sportinfra – 12.november 2014 3000 neue mitglieder warum die tg bornheim erfolgreich mitglieder...
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Sportinfra – 12.November 2014
3000 neue MitgliederWarum die TG Bornheim erfolgreich
Mitglieder gewinnt
Dr. Boris Zielinski
1. Die Turngemeinde Bornheim 1860 - Zahlen, Daten, Fakten
2. Qualität im Mitgliederservice
3. Zufriedenheit und Wichtigkeit
4. Mitgliedergewinnung
5. Tipps zur Entwicklung
Gliederung
Mitgliederentwicklung: von 450 Mitgliedern auf 28.000 heute
Abteilungsentwicklung: von 10 Abteilungen auf über 50 heute
Angebotsentwicklung: von 160 Stunden Sport in der Woche auf über 1.000 heuteca. 50 neue Sportangebote pro Jahr und 250 neue Kurse
Personalentwicklung: Mitte der 90er Jahre wurde der erste hauptamtliche Mitarbeiter eingestellt, so dass es heute
15 Festangestellte, mehr als 100 geringfügig Beschäftigte, 2 Auszubildende, 2 FSJ, Duales Studium mehr als 350 freiberufliche Übungsleiter gibt.
1. Entwicklungsdaten des Vereins seit 1981-2014
1.1 Mitgliederwachstum jeweils zum 1. Januar
Jahr 1982
Jahr 1985
Jahr 1990
Jahr 1995
Jahr 2000
Jahr 2005
Jahr 2010
Jahr 2011
Jahr 2012
Jahr 2013
Jahr 2014
0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 18,000 20,000 22,000 24,000 26,000
706
1,017
2,265
3,535
7,007
11,345
17,779
19,390
21,447
24,098
26,044
Jahr 2000 2005 2009 2010 2011 2012 2013
Alter
0 bis 6 528 883 1399 1695 1886 1975 2232
7 bis 14 563 741 1036 1217 1417 1739 1847
15 bis 18 237 394 406 447 479 665 728
Gesamt Jugend 1328 2018 2840 3359 3782 4379 4807
19 bis 26 702 1419 1773 1740 1827 1711 1769
27 bis 40 3351 4959 6799 7316 8048 8870 9559
41 bis 60 1885 3140 4578 4996 5570 6577 7165
Gesamt Erwachsene 5938 9518 13150 14052 15445 17158 18493
Senioren 61 bis 99 573 1072 1788 1979 2220 2561 2744
Gesamt zum 31.12. 7839 12608 17779 19390 21447 24098 26044
1.2 Altersstruktur Mitglieder in Zahlen
1.3 Kinder/Jugend und Senioren Stand 01.01.2013
2000 2005 2009 2010 2011 2012 20130
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
5,000
1,328
2,018
2,840
3,3593,782
4,3794,807
573
1,072
1,7881,979
2,2202,561
2,744 Kinder & Jugend
Senioren
10,1%10,2%
10,4%
10,6%
18,5%
10,5%
16,9%
16%
16%
17,3%
17,6%
18,2%
7,3%
8,5%
2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20130
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
16,000
18,000
20,000
2.39330,5%
3.91131,0%
4.31530,9%
4.77131,5%
5.29732,1%
5.74232,3%
6.33832,7%
7.06532,9%
7.89132,7%
8.74433,6 %
5.44669,5%
8.69769,0%
9.64069,1%
10.35068,5%
11.19267,9%
12.03767,7%
13.05267,3%
14.38267,1%
16.20767,3%
17.30066,4 %
männlichweiblich
1.4 Geschlechtsverteilung Stand 01.01.2014
Die Zufriedenheit der Mitglieder ist maßgeblich für den Erfolg des Vereins
Mitglieder sind die wichtigsten Multiplikatoren (Befragungswerte, Bsp. Tag o.T.) Die Mitgliederzahl hängt von einer überschaubaren Anzahl an qualitativen
Erfolgsfaktoren ab:
qualifiziertes und geschultes Personal (Trainer, Service, Alle)
Gute Informationsflüsse im Gesamtverein
Gute Sportstätten und Infrastruktur
Funktionierende Organisationsprozesse (in z.B. Anmeldeverfahren)
Plattform für eine Gemeinschaft
Ständige Entwicklung der Angebote und Erkennen des Bedarfs
2. Qualität im Mitgliederservice
3. Zufriedenheit im Vergleich zur Wichtigkeit
Was sind die entscheidenden Funktionen eines Sportvereins aus Mitgliedersicht?
Faktor 1) „Integration und Geselligkeit“
Faktor 2) „Angebotspalette“
Faktor 3) „Dienstleistungsfunktion“
3. Funktionen eines Sportvereins
Interessen der Mitglieder im Vordergrund Erfolgreiche Sportangebote (ÜL, Sportstätten, Werbung) schaffen, entwickeln und nutzen von eigenen Sporträumen (Unabhängigkeit von kommunalen Entwicklungen) breitgefächertes Angebotspaket für die Mitglieder aller Altersgruppen Sporträume sind multifunktional zu nutzen Kenntnisse über Betriebswirtschaft und Sportwissenschaft in der Führung enge Zusammenarbeit zwischen Haupt- und Ehrenamt, enge Anknüpfung zwischen den beiden Säulen
mit ständigem Austausch Qualifizierung der Mitarbeiter ständiges Controlling, Qualitätskontrolle (Befragungen, Kündigungen, Neuanmeldungen…) Mitgliedschaftsbedingungen (Dauer etc.) Angebote ständig am Markt orientieren Ergreifen von zeitnahen Maßnahmen zur Veränderung der Angebote oder auch des Personals ständiger Austausch zwischen Abteilungsleitern, Geschäftsstelle, Vorstand, Mitarbeitern Besondere Pflege des Ehrenamts Gewinnung neuer Mitglieder, ständige Präsenz bei Veranstaltungen und eigene Veranstaltungen viele Kooperationen (Schule, Kindergarten, öffentliche Stellen) Werbung
4. Mitgliedergewinnung
Bedürfnisse der Mitglieder erkennen
Mitglieder als Zielgruppen definieren
Entwicklung von zweckmäßigen Angeboten
Werbung
Richtiges Platzieren der Angebote
Passende Mitarbeiter für den Verein finden Vorteile des eigenen Vereins nutzen (internes Potential, Social
Marketing – Marke Sportverein)
5. Fazit/Tipps zur Entwicklung
Quelle: rosenbaum nagy Unternehmensberatung 2006
6. Grundschema erfolgreicher Vereine
Leitbild/Strategie
Sportangebot und Mitgliederservices
Marketing und PR
Struktur/Organisation/Führung
Finanzen und Rechnungswesen
Ausstattung: Sportstätten und Infrastruktur
Mitarbeiter / Übungsleiter Ehren- und Hauptamt
Mita
rbei
ter
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ngsl
eite
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ren-
und
Hau
ptam
t Mitarbeiter / Ü
bungsleiter Ehren- und Hauptam
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ewer
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Kost
enträ
ger
Gesellschaftliche und politische
Rahm
enbedingungen vor Ort
Mitglieder / Kunden / Zielgruppen / Bevölkerung
Sportcenter Bornheim• Trainingsfläche: 1.642 m²• Trainingsfläche SCB 2: 1.530 m²
Berger Straße 294• Trainingsfläche: 1.390 m²
Gartenbad Fechenheim• Trainingsfläche + Sauna : 1.003 m²
Driving Range Maintal-Bischofsheim
Gesamt: 5.565 m²
Trainingsfläche
Vereinseigene Sportstätten TG Bornheim