetooth.

Può collegarsi alla rete dell’officina e scaricare tutti gli aggiornamenti del database

tramite wi-fi, oppure utilizzare uno smartphone come hotspot per connettersi anche

all’esterno dell’officina. grazie alla funzione di teleassistenza, in caso di necessità, il

personale TEXA può connettersi in remoto allo strumento, verificando immediatamente

la situazione del cliente.

La funzione DuAL moDE consente, inoltre, il collegamento contemporaneo con due

diverse interfacce: può ad esempio eseguire l’autodiagnosi su un componente mentre

ne studia il segnale con l’oscilloscopio.

Docking station classic per tavolo o carrello TEXA

maniglia

staffa a inclinazione regolabile per Docking station classic per carrelli DIAg sTATIon, Eco sTATIon

Lettore DVD

cover in gomma

borsa con maniglia laterale

Valigia porta strumento

Page 14: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

14

COMpAtIBIlItÀ

AXonE 4Pc

wInDows

uNIprobe comprende ben 6 strumenti diversi

all’interno dello stesso dispositivo:

• oscilloscopio

Quattro canali analogici indipendenti, do-

tato di funzione sIV per l’interpretazione

del segnale rilevato.

• battery Probe

Per la prova della batteria nonché per l’a-

nalisi ed il controllo di tutto il sistema di

avviamento e ricarica.

• generatore di segnali

Per simulare gli impulsi prodotti dai sen-

sori e controllare le elettrovalvole.

• multimetro

Per misure di tensione, resistenza e cor-

rente (con pinza amperometrica).

• Prova pressioni

Per effettuare le prove di pressione car-

burante e turbo di tutti i veicoli.

twinprobeconiuga un prezzo contenuto

con la praticità di uno strumento

wireless e comprende:

• oscilloscopio

Due canali analogici indipenden-

ti con ingressi fino a ± 200V

dotato di funzione sIV per l’inter-

pretazione del segnale rilevato.

• generatore di segnali

Per simulare gli impulsi prodotti

dai sensori e i segnali di coman-

do inviati dalla centralina per il

controllo ad esempio delle elet-

trovalvole.

• Amperometro

Per la misurazione dell’intensità

della corrente elettrica. Per ese-

guire questo test è necessario

abbinare TwinProbe ad una pin-

za amperometrica bIcor.

Diagnosi elettricheuNIprobe e twinprobe

Dispositivi di acquisizione per misure di tipo analogico e digitale per tutti i test di

diagnosi tradizionale. comunicano con tutte le unità di visualizzazione TEXA o con un

Pc windows tramite connessione usb oppure attraverso la tecnologia bluetooth senza

l’utilizzo di cavi. La batteria interna al Litio assicura un’autonomia eccezionale. come

tutti gli strumenti TEXA, utilizzano l’ambiente operativo IDc4. Per chi non disponesse

e non volesse acquistare la piattaforma operativa completa IDc4, è comunque dispo-

nibile mss (measurement system software), che abilita le sole funzioni di oscillosco-

pio, battery probe, TnET, multimetro, test pressioni e generatore di segnali in modalità

manuale.

Da segnalare la funzione sIV (signal Information Viewing – letteralmente Esame sull’In-

formazione del segnale), un algoritmo software espressamente sviluppato da TEXA

che compara i dati acquisiti dai diversi sensori od attuatori con quelli presenti nel da-

tabase interno, evidenziando in maniera immediata le eventuali anomalie del segnale e

quindi facilitando il lavoro dell’autoriparatore.

Page 15: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

15

Soluzioni marine

programma tEXAEDu per il MARINEPer poter intervenire sui sistemi elettronici che governano i veicoli d’oggi è necessaria, oltre alla conoscenza dei

principi teorici di base, una preparazione più approfondita e specializzata. Per questo TEXA affianca alla sua vasta

gamma di prodotti un progetto di formazione specialistico, dedicato esclusivamente alla formazione dei tecnici au-

tomotive, costituito da una rete di centri di formazione dislocati su tutto il territorio nazionale presso le filiali della

propria rete vendita. Il programma TEXAEDu è strutturato in moduli che consentono ad ogni officina di seguire il

corso specifico più adatto alle proprie esigenze. La possibilità di utilizzare la strumentazione di diagnosi in aule e

in locali opportunamente attrezzati per eseguire le prove pratiche direttamente sui mezzi e sui simulatori elettronici

a disposizione, consente una perfetta integrazione tra l’attività teorica e la pratica garantendo una formazione più

rapida ed efficace.

Verificare la disponibilità dei corsi presenti in ogni Paese.

p6 - StARt-up IDC4 MARINE DuRAtA: 4h

conoscere le funzioni e le potenzialità dell’ambiente operativo IDc4 per la diagnosi delle imbarcazione da diporto e industriali con motori

entro e fuori bordo.

Dimostrazione pratica delle pagine dell’Autodiagnosi (pagina errori, Parametri, etc.) e delle procedure di azzeramento e, eventuali

regolazioni. Lettura degli schemi elettrici a standard TEXA e relative informazioni tecniche aggiuntive. Illustrazione della modalità di

aggiornamento del software e di configurazione degli strumenti.

D1M - tECNICHE DI DIAGNOSI MARINE DuRAtA: 6h

conoscere le tecniche di autodiagnosi per l’ambiente operativo IDc4 Plus e i concetti fondamentali per la diagnosi delle imbarcazioni da

diporto e industriali con motori entro e fuori bordo.

Illustrazione delle procedure di diagnosi applicata alle imbarcazioni con interpretazione delle pagine errori, parametri, stati, info Ecu,

attivazioni e regolazioni, blink code.

D4 - tECNICHE DI DIAGNOSI CON OSCIllOSCOpIO DuRAtA: 8h

conoscere e saper controllare i dispositivi presenti a bordo di un veicolo attraverso metodi di misurazione con oscilloscopio.

Dimostrazione pratica delle funzionalità dell’unIProbe e delle modalità di lettura dei segnali analogici e digitali come la lettura picco/

picco, la frequenza, la modulazione Pwm e la modalità T-nET per la linea cAn. Prove pratiche di: analisi del potenziale di massa e di

alimentazione, verifica del segnale Dfm degli alternatori, analisi dei segnali lambda, misuratore massa aria digitale, sincronismo e

sensore di giri e fase sulle seguenti case costruttrici fiat, nissan, renault, Peugeot e Volkswagen. Indicazioni per la verifica dei segnali

digitali delle reti cAn-bus grazie all’uso facilitato dello strumento T-nET.

Page 16: SOLUZIONI MARINE - texa.com · tecniche e di servizio. Servizi al cliente attra-verso call-center tele-fonico, supporto alla ... Di conseguenza anche lo spettro di interventi del

tEXA

TEXA viene fondata nel 1992 in Italia, a monastier di Treviso, ed è oggi tra i leader mondiali nella progettazione e produzione di strumenti

diagnostici multimarca, analizzatori per gas di scarico, stazioni per la manutenzione aria condizionata.

TEXA è presente in quasi tutto il mondo con una capillare rete di distribuzione; in spagna, francia, gran bretagna, germania, stati uniti,

Polonia, russia e giappone commercializza direttamente tramite proprie filiali. Attualmente sono circa 450 i dipendenti TEXA nel mondo,

tra cui circa 100 ingegneri e specialisti impegnati nella ricerca e sviluppo. numerosi sono i riconoscimenti ottenuti da TEXA negli anni in

campo internazionale: si è aggiudicata infatti il prestigioso frost & sullivan Award nel 2006 e 2007, è stata premiata dal gIPA (groupement

Inter Professionnel de l’Automobile) nel 2009 per il programma TEXAEDu, ha ottenuto nello stesso anno il Trofeo d’oro al grand Prix

Internationaux del l’Innovation Automobile di Parigi, nel 2010 il Trofeo dell’Innovazione ad Automechanika frankfurt e nel 2011 il trofeo

“galeria de Innovacion” durante il motortec di madrid.

nel 2011 il fondatore ed Amministratore Delegato bruno Vianello ha ricevuto dal Presidente della repubblica giorgio napolitano il “Premio dei

Premi” come azienda più innovativa d’Italia. Tutti gli strumenti TEXA sono progettati, ingegnerizzati e costruiti in Italia, su moderne linee di

produzione automatizzate, a garanzia della massima precisione. TEXA è particolarmente attenta alla qualità dei suoi prodotti, ed ha ottenuto

la severissima certificazione Iso Ts 16949 destinata ai fornitori di primo equipaggiamento delle case automobilistiche.

bLuETooTh è un marchio di proprietà bluetooth sIg, Inc., u.s.A. con licenza per TEXA s.p.A.

copyright TEXA s.p.A.cod. 8801646

giugno 2013 - Italiano - V.2.0

www.facebook.com/texacom

www.youtube.com/texacom

AVVERtENzAI marchi e i segni distintivi delle case costruttrici di veicoli presenti in questo documento hanno il solo scopo di informare il lettore sulla potenziale idoneità dei prodotti TEXA qui menzionati ad essere utilizzati per i veicoli delle suddette case. I riferimenti alle marche, modelli e sistemi elettronici contenuti nel presente documento devono intendersi come puramente indicativi, in quanto i prodotti e software TEXA – essendo soggetti a continui sviluppi e aggiornamenti – al momento della lettura del seguente documento, potrebbero non essere in grado di effettuare la diagnosi di tutti i modelli e sistemi elettronici di ciascuna di tali case costruttrici. Pertanto, prima dell’acquisto, TEXA suggerisce di verificare, sempre, la “Lista copertura diagnosi” del prodotto e/o software presso i rivenditori autorizzati TEXA. le immagini e le sagome dei veicoli presenti in questo documento hanno il solo scopo di facilitare l’individuazione della categoria di veicolo (auto, camion, moto ecc.) cui il prodotto e/o software tEXA è dedicato. Dati, descrizione e illustrazioni possono variare rispetto a quanto descritto nel presente documento. TEXA s.p.A. si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica ai suoi prodotti, senza avviso alcuno.

Verifica la grande copertura offerta da TEXA su: www.texa.com/coverage

compatibilità e specifiche minime di sistema di IDc4: www.texa.com/system

tuttI I pRODOttI tEXA SONO GARANtItI 24 MESI

MADE IN ItAlY

TEXA S.p.A.Via 1 Maggio, 931050 Monastier di TrevisoTreviso - ITALYTel. +39 0422 791311Fax +39 0422 791300www.texa.com - [email protected]