sometun kuplavaikelpotarina v2

Sometu in Business - Onko sosiaalinen media kupla vai

kelpo ilmiö?

Timo Rainio, Project Manager, Hermia, Ltd. Sanna Brauer, Social Media Producer

Otava Folk High School

Sometu - a place to share and play with thoughts

keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

Sometun synty• Otavan Opistolla järjestettiin 16.-17.11.2007

kokeileva miniseminaari, jossa tutustuttiin sosiaaliseen mediaan eri näkökulmista

• Painotus oli osallistumisessa ja kokeilemisessa • Valmistelun tueksi perustettiin verkosto

osoitteeseen

Opetuskäyttö, Kansalaismedia, Demokratia, Viihde


Syksy 2007 - 2008

• porukka kokoon puskaradion (kollegiaalinen vertaisverkosto) avulla

• ensimmäinen Sometu tapaaminen (Demos Helsinki) tammikuussa 08

• ITK workshop 2008 - tavattiin ensimmäisen kerran isommalla joukolla

• "suutarin lapsille kengät"


http://sometu.ning.com/

http://sometu.wikispaces.com/


Kun huvittaa avittaa• Tee omaa juttuasi juuri sen verran kun tuntuu

hyvältä tuntuu… jokainen osallistuja valitsee itse osallistumisensa tavat ja taajuuden

• Kaikilla on mahdollisuus osallistua ilman velvoitteita… jokaisella osallistujalla on samanlainen oikeus ja arvo olla mukana

• Toimi vapaasti ja tee aloitteita


Kantavat siivet kasvavat verkostoissa

• Jaa tekemääsi muiden kanssa

• Käytettävissä oleva tiedon määrä on verkostossa oleva ja syntyvä tiedon määrä• Kukaan ei voi enää hallita kokonaisuuksia yksin• Osallisuus sitouttaa toimintaan

• Toimintakulttuurin muutos muuttaa myös yhteiskuntaa

• Teknologia mahdollistaa ja tukee


ITK 09Huumaa


Sometu-tapaamiset Osallistu verkossa tai paikan päällä


zTulevaisuuden mahdollisuudet• SOMETUn tarina on syntynyt vapaudesta toimia ja

osallistua eri tavoin. • SOMETU on verkosto jossa kohtaavat monenlaiset

ihmiset, ideat ja kiinnostuksen kohteet • Organismi vs organisaatio

o Verkoston kasvamineno Verkoston kehittäminen

• Sometulaiset pyrkivät ratkaisemaan tulevaisuuden

haasteet ryhmänä, oppien toinen toisiltaan yhdessä.

Sometu 9.10.2009:• 1814 jäsentä• 53 aiheryhmää


Sometu in... Sometu in Business • C2C - sosiaalisen median hyödyntäminen osana yritysten arkea (ulkoinen ja

sisäinen toiminta)• B2C • IT yritysten mahdollisuudet luoda uutta businesta sosiaalisen median myötä• yhteisöoppiminen => oppiminen työpisteisiin

Sometu in English • Mukana englanninkielisiä toimijoita Suomesta ja ulkomailta• Sometu kiinnostava ilmiö myös kansainvälisesti, kansainvälinen yhteistyö

Sometu in Second Life


Yrityksetkö pihalla

sosiaalisesta mediasta ?

(Tietotekniikan liiton barometri, Tietokone 17.4.09: http://www.tietokone.fi/uutta/

Business-to-concumer (B2C)Business-to-business (B2B)Business-to-government (B2G)Consumer-to-consumer (C2C)Government-to-business (G2B)Government-to-citizen (G2C)Consumer-to-business (C2B)E2B (Edu 2 Business)

(http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer)


Murrosvaiheiden vaikutukset työhön ja tiedontarpeisiin(Lähde: Harold Jarche, Kanada)

• 1800 -luku • 1900 -luku

• Ylivertaisesta osaamisesta jatkuvaan oppimiseen kohti uutta asiantuntijuutta



http://flickr.com/photos/8594424@N07/

• 1800 -luku • 1900 -luku

• Ylivertaisesta osaamisesta jatkuvaan oppimiseen kohti uutta asiantuntijuutta


http://flickr.com/photos/wfryer/



http://flickr.com/photos/8594424@N07/

• 1800 -luku • 1900 -luku• Tuotteista palveluihin• Yksin tekemisestä yhteistyöhön

(yksittäisten ihmisten, mutta myös organisaatioiden tasolla)

• Suljetusta avoimeen => aito win-win ajattelu

• Alueellisesta => kansalliseen => globaaliin

• Suuresta joustavaan • Ylivertaisesta osaamisesta jatkuvaan oppimiseen kohti uutta asiantuntijuutta




2000-luku ? IT-murroksen myötä sihteerit katosivat ja johtajasta juoksupoikaan kaikkien pitää hallita tietotekniikan peruskäyttö.

Siirrytäänkö jatkossa yksin omassa työpisteessä puurtamisesta yhdessä tekemiseen hyödyntäen erilaisten verkkojen (ihmis- ja tietotekniset) mahdollisuuksia?.

”Sosiaalisessa mediassa pienet voivat olla suuria, ja suuret voivat olla ketteriä kuin pienet”

(Anne Rongas Sometu keskustelussa ”More learning and less e?”:http://sometu.ning.com/group/sosiaalinenmediayrityksissa/forum/topics/more-learning-and-less-e)


http://sometu.ning.com/group/sosiaalinenmediayrityksissa/forum/topics/more-learning-and-less-e




Ennen Tulevaisuudessa

Organisaatioihin Verkostoihin

Tukeudumme => Sitoudumme

avoimuus => osallistuminen => yhteisöllisyysluottamus => innostus/intohimo => oppiminennopeasti, kustannustehokkaasti, joustavasti, 24/7


Haaste ?• Kaikille löydyttävä intressi

– Hyöty suurempi kuin vaiva=> tästä motivaatio

• Mistä palvelut, tuotteet ja ansainta

• --> luovuus, testaus, kontaktit asiakkaisiin, crowdsourcing, markkinointi, palvelut- ja tuotteet verkossa

15


Uudet tavat toimia vaativat muutosta läpi organisaation

• Uudenlainen ajattelu muuttaa myös rakenteita

• Vanhat mallit / rakenteet / organisaatiot ja intressit hidasteena

• Prosessit kehitettävä ja muutettava työkalujen myötä – Hölmöily on hölmöilyä fiksuillakin vehkeillä– Ja joskus vehkeiden pitää voida vaikuttaa myös siihen

miten toimitaan (tarpeiden ja mahdollisuuksien vuoropuhelu) 16


• Perinteisten roolien muuttumineno Valta ja vastuuo Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka

sitoutuu mihinkino Työnteko, oppimineno Virallinen, epävirallinen

• Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu=> kuka on aktiivinen=> kuka vastaa (entä ylläpito?)

Sosiaaliset media tuntemusta ei ole vielä riittävästi


Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat jutut uudella tavalla

o Perinteisesti samanlainen hanke toteutetaan IT-projektina, jossa mietitään haluttuja ominaisuuksia ja niissä tarvittavia tekniikoita

o Pitäisikö pohtia ? kuka käyttää ja kuinka Millaisia tarpeita käyttäjillä on miten saadaan käyttäjät mukaan suunnitteluun ja

tiedonvaihtoonYlin johto ei tunne vieläAsiantuntijat käyttävät verkkoa ja verkostoa sujuvasti työssäänSukupolvien väliset erot - nuorille sosiaalinen media on osa arkea

miten kytkeytyisi luontevasti muuhun tekemiseen aito hyöty => käytön ehdoton edellytys esteet ja ongelmat (esim. weppiyhteyden kalleus ulkomailla)


Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat jutut uudella tavalla

o Kevyt helposti muokattava ympäristö, jossa voidaan pilotoida erilaisia ratkaisuja => lopullinen toteutus ehkä osana ”oikeita”IT-projekteja ja/tai niiden rinnalla

o Elävän jatkuvasti muuttuvan esimerkin myötä kehitystyö konkretisoituu ja tarpeet tulevat mahdollisuuksien ymmärtämisen myötä paremmin esille => tiedetään mitä tahdotaan

o Opitaan toimimaan uudenlaisten sosiaalisen median työkalujen maailmassa Tiedon jakamisen, kysymysten/vastausten, keskeneräisyyden,

epätäydellisyyden, kokeilujen, oppimisen –kulttuuri Sosiaalinen median www-pohjaiset avoimet työkalut vs. perinteiset

yritysten tietojärjestelmät Vapaa-ajan webmaailma ja työelämän sovellusten sulautuminen

(hyvää ja huonoa) Tietoturva-, tekijänoikeus-, eettiset-, toisten huomioimiseen liittyvät

kysymyksetkeskiviikkona 4. marraskuuta 2009

• Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva)

• Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon, uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri

• Kukaan ei tahdo kirjata samaa tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)

Kytkennät muihin järjestelmiin


Kuinka yhdistää teollisuuden CRM/ERP/PDM/yms. järjestelmien vuosien saatossa

kehittyneet standardoidut tavat hallita ja laittaa järjestykseen monimutkaiset ja suuret tietomäärät menettämättä sosiaalisen median

työkalujen tarjoamaa avoimuutta, innovatiivisuutta, oppimista ja yhteisöllisyyttä

tukevia toiminnallisuuksia

Uusien ja vanhojen toimintatapojen sulauttaminen


Pienet konkreettiset askeleet1. Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi

ulkoistaa 2. Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien

vaihtoa3. Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee

tehdä lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti

4. Kokeileva kehittäminen => käyttäjät mukaan ideoimaan, aktiivisuuteen ”painostaminen” => yllättävien kykyjen ilmaantuminen


Pienet konkreettiset askeleet

5. Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti)

6. hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään

7. Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset)

8. Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen


Vakavaa businesskäyttöä, ei enää vain huvittelua•Sosiaalisen median käytöstä ei vielä päätetä keskitetysti tai ei osata nähdä mihin sitä käytettäisiin!

• => ei mielletä businesstyökaluksi vielä

•Mihin käytetään oli myös hyvin hajanaista, käyttö laidasta laitaan. Lähinnä viestintään ja erilaiseen markkinointiin ja vain 15% henkilöstön koulutukseen

•Vastaajien mielestä 44%:ssä työpaikoista sosiaalista mediaa ei hyödynnetä mitenkään työkäytössä

•Kuitenkin kysyttäessä uskooko vastaaja oman organisaation lisäävän sosiaalisen median käyttöä liiketoiminnan tukena tulevaisuudessa

• Vastaajista 68% uskoo käytön lisääntyvän seuraavan 2 vuoden aikana

• Vastaajista 30% uskoo käytön lisääntyvän seuraavan 6 kk aikana Prewisekyselytutkimus 2009:

Sosiaalinen media yrityskäytössä


Innovointia samalla foorumilla• Nopea viestiminen joukolle, suuren joukontavoitettavuus • Madaltunut vuorovaikutuskynnys, parempi vuorovaikutus • Kollegoiden välinen osaamisen jakaminen, bestpractisesharing • Verkostoituminen, kaksisuuntainen viestintä • Henkilöstön yhteisöllisyyden kokemuksen lisäys hajautetussa työssä; tiedonkulun tehostuminen; hiljaisen tiedon dokumentointi esim. wikienkautta • Parempi ja nopeampi informaation kulku • Kustannussäästöt ja helppous

Prewisekyselytutkimus 2009:



Innovointia samalla foorumilla• Verkottuminen, tiedonsaanti, Yhteistyön helpottuminen, työn tehostuminen, parempi tiedonvälitys, tiedon vapaa liikkuvuus • Hierarkiat madaltuvat ja osallistaminen lisääntyy sekä crowdsourcing tulee mahdolliseksi • Tiedon välitys ja yhteisöön kuuluvuuden tunne • Ajan-ja kustannusten säästöt • Suurin hyöty on tavoitettavuus, kun kaikki ovat samalla foorumilla • Välineiden maksuttomuus ja helppokäyttöisyys • läpinäkyvyys, palautteen saaminen, osallistuminen, nopeus • Innovatiivisuuden edistäminen • Tiedonkulku nopeutuisi, toivottavasti. Läpinäkyvyyden lisääminen. Prewisekyselytutkimus 2009:



Kiitos!

Yhteystiedot http://www.sometu.fihttp://blogi.sometu.fihttp://sometu.wikispaces.com/ http://fi.wikipedia.org/wiki/Sometu

Tervetuloa mukaan!

Timo Rainio, Hermia Oyhttp://timorainio.blogspot.com [email protected]: 0500 736605http://www.sometu.fi/profile/TimoRainio Sanna Brauer, Otavan Opistohttp://recognisingcreativity.wordpress.com/[email protected]: 044 794 5312http://www.sometu.fi/profile/SannaBrauer


http://www.sometu.fi/profile/

http://www.sometu.fi/profile/

sometun kuplavaikelpotarina v2

Business

jatkuvaan

harold jarche

timo rainio

gt

http

keskiviikkona

sometu

business