sosiale medier fram birk - ole smidesang
TRANSCRIPT
SOSIALE MEDIER- hvordan utnytte de nye mulighetene –
FRAM-samling på Birkebeineren,
Lillehammer
Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as
www.lkp.no
2
Fra passive iaktakere
3
Til aktiv deltakelse
4
Fra påvirkning
5
Til relasjon
6
Fra massemedier
7
Til masse medier
8
9
Alltid med og alltid tilkoblet ...
40%
Media blir brukt og innhold
delt på helt nye måter…
10
18. Desember 2009
11
78 % av forbrukerne stoler på andre
forbrukeres anbefalinger, mens bare
14 % stoler på reklame
Kilde: Socialnomics by Eric Qualman
13
Folk tror på folk…
Du er nødt til å bygge relasjoner…
15
16
Sosiale medier avspeiler og påvirker “sannheten” om ditt brand
Annon-
seringMarkeds-
føringDistribu
-sjon PRSosiale
medier
Synlighet Troverdighet Innsikt
Engasjement
Målbarhet
17
Hva er markedføring gjennom
sosiale medier i praksis
Markedsføring gjennom
sosiale medier er alle
måter du kan skaffe
deg oppmerksomhetfor ditt budskap
gjennom folk som er
koblet på internett(Mike Moran)
“Folk” + Budskap + Sosiale medier = Sosial media mf
20
Spør deg selv det uungåelige spørsmål:
Hvor sannsynlig er det at din bedrift
eller ditt produkt blir anbefalt videre
til din kundes kollegaer, familier,
bekjente eller venner?
22
24
• IKEA
• I WANNA PLAY A MASSIVE HIDE AND SEEK
GAME IN IKEA
25
Zuberance Word of Mouth Research Paper 2009
Mobiliser”Ambassadøren - Høvdingen”
Advocates – ”Ambassadører”” –
opinionsledere som blir forespurt, stolt på
og utløser handling blant andre forbrukere.
26
Opinionsledere = selgere
Kjennetegn:
• omfangsrikt og bredt sosialt nettverk
• mer innovasjonsvillighet enn befolkningen for øvrig
• en sterk påvirkningskraft
• veldig god kjennskap og kunnskap om fagområde
• veldig interessert og holder seg til enhver tid
oppdatert på det som skjer i bransjen
27
28
http://www.facebook.com/pages/Namsos-Norway/Namsos-Blomsterhandel-AS/152297842527
32
Web 2.0:
De små tings revolusjon!
• Web 2.0 åpner dører som tidligere har vært lukket for de små
• Ofte de små ting som er interessante!
• Mer om å gjøre å være - Orginal
- Kreativ
- Personlig
34
?
?
35
Få oppmerksomhet
• Sørge for at meldingen blir lest i stedet for slettet.
• Det betyr at overskriften må være fengende for mottakeren (for eksempel "10 måter å kutte dagligvarekostnadene på").
• Alternativt kan du ”dramatisere”, lage konflikt for å få meldingen lest. For eksempel ”De 5 vanligste måtene en huseier reduserer verdien på sin eiendom” med link til f.eks snekker eller rørlegger vil bidra til lesere.
36
Bidra med nyttig informasjon
Hvis du kan bidra med nyttige råd innenfor ditt
fagfelt eller forklare et komplekst tema vil du
etablere deg som en ”gå-til” ressurs. Desto mer
du bidrar til å opplyse folk, desto større blir
markedet for det du driver med. Viral effekt
37
Gjør det enkelt
Ryddig og greit språk fungerer best for å få
fram budskapet ditt. Ikke snakk over hodet på
målgruppen, gj.snitt åttendeklasse nivå.
38
Vær deg selv
En mindre virksomhet som vokser har en
iboende fordel. Mange kunder foretrekker å
engasjere seg i selvstendige og lokale bedrifter,
heller enn større kjeder og landsdekkende
organisasjoner. Du kan spille på dette gjennom
ved å fokusere på lokal tilhørighet og den økte
servicen det medfører.
39
Ikke glem deg selv
Husk at det du skriver og gjør, framhever
merkevaren/ firmanavnet ditt hos kunden din.
Ta navnet med i overskriften (eller
webbanneren, e-postemnefelste, osv.).
43
Bygg relasjoner – det digitale økosystem
43
Nivå 1:
web og bloggNivå 2:
Innsikt og innhold
Nivå 3:
Digitale og sosiale
påvirkere
Mulighet: Definere og engasjere
denne sirkelen for å fremme
positiv dialog med og om
bedriften/organisasjonen
Nivå 4:
Søk
NyheterEksperter
Reklamer
KonferanserIntervjuer
Podcasts
CaserVideoer
Kunngjøringer
Egen
web/blogg
45
47
• http://godtjobba.no
• http://mittoppdrag.no
• http://anbudstorget.no/ottaskifer.html
• http://maps.google.no
48
www.facebook.no www.fyoutube.com
http://nyvri.net/norsk-wordpress www.blogger.com
http://twitter.com www.flickr.com
49
• www.lkp.no
• www.nettupp.no
• www.google.com/analytics
• www.facebook.com/advertising
50
Blikkenslager http://www.youtube.com/watch?v=M6ffg3j6kLI
http://www.youtube.com/watch?v=ef5Qp0bRK9Q
Hytte/hus http://www.youtube.com/watch?v=Oj0AgDQpAQo
http://www.youtube.com/watch?v=F28ddUdeopQ
Mek/Industri/Sveising http://www.youtube.com/watch?v=N7CJwS5isrQ
http://www.youtube.com/watch?v=BHDDLwm0OFA
http://www.youtube.com/watch?v=cOAKOCxRK8M
Betong http://www.youtube.com/watch?v=5LjTWSKbfiU
http://www.youtube.com/watch?v=hevM4txbI1Q
Tjeneste/Konsulenthttp://www.youtube.com/watch?v=Z8PWR3u-owg
51