1

Spotkanie dotowaneSpotkanie dotowane w ramach: w ramach:Programu Rozwoju SamorządówProgramu Rozwoju SamorządówSalamon ConsultingSalamon Consulting

Zdjęcia ze stron:

www.google.pl

www.joemonster.org

2

Co to ma wspólnego z moją pracą, obsługą klienta, relacjami z innymi?

Neuropsychologia?

Neuromarketing

?

Czy język, którego używasz powoduje zamierzony skutek?

3

Twoi rozmówcy są zawsze przekonani?

Robią to, czego oczekujesz?

Przyjmują z entuzjazmem Twoje pomysły?

Chętnie przejmują zadania, które delegujesz?

Jak dalece wpływasz na innych, ale także na siebie wykorzystując odkrycia neuropsychologii?

5

Czy Ty też często tłumaczysz, że to czynniki zewnętrzne warunkują Twój rozwój? …

… że winni są klienci, wredni szefowie, współpracownicy?

Zdajesz sobie sprawę, kto jest prawdziwym autorem Twoich decyzji?

8

Czy wziąć w końcu życie w swoje ręce?

Wolisz użalać się nad sobą?

Na ile żyjesz nawykami i przyzwyczajeniami, a na ile świadomie?

a na ile egocentrykiem?

Na ile jesteś egoistą,

12

Egocentryzm zniechęca rozmówców w sposób zupełnie podświadomy.

Czy nie dotyczy to czasem Ciebie?

Jak często bronisz siebie, usprawiedliwiasz i tłumaczysz, gdy słyszysz jakąkolwiek krytykę?

Jak często użalasz się nad sobą i robisz z siebie życiową sierotę?

Na ile naprawdę czujesz Na ile naprawdę czujesz odpowiedzialność za to, odpowiedzialność za to,

co dzieje się z Twoim udziałem?co dzieje się z Twoim udziałem?

A na ile uciekasz od odpowiedzialności za swoje czyny, słowa, myśli, zaniedbania, odczucia, emocje?

Powiesz: tak mnie wychowano, tak nauczyło życie.

Swoich doświadczeń nie zmienisz.

Ale czy potrafisz je wbudować we własne życie, czy tylko wypierasz i racjonalizujesz?

19

Jak korzystasz z prawdziwej roli Twojego podświadomego umysłu?

Masz pewność, że w pełni wykorzystujesz swój potencjał?

Czujesz wypalenie?Przygaszenie?Zniechęcenie?

Ulegasz rutynie?

Tracisz przez to swoje szanse na bardziej efektywne działanie?

Sądzisz, że szukanie winnych cokolwiek zmieni?

Czy właściwie korzystasz z furtek dotarcia do Twojego rozmówcy, aby przekonać, wpłynąć na decyzje?

Skupiasz się na potrzebie i korzyści rozmówcy, czy raczej wyłącznie na tym, jaką Ty masz z tego korzyść?

Potrafisz zaintrygować rozmówcę, zaciekawić, przyciągnąć uwagę? …

… wywołać chcicę?

Ile takich mocnych początków rozmowy masz przygotowanych?

Jak reagujesz na agresję, nieufność swojego rozmówcy?

Jak reagujesz na krytykę szefa, współpracownika?

Problemem jest chamski rozmówca, czy tylko Twoje wspomnienia innej sytuacji?

Twój rozmówca agresywnie domaga się rozwiązania problemu?

Obrywasz za niewykonanie czegoś na czas?

Co jest źródłem Twojej nieumiejętności radzenia sobie z tego typu atakami rozmówcy?

To Ty prowadzisz rozmowę, czy robi to Twój rozmówca?

Słuchasz, czy tylko słyszysz?

Stwierdzasz, czy obrazowo pytasz?

Potrafisz pytać transakcyjnie?

Badasz potrzeby?

Okazujesz troskę?

Jak dalece wykorzystujesz odmienność temperamentalną swoich rozmówców?

Od razu uciekasz przed wątpliwościami rozmówcy?

A przyszło Ci do głowy, że to właśnie sygnał, że rozmówca zastanawia się nad tym, co do niego mówisz? Jest bliski przekonania?

Co robisz, aby go przekonać?

Przekonaj się jak wzbogacisz swoją wiedzę i doświadczenie.

Jakie główne blokady przeszkadzają w Twoim rozwoju osobistym i zawodowym,

i jak je skutecznie wykorzystać przed kolejnymi wyzwaniami.

Dostaniesz praktyczne narzędzia, ale zrozumiesz też istotę zmian.

Technika mocnego początku rozmowy PKP

Technika przekonywania innych PZW

Technika pokazywania korzyści KFC

Technika ripostowania PZU

Bo bez tego nawet najskuteczniejszych technik nie będziesz w stanie zastosować w praktyce.

To spotkanie mocno dotyka sfery osobistej, ładuje energią, inspiruje na kolejny rok Twojej pracy i zmagań życiowych.

Nie potrzebujesz zmian?

Tak jest wygodniej?

Sprawdź jak wpływasz na siebie i innych.

Czy nie jest to przypadkiem wpływ destruktywny?

Usłyszysz coś, co Cię zaszokuje, pozwoli się radykalnie zmienić.

50

Odważysz się?