SOMEN ALKEETVinkkejä yrittäjille

28.7.2015Sanya Saarinen

Twitter: @Someleontti

MITEN ALKUUN?-Some on osa kokonaisuutta Viestintä verkossa täytyy olla luontevaa, suhteutettu yrityksen resursseihin ja

tukea tavoitteisiin pääsemistä.

Some on mahdollisuus jakaa osaamista ja tietoa sekä palvella asiakkaita

Mahdollisuus luoda pitkäaikaisia asiakassuhteita ja parantaa myyntiä

Vuorovaikutuksen luominen ja keskusteleminen

-Verkkonäkyvyys on yritykselle elintärkeää Hakukoneiden valtakausi

Tuotteita tai palveluita vertailtaessa löydettävyys sekä muiden kokemukset ohjaavat ostoaikeissa olevia ihmisiä päätöksenteossa

Ihmisten mielikuviin voidaan vaikuttaa ostopäätöksen eri vaiheissa

MITEN ALKUUN?-Päätä sinulle luontevin ilmaisumuoto Someen lähdetään tuottamaan hyödyllistä sisältöä asiakkaille ja kertomaan

omasta toiminnasta. Sisältömarkkinointi on pitkäaikainen projekti, joka kannattaa suunnitella kunnolla.

Tee viestinnästä rutiini muiden joukkoon: älä roiku netissä 24/7

Julkaise tasaisesti, jotta mielenkiinto säilyy yllä ja pysyt näkyvillä

Persoonallinen ote suositeltavaa, mutta varo liikaa huumoria ja sarkasmia

Ole kohtelias ja huomaavainen

-Määritä asiakkaiden liikkeet Valitse sometyökalupakkisi sen mukaan, missä asiakkaasi liikkuvat

Mieti kohderyhmälle sekä omaan toimintaasi sopiva viestintätyyli

MITEN ALKUUN?-Tee kalenteriin aikaa somehallinnalle Suunnittele julkaisuaikataulu ja merkitse se kalenteriin

Seuraa päivittäin kommentointia käyttämissäsi kanavissa ja osallistu keskusteluun

Viikkoon kannattaa varata yksi pidempi sessio, jonka aikana ajastaa tulevia julkaisuja. Tällöin sisältö päivittyy, vaikket itse olisikaan koneella.

-Dokumentoi kaikkea ja jatkuvasti Hyvää somemateriaalia tulee arkisista asioista, sillä somessa viestitään

suoraan ihmiseltä ihmiselle

Tapahtumien yhteydessä julkaisut ja kuvat kannattaa jakaa heti parhaan hyödyn saamiseksi

MITEN ALKUUN?-Älä pyri täydellisyyteen Ei ole mahdollista miellyttää kaikkia universumin asukkaita

Liian sliipattu materiaali herättää epäluuloja sen aitoudesta

Asiallinen ja hyvä julkaisu on parempi, kuin editointiin jumittanut mestariteos, joka ei koskaan valmistu

-Viritä aivosi ideoimaan! Pohdi, mikä tuo asiakkaillesi lisäarvoa ja mikä heitä kiinnostaa

Kun julkaisualusta ja työvälineet ovat tuttuja, ala ideoimaan uusia toteutustapoja ja sisältöjä

Pidä aktiivisia aivomyrskytuokioita ja karsi ideoita vasta myöhemmin

MUISTETTAVAAMäärittele rajat yksityisyydelle (esim. yritystoiminnan lisäksi voi jakaa vaikkapa henkilöstön harrastuksiin liittyviä asioita)

Suositeltavaa on käyttää koko nimeä ja kasvokuvaa yritystä edustettaessa. Tämä kasvattaa luottamusta ja nopeuttaa potentiaalisten asiakkaiden sitouttamista.

Huom! Tämä ei päde, jos toiminnassasi on riskitekijöitä (esim. väkivallan uhka)

Käyttäydy asiallisesti ja suunnittele viestintä ja sisältö etukäteen

Lue käyttöehdot ja mainostusohjeet huolellisesti

Eri salasana jokaiseen palveluun

Julkaise hyvän tavan mukaista materiaalia

Varaudu somekohuun suunnitelmalla – jo etukäteen

Tuota hyödyllistä sisältöä kohderyhmillesi ja ota heidät osalliseksi toimintaasi

5 Vinkkiä somettajalle1. Tee suunnitelmaKetä tavoittelet, millä tavoin ja millä resursseilla?

2. Aseta tavoitteetLähde pienistä askeleista kohti somemaailman valloittamista

3. Valitse erottuva ja kohderyhmälle sopiva tyyliLaita persoonallisuutesi peliin ja kannusta vuorovaikutukseen

4. Tuota asiakkaalle hyödyllistä sisältöäJulkaise tasaisin väliajoin ja koukuta seuraajasi

5. Varaudu pikasprintin sijasta maratoniinKehittämällä toimintaasi tilastojen pohjalta voit päästä huikeisiin tuloksiin!

Käytä luovuuttasi!

”Social media is a marathon, not a sprint” Andrew Chow, Matkamessut 18.1.2015, Helsinki

Sanya Saarinen+358 504 396 710

sanya.saarinen@someleontti.fiwww.someleontti.fi/blogi

Löydä minut somesta: http://www.someleontti.fi/blogi/somekoordinaatit/