správce firemních nákladù ii · 2013. 3. 20. · 2 správce firemních nákladů ii copyright...

Copyright © 2010 by T-Mobile Czech Republic a.s.

Uživatelská příručka

Správce firemních nákladů II2


Obsah

Část I Správce firemních nákladů II 5

................................................................................................................................... 51 Požadavky na systém

................................................................................................................................... 72 Instalace a odinstalace

......................................................................................................................................................... 9MSDE 2000

......................................................................................................................................................... 22MSSQL 2008

......................................................................................................................................................... 37Serverová MSSQL 2008

......................................................................................................................................................... 48Bez databázového serveru

......................................................................................................................................................... 48Databáze

................................................................................................................................... 533 Použité zkratky

................................................................................................................................... 534 Síťová instalace

Část II Načtení dat z T-Mobile 56

................................................................................................................................... 561 Autorizace

................................................................................................................................... 572 Seznam dokladů

Část III Doklady 60

................................................................................................................................... 601 Filtr dokladů

................................................................................................................................... 612 Manuální doklad

................................................................................................................................... 613 Vyúčtování služeb

................................................................................................................................... 634 Souhrnné účty

................................................................................................................................... 645 Podrobný výpis hovorů

................................................................................................................................... 666 Opravné doklady (dobropisy a vrubopisy)

................................................................................................................................... 677 Tisk či uložení

Část IV Export 69

................................................................................................................................... 701 Přednastavené definice exportu

................................................................................................................................... 722 Rozdělení a pojmenování souboru

................................................................................................................................... 733 Výběr dat

................................................................................................................................... 754 Tvar výstupů

Část V Přeúčtování 77

................................................................................................................................... 771 Výběr dat

................................................................................................................................... 782 Parametry

................................................................................................................................... 803 Výstupy

................................................................................................................................... 834 Algoritmus přeúčtování

Část VI Analýzy a grafy 86

................................................................................................................................... 871 Filtr

................................................................................................................................... 892 Sumy

3Obsah


................................................................................................................................... 913 Hovory

................................................................................................................................... 924 Extrémy

................................................................................................................................... 935 Statistiky

Část VII Nastavení 96

................................................................................................................................... 961 Skupiny

................................................................................................................................... 982 Pojmenování telefonních čísel

................................................................................................................................... 1003 Limity

................................................................................................................................... 1024 Registr soukromých čísel

................................................................................................................................... 1035 Registr sledovaných čísel

................................................................................................................................... 1056 Parametry aplikace

................................................................................................................................... 1107 Proxy

................................................................................................................................... 1128 Správa práv

Část VIII Nástroje 114

................................................................................................................................... 1141 Správa databáze

................................................................................................................................... 1142 Zálohování a obnovení

Část IX O programu 118

Část X Profily 122

Část XI Dávkové zpracování 124

Část XII Aktualizace 126

Část XIII Často kladené otázky 128

Část XIV Kontakt 131

Část XV Verze 133

Rejstřík 134

Správce firemních nákladů II

Kapitola: Správce firemních nákladů II

Část

I

5Správce firemních nákladů II


1 Správce firemních nákladů II

Program Správce firemních nákladů II slouží k prohlížení a tisku kopií Vyúčtování služeb (VS), Souhrnného

účtu (SÚ), Podrobného výpisu hovorů (PVH) a případných opravných dokladů (dobropisů a vrubopisů)

vystavovaných zákazníkům společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. SFN dále umožňuje provádět analýzy

telefonních hovorů, jejich přeúčtování či export.

1.1 Požadavky na systém

Správce firemních nákladů II pro svou práci potřebuje počítač kompatibilní se systémem Microsoft

Windows.

Minimální konfigurace počítače pro aplikaci SFN II

Minimální požadavky s MSDE

2000

Minimální požadavky s MSSQL 2008

Express

Počítač Intel Pentium nebo kompatibilní,

166 MHz nebo vyšší

Rozlišení obrazovky 800x600 bodů

Internet Explorer 5.0

32-bitový systém 64-bitový systém

Intel nebo

kompatibilní, 1 GHz

nebo vyšší

Intel nebo

kompatibilní, 1.4 GHz

nebo vyšší

Operační paměť 128 MB na Windows XP/2003

Minimálně 64 MB na Windows 2000

Minimálně 32 MB na Windows

98/ME/NT

512 MB RAM nebo více

Místo na disku 60 MB pro instalaci 2 GB

Doporučené konfigurace počítače aplikaci SFN II



Doporučené požadavky s MSDE

2000

Doporučené požadavky s MSSQL 2008

Express

Počítač Procesor Pentium nebo AMD 2 GHz

a více

Rozlišení obrazovky 1024x768 a

vyšší

Internet Explorer 6.0 a vyšší

32-bitový systém 64-bitový systém

Intel nebo

kompatibilní, 2 GHz a

více

Intel nebo

kompatibilní, 2 GHz a

více

Operační paměť 1 GB RAM 1 GB RAM a více

Místo na disku 60 MB pro instalaci 2 GB

Operační systém Microsoft Windows 2000

Microsoft Windows XP

Windows XP Service Pack 2 nebo Service Pack

3, Windows Vista nebo Windows Vista SP1,

Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows

Server 2008, Windows Server 2008 R 2,

Windows 7

Další požadavky na diskovou kapacitu závisí na objemu zpracovávaných dat a na době, po jakou jsou

uchovávána v aplikaci SFN. Objem dat se může pohybovat od desítek MB až do tisíců MB.

Aplikace SFN je dále možné provozovat na těchto operačních systémech

Windows 7

Windows Server 2008

Windows Vista

Windows Server 2003

Windows XP

Windows 2000

Windows 2000 Server

Pokud je aplikace na počítač nainstalována bez MSDE 2000, je nutné pro správný chod aplikace zajistit

aktualizací systému existenci Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.7 SP1 nebo vyšší.

Limity bezplatné verze Microsoft SQL Server

S aplikací SFN II se standardně instaluje bezplatná, omezená verze Microsoft SQL Serveru (MSDE

2000/MSSQL 2008 Express). Tato verze obsahuje limity, díky nimž není po určité době možné importovat

nová data do aplikace SFN II. Pro velké firmy, které pravidelně stahují a importují velké množství dat, se

proto doporučuje zakoupit plnohodnotnou verzi Microsoft SQL Server 2008, která tato omezení nemá.

Limity MSDE 2000

Maximální velikost databáze: 2 GB

Maximální využitelná paměť RAM: 2 GB

Limity Microsoft SQL Server 2008 Express

Maximální velikost databáze: 4 GB

Maximální využitelná paměť RAM: 1 GB



Limit na maximální velikost databáze pro verzi MSSQL 2008 Express R2: 10 GB

1.2 Instalace a odinstalace

Instalace programu Správce firemních nákladů II

Instalace aplikace SFN II je prováděna automatickým instalátorem ve formě jednoduchého průvodce.

Aplikace používá databázi MSSQL jako úložiště dat, tuto databázi instalátor obsahuje a umožňuje pro SFN

II nainstalovat vlastní instanci databázového serveru s názvem SFN, ale není to podmínkou, zákazník

může mít svůj vlastní MSSQL server na kterém chce mít databázi pro SFN II. Jediné co aplikace vyžaduje

je, aby byl název databáze "SFN". Instalaci lze podle požadovaného záměru rozdělit do několika skupin.

§ Instalace s databází MSDE 2000

§ Instalace s databází MSSQL 2008 Express

§ Serverová instalace MSSQL 2008 Express

§ Instalace bez databázového serveru

Jazyk databázového serveru

Pokud se s aplikací instaluje vlastní instance databázového serveru je jazyk tohoto SQL serveru

instalátorem automaticky nastaven na češtinu "Czech_CI_AS".

Možné problémy při instalaci

V případě, že se z nějakého důvodu nepodaří vytvořit databázi SFN na SQL serveru, hlásí aplikace SFN II,

že se nemůže připojit k databázi. V tomto případě stačí spustit program SFNDBSetup.exe v podadresáři

DB v instalačním adresáři aplikace (standardně C:\Program Files\T-Mobile SFN II\DB\SFNDBSetup.exe). V

programu je nutné zvolit možnost Instalovat a nechat standardní nastavení připojení. Program pak

nainstaluje SFN databázi a aplikace Správce firemních nákladů II bude pracovat.

Popis instalačních kroků

Instalace se pro jednotlivé způsoby liší, jejich popis naleznete v příslušných sekcích.

1. Spuštění instalátoru a zvolení jazyka. Zvolte jazyk, ve kterém bude instalace probíhat. Potvrďte

stiskem tlačítka OK. Tento krok je společný pro všechny instalace.



Instalace - výběr jazyka

Odinstalace programu Správce firemních nákladů II

Odinstalovat aplikaci lze pomocí zástupce v nabídce start nebo přímo z ovládacích panelů přidat nebo

odebrat programy.

Popis odinstalačních kroků

Odinstalování probíhá téměř ve všech případech stejně. U jednotlivých instalací mohou být popsány

rozdíly.

1. Průvodce odinstalací se zeptá, zda má odinstalovat produkt a všechny jeho součásti, tuto volbu

potvrďte stiskem tlačítka Ano.

Odinstalace - krok 1 - potvrzení

2. Průvodce odinstalací odinstaluje program Správce firemních nákladů z vašeho počítače.



Odinstalace - krok 2 - průběh

3. Po úspěšném dokončení odinstalace se zobrazí informace o úspěšném dokončení. Potvrďte stiskem

tlačítka OK.

Odinstalace - krok 3 - informace

1.2.1 MSDE 2000

Instalace programu Správce firemních nákladů II s databází Microsoft Database Engine (MSDE)

2000

Instalace se spouští souborem SFNsetupAll.exe, který lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile

Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje starší verzi databázového serveru a je určena převážně těm

uživatelům, kteří nemohou z důvodu zastaralého systému nebo hardwaru na svůj počítač nainstalovat

MSSQL Server 2008 Express. Pokud je to možné doporučujeme instalovat aplikaci s novější verzí MSSQL

Serveru 2008 Express. Instalátor má velikost 45-50 MB.




1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o produktu, který se bude instalovat. Potvrďte stiskem

tlačítka Další.

Instalace - krok 1 - úvodní informace

2. Zobrazí se licenční ujednání, pro pokračování v instalaci je nutné s ujednáním souhlasit. Zvolte volbu

Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 2 - licenční ujednání

3. Výběr typu instalace, zde zvolte, jaký typ instalace chcete použít Doporučená nebo Pokročilá,

doporučuje se použít výchozí volbu Doporučená. Pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3 - výběr typu instalace

3.1 Pokud jste v předchozím kroku zvolili volbu Pokročilá, můžete upřesnit, které součásti se budou

instalovat. Pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3.1 - výběr komponent pokročilé instalace

4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 4 - cílové umístění

5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 5 - složka v nabídce start

6. Zvolte zda se má instalovat zástupce na ploše a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 6 - zástupce na ploše

7. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb,

stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.



Instalace - krok 7 - informace před instalací

8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci.



Instalace - krok 8 - kopírování souborů

9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSDE 2000, tak se po dokončení kopírování souborů

spustí instalace SFN instance MSDE 2000, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat

několik minut, během instalace se mohou zobrazovat systémová okna s kopírováním souborů. Vyčkejte

prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 9 - instalace SFN instance MSDE 2000

10. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSDE 2000 systém vyžaduje restart,

zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému.

Potvrďte stiskem tlačítka OK.

Instalace - krok 10 - instalace SFN databáze - restartvyžadován

11. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí

instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut.

Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí.



Instalace - krok 11 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován

12. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu

Spustit aplikaci Správce firemních nákladů II a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední

verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost

výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.



Instalace - krok 12 - dokončení instalace

Popis odinstalačních kroků

Odinstalování probíhá standardním způsobem, jen pokud je instalována SFN instance MSDE 2000, tak se

nabídne její odinstalování.

2.1 Po odebrání souborů, průvodce zkontroluje, zda je nainstalována SFN instance MSDE 2000 a pokud

ano, zeptá se na jeho odinstalování ze systému. Tuto volbu potvrďte stiskem tlačítka Ano.

Odinstalace - krok 2.1 - potvrzení odebrání MSDE 2000

2.1.1 Pokud se zobrazilo potvrzení v předchozím kroku a zvolili jste volbu Ano, zobrazí se okno Windows

instalátoru s průběhem odinstalování SFN instance MSDE 2000.



Odinstalace - krok 2.1.1 - průběh odinstalování MSDE 2000

1.2.2 MSSQL 2008

Instalace programu Správce firemních nákladů II s databází Microsoft SQL Server 2008 Express

Druhy instalátorů

§ Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem

SFNsetupAll2008.exe

§ Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x86 - nové vydání určené pro 32-bit. operační systémy,

instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x86.exe (doporučeno)


instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x64.exe (doporučeno)

Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje novou

verzi databázového serveru a je určena všem uživatelům, kteří splňují systémové a hardwarové nároky

pro instalaci. Instalátor má největší velikost (110-115 MB). Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s

MSDE 2000.


1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.




3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy.

Potvrďte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent

3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo

více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty

se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty

instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3.1 - kontrola vyžadovaných komponent

4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 4 - cílové umístění

5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 5 - složka v nabídce start

6. Zvolte zda se mají instalovat další zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 6 - další zástupci






8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci.



Instalace - krok 8 - kopírování souborů

9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů

spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače

trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 9 - extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008

10. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů

instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v

závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru.

Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 10 - instalace MSSQL serveru 2008 Express

11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se

instalace MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor

a restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu.

Instalace - krok 11 - chyba instalace MSSQL serveru 2008

12. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou

splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru 2008. Tato operace může v závislosti na rychlosti

počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 12 - instalátor MSSQL 2008

13. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje

restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu

systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky.

Instalace - krok 13 - instalace SFN databáze - restartvyžadován



Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit

instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.




15. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí

doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu

Microsoft update.

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/



Instalace - krok 15 - doplňující informace








1.2.3 Serverová MSSQL 2008

Instalace databáze Microsoft SQL Server 2008 Express

Druhy instalátorů

§ Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem

SFNsetupDB2008.exe


instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x86.exe (doporučeno)


instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x64.exe (doporučeno)

Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje pouze

instalaci databázového serveru a databáze pro aplikaci SFN II. Je určena pro instalaci databázového

serveru na fyzický server v podnikové síti jako společné úložiště dat pro více uživatelů SFN II. Instalátor

neobsahuje soubory aplikace. Instalátor má velikost 100-105 MB. Po instalaci nezůstávají žádné

instalované soubory mimo SQL serveru. Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s MSDE 2000.


1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.




3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy.




Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent

3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo

více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty

se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty

instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3.1 - kontrola vyžadovaných komponent






5. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů

spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače

trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 5 - extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008

6. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů

instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v

závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru.

Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 6 - instalace MSSQL serveru 2008 Express

7. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se instalace

MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor a

restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu.

Instalace - krok 7 - chyba instalace MSSQL serveru 2008

8. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou

splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru 2008. Tato operace může v závislosti na rychlosti

počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



Instalace - krok 8 - instalátor MSSQL 2008

9. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje restart,

zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému.

Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky.

Instalace - krok 9 - instalace SFN databáze - restart vyžadován



Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit

instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.




11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí

doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu

Microsoft update.

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/



Instalace - krok 11 - doplňující informace








1.2.4 Bez databázového serveru

Instalace programu Správce firemních nákladů II bez instalace databáze

Instalace se spouští souborem SFNsetup.exe/SFNsetup2008.exe, který lze stáhnout z internetových

stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace neobsahuje databázový server a je určena všem

uživatelům, kteří používají vlastní MSSQL Server a nechtějí instalovat pro SFN II vlastní instanci. Instalátor

má nejmenší velikost (10-15 MB). Instalátor SFNsetup se vizuálně liší od instalátoru SFNsetup2008.


Instalace je naprosto shodná s instalací MSDE 2000/MSSQL 2008, jen neobsahuje instalátor SQL serveru.

Všechny kroky průvodce závislé na instalaci SQL serveru nebudou zobrazeny.

1.2.5 Databáze

Instalace databáze Správce firemních nákladů II

Instalace databáze SFN II, její struktury tabulek, je prováděna speciální aplikací, která se jmenuje

Instalátor Databáze SFN II (SFNDBSetup.exe). Tato aplikace se instaluje zároveň s aplikací do



podadresáře DB aplikace SFN II. Standardně by se tedy měla nacházet v C:\Program Files\T-Mobile SFN

II\DB\SFNDBSetup.exe. Tuto aplikaci skrytě spouští instalátor, ale v případě potřeby ji může uživatel

spustit ručně a nainstalovat si databázi SFN na vybraný databázový server.

Jazyk databáze SFN

Instalátor databáze SFN II automaticky nastavuje databázi jazyk na češtinu "Czech_CI_AS".


1. V úvodní obrazovce zvolíme požadovaný typ instalace, zda chceme databázi instalovat nebo odebrat.


Krok 1 - výběr typu instalace

2. Pro oba typy se zobrazí nastavení připojení k databázi. Zde je možnost použít standardní

připojení k SFN instanci SQL serveru, kterou nainstaloval instalátor SFN II nebo zvolit rozšířené

nastavení a ručně definovat připojení k databázovému serveru, kde chceme databázi vytvořit. Potvrďte

stiskem tlačítka Další.



Krok 2 - nastavení připojení k databázovému serveru

3. Pro oba typy se zobrazí souhrnné informace zvolených možností v předcházejících krocích. Potvrďte

stiskem tlačítka Instalovat/Odebrat.



Krok 3 - zobrazení souhrných informací

4A. Pokud jsme zvolili Instalovat, zobrazí se průběh instalace databáze a tabulek.

Krok 4A - průběh instalace



4B. Pokud jsme zvolili Odebrat, zobrazí se animace odebrání.

Krok 4B - průběh odebrání

5. Po dokončení instalace/odebrání se zobrazí informace o dokončení nebo seznam vzniklých chyb.

Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Konec.



Krok 5 - dokončení instalace/odebrání

1.3 Použité zkratky

V textu používáme následující zkratky:

VS Vyúčtování služeb

SÚ Souhrnný účet

PVH Podrobný výpis hovorů

MSDE Microsoft Data Engine - databázový program , který aplikace používá pro ukládání

dat

SFN Správce firemních nákladů

1.4 Síťová instalace

Aplikace umožňuje sdílení dat uložených v databázi pro více uživatelů. Není tedy potřeba doklady stahovat

na každý počítač zvlášť a duplikovat nastavení pojmenování a jiných modulů. Je třeba si však uvědomit, že

data jsou sdílená, a proto může dojít ke konfliktům při práci na stejných datech. V těchto případech

aplikace např. ohlásí, že nemůže najít data, které jiný uživatel právě smazal. V případě více změn vždy

zůstává platná ta naposledy provedená.

Instalace aplikace pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na jednom počítači



Postup je následující:

1. Nainstalujte serverovou instalaci na počítači, kde se mají ukládat data.

2. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete pouze instalaci vlastní aplikace

SFN II (bez databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II).

3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový

server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače ve formátu jméno\SFN.

Instalace aplikaci pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na vašem vlastním serveru MS SQL

Postup je následující:

1. Spusťte serverovou instalaci na serveru a vyberte pouze Databáze SFN II - pokročilé nastavení.

2. Nastavte správné připojení k serveru - nainstaluje se databáze SFN a její struktura na váš MS SQL

server.

3. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete jen instalaci Aplikace SFN II (bez

databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II).

3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový

server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače, kde je váš MS SQL

server.


Kapitola: Načtení dat z T-Mobile

Část

II



2 Načtení dat z T-Mobile

Předtím, než můžete v aplikaci SFN pracovat s doklady Vyúčtování služeb, Souhrnný účet či Podrobný

výpis hovorů je nutné data nejprve načíst ze serveru T-Mobile.

Data jsou dostupná na serveru společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. těm zákazníkům, kteří:

§ Mají zavedeného Administrátora Fakturace (ADF).

§ Tento Administrátor se zaregistroval do portálu t-zones a získal přístupové jméno a heslo.

Data jsou na serveru dostupná ke stažení vždy počínaje šestým dnem po konci příslušného

zúčtovacího období.

Načtení dat lze spustit těmito způsoby:

§ Kliknutím na ikonu Načtení dat na záložce Hlavní menu v hlavní liště programu.

§ Výběrem položky Načtení dat v menu aplikace Zobrazit.

2.1 Autorizace

Na první záložce je nutno vyplnit Uživatelské jméno a Heslo. Jedná se o přístupové jméno a heslo ke

vašemu účtu do t-zones. Po zadání údajů je třeba stisknout tlačítko Načíst seznam dostupných dokladů.

Autorizace uživatele

Upozornění:

Podmínkou stahování dokladů jsou aktivní přístupová práva do portálu t-zones registrována na

telefonní číslo se statusem Administrátora Fakturace. Administrátor Fakturace má přístup k VS, SÚ a

objednaným PVH.

57Načtení dat z T-Mobile


2.2 Seznam dokladů

Po úspěšné autorizaci dojde k zobrazení seznamu dostupných dokladů. Seznam je zobrazen v tabulce, kde

jsou tmavě vyznačeny doklady, které již byly úspěšně staženy a importovány do databáze. Pokud je v

posledním sloupci, označeném PDF, zobrazena ikona PDF dokumentu, znamená to, že je doklad dostupný

též v podobě elektronicky podepsaného dokumentu PDF.

Seznam dokladů

Lze si vybrat doklady, které chcete načíst. Jsou zde k dispozici tlačítka Vybrat vše a Zrušit

výběr. Uživatel dále může nastavit tyto možnosti pro stažení dokladů:

§ Načíst i podrobné výpisy, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání Podrobných výpisů

hovorů, které obsahují záznamy o hovorech. Objem těchto dokladů může být i v řádech desítek MB

a tudíž jejich stažení a import do aplikace SFN může trvat i desítky minut.

§ Načíst i elektronicky podepsaná vyúčtování, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání

elektronicky podepsaných vyúčtování. Elektronicky podepsané vyúčtování je dokument ve formátu

PDF opatřený elektronickým podpisem.

§ Po stažení dokladů provést jejich export - je-li tato možnost zatržena, po úspěšném stažení a

importu dokladů bude zobrazena obrazovka Exportu dokladů s vybranými doklady, které byly právě

staženy.

Stažení a import dokladů se spouští tlačítkem Stáhnout, které je umístěno spolu s ostatními tlačítky v

pravém spodním rohu okna. Během stahování dokladů dochází nejen ke stahování nových dokladů, ale i

ke kontrole již načtených dokladů, zda obsahují všechny potřebné části. V levém spodním rohu je

umístěno tlačítko Kontrola dokladů, kterým lze zkontrolovat úplnost dokladů a eventuelně stáhnout

chybějící části. Pokud je v parametrech aplikace nastavena volba automaticky importovat, jsou doklady

po stažení ihned importovány do databáze a po importu jsou k dispozici v aplikaci SFN.

Ovládací tlačítka



Při stahování jsou doklady vždy ukládány na lokální disk do adresáře Data v instalačním adresáři.

Upozornění:

Automatický import po stažení lze v Parametrech aplikace vypnout. V tom případě se doklady pouze

uloží na lokální disk, ale neimportují se a tudíž nejsou zobrazeny v aplikaci SFN. Pozor, v tomto

případě nebudou doklady příště zobrazeny jako stažené, jelikož nejsou v databázi aplikace. Tyto

doklady je možné kdykoliv do databáze importovat pomocí správy databáze, aniž by bylo nutné se

znovu připojovat k serveru T-Mobile.


Kapitola: Doklady

Část

III



3 Doklady

Načtené doklady jsou zobrazeny v modulu Doklady. Hlavní obrazovka nabízí zobrazení všech stažených a

importovaných dokladů Vyúčtování služeb. Doklady lze seřadit podle libovolného sloupce (číslo Vyúčtování,

období od a do, IČO, fakturační skupina, fakturační a kontaktní název společnosti, vyúčtování, souhrnné a

podrobné výpisy, opravy). K vybrané faktuře může uživatel zobrazit VS, SÚ, PVH a opravy (opravné

doklady), a to jak kompletní data, tak i jen data pro vybraná čísla. Dále je možnost zobrazit si k

vybranému dokladu i jeho elektronicky podepsanou kopii ve formátu PDF, je-li k dispozici. Pokud je k

dokladu dostupná jeho elektronicky podepsaná kopie, je ve sloupci PDF obrázek PDF dokumentu a

dokument lze zobrazit stisknutím tlačítka vedle. Pokud elektronicky podepsaná kopie dokladu není

dostupná, je políčko podbarveno šedě a na tlačítko vedle nelze kliknout. Při stisku tlačítka ve sloupci PDF

se nejprve PDF dokument vyexportuje z databáze do adresáře TEMP a odtud se otevře asociovaným

programem. Je-li to možné, tak se po ukončení aplikace všechny otevřené dokumenty z adresáře TEMP

odstraní.

Pokud nemáte v počítači nainstalovaný žádný prohlížeč PDF, doporučujeme stáhnout a nainstalovat

program Adobe Acrobat Reader verze 8.1 nebo novější, který je zdarma dostupný na adrese

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html.

Doklady - seznam

3.1 Filtr dokladů

Zobrazené doklady lze libovolně filtrovat. Záhlaví každého sloupce obsahuje tlačítko s černou šipkou

směřující dolů. Po stisku tlačítka se zobrazí seznam hodnot, které lze použít pro filtrování. První položka

(Vše) zruší filtrování na daném sloupci, druhá položka (Vlastní) otevře dialog s možností zadání vlastní

filtrační podmínky. Po aktivaci filtru se na daném sloupci změní barva šipky filtračního tlačítka na modrou a

ve spodní části tabulky se zobrazí tlačítko na zrušení filtru, zatrhávací box, pro aktivaci a deaktivaci filtru a

http://www.adobe.com

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

61Doklady


tlačítko Přizpůsobit, které otevře dialog s filtrem a umožňuje jeho změnu či uložení do souboru nebo

načtení ze souboru. Další možností je fitrovat doklady, které obsahují konkrétní telefonní číslo v sekci Filtr

nad seznamem dokladů.

Filtr dokladů

3.2 Manuální doklad

V případě, že byl původní doklad na straně T-Mobile vystornován a nahrazen manuálním dokladem, pak

tento nový doklad po načtení ze serveru nahrazuje původní. Tento doklad lze snadno identifikovat podle

jiného zabarvení Vyúčtování v tabulce dokladů (řádek je označen červenou barvou). Původní doklad je v

databáyi vymazán, manuální doklad má své nové číslo, odlišné od původního.

Manální doklad

3.3 Vyúčtování služeb

Doklad Vyúčtování služeb lze zobrazit kliknutím na příslušný řádek v seznamu dokladů a nebo kliknutím na

ikonu s třemi tečkami ve sloupci VS.

K vybrané faktuře lze zobrazit VS a to v tabulkové formě se dvěmi záložkami:



1. Položky

Zde jsou jednotlivé položky Vyúčtování, tzn. za jednotlivé hovorné, data, sms, m-platby apod. Na

konci každého seznamu jsou položky sečteny bez DPH, dále je zde řádek s vyčíslením DPH.

Posledním řádkem za každé číslo je součet položek bez DPH, součet celkového DPH a celkem

k úhradě včetně DPH. Tyto řádky jsou barevně odlišeny od ostatních položek a využívají

názvosloví jako je na Vyúčtování.

2. Doplňující údaje, obsahující zbývající informace z Vyúčtování (hlavičky apod.):

§ Odběratel

§ Příjemce

§ Číslo daňového dokladu

§ Období

§ Tarif, kód účastníka, telefonní číslo, způsob úhrady, počet SIM karet

§ Bankovní údaje pro platbu

§ Datum doporučené úhrady, splatnosti, vystavení, uskutečnitelného daňového plnění

§ Bonus body

§ Informace o platbě

§ Informace o přílohách

§ Rekapitulace DPH

§ Informace o volných jednotkách

§ Vysvětlivky

§ Informační text

Jednotlivé sekce jsou odděleny přerušovanou čarou.

Vyúčtování služeb

Z dialogu VS lze přímo tisknout zobrazené VS ve formě TXT a PDF, případně je do těchto souborů uložit.

PDF se tiskne v podobě blízké tištěné podobě Vyúčtování služeb. Z formuláře lze pomocí tlačítek přejít

rovnou na souhrnné účty nebo podrobné výpisy hovorů.

63Doklady


3.4 Souhrnné účty

Doklad Souhrnný účet (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci SU

na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení souhrnných výpisů probíhá ve dvou krocích:

§ První obrazovka zobrazuje souhrnné účty k vybranému Vyúčtování. Každý SÚ je

reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:

§ Telefonní číslo

§ Tarif

§ Fakturační skupina

§ IČO

§ Název odběratele

§ Název příjemce

§ Položek

§ Cena

§ Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)

§ Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek

souhrnných účtů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále

viditelné):

§ Služba (název služby)

§ Volné jednotky

§ Účtované jednotky

§ Jednotka (název jednotky)

§ Cena


Souhrný účet

Ze stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto



formátech uložit do souboru.

Při zobrazení položek vybraných SÚ se zobrazí záložka Součet vybraných ve stejné formě zobrazení

jako Detaily vybraných.

Při stisknutí pravým tlačítkem myši na vybraném SÚ lze přímo přejít vybráním položky v zobrazené

kontextové nabídce k zobrazení PVH.

K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví):


§ Období

§ Odběratel (získává se z VS)

§ Příjemce (získává se z VS)

§ Kontaktní adresa

§ Součet za všechny telefony

§ Volné jednotky

Na další záložce je zobrazena rekapitulace za vybraná čísla, tzn. že jsou zde zobrazeny součty na úrovni

každé položky pro vybraná čísla. To odpovídá sekci „Součet za všechny telefony (GSM, GPRS)“, která je

na konci každého SU.

3.5 Podrobný výpis hovorů

Doklad Podrobný výpis hovorů (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve

sloupci PVH na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení podrobných výpisů je obdobou zobrazení souhrnných výpisů. Opět je zobrazení

rozděleno do dvou kroků:

§ První obrazovka zobrazuje podrobné výpisy hovorů k vybranému Vyúčtování. Každý

PVH je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:


§ Tarif


§ IČO



§ Položek

§ Cena (součet PVH)

§ Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)


65Doklady



podrobných výpisů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále

viditelné):

§ Typ hovoru

§ Volané číslo

§ Datum hovoru

§ Počáteční čas

§ Jednotek


§ Účtovaná cena

§ Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)


Podrobný výpis hovorů

Z stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto

formátech uložit do souboru.

Při klepnutí pravým tlačítkem myši na vybraném PVH lze přímo přejít k zobrazení SÚ.

K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví):


§ Období

§ Odběratel

§ Kontaktní adresa



3.6 Opravné doklady (dobropisy a vrubopisy)

Opravné doklady (pokud jsou k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci

Opravy na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení opravných dokladů je taktéž dvoustupňové:

§ První obrazovka zobrazí jednotlivé opravné doklady k vybranému Vyúčtování. Každý

opravný doklad je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:

§ Typ dokladu

§ Číslo dokladu

§ Počet položek

§ Cena

§ Souhrnné účty - kolik je k opravnému dokladu připojeno SÚ. Tlačítko umožňuje tyto SÚ

zobrazit.


opravných, což je tabulka s následujícími sloupci:

§ Služba (název služby)

§ Jednotky zdarma (volné)

§ Jednotky účtované


§ Cena

Též by měly být k dispozici dvě záložky jako u Vyúčtování: Položky a záhlaví.

Opravný doklad

Může se stát, že bude importován opravný doklad k faktuře, která již není uložená v databázi aplikace

SFN. V tomto případě se opravný doklad zobrazí k prázdné faktuře, která se vytvoří automaticky

v průběhu importu.

67Doklady


3.7 Tisk či uložení

V dialogu Doklady lze vybrané doklady tisknout či uložit ve formě PDF a TXT. Dialog

tisku/uložení nabízí následující volby:

§ Obsah tisku (možno vybrat více položek najednou):

§ Vyúčtování

§ Souhrnné účty (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává)

§ Podrobné výpisy hovorů (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává)

§ Možnosti:

§ Příznak „rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky (platí pro Souhrnné účty a Podrobné

výpisy hovorů)“

§ Tiskárna (pouze pro tisk)

§ Parametry tisku (dle možností tiskárny)

Tisk dokladů

Formát plně grafického výstupu odpovídá novému vzhledu tištěných dokladů T-Mobile a.s..


Kapitola: Export

Část

IV

69Export


4 Export

Tento modul umožňuje export dat ve formátu definovaném uživatelem. Exportovaná data pak mohou být

např. importována do jiných aplikací, např. účetnictví, vlastní informační systém apod.

V případě, že chcete uložit dokumenty v grafickém podobě do PDF či v textové do TXT formátu, máte tuto

možnost přímo v modulu Doklady. Export slouží pro uživatelský definovaný export s možností výběru

většího množství formátu souboru kde lze přesně definovat výskyt a pořadí polí. Nevýhodou uživatelského

exportu je, že se exportují doklady již v tabulkové formě, tzn. ve dvou dimenzích. Oproti tomu tisk a

uložení dokladů umožňuje uložit doklady v původní, složité struktuře (např. včetně hlaviček, zápatí,

dodatečných informací).

Kroky Exportu:

1. Výběr dat (zdroj exportu)

Uživatel definuje data, nad kterými se Export provede. Možnosti výběru dat:

§ Zdroj – exportovat lze Souhrnné účty či Podrobné výpisy hovorů.

§ Doklady – lze zvolit všechny doklady za období či vybrat konkrétní doklady z obrazovky

dokladů.

§ Telefonní čísla (volající) – export lze provést pro všechny čísla, či pro vybrané skupiny či

konkrétní čísla. Vlastní definice skupin se provádí v modulu Nastavení.

Výběr dat

2. Výstup exportu

Uživatel má možnost exportovat doklady buď dle přednastavené definice exportu a nebo dle

vlastní definice. Dále je nutné zvolit adresář pro export dat a určit, zda ve výstupních datech mají

být také sumy za jednotlivá čísla pro souhrnné účty a též za všechna čísla. Definice exportu lze



přednastavit pomocí tlačítka Definovat vlastní. Soubor exportu lze rozdělit a pojmenovat dle

zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a pojmenování souboru

(viz popis funkcionality je uveden u Přeúčtování).

Export

Tip: Exporty velkého množství dat do složitějších formátů (HTML, Excel, Word) mohou trvat delší dobu,

exporty do standardních textových souborů (CSV, TXT) pracují rychleji.

Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) – viz kapitola Profily.

4.1 Přednastavené definice exportu

Instalace aplikace SFN obsahuje následující přednastavené definice exportu:

1. Export souhrnných účtů SFN – formát exportu dle aplikace SFN I. generace

Formát exportu I (výchozí):

§ CSV soubor

§ Hlavička souboru

„Telefonní číslo; Tarif; Název destinace/služby; Počet jednotek – volné; Počet jednotek -

účtované; Jednotka; Částka (Kč); Sazba DPH“

§ Desetinný oddělovač – čárka

§ Sloupce v exportu:


§ Tarif

§ Název destinace/služby

§ Počet jednotek - volné

§ Počet jednotek - účtované

§ Jednotka

§ Částka (Kč)

§ Sazba DPH

71Export


Formát exportu II:

§ Stejná pole jako export I + další pole z SU

§ Sleva

§ Částka se slevou

§ Volné jednotky

§ Název

§ Ke spotřebě

§ Převedeno

§ Jednotka

2. Export podrobných výpisů hovorů SFN - formát exportu dle aplikace SFN I. generace

Formát exportu I (výchozí):

§ CSV soubor

§ Desetinný oddělovač – čárka

§ Formát data – DD.MM.YYYY

§ Hlavička souboru - „Telefonní číslo; Tarif; Typ hovoru/Typ GPRS

přenosu/Zprostředkovaný prodej; Volané číslo/Přístupový bod APN/Rozlišovací číslo;

Datum; Poč. čas hovoru/Počáteční čas přenosu/Čas prodeje; Počet jednotek/Objem dat

(kB)/Počet transakcí; Původní cena(Kč); Účtovaná cena(Kč); Sazba DPH“

§ Sloupce v exportu


§ Tarif

§ Typ hovoru/Typ GPRS přenosu/Zprostředkovaný prodej

§ Volané číslo/Přístupový bod APN/Rozlišovací číslo

§ Datum

§ Počáteční čas hovoru/Počáteční čas přenosu/Čas prodeje

§ Počet jednotek/Objem dat (kB)/Počet transakcí

§ Původní cena(Kč)

§ Účtovaná cena(Kč)

§ Sazba DPH

Formát exportu II:

§ Stejná pole jako export I + další pole z PVH

§ Jednotka

§ Sleva (Kč)

§ Částka se slevou (Kč)



4.2 Rozdělení a pojmenování souboru

Výstup exportu do souboru lze rozdělit podle určitých pravidel, buď se všechna data exportují do jednoho

souboru nebo se rozdělí podle nastavení, jak je vidět na obrázku níže. Lze nastavit rozdělení i podle více

voleb.

Jak se soubory budou jmenovat určuje maska pojmenování souborů, která se filtruje podle vybraných

voleb rozdělení. Jednotlivé masky lze upravovat stiskem tlačítka Masky pojmenování souborů. Pokud

maska obsahuje text v hranatých závorkách, bude zde místo něj v názvu přímo hodnota dané proměné.

Pokud je v masce definováno pojmenování, musí být vybrány sloupce, které se mají pro pojmenování

použít. Sloupce je možné definovat tlačítkem Definice pojmenování. Koncovka souboru se určuje podle

formátu exportu, tzn. že pokud se exportuje do Excelu a v masce je použita koncovka csv bude mít

exportovaný soubor koncovku xls.

Rozdělení a pojmenování souboru

Po stisku tlačítka Definice pojmenování se zobrazí níže uvedený dialog, kde je možnost výběru sloupců,

které budou použity pro pojmenování.

73Export


Výběr sloupců pojmenování

4.3 Výběr dat

Výběr dat pro export, přeúčtování nebo filtr analýz lze omezit na uživatelem definované hodnoty, které lze

zvolit v níže popsaných výběrových oknech.

§ Výběr dokladů

Okno pro výběr dokladů se velmi podobá seznamu dokladů, ale navíc obsahuje sloupec se

zatrhávacím políčkem, které určuje (pokud je zatrhnuté), že doklad bude použit.

Výběr dokladů

§ Výběr skupin

Okno pro výběr skupin obsahuje stromovou strukturu všech skupin. Vybrané skupiny budou

použity. Při výběru nadskupiny se automaticky berou v úvahu i všechny její podskupiny.

Hromadně lze vybírat skupiny stiskem tlačítka [Ctrl] a klikáním myší na jednotlivé názvy skupin.



Výběr skupin

§ Výběr telefonních čísel

Okno pro výběr telefonních čísel obsahuje dva seznamy čísel mezi nimiž lze čísla přesunovat.

Levý seznam obsahuje dostupná čísla pro výběr, pravý seznam obsahuje již vybraná čísla. Pro

lepší přehlednost a snadnější práci lze seznamy čísel filtrovat například podle prefixu nebo kódu

země.

Výběr čísel

75Export


4.4 Tvar výstupů

Výstupní soubor exportu obsahuje sloupce definované v definicích exportu a data, která jsou vybrána

podle zvolených kritérií uživatelem.

Dále je možné obohatit výstup exportu o sumy nebo exportovat místo samotných dat jen sumy.

§ Export bez sum obsahuje jen data

§ Export včetně sum obsahuje data a sumu za jednotlivá čísla + celkovou sumu

§ Export pouze sumy neobsahuje data, ale obsahuje jen sumy za jednotlivá čísla + celkovou sumu


Kapitola: Přeúčtování

Část

V

77Přeúčtování


5 Přeúčtování

Tento modul slouží k vytvoření přeúčtovacích dat pro interní potřeby zákazníka. Funkcionalita přeúčtování

spočívá v možnosti přeúčtovat původní náklady z dokladů Souhrnný účet či Podrobný výpis hovorů.

Náklady lze přeúčtovat vybraným telefonním číslům či definované skupině čísel.

Výstupem přeúčtování je:

§ Tabulková forma (zobrazení na obrazovku)

§ Tiskový výstup (uložitelný do PDF, který lze případně odeslat e-mailem)

§ Exportovaná data ve formátu definovaném uživatelem

Přeúčtování obsahuje 3 záložky:

§ Výběr dat

§ Parametry

§ Výstupy

5.1 Výběr dat

V této záložce může uživatel definovat data, nad kterými se provede operace Přeúčtování.

Záložka obsahuje čtyři sekce:

Některé volby dále obsahují tlačítko Definovat, kterým je možné vybrat seznam položek. Jednotlivé

výběry položek jsou blíže popsány ve výběru dat u exportu.

§ Zdroj

Uživatel si zvolí zda chce přeúčtovávat dle Souhrnného účtu nebo Podrobného výpisu.

§ Doklady

Možnost výběru konkrétních dokladů, které budou vstupovat do přeúčtování nebo všech dokladů

za zvolené období. V případě zvolení všech dokladů za období, bude pro filtraci dokladů použito

definované období.

§ Telefonní čísla (volající)

Možnost výběru konkrétních telefonních čísel nebo konkrétních skupin telefonních čísel, která

budou vstupovat do přeúčtování.

§ Hovory

Tato sekce je aktivní pouze pro Podrobné výpisy a umožňuje uživateli zahrnovat či nezahrnovat

do přeúčtování Soukromé, Sledované či Ostatní hovory.



Výběr dat

5.2 Parametry

V této záložce může uživatel definovat parametry přeúčtování jako například služby, které mají být

přeúčtovány, limity atd.

Záložka obsahuje tři sekce:

§ Služby

Volba vybrané služby nezahrnovat či pouze částečně přeúčtovat umožňuje definovat, které

služby a v jaké výši se budou přeúčtovávat, viz. Přeúčtování služeb. Uživatel může dále zvolit

výši přeúčtování Soukromých či Sledovaných hovorů (pozn.: obě volby jsou aktivní pouze pro

Podrobné výpisy).

§ Přidat další služby k přeúčtování

V této sekci může uživatel přidat další služby, které chce také zahrnout do přeúčtování.

Služba má tři parametry:

§ Název - název služby v přeúčtování.

§ Částku - částka pro přeúčtování.

§ Způsob přeúčtování - jakým způsobem bude částka přeúčtována:

§ Procentuelně - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování dle celkové

částky na Souhrnném účtu.

§ Podílově - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování rovnoměrně

(poměrem = 1 / počet SIM).

79Přeúčtování


§ Absolutně - částka je přeúčtována v plné výši ke každému číslu.

§ Další volby

§ Zobrazit původní cenu a legendu - přeúčtování bude obsahovat i původní cenu (před

přeúčtováním) a legendu

§ Zohlednit nastavené limity - uživatel může do přeúčtování zahrnout i přednastavené limity a to

buď pro jednotlivá čísla, pro skupiny nebo pro obojí (v tomto případě má limit pro číslo

přednost před limitem skupiny). Nastavit limity pro čísla lze provést tlačítkem Nastavení

limitů telefonních čísel podobně pro skupiny tlačítkem Nastavení limitů skupin.

§ Použít pojmenování telefonních čísel - přeúčtování bude obsahovat pojmenování volajících čísel,

v případě Podrobného výpisu i pojmenování volaných čísel. Které sloupce budou zahrnuty do

pojmenování lze nastavit tlačítkem Nastavení pojmenování.

§ Zobrazovat informace o převedených a spotřebovaných jednotkách - tisk přeúčtování bude

navíc obsahovat i informaci o volných jednotkách.

§ Další volbou je možnost zvolit přeúčtování cen, u kterých se uplatní případné slevy. Výši

uplatněné slevy lze nastavit v rozmezí 0-100%.

§ Poslední volbou je možnost počítat přeučtování z původní ceny místo ceny účtované. Tato volba

je aktivní pouze pro Podrobné výpisy.

Parametry



5.3 Výstupy

Výstupy přeúčtování lze zobrazit v tabulkové formě na obrazovce či formou tiskového výstupu.

Přeúčtování lze také uložit do souboru dle definovaného formátu exportu.

Zobrazení v tabulkové formě:

V prvním kroku je zobrazena sumární tabulka pro všechna telefonní čísla. Pro vybraná čísla lze pak

zobrazit detail jejich přeúčtování (obdoba zobrazení souhrnných účtů).

Sumární tabulka obsahuje následující sloupce:

§ Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

§ Číslo dokladu



§ IČO



§ Položek

§ Přeúčtovaná cena s DPH

§ Pro přeúčtování Souhrnných účtů:

§ Číslo dokladu



§ IČO



§ Položek


Detailní tabulka pro jednotlivá telefonní čísla obsahuje následující sloupce:

§ Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

§ Číslo dokladu

§ Název služby

§ Volané číslo

§ Datum hovoru

§ Počáteční čas


81Přeúčtování


§ Název jednotky

§ Přeúčtovaná cena

§ DPH


§ Pro přeúčtování Souhrnných účtů:

§ Číslo dokladu

§ Název služby

§ Jednotky zdarma


§ Název jednotky

§ Přeúčtovaná cena

§ DPH


Jednotlivé sekce jsou barevně odděleny. Sekce jsou:

§ Paušály

§ Položky

§ Slevy

§ Další služby na přeúčtování (viz. Přidat další služby k přeúčtování )

§ Shrnutí – shrnutí DPH bude provedeno pro každou sazbu daně zvlášť

§ Celkem s DPH

Tisk a uložení přeúčtování

Aplikace umožňuje tisk přeúčtování ve formě blízké T-Mobile Souhrnnému účtu či Podrobnému výpisu

hovorů. Podobu tiskového výstupu lze před provedením tisku kdykoliv zkontrolovat pomocí tlačítka

Náhled. Po zobrazení náhledu lze výstup přeúčtování uložit do souboru ve formátu TXT či PDF.

Do tisku je možno zahrnout i tyto vybrané grafy a tabulky analýzy:

§ Graf struktury volání - Sumy dle destinací

§ Graf vytíženosti telefonů - Graf Statistiky - Vývoj po dnech - Dle délky hovorů

§ Extrémy - Graf Extrémy - Nejvolanější číslo

Tisk také podporuje možnost "rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky“, kdy pro každé telefonní

číslo bude generována separátní tisková úloha.

Přeúčtování pro podrobné výpisy je tisknuto na A4 naležato (landscape). V počátku reportu je

zobrazen filtr, který byl pro přeúčtování vybrán. Vybrané skupiny jsou zobrazeny včetně popisku.

Výstupy přeúčtování lze poslat e-mailem s následujícími možnostmi:



§ Uživatel definuje předmět zprávy

§ Uživatel definuje tělo zprávy v textovém formátu

§ Uživatel definuje příjemce a způsob rozdělení přeúčtování

§ Celé přeúčtování poslat na jednu zadanou e-mailovou adresu

§ Přeúčtování rozdělit dle skupin a zaslat na e-mailovou adresu skupiny

§ Rozdělit dle telefonních čísel a zaslat na e-mailovou adresu dle pojmenování

Export přeúčtování

Uživatel má možnost exportovat přeúčtování dle zvolené definice exportu do souboru. Definice

exportu lze definovat v Parametrech aplikace či přímo v dialogu Přeúčtování. Soubor exportu lze

rozdělit a pojmenovat dle zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a

pojmenování souboru.

Obrazovka umožňuje definovat:

§ Rozdělení souboru

§ Vše do jednoho souboru

§ Rozdělit dle čísla Vyúčtování

§ Rozdělit dle skupin

§ Rozdělit dle IČO

§ Rozdělit dle fakturační skupiny

§ Rozdělit dle telefonních čísel (volajících)

§ Pojmenování souborů lze definovat dle tzv. masky, kdy se výrazy v hranatých závorkách

zamění za patřičné texty. V masce je možno používat i zpětné lomítko, které zajistí ukládání

do podadresářů. Pozor, nastavení pojmenování se ukládá do databáze, proto může být

změněno jiným uživatelem, který s aplikací také pracuje v modulu Export.

Seznam použitelných výrazů v masce:

§ [faktura] – číslo Vyúčtování služeb

§ [skupina] – název skupiny

§ [ICO] – identifikační číslo organizace

§ [FS] – fakturační skupina

§ [číslo] – telefonní číslo

§ [pojmenování] – pojmenované telefonní číslo dle definice pojmenování

Exportované soubory přeúčtování lze také poslat e-mailem.

83Přeúčtování


Výstupy

Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) – viz kapitola Profily.

Obecné požadavky k přeúčtování:

§ Zohlední–li uživatel všechna příslušná tel. čísla, služby, DPH, neuplatní limity a správným

způsobem zohlední slevy, bude výsledek přeúčtování korespondovat přesně s částkami na

dokladech. Tj. výchozím nastavením po instalaci aplikace bude 100% přeúčtování všeho dle

dokladů. Toto původní nastavení lze obnovit (tlačítkem).

5.4 Algoritmus přeúčtování

Algoritmus vyúčtování vychází z výběru dat a nastavených parametrů přeúčtování.

Přeúčtování Souhrnných účtů:

1. Pro každé volající číslo se získá Souhrnný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů

pro položky souhrnného účtu.

2. Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak se přeúčtují dle parametrů

procento přeúčtování a způsob přeúčtování.

3. Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány

k jednotlivým volajícím číslům.

4. Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Je-li

typ limit definován na více položek (např. na více typu hovorného), aplikuje se limitní částka



postupně na jednotlivé služby až do té doby, než je hodnota limity vypotřebována. Příklad:

Limit paušály: 500 Kč

Položky: Paušál T80 – 450 Kč, Zvýhodnění – 150 Kč

Po aplikaci přeúčtování: Paušál T80 – 0 Kč (aplikován limit ve výši 450 Kč), Zvýhodnění –

100 Kč (aplikován limit ve výši 50 Kč)

Limity nejsou aplikovány přímo na položky, ale až na jejich sumy. Limity jsou aplikovány na

částku bez DPH.

5. Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány.

6. Aplikace limitů je na přeúčtování vysvětlena v legendě.

Přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

1. Pro každé volající číslo se získá Podrobný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů

pro položky podrobného výpisu hovorů. Je-li přeúčtování soukromých či sledovaných hovorů

nastaveno odlišně, jsou tyto hovory identifikovány a je na ně použito patřičné procento

přeúčtování.

2. Jsou-li vybrané některé služby z Souhrnného účtu pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle

parametrů Procento přeúčtování.

3. Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle

parametrů Procento přeúčtování a Způsob přeúčtování.

4. Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány

k jednotlivým volajícím číslům.

5. Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Limity

jsou aplikovány na celkovou částku bez DPH. Každý limit bude představovat jednu položku

s popisem v přeúčtování.

6. Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány.

7. Aplikace limitů musí být na přeúčtování vysvětlena (musí být transparentní, na co se limit

uplatnil).


Kapitola: Analýzy a grafy

Část

VI



6 Analýzy a grafy

V aplikaci Správce firemních nákladů II je možné generovat různé statistické analýzy a k nim i grafy.

Všechny analýzy lze tisknou nebo uložit do souboru. U analýz, které podporují zobrazení grafu je možno

tlačítkem Nastavení upřesnit jednotlivé možnosti zobrazení grafu, graf a tabulku lze též tisknout a

uložit do souboru.

Tlačítka voleb

Všechny analýzy mají společný filtr, kterým je možné omezit vstupní data na uživatelem definovaný

výběr. Po definovaní filtru (zadaná omezení je třeba potvrdit tlačítkem OK) je možné zvolit

konkrétní typ analýzy.

Analýzy se dělí do čtyř hlavních skupin:

§ Sumy

§ Hovory

§ Extrémy

§ Statistiky

Všechny analýzy obsahují tlačítko Možnosti, kterým se zobrazí seznam dostupných analýz pro danou

skupinu. Tlačítko Tabulka slouží k vygenerování analýzy a zobrazí výstupu v tabulkové formě. Tlačítko

Graf slouží k vygenerování analýzy a zobrazení výstupu v podobě grafu - toto tlačítko je aktivní jen u

analýz, které podporují zobrazení v grafu.


Podporované formáty souborů pro uložení analýz jsou:

§ Textový soubor (*.txt)

§ HTML soubor (*.htm; *.html)

§ MS Excel Soubor (*.xls)

§ XML soubor (*.xml)

Podporované formáty souborů pro uložení grafů jsou:

§ BMP

§ PCX

§ EMF

§ WMF

87Analýzy a grafy


§ JPEG

§ GIF

§ PNG

6.1 Filtr

Pro všechny druhy analýz existuje společný filtr, pomocí kterého se dají omezit data vstupující do analýzy.

Změny ve filtru se projeví po stisku tlačítka OK, tlačítkem Zavřít se zruší všechny provedené změny.

Filtr obsahuje tři záložky:

§ Období

Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro časové období.

§ Období

Zde se nastavuje časové období, které omezuje doklady vstupující do analýzy, aplikuje se jen v

případě, že filtr přímo neobsahuje žádný konkrétní doklad.

§ Dny v týdnu

Zde se nastavují jednotlivé dny v týdnu (pondělí až pátek), které jsou zajímavé z pohledu

analýzy.

§ Čas

Zde se nastavuje časové rozmezí dne, které je zajímavé z pohledu analýzy.

Období

§ Filtr

Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro konkrétní data. Všechny volby obsahují tlačítko Definovat,

kterým je možné vybrat seznam položek, které vstoupí do analýzy.

§ Doklady



Možnost výběru konkrétních dokladů, které vstoupí do analýzy nebo všech dokladů. V případě

zvolení všech dokladů, bude pro filtraci dokladů použito definované období.

§ Telefonní čísla (volající)

Možnost výběru konkrétních skupin telefonních čísel nebo jen konkrétních telefonních čísel nebo

pouze čísel s vybraným tarifem, která jsou zajímavá z pohledu analýzy.

§ Destinace

Možnost výběru konkrétních destinací nebo volaných telefonních čísel, která jsou zajímavá z

pohledu analýzy.

Filtr

§ Nastavení

Obsahuje nastavení pro analýzy.

§ Diskrétnost

Určuje počet číslic z prava v telefonním čísle, která budou nahrazeny symbolem "X" pro zajištění

diskrétnosti. Pokud zde bude například hodnota 3, tak se telefonní číslo 603111111 v analýzách

zobrazí jako 603111XXX.

§ Zobrazovat paušální položky

Určuje zda se do analýz zahrnou i položky, které byly do podrobných výpisů doplněny ze

souhrnných účtů.

§ Formát zobrazení času

Určuje, zda se v analýzách bude čas zobrazovat v minutách nebo v sekundách (výchozí nastavení

jsou minuty).

89Analýzy a grafy


Nastavení

6.2 Sumy

Skupina Sumy obsahuje analýzy, jejichž výstupem jsou agregované hodnoty různých ukazatelů.

Typy analýz:

§ Celkové sumy

Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, SMS, počet

přenesených dat dále délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad

telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje

sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka.

§ Sumy dle destinací

Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje destinace, počet hovorů, počet

jednotek, název jednotek, průměrnou délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze

provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací.

Analýza obsahuje sloupcový a koláčový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí

cena nebo délka.

§ Volné jednotky

Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje počet a procento spotřebovaných

volných jednotek, SMS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních

čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na

svislé ose zobrazí délka nebo procento.

§ PPS volání



Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje délku a cenu volání v PPS/PS a mino

PPS/PS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad

jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose

zobrazí cena nebo délka.

§ Množstevní slevy

Analýza se provádí nad Vyúčtováním a Souhrnnými účty a zobrazuje částku před slevou, po

slevě a samotnou slevu. Analýzu lze provádět nad doklady nebo službami.

§ Soukromé hovory

Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet

SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly

nebo nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy sledované hovory.

§ Sledované hovory

Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet

SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly

nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy soukromé hovory.

§ Počet tarifů

Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje tarify a počet telefonních čísel, která

jsou jednotlivým tarifům přiřazena.

§ Fakturace

Analýza se provádí nad Vyúčtováním a zobrazuje celkovou sumu k úhradě v Kč, pro zákazníka.

§ Sumy volaných čísel

Analýza se provádí nad podrobnými výpisy a zobrazuje počty hovorů, zpráv, délku volání a

účtovanou sumu pro jednotlivá volaná čísla. V nastavení této analýzy pro sumy za volající čísla

je přepínač "Seskupit podle volajících čísel", který určuje zda se zobrazená data zobrazí ve

skupinách za jednotlivá volající čísla nebo ne. Tento přepínač ovlivňuje i vzhled tisku.

91Analýzy a grafy


Analýza Sumy

6.3 Hovory

Skupina Hovory obsahuje analýzy zabývající se detailním výpisem hovorů, všechny typy analýz hovorů se

provádějí nad Podrobnými výpisy. Analýzy hovorů neobsahují grafy a lze je setřídit podle telefonních

čísel, kombinací skupin a telefonních čísel nebo času.

Typy analýz:

§ Výpis podrobných hovorů

Analýza zobrazuje veškeré aktivity (destinace) pro telefonní čísla, kdy se udály (datum, čas),

komu byly směrovány (volané číslo), délku (jednotky) a účtovanou cenu.

§ Výpis soukromých hovorů

Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na

soukromé hovory.

§ Výpis sledovaných hovorů

Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na

sledované hovory.



Analýza Hovory

6.4 Extrémy

Skupina Extrémy obsahuje analýzy zabývající se extrémními hodnotami ve zvolené oblasti dat. Všechny

analýzy extrémů obsahují sloupcový graf. Parametr "Počet sloupců" určuje počet záznamů, které jsou

výstupem analýzy (např. dest nejvolanějších čísel).

Typy analýz:

§ Nejvolanější číslo

Analýza zobrazuje volaná čísla, která byla nejčastěji volána.

§ Nejrušnější den z hlediska počtu hovorů

Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů ve dnech, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů.

§ Nejrušnější hodina z hlediska počtu hovorů

Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů pro den a hodinu, ve které proběhlo nejvíce

hovorů.

§ Nejnákladnější hovor

Analýza zobrazuje podrobné informace o nejnákladnějších hovorech jako jsou datum a čas

hovoru, volající a volané číslo, destinace, délku a cenu hovoru. Analýza se vždy počítá z

původní ceny bez slevy.

§ Nejdelší hovor

Analýza zobrazuje podrobné informace o nejdelších hovorech, které proběhly. Obdoba analýzy

nejnákladnější hovor.

93Analýzy a grafy


§ Nejvolanější destinace

Analýza zobrazuje destinace s počtem hovorů a s cenou, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů.

§ Nejdražší destinace

Analýza zobrazuje nejnákladnější destinace s počtem hovorů a s cenou. Obdoba analýzy

nejvolanější destinace.

Analýza Extrémy

6.5 Statistiky

Skupina Statistiky obsahuje analýzy zabývající se počty, délkou a cenou hovorů za časové období.

Všechny analýzy statistik obsahují čárový graf.

Typy analýz:

§ Vývoj po hodinách dne

Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých hodinách, ve kterých proběhlo volání.

§ Vývoj po dnech

Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních dnech, ve kterých proběhlo

volání.

§ Vývoj po dnech v týdnu

Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých dnech v týdnu, ve kterých proběhlo volání.

§ Vývoj po měsících

Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních měsících, ve kterých proběhlo

volání.



Analýza Statistiky


Kapitola: Nastavení

Část

VII



7 Nastavení

Nastavení obsahuje několik modulů, ve kterých lze definovat a nastavovat nejrůznější hodnoty používané

ve zbývajících modulech aplikace.

Vytvořené nastavení lze exportovat a importovat, jako výchozí zdroj exportu a importu je zde

Předdefinovaný export/import do Excelu nebo lze zvolit vlastní formát exportu/importu pomocí

průvodce.

7.1 Skupiny

Skupiny umožňují sdružit několik volajících telefonních čísel a definovat společné vlastnosti pro tato čísla.

Aplikace podporuje stromovou strukturu skupin, tzn. skupiny mohou být součástí ostatních skupin.

Hloubka zanoření je omezena na 10 úrovní.

Součástí instalace aplikace je předdefinovaná struktura skupin, kterou však zákazník může libovolně

měnit.

Vlastnosti skupiny:

§ jméno skupiny

§ popis skupiny

§ členové skupiny

§ e-mail skupiny

§ definice limitů (popis funkčnosti Limitů je popsán v modulu Limity)

97Nastavení


Skupiny

Vytvoření a smazání skupiny

Novou skupinu na zvolenou úroveň lze přidat tlačítkem (+) nebo pomocí kontextového menu,

kde jsou volby:

§ Přidat skupinu na stejnou úroveň

§ Přidat podskupinu

Tlačítkem mínus (–) lze smazat vybranou skupinu.

Administrace skupiny

Členy skupiny lze přidávat pomocí tlačítka Přidat, kdy se zobrazí seznam všech známých čísel, přičemž ty,

které nejsou umístěné v žádné skupině, budou umístěny nahoře.

Tlačítkem Smazat se vybrané telefonní číslo odstraní z aktuální skupiny.

Telefonní čísla je možné mezi skupinami jednoduše přesouvat. Obdobně i celé skupiny. Při definici čísel do

skupiny je možné použití pojmenování (pro snadnější identifikaci čísel).

Jedno telefonní číslo může být součástí několika odlišných skupin, uživatel může členství ve skupinách

přehledně zobrazit tlačítkem "Členství ve skup." (zobrazí se tabulka s číslem a v jakých skupinách se

vyskytuje).



Při zapnuté volbě "Včetně tel. čísel v podskupinách" se budou v seznamu členů aktuální skupiny

zobrazovat šedou barvou i členové vnořených podskupin.

Definované skupiny je možné jednoduše zálohovat a obnovovat pomocí funkcí Export a Import. Strukturu

skupin a členství ve skupinách lze také vytisknout.

7.2 Pojmenování telefonních čísel

Pojmenování představuje velmi univerzální, ale zároveň jednoduchý nástroj pro rozšíření identifikace

telefonních čísel. Strukturu pojmenování si může určit uživatel sám. Na počátku má k dispozici 15 volných

polí, které mohou být přiřazovány a pojmenovány k jednotlivým telefonním číslům.

Pojmenovat lze všechna telefonní čísla, tj. volající i telefonní čísla v registrech.

Při pojmenování lze použít i tato předdefinovaná pole:

§ IČO

§ BA

§ Název zákazníka fakturační (první řádek)

§ Název zákazníka kontaktní (první řádek)

§ Tarif

§ Tarifní zvýhodnění (seznam oddělený čárkami)

Pojmenování je zobrazeno v jednoduché tabulce se sloupci:


§ Pole 1 .. pole 20 (se jménem dle nastavení, počet polí je také nastavitelný)

V zobrazené tabulce lze provádět jednoduché třídění, výběry, hledání a ruční editaci včetně mazání.

Hledání probíhá přímo v tabulce vypisováním hledaného textu.

99Nastavení


Pojmenování

Tlačítko "Názvy a počet polí" umožňuje uživateli určit pořadí a názvy polí použitých pro pojmenování.

Možnosti zobrazení pojmenování:

§ Zobrazit volající – zobrazí pojmenování volajících čísel

§ Zobrazit volané – zobrazí pojmenování čísel, které byly volány

§ Zobrazit pouze nepojmenované – zobrazí pouze ta čísla, která nemají vyplněno ani jedno pole

Rozpoznání čísla se řídí podle posledních 9 číslic, bez ohledu na předvolbu (tj. účastnická číselná řada).

Definované pojmenování je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení.

Aplikace umožňuje import dat pojmenování z externích souborů zákazníků.

V místech aplikace, kde je Pojmenování použito, je kontrolováno, zda jsou všechna čísla pojmenována.

V případě, že se naleznou nová čísla, která nemají nastavené pojmenování, je uživateli nabídnuto, aby

toto pojmenování doplnil (možnost automatické nabízení vypnout v Parametrech aplikace).

Použití pojmenování pro e-mail – uživatel v Parametrech zasílání e-mailem vyplní pole obsahující



e-mailovou adresu a ta se pak použije u všech telefonních čísel.

Pojmenování lze využít na mnoha místech aplikace, zde platí následující pravidla:

§ uživatel si může při aktivaci pojmenování v dané části aplikace zvolit, která pole chce aktuálně

použít

§ hodnoty pojmenování lze editovat přímo v zobrazené tabulce kliknutím pravého tlačítka myši na

záznam a zvolením položky v zobrazené kontextové nabídce

§ pro zobrazení pojmenování na obrazovku a do exportu se k dané tabulce přidá tolik sloupců, kolik

je položek pojmenování použito

§ pro zobrazení pojmenování v tisku bude pojmenování tvořit jeden sloupec, který se v případě

delších dat bude automaticky zalamovat na nový řádek (dle možností reportovacího nástroje)

7.3 Limity

Definované limity slouží pro funkčnost přeúčtování a ostatních modulů, kde je praktické tyto limity použít.

Limity lze nastavit pro každé telefonní číslo jednotlivě. Hromadně pro více tel. čísel lze limity nastavit v

rámci definice Skupin).

Limity Soukromých hovorů se projeví v Přeúčtování.

Limity lze zadávat ve dvou úrovních:

§ Ke skupině, limit je pak platný na každého člena skupiny

§ Ke konkrétnímu telefonnímu číslu, tyto limity pak přepisují definici limity skupiny

Jeli použit limit, který vylučuje jiný limit, je na to uživatel upozorněn s konkrétními detaily.

Pro každé tel. číslo lze nastavit více typů limitu, které se vztahují na nadefinovanou skupinu služeb.

Příkladem takového typu limitu mohou být Paušály, které shrnují všechny paušální položky. Pro přidání či

odebrání limitu pro vybrané tel. číslo slouží tlačítka "Přidat" a "Smazat".

Modul Limity má po instalaci aplikace SFN předdefinované tyto typy limitů:

§ Aktivační poplatky

§ Paušály

§ Vnitrostátní hovorné bez PPS

§ Hovory v PPS

§ SMS

§ MMS

§ Roaming příchozí

§ Roaming odchozí

§ Mezinárodní hovory

§ Datové přenosy

101Nastavení


§ WAP

§ Ostatní

§ Pokuty

§ Slevy

§ Speciální skupiny, které nelze smazat, jelikož nejsou definovány nad službami a představují

předdefinovanou funkcionalitu

§ Soukromé hovory

§ Sledované hovory

Tyto skupiny nelze uživatelsky měnit, jejich aktualizace je prováděna automaticky dle obsahu

načtených dat ze serveru T-Mobile.

Pomocí tlačítka "Typy limitů" si však uživatel může libovolně definovat své vlastní typy limitů a jim

přiřazovat zvolené služby na které se tento limit bude uplatňovat.

Limity

Limity lze exportovat a importovat. Uživatel může také provést tisk limitů na tiskárnu.



7.4 Registr soukromých čísel

Tento modul umožňuje identifikovat ke každému telefonnímu číslu telefonní čísla, na která dané číslo volá

soukromě. Tato soukromá čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace (

Přeúčtování, Analýzy a grafy).

Obrazovka registru obsahuje seznam volajících čísel. Tlačítkem "Přidat" lze ke každému číslu přiřadit

seznam čísel, které se mají identifikovat jako soukromé.

Na záložce Dle typu služby je možné vybrat služby, které budou pro všechna telefonní čísla také

automaticky zahrnuty do soukromých hovorů.

Soukromé hovory - dle volajícího

103Nastavení


Soukromé hovory - dle typu služby

Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení.

Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů a dále také umožňuje export dat dle definice

exportu a tisk.

7.5 Registr sledovaných čísel

Tento modul, který umožňuje definovat čísla, která chce uživatel aplikace SFN sledovat. Tato sledovaná

čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace (Přeúčtování, Analýzy a grafy). Ve

výstupech bude jednak dané sledované číslo a též název seznamu, ze kterého vychází.

Přiřazení seznamu k tel. číslu

Stránka registru obsahuje seznam volajících čísel. Ke každému číslu je možné vybrat seznam sledovaných

čísel.



Sledované hovory

Definice seznamu

Seznamy sledovaných čísel se definují tlačítkem "Seznamy sledovaných čísel". Pomocí tlačítek plus (+)

a mínus (-) se nové seznamy přidávají či mažou.

105Nastavení


Seznamy sledovaných čísel

Pomocí tlačítek Přidat či Smazat telefonní číslo se určuje, na jaká telefonní čísla se bude aktuální seznam

vytahovat.

Sledované čísla lze zadat přímo celým číslem či maskou, která podporuje tyto znaky:

§ ? – jeden libovolný znak

§ * – libovolný počet libovolných znaků

§ NE(maska) – negace. Podmínce budou vyhovovat všechna čísla, která nevyhovují masce.

Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení.

Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů zákazníků. Také umožňuje export dat dle

definice exportu a také tisk.

7.6 Parametry aplikace

Zde je uloženo obecné nastavení aplikace. Modul obsahuje pět záložek, které obsahují nastavení

specifického typu.

§ Obecné

§ Správa práv



Po zapnutí této volby se uživatelé budou muset k aplikaci přihlásit zadáním uživatelského jména a

hesla, zaktivní se tlačítko Nastavení, pomocí kterého lze definovat uživatelské účty (více v popisu

správy práv).

§ Skupiny

Zapnutím této volby je možné v modulu skupiny přiřadit jedno telefonní číslo do více skupin.

§ Pojmenování čísel

Při zapnutí volby Automaticky zobrazovat pojmenování se všude v aplikaci s pojmenováním

vždy zobrazuje pojmenování. Zapnutím druhé volby se aplikace po načtení nových dat

(obsahujících nová nepojmenovaná čísla) přepne do modulu pojmenování telefonních čísel a

nabídne nová čísla uživateli k pojmenování.

§ Logování do databáze

Zapnutím této volby se spustí logování operací do databáze a zaktivní se tlačítko Zobrazit log

pomocí kterého je možné prohlížet, filtrovat a mazat zalogované události. Pokud je ve sloupci

Uživatel zobrazen ADMIN*, znamená to, že při vzniku události byla vypnuta správa práv.

Logují se tyto operace:

· přihlášení a odhlášení uživatele

· načtení dat

· tisk dokladů

· spuštění přeúčtování

· spuštění exportu

· zobrazení analýzy či grafu

· editace skupin

· editace pojmenování

· editace limitů

· editace soukromých hovorů

· editace sledovaných hovorů

· editace parametrů

§ Formát měny

V editačním poli je možné zadat formát, ve kterém se bude zobrazovat měna v nejrůznějších

výstupech v aplikaci.

§ Časový limit pro vykonávání databázových operací

Lze zadat limit v sekundách, kdy bude dotaz na čtení dat z lokální databáze ukončen a zobrazena

chybová hláška. Pro zákazníky s velkým množstvím dat lze tento limit zvětšit.

§ Jazyk programu

Nastavením lze měnit jazyk programu. Texty v databázi, které zadal uživatel či jsou

přednastaveny při instalaci, nebudou přeloženy (např. typy limitů, skupiny, formát měny,

pojmenování apod.).

107Nastavení


§ Import dat

Při povolení této volby se zrychlí ukládání stažených dat do databáze. Doporučuje se mít tuto

volbu vždy zapnutou.

Obecné

§ Stažení dat

Obsahuje nastavení týkající se stahování dokladů.

§ Zobrazit dialog "stažení dat" po spuštění aplikace

Zde se nastavuje, zda se má po spuštění aplikace zobrazit modul načtení dat. Na výběr jsou

následující možnosti:

· Automaticky - modul načtení dat se zobrazí vždy po spuštění aplikace.

· Na dotaz - po spuštění aplikace je uživatel dotázán, zda se má spustit modul načtení dat.

· Nezobrazovat - modul načtení dat ani výzva k jeho zobrazení se nezobrazí.

§ Po stažení dat, importovat doklady do databáze

Zde se nastavuje, zda se po stažení dokladů má provést jejich import do databáze. Na výběr jsou

následující možnosti:

· Automaticky - doklady jsou po stažení ihned ukládány do databáze

· Na dotaz - po stažení dokladu je uživatel dotázán, zda se má doklad uložit do databáze.

· Neimportovat - doklady se pouze uloží na disk, ale neprovede se jejich import do

databáze, pro import lze použít modul správy databáze dokladů.

§ Data stahovat do

Zde se nastavuje adresář, kam se mají data stahovat.



§ Časový limit pro stahování dat

Zde se nastavuje časový limit v sekundách pro stažení jednoho souboru ze serveru T-Mobile.

Stažení dat

§ Připojení

Obsahuje nastavení týkající se připojení do databáze a veškeré komunikace přes internet.

§ Připojení k databázi

Tlačítkem nastavit se otevře dialog s možnostmi nastavení připojení k databázi. V tomto dialogu

se nastavuje databázový server (název počítače na kterém je databáze nainstalována), který

může být doplněn názvem databázové instance (například: MUJPOCITAC\SFN). Dále lze nastavit

zda se má použít interní přihlašovací login k SFN instanci MSDE. Pokud je tato volba zapnutá pak

program pro připojení k databázi použije svůj vnitřní uživatelský účet, v opačném případě musí

uživatel zadat zda pro připojení použít ověřování ve Windows nebo musí vyplnit přihlašovací

údaje. Tlačítkem Obnovit výchozí se nastaví připojení k lokální SFN instanci MSDE, dále je zde

tlačítko Ověřit spojení, kterým se program pokusí připojit k definované databázi pod

definovaným uživatelským účtem a vrátí stav výsledku testu.

§ SMTP server pro posílání e-mailů

Zde se nastavuje SMTP server a port pro odesílání e-mailů, standardní port protokolu SMTP je 25.

Dále je důležité správně zadat e-mail odesílatele, tato e-mailová adresa se zobrazí jako adresa

odesílatele ve zprávě odeslané aplikací. Pokud SMTP server vyžaduje ověření, je zde možnost

zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření odesílatele.

§ Připojení k serveru T-Mobile

Zde se nastavuje připojení k serveru T-Mobile. Je na výběr ze dvou typů komunikačních rozhraní.

U Winsock můžete definovat připojení přes lokální proxy server uživatele. Pokud proxy server

vyžaduje ověření, je zde možnost zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření

uživatele. Pro rozhraní WinInet nelze žádné další nastavení zadat, nastavení se převezme z

109Nastavení


nastavení připojení Internet Exploreru, které se definuje v ovládacích panelech v možnostech

internetu.

§ Připojení k serveru TMCZ

Zde jsou definovány dvě adresy serveru T-Mobile, ke kterým se aplikace připojí při pokusu o

stahování dat. Pokud se aplikaci nepodaří připojit k primární adrese, pokusí se připojit k adrese

sekundární.

Primární adresa musí být vždy nastavena na https://sfn.t-mobile.cz/sfn

Připojení

§ Formáty exportu a tisku

Obsahuje formáty exportu a tisků.

§ Formáty exportu

Zobrazuje všechny dostupné definice exportu, tlačítkem Upravit se zobrazí formulář ve kterém

se dají změnit.

§ Formáty tisku

Zobrazuje seznam externích tiskových sestav, které mohou být použity v aplikaci. Tlačítkem

Přidat se zobrazí dialog pro zadání souboru s tiskovou sestavou, tento soubor se zkopíruje do

podadresáře Layouts v kořenovém adresáři aplikace a tisková sestava se zobrazí v seznamu

tiskových sestav a bude dostupná v aplikaci. Tlačítkem Smazat se vybraná tisková sestava

vymaže. Formáty tisku jsou zobrazeny jen v případě, pokud v adresáři Layouts existuje alespoň

https://sfn.t-mobile.cz/sfn



jedna sestava.

Formáty exportu a tisku

§ Aktualizace aplikace

Obsahuje nastavení pro aktualizaci aplikace.

§ Aktualizace aplikace

Zatrhávací políčko určuje, zda je zapnutá nebo vypnutá funkce automatické aktualizace aplikace

SFN o nové verze (detailní popis je v kapitole Aktualizace). V poli Adresa je adresa s umístěním

souboru s informacemi o aktuální verzi aplikace. Tlačítkem výchozí se obnoví původní adresa

obsažená v programu.

Aktualizace aplikace

7.7 Proxy

Seznam podporovaných proxy serverů a protokolů:

Aplikace Správce firemních nákladů II podporuje připojení k serveru T-Mobile přes lokální proxy server

uživatele.

Komunikační rozhraní používané aplikací SFN II:

§ Winsock - Indy (Internet Direct) verze 10.1.5 (http://indyproject.org).

§ WinInet - přebírá nastavení, které používá Internet Explorer.

Podporované komunikační protokoly:

§ HTTP (verze 1.1)

http://indyproject.org

111Nastavení


§ HTTPS (SSL verze 2 a 3)

Podporované ověřovací protokoly pro proxy server (pouze pro rozhraní Winsock):

§ Basic

§ Digest

§ NTLM

Rozhraní WinInet podporuje všechny proxy servery a ověřovací protokoly, které podporuje

Internet Explorer

Pro správnou činnost komunikace by měly být splněny následující podmínky:

§ Povolený protokol HTTP verze 1.1

§ Povolený protokol HTTP verze 1.1 u připojení přes proxy server (pokud je proxy použit)

§ Povolený protokol SSL (Secure Sockets Layer) verze 2 nebo 3 (HTTPS)

§ Proxy server musí podporovat alespoň jeden z výše zmíněných ověřovacích protokolů (pokud je

proxy použit a pokud vyžaduje ověření)

§ Povoleny cookies

Doplňující informace:

Valná většina problémů s připojením přes proxy server je způsobena konfigurací sítě nebo nastavením

proxy serveru/firewallu (bezpečnostní nastavení, zakázané/povolené služby atd.).

Podporované proxy servery (pouze Winsock):

Jedná se o seznam zatím zjištěných proxy serverů, se kterými aplikace pracuje. Pokud váš proxy

server v seznamu není uveden neznamená to, že ho aplikace nepodporuje.

§ ISA Server

ISA Server byl vyvinut společností Microsoft a neexistuje k němu žádná programátorská

dokumentace, veškeré materiály o ISA Serveru byly získány zpětným inženýrstvím, je jen málo

komunikačních rozhraní, které s ním pracují (včetně toho, které je použito v aplikaci Správce

firemních nákladů II). Je možné, že nějaké novější verze ISA Serveru mohou pracovat odlišným

způsobem a budou aplikaci Správce firemních nákladů II způsobovat problémy s komunikací.

Při problémech s připojením přes ISA Server je dobré pokusit se nastavit v systému

následující hodnoty a poté připojení opakovat:

Bezpečnostní konfigurace NTLM:

EN: Administrative Tool -> Local Policities -> Security Options -> Network security ->

LAN manager authentication level (Send NTLM v2 response only/refuse LM&NTLM)

CZ: Nástroje pro správu -> Místní zásady zabezpečení -> Místní zásady -> Možnosti

zabezpečení ->Zabezpečení sítě: Úroveň ověřování pro LAN manager (Odesílat pouze

odpovědi NTLM verze 2 a odmítat odpovědi LM&NTLM)

Konfigurace v registru: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa ->

Incompatibilitylevel (5)



7.8 Správa práv

Jedná se o volitelný modul aplikace, který je standardně neaktivní. Lze je zapnout v parametrech aplikace.

Správa práv umožňuje kontrolovat, kdo může používat aplikaci a které moduly budou uživateli přístupné.

Nastavení uživatelů a jejich oprávnění

Modul umožňuje nastavit následující:

§ Přidat, odebrat nebo pozměnit uživatele, přednastavený uživatelský účet ADMIN nelze smazat,

jediné co lze, je změnit mu heslo.

§ Pro každého uživatele lze nastavit:

§ Uživatelské jméno

§ Heslo

§ Moduly, které může používat:

§ Načtení dat

§ Doklady

§ Přeúčtování

§ Export

§ Posílání e-mailů

§ Ukládání souborů

§ Sumy

§ Hovory

§ Extrémy

§ Statistiky

§ Filtr

§ Skupiny

§ Pojmenování telefonních čísel

§ Limity

§ Registr soukromých čísel

§ Registr sledovaných čísel

§ Parametry aplikace


Kapitola: Nástroje

Část

VIII



8 Nástroje

Aplikace Správce firemních nákladů II obsahuje speciální nástroje pro práci s databází:

§ Správa databáze

§ Zálohování a obnovení

§ Import stažených dokladů

8.1 Správa databáze

Správa databáze slouží k zobrazení obsahu databáze. Uživatel může vybrané doklady z databáze smazat

(pro uvolnění místa disku databázi). Stažené doklady, které jsou uloženy na disk do adresáře Data ve

formátu XML však smazány nejsou, tudíž je lze kdykoliv do aplikace znovu naimportovat.

Je zde také tlačítko pro import dokladů do databáze ze souborů na disku. Uživatel musí vybrat hlavní

soubor ve formátu XMI. Je-li importován doklad, který již v databázi existuje, je na to uživatel upozorněn

a dotázán zda se má tento doklad přepsat. Po úspěšném importu se spustí funkce jako při stažení dokladů

ze serveru TMCZ.

Tlačítkem Import stažených dokladů se spustí funkce, která projde adresář s uloženými doklady a ty,

které ještě nebyly importovány automaticky naimportuje do databáze.

Aplikace umožňuje též import XML dat stažených původní aplikací Správce firemních nákladů. Tento

formát obsahuje data v jiném tvaru, názvy služeb a ostatní data nejsou navázány na číselník a proto se

aplikace pokusí toto navázání zpětně rekonstruovat. Import starých dokladů tedy neumožní 100% import

dat a dokonce je možné, že některé méně obvyklé služby mohou být špatně identifikovány. Některé údaje

ve starém formátu vůči novému chybí, ty tedy také budou doplněny výchozími hodnotami.


Veškerá další funkcionalita modulu je identická s modulem doklady.

8.2 Zálohování a obnovení

Aplikace Správce firemních nákladů umožňuje zálohování dat, toto se provádí ve dvou módech:

1.Kompletní záloha databáze

Provede se kompletní zálohování pomocí funkce BACKUP databáze MSDE. Databáze je

zálohována v binárním tvaru a obnovit lze pouze celou databázi. Kompletní zálohování databáze

115Nástroje


je možné pouze na lokální instalaci databáze, tzn. že server MSDE musí být nainstalován na

stejném počítači, na kterém běží aplikace. V případě, že se aplikace připojuje na vzdálený server,

není tato funkce dostupná (viditelná). Pro uživatele, kteří mají síťovou instalaci to znamená, že

budou moci provádět kompletní zálohu pouze na serveru pomocí aplikace Správce firemních

nákladů, a nebo mohou nastavit pravidelné zálohování pomocí ovládacích nástrojů MS SQL

serveru (musí mít tedy zakoupenu MS SQL server licenci).

2.Záloha jednotlivých modulů

Záloha se provádí na vybraných modulech a to do kryptovaného a zazipovaného XML souboru.

Seznam modulů, které je možné zálohovat:

§ Pojmenování telefonních čísel

§ Skupiny

§ Profily

§ Limity

§ Registr soukromých čísel

§ Registr sledovaných čísel

Zálohování

Funkce obnovení umožňuje obnovit data jak z kompletní zálohy, tak i ze zálohy jednotlivých modulů.

Obnovení zálohy probíhá ve dvou krocích, v prvním kroku uživatel načte obsah zálohy a vybere si moduly,

které chce obnovit, v druhém kroku se provede vlastní obnovení.



Obnovení


Kapitola: O programu

Část

IX



9 O programu

Multifunkční dialog o programu

Dialog s informacemi o programu obsahuje kromě čísla verze i další zajímavé funkce. Pokud je vpravo

vedle loga zobrazena ikona NEW, znamená to, že byla aplikace instalována novou verzí instalátoru s

MSSQL serverem 2008.

Tlačítka složek

Data - otevře datovou složku aplikace, kam aplikace ukládá log soubory a pokud není definováno jinak,

tak i stažené doklady.

Dokumenty - otevře složku dokumentů, kam aplikace ukládá exporty, přeúčtování, apod. pokud uživatel

nedefinoval jiné umístění.

Report - zobrazí dialog pro odeslání zprávy technické podpoře, ke zprávě budou automaticky připojeny

log soubory aplikace.

Verze aplikace a licence

Verze SQL serveru

119O programu


Zobrazí informace o verzi SQL serveru, ke kterému je aplikace připojena.

Verze SQL serveru

Zatížení databáze

Zobrazí informace o počtu dokladů a velikosti dat jednotlivých modulů v databázi. Vždy je uveden nejdříve

počet dokladů (Vyúčtování, Souhrnných účtů, ...) následně pak i počet položek na jednotlivých dokladech.

Je-li údaj zvýrazněn červeně byl překročen limit, který může způsobovat zpomalení základních funkcí

aplikace SFN II.

Zatížení databáze

Zpráva technické podpoře

Dialog umožňuje napsat a odeslat zprávu technické podpoře s popisem problému. Aplikace automaticky ke

zprávě připojí log soubory aplikace pro analyzování. Pro správnou funkci je nutné mít správně

nakonfigurován SMTP server pro odesílání e-mailů na záložce připojení v parametrech aplikace. Všechny

pole jsou povinná a musí být vyplněna.



Odeslání zprávy technické podpoře


Kapitola: Profily

Část

X



10 Profily

Pro uložení nadefinovaných nastavení některých modulů/dialogů slouží tzv. profily, které je možné uložit a

poté opakovaně použít. Jde o uložení nastavení různých filtrů, výběry možností apod., v podstatě všech

nastavení v daném modulu včetně datumů. Použitím filtrů se můžete vyhnout opakovaným nastavováním

parametrů.

Načtení a uložení profilů lze využít v následujících částech aplikace:

· Přeúčtování

· Export

· Analýzy a grafy

· Tisk či uložení

Pomocí tlačítka Profil, lze zvolit, zda chcete aktuální nastavení parametrů uložit jako nový profil či zda

chcete nastavení načíst z dříve vytvořeného profilu.

Profily při načtení kontrolují správnost filtru a volby, které jsou již neplatné (např. výběr již neexistující

skupiny apod.) nejsou načteny.

Tlačítko pro uložení/načteníprofilu


Kapitola: Dávkové zpracování

Část

XI



11 Dávkové zpracování

Aplikace Správce firemních nákladů II podporuje dávkové spuštění, kdy je schopna provádět operace jako

stažení dokladů a export bez nutnosti vstupu uživatele. Dávkové zpracování může být automaticky

spouštěno např. pomocí plánovače úloh systému. Aplikaci se při spuštění předají potřebné parametry,

kterými se určí prováděná činnost.

Podporované operace:

§ Přihlášení uživatele a stažení nových dokladů

§ Export stažených dat (dle definovaného profilu)

Popis rozhraní (parametrů příkazové řádky) pro dávkové spuštění:

Parametry:

§ execute - akce ke spuštění, možné hodnoty jsou "DOWNLOAD" (stažení dokladů) a "

DOWNLOAD+EXPORT" (stažení dokladů a jejich následný export)

§ login - uživatelské jméno pro stažení dat ze serveru T-Mobile

§ password - heslo pro stažení dat ze serveru T-Mobile

§ profile - profil, který slouží k exportu dat

§ sfnlogin - uživatelské jméno pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci

§ sfnpassword - uživatelské heslo pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci

§ exportpath - cesta pro exportované soubory

Důležité informace pro zadávání parametrů:

Pokud se zadávají parametry obsahující mezeru, jako např. uživatelské jméno, heslo, název profilu

nebo cesta pro exportované soubory, musí se tyto parametry uzavřít do uvozovek, jinak dojde k

tomu, že budou chybně vyhodnoceny. Bližší informace o zadávání parametrů příkazové řádky najdete

v dokumentaci k Microsoft Windows. Parametry nemusí být nutně zadávány v pevném pořadí.

Příklady použití:

SFN.exe -execute=DOWNLOAD+EXPORT -login=user_name -password=user_password -profile

=ExportProSAP -exportpath=C:\Export

SFN.exe -execute=DOWNLOAD+EXPORT -login="Firma s r.o." -password=aS358dfX -profile="

Export pro SAP" -sfnlogin=USER -sfnpassword="guest 123" -exportpath="C:\Program

Files\T-Mobile SFN II\Export"

Informace o průběhu dávkového zpracování včetně případně vzniklých chyb je uložen v souboru

SFN.batchlog v adresáři aplikace. Uživatel, který spouští dávkové zpracování, musí mít právo zápisu do

adresáře aplikace.


Kapitola: Aktualizace

Část

XII



12 Aktualizace

Aplikace SFN II umožňuje provádět kontrolu aktuálnosti nainstalované verze. V případě, že není

nainstalována nejaktuálnější verze, nabídne aplikace uživateli možnost provést aktualizaci.

Po instalaci je tato volba aktualizace zapnuta a aplikace kontrolu provádí jednou denně. Tuto kontrolu lze

v Parametrech aplikace vypnout.

Kontrola nové verze

Pokud aplikace nalezne novější verzi, oznámí výzvu pro stažení a po souhlasu uživatele provede stažení a

aktualizaci aplikace.

Stažení aktualizace

Pro správné fungování kontroly aktualizace je potřeba, aby byl počítač připojen na internet a měl přístup

na server T-Mobile. V případě, že k přístupu na internet používáte proxy server, je nutné ho mít řádně

nastaven v Parametrech aplikace.


Kapitola: Často kladené otázky

Část

XIII



13 Často kladené otázky

Kompatibilita se SFN I

Může aplikace SFN II použít data z SFN I?

Ne, formát faktur se výrazně změnil a rozšířil, a proto není možno importovat faktury z aplikace SFN I

do SFN II a naopak. Je však možno mít obě aplikace na počítači tak, aby stará data byly k nahlédnutí

v SFN I a nová v SFN II.

Instalace

Je možné, aby SFN II používalo stejné MSDE jako SFN I?

SFN II si instaluje svou instanci MSDE (se jménem SFN) pro zajištění nezávislosti na jiných

programech, které MSDE používají. Je však možné tuto novou instanci neinstalovat (ušetří se tím

místo na disku) a využít stávající, kterou instalovala jiná aplikace, např. SFN I.

Postup pro instalaci SFN II pro tento případ:

1. Spusťte pokročilou instalaci a odeberte volbu MSDE 2000. U položky Databáze SFN II zvolte volbu

Pokročilé nastavení.

2. Při instalaci se vám zobrazí dialog pro nastavení připojení. Zde zvolte variantu Rozšířený a v políčku

server zadejte (local) a nebo síťový název vašeho počítače. Tlačítkem Test můžete zkontrolovat, že

nastavení je správné a že aplikace může s MSDE komunikovat.

Export do PDF

Co mám udělat, když jsem uložil tiskovou sestavu do souboru PDF a při otevření v programu

Adobe Reader se mi špatně zobrazují české znaky?

Tento problém způsobují verze Adobe Readeru 6 a starší. Nejjednodušším řešením je stáhnout si a

nainstalovat Adobe Reader 9.2 nebo novější. Poslední verzi Adobe Readeru si můžete stáhnout na

adrese http://get.adobe.com/reader/.

Připojení do TMCZ

Co mám udělat, pokud mám problémy s připojením k serveru TMCZ?

Pro chod aplikace je nutné povolení přístupu k IP adrese 62.141.3.77, port 443 (

https://sfn.t-mobile.cz/sfn). Zda je tato adresa ve Vaší společnosti povolena je možné ověřit zadáním

adresy https://sfn.t-mobile.cz/sfn/hello do Vašeho prohlížeče. Pokud máte přístup povolen, zobrazí se

Vám po několika vteřinách následující řádky:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<sfnServlet>

<version>číslo aktuální verze</version>

</sfnServlet>



http://get.adobe.com/reader/

https://sfn.t-mobile.cz/sfn

https://sfn.t-mobile.cz/sfn/hello

129Často kladené otázky


Problémy s aplikací

Co mám dělat, pokud mám problémy s chováním aplikace?

V případě, že byste při používání programu měl problémy s jeho chováním, zasláním log souboru nám

velice usnadníte detekci případné chyby. Logování chování aplikace SFN II se děje automaticky.

Aplikace vytváří log soubor SFN.log v datovém adresáři pro aplikaci SFN II v profilu aktuálně

přihlášeného uživatele. Pro snadnou lokalizaci log souboru můžete použít tlačítko Data v dialogu O

programu.

Co dělat pokud se zobrazí chyba při stahování a importu dokladů?

Pokud se zobrazí chyba při importu dokladů, je u ní vždy alespoň základně popsáno, o jaký problém

se může jednat. Okno s chybovou zprávou obsahuje výzvu, zda chcete pokračovat v dalším stahování.

Problémový doklad, který se nepodařilo importovat do databáze, můžete kdykoliv později zkusit

importovat znovu.

Např. níže zobrazená chyba znamená, že se nepodařilo importovat doklad protože vypršel časový limit

příkazu. Tím se myslí, že vypršel časový limit pro dokončení databázové operace, která ukládá data

do databáze. Může se to stát např. pokud se SFN II pracuje více lidí nad společnou databází v síti a

jiný uživatel provádí časově náročnou operaci nad databází, v tomto případě je dobré pokusit se o

import dokladu později. Další možností je, že se importuje opravdu velký doklad a ten není možné v

daném časovém limitu uložit do databáze, v tomto případě je dobré v parametrech aplikace zvětšit

časový limit pro vykonávání databázových operací (o polovinu až dvojnásobek) a import dokladu

opakovat. V každém případě je dobré v dalším stahování pokračovat, doklady které se nepodařilo

importovat, jsou již stáhnuté a uložené na lokálním disku a je možné je kdykoliv později importovat

do databáze.

Chyba při importu dokladu

Co dělat pokud se zobrazí chyba při odesílání e-mailu?

Ve většině případů při výskytu chyby během odesílání e-mailu je tato chyba způsobena chybnou

konfigurací SMTP serveru v parametrech aplikace nebo bezpečnostní konfigurací sítě.

Pokud se zobrazí např. chybová zpráva "Chyba zásuvky #10061" behem odesílání e-mailu,

znamená to, že nastavený SMTP port serveru v parametrech aplikace není k dispozici nebo je

blokován. V tomto případě je třeba zkontrolovat zda je správně nastaven port v aplikaci SFN II a nebo

povolit tento port na firewallu.


Kapitola: Kontakt

Část

XIV

131Kontakt


14 Kontakt

Zákaznické centrum - Business

T-Mobile Czech Republic a.s.

Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4

Tel.: 4644 ze sítě T-Mobile

(+420) 603 604 644

Fax: (+420) 603 604 646

E-mail: [email protected]

Internet: http://t-mobile.cz

mailto:[email protected]

http://t-mobile.cz


Kapitola: Verze

Část

XV

133Verze


15 Verze

Verze manuálu: 11

Správce firemních nákladů II134


Rejstřík

- A -Adresáře 118

Aktualizace 126

Algoritmus přeůčtování 83

Analýzy 86, 87, 89, 91, 92, 93

Aplikace 5

Autorizace 56

- D -Data 118

Databáze 5, 7, 9, 22, 37, 48, 114

Dávka 124

Dávkové zpracování 124

Definice exportu 70

Dobropis 66

Doklady 57, 60, 61, 63, 64, 66, 67

- E -Email 118

Export 69, 70

Extrémy 92

- F -Faktury 60

Filtr 60, 87

- G -Grafy 86, 87, 89, 91, 92, 93

- H -Hardware 5

Hovory 91

- I -Instalace 7, 9, 22, 37, 48, 53

Instalátor 7

- J -Jazyk 7

- K -Kontakt 131

- L -LAN 53

Limity 5, 100

Log 118

- M -Manuální doklad 61

MSDE 5, 7, 9, 48

MSDE 2000 5, 7, 9, 48

MSSQL 5, 7, 22, 37, 48

MSSQL 2008 5, 7, 22, 37, 48

MSSQL 2008 R2 5, 7, 22, 37, 48

- N -Načtení dat 56, 57

Nároky 5

Nastavení 96, 98, 100, 102, 103, 105, 112

Nástroje 114

NET 53

- O -O programu 118

Obnovení 114

Odinstalace 7

Opravný doklad 66

Otázky 128

Ověření 56

Rejstřík 135


- P -Parametry 78, 105

PDF 60

Podpora 118

Podrobné vyúčtování hovorů 64

Pojmenování 98

Pojmenování souboru 72

Popis 5

Požadavky na systém 5

Práva 112

Profil 122

Program 118

Proxy 96, 105, 110

Přeůčtování 77, 78, 80, 83

Připojení 110

PVH 53, 64

- R -Registr sledovaných čísel 103

Registr soukromých čísel 102

Report 118

Rozdělení souboru 72

- S -Server 5, 7, 22, 37, 48

Serverová instalace 37

Seznam dokladů 57

SFN 5, 48, 53, 118

Síť 53

Síťová instalace 37

Skupiny 96

Sledovaná čísla 103

Složky 118

Software 5

Souhrný účet 63

Soukromá čísla 102

Správa 112, 114

SQL 5, 7, 22, 37, 48

Statistiky 93

Stažení dokladů 56, 57

Struktura databáze 48

SU 53, 63

Sumy 89

Systém 5

- T -Tabulky 48

Technická podpora 118

Tisk 67

Tvar výstupů 75

- U -Uložení 67

Uživatel 56

- V -Verze 133

Vrubopis 66

VS 53, 61

Výběr 73, 77

Výběr dat 73, 77

Výstup 80

Vyúčtování 60

Vyúčtování služeb 61

- W -WinInet 110

Winsock 110

- Z -Zálohování 114

Zkratky 53

Zpráva 118

správce firemních nákladù ii · 2013. 3. 20. · 2 správce firemních nákladů ii copyright...

Documents