sophist projektbericht luftfahrt und flugsicherung

Anforderungsanalyse im

Bereich Ressourcenma-

nagement

Projektbericht u Project Note

E-Mail: [email protected] . Internet: www.sophist.deFon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99

SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nürnberg Deutschland

Es wurden Anforderungen an ein Flughafen-Ressourcen-Management-System mit den fachlichen Hauptobjekten Flugzeugabferti-gungspositionen, Fluggastsammelräume und Check-In-Schaltern ermittelt, dokumen-tiert und abgestimmt.

AUFGABE:Unser Kunde gehört international zu den führen-den Konzernen im Airport-Business und betreibt einen der bedeutendsten Flughäfen der Welt. Die Leistungen umfassen dabei sämtliche Ser-vices rund um den Flugbetrieb, das Airport-Re-tailing und die Immobilienentwicklung. Während des Flugbetriebs bzw. für dessen optimale Vor-bereitung managt unser Kunde die am Flugha-fen zur Verfügung stehenden Ressourcen wie Flugzeugabfertigungspositionen, Fluggastsam-melräume und Check-In-Schalter in Bezug auf die geplanten Flugvorkommnisse. Diese Pla-nung und Vergabe von Flugzeugabfertigungs-positionen und Fluggastsammelräumen wird mit hoher Qualität gefordert, damit die Steuerung von Luftfahrzeugen auf dem Vorfeld sicher und effektiv ablaufen kann. Die Aufgabe in der Anfor-derungsanalyse war es für unseren Kunden ein Lastenheft für das Nachfolgesystem eines Res-sourcen-Management-Systems zur Verwaltung von Flugzeugabstellpositionen, Passagiersam-melräumen und Check-In-Schaltern zu erstel-len.

UMSETZUNG:Fachlicher Umfang des Projekts war die Samm-lung und teils Bearbeitung aller relevanten Flug-plan-, Flugbetriebs- und Verlaufsdaten für kom-mende Flugereignisse. Auf dieser Basis wurden die Flugzeugabfertigungspositionen, Fluggast-sammelräume und Check-In-Schalter zu den Flugereignissen strategisch in verschiedenen Planungshorizonten arrangiert, geplant und zu-geordnet. SOPHIST analysierte und dokumen-tierte auf der Basis eines existierenden Benut-zerhandbuches des aktuellen Systems und Interviews mit den Fachexperten, fachliche, technische sowie prozessbezogene Anforde-rungen an das Ressourcen-Management-Sys-tem. Diese wurden organisations- und team-übergreifend konsolidiert. Mit unterschiedlichen Ermittlungstechniken wie Feldbeobachtung, Re-use, Interviews und Review-Meetings schuf SO-PHIST eine konsolidierte Grundlage für die in-ternationale Ausschreibung auf dem Weltmarkt des sicherheitsrelevanten und hochverfügbaren Systems.

SOPHIST GmbHVordere Cramergasse 1390478 NürnbergDeutschland

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TECHNISCHE DATEN:Eingesetzte Tools:C.A.R.E.

Eingesetzte Methoden:Sprachliche AnforderungenErmittlungstechniken Feldbeobachtung, Re-use, Interviews und Review-MeetingsIVENA

KUNDENNUTZEN: ► Effektiv aufgesetzte und analytisch

saubere Anforderungsspezifikation ► Ressourcensparende Wissensermitt-

lung durch optimalen Einsatz von Ermittlungstechniken

► Optimale Vorbereitung des Lasten-hefts als Basis für eine Ausschreibung

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