some apuna viestinnässä
TRANSCRIPT
Some apuna viestinnässä17.5.2016
Lähiesimiestyön ammattitutkinto
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Viestintä• Mieti miksi viestitään ja kenelle viestitään?
• Tee viestintästrategia ja -suunnitelma• Sisäiset viestintäkanavat, -välineet ja toimintatavat• Ulkoiset viestintäkanavat, -välineet ja toimintatavat
• Perinteinen viestintä vs. uusi verkko- ja verkostoviestintä
• Kävijätilastoja http://tnsmetrix.tns-gallup.fi/public/
17.5.2016
Millainen viestintä vetoaa minuun? Miksi?
Millainen viestintätempaus on positiivisessa mielessä ollut mieleenpainuva? Miksi? Entä
negatiivinen?
Kuva: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Millainen viestijä olen?
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Katrin SoMe-testi vuodelta 2011
0-tason torjuja
1-tason epäilijä
2-tason kokeilija
3-tason taitava osaaja
Koko Katri Luukan esitys luettavissa
http://www.slideshare.net/KatriLuukka/katri-luukka-sometime2013
Kuka näistä sinä olet?
17.5.2016
Kuva: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Joidenkin tulevaisuus on toisen nykypäivää• Osa käyttäjistä on sitoutunut käyttämään perinteisiä viestintävälineitä, kun taas toiset vieroksuvat niitä
käyttäen mieluummin uudenlaisia viestintätapoja
• Miten tämä näkyy sinun arjessasi?
• Mieti myös sitä kuinka omalla osallasi on tiedonhaku muuttunutvai onko se muuttunut?
17.5.2016
Kuvat: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalinen media tämän päivän toimintaympäristönä• Globaali toimintakenttä
• Palvelut ovat yleisesti ottaen laitteesta riippumattomia
• Yksilöt päättävät ja vaikuttavat suoraan palvelun sisältöön
• Osallistumiskynnys on kohtuullisen matala
• Paljon vaihtoehtoja tarjolla Kuvat: www.pixabay.com
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalisesta mediasta
Yhteisesti tekemisenmeininki
Sisällöt
YhteisötTeknologiat
17.5.2016
Entäs sosiaalisen median käyttöön liittyvät haasteet?
Kuva: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalisen median palveluita ovat muun muassa
TwitterWikit
Blogit
YouTubeSlideShare
Google+
Periscope
Snapchat
FlickrPadletvine
Swarm
InstagramWhatsApp
Kik
17.5.2016
Trello
Käytäthän sinä näitä kaikkia?
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
What happens onlinein 60 seconds?
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalisen median käyttö SuomessaViereinen kaaviokuva on kopioitu osoitteesta https://harto.files.wordpress.com/2015/10/some-teosto-2015-suomi.png ja lisää Harto Pönkän kokoamaa tilastotietoa löytyy osoitteestahttps://harto.wordpress.com/sosiaalisen-median-tilastoja
Tutustu myös Johanna Hurmerinta - Sosiaalisen median maailma kehittyy ja kasvaahttps://nytjahuomenna.com/2016/04/26/sosiaalisen-median-maailma-kehittyy-ja-kasvaa
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalisen median palveluita käyttötarkoituksensa mukaan
Yhteisöpalvelu Videoidenjakopalvelu
Pikaviestipalvelu Yhteisöpalvelu Yhteisö- ja mikroblogipalvelu
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sosiaalisen median palveluita käyttötarkoituksensa mukaan
Yhteisöpalvelu Kuvien jakopalvelu Linkkien ja kuvien jakoon tarkoitettu
sähköinen ilmoitustaulu
Sähköinen ”tarina” –palvelu
Kuvanjakopalvelu Suoratoistopalvelu
17.5.2016
Älä unohda myöskään blogeja
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Mitä some-palveluita sinä käytätja mitä some-palveluita tiedät
kohderyhmäsi käyttävän? Kuva: ww
w.pixabay.com
17.5.2016
www.mtv.fi/lifestyle/digi/artikkeli/tassa-maalaiskylassa-seniorit-somettavat-vaikka-internetista-ei-ole-tietoakaan/5879070
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
SoMemarkkinoinnin trendit 2016
1. Sisältö ja suunnitelmallisuus kohtaavat Agilen
2. Ei enää ilmaisia lounaita
3. Chatti ja someaspa asiakkaan kohtaamisessa 24/7
4. Video – Livevideo ja natiivimarkkinointi videoissa
5. Vaikuttajamarkkinointi ja työntekijälähettilyys
Tarkemmin osoitteessa http://www.somestudio.fi/somemarkkinoinnin-trendit-2016/
17.5.2016
Kuva: Weesau
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Mitä sinä voit tehdäJa
tarjota somen kauttayksityishenkilönä entä työntekijänä?
Kuva: ww
w.pixabay.com
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Mitä sinä ja organisaatiosi voi saavuttaa somea hyödyntämällä?• Tavoittaa potentiaalisia asiakkaita
• Voit jakaa osaamistasi ja saada sitä kautta näkyvyyttä osaamisellesi ja palveluillesi
• Vuorovaikutuskanava / palautekanava
• Laajenna tuotteidesi ja palveluidesi löydettävyyttä
• Kanavia ostopäätöksen edellyttämän tiedon saattamiseksi sitä tarvitseville
Kuva: ww
w.pixabay.com
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Mitä jos en ole sosiaalisessa mediassa?• Osa arkisesta ja ammatillisesta informaatiosta jää saamatta tai kuulet siitä liian
myöhään
• Mahdollisuus tavoittaa uusien kautta uusia tuttavuuksia ja asiakkaita jää hyödyntämättä
• Mahdollisuus hyödyntää suoraa ja nopeaa palautekanavaa jää hyödyntämättä
• Mistä muusta mielestäsi sinä tai organisaatiosi voi jäädä paitsi?
17.5.2016
Kuva: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Sinä ja minä sosiaalisessa mediassa• Niklas Myhr - Miksi henkilöbrändin merkitys kasvaa?
• Johanna Hurme - Sinä olet media, mutta vain jos osallistut
• Jukka Saksi - Johtaja on media (6:00 – 10:00)
• Tommi Tervanen - Miksi johtaja ei puhu eikä bloggaa?
17.5.2016
Kuva: www.pixabay.com
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Maine• Yritysjohtajien ykköspelko on maine
• Maineen johtaminen
• Voiko hyvän maineen tilata?
• Ville Tolvanen – Forbesin listalla
• Yksittäisen työntekijän viestintä koetaan jo usein organisaation virallista viestintää luotettavammaksi
17.5.2016
Kuva: Weesau
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Ketterä markkinointi ja työntekijälähettiläätKetterä markkinointi Työntekijälähettiläät
1. Nopeuta2. Fokusoi3. Kohti yksilöllistä markkinointia
Tavoitteena on luoda mieleenpainuvia asiakaskokemuksia nopeasti
• Osaako työntekijälähettiläs kohdata asiakkaasi?
• Työntekijälähettilyys hyödyttää myös työntekijää
• www.hs.fi/ura/a1440733453052
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten sosiaalinen media toimii?• Sosiaalinen media toimii nimensä mukaisesti verkostomaisesti
• Tärkeää on tavoittaa • Oman verkostonsa voimahahmot• Verkostojen välillä toimivat linkkihahmot
• Tärkeää on saada• Oma viestinsä verkostoissa voimahahmojen
ja linkkihahmojen kautta jaettua
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten sosiaalisessa mediassa saadaan huomiota?
Mieti mikä on kohderyhmäsi
?
Ota selvää mistä
kohderyhmäsi on
kiinnostunut.
Muuta kohderyhmäsi
tarpeet kysymyksiksi.
Poimi kysymyksistä
ne joihin pystyt tarjoamaan vastauksia.
Auta asiakkaitasi tarjoamalla
vastauksia heitä askarruttaviin kysymyksiin.
Auta heitä löytämään jaettavaa.
Saa ajatuksesi eteenpäin jaettaviksi.
Ansaitse luottamus saadaksesi ansaittua mediaa
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
INFOGRAPHIC : QUICKSTART GUIDE TO SOCIAL MEDIA FOR BUSINESS
1. Määritä tavoitteet2. Missä ovat asiakkaasi?3. Kartoita vaikuttajapersoonat4. Kartoita vastuut5. Määritä käytettävät kanavat6. Määritä sisältöstrategia7. Määritä mittarit8. Kustomoi käyttämäsi kanavat9. Sitouta toimijat10. Määritä organisaation sosiaalisen median
toimintaohjeet11. Seuraa ja mittaa12. Ota organisaatiosi sisäiset verkostot hyötykäyttöön13. Ja sitten vain toimintaa
http://www.b2bento.com/infographic-quickstart-guide-to-social-media-for-business
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten onnistua markkinoinnissa sosiaalisen mediaa hyödyntäen? 1. Valitse palvelu, joka on keskiössä (usein blogi tai Facebook-sivu)
• Kirjaa tänne jaettavan sisällön pääaines• Viittaa tähän muissa palveluissa
2. Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+• Tänne tekstiä, kysymyksiä, Infographeja tms.
+ linkki blogiin tai Facebook-sivuun
3. Instagram, YouTube, Flickr, Pinterest• Tänne kuvaa tai videota
+ linkki blogiin tai Facebook-sivuun
4. Mieti vastaavalla tavalla muidenkin palveluiden hyödyntäminen
BLOGI
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten onnistua markkinoinnissa sosiaalisen mediaa hyödyntäen? • Muista julkaista säännöllisesti ja informoi seuraajiasi muutoksista
aikataulussasi
• Muista, että verkostoissa haetaan kiinnostavaa sisältöä, ole kiinnostava
• Huomioi jokaisen käyttämäsi kanavan ominaispiirteet sisältöä lisätessäsi
• Kuvat ja videot lisäävät kiinnostavuutta
• Mahdollista seuraajillesi osallistuminen
• Älä välttele äläkä vähättele kilpailijoitasi
• Muista myös, että toimintaa saa ja tulee seurata ja analysoida
BLOGI
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Tulosten mittaamisen suunnittelu
Strategiset tavoitteet
Tavoitteet sosiaaliselle
medialle
Tavoitteet eri palveluille
Mittarien määrittämine
n
Seurantajakson kesto ja ajankohta
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Tulosten mittaamisen suunnittelusta käytäntöönTavoitteen asetanta Mittaaminen
• Tapahtumien osallistujamäärä ja sen kasvu• Tuotteiden myynti lisääntyy• www-sivujen / blogin / Facebook-sivun
kävijämäärän kasvu• Sosiaalisessa mediassa käydyn keskustelun määrä• Sähköisten uutiskirjeiden tilausmäärä• Oma some aktiivisuus• Sitoutuneiden kävijöiden määrä• Saadut kehitysideat
• 31 tapaa mitata markkinointia• http://
cdn2.hubspot.net/hubfs/505631/Blogikuvitus/inbound-prosessin-mittaaminen-1.jpg?t=1461746457754
• Pari esimerkkiä tilastoista• https://analytics.twitter.com/about• http://pinnalla.pyppe.fi/ • http://www.toninummela.com/suomi-twitter/ • https://www.facebook.com/help/336893449723054• https://www.google.fi/trends/ • https://klout.com/corp/score
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten kehityn sosiaalisen median onnistujaksi?
1. Tutustu muiden onnistujien tapaan toimia
2. Keskustele muiden onnistujien kanssa
3. Tee suunnitelma
4. Testaa suunnitelman toimivuutta
5. Analysoi suunnitelman toimivuutta käytännössä ja kerää palautetta
6. Ellei suunnitelma toimi, laadi uusi, jos toimii jatka suunnitelman toteuttamistaja lopulta valloitat vuoren
Taustan kuva: www.pixabay.com
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Yksinkertainen perusohje somessa toimiville”Ole fiksu, huomioi muut”
TerveisinVesa Rinne alias Weesau Bohemian
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Miten minusta tulee somettaja?
6.Tarkenna
tavoitteitasi ja mittaa tuloksia
5.Ala aktiivisesti viestimään ja aktivoimaan seuraajiasi
4.Seuraa
löytämiesi oman alasi toimijoiden
toimintaa somessa
3.Luo viimeistään nyt omat tilisi
2.Etsi eri
palveluista oman alasi toimijoiden some-profiileja
tutustuen heidän tapaansa toimia
1.Mieti tavoitteesi
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Karim Z. Yskowiczja
MM 2013 vapaaehtoisten koulutus
17.5.2016
Vesa Rinne alias Weesau Bohemian
Meitä ympäröivä ympäristö muuttuunopeaa tahtia
jameidän tulee muuttua sen mukana
17.5.2016
Minut Weesaun löydät somesta esimerkiksitwitter.com/weesau www.pinterest.com/weesau fi.linkedin.com/in/weesau www.instagram.com/weesau
Koonnut Vesa Rinne, Koulutuskeskus Salpaus
https://weesausomessa.blogspot.com