Somessa  Helsingin  varhaiskasvatusvirasto  15.12.2014  

 Janne  Heinonen  @pikselia    

Sanna  Hirvonen  @sannahirvonen  

Kiasma  •  Osa  Kansallisgalleriaa  

–  Ateneum  –  Nykytaiteen  museo  Kiasma    –  Sinebrychoffin  taidemuseo  

•  Kiasma  2013  –  165  000  kävijää    –  380  000  vierailua  

verkkosivuilla    •  Kokoelmissa  8700  

taideteosta  (Kiasma)  

Photo:  Finnish  NaNonal  Gallery  /  Petri  Virtanen  /  Flickr  (CC  BY  2.0)  

Sosiaalinen  media  •  Sosiaalinen  vuorovaikutus  •  Yhteisöjä  ja  verkostoja  •  KäyVäjien  tuoVamaa  sisältöä  •  KäyVäjien  kuratoimaa  sisältöä  •  Tieto  liikkuu  monelta  monelle  •  Tekniset  alustat  •  VäliVömyys,  tapahtuu  juuri  nyt  •  ViraliteeZ  

Monelta  monelle  

Mukailtu  lähteestä:  hVp://smithsonian-­‐webstrategy.wikispaces.com/Strategy+-­‐-­‐+Themes  

Tavoi6eet  ja  toiminta  

Kuka  tekee  ja  miten  koordinoidaan?  

Kiasman  somekäytännöt  •  ViesNntä  koordinoi,  taustalla  Kansallisgalleria-­‐tason  linjaukset  

•  Sisältö  tuotetaan  yhteistyössä  eri  osastojen  /  toimintojen  kanssa,  yleisötyöllä  keskeinen  rooli  

•  MoniammaNllinen  someNimi  hoitaa  käytännön  •  HajautetusN,  ei  täysipäiväisiä  yhteisömanagereita  

Photo:  Ben  Husman  /  Flickr  (CC  BY  2.0)  

Resurssit  

Suunnitelmallisuus  +  reagoin?  

Tavoi2eet?  

Kiasman  tavoi6eet  

•  Tullaan  tutuksi  •  Herätellään  mielenkiintoa  

sisältöjämme  ja  yleisemmin  nykytaideVa  kohtaan  

•  Tiedotetaan  näyVelyistä  ja  tapahtumista,  markkinoidaan  

•  Madalletaan  kynnystä  tutustua  sisältöihimme  ja  ryhtyä  vuorovaikutukseen  

•  Pyritään  vuorovaikutukseen,  rohkaistaan  osallistumaan,  vahvistetaan  yleisösuhdeVa  

•  Tarjotaan  oivalluksia  ja  luodaan  yhteyksiä  arjen  ja  taiteen  välille  

•  Avataan  näkymiä  kulissien  taakse  

•  Asiakaspalvelu  

Outreach  /  uudet  yleisöt   Engagement  /  suhteen  syventäminen  

Kenelle?  

Idea:  Persoona  kohderyhmän  edustajana  Laura  27  v.,  Kallio      Opiskelee  graafista  suunniVelua  Aalto-­‐yliopistossa.  Tekee  freelancer-­‐töitä  graafikkona  sekä  osa-­‐aikaisia  myyjän  töitä  kirjakaupassa.  Avoliitossa.      Kiinnostuksen  kohteet  /  harrastukset  •  visuaalinen  kulVuuri,  neZ-­‐ilmiöt  ja  -­‐trendit,  sosiaalinen  media,  

kaupunkikulVuuri  ja  -­‐tapahtumat,  crossfit      Mediat  •  Sosiaalinen  media  (TwiVer,  Fb,  Instagram),  sanomalehNen  

verkkosivut,  neZlehdet,  aikakauslehdet  (mm.  Image,  Tulva,  Voima)  Suhde  Kiasmaan,  nykytaiteeseen,  kul6uuriin  •  Nykytaide  tuVua,  Kiasma  isoista  museoista  läheisin  •  KriiZnen  sisältöjä  kohtaan;  tykkää  haastaa,  vaaNi  alaN  jotain  uuVa  •  KulVuurissa  kiinnostavat  yhteisöllisyys,  DIY-­‐henki,  ruohonjuuritason  

akNivisuus  Nicola  Ro

magna  CC  BY

 

Missä  kanavissa?  

                                                 Facebook  •  >  20  000  tykkääjää  •  0-­‐3  postausta  päivässä  •  OrganisaaNokäyVäjien  haasteena  pienenevä  orgaaninen  näkyvyys  

                                                             Twi6er  •  6500  seuraajaa  •  Nopeus,  vuorovaikuVeisuus  

•  Tiheämpi  päivitysrytmi  kuin  Facebookissa  

•  Mukaan  ajankohtaisiin  keskusteluihin  

                                                   Instagram  •  900  seuraajaa  •  Kuvapäivitykset  •  Tekijänoikeudet  rajoiVavat  taiteen  esiVelyä  kuvissa  

YouTube      •  Videoiden  jakeluun  •  Upotukset  verkkosivuille  ja  somekanaviin  

Sisältö  ja  vuorovaikutus  

Sisältö  •  Mihin  keskitytään?  •  Kuka  tuoVaa,  mitä  ja  millaista  materiaalia?  •  Syntyykö  muun  työn  ohessa  vai  vaaNiko  lisäsatsauksia?  

•  Ajankohtaisuus  ja  jaeVavuus!    

Sisältö  •  Muiden  tuoVaman  sisällön  kuratoinN:  toimialauuNset,  medialinkit  

•  Omat  sisällöt:  teksNt,  valokuvat,  videot,  haastaVelut,  päätösasiakirjat…  

•  Huom:  yksiVäisten  työntekijöiden  tuoVama  sisältö  uudelleenjakoon    

Ei  vain  omaa  sisältöä  

Lue  lisää:  hVp://www.digitys.fi/blogi/10-­‐4-­‐1-­‐saanto-­‐tehostaa-­‐viesNntaa-­‐sosiaalisessa-­‐mediassa  

Muiden  tuoVamat  toimialasisällöt    

OrganisaaNon  omat  sisällöt    

TavoiVeen  toteutumiseen    tähtäävät  sisällöt  

Miten  näkyä  muissakin  kuin  omissa  kanavissa?  

Vuorovaikutus  –  uhka  vai  mahdollisuus?  

Communi<es,  unlike  business  units  need  to  con<nuously  invite  the  interac<on  that    makes  them  alive.    

-­‐  Esko  Kilpi  

Lähde:  hVp://eskokilpi.blogging.fi/2014/09/22/the-­‐two-­‐faces-­‐of-­‐digital-­‐transformaNon/  

Ihmiset  somessa  

Share  and  connect  informaNon,  produce  new  content      Share  informaNon,  comment      Seeking  help  for  themselves      Observing  (from  a  distance)      Passive,  no  acNvity    

Creators  

Ac?ve  users  

Opportunists  

Lurkers  

Sleepers  

Lähde:  Miia  Kosonen,  Online-­‐yhteistyö  /  Osallistumisen  tasot  hVp://www.slideshare.net/miiak/online-­‐yhteistyo  

 1%      Max  20%      80%  

Äänensävy  •  Virasto  vai  kaveri?  •  Makro-­‐  vai  mikrotaso?  •  Hallinnollisen  raporNn  julkaisu  sellaisenaan  vai  esimerkiksi  helpommin  pureskeltavassa  blogimuodossa:  Mitä  asia  tarkoi2aa  käytännössä  ja  miksi  se  koske2aa  sinua  

Virastosomea  

Sosiaalinen  media  ammaQlaisen  työvälineenä  

Twii6aa  työstäsi  

Jaa  ajatuksesi  blogissa  

Kuratoi  •  Kerää,  suodata  ja  jaa  relevanVeja  sisältöjä  liiVyen  NeVyyn  aihepiiriin    

•  Nosta  esiin  muiden  tuoVamia  hyviä  sisältöjä  •  KuraaVorin  roolin  voi  oVaa  yksilö  tai  yhteisö  

Miksi  kanna6aa  jakaa?  •  Saat  palauteVa,  ideat  jalostuvat  •  Löydät  yhteistyökumppaneita  ja  verkostoja  •  Vahvistat  viesNäsi  •  Teet  tunnetuksi  osaamistasi  ja  opit  toisilta    •  Työsi/alasi  voi  olla  merkityksellinen  vain,  jos  siitä  Nedetään