somtypes stellt sich vor - social media monitoring 4.0
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SOCIAL MEDIA MONITORING 4.0
BERLIN 2017
SOCIAL MEDIA MONITORING 4.0
Optimierung der Zielgruppenansprache durch Big-Data Themenanalyse und datengetriebene Personabildung.
Insights über öffentliche Themendiskussionen, Argumente und Positionen.
Anwendungsfelder
• Content: Content Strategie, Content Marketing, Content Entwicklung
• Strategische Planung: Kommunikationsstrategie, Markenpositionierung
ANALYSEANSATZ
G1 …
G2
G1
G2
SMMo 1
SMMo 2
…
…
(Persönlichkeits)Ausprägungen
ThemenSocial Media Monitoring Daten
UNSERE DIENSTLEISTUNG
• Inhaltsanalyse großer Text-Datenmengen auf Grundlage selbstlernender Systeme (KI)
• Strukturierung und Systematisierung von Themenfeldern (Domänen)
• Affirmationsanalyse verschiedener Themenfelder
• Übertragung von Strukturen und Affirma-tionen auf kundenzentrierte Anwendungs-fragen
• Anreicherung der Daten in Kooperations-systeme
PROZESS
1. 2.
3.4.
SCHRITT 11.1 Durchsuchen des Internets nach themenrelevanten Beiträgen
1.2 Erstellung eines Textkorpus
SCHRITT 2.1
KI getriebene „selforganized map“-Erstellung mit Hilfe von „partof speech“ und „morphological segmentation“ (SOM = self organizing maps -> SOMtypes)
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gitter_BW.pnghttps://commons.wikimedia.org/wiki/File:Self-organizing-map.svg
SCHRITT 2.22.2 Patern recognition: Themenfelder herausarbeiten
2.2.1 360°: automatisierte patern recognition
2.2.2 7*5*6:Händische Clusterbildung
SCHRITT 3
Politik & Wirtschaft
• Wirtschaft• Arbeitsplätze• Europa• Gewerkschaften• SPD• Kongresse• Herausforderungen• CDU
Technologie
• InfoTec• Medium• Wandel• KI• Innovation• Hersteller• Big Data
Unternehmen
Arbeitnehmer
3. Bestimmung von Domänen/Themenfeldern (P&W, Tech., etc.) und Kapiteln
SCHRITT 4Standardausprägungen (6G)
Domänen / Themenfelder1 2 3. …
Gesundheit
Arbeit
Beschwerden
Freizeit
Klinikum
Sorgen
…
Glück …
Geld
Ausgaben
Einkommen
Geldpolitik
Guthaben
Kapitalmarkt
…
4. Anreichern der Domänen mit den 6G Personaausprägungen (Gesundheit, Glück, Geld, Gefühl, Gesinnung, Gesellschaft) zur Zielgruppenbeschreibung
SCHRITT 5
5. Extrahieren der wichtigsten Beiträge pro Domäne / Themenfeld
SCHRITT 66.1 Themenauswertung und Interpretation
6.2 Personaerstellung zur Zielgruppenansprache
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WEITERE PRAXISBEISPIELE
Thema: „Donald Trump elected“(Englisch)
Thema: „Bargeldloses Bezahlen“(Deutsch)
Thema: “Bier“(Deutsch)
Thema: „Wohlbefinden & Gesundheit“(Deutsch)
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