sop ap2t mei2013

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

1/248

D A F T A R I S I 1. PB/PD DENGAN BIAYA PENYAMBUNGAN (BP) DICICIL ...................................................................................... 4

1.1 Dasar Kebijakan ...................................................................................................................................... 4 1.2 Mekanisme BP Dicicil .............................................................................................................................. 4 1.3 Studi Kasus BP Dicicil .............................................................................................................................. 5

1.4 Pelaporan BP Dicicil .............................................................................................................................. 16

1.5 Pengaturan Role User Akses Aplikasi ................................................................................................... 18

2.

PB/PD DENGAN

PENYALAAN

BERTAHAP

.........................................................................................................

19

2.1. Dasar Kebijakan .................................................................................................................................... 19 2.2. Mekanisme Penyalaan Bertahap .......................................................................................................... 19

2.3. Pengaturan Role User Akses Aplikasi ................................................................................................... 19

2.4. Studi Kasus Penyalaan Bertahap .......................................................................................................... 20

3. Pasang Baru (PB) BP Tunai Menyala (Bertahap) .............................................................................................. 20 2.5. Laporan Monitoring Penyalaan Bertahap ............................................................................................ 38

3.

SOP ‐

ENTRY PENANGGUHAN

REALISASI

SAMBUNG

DAN

RESTITUSI

BIAYA

PB/PD/PESTA

DI

AP2T

...............

39

3.1. LATAR BELAKANG ................................................................................................................................. 39

3.2. PENANGGUHAN REALISASI SAMBUNG ................................................................................................ 39

3.3. RESTITUSI BIAYA PENYAMBUNGAN PB ................................................................................................ 44 4. SOP MIGRASI REGULAR KE PRABAYAR PADA AP2T ......................................................................................... 47

4.1. Proses Migrasi ....................................................................................................................................... 47

5. SOP MEKANISME BLOCKING TOKEN, MONITORING BLOCKING TOKEN DAN P2TL PRABAYAR ....................... 59

5.1. Pendahuluan ......................................................................................................................................... 59 5.2. Alur Mekanisme Blocking Token .......................................................................................................... 59 5.3. Tata Cara Penggunaan Fitur ................................................................................................................. 60

5.4. Isu Penting ............................................................................................................................................ 69

6. Integrasi Vending Unit (Generate Token) ........................................................................................................ 75

6.1. Pendahuluan ......................................................................................................................................... 75

6.2. Spesifikasi Teknis File Nedisys .............................................................................................................. 76

6.3. Penyambungan Baru ............................................................................................................................ 77 6.4. Perubahan Daya.................................................................................................................................... 79

6.5. Pesta Prepaid ........................................................................................................................................ 83

6.6. Pengaduan ............................................................................................................................................ 92 6.7. Kompensasi UJL .................................................................................................................................... 95

6 8 Monitoring Permohonan Token 97

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

2/248

7. PENGAKUAN PENDAPATAN LPB ‐ KEPDIR 367.K/DIR/2012 ........................................................................... 111

7.1. Dasar Kebijakan .................................................................................................................................. 111

7.2. Pengukuran Pemakaian LPB ............................................................................................................... 111 7.3. Beberapa Ketentuan Pengukuran Pemakaian LPB ............................................................................. 116

7.4. Ketentuan Masa Transisi .................................................................................................................... 116

7.5. Pembukuan Pendapatan LPB .............................................................................................................. 116

8. SOP TS‐P2TL dan TS‐KWH TUNAI dan ANGSURAN (SPH) ............................................................................... 123

8.1. Perubahan Alur Proses TS‐P2TL dan TS‐kWh ..................................................................................... 123 8.2. Pemohonan TS‐P2TL Non Pelanggan (Tunai) ..................................................................................... 123

8.3. Permohonan TS‐P2TL Pelanggan (Tunai) ............................................................................................ 127 8.4. Permohonan TS‐P2TL Pelanggan (Angsuran) ..................................................................................... 131

8.5. Permohonan TS‐Kwh (Tunai) ............................................................................................................. 137 8.6. Permohonan TS‐Kwh (Angsuran) ........................................................................................................ 141

8.7. Laporan Pendapatan TS P2TL ............................................................................................................. 145 8.8. Laporan P2TL/Tagihan Susulan ........................................................................................................... 148

8.9. Pembatalan TS .................................................................................................................................... 151

8.10. Permohonan Lunas atau Reschedule Angsuran ................................................................................. 153 9. SOP RESTITUSI UJL ......................................................................................................................................... 157

9.1. Tahapan Proses ................................................................................................................................... 157 9.2. Entry Menu Pengaduan Pelanggan .................................................................................................... 157

9.3. Entry Menu Tindakan Pengaduan ...................................................................................................... 159

9.4. Entry Menu Restitusi UJL .................................................................................................................... 160 10. Invoice Pelanggan Reguler Untuk Pemusatan PPN R3 ............................................................................... 163

10.1. Dasar Kebijakan .................................................................................................................................. 163 10.2. Ketentuan ........................................................................................................................................... 163

10.3. Menu ................................................................................................................................................... 164 11. STANDARISASI FAKTOR KALI METER (FKM) DAN RASIO CT/PT ................................................................... 168

11.1. Dasar Kebijakan .................................................................................................................................. 168 11.2. Tangga Daya FKM dan Master Rasio CT/PT ........................................................................................ 168

11.3. Penyempurnaan Aplikasi .................................................................................................................... 170

11.4. Ketentuan Pemberlakuan ................................................................................................................... 172 12. STANDARISASI TANGGA DAYA DAN NOTIFIKASI BONGKAR PESTA ............................................................ 173

12.1. Dasar Kebijakan .................................................................................................................................. 173 12.2. Tangga Daya Permohonan PeSta ........................................................................................................ 173

12.3. Notifikasi Bongkar PeSta ..................................................................................................................... 174

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

3/248

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

4/248

1. PB/PD DENGAN BIAYA PENYAMBUNGAN (BP) DICICIL

1.1 Dasar Kebijakan

a. Tata cara Pembayaran Biaya Penyambungan (BP) sepenuhnya merupakan kewenangan Direksi PLN,

sebagaimana diatur dalam Permen ESDM No 09 Tahun 2011 Pasal 6 Ayat (4).

b. Biaya Penyambungan (BP) dicicil adalah fitur untuk mengimplementasikan Kebijakan Direksi PT. PLN (Persero). Pembayaran BP dicicil hanya diperkenankan untuk pelanggan/calon pelanggan :

1. Tarif Layanan Khusus (L) dengan Layanan Premium : Platinum (B3,I3,I4) dan Gold (B3, I3, I4)

2. Tarif Reguler yang telah disetujui melalui surat Direksi PLN

3. PB PJU Ex ‐Ilegal dengan BP menjadi beban Pemda (Surat No. 03248/161/DIRUT/2010 ‐terlampir)

1.2 Mekanisme BP Dicicil

Sesuai dengan gambar di atas, ada dua jenis mekanisme BP Dicicil yaitu :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

5/248

4. Simpan Permohonan

5. Cetak Surat Ijin Pemasangan (SIP)

6. Cetak Surat Pengakuan Hutang (SPH) BP Dicicil 7. Pengesahan SPH serta No. Register Uang Muka BP Dicicil ( role user DM Pemasaran)

8. Pelunasan Uang Muka di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register

9. Cetak PK/BA

10. Eksekusi Lapangan

11. Peremajaan Data Pelanggan (PDL)

b. BP Dicicil Menyala Setelah Lunas

Metode BP Dicicil menyala setelah lunas, cicilan BP wajib dilunasi sebelum dapat dilakukan eksekusi

penyambungan. Bentuk berupa nomer register cicilan BP maksimum sebanyak 6 dengan tahapan :

1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)

2. Create BP Dicicil dengan validasi tanggal dan nomor surat Direksi (wajib diisi)

3. Simpan Penetapan BP Dicicil

4. Simpan Permohonan

5. Cetak Surat Ijin Pemasangan (SIP) 6. Cetak Surat Pengakuan Hutang (SPH) BP Dicicil

7. Pengesahan SPH serta No. Register Uang Muka dan Cicilan BP ( role user DM Pemasaran)

8. Pelunasan Uang Muka dan Cicilan BP di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register sesuai periode cicilan

dan harus lunas seluruhnya sebelum eksekusi lapangan.

9. Cetak PK/BA

10. Eksekusi Lapangan


1.3 Studi Kasus BP Dicicil

1.3.1 Pasang Baru (PB) BP Dicicil Menyala Sebelum Lunas

Input Tarif/Daya : Platinum B3 (LB3)/210.000 VAProses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

6/248


3. Simpan Penetapan BP Dicicil 4. Simpan Permohonan 5. Cetak Surat Ijin Pemasangan (SIP)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

7/248

7. Pengesahan SPH serta No. Register Uang Muka BP Dicicil ( role user DM Pemasaran)

8. Pelunasan Uang Muka di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register 9. Cetak PK/BA 10. Eksekusi Lapangan


Output 1. Cek status Agenda melalui menu Info Agenda : 5322105112091802382. Cek Status IDPEL dan Cicilan BP melalui menu Info DIL.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

8/248

Selanjutnya Cicilan BP akan ditagihkan melalui tagihan listrik bulanan (SOREK)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

9/248

1.3.2 Pasang

Baru

(PB)

BP

Dicicil

Menyala

Setelah

Lunas

Input Tarif/Daya : Platinum I3 ( LI3)/240.000 VAProses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

10/248

6. Cetak Surat Pengakuan Hutang (SPH) BP Dicicil


8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

11/248

8. Pelunasan Uang Muka dan Cicilan BP di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register sesuai periode cicilan dan harus lunas seluruhnya sebelum eksekusi lapangan.

9. Cetak PK/BA 10. Eksekusi Lapangan 11. Peremajaan Data Pelanggan (PDL)

Output 1. Cek status Agenda melalui menu Info Agenda : 5322105112091802392. Cek Status IDPEL melalui menu Info DIL

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

12/248

1.3.3 Perubahan Daya (PD) BP Dicicil Menyala Sebelum Lunas

Input Tarif/Daya : dari I2/197.000 VA ke LI3 Gold/415.000Proses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

13/248



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

14/248

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

15/248



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

16/248

1.4 Pelaporan BP Dicicil

1.4.1 Monitoring BP Dicicil

Untuk memonitor BP Dicicil dapat dilakukan melalui Laporan BP Cicil dan Nyala Bertahap pada

menu Pelayanan Pelanggan Laporan Rekening Laporan BP Cicil dan Nyala Bertahap

berikut :


8. Pelunasan Uang Muka dan Cicilan BP di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register sesuai periode

cicilan dan harus lunas seluruhnya sebelum eksekusi lapangan. 9. Cetak PK/BA 10. Eksekusi Lapangan 11. Peremajaan Data Pelanggan (PDL)

Output 1. Cek status Agenda melalui menu Info Agenda : 5355505212100500632. Cek Status IDPEL melalui menu Info DIL.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

17/248

1.4.2 Pembukuan BP Dicicil Di Laporan TUL IV -04

Penetapan BP Dicicil dibukukan di Laporan TUL IV ‐04 AP2T sebagai penambahan Piutang BP di

Laporan Utama dan Kontrol Laporan EIS – Kode Dokumen 3C0E ( http://10.14.152.16/eis/default.aspx ).

Pelunasan BP Dicicil melalui P2APST dibukukan di Laporan TUL IV ‐04 AP2T sebagai Pelunasan

Online di Laporan Utama dan Kontrol Laporan (EIS). Pelunasan melalui tagihan listrik dibukukan di

Kode

Dokumen

2A2A.

Pelunasan

No.

Register

dibukukan

di

Kode

Dokumen

2A2F

( http://10.14.152.16/eis/default.aspx )

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

18/248

1.5 Pengaturan Role User Akses Aplikasi

PB/PD dengan BP dicicil harus dilakukan oleh role user ADMINF1 di unit pelaksana. Sedangkan

pengesahan BP dicicil harus dilakukan oleh role user DMPEMASARAN Bidang Niaga di Unit Induk.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

19/248

2. PB/PD DENGAN PENYALAAN BERTAHAP

2.1. Dasar Kebijakan

a. PB/PD Penyalaan bertahap merupakan fitur di AP2T yang digunakan untuk memenuhi kebijakan

Penyalaan Bertahap yang diperuntukkan bagi pelanggan : b. Tarif Layanan Khusus (L) melalui PKS PLN Pusat dengan Layanan Premium : Platinum B3, Platinum I3,

Platinum I4, Gold B3, Gold I3, dan Gold I4

c. Tarif Reguler yang disetujui melalui Surat Direksi/GM/MB Niaga atau PKS Pelanggan Khusus

Beberapa pelanggan yang telah disetujui Direksi untuk Penyalaan Bertahap saat mengajukan

Permohonan PB/PD sampai SOP ini disusun antara lain PT Krakatau Posco dan PT Glostar Indonesia.

2.2. Mekanisme Penyalaan Bertahap

Dasar untuk memasukkan data Penyalaan Bertahap harus dalam batasan daya kontrak saat permohonan PB/PD

dalam tarif tersebut , sebagai contoh :

Tarif : I3

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

20/248

a. Permohonan PB/PD b. Cetak SIP c. Entri dan Cetak PK/BA Penyalaan Bertahap d. PDL

2.4. Studi Kasus Penyalaan Bertahap

3. Pasang Baru (PB) BP Tunai Menyala (Bertahap)

Input Tarif/Daya : Platinum I3 Gold/1.110.000Proses 1. Entri Permohonan

2. Simpan permohonan 3. Cetak SIP

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

21/248

5. Masuk menu Cetak PK Nyala Bertahap dan Entri Penyalaan Bertahap dengan validasi nomor surat wajib diisi ( role user ADMIN F1)

6. Simpan Penyalaan Bertahap 7. Cetak PK/BA Penyalaan Tahap ke‐1

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

22/248

2.4.1. Pasang Baru (PB) BP Dicicil Menyala (Bertahap) Sebelum Lunas

11. Lakukan langkah 7 s.d 10 untuk Penyalaan Tahap Berikutnya sesuai periode yang telah disepakati

hingga daya tersambung sama dengan daya kontrak saat permohonan 12. Proses Billing setiap bulan sesuai daya tersambung saat Penyalaan Bertahap. Pastikan hasil proses

billing melalui Cetak Invoice 13. Proses Penyalaan bertahap telah selesai dilakukan

Output 1. Cek status Permohonan melalui menu Info Agenda : 535550511211130338 2. Cek Status IDPEL di menu Info DIL : 535555741161

Input Tarif/Daya : Reguler B3/866.000 Proses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)


8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

23/248



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

24/248

8. Pelunasan Uang Muka di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register 9. Masuk menu Cetak PK Nyala Bertahap dan Entri Penyalaan Bertahap dengan validasi nomor surat

wajib diisi ( role user ADMIN F1)


8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

25/248

12. Eksekusi Lapangan 13. Peremajaan Data Pelanggan (PDL) Penyalaan Tahap ke‐1 14. Cek status DIL dan daya tersambung hasil PDL Penyalaan Tahap ke‐1 di menu Info DIL.

15. Lakukan langkah 11 s.d 14 untuk Penyalaan Tahap Berikutnya sesuai periode yang telah disepakati hingga daya tersambung sama dengan daya kontrak saat permohonan.

14. Proses Billing setiap bulan sesuai daya tersambung saat Penyalaan Bertahap, dan Cicilan BP tertagih di dalamnya sesuai periode cicilan hingga lunas. Pastikan hasil proses billing serta Cicilan BP tertagih melalui Cetak Invoice

15. Proses Penyalaan bertahap telah selesai dilakukan.

Output 1. Cek status Agenda permohonan melalui menu Info Agenda : 537210511209240128 2. Cek status IDPEL melalui menu Info DIL: 537216643066

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

26/248

2.4.2. Pasang Baru (PB) BP Dicicil Menyala (Bertahap) Setelah Lunas

Input Tarif: Premium Platinum B3 Daya: 6.930.000

Proses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

27/248



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

28/248


9. Masuk menu Cetak PK Nyala Bertahap dan Entri Penyalaan Bertahap dengan validasi nomor surat



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

29/248

2.4.3. Perubahan Daya (PD) BP Tunai Menyala (Bertahap)

15. Lakukan langkah 11 s.d 14 untuk Penyalaan Tahap Berikutnya sesuai periode yang telah disepakati hingga daya tersambung sama dengan daya kontrak saat permohonan

16. Proses Billing setiap bulan sesuai daya tersambung saat Penyalaan Bertahap. Pastikan hasil proses billing melalui Cetak Invoice

Output 1. Cek status Permohonan melalui menu Info Agenda: 518050511209211936 2. Cek status IDPEL melalui menu Info DIL :518050588363

Input Tarif Pemium Platinum ke Gold I3Proses 1. Entri Permohonan

2. Simpan Permohonan 3. Cetak SIP

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

30/248

4. Pelunasan BP dan biaya ‐biaya di Bank/Mitra P2APST melalui No. Register 5. Masuk menu Cetak PK Nyala Bertahap dan Entri Penyalaan Bertahap dengan validasi nomor surat



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

31/248




13.

Proses Penyalaan

bertahap

telah

selesai

dilakukan

Output 1. Cek Status Permohonan melalui menu Info Agenda : 535550521210050066

2. Cek Status IDPEL melalui menu Info DIL : 535552382952

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

32/248

2.4.4. Perubahan Daya (PD) BP Dicicil Menyala (Bertahap) Sebelum Lunas

Input Tarif Reguler I2 mutasi ke tariff Premium I3 Gold/ Daya : dari 197.000 ke 6.055.000 Proses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)


3. Simpan Penetapan BP Dicicil 4. Simpan Permohonan

5. Cetak Surat Ijin Pemasangan (SIP)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

33/248



8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

34/248


8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

35/248

2.4.5. Perubahan Daya (PD) BP Dicicil Menyala (Bertahap) Setelah Lunas

13. Peremajaan Data Pelanggan (PDL) Penyalaan Tahap ke‐114. Cek status DIL dan daya tersambung hasil PDL Penyalaan Tahap ke‐1 di menu Info DIL.

15. Lakukan langkah 11 s.d 14 untuk Penyalaan Tahap Berikutnya sesuai periode yang telah disepakati hingga daya tersambung sama dengan daya kontrak saat permohonan.

16. Proses Billing setiap bulan sesuai daya tersambung saat Penyalaan Bertahap, dan Cicilan BP tertagih di dalamnya setiap periode cicilan hingga lunas. Pastikan hasil proses billing serta Cicilan BP tertagih melalui Cetak Invoice

17. Proses Penyalaan bertahap telah selesai dilakukan

Output 1. Cek status Permohonan melalui menu Info Agenda : 537210521209240045 2. Cek status IDPEL melalui menu Info DIL : 537216643066

Input Tarif : dari LI3 Gold ke LB3 Platinum/ Daya : 240000 ke 1.110.000Proses 1. Entri Permohonan ( role user Admin F1)

2 Create BP Dicicil dengan validasi tanggal dan nomor surat Direksi (wajib diisi)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

36/248




8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

37/248


9. Masuk menu Cetak PK Nyala Bertahap dan Entri Penyalaan Bertahap dengan validasi nomor surat wajib diisi ( role user ADMIN F1)


8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

38/248

2.5. Laporan Monitoring Penyalaan Bertahap

Laporan Monitoring Penyalaan Bertahap dapat diakses pada Pelayanan Pelanggan Laporan

Rekening Laporan BP Cicil dan Nyala Bertahap




17. Proses Penyalaan bertahap telah selesai dilakukan

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

39/248

Format Contoh Laporan adalah sebagai berikut

3. SOP ENTRY PENANGGUHAN REALISASI SAMBUNG DAN RESTITUSI BIAYA PB/PD/PESTA DI AP2T

3.1. LATAR BELAKANG

a. Dengan telah diimplementasikannya Sistem AP2T, P2APST dan Contact Center 123, maka permohonan PB/PD/PeSta dapat dilakukan secara online, real time, dan borderless dimana mekanisme pembayaran Biaya Penyambungan atau Biaya Sambungan Sementara dapat langsung dilakukan di P2APST melalui Bank/Mitra Bank dengan menggunakan Nomor Register sebagai Key‐In transaksi pembayaran.

b. Kondisi di Lapangan dimungkinkan bahwa tidak semua permohonan PB/PD/PeSta yang pembayaran BP/biayanya telah dilunasi dapat direalisasikan penyambungan ‐nya karena berbagai permasalahan

seperti adanya permohonan ganda, bangunan belum ada, alamat tidak ditemukan, batal karena keinginan pelanggan, dsb.

c. Untuk mengatasi kondisi tersebut AP2T telah menyediakan Menu Penangguhan Realisasi Sambung dan Restitusi Biaya Penyambungan/Biaya kWh Penyambungan Sementara tersebut.

3 2 PENANGGUHAN REALISASI SAMBUNG

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

40/248

1. Menu dapat diakses melalui PELAYANAN PELANGGAN > Rekening > Penangguhan Realisasi > Penangguhan Realisasi

2. Syarat untuk penangguhan permohonan yang sudah dientri adalah : a. permohonan Pasang Baru, Mutasi Daya/Tarif, Penyambungan Sementara b. permohonan yang sudah dibuatkan Perintah Kerja c. unit permohonan yang dibatalkan sama dengan unit user pembatal

3. Klik tambah (poin 1) untuk memulai entri baru permohonan yang akan ditangguhkan.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

41/248

6. Pilih kategori di combo kategori (item 4). Maka akan terdapat pilihan : ‐ Kendala Teknik ‐ Belum Terjangkau / Jauh Dari Jaringan PLN ‐ Sebab Khusus Masukkan Kriteria (item 5). Isian item kriteria tergantung pada kategori yang dipilih. Jika kategori (Item 4) dipilih Belum Terjangkau/Jauh Dari Jaringan PLN , maka pilihan checkbox Restitusi BP (item 7) akan aktif. Isikan Keterangan (Item 6) jika dibutuhkan keterangan yang lebih detil terkait alasan penangguhan. Jika checkbox Restitusi BP dipilih bisa dientrikan menu Restitusi BP.

7. Setelah semua data lengkap terisi, klik tombol Simpan (item 8). User akan mendapat konfirmasi :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

42/248

Pilih Ya untuk melanjutkan penyimpanan jika semua data sudah sesuai. Jika data suskes

disimpan akan terdapat konfirmasi :

8. Jika dibutuhkan cetakan pemberitahuan yang ditujukan kepada pemohon terkait

permohonannya yang

ditangguhkan,

bisa

dilakukan

dengan

klik

tombol

Cetak

(item

9).

Preview

dari hasil cetakan akan sebagai berikut :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

43/248

3.2.2. EDIT PENANGGUHAN REALISASI SAMBUNG

Untuk melakukan editing data, klim tombol cari data (item 10). Dialog pencarian/filter akan tampak sebagai berikut :

1. Pilih kriteria pencarian sebagai dasar, bisa No Agenda (item 1) atau Nama (item 2). Masukkan kriteria yang akan dimasukkan di item 3, kemudian klik tombol Cari (Item 4).

2. Jika ada ditemukan akan terlihat pada grid hasil pencarian. 3. Dobel klik salah satu grid yang akan diedit (Item 5) untuk kembali ke form dalam mode Edit. 4. Setelah semua data lengkap terisi, klik tombol Simpan (item 8). User akan mendapat

konfirmasi :

Pilih Ya untuk melanjutkan penyimpanan jika semua data sudah sesuai. Jika data sukes disimpan akan terdapat konfirmasi :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

44/248

3.2.3. LAPORAN

Untuk melihat daftar pelanggan yang ditangguhkan per unit per tanggal penangguhan dapat dilihat melalui menu PELAYANAN PELANGGAN > Laporan > Rekening > Laporan Penangguhan Penyambungan.

1. Klik menu Laporan Penangguhan Penyambungan (item 1) untuk menampilkan menu.

2. Pilih unit filter (item 2). Pilihan unit akan sesuai dengan level dan kode unit yang didefinisikan di Security Manager.

3. Tentukan tanggal range penangguhan (item 3). 4. Jika ingin ditampilkan di grid, klik tombol CARI (item 4) dan untuk melakukan pencetakan sesuai

dengan filter klik tombol CETAK (item 5). 5. Berikut format hasil cetakan :

3.3. RESTITUSI BIAYA PENYAMBUNGAN PB

Proses

pengembalian

BP

tersebut

dapat

langsung

dilaksanakan

jika

UNIT

memiliki

dana

untuk

mengembalikan kepada pelanggan, namun jika di UNIT tidak ada dana yang mencukupi untuk pengembalian BP tersebut, maka UNIT bisa mengajukan permohonan droping dana ke PLN Pusat (c.q Divisi BDH) mengacu pada Surat KDIVBDH No.05173/541/DIVBDH/2010 tentang Penanganan Dobel Bayar Rekening Listrik . Kuitansi restitusi BP dicetak setelah dipastikan dana sudah tersedia.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

45/248

Adapun langkah ‐langkah untuk memproses Restitusi BP adalah sebagai berikut :

1.

Silakan diakses

melalui

menu

PELAYANAN

PELANGGAN

=>PENANGGUHAN

REALISASI

=>

RESTITUSI

BP

2. Lalu masukkan Noagenda kemudian klik CARI

3. Kemudian Klik SIMPAN jika memang ingin memproses Restitusi BP 4. Klik CETAK untuk mencetak kuitansi Restitusi BP seperti pada gambar terlampir

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

46/248

5. Klik CETAK BA untuk mencetak Berita Acara seperti pada gambar terlampir

6. Agar dikomunikasikan dengan pelanggan tentang bagaimana cara dana tersebut akan direstitusi (tunai/transfer melalui bank/dsb).

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

47/248

4. SOP MIGRASI REGULAR KE PRABAYAR PADA AP2T Secara umum alur migrasi Regular ke Prabayar digambarkan dengan diagram alir berikut:

4.1. Proses Migrasi

Berikut Langkah ‐ Langkah Yang Harus Dilakukan Pada Proses Migrasi tersebut: 1. Permohonan

Permohonan dapat dilakukan melalui aplikasi PB/PD online melalui Web: www.pln.co.id , Loket, ataupun

melalui Call Center 123.

Proses permohonan berakhir pada saat: ‐ Web : Pada saat pemohon berhasil menginputkan kode konfirmasi pada Web dan menerima Email

yang berisi Nomor Agenda dan Nomor Register.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

48/248

‐ Loket : Pada saat unit berhasil klik “SIMPAN” pada aplikasi AP2T.

‐ CC 123: Pada saat crew call center berhasil klik “SIMPAN”.

2. Pelunasan Biaya – Biaya Pelunasan biaya dilakukan pemohon menggunakan Nomor Register.

3. Aktivasi Meter Prabayar a. Buka aplikasi AP2T, masuk ke Menu Pelayanan Pelanggan PDL Aktivasi No Meter.

Menu ini berfungsi untuk menentukan No Meter yang akan digunakan oleh pelanggan.

b. Masukkan No Agenda kemudian klik “Cari”. Maka akan tampil rincian data yang melakukan

permohonan.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

49/248

c. Kemudian masukkan atau pilih No Meter, lalu akan tampil rincian meternya.

Apabila No Meter yang diinputkan salah, maka aka nada pemberitahuan sebagai berikut: o Digit kurang:

o No Meter belum ada di Master Meter

d. Kemudian klik “SIMPAN”. Maka akan muncul pemberitahuan, klik “Ya”. Kemudian status

penyimpanannya akan muncul, klik “OK”.

4 Buat Coding Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

50/248

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

51/248

o Masukkan No Agenda, lalu klik “CARI”. Maka akan tampil rincian data pelanggan.

o Klik “Simpan”.

Maka akan muncul pemberitahuan, pilih “Ya”. Kemudian, apabila akan mencetak PK, pilih “Ya”

dan akan muncul tab baru berupa Surat Perintah Kerja.

b. Cetak BA o

Masuk ke

Menu

Pelayanan

Pelanggan

Rekening

Berita

Acara

Cetak

Berita

Acara

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

52/248

o Masukkan No Agenda atau ID Pelanggan, lalu klik “CARI”. Maka akan tampil rincian data

pelanggan.

o Klik “Simpan”.

Maka akan muncul pemberitahuan, pilih “Ya”. Kemudian, apabila akan mencetak BA, pilih “Ya”

dan akan

muncul

tab

baru

berupa

Surat

Perintah

Kerja.

6. Pasang

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

53/248

7. Peremajaan DIL

a. Masuk ke Menu Pelayanan Pelanggan PDL Entri PDL

b. Masukkan Id Pelanggan, lalu klik Enter. Maka akan tampil mutasi yang akan dilakukan peremajaan.

c. Apabila permohonan dilakukan melalui Web PLN, maka diharuskan untuk menginputkan IDPel

Tetangga o Klik “Cari IDPEL TTG”.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

54/248

o Masukkan Idpel Ttg, kemudian Klik “SIMPAN”. Maka akan tampil konfirmasi untuk penyesuaian

Data pemohon

dengan

data

tetangga.

Klik “Yes”, maka status suksesnya akan tampil.

d. Dengan melakukan proses Aktivasi No Meter pada langkah sebelumnya, akan tampil rincian meter

pada PDL untuk Mutasi J‐nya.

e. Lengkapi data kemudian klik “SIMPAN”. Lalu akan tampil pemberitahuan Sukses apabila data yang

diinputkan telah sesuai dengan ketentuan.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

55/248

Klik “SAH”.

Lalu pilih “Yes” pada saat konfirmasi pengesahan.

Jika semua data sudah sesuai. Jika data sukes disimpan akan terdapat konfirmasi :

f. Klik “REMAJA”.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

56/248

Klik “OK” setelah keluar status suksesnya.

g. Kemudian, untuk mengecek apakah status peremajaannya sukses atau tidak, dapat melakukan pengecekan pada menu Info Agenda: Pelayanan Pelanggan Informasi Info Agenda , atau pada

menu Info DIL: Pelayanan Pelanggan Informasi Info DIL.

Apabila terdapat pelanggan lama yang Pascabayar ingin melakukan migrasi ke Prabayar, maka

langkah ‐langkah permohonan di atas ditambahkan dengan langkah berikut:

8. Hitung Tagihan Terakhir a. Masuk ke Menu Pelayanan Pelanggan PDL Kompensasi UJL

Pada Menu ini, terdapat 2 hal yang dapat dilakukan:

1) Melakukan batal otomatis (31) rekening yang belum lunas.

2) Mengambil stand awal dari stand awal rekening tertua yang belum lunas.

b. Masukkan Id Pelanggan, kemudian Enter. Maka akan tampil rincian data pelanggan.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

57/248

Result Kompensasi:

• Rp.Tunggakan • Rp.PTL : rupiah pemakaian KWH • Rp.Sisa UJL : rupiah selisih UJL – Rp.PTL • Rp.Sisa Bayar : rupiah yang harus di bayar/diangsur

d. Klik “Simpan” untuk menyimpan, atau klik “Clear” untuk mengulangi perhitungan. Apabila berhasil,

maka akan tampil pemberitahuan sebagai berikut.

e. Cetak “BA”.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

58/248

Untuk kekurangan tagihannya, harus dilunasi terlebih dulu secara nontaglis dengan menggunakan

Nomor Register yang tercatat pada Berita Acara Stand Cabut tersebut. Selama Pelanggan belum

melakukan pembayaran tagihan terakhir dari tagihan stand cabut tersebut, maka Pelanggan tidak

dapat melakukan pembelian token (Bloking Token).

9. Pelunasan Tagihan Terakhir

Pelanggan

melakukan

pelunasan

terhadap

biaya

migrasi

yang

harus

dibayarkan.

Setelah

dilakukan

pembayaran dengan menggunakan Nomor Registrasi yang disediakan tersebut, maka pembelian token

dapat dilakukan.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

59/248

5. SOP MEKANISME BLOCKING TOKEN, MONITORING BLOCKING TOKEN DAN P2TL PRABAYAR

5.1. Pendahuluan

Sehubungan dengan migrasi Pascabayar ke Prabayar dan Pemakaian pelanggan yang menggunakan

Prabayar, maka diperlukan mekanisme penyempurnaan untuk meminimalkan resiko masalah sebagai

berikut :

a. Kompensasi kWh stand cabut > nilai UJL yang masih belum tertagih. b. Unit belum melakukan proses kompensasi UJL c. Proses peremajaan (PDL) yang terlambat, sehingga masih terbit rekening Pascabayar.

d. P2TL Prabayar tunai/angsuran yang membutuhkan pelunasan jika tidak dilakukan pelunasan maka akan dilakukan blocking token

5.2. Alur Mekanisme Blocking Token

5.2. Kompensasi UJL

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

60/248

5.3. P2TL Prabayar

5.3. Tata Cara Penggunaan Fitur

5.3.1. Kompensasi UJL

5.3.1.1. Ketentuan Kompensasi UJL

1. Saat simpan sudah memFlag batal rekeningnya.

2. Untuk perhitungan kwh sisa dilakukan hitung ulang sesuai pemakaian KWH nya. 3. Stand cabut kompensasi UJL idealnya harus sama dengan stand cabut saat PDL. 4. Untuk idpel yang memiliki 1 rekening lancar, belum lunas:

Data stand awal defauld=stand awal dari rekening terakhir yang belum lunas ,

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

61/248

6. Untuk idpel yang tidak memiliki piutang rekening(lunas semua)

Data stand awal defauld =stand akhir ( dari rekening terakhir yang telah lunas) , stand akhir = stand cabut saat penggantian meter ke meter prabayar(idealnya

samadengan stand akhir rekening terakhir atau lebih besar). 7. Stand awal tersebut tidak dapat di ‐edit

8. Stand Cabut pada saat entri PDL tidak boleh lebih kecil dari stand akhir rekening terakhir

5.3.1.2. Langkah

Melakukan

Kompensasi

UJL

A. Pilih Pelayanan Pelanggan ‐ Klik (+) PDL ‐ Klik Kompensasi UJL

B. langkah ‐langkah menggunakan Aplikasi: Gbr.1 Tampilan Form Kompensasi UJL

1. Entrikan Idpel yang akan di kompensasikan 2 Lih i h UJL di ilk d b di k d I f dil UJL

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

62/248

8. Klik Simpan. Gbr 3. konfirmasi ketika klik simpan

9. Klik Cetak BA. Gbr 4. hasil cetak BA

5.3.1.3. Monitoring Blocking Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

63/248

g g

1. Pilih Pelayanan Pelanggan

‐ Klik (+) Monitoring ‐ Klik Monitoring Bloking Token Gbr 6. Monitoring Blocking Token

2. Langkah ‐langkah menggunakan Aplikasi: 1. Pilih bulan rekening

2. Pilih tahun 3. Tipe Blocking (Pilih Kompensasi UJL Jt.Tempo) 4. Kriteria Blocking (Belum Bloking/Sudah Bloking) 5. Klik Search 6. Tampilan daftar belum blocking

Gbr 6. Form Bloking Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

64/248

7. Eksekusi Blocking Token:

5.3.1.4. Laporan

1. Laporan Kompensasi UJL

2. Laporan Nomor Register Yang Belum Dilunasi

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

65/248

5.3.2. P2TL Pra Bayar Angsuran

5.3.2.1. Langkah Melakukan Kompensasi UJL A. Pilih Pelayanan Pelanggan

‐ Klik (+) Non Rekening ‐ Klik (+) P2TL ‐ Klik Penetapan P2T

Gbr.1 Tampilan P2TL Prabayar

B. Langkah ‐langkah menggunakan Aplikasi: Gbr.2 Tampilan Form P2TL Prabayar

6. Pilihan jenis biaya 7. Penentuan DP angsuran

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

66/248

8. Penentuan lama angsur

9.

Klik Hitung

10. Untuk uang muka / DP harus dibayar, antara lain : ‐ Pemakaian Kwh ‐ Biaya Beban ‐ Biaya PPJ ‐ Biaya PPN ‐ Biaya Material Gbr.3 Hasil Cetak Tagsus:

Gbr.4 Hasil Cetak Tagsus:

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

67/248

Gbr2 Hasil Cetak penetapan P2TL

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

68/248

Gbr2. Hasil Cetak penetapan P2TL

5.3.3.2. Blocking Token :

1. Pelanggan membayar Tagihan Susulan P2TL Tunai maupun Angsuran menggunakan

nomor register sebelum masa jatuh tempo. Jika tidak, maka untuk pembelian token

akan ter ‐block dan tidak dapat transaksi pembelian token sebelum piutang di

bayarkan. 2. Angsuran P2TL akan otomatis melakukan bloking token jika sudah lewat tanggal

jatuh tempo

3. Mekanisme unblocking dari tagihan susulan P2TL dan kompensasi UJL dilakukan

secara otomatis dan manual

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

69/248

5.4. Isu Penting

1. Untuk Agenda PB/PD/Migrasi/Ganti Meter Prabayar sebelum cut ‐off tanggal 28 Maret 2013 yang telah dibuat Token (Key Change Token dll) melalui sistem lama (LCT ‐ A/Robotics) tetapi belum diinput, maka Token harus diinput ke Meter sebelum dilakukan realisasi pasang. Lihat web p2apst ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php ) guna memastikan Token telah ter ‐create dari sistem lama . Contoh Kasus:

Langkah ‐Langkah Penanganan :

a. Cek Info Agenda di AP2T, apabila tanggal aktivasi sebelum tanggal 28 Maret 2013 , maka

permohonan diflag status 3 oleh AP2T, dengan asumsi token sudah diaktivasi di Sistem Lama (LCT ‐ A/Robotics).

b Cek di P2APST (https://p2apst pln co id/dacen/default/index php

) guna memastikan token sudah

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

70/248

b. Cek di P2APST ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php )guna memastikan token sudahdibuat di Sistem Lama

Terdapat transaksi VU tgl 26 Maret 2013 di P2APST , artinya: Token sudah dibuat di Sistem

Lama (LCT ‐ A, Robotics)

c. Cek Log Info dari Ex ‐Sistem Lama (LCT ‐ A/Robotics) guna melihat log token yang pernah dibuat. Contoh : Log Info Prabayar Jateng

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

71/248

c. Daftar agenda dikirim dalam bentuk excel minimal berisi :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

72/248

1) Nomor agenda Kompensasi UJL 2) Identitas Pelanggan 3) Tarif / Daya Lama 4) Tarif / Daya Baru

5) Sisa UJL (yang akan dijadikan ECT) d. AP2T menindaklanjuti pembuatan ulang ECT sisa UJL (Free Issue) atas dasar daftar dan BA

5. Untuk Agenda PD/Ganti Meter/Pesta Prabayar sebelum cut ‐off tanggal 28 Maret 2013 yang telah

dilakukan peremajaan di AP2T tetapi belum dibuat Electricity Credit Token (ECT) untuk sisa kWh (Free Issue) di sistem lama (LCT ‐ A/Robotics), maka :

a. Rayon/Area Membuat BA Perhitungan kWh sisa PD/Ganti Meter/Pesta di unit setempat. b. Atas dasar BA, Rayon/Area membuat ECT sebagai token pengganti kWh sisa PD/Ganti

Meter/Pesta di AP2T dengan langkah : 1) Input Menu Pengaduan (Teknik) Ganti Meter

2) Input Menu Tindakan Pengaduan (tanpa biaya stroom) 3) Aktifasi (dengan nomor meter yang sama/benar) 4) Cetak PK/BA 5) Entri PDL (Pada Mutasi J dan masukkan kWh sisa yang akan dijadikan ECT) 6) Peremajaan Data Pelanggan (PDL) 7) Cek ketersediaan ECT melalui Menu Permohonan Token Langkah dapat dilihat pada SOP VU AP2T

6. Untuk Token yang dibeli pelanggan di Bank/Mitra P2APST mulai tanggal 28 Maret 2013, tetapi

tidak bisa

diinput

ke

Meter

karena

muncul

pesan

“Used”

(sudah

terpakai) ,

maka

:

a. Rayon/Area melakukan pengecekan pada meter (prosedur mengikuti manual setiap pabrikan

meter) dan mencocokkannya dengan historis pembelian token di web p2apst ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php ) serta membuat BA.

b. Bila terbukti token belum pernah diinput, Rayon/Area membuat Electricity Credit Token (ECT) sebagai pengganti token yang “Used” atas dasar BA dengan langkah di AP2T : 1) Input Menu Pengaduan (Teknik) Ganti Meter 2) Input Menu Tindakan Pengaduan (tanpa biaya stroom)

3) Aktifasi (dengan nomor meter yang sama/benar) 4) Cetak PK/BA 5) Entri PDL (Pada Mutasi J dan masukkan kWh pengganti yang akan dijadikan ECT) 6) Peremajaan Data Pelanggan (PDL)

7) C k k di ECT l l i M P h T k

b. Rayon/Area mengirimkan BA ke PIC AP2T/LPB Kantor Distribusi/Wilayah. c. PIC AP2T/LPB Kantor Distribusi/Wilayah mengirim permohonan penyesuaian Tarif/Daya di

P2APST dan BA ke Helpdesk AP2T ( [email protected]

) melalui email cc : PIC OM

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

73/248

p ( p p p @p ) AP2T Icon, DM TI, DM Administrasi Niaga dan DM Mekanisme Niaga

d. AP2T menindaklanjuti perubahanTarif/Daya di P2APST atas dasar permohonan dan BA e. Rayon/Area mengecek ke web p2apst ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php ) guna

memastikan penyesuaian Tarif/Daya

f. Bila Tarif/Daya di P2APST telah sesuai dengan AP2T, Rayon/Area membuat Electricity Credit Token (ECT) sebagai pengganti token yang “Reject” atas dasar BA dengan langkah di AP2T :

1) Input Menu Pengaduan (Teknik) Ganti Meter 2) Input Menu Tindakan Pengaduan (tanpa biaya stroom)

3) Aktifasi (dengan nomor meter yang sama/benar) 4) Cetak PK/BA

5) Entri PDL (Pada Mutasi J dan masukkan kWh pengganti yang akan dijadikan ECT) 6) Peremajaan Data Pelanggan (PDL) 7) Cek ketersediaan ECT melalui Menu Permohonan Token Langkah dapat dilihat pada SOP VU AP2T_20130328‐2 Hal 27

8. Untuk Token yang dibeli pelanggan di Bank/Mitra P2APST mulai tanggal 28 Maret 2013, tetapi tidak bisa diinput ke Meter karena status “Reject” akibat Nomor Meter di P2APST berbeda dengan Nomor Meter pada fisik Meter, maka : a. Rayon/Area melakukan pengecekan Nomor Meter pada fisik meter dan mencocokkan dengan

historimutasi di AP2T dan membuat BA b. Rayon/Area mengirimkan BA ke PIC AP2T/LPB Kantor Distribusi/Wilayah.

c. PIC AP2T/LPB Kantor Distribusi/Wilayah mengirim permohonan penyesuaian Nomor Meter di P2APST dan BA ke Helpdesk AP2T ( [email protected] ) melalui email cc : PIC OM

AP2T Icon,

DM

TI,

DM

Administrasi

Niaga

dan

DM

Mekanisme

Niaga

d. AP2T menindaklanjuti perubahan Nomor Meter di P2APST atas dasar permohonan dan BA e. Rayon/Area mengecek ke web p2apst ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php ) guna

memastikan penyesuaian Nomor Meter f. Bila Nomor Meter di P2APST telah sesuai dengan AP2T, Rayon/Area membuat Electricity Credit

Token (ECT) sebagai pengganti token yang “Reject” atas dasar BA dengan langkah di AP2T :

1) Input Menu Pengaduan (Teknik) Ganti Meter 2) Input Menu Tindakan Pengaduan (tanpa biaya stroom)

3) Aktifasi (dengan nomor meter yang sama/benar) 4) Cetak PK/BA

5) Entri PDL (Pada Mutasi J dan masukkan kWh pengganti yang akan dijadikan ECT) 6) Peremajaan Data Pelanggan (PDL)

7) C k k t di ECT l l i M P h T k

b. Bila disebabkan Nomor Meter di P2APST berbeda dengan fisik Meter , maka penyelesaian melalui Helpdesk AP2T sebagaimana nomor 8 a sd. e

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

74/248

10. Untuk pembuatan Token yang gagal karena Nedisys File (Nomor Meter) tidak ditemukan di AP2T ,

maka cek ke web p2apst ( https://p2apst.pln.co.id/dacen/default/index.php ) : a. Bila Nomor Meter ada di P2APST, maka Rayon/Area dapat langsung mengirim email ke

Helpdesk AP2T ( [email protected] ) cc PIC AP2T/LPB Distribusi/Wilayah, DM TI, DM Administrasi Niaga dan DM Mekanisme Niaga

b. Bila Nomor Meter tidak ada di P2APST , maka Unit Pelaksana harus menghubungi Pabrikan Meter untuk mendapatkan Nedisys File dan di ‐upload oleh user dengan role Admin Nedisys

yang memiliki kewenangan melakukan upload. Pastikan bahwa Nedisys File telah sesuai

dengan fisik meter yang diterima dan tidak tertukar dengan milik Distribusi/Wilayah lain karena akan divalidasi di AP2T.

11. Bagi Unit Pelaksana yang belum mendapatkan user dengan kewenangan Admin Nedisys dan Admin Tamper agar dikoordinasikan dengan PIC AP2T/LPB Distribusi/Wilayah untuk ditindaklanjuti

Helpdesk AP2T. Khusus untuk pembuatan user Admin Tamper diprioritaskan untuk pejabat setingkat roleManajer dan Supervisor.

12. Setiap E mail Permasalahan agar diberi subject “AP2T [Kode Unit] [Permasalahan] dan di email ke Helpdesk AP2T ( [email protected] ) cc ke PIC OM AP2T, DM TI, DM Administrasi Niaga dan DM Mekanisme Niaga agar dapat dibantu dan dimonitor penyelesaiannya.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

75/248

6. Integrasi Vending Unit (Generate Token) 6.1. Pendahuluan

6.1.1. Latar belakang dibuatkannya SOP

1. Di implementasikannya vending sistem baru (Generator Token) pada sistem DRC P2APST dan Data Center

2. Penyatuan VU (Vending Unit) menjadi bagian dari AP2T sehingga waktu pelayanan pembuatan token perdana serta engineering token (commissioning token , key change token, clear tamper, clear credit token , free issue token, load limit token ) lebih efektif.

6.1.2. Menu yang mengalami perubahan untuk fitur generator token dan penyambungan VU

1. Pasang Baru

2.

Perubahan Daya

3. Pesta 4. Pengaduan Ganti Meter 5. Kompensasi UJL

6.1.3. fitur Menu Baru

1. Monitoring Permohonan Token 2. Entri kWh Sisa Sebelum Pesta 3. Entri kWh Sisa Pesta Prepaid 4. Upload Nedisys File 5. Monitoring Nedisys File 6. Entri Diskon TMP

6.2. Spesifikasi Teknis File Nedisys

1. Spesifikasi teknis file nedisys meliputi penyeragaman format nama file, struktur file dan struktur data

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

76/248

maupun konten data yang terkandung di dalamnya sehingga dapat menambah informassi yang dibutuhkan PLN.

2. Standart yang digunakan diambil dari standart yang dikeluarkan eskom tentang “Specification for information on prepayment meters dispatched”. Dengan format file sebagai berikut:

3. Format nama file yang dikirim ke PLN di standarisasi, sbb:

Format nama file ( contoh: 32_20111027_091011_53_066.txt)

6.3. Penyambungan Baru

6.3.1. Alur Proses

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

77/248

6.3.2. Langkah -langkah Operasional Pasang Baru

1. Entri Permohonan Pasang Baru

Contoh Kasus : Data Permohonan

Tarif /Daya = I1T / 450VA Tarif Index = 12

Token Perdana

=

Rp. 50.000,00

Perhitungan kWh

Stroom Awal (Token Setelah dikurang PPJ) = Rp. 50.000,00 / (1+prosen PPJ)

= Rp. 50.000,00/(1+0.03)

= Rp. 50.000,00/1.03 = Rp 48.544, ‐

Biaya PPJ = 3% x Stroom Awal

= 0.03 x Rp 48.544,00 = Rp 1.456, ‐

Jumlah kWh LPB = Stroom Awal / tarif TTL 2013 = Rp 48.544,00 / 485= 100.1 kWh

2. Cetak SIP

3 AktivasiMeter

5. Cetak Perintah Kerja Gbr 1. Perintah SPK

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

78/248

6. Hasil Cetak Token Gbr 1. Cetak token

7. Cetak Berita Acara 8. Pasang Meter Prabayar di Rumah/Gedung Pelanggan

9. Entri Token Prepaid ke meter pelanggan

10. Berita Acara ditandatangani PelangganGambar 11. Entri PDL 12. Peremajaan / DIL

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

79/248

6.4. Perubahan Daya

6.4.1. Alur Proses

Entri Permohonan

PelunasanPembayaran

Aktivasi Meter

Ganti Meter?

Cetak Token

Catat sisa kwhsebelum mutasi

Masukkan Token Awal

PLN Pelanggan

Entri PDL(InputKwh Sebelum

Mutasi)

Peremajaan/DIL

Tidak Ya

Buat Token

Masukkan Tokenkonversi sisa Kwh

tarif daya lama

Cetak PK

Mulai

Selesai

Ganti MCB/ GantiMeter

6.4.2. Langkah -langkah Operasional

1. Permohonan Perubahan Daya

Contoh Kasus :

Perubahan tarif/daya pelanggan dengan data sebagai berikut :

Data Lama Data BaruTarif / Daya : B1T / 3500 VATarif per kWh : Rp. 950,00

Tarif / Daya : R3T / 6600 VA Tarif per kWh: Rp. 1.336,00

5. Cetak Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

80/248

6. Cetak Perintah Kerja

7. Cetak Berita Acara ( Rekening>Berita Acara>Cetak Berita Acara ) • Berikut tampilan kolom pengisian untuk kWh sisa yang dimiliki pelanggan

8. Pemasangan meter baru atau penggantian MCB dilapangan: • Petugas mencatat sisa kWh lama dan memfoto sisa kWh sebelum pemasangan

meter kWh baru atau mengganti MCB pada kolom kWh sisa pada formBAdi atas

9. Entri PDL • Entri sisa kWh sebelum mutasi pada kolom isian kWh pada tab J

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

81/248

10. Lakukan Peremajaan seperti biasa 11. Monitoring Permohonan Token (Lihat Poin VIII Monitoring Permohonan Token)

Dengan filter Jenis Permohonan per idpel

12. Cetak Token: untuk melakukan cetak Token setelah melakukan PDL, dapat diambil pada

kolom agenda yang menampilkan Nomor PDL seperti capture di atas. Hasil cetak token:

14. Perhitungan kWh:

Data Lama Data BaruTarif / Daya : B1T / 3500 VA Tarif / Daya : R3T / 6600 VA

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

82/248

Tarif / Daya : B1T / 3500 VATarif per kWh : Rp. 950,00

Tarif / Daya : R3T / 6600 VATarif per kWh: Rp. 1.336,00

Perhitungan kWh Sisa dari data lama menjadi kWh Sisa data lama : 121,70 kWh Nilai Rupiah data lama : Rp. 115.615,00

Sesuai dengan perubahan data baru, sehingga didapatkan kWh sisa dengan data baru menjadi

= Nilai Rupiah data lama / Tarif per kWh = Rp. 115.615,00 / Rp. 1.336,00 = 86, 50 kWh

Perhitungan untuk hasil akhir:

= Token engineering data baru + kWh sisa hasil perhitungan data baru = 98,50 +86,50 =185,00 kWh

Gambar kWh Meter untuk kWh Data Lama (Sebelum Mutasi)

Gambar kWh Meter untuk kWh Data Baru (Setelah Mutasi)

Gambar kWh Meter Setelah ditambahkan kWh Sisa

6.5. Pesta Prepaid

6.5.1. Alur Proses

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

83/248

Entri Permohonan

Pelunasan

Aktivasi Meter

Ganti Meter?

Cetak Token

Catat Kwh sisasebelum pesta

Pasang MeterBaru

Masukkan Token

Pesta

PLN Pelanggan

Input Kwh SisaSebelum Pesta

Berhenti Pesta

Terbit Token

Cetak token sisakwh sebelum pesta

Catat Kwh Sisa

Input Kwh SisaPesta Cetak Token

Token lengkap

Clear Tamper

TidakYa

Mulai

Cetak PK Pasang

Masukkan Tokensisa Pesta

Selesai

6.5.2. Langkah -langkah Operasional ( Tidak Ganti Meter)

1. Permohonan PESTA noagenda permohonan

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

84/248

2. Melakukan pembayaran di PPOB 3. Aktivasi Meter( dengan meter yang sama) 4. Monitoring Permohonan Token (untuk melihat status agenda) 5. Perhitungan PESTA

Tarif / Daya = LT/5500 Rupiah Token PESTA = Rp. 485.437,00 Harga Tarif Per kWh = Rp 1.500,00

Total kWh Yang di dapat = Rupiah Token PESTA/ Harga Tarif Per kWh = Rp. 485.437,00 / Rp 1.500,00

= 323,60 kWh

6. Hasil cetak token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

85/248

7. Perintah Kerja Pasang PESTA:

8. Cetak BA di menu Rekening>Berita Acara>Cetak Berita Acara 9. Penggantian MCB sesuai dengan daya PESTA :

• Petugas dilapangan mencatat sisa kWh sebelum PESTA dan memfoto kWH sebelum PESTA (di catat di form BA dibuatkan kolom isian sisa kWH, dan harus disaksikan pelanggan)

• Mengganti MCB sesuai daya PESTA • Entri token lengkap untuk token PESTA

10. Penandatanganan BA penyambungan PESTA

11. Masukkan data sisa kWH hasil pembacaan meter pada menu Entri Sisa kWh sebelum PESTA (cara menggunakannya ada pada IX. Entri kWH Sebelum PESTA). Jika masa jatuh tempo pesta sudah tiba, dan berlanjut ke berhenti PESTA. Dalam tahapan ini

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

86/248

user mengentrikan sisa kWH yang dicatat pada Berita Acara penyambungan PESTA.

12. Berhenti PESTA

Terbit nomer token sisa kWh sebelum PESTA noagenda bongkar_N

13. Cetak token dari menu Monitoring Permohonan Pesta Dipilih Jenis Permohonan filter Nomor Agenda

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

87/248

Perhitungan kWh Sebelum PESTA: Sisa kWh = 1150,40 kWh Tarif per kWh = Rp. 830,00

Total Rupiah Token = Rp. 954.832,00

Hasil cetak token:

14. Cetak Berita Acara

15. Pelaksanaan pembongkaran PESTA dilapangan • Catat sisa kWh PESTA

( dicatat di form BA pada kolom isian sisa kWh, dan harus disaksikan pelanggan) • Entri token prepaid pada meter pelanggan

16 E i Si kWh PESTAP id (Lih d XE i kWh PESTA id)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

88/248

16. Entri Sisa kWh PESTA Prepaid (Lihat pada X. Entri kWh PESTA prepaid) 17. Cetak Token melalui menu Monitoring Permohonan PESTA dengan

Filter Jenis Permohonan: Per NoAgenda

Perhitungan konversi kWh PESTA ke Tarif regular: Sisa kWh PESTA = 20 kWh Tarif PESTA = LT/5500 Harga Tarif PESTA per kWh = Rp. 1.500,00

Sehingga didapatkan sisa pemakaian Rupiah PESTA adalah Rp. 30.000,00

Lakukan konversi ke Tarif pelanggan sebelum PESTA = I1T/2200, dengan harga tarif per kWh adalah kWh Rp. 830,00

Perhitungan sisa kWh PESTA yang dikonversikan ke Tarif Reguler adalah = Rp. 30.000/ Rp. 830,00 = 36, 10 kWh

Hasil token:

18. Entri data token kWh sisa dan sisa kWh PESTA ke meter pelanggan

Perhitungan hasil akhir dari jumlah kWh yang masuk ke meter pelanggan saat ini adalah: = kWh sisa lama + sisa kWh PESTA

= 1 150 40 + 36 10

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

89/248

= 1.150,40 + 36,10 = 1.186,50 kWh

Gambar kWh Meter sebelum PESTA Gambar kWh Meter setelah Berhenti PESTA

6.5.3. Langkah ‐langkah Operasional ( Dengan Ganti Meter)

1. Permohonan Pesta noagenda permohonan

2. Melakukan Pembayaran di PPOB: status bayar dapat dilihat di info agenda

3 Akti iM t d t b b d

Hasil cetak Token :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

90/248

6. Perintah Kerja Pasang Pesta

7. Cetak BA 8. Pemasangan meter Prabayar baru

• Mengganti meter lama dengan meter yang baru • Entri token lengkap ke meter yang baru

9. Berhenti Pesta 10. Perintah Kerja Bongkar PESTA

• Catat sisa kWh PESTA ( dicatat di form PK dibuatkan kolom isian sisa kWh, dan harus disaksikan pelanggan)

• Mengganti meter pesta dengan meter pelanggan (yang lama) 11. Masukkan nilai sisa kWh PESTA dengan menggunakan menu Entri Sisa kWh PESTA (Lihat pada

X. Entri kWh PESTA prepaid) terbit no token untuk sisa kWh PESTA no agenda sisa_S

12. Monitoring Permohonan Pesta

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

91/248

13. Perhitungan sisa kWh PESTA

Hasil sisa kWh PESTA = 10,40

Harga Tarif PESTA Per kWh = Rp. 1.500,00

Sehingga didapatkan sisa pemakaian Rupiah PESTA adalah Rp. 15.600,00

Lakukan konversi

ke

Tarif

pelanggan

sebelum

PESTA

= B1T/3500,

dengan

harga

tarif

per

kWh

adalah kWh Rp. 950,00

Perhitungan sisa kWh PESTA yang dikonversikan ke Tarif Reguler adalah = Rp. 15.600/ Rp. 950,00 = 16,40 kWh

Cetak Token sisa kWh pesta

Gambar kWh Meter Sebelum PESTA Gambar kWh Meter setelah Berhenti PESTA

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

92/248

6.6. Pengaduan

6.7.1. Alur Proses

Entri Pengaduan

Bayar

Aktivasi

Ganti Meter?

Buat Token

Catat sisa kwhsebelum mutasi

Masukkan Token Awal

PLN Pelanggan

Entri PDL(InputKwh Sebelum

Mutasi)

Peremajaan/DIL

Tidak Ya

Buat Token Masukkan Tokenkonversi sisa Kwh

6.7.2. Langkah ‐langkah Operasional Pengaduan Ganti Meter Tanpa Biaya Stroom

1. Permohonan Pengaduan Pelanggan

Contoh Kasus : Tarif / Daya = R1T / 1300 VA Jenis Pengaduan = Pengaduan Teknik, Tanpa Biaya Stroom

2. Tindakan Pengaduan (tanpa entri stroom)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

93/248

3. Aktivasi Meter dengan entri data meter baru

4. Monitoring Permohonan Token, dengan pilihan filter Ganti Meter 5. Cetak Token

6. Cetak SPK

7. Pemasangan Meter dilapangan • Mencatat sisa kWh lama sebelum pasang meter baru • Entri token dengan nilai kWh nol pada meter baru

8 E i PDL

6.7.3. Langkah ‐langkah Operasional Pengaduan Ganti Meter dengan Biaya Stroom

1. Permohonan Pengaduan Pelanggan Contoh Kasus :

Tarif / Daya = B1T / 5500 VA Jenis Pengaduan = Pengaduan Teknik, dengan Biaya Stroom

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

94/248

JenisPengaduan Pengaduan Teknik, dengan Biaya Stroom

2. Tindakan Pengaduan (dengan entri stroom)

Biaya Stroom = Rp. 100.000,00

Perhitungan Biaya Stroom = Biaya Stroom / Tarif TTL 2013 (untuk tariff B1T)

= Rp. 100.000,00/ Rp. 950,00 = 105.3 kWh 3. Aktivasi Meter dengan entri data meter baru

4. Monitoring Permohonan Token (Lihat Poin V.Monitoring Permohonan Token) 5. Cetak Token

7. Pemasangan Meter dilapangan • Mencatat sisa kWh lama sebelum pasang meter baru • Entri token pada meter baru

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

95/248

8. Entri PDL • Entri kWh lama

9. Peremajaan / DIL 10. Monitoring Permohonan Token (Lihat Poin VIII.Monitoring Permohonan Token) 11. Cetak Token 12. Entri token sisa kWh sebelum mutasi ke meter baru(menambah kWh yang sudah ada) 13. Selesai.

6.7. Kompensasi UJL

6.14.1. Alur Proses

6.14.2. Langkah ‐langkah Operasional Kompensasi UJL

1. Kompensasi UJL Contoh Kasus :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

96/248

UJL Pelanggan = Rp 1.000.000,00 Pemakaian terakhir (PTL) = Rp 133.000,00

PPJ

= Rp

9.310,00

Sisa UJL = Rp 1.000.000,00 – (Rp 133.000,00 +Rp 9.310,00) = Rp 857.690,00

Perhitungan kWh = Sisa UJL/Tarif TTL 2013 = Rp 857.690,00/ Rp. 950,00 = 902.83 kWh

2. Cetak BA kompensasi • Rupiah sisa ujl di vending token

3. Monitoring Permohonan Token (Lihat Poin VIII.Monitoring Permohonan Token) 4. Cetak token 5. Entri token sisa ujl ke meter pelanggan(hanya menambah kWh) 6. Selesai

6 8 Monitoring Permohonan Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

97/248

6.8. Monitoring Permohonan Token

Menu Monitoring Permohonan Token dapat diakses melalui Rekening > Monitoring > Monitoring

Permohonan Token

1. Menentukan tanggal transaksi 2. Memilih status token

3.

Memilih jenis

permohonan

4. Klik filter

5. Pilih nomor agenda yang akan di cetak token • Keterangan status agenda pada Monitoring Permohonan Token:

• Proses Insert Cargo (0)

• Proses Flag Cargo (1)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

98/248

• Proses Token (2)

• Proses Sukses Token (3)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

99/248

‐ Tampilan Nomor Token:

• Cetak Token

• Hasil cetak token prepaid :

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

100/248

6.9. Entri kWh Sisa Sebelum Pesta Prepaid

Menu ini dapat di akses melalui Non Rekening > Pesta > Entri Sisa kWh Sebelum Pesta Prepaid.

Form Entri Sisa kWh Sebelum Pesta Prepaid.

6.10. Entri kWh Sisa Pesta Prepaid

Menu ini dapat di akses melalui Non Rekening > Pesta > Entri Sisa kWh Pesta Prepaid.

Contoh: 532710531302210001_S

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

101/248

• Form Entri Sisa kWh Sebelum Pesta Prepaid.

6.11. Upload Nedisys File

Menu ini dapat diakses pada Pelayanan Pelanggan ‐> Upload Nedisys ‐> Upload Master Nedisys

1. Akan tampil form seperti pada gambar dibawah ini

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

102/248

2. Klik tombol Browse, untuk menggambil file yang akan di ‐ upload. Lalu tampil kotak dialog yang untuk memilih file yang akan diupload, kemudian klik Open

3. Lakukan klik Upload Data

4. Setelah Sukses akan tampil kotak dialog

5. Jika ada file yang sama dilakukan upload ulang maka akan tampil

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

103/248

5. Jikaada fileyang sama dilakukan upload ulang maka akan tampil

NB : 1. Dalam melakukan proses Upload file Nedisys harus dilakukan oleh user UNITUPI tersebut dan

tidak bisa lintas UNITUPI. Akan tampil kotak dialog informasi seperti pada gambar dibawah ini

2. Untuk meng ‐upload file ini disarankan menggunakan browser dengan spesikasi Mozilla Firefox

3.x.x atau Google Chrome.

6.12. Monitoring Nedisys File

Menu ini dapat diakses pada Pelayanan Pelanggan ‐> Monitoring ‐> Monitoring Upload Nedisys

1. Akan tampil form seperti pada gambar dibawah ini, lalu lakukan filter sesuai dengan kebutuhan, apakah dengan mencari nama file langsung atau kurun waktu upload nedisys dan kemudian CARI

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

104/248

2. Hasil dari pencarian

3. Kemudian klik 2 kali pada field seperti pada file yang di kotak merah, dan akan tampil informasi data informasi nomer meter yang ada pada file nedisys tersebut.

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

105/248

4. Jika dilakukan 1 klik akan tampil pada kolom Download File Log, akan tampil data statistik nomer meter yang berhasil dilakukan upload

File data hasil download (dalam file *.txt)

6.13. Menu Info Pelanggan Info Prepaid Untuk mengetahui histori penggunaan nomor meter tertentu, dapat diakses dari menu Info

Pelanggan, tab Info Prepaid.

1. Pilih Filter Nomor Meter 2 Masukkan Nomor Meter

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

106/248

2. Masukkan Nomor Meter 3. Klik Search

Pada tab Main Result menunjukkan Data Pelanggan yang menggunakan nomor meter tersebut.

Pada tab Info Prepaid menunjukkan detail data nomor meter, mulai dari Master Nedysis , Key Change

Token yang pernah dibuat, Transaksi VU , dan Transaksi Prepaid .

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

107/248

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

108/248

3. Isikan data meter yang akan dilakukan proses Clear Tamper a. Masukkan nomor meter b. Klik Cari, akan tampil data detil nomor meter c. Masukkan keterangan/alasan dilakukan clear tamper d. Masukkan kode e. Klik Tombol Clear Tamper

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

109/248

f. Jika berhasil, akan tampil konfirmasi berikut.

4. Status permohonan Clear Tamper dapat dicek dari menu Status Token

6.14.2. Langkah -langkah Monitoring Status Token

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

110/248

7. PENGAKUAN PENDAPATAN LPB - KEPDIR 367.K/DIR/2012

7.1. Dasar Kebijakan

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

111/248

a. Kepdir No. 367.K/DIR/2012 Perihal Sistem Akuntansi dan Pengakuan Pendapatan Listrik Prabayar

(LPB) (terlampir)

b. Surat No. 166/545/DIVAGA/2012 Perihal Surat Pengantar BA Pemberlakuan Kepdir No.

367.K/DIR/2012 yang dilampiri BA no. 003/BA.RSP/07/2012 (terlampir)

7.2. Pengukuran Pemakaian LPB

7.2.1. Studi Kasus Pengukuran Pemakaian LPB

Sesuai Kepdir No. 367.K/DIR/2012 Pasal 5, pengukuran penggunaan/pemakaian LPB setiap bulan

ditetapkan berdasarkan asumsi ‐asumsi berikut ini (langsung disertai contoh) : 1. Jumlah hari dalam setiap bulan dihitung sesuai hari kalender

2. Total penjualan Token pada satu bulan periode Laporan dikurangi dengan hasil perhitungan

pemakaian LPB merupakan penerimaan dimuka rekening listrik, dan menjadi pemakaian

atau pendapatan LPB pada bulan berikutnya

3. Pembelian Token LPB perdana diasumsikan dipakai untuk masa / kurun waktu satu bulan

sejak tanggal pembelian Token apabila pada bulan tersebut (bulan yang sama) tidak ada

pembelian Token pada tanggal sesudahnya, dengan perkiraan maksimum jam nyala rata ‐

rata nasional tahun (n‐1)

Contoh Perhitungan :

a. Pelanggan R1/1300 VA beli Token Perdana tanggal 25 bulan (n) senilai 200.000, maka

beli kWh token = Rupiah Token/Tarif = 200.000/790 = 253,2 kWh (dibulatkan 1 digit

desimal ke atas) b. Pengakuan pendapatan LPB akhir bulan (n) sebesar :

1) Rupiah Pendapatan LPB :

30 / n ?25 / n

c. Penerimaan dimuka LPB akhir bulan (n) sebesar :

1) Rupiah penerimaan dimuka LPB :

= 200.000 (beli token) ‐ 37.999 (poin b) = 162.001

2) kWh penerimaan dimuka LPB :

= 253,2 (beli kWh) – 48,1 (poin b) = 205,1 kWh d. Pembukuan LPB akhir bulan (n) sebagai berikut :

1) Pendapatan LPB 37.999 Rupiah/48,1 kWh (poin b) dibukukan dalam Lap. III‐09

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

112/248

) p p , (p ) p

bulan (n)

2) Penerimaan dimuka LPB 162.001 Rupiah/205,1 kWh (poin c) diakui sebagai

pendapatan LPB bulan (n+1) dan dibukukan dalam Lap. III‐09 bulan (n+1)

e. Bila perhitungan pengakuan pendapatan LPB pada akhir bulan (n) maksimum (butir b)

lebih besar dari Token Perdana, maka Token Perdana diasumsikan habis dipakai dan

diakui seluruhnya sebagai pendapatan LPB bulan (n)

4. Pembelian Token LPB Perdana diasumsikan telah habis dipakai seluruhnya, apabila pada

bulan tersebut (bulan yang sama) ada pembelian Token pada tanggal sesudahnya.


a. Pelanggan R1/1300 VA beli token perdana tanggal 25 bulan (n) senilai 200.000/253,2 kWh, kemudian pada tanggal 28 melakukan pembelian token senilai 100.000. Maka

1) token perdana sebesar 200.000 diasumsikan habis dipakai

2) beli kWh token terakhir = Rupiah Token/Tarif = 100.000/790 = 126,6 kWh

(dibulatkan 1

digit

desimal

ke

atas)

b. Pengakuan pendapatan LPB akhir bulan (n) untuk token terakhir senilai 100.000

sebesar :


= ((jumlah hari bulan (n)–tgl pembelian+1)/(jumlah hari kurun waktu antara

pembelian

token di bulan (n)) x Pembelian Token)

= ((30 ‐28+1)/(28 ‐25+1))* x 100.000 = (3/4)* = 75.000; (*) maksimal = 1

2) Pemakaian kWh LPB : = Rupiah Pendapatan LPB/Tarif = 75.000/790 = 95 kWh (dibulatkan 1 digit desimal

keatas)

28/n ?25/n 30/n ?

= 100.000 (beli token terakhir) – 75.000 (poin b) = 25.000

2) kWh penerimaan dimuka LPB :

= 126,6 (kWh beli token terakhir) – 95 (poin b) = 31,6 kWh e. Pembukuan LPB akhir bulan (n) sebagai berikut :

1) Pendapatan LPB 275.000 Rupiah/348,1 kWh (poin c) dibukukan dalam Lap. III‐09 bulan (n)

2) Penerimaan dimuka LPB 25.000 Rupiah/31,6 kWh (poin d) diakui sebagai

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

113/248

) p (p ) g

pendapatan LPB bulan (n+1) dan dibukukan dalam Lap. III‐09 bulan (n+1)

5. Pembelian Token LPB bulan selanjutnya, pemakaian dihitung berdasarkan jumlah hari sejak

tanggal pembelian Token sampai dengan akhir bulan kemudian dibagi dengan jumlah hari

antara tanggal

pembelian

Token

bulan

n

tersebut

dengan

tanggal

pembelian

sebelumnya

(bulan (n‐1)).


a. Pelanggan R1/1300 VA beli token tanggal 28 bulan (n‐1) senilai 100.000/126,6 kWh, kemudian beli token lagi tanggal 10 bulan (n) senilai 500.000 dan tidak ada lagi

pembelian token pada bulan (n), maka beli kWh token terakhir = Rupiah Token/Tarif =

500.000/790 = 633 kWh (dibulatkan 1 digit desimal ke atas) b. Pengakuan pendapatan LPB akhir bulan (n) untuk token terakhir yang bernilai 500.000

:


= ((jumlah hari bulan (n)–tgl pembelian+1)/(jumlah hari kurun waktu antara pembelian

token di bulan (n) dengan bulan (n‐1)) x Pembelian Token)

= ((31 ‐10+1)/((30 ‐28+1)+10)*x 500.000 = ((22/13)*x 500.000 = 500.000; (*)

maksimal = 1

2) Pemakaian kWh LPB : 633 kWh c. Pengakuan pendapatan LPB akhir bulan (n) sebesar :

1)

Rupiah Pendapatan

LPB

:

= 25.000 (Penerimaan dimuka LPB bulan (n‐1)) + 500.000 (poin b) = 525.000

2) Pemakaian kWh LPB :

= 31,6 (kWh penerimaan dimuka LPB bulan (n‐1)) + 633 (poin b) = 664,6 kwh

10/n28/n-1 31/n ?30/n-1

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

114/248

= 253,2 (beli kWh token terakhir) ‐ 161,2 (poin b) = 92 kWh e. Pembukuan LPB akhir bulan (n) sebagai berikut :

1) Pendapatan LPB 552.273 Rupiah/699,2 kWh (poin c) dibukukan dalam Lap. III‐09

bulan (n)

2) Penerimaan dimuka LPB sebesar 72.727 Rupiah/92 kWh (poin d) diakui sebagai pendapatan LPB bulan (n+1) dan dibukukan dalam Lap. III‐09 bulan (n+1)

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

115/248

7. Bagaimana bila pelanggan beli token lebih dari sekali dalam sehari dan tidak ada pembelian

token lagi pada bulan (n) ? Pada prinsipnya sama. Untuk setiap token tanggal terakhir

Pendapatan LPB diukur dengan melihat kurun hari pembelian token sebelumnya.

Contoh :

Pelanggan R1/1300 VA beli token tanggal 15 bulan (n) senilai 200.000. Kemudian membeli

token beberapa kali pada tanggal 28 senilai 100.000, 50.000 dan 20.000.MakaPerhitungan

pengakuan pendapatan LPB sebagai berikut :

Tanggal Beli

Rupiah Beli Token

PengakuanPendapatan

LPB

Penerimaandimuka LBB Rumus

(a) (b) (c) (d)=(b ‐c) (e) 15 200.000 200.000 ‐ Dibukukan penuh 28 100.000 21.429 78.571 ((30 ‐28+1)/(28 ‐15+1))*100.00028 50.000 10.714 39.286 ((30 ‐28+1)/(28 ‐15+1))*50.000

28

20.000

4.286

15.714

((30‐28+1)/(28

‐15+1))*20.000370.000 236.429 133.571

Contoh perhitungan Pendapatan dan Penerimaan Dimuka LPB lebih lengkap sebagai

berikut:

30/n ?15/n28/n

7.3. Beberapa Ketentuan Pengukuran Pemakaian LPB

a. Yang dimaksud dengan Token Perdana adalah token/voucher awal yang dibeli pelanggan

saat mengajukan Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya atau Migrasi dari Paska ke

Prabayar baik dengan daya tetap/berubah (KEPDIR No. 367.K/DIR/2012 Pasal 7) b. Sisa tagihan akhir paska bayar pelanggan migrasi yang belum sempat terbit rekening

dihitung berdasarkan stan cabut dan dikenakan PPJ, PPN R3 dan Bea Meterai sesuai

8/16/2019 SOP AP2T Mei2013

116/248

dihitung berdasarkan stan cabut dan dikenakan PPJ,

sop ap2t mei2013

Documents