sr-sp-latn_opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

49
Autori Prof dr Risto Kozomara Dr Bojan Kozomara Dr Ivana Kozomara

Upload: zerohajduk

Post on 26-Oct-2015

82 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

zdravstvena njega

TRANSCRIPT

Page 1: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

AutoriProf dr Risto Kozomara

Dr Bojan KozomaraDr Ivana Kozomara

Page 2: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt
Page 3: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaProučava i određuje prava i dužnosti

ljekaraUglavnom se podudara s pojmom

ljekarske etikeOdgovornost ljekara, pravne obveze i

moralne dužnosti ljekaraHumanostPravednost

Page 4: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologija

“Najdublji osnov liječništva je ljubav” (Paracelsus)

“Samo dobar čovjek može biti dobar ljekar” (Nothnagel)

Bolesnik ne treba tražiti samilost, on ima pravo da mu se pomogne

Page 5: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

PARACELSUS, 1493. – 1541-

Okružen je FilozofskimSimbolima.

U ruci drži mač.

Dosis sola facit venenum.Doza određjuje otrov.

Page 6: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Odnos između ljekara i bolesnikaGrađansko-pravna ili imovinska

odgovornost ljekaraLjekarska- sestrinska- pogreška: 1) Nepridržavanje utvrđenih naučnih

spoznaja i pravila profesionalne tehnike (to se zove “vitium artis”),

2) povreda načela humanosti specifičnih za ljekarsko zvanje

3) banalna nesmotrenost, nemarnost

Page 7: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaljekarsko zvanje dobiva sve više

značaja javne službeGrađansko-pravna odgovornost ljekara

je imovinskaDruštvena odgovornost je kaznenaTri vrste kaznene odgovornosti:Disciplinska,Administrativna,Krivično-pravna,

Page 8: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarske zakletve i moralni kodeksiHamurabijev zakonik već sadržava

propise o ljekarskoj odgovornosti

U tom babilonskome zakonu određena je naknada za pojedine hirurške zahvate, ali su predviđene i kazne u slučaju gubitka vida ili postoperativne smrti bolesnika

Page 9: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

HAMURABIJEV ZAKONIK, OKO 1792. – 1750. PRIJE n. e.

282 članka uklesana nanadgrobnomspomenikuvisokom 2,25 m.

Bog Sunce drži u rucižezlo kao znak moći,kralj stoji pred njim.

Page 10: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarske zakletve i moralni kodeksiU drevnoj Indiji takođe kažnjavanje ljekara

zbog smrti pacijentaStari Egipat, ljekari su se morali pridržavati

propisa o liječenju zapisanih u “svetim knjigama”

Prva poznata kodifikacija načela ljekarske etike može se smatrati zakletva koju su morali polagati pripadnici udruženja Asklepijada

Page 11: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarske zakletve i moralni kodeksi

Taj tekst poznat je pod imenom Hipokratove zakletve (V. vijek pr. n. e.)

Hipokratska etika izrazito je individualistička

Stari Rimljani pretežno su bili zainteresovani za pravne aspekte.

Po rimskome pravu, ljekar je bio odgovoran za smrt pacijenta samo ako je ona uslijedila zbog nestručnosti

Page 12: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

HIPOKRAT, OKO 460. – 375. PRIJE n. e.

Ikona, Bizant

Page 13: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

HIPOKRAT, OKO 460. – 375. PRIJE n. e.

Bista

Page 14: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarske zakletve i moralni kodeksiSrednjovjekovno gotsko pravo, ljekar je

mogao naplatiti honorar samo ako je liječenje uspjelo

U Staroj Kini, Sun-Su-Miao (581 – 673) “Hiljadu zlatnih lijekova”, prikaz etičkih obveza ljekara. Taoistička filozofija

Na prvim medicinskim školama uvodi se zakletva, Hipokratov tekst odjeven u kršćansko ruho

Page 15: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

HIPOKRAT, OKO 460. – 375. PRIJE n. e.

Page 16: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarske zakletve i moralni kodeksiThomas Percival (1740. – 1804.),

Manchester; 1803. Kodeks etičkih pravila za ljekare i hirurge “Medical Ethics”

Jeremy Bentham (1748. – 1832.) skovao je riječ “deontologija”

Druga polovina 19. vijeka, niču ljekarski sindikati i komore

Page 17: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

THOMAS PERCIVAL, 1740. – 1804.

“Medical Ethics”, Manchester,1803. godine

Page 18: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

JEREMY BENTHAM, 1748. – 1832.

Skovao je riječ “deontologija”

“Deont”- bit potrebanparticip prezenta“dein”+ logy, znanost o...

Page 19: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaDrugi svjetski rat donio je nepredviđene

ljekarske zločine (npr. masovne eksperimente na ljudima, genocid).

Pojava nacističkih ljekara – zločinaca, upozorila je na potrebu da se “nakon rata posveti veća pažnja etičkom odgoju ljekara”

Ženeva, 1948., Hipokratova zakletva prilagođena današnjim shvatanjima i potrebama

Page 20: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaŽenevska formulacija Hipokratove

zakletveIdeja humanostiJosip Dešković, ljekar iz Omiša, 1843.

napisao je inauguralnu disertaciju o dužnostima ljekara prema državi i sugrađanima (teze ostale nezapažene)

Page 21: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaBiomedicinska istraživanjaOdnos prema drugim doktorimaOdnos doktora prema KomoriHelsinška deklaracija Svjetskog

medicinskog udruženja, Edinburgh, 7. 10. 2000. godine

Page 22: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Ljekarska deontologijaKodeks medicinske etike i deontologije,

(Osnovna načela, Obveze prema bolesniku, Planiranje porodice i regulacija ljudske

plodnosti,Umirući bolesnik, Presađivanje organa i tkiva, Biomedicinska istraživanja, Ljudski genom, Odnos prema osobama smještenim u posebnim

ustanovama,

Page 23: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

ŽELIM VAM PUNO USPJEHA NA ISPITU

Page 24: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Njega bolesnika je neprocjenjiv resurs za sve medicinske sestre koji su uključene u očnu njegu i važan je tekst za kurseve iz njege. Medicinska sestra treba da vlada semiologijom oboljenja, traumom i hirurgijom. Usredotočuje se na razumijevanje tegoba pacijenta i potrebe planiranja i efikasne njege bolesnika. Medicinska sestra treba da ovlada ključnim vještinama i da ih obrazloži pacijentu.Odražava svoj profesionalni razvoj u praksi.

Page 25: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Virginia Henderson (1897.-1996.) diplomirala je na Vojnoj školi za medicinske sestre u Washingtonu 1921.godine. Bila je dio «Columbia school» teorije sestrinstva, imala je diplomu Teachers College, Columbia University i magisterij iz sestrinske edukacije, te je bila član fakulteta od 1930.-1948. g. Napisala je i objavila nekoliko priručnika o načelima sestrinske prakse.

Kroz praksu, nastavu i teoriju zalagala se za cjelovito zbrinjavanje i orijentaciju prema pacijentu, trajnu njegu i zaštitu oboljelih od hroničnih bolesti i njihovih porodica, ukidanje kratkotrajnih kurseva za priučavanje sestara, te praktičnu nastavu studentica sestrinstva uz mentora u zdravstvenim ustanovama, na terenu i u pacijentovu domu.

Page 26: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Jedinstvena je uloga medicinske sestre pomagati pojedincu, bolesnom ili zdravom, u obavljanju onih aktivnosti koje pridonose zdravlju ili oporavku (ili mirnoj smrti), a koje bi pojedinac obavljao samostalno kada bi imao potrebnu snagu, volju ili znanje. To treba činiti tako , da mu se pomogne postati neovisnim što je moguće prije.»

Page 27: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Imidž medicinske sestre Imidž (lat. imago - slika) prema Spinozi najniži je stepen

spoznaje koji se zasniva na čulnim utiscima i koja nije stvarna, jer do stvarne apstraktno - pojmovnog saznanja možemo doći samo pomoću uma.

Bolesnici, članovi njihovih porodica, ljekari i mnogi drugi stvaraju ili imaju već stvorenu ličnu sliku o medicinskim sestrama koja zavisi o zadovoljstvu s uslugom koja im je pružena i " poruci " koju su primili u kontaktu s medicinskim sestrama.

Albert Mehradian je u svojim istraživanjima o uticaju komunikacije na stvaranje slike o nekoj osobi utvrdio da se :

55 % slike sastoji od onoga što osoba vidi ili misli da vidi, 38 % od onoga što čuje ili misli da čuje, a samo 7 % od onoga što je tog trenutka stvarno izgovoreno.

Page 28: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

U srednjem vijeku medicinske sestre su bile članice crkve. Polagale su zavjete siromaštva, čistoće i poslušnosti, bile su odjevene u crkvenu odjeću. Vrhovno biskupsko tijelo propisivalo je regulativu i legislativu u provođenju i organizaciji zdravstvene njege. Naziv " sestra " označavao je nekoga ko je njegovao bolesnike i često se poistovjećivao s " anđelom milosrđa ".

Page 29: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

U 15. vjeku mnoge su crkve prestajale postojati , počele su se organizovati bolnice u kojima su radile neobrazovane žene iz najniže društvene klase, radile su teške i prljave poslove, vrlo bijedno su bile plaćene i stoga izrazito potkupljive. Slika o medicinskoj sestri je promijenjena, a zvanje je bilo na najnižoj društvenoj ljestvici. Tek u 19. vjeku pojavom Florence Nightingale: zvanje medicinske sestre počinje dobivati na važnosti, zdravstvena njega počela se razvijati kao samostalna djelatnost, škole za medicinske sestre pohađale su društveno priznate i inteligentne žene.

Page 30: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Definicija misije i zadaci sestrinstva su:1. provođenje zdravstvene njege (promocija

i prevencija zdravlja, pomoć u ljekaru i rehabilitaciji),

2. edukacija pacijenta i zdravstvenog osoblja,

3. efikasno i aktivno sudjelovanje u timu zdravstvene njege,

4. razvijanje sestrinske prakse kroz istraživanje, korištenje znanja i vještina, razvijanje novih tehnika.

Page 31: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

„Uticaj sestrinske edukacije”U istoriji sestrinstva obrazovanje medicinskih sestara bilo

je određeno razvojem medicine. Njega bolesnika orijentisana je na praktične zadatke. Složeni i brojni dijagnostički i terapijski postupci udaljavali su sestre od bolesnika i usmjeravali na obavljanje trenutnih zadataka. Za razliku od medicine koja se razvijala na osnovi istraživanja, u sestrinstvu to nije bio slučaj. Samo u terminalnoj fazi neizlječive bolesti njega bolesnika mogla je biti samostalna disciplina u odnosu na medicinu.

Sredinom 20 vjeka pod okriljem ICN-a u SAD-u i Europi sestrinstvo postaje samostalna disciplina i dolazi do razvoja profesije. Definišu se teorije zdravstvene njege, utemeljuje se istraživački rad na području sestrinstva i stručna ekspertiza, osnivaju se profesionalna udruženja i donose etički kodeksi.

Page 32: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Etika medicinske sestreEtika (od gr. ethos = običaj, navada, značaj,

narav; nauka o moralu) Moral (lat. mos, moris = navika, običaj; skup pravila nekog društva o sadržaju i načinu međusobnih odnosa)

Etika je grana filozofije koja određuje razliku između dobrog i lošeg ponašanja odnosno postupaka, tj. etika je nauka o moralu.

Medicinska etika dio je bioetike s društvenim i biološkim komponentama u jednakim dijelovima.

Medicinska deontologija (nauka o dužnostima) proučava i uspostavlja dužnosti i obveze zdravstvenih radnika.Medicinska deontologija pokriva moral i pravne dužnosti zdravstvenih radnika.

Page 33: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Etički kodeks je zbirka pravila i načelaNekad

1. Hipokrat, grčki ljekar, 4.st.p.n.e

2. Moses Maimonides 12. St. židovski ljekar i filozof

3. Amatus Lusitanus, 16.st., portugalski ljekar

Danas1.Ustav2.Zakon o zdravstvenoj

zaštiti3. Zakon o zaštiti duševnih

bolesnika 4. Međunarodne deklaracije5. Međunarodne deklaracije6. Međunarodni etički

kodeksi 6. Etički kodeksi medicinskih

stručnih i profesionalnih društava

Page 34: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Profesionalna greška proizlazi iz pogrešne odluke. Profesionalna krivica proizlazi iz stručne pogreške (vitium artis), nehumanog postupka ili nemara.

Page 35: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Etičke dileme odnosa s bolesnikom: obveze i prava

medicinskog osoblja prava i obveze bolesnika etika terapijskog odnosa

Nova dostignuća u tehnologiji i nauci postavljaju etičko-moralna pitanja, koja se mogu podijeliti u tri sgrupe:

na početku života: to su pitanja o početku ljudskog, individualnog i ličnog života; genetski inženjering; kontracepcija; pobačaj; prirodno planiranje porodice

u naponu života: koja su prava i dužnosti na području zdravlja i bolesti; presađivanje organa prirodnih ili sa leša ili od živih; eksperimenti na zdravim, bolesnim, zatvorenicima…

na kraju života: pitanje smisla života, patnje, smrti; održavanje života, eutanazija ili umiranje s ljudskim dostojanstvom; definicija i kriterij ljudske smrti

Page 36: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Etika u sestrinskoj praksi Sestre sudjeluju u donošenju etičkih odluka. Susreću se s

etičkim problemima: u njezi umirućih bolesnikapitanje eutanazije (gr. eu-thanatos = lijepa, dostojna smrt)povjerljivost i čuvanje medicinske tajne- etička pitanja

transplantacijeetička komponenta komuniciranja (suosjećanje)religijski utjecaj na razvoj etike feministička etika i sestrinstvoprofesionalni odnosi ljekara i sestara etička pitanja odnosa s kolegama budućnost sestrinskog poziva

Page 37: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Sestrinska dokumentacijaSestrinskom dokumentacijom su obuhvaćene

osnovne potrebe, koje su djelokrug rada medicinskih sestara. Sastavljena je na način da sestre mogu procijeniti pacijentovo stanje i na osnovu toga donijeti zaključke, dijagnostikovati problem i odrediti količinu sestrinske njege za pacijenta, te na taj način poboljšati kvalitet zdravstvene njege. Predviđena je za upotrebu u svakodnevnoj praksi, za pacijente koji borave na odjeljenjima duže od 24 sata.

Page 38: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Sestrinska lista se sastoji od: Trajno praćenje stanja pacijenta (decursus). Upisuju se sve promjene kod

pacijenta tokom 24 sata (simptomi, znaci, opisi novonastalog stanja, mogući uzroci).

Trajno praćenje postupaka Upisuju se medicinsko - tehnički i dijagnostički postupci, koji su ordinirani, planirani i obavljeni tokom hospitalizacije.

Plan zdravstvene njege, ciljevi i intervencije se definišu u dogovoru s pacijentom.

Evidencija ordinirane i primijenjene terapije Unošenje i izlučivanje tečnosti. Primjenjuje se kod pacijenata kod kojih je

potrebno pratiti unošenje i izlučivanje tečnosti kroz 24 sata. Procjena bola. Primjenjuje se kod pacijenata koji imaju učestalu ili trajnu

bol. Prati se efekat lijekova i distraktora Lista za praćenje dekubitusa Vodi se kod pacijenata kod kojih je prisutan

dekubitus Nadzorna lista rizičnih postupaka u zdravstvenoj njezi. Upis mogućih

komplikacija nakon medicinsko tehničkih postupaka (Npr.: uvođenje NG sonde ili lavaža unutrašnjih organa kod hipotermije, bronhoaspiracija kod pacijenata s trombocitopenijom, ..)

Izviještaj o incidentu Otpusno pismo zdravstvene njege. Izdaje se za pacijente kod kojih je

potreban nastavak zdravstvene njege.

Page 39: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Bolesnička istorija bolesti (BIS)Tipičan sadržaj BIS istorijai bolesti je

anamneza i status dekursus - tok boravka na odjelu konzilijarna mišljenja i nalazi rezultati laboratorijskih pretraga nalazi radioloških pretraga nalazi ostalih dijagnostičkih pretraga operacione liste medikamentna terapijska lista podaci o transfuzijama (transfuzijski karton) lista dijeta (prehrane) epikriza otpusno pismo istorija bolesti omogućava svim učesnicima

u procesu liječenja pacijenta uvid u sve relevantne podatke toka liječenja.

Page 40: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Vizita modul za podršku dnevnim vizitama omogućava

evidentiranje događaja i odluka vizite. evidencija, tj. unošenje podataka u računar, obavlja

se po završetku vizite ili tokom same vizite na mobilnom uređaju. osim opštih podataka vizite (datum, vrijeme, tim, i sl.), e-vizita ima slijedeće funkcije:

evidencija ordiniranih postupaka na odjelu naručivanje postupaka drugim radilištima, tj.

upućivanje na preglede i pretrage propisivanje lijekova

naručivanje krvi i krvnih preparata naručivanje dijeta odluke o otpustu i premještaju

Page 41: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Rezultat toga je: e-uputnice za preglede i pretrage uvid u realizaciju narudžbi, tj. uvid u

rezultate pregleda i pretraga po prethodnim e-uputnicama

evidencija ordinirane i primijenjene medikamentne terapije

automatsko naručivanje lijekova u ljekarnu (sumarno za odjel i/ili poimence za svakog pacijenta)

automatsko naručivanje dijeta za odjel radne liste i liste zadataka za odjelne radnike

Page 42: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Učinak e-naručivanja je: tražitelj ne mora ručno ispisivati uputnice narudžba se automatski šalje na

odgovarajuće radilište, odnosno traženi izvršilac usluge

isti čas dobiva informaciju da se traži njegova usluga

podaci se automatski prenose i izvršilac ne mora upisivati podatke koje je već upisao tražitelj

tražitelj ima ažuran uvid u izvršenje tražene usluge, odnosno po izvršenju usluge odmah dobiva rezultate pretrage

Page 43: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Operaciona salaSpecijalistički modul BIS-a za podršku rada

operacionih sala ima slijedeće osnovne funkcije:

planiranje operacija vođenje operativnog protokola izrada operativnog lista vođenje evidencija za potrebe obračuna integracija sa drugim modulima

Page 44: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Planiranje operacijaBazira se na rezervaciji termina za resurse

koji sudjeluju u operaciji. Uobičajeni resursi su operacione sale su osoblje koje sudjeluje u operativnom zahvatu. Osim što omogućava optimalnu iskorištenost operacionih sala, sistem daje i cjelovit uvid u iskorištenost vremena osoblja (prvenstveno ljekara, hirurga), koji osim u operacionoj sali mogu imati rezervisane termine na drugim djelovima bolnice (na odjelu, u ambulanti, na hitnom prijemu, ...)

Page 45: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Protokol operacijaomogućava zamjenu dosadašnje knjige u

kojoj se vodio protokol svih operacija, novom ''elektronskom knjigom'' u koju se spremaju podaci kao u ''staroj'' knjizi, ali uz neiscrpne mogućnosti pretraživanja, izvještavanja i statistike

Page 46: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Operaciona listaJe završni dokument o toku operacije,

ispunjavaju ga različiti učesnici, svaki za svoje odgovorno područje rada (na primjer: operater za operacioni zahvat, anesteziolog za tok anestezije, instrumentarka za utrošeni materijal, perfuzionist za tok perfuzije). Nakon što svi u računar upišu svoj dio toka operacije, program izrađuje cjelovitu operacionu listu

Page 47: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Evidencije za potrebe obračunaSam postupak evidentiranja za potrebe

obračuna obavlja se već u sklopu pisanja operacione liste. Svaki učesnik evidentira elemente za obračun u svojoj domeni. Tako, operater evidentira operacione postupke (po novom dodatno evidentira DTS i dijagnoze), anesteziolog evidentira anesteziološke postupke, instrumentarka evidentira utrošeni materijal, anesteziološki tehničar evidentira utrošeni anesteziološki materijal.

Page 48: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

Sestrinska dijagnozaSestrinska dijagnoza je iskustvena, radna

dijagnoza i u vezi je s daljim postupcima sestre.

Nakon postavljanja dijagnoze, planira se intervencija. Potrebno je stalno provjeravati rezultate postignutog, kako bi se promijenili ciljevi ili načini intervencije, tj. strategija ili taktika liječenja.

Page 49: sr-SP-Latn_Opsti_uvod_u_zdravst_njegu_1.ppt

ISTORIJA BOLESTI S obzirom da veliki broj oboljenja oka zahvata

sve strukture jasno je da pri pregledu mora da postoji dovoljno jako osvjetljenje i optički instrumenti pomoću kojih će se uveličati nastale promjene.

Direktna i iscrpna anamneza je prikupljanje podataka od bolesnika i (ili) pratioca mora biti pažljivo, potpuno, poštujući ovaj redosljed.