sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden viestinnässä ja markkinoinnissa
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden markkinoinnissa ja viestinnässä
LPKKY 14.3.2013, Teatteriravintola Kivi
Matleena Laakso [email protected] paokhanke.ning.comwww.matleenalaakso.fi #paokhanke (Twitter)twitter.com/matleenalaakso facebook.com/PAOK-verkosto
www.slideshare.net/MatleenaLaakso
Sisällys
• Sosiaalinen media• Somen yleisimpiä palveluita
– Facebook, Twitter, blogit– Esitysmateriaalien, kuvien ja
videoiden jakaminen– QR-koodit ja lisätty todellisuus– Kävijäseuranta
• Brändääminen• Rekrytointi• Someketti• Projektiviestintä, esimerkkinä
PAOK
Sosiaalinen mediaeli ihminen kohtaa ihmisen tietoverkkojen välityksellä
Sosiaalisella medialla (some) viitataan sekä verkko-viestintäympäristöihin että kollektiiviseen prosessiin, missä jokainen voi tiedon vastaanottamisen lisäksi olla tiedon luoja ja välittäjä.
Social Media, How it impacts your business now (3:13 min)
Kuka somessa on?Tieto- ja viestintätekniikan käyttö-tutkimus 2012, Tilastokeskus
• 90 % käyttänyt nettiä 3 kk aikana• 63 % käyttää nettiä yleensä useita kertoja
päivässä• 49 % käyttänyt jotain yhteisöpalvelua 3 kk aikana
– heistä 24 % useita kertoja päivässä, 45 % päivittäin/lähes päivittäin ja 19 % viikottain
• Netin käyttö lisääntyy enää eläkeläisten ikäryhmässsä, alle 45 -vuotiaista lähes kaikki käyttävät nettiä
• Mobiililaitteiden ja verkkokauppojen käyttö kasvussa
Olla vai eikö olla?(Harto Pönkä: Some ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan apuna)
Eri mediatyypit (Daniel Goodal)
Tavoitettavuus
Hallinta
Lähivuosien horisontteja
(The Horizon Report 2012,K-12 Edition)
Vuoden sisällä tai aiemmin
• Pilvipalvelut
• Yhteisölliset työskentelyalustat
• Mobiilioppiminen
2-3 vuoden kuluessa
• Digitaalinen identiteetti
• Pelioppiminen
• Oppimisanalyysit
• PLE (henk.koht.oppimisympäristöt)
4-5 vuoden kuluessa
• Lisätty todellisuus
• Kosketus, liike, ilmeet, kieli yms. ohjaamassa tietokonetta
• Semanttiset sovellukset
• Uudenlaisia välineitä arvioida oppimisprosessia ja taitojen kehittymistä
Kurion tutkimus: Somemarkkinoinnin trendit 2013
• Mobiilia ei voi enää sivuuttaa • Monikanavainen tarinankerronta• Ihmisresurssien riittämättömyys rajoittaa tekemistä• Big data suurennuslasin alla• Sisältö: mielenkiintoinen, ajankohtainen, lisäarvoa
tuottava• Kuvallinen kerronta läsnä kaikkialla• Tarve organisaation siilojen purkamiseen nousee
(markkinointi vain osa organisaation somen käytöstä)• Markkinoijat joutuvat entistä enemmän maksumiehiksi• Käyttäjät entistä kriittisempiä
Ohjeita someen• Varaa käyttäjänimi, joka on lyhyt, muistettavissa ja vapaana
– Jotta ei käy kuten PAOK:lle: Ningissä ja Twitterissä paokhanke, Facebookissa PAOKverkosto, wikiosoitteessa PAOK
– PAOK on moneen palveluun liian lyhyt nimi. Kaikkialla väliviivaa ei voi käyttää (eli PAOK-verkosto ei toimi). PAOK on myös erään kreikkalaisen jalkapalloseuran nimi
• Sopikaa milloin toimitaan organisaation ja milloin omalla tunnuksella
• Sopikaa vastuuhenkilöt ja olkaa valmiit reagoimaan nopeastikin• Pohtikaa some-markkinoinnin strategiaa: minne, miksi, kenelle,…• Linkittäkää somen eri palveluita toisiinsa ja oppilaitoksen
verkkosivulle • Kannustakaa lukijoita jakamaan ja kommentoimaan• Muistakaa käyttöehdot (ks. edu.fi käyttöehtotaulukko) ja
tekijänoikeudet • Optimoikaa hakukonenäkyvyys
Suomen suosituimmat verkkosivut (3/2013)www.alexa.com/topsites/countries/FI
1.Google.fi 2.Google.com3.Facebook4.YouTube 5.Iltalehti6.Wikipedia7.Ilta-Sanomat8.YLE – Yleisradio 9.Blogspot.com10.Helsingin Sanomat11.Windows Live12.Yahoo!13.Suomi24.fi14.Nordea15.LinkedIn
Top Tools for Learning List 2012 c4lpt.co.uk/top-100-tools-2012/
1. Twitter2. YouTube3. Google Docs/Drive4. Google Search5. Wordpress6. Dropbox7. Skype8. Power Point 9. Facebook10. Wikipedia 11. Moodle12. Evernote13. SlideShare14. Prezi15. Blogger/Blogspot
Suomen suosituimmat verkkosivut (3/2013)www.alexa.com/topsites/countries/FI
1.Google.fi 2.Google.com3.Facebook4.YouTube 5.Iltalehti6.Wikipedia7.Ilta-Sanomat8.YLE – Yleisradio 9.Blogspot.com10.Helsingin Sanomat11.Windows Live12.Yahoo!13.Suomi24.fi14.Nordea15.LinkedIn
Hyödyntäminen oppilaitoksen ja hankkeiden viestinnässä •Tekee palveluita tunnetuksi•Lisää avoimuutta ja vuorovaikutusta•Mahdollistaa palvelun kehittämisen/suuntaamisen palautteen kautta•Voi lisätä oppilaitoksen mainetta ja luottamusta siihen•Madaltaa kynnystä pieniin uutisiin ja somen hyvien löytöjen jakamiseen•Mahdollista saavuttaa nopeasti laaja kohderyhmä•Tekee kohderyhmille helpoksi jakaa edelleen organisaation viestejä
Pohdittavaksi ja muistettavaksi•Omat vai organisaation profiilit?•Ketkä ja milloin vastaavat päivittämisestä?•Miten muut FB:ia käyttävät? – parastaminen•Tyyli ja kieli, sisältö, visuaalisuus•Myös asiaton toiminta tai kielteinen palaute on mahdollista •Rehellisyys, aitous, avoimuus ja keskustelevaisuus•Organisaatiokin viestii ihmiseltä ihmiselle!
Facebook-sivut
FB-sivujen kautta voidaan tavoittaa myös palveluun rekisteröitymättömät.
Sopii erityisesti silloin, kun oppilaitos/hanke toimii viestien julkaisijana ja muiden halutaan tykkäävän, kommentoivan ja jakavan julkaisuja.
Facebook-ryhmät
• Edellyttää käyttäjien rekisteröitymistä palveluun
• Sopii erityisesti tasaveroiseen vuorovaikutukseen: ryhmän perustajan ja jäsenten viestit näyttäytyvät yhtä tärkeinä
• Ryhmätyypit: julkinen, suljettu tai salainen
Mikä on Twitter?
• Mikroblogi, pikaviestin, yhteisöpalvelu• Kommunikoidaan 140 merkin mittaisten viestien
(tweet, tviitti, viserrys) avulla• Voit seurata ketä tahansa (ellei tili ole suojattu)
eikä seuraamisen tarvitse olla vastavuoroista • Viestejä voi seurata myös kirjautumatta palveluun
– Toisen Twitter-sivun kautta (twitter.com/kayttäjänimi)– Syötteinä verkkosivuilta – Tekstitv:n kautta (esim. vaalien aikaan)
”Uusi paavi on valittu. Paavi lähetti ensimmäisen tviittinsä.”
Miksi tweetata?
Chat ja livekommentointiTWITTER•Kaikilla oltava tunnus•#lpkky•twitterfontana.com•visibletweets.com
TODAYSMEET todaysmeet.com•Yksi perustaa huoneen ja jakaa linkin•Muut kertovat kutsumanimen ja kirjoittavat viestejä•Chat esim. seminaarien käyttöön
Satoja miljoonia blogeja
• Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi kirjoittaja tuottaa sisältöä enemmän tai vähemmän säännöllisesti.
• Uudet sisällöt (tekstit, kuvat, diat, videot,..) ovat helposti löydettävissä ja vanhatkin tallessa.
• Usein kirjoitusoikeus on yksilöllä tairyhmällä ja kommentointioikeus kaikilla.
• Blogi voi olla julkinen tai suljettu.• Blogiin kannattaa linkittää/upottaa
muuta sosiaalista mediaa ja kertoa bloggauksista esim. Facebookissa ja Twitterissä.
Bloggaaja voi olla esim. opiskelija, koulutusala, opettaja, rehtori tai yksittäinen hanke.
Blogit voi esim. linkittää tai tuoda niiden syötteet oppilaitoksen verkkosivulle.
Blogien hyödyntäminen
SlideShare.net• Esitysten jakopalvelu • Esityksellä on suurempi merkitys netissä
kuin alkuperäisessä kontekstissa • Viestintä ja markkinointi
– Oppilaitoksen/hankkeen esittely (pysyvä linkki)– Toiminnasta ja tuloksista kertominen– Asiantuntijuuden jakaminen– Oppimateriaalin jakaminen– Linkittäminen/upotta-
minen muihin somen palveluihin
– Jne
• Kansainvälinen ja epäkaupallinen lisenssijärjestelmä, jonka käyttöä mm. OPH suosittelee oppimateriaalia julkaiseville opettajille.
• CC-lisenssit antavat kaikille oikeuden levittää ja esittää teosta missä tahansa, mutta neljällä ehdolla määritellyin rajoituksin. Lakia on silti noudatettava eikä teoksen käyttäminen sitä tai sen tekijää loukkaavalla tavalla ole sallittua.
• Lisätietoja: creativecommons.fiwww.opettajantekijanoikeus.fi
Prezi.com
• Vaihtoehto uudenlaisten visuaalisesti näyttävien esitysten tekemiseen
• Ks. esim. – Riitta Ryhtä: Somero-opiston esittely – Tarmo Toikkanen: Avoimen lisenssin valitseminen
• PAOK:n Prezi-koulutus ke 20.3.13
flickr.com
• Kuvien ja videoiden jakopalvelu• Flickriin viemistä kuvista voi
tehdä julkisia kansioita tai diaesityksiä ja viedä ne verkkoon
• CC-lisensoituja kuvia löytää tarkennetun haun kautta
Virtuaalinen korkkitaulu – PinterestTop Tools for Learning -listan kuumin uusi tulokas (sija 36)
Pinterestin avulla voit koota (pinnata) ja jakaa sisältöä teemoittain.
Board•sisältö jaetaan ilmoitustauluille,jotka voi nimetä teeman mukaan•toisia käyttäjiä tai heidän taulujavoi seurata Pin•yksittäinen sisältö•tykkää, pinnaa, jaa, keskustele
HUOM: Tekijänoikeuksien vuoksi saat jakaa vain kuvia, joihin sinullaon käyttöoikeus (omat ja CC-lisensoidut kuvat). Tätä sääntöä palvelussa rikotaan laajasti.
Valokuvat aikajanalla Yksi helppo ohjelma aikajanojen tekemiseen on www.capzles.com•Kuvassa aikajanalla Kesän perennojen kukinta•Lisää aikajanaohjelmia Kalalahden bloggauksessa: Visualisointia
Videoiden jakaminen• YouTube on maailman toiseksi käytetyin
hakukone. Miten siellä olisi hyvä olla esillä? Pitäisiko perustaa oppilaitoksen oma kanava?
• Livestriimaus tapahtumiin, esim. Bambuser• Videot ja valokuvat
– Kuvataanko toimintaa vaihenkilöitä
– Muista tekijänoikeudet ja luvat kuvatuilta (huoltajilta)
Kuva: Matleena Laakso, CC BY
• Hootsuiten avulla voit lukea eri some-kanaviasi yhdestä paikasta. • Twitterin Tweetdeck on samantapainen työkalu. Twitter-viestien
osalta saat esim. keskustelut eri teemoista omiin sarakkeisiinsa
Hootsuite Top Tools for Learning -listan nopein nousija (32 sijaa ylöspäin, nyt
41.)
QR-koodit
• QR-koodigeneraattorilla luot helposti koodeja: www.qr-koodit.fi
• Persoonallisia ja värillisiä koodeja: www.qrhacker.com
• Koodin voi lukea mobiililaitteilla• Koodin takana voi olla esim. verkkosivu,
vapaamuotoinen viesti, käyntikortti tai langattoman verkon tunnukset
Kuva: Matleena Laakso CC BY
Lisätty todellisuusLisätty todellisuus (augmented reality, AR) tarkoittaa järjestelmää, jossa keinotekoista, tietokoneella tuotettua tietoa (kuva, ääni, video, teksti, GPS-informaatio) on lisätty näkymään todellisesta ympäristöstä läpikatseltavien näyttöjen (esim. tabletti tai älypuhelin) kautta.
Esimerkiksi•Oppilaitoksen esitteen sivulla oleva kuvaherää eloon, muuttuu videoksi •Hanke-esittelyn voi katsoa ja kuunnellavieraalla kielellä•Oppilaitoksen valokuvasta pääsee suoraanGoogleMapsiin katsomaan miltä paikanpäällänäytää
Kuva: Matleena Laakso CC BY
Kävijäseuranta• Moneen somen palveluun kuuluu työkalu, millä voi
itse tutkia verkkosivun kävijöitä tai voi tilata viikottaiset raportit.
• Verkkoliikennettä voi seurata esim. seuraavilla välineillä:– www.google.com/analytics– www.google.com/alerts– socialmention.com– www.howsociable.com– keskustelu.suomi24.fi/search– www.puskaradio.net
Blogin kävijätilastoawww.matleenalaakso.fi
SlideSharen kävijätilastoawww.slideshare.net/MatleenaLaakso
Löydy – brändää itsesi verkossa (Aalto & Uusisaari 2010)
Nämä tekijät viestivät brändiäsi•Olemus•Kanavavalinnat•Läsnäolo•Toiminta Kirja luettavissa verkossa
Tuija Aalto: ”Tärkein neuvoni verkkoidentiteettiä vasta perustavalle on: tee mahdollisimman suuri osa verkkoläsnäolostasi omaan lukuusi ja työnantajan lukuun vain se, mitä esimiehesi ja tiimisi kanssa yhdessä sovitte. Tämä antaa sinulle suuremman liikkumavaran, mahdollisuuden itsenäisiin ratkaisuihin ja riippumattomuuden työsuhteen jatkumisesta. ”
Blogin brändin suunnittelu(Kortesuo 2011)
• Ammattikirjoittaja otsikoi napakasti, oivaltavasti ja kiinnostavasti. Hyvällä otsikolla myydään bloggaus lukijalle.
• Oltava 1-2 pääteemaa, voi olla myös 1-4 sivuteemaa• Teemoihin oltava joku näkökulma (josta tyyli ja ikään
kuin katto sisällöillesi)• Kortesuon Eioototta-blogi
– 40 % kieli ja viestintä– 20 % some– 20 % kouluttaminen ja esiintyminen– 10 % asiakkuustyöskentely– 5 % omat kommellukset– 5 % omat harrastukset
Rekrytointi• LinkedIn: ammatillisen verkostoitumisen ja työnhaun
sivusto, missä monella on myös julkinen CV, mahdollisuus suositella toisia
• Google+• Twitter: #duunit #rekry #työpaikka #kesätyö• Kaikenlaiset (ammatilliset somen) VERKOSTOT• Koska lainsäädäntö estää rekrytoijaa tutkimasta
työnhakijaa internetissä ilman lupaa, kannattaa lupa antaa yleisesti tai ainakin tiettyihin palveluihin, kuten omaan blogiin.
Hyviä lähteitä• Pönkä:
Sosiaalinen media ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan apuna
• Rautasilta: Mitä sosiaalisen median jälkeen?• Kalliala: Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä• Tuomas Korkalainen (toim.):
Somepentujen käsikirja– Ks. esim. kuinka Metropolian rekry meni someen
• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta – Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa -kirja– Voit ostaa kirjan ja/tai seurata sitä Facebookissa
Jatkuu seuraavilla diasarjoilla…
Someketti, näkökulmia oppilaitosten sosiaalisen median ohjeisiin: http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/someketti-16617741
PAOK-verkoston tiedotussuunnitelma: http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/paokverkoston-tiedotussuunnitelma
Sinä saat• Jakaa ja muokata tätä diasarjaa, myös kaupallinen hyödyntäminen on sallittu
Kahdella ehdolla• Viittaat aina alkuperäiseen tekijään ja lähteeseen, tämän diasarjan osalta:
Matleena Laakso, http://www.slideshare.net/matleenaLaakso• Jos muokkaat tätä diasarjaa tai käytät tätä osana laajempaa teosta, tulee
sinun jakaa muokattu teos tällä samalla lisenssillä
Lisätietoja• CC-lisenssit: http://creativecommons.fi • CC BY-SA -lisenssi: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.fi• Diasarjan taloudelliset tekijänoikeudet kuuluvat Pirkanmaan ELY-keskukselle
Tämä diasarja on lisensoitu Creative
Commons -lisenssillä CC BY-SA