Sistem Pengendalian ManajemenLingkungan Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen

sugiarto-spm

Mengapa Sistem Pengendalian Manajemen Penting ?

sugiarto-spm

Konsep Pengendalian ManajemenPengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkanUnsur Pengendalian:1. Detektor atau sensor2. Assesor atau penilai3. Efektor atau pengubah4. Jaringan Komunikasi

sugiarto-spm

Contoh PengendalianThermostat ACTermometerAssessorEffectorJaringan KabelSuhu BadanSyaraf sensorisHypothalamusOrgan dan ototSopir Mobil

sugiarto-spm

Sopir MobilMata (sensor)Otak (assessor)Kaki (effector)Jaringan komunikasi dari indera otak anggota badan

sugiarto-spm

ManajemenOrganisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentuTujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskanPimpinan organisasi adalah manajemenManajemen punya atasan dan bawahanManajemen Senior menetapkan strategi untuk mencapai tujuan organisasi

sugiarto-spm

Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkan

sugiarto-spm

Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopirStandar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaanPengendalian management tidak otomatisPM memerlukan koordinasi antar individuHubungan antara tindakan yg diamati dg perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelasPM banyak yg merupakan swakontrol

sugiarto-spm

SistemSistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkaliKarakteristik Sistem:RitmikTerkoordinasiUntuk mencapai tujuan tertentuBanyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar tidak diperlukan manajer manusia

sugiarto-spm

Batas Pengendalian ManajemenTiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:Strategy FormulationManagement ControlTask Control

sugiarto-spm

Pengendalian ManajemenAdalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:Aktivitas Pengendalian ManajemenKeselarasan TujuanSalah satu alat implementasi Strategi, selain struktur organisasi, manajemen SDM, BudayaMenekankan aspek Keuangan dan NonkeuanganMembantu Mengembangkan Strategi Baru

sugiarto-spm

Perumusan StrategiPengendalian ManajemenPengendalian TugasGoal, strategies & policiesImplementasi strategiEfesien dan efektif

sugiarto-spm

Aktivitas Pengendalian Manajemen1. Perencanaan2. Koordinasi3. Komunikasi4. Evaluasi 5. Pengambilan Keputusan6. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya

sugiarto-spm

Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)

sugiarto-spm

Alat untuk Mengimplementasikan StrategiPM mefokuskan pada pelaksanaan strategiPM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk mengimplementasikan strategiStruktur organisasi HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan, Evaluasi, Promosi, Demosi dan PemecatanKultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi pedoman

sugiarto-spm

Penekanan Aspek Keuangan dan NonkeuanganDimensi Keuangan: laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi dsb.Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb. Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan dengan dimensi nonkeuangan

sugiarto-spm

Membantu dlm Mengembangkan Strategi BaruPengendalian Interaktif:

Todays ControlTomorrows Startegy

sugiarto-spm

Pengendalian InteraktifPengembangan Atensi Manajemen karena adanya:Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya keluhan pelangganPeluang: terbukanya pasar baru

Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang cepat

sugiarto-spm

Perumusan StrategiAdalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi utk mencapai tujuan tsbGoals (tujuan)Tidak dibatasi waktuBanyak cara untuk mencapainya

sugiarto-spm

StrategiRencana Besar ditentukan oleh manajemen seniorOrganisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan sebelumnyaPerlu mempertimbangkan kembali strategi karena adanya ancaman dan peluangIde ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja dan kapan saja

sugiarto-spm

Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian ManajemenPerumusan Strategi

Menetapkan strategiKurang sistematisMenyangkut sedikit personel

Pengendalian ManajemenMengimplementasikan strategiLebih sistematisSeluruh personel organisasi

sugiarto-spm

Pengendalian TugasProses menjamin bahwa tugas tertentu dilaksanakan secara efektif dan efesienBerorientasi pada transaksiDilakukan berulangkali (amat sistematis)Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)

sugiarto-spm

Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan Pengendalian

Perumusan StrategiPengendalian ManajemenPengendalian TugasAkuisisi bisnis tidak terkaitMengenalkan produk baru atau merek baruKoordinasi Pesanan yang masukMasuk bisnis baruPerluasan pabrikSkedul produksi

sugiarto-spm

Penambahan penjualan langsung lewat posPenetapan anggaran advertensiPesan iklan TVUbah rasio utang/ekuitassTambah utang baruKelola arus kasPikirkan Kebijakan Spekulasi PersediaanPenetapan jumlah persediaanPesan kembali barangPemutusan jumlah dan arah risetKontrol organisasi risetLaksanakan riset sendiri

sugiarto-spm

Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian manajemenSistem Pengendalian Tugas Lebih Ilmiah Menekankan pada tugas khusus yang dilakukan unit organisasi Berkaitan dg tugas tertentu

Pengendalian ManajemenPerilaku ManajerUnit OrganisasiAktivitas luas

sugiarto-spm

Pengaruh Internet atas Pengendalian ManajemenAkses segeraKomunikasi Multi targetKomunikasi Tanpa BiayaKemampuan memperlihatkan gambarMenggeser power dan control ke individu

sugiarto-spm

Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian manajemenImplementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasiDisain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan manusia

sugiarto-spm

Map Pengendalian ManajemenLingkungan Pengendalian (struktur)Strategi organisasiPusat PertanggungjawabnPusat BiayaPusat PendapatanPusat LabaPusat InvestasiProses Pengendalian Manajemen

sugiarto-spm

Proses Pengendalian ManajemenStrategic PlanningPenyusunan AnggaranPengukuran KinerjaEvaluasi KinerjaKompoensasi Manajemen

sugiarto-spm

Variasi dalam Pengendalian ManajemenAneka Pengendalian untuk aneka strategiOrganisasi JasaOrganisasi MultinasionalPengendalian Manajemen Proyek

sugiarto-spm

Akhir Bab 1Case Discussion:Wal-Mart, Inc.

sugiarto-spm

Pemahaman StrategikTujuan (Goals)Konsep StrategiStrategi Level KorporasiStrategi Unit Bisnis

sugiarto-spm

Goals (Tujuan)ProfitabilitasReturn On InvestmentProfit untuk jangka panjangMaksimalisasi Nilai Pemegang SahamTersirat ada cara untuk mencapai laba maksimalManajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada stakeholder yang lainRisikoDalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan risiko yang adaPendekatan Multiple Stakeholder

sugiarto-spm

Pendekatan Multiple StakeholderPasar ModalPasar ProductPasar Faktor Produksi

Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan scorecard untuk melacak kinerja

sugiarto-spm

Tujuan Lain(survei Posner & Schmidt 1984)Efektivitas organisasiProduktivitas yang tinggiKepemimpinan organisasi yang baikMoral tinggiReputasi organisasi yang tinggiEfesiensi Organisasi yang tinggiMaksimalisasi labaPertumbuhan organisasiStabilitas organisasiNilai bagi masyarakat lokalPelayanan kepada masyarakat

sugiarto-spm

Konsep StrategiStrategi menjelaskan arah umum rencana organisasi yang akan dicapaiPengembangan strategi dengan menandingkan kemampuan inti organisasi dengan peluang industriAnalisis Lingkungan dan InternalEksplorasi Peluang dan AncamanIdenfikasi Kekuatan dan Kelemahan InternalMencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan Kelemahan Internal

sugiarto-spm

Strategi KorporasiSrategi korporasi berkaitan dengan masalah bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan harus bersaing)Ada tiga macam strategi korporasi:Single IndustryDiversifikasi Tidak Terkait (akuisisi)Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)

sugiarto-spm

Kompetensi Inti dan Diversifikasi KorporasiHasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka panjang: 1. Diversifikasi Terkait 2. Single Industry 3. Diversifikasi Tidak Terkait

sugiarto-spm

Implikasi Strategi Korporasi Atas Disain Sistem PengendalianBagaimana struktur dan bentuk pengendalian untuk single industri sampai dengan diversifikasi industri tidak terkait

sugiarto-spm

Strategi Unit BisnisTergantung pada:(1) Missi (Tujuan Keseluruhan)(2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit bisnis harus bersaing untuk mencapai misinya)

sugiarto-spm

Strategi Unit BisnisMisi Unit Bisnis

- Hold - BuildHarvest - DivestasiKeunggulan BersaingAnalisis Industri (lima kekuatan)Keunggulan Bersaing GenerikLow CostDifferentiation

sugiarto-spm

Build (Tumbuh)Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan mengorbankan arus kas laba jangka pendek Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar TinggiContoh:Black and DeckersCornings Glass OpticalPerusahaan yang baru tumbuh

sugiarto-spm

Hold (Tahan)Mempertahankan pangsa pasar dan posisi bersaing

Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan industri tinggiContoh: IBM untuk mainframe komputer

sugiarto-spm

Harvest (Panen)Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa pasarPangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan industri rendahContoh:Gudang GaramGeneral Electric

sugiarto-spm

Divestasi (Keluar)Proses untuk menarik diri dari industri melalui proses likuidasi perlahan atau menjual kepemikan sahamPangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan industri rendah

sugiarto-spm

Keterbatasan Kurva PengalamanUntuk produk yang bersaing berdasarkan hargaPerbaikan proses produksi dapat menurunkan hargaPengurangan biaya melalui skala produksi dapat mengurangi fleksibilitas pasarMengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan, bila ada tehnologi baruPengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan kompleksitas

sugiarto-spm

Keunggulan Bersaing Unit BisnisAnalisis industri:Intensitas persaingan industri Posisi bersaing pelangganPosisi bersaing pemasokAncaman barang substitusiAncaman pesaing baru

sugiarto-spm

Analisis IndustriSemakin kuat kelima unsur semakin kecil keuntungan industriTergantung pada kekuatan relatif dari lima kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi unit bisnis akan berbeda antara industri yang satu dengan yang lainPemahaman terhadap setiap kekuatan akan membantu perusahaan di dalam merumuskan strategi yang efektif.

sugiarto-spm

Keunggulan Bersaing Generik: Low CostLow Cost:Skala produksi yang ekonomisEfek kurva pengalamanPengetatan pengendalian biayaMinimalisasi biaya riset dan pengembangan dllContoh:Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint) Hyundai (mobil), Motor (China)

sugiarto-spm

Keunggulan Bersaing Generik: DifferentiationMenciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh pelanggan, melalui pendekatanLoyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola)Jasa pelanggan unggulan (Amex)Jaringan Dealer (Honda motor)Disain dan bentuk produk (Hewlett-Packard elektronikTehnologi (Motorola komunikasi)Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)

sugiarto-spm

Keunggulan Bersaing Generik: Value Chain AnalysisKeunggulan Bersaing berasal dari:Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang setaraNilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendahAnalisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi di mana customer value dapat ditambahkan atau cost dapat diturunkan

sugiarto-spm

Dasar Keunggulan Bersaing

SuperiorCost-cum Differrentiati-on AdvantageDifferentiati-on AdvantagePosisi Relatif Diferensiasi

InferiorLow Cost AdvantageStuck- in the-MiddleInferiorSuperior

sugiarto-spm

Utk setiap nilai tambah aktivitas dpt diajukan pertanyaan kunci 1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?2. Dapatkah kita meningkatkan nilai (pendapatan) dg biaya konstan?3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai dg nilai dan biaya konstan?4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal tersebut secara bersamaan?

sugiarto-spm

Rantai Nilai dari suatu Bisnis:Pengembangan Produk Produksi Pemasaran dan Penjualan Pelayanan dan LogistikAktivitas Pendukung:Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi Informasi

sugiarto-spm

Akhir Bab 2Case Discussion:Cisco System

sugiarto-spm

BAB 3PERILAKU DALAMORGANISASIKeselarasan TujuanPengaruh Faktor Informal Sistem Pengendalian FormalTipe OrganisasiFungsi Kontroler

sugiarto-spm

Perilaku dalam Organisasi:Sistem harus mempengaruhi perilaku yang mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal congruence)Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan sistem formalAlat formal dapat berupa rules dan perencanaan dan pengendalian yang sistematisStruktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk mengimplemenasikan strategiKontroler ikut melakukan proses perencanaan dan pengendalian

sugiarto-spm

Goal CongruenceTindakan seseorang yg menurut persepsinya utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan organisasinya.Tindakan apa yg mendorong orang utk melakukannya utk kepentingan dirinya?Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan organisasi?

sugiarto-spm

Pengaruh dari Faktor-Faktor Informal:Faktor Eksternal:Etika Kerja: (lokal, industri, nasional) Loyalitas organisasiKerajinanSemangatKebanggaan KerjaFaktor Internal

sugiarto-spm

Faktor Internal:Budaya: Keyakinan bersama; Sikap; Norma hubungan yang umum diterimaGaya Manajemen: sikap manajemen terhadap bawahannyaOrganisasi InformalPersepsi dan KomunikasiKerjasama dan Konflik

sugiarto-spm

Sistem Pengendalian FormalSistem Pengendalian ManajemenRulesPengendalian PisikManualSistem PerlindunganSistem Pengendalian Tugas

sugiarto-spm

Tipe OrganisasiOrganisasi FungsionalOrganisasi Unit BisnisOrganisasi Matriks

sugiarto-spm

Organisasi FungsionalKebaikan: EfesiensiKeterbatasan:Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap fungsiTidak ada cara yang baik utk membuat rencana kerja utk setiap fungsi secara terpisahDapat terjadi perselisihan antar manajer fungsi

sugiarto-spm

Unit BisnisUnit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan pemasaran (profit center dan investment center)Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general manajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baikKeterbatasan:Duplikasi staf fungsionalPerselisihan antar manajer divisi

sugiarto-spm

Implikasi terhadap Disain SistemKontrol mudah: Unit BisnisEfficient: Organisasi Fungsional

sugiarto-spm

Fungsi Kontroller:Merancang dan melaksankan sistem pengendalian dan sistem informasiMenyusun laporan keuangan dan pelaporan keuanganMenyusun dan menganalisis laporan kinerja dan membantu manajerMenyupervisi auditor internal dan prosedur pengendalian akuntansiMengembangkan personel organisasi controller dan berpartisipasi dalam pendidikan manajemen

sugiarto-spm

Akhir Bab 3

sugiarto-spm