sretan bo i 2020.pdfalca kvarta. prijedloge šaljite na e-mail adresu uredništva:...

Interni časopis Alca Zagreb d.o.o.Kvartalno izdanje

broj 13zima 2020.

Sretan Božić

08 Ekipa s CHEP paleta

13 Rituals ceremonija čaja

Sadržaj Alca kvart02

30 Tu smo kad je najteže

35 Alca After Work u 2020.

1. Uvodna riječ 2

2. Info kvart 4

Vrijednostistrategijupojeduzadoručak 4

Kakoprolazimokrozkrizuištosmosvedosada

poduzeli 6

EkipasCHEPpaleta 8

3. Alca aktualnosti 12

Dettol–čuvarvašegzdravljaizdravljavašeobitelji 12

Ritualsceremonijačaja 13

Našlogističkikotač 14

4. HR kvart 15

Izazov-vrijemeukojemživimo 15

Radodkuće-tips&tricks 18

5. IT kvart 20

FAQ:VipitateITodgovara 20

Novepotrebe,novipočeci–videokonferencije

ikakoihorganizirati? 27

6. Zeleni kvart 28

Upravljanjeenergijom 28

7. Alca od srca 30

Tusmokadjenajteže 30

8. Kvart događanja 31

Draginaši,Korakpokorak,danpodanievonasnakrajugodine.Godinezakojumnogikažudaimniježaoštoprolazi.Planiralismosejavitiranije,nozbogpovećanogangažmananadrugimpoljimanismouspjelipovezatisvevašeprilogeiidejekojesmotijekomgodinespremaliupretinacAlcaKvart.Dosada.Namanijenitidragonitižaoštoovaibilokojadrugagodinaprolazi.Želimoprikazatištosmosveprošliičimesmosebaviliodprošlogbroja.Glavnilikovegodine,Krizaizazvanapandemijomkoronavirusa,nasjemnogotoganaučilaipotakladananovodefiniramoipreispitamoodnose,proceseinačinerada.Uvidjelismokolikosmozapravopovezaniikolikoutječemojedninadruge.Rapidnoinepredvidivoširenjezarazenamjeukazalokolikosemoramobrinutijedniodrugima,nakojesvenačinemožemopokazatibližnjimaionimadokojihnamjestalodaihvolimoikakotozapravouopćenijeteško.Naraznesmoizazoveodgovorilinajbržeinajbolještosmomogliiznali.Ijošsmoovdje,ponosninaučinjenoispremninadaljnjeizazove.Bringiton,kakobirekliEnglezi,aiNickCave.Ovakoujedinjeninemaonogaštonemožemoučiniti.Hvalasvimanasudjelovanjuunastajanjuovogbroja.IdaljeVaspozivamodaidejamaobogatiteiproširitesadržajAlcaKvarta.Prijedlogešaljitenae-mailadresuuredništva:[email protected]šojobiteljiželimosretanimiranBožić,ugodnebožićneblagdanetesretnuiuspješnunovu2021.godinu!

Edukacijenikadadosta 31

RouteMasternaHHT-u:štonamsve

omogućujeaplikacija 32

TARDInasajmovimau2020. 34

AlcaAfterWorku2020. 35

9. Praktični savjeti 36

Christmascrackers 36

10. Kamo za vikend 38

JužniGorskiKotar:naKamačnikprekoKleka 38

11. Pozitivne misli 41

LiterarnikutaksKrležomiGrigoromVitezom 41

13 Rituals ceremonija čaja

Izazov - vrijeme u kojem živimo 15

Kamo za vikend 38

Interni časopisAlcaZagrebd.o.o.broj13-zima2020.

NakladnikAlcaZagrebd.o.o.Koledovčina210000Zagrebwww.alca.hrmatičnibroj:3573303oib:58353015102

Ured i prodajatel.+385(1)2481111fax:-385(1)2404766

Uredniš[email protected]

Dizajn i prijelomŽeljkaJordan;o,neradiona

TisakPrinteraGrupa

Časopisizlazikvartalnoidistribuirasebesplatno.

Stavoviimišljenjaizneseniučasopisunisunužnostavoviimišljenjanakladnikaiuredništva.

Piše:IgorŠaravanja

Tvoja uvjerenja postaju tvoje misli. Tvoje misli postaju tvoje riječi. Tvoje riječi postaju tvoja djela. Tvoji postupci postaju tvoje navike. Tvoje navike postaju tvoje vrijednosti. Tvoje vrijednosti postaju tvoja sudbina. Gandhi

Info kvart Alca kvart04

PeterDrucker

Vrijednosti strategiju pojedu za doručak

Svaki čovjek u sebi ima usađene životne ciljeve i vrijednosti koje ga određuju. Ljude privlače drugi ljudi sa sličnim sustavom vrijednosti. Naš krug prijatelja, poznanika, obitelji utemeljen je na nekim zajedničkim vrijednostima i razmišljanjima. Iako nas slične vrijednosti spajaju, one vrlo često mogu biti i jedan od uzroka nesuglasica.Svaku tvrtku (organizaciju) možemo promatrati kao živi organizam koji je satkan od ljudi, procedura i znanja koja čine organizacijsku memoriju tvrtke i sustava vrijednosti koji čine korporativnu kulturu. Bez


toga, neće nam puno ostati, možda nešto zgrada, automobila, računala, koji fikus. Zapravo neće ostati ništa što je tu tvrtku (organizaciju) činilo jedinstvenom. Stvari koje ne vidimo su često važnije od onih koje su vidljive, odnosno, da se izrazim jednim možda već potrošenim citatom: „Čovjek samo srcem dobro vidi, bitno je očima nevidljivo“. Alca ove godine slavi 30 godina svojeg postojanja. Godine su to u kojima je bilo uspona i padova, dobrih i manje dobrih odluka, briga i neizvjesnosti, ali i puno zadovoljstva i uspjeha. Godine su to također, koje su bile sastavni dio života mnogih sadašnjih i bivših članova našeg tima. Svi mi gotovo trećinu svog vremena provodimo na poslu. Sviđalo se to nama ili ne, činjenica je da više vremena provodimo s našim kolegama, nego s našim obiteljima ili prijateljima. Upravo je to razlog više da svakodnevno pokušamo učiniti našu organizaciju boljom kako bi nam radno okruženje bilo ugodno.Kao i bilo koji čovjek, organizacija nije univerzalno dobra, niti loša. Ono što ju uvijek može učiniti dobrom je naša iskrena i stalna želja da budemo bolji, prema sebi i prema drugima. Naše nas vrijednosti određuju i svi smo odgovorni ponašati se u skladu njima. To je ono nevidljivo tkanje koje nas spaja i koje će osigurati naš dugoročni uspjeh. Svi smo različiti i ponekad dnevni stres zbog ostvarenja cilja ili neke aktivnosti čini da zaboravimo ono što smo definirali kao svoje temelje. Upravo u tim trenucima trebamo preispitati svoje prioritete. Odgovornost prema ostvarenju cilja ne znači da vičemo na svoje kolege. Isto tako, velika količina posla

ne znači da ne možemo naći vremena saslušati jedni druge. Nema isprike za ne pozdraviti na hodniku ili odgovoriti na pozdrav. Naš svakodnevni rječnik treba uključivati više „Zašto?“, „Hvala!“ i „Kako si?“. Da se ne bismo krivo razumjeli, sustav vrijednosti, osnovna temeljna pristojnost i briga za druge ne isključuje dobro obavljanje posla i odgovornost. Upravo suprotno, oni ih trebaju poticati. Naš dnevni posao uključuje i nesuglasice, često i neugodne razgovore. Zato je važan način kako i u tim trenucima međusobno komuniciramo. Jesmo li prije nekog neugodnog razgovora izgradili pozitivan odnos s ljudima? Imamo li dovoljno povjerenja jedni u druge da možemo otvoreno razgovarati? To su razlike koje će puno značiti kada dođe do razlike u mišljenjima i kada ćemo razliku u mišljenjima moći iskoristiti da nađemo bolje rješenje.

Duboko vjerujemo da je poštivanje ovih vrijednosti temelj našeg uspjeha. Vrijednosti su nešto što se ne može kupiti, one se grade milimetar po milimetar, na temelju obostranog povjerenja, a svako njihovo gaženje nas baca metre unazad.U ovom kriznom vremenu, u okruženju bolesti i ekonomske neizvjesnosti, više nego ikada je važno da se svaki dan zapitamo dajemo li doprinos izgradnji korporativne kulture koja se temelji na timskom radu i poštivanju svakog pojedinca kao vrijednog člana našeg tima. Budimo ljubazni jedni prema drugima, budimo pozitivni, poštujmo druge i tražimo izvrsnost. To je ono što će nam dati temelje za sljedećih 30 godina.

Izgradnjakorporativnekulturejedugačakineprekidanposao.Moždaivažnijioddrugihsvakodnevnihzadataka.ZatosmouAlcipostavilitemeljnevrijednostikojetrebajubititemeljnašekorporativnekulture:

−Pozitivna energija–našaakcijapotičereakciju.Pozitivnipristupćeosloboditienergijukreativnostiislušanjaistvoritiradnookruženjeukojemseugodnoosjećamo.

−Obraćamo se jedan drugom neformalno s „ti“ –natajnačinpotičemoinovativnostipripadnosttimu.

−Upornost –neodustajemoodostvarenjanašihciljeva.Bezobziranaprepreke,zajednomožemoostvaritisveonoštosizacrtamo.

−Poštovanje–bezobziranaradnomjesto,svatkojedionašegtimaizaslužujepoštovanje.Poštovanjeseočitujenarazličitenačine,kroz„Dobrojutro!“i„Hvala!“,krozneprisvajanjatuđihzasluga,aliikrozpoštovanjenašegvlastitogdoprinosa.

−Izvrsnost –izgradnjasustavakojitražiboljarješenjajesvakodnevniposao.Izlazakiznašezonekomforaupostizanjuizvrsnostijenašaobaveza.Greškekoječinimouciljupostizanjaizvrsnostisunašaprilikazaučenje.

−Sigurnost –brinemosezavlastituituđusigurnost.Pripostizanjuciljevakvalitete,smanjenjutroškailidostizanjurokovanesmijesezanemaritisigurnost.Sigurnostizdravljeljudijenašprviprioritet.

Kako prolazimo kroz krizu i što smo sve do sada poduzeli Pišu:DamirBošnjakiSandaBerženji

Zadnje poglavlje još nije ispisano. No, želimo dati nekakav presjek svega što nas je zadesilo od ožujka do sada, imenovati izazove i pohvaliti se načinom kako smo na njih odgovorili i što planiramo dalje. Nismo sjedili prekriženih ruku i čekali gotovo

Još nije gotovo, nismo još izašli sasvim iz te cijele priče.


rješenje, već smo djelovali. U ovakvim situacijama nema gotovog i isprobanog rješenja. Pokušavali smo, griješili, ispravljali se i opet nanovo. Osluškivali smo što kaže tržište, slijedili smo upute stručnjaka i specijalista. A najviše od svega smo na razne načine brinuli za sigurnost. Vlastitu i sigurnost kolega oko sebe. Jer, na

to se sve svodi. Ako smo mi dobro, sve će biti dobro.A sada malo konkretnije.Pomno smo pratili situaciju još od siječnja/prosinca i prvih spominjanja virusa u Kini te pojave slučajeva zaraze u Europi i u zemljama u našem okruženju. Uveli smo promjene rada u skladištu u Svetoj Heleni


s ciljem sprečavanja zaraze i zaštite zdravlja djelatnika te osiguranja nesmetanog odvijanja radnih procesa. Budući da se bavimo djelatnošću koja je važna karika u lancu opskrbe tržišta od proizvođača do potrošača svoju smo ulogu shvatili vrlo ozbiljno i odgovorno te organizirali rad u skladištu u dvije potpuno

odvojene smjene, ukinuli treću noćnu te uveli stroga pravila prijema robe i ulazaka vanjskih vozača i partnera u logističko-distribucijski centar. Taj smo dio detektirali kao naizloženiji te smo ga s posebnom pozornošću osiguravali. Dezinficijensi, zaštitne maske i mjerenje temperature su odmah postali svakodnevni rituali i prihvaćene mjere zaštite. Rad djelatnika na terenu se u proljetnim mjesecima također dosta promijenio, jer smo trebali odgovarati na zahtjeve partnera u čije su objekte ulazili i odrađivali svoje radne zadatke. Redovito su dobivali upute i potporu voditelja te na razne načine pokušali izvući najviše iz trenutne situacije. Jako su se dobro snašli i napravili dobar posao.Naš Damir je svakodnevno pratio preporuke, propise i odluke Stožera te ih tumačio i pretakao u interne preporuke, upute i odluke. Strpljivo je odgovarao na sva pitanja u bilo koje doba dana ili

noći, savjetovao upravu i voditelje o mjerama te davao primjere dobre prakse iz okolnih zemalja.Svi su djelatnici i pokazali izuzetnu suradnju i razumijevanje za sve neprilike i izazove u kojima smo se našli i na tome smo im zahvalni te ponosni što imamo takav odgovoran i brižan tim, spreman uhvatiti se u koštac sa svime. Voditelji su imali posebno izazovan zadatak odgovarati na pitanja često uznemirenih članova svog tima, smirivati ih i objašnjavati pravila i prakse koje je trebalo primjenjivati.Gdje god je to bilo moguće uveden je rad od kuće, u grupama. Ta nas je praksa također suočila s određenim izazovima koje smo u hodu rješavali. Naučili smo, iako smo to do sada čuli sigurno sto puta, da je organizacija rada živi organizam koji se zbog vanjskih i unutarnjih faktora neprestano mijenja. I što prije prihvatimo tu istinu, bit će nam lakše.

Ovonisulakavremena,nijejednostavnoodržatibistruglavuikoncentriranostremitikazacrtanimciljevima.Imapunostvarikoja

namodvlačipažnju,ubacujesumnjuuvlastitemogućnostiistrahzbogneizvjesnosti.No,uztimskirad,korporativnukulturuivrijednosti

kojegajimoiživimo,atosuponovimopozitivnaenergija,poštovanje,ustrajnost,izvrsnostisigurnost,vrlojeizvjesnodaćemozadržati

zadanismjerteneizgubitikompas.


Kako najbolje predstaviti Alcin CHEP Odjel na lokaciji LDC Sveta Helena? Možda da prvo kažemo koju riječ o tome tko je CHEP i koju uslugu nudi logističkim kompanijama uključujući i Alcu Zagreb. CHEP je internacionalna kompanija za iznajmljivanje i prikup paleta koja radi prema konceptu objedinjavanja opreme. Princip objedinjavanja paleta i spremnika (engl. pallet pooling) podrazumijeva da korisnici na određeno vremensko razdoblje unajme opremu za slanje proizvoda na maloprodajne lokacije. Sustav objedinjavanja opreme nakon isporuke na maloprodajnom mjestu prikupi opremu, pošalje je na pregled, popravi ukoliko je to potrebno i vrati je natrag korisniku za sljedeću uporabu.

Ekipa s CHEP pa leta Pišu:RobertoGeloiSlađanaČegec

Tosupalete,kažeRobertoGelo,Voditeljskladišta,odjelaSvetaHelenaskladišteUlaz.Naprvusimislišdaštotuimanovoga,paletajepaleta.Međutim,ima.Desecitisućapaletaraznihvrstanajednommjestu,konstantnepromjenezbogprikupa,istovaraiutovara,sortiranja,prebacivanjauodgovarajućekategorije,popratnipapiri,svetozahtjevapreciznostistalnukontroluodstranedjelatnicazaračunalimatedjelatnikakojiradedirektnospaletama.Kadajeuproljećeiznenadazapočelaovasituacijispandemijom,odnassetražilopovećanjetraženihkoličina,jersunekiodCHEPserviscentarauEuropiprestaliraditi,pasmomitrebalipreuzetitajdio,moralismovoditiračunaonovimmjeramasigurnosti,

A sada predstavimo i Alcin CHEP Odjel

reorganiziratiproceserada,kakobikontaktisastranimvozačimabilisigurnizazdravljesvihdjelatnika.Dragonamjedasmouspjeliodgovoritinasveizazove,nijebilolako,zahtijevalasebrzina,preciznostisigurnost.Razumijevanjesituacijenamjedalopoticajdadamosveodsebe.Kadjedošaoe-mailzahvaleodstraneCHEP-a,kadsmovidjelisvatanepoznatalicainjihovizrazzahvalnosti,kadshvatišdatajednapaletanekomeuEuropinosineštoneophodno,jošsmodubljespoznalidaseukriznimsituacijamastvarapravaprilikadajednidrugimabudemočovjekčovjeku.Našjetimjednagrupadragihljudi,kojisuprijesvegaprijateljiimoguvamrećidajeovopismozahvalnostiprobudilojošvećuvoljudanastavimobitiprofesionalniidajemosveodsebe.NakoleguRobertanadovezuje


Ekipa s CHEP pa leta sekolegicaSlađanaČegec,izadministracijenaskladištuSvetaHelena:KolegaRobertovećjeopsežnopredstavioCHEPodjel,ajaćupredstavitidioCHEPtimaizadministracije.ZavećinukolegauAlcimismopoznatekaocureizarhiveipaleta.MismoSlađana,Danijela,MelitaiVišnja.ObavljamosveadministrativneposlovezaCHEPlogistikuštoobuhvaćaprikupljanjepaletaunutarHrvatsketeizvoziuvoz.Svakodnevnokomuniciramosasvimpartnerima,vozačimateCHEPdjelatnicimadiljemEurope.Kolegenaskladištuimibliskosmopovezani,jerposlovnoovismojedniodrugima.Svesutoodredadobri,pošteniimarljiviljudivelikogasrca.Ovajizazovpandemijeujedinionasjesveuzajedništvubezobziranarazlike.Tujednostavnočovjeknemožeostati

sebičaniravnodušan.KadsmoprimilimailzahvaleodstraneCHEP-abilonamjeiznimnodragotesmobiliponosniisretništosmoimimoglidoprinijetiipomoćidrugimauovimsvimanamteškimiiznimnostresnimvremenima.Ovanasjepandemijaprotreslaipodsjetilanaopasnuiluzijusvemoćnostiukojusmosepočeliuljuljkivati.Srećomuznegativne,napovršinusupočeliizlazitiivrlopozitivniučincikrize,atosuljudskevrlinepoputvelikodušnosti,plemenitosti,požrtvovnosti,dobrostivosti,milosrdnostiteljubavipremabližnjem.Zatosesvimitrebamojošjačeuvjeritiunjihovuvrijednostteihaktiviratiikultivirati,jersutevrlinenajvećikapitalčovjekateslužezaopćedobroinapre-daksvihnas.Aproćićeisveovoteseuistinunadamodaćeseiljudipromije-nititeizsvegaovogaineštonaučiti.

Znamo da vam obitelj znači sve na svijetu. Učinili biste sve da vaši najbliži budu sretni i zdravi.

Piše:FilipOžvald

Vjerujemo da zdravlje ovisi o izborima koje činimo svaki dan – kod kuće, u našoj zajednici i u svemu što radimo. Prema tome, naša je misija ohrabriti vas da zaštitite svoje voljene te im osigurate sretan i zdrav život. Našu misiju podupire predanost i stručnost razvijana više od 80 godina na području dezinfekcije i higijene.Dettol proizvodi uništavaju 99.9 % bakterija i virusa uključujući viruse koji uzrokuju prehladu, gripu i Covid-19.*Dettol je pravi izbor za čišćenje i dezinfekciju te štiti obitelj od mikroba, a siguran je za upotrebu u blizini djece i ljubimaca. Upravo zato Dettol je prvi izbor majki diljem svijeta. Važno je znati da je Dettolova formula bez izbjeljivača i mirisa te sigurna za uporabu na mjestima gdje se priprema hrana, dječjim hranilicama, prematalicama, kuhinjskim sudoperima, hladnjacima, umivaonicima, kadama, slavinama, wc-daskama, kantama za smeće.Od svibnja 2020. Dettol je prisutan i na hrvatskom tržištu sa sljedećim asortimanom za čišćenje i dezinfekciju: Dettol Original sprej za dezinfekciju površina 500 ml, Dettol Original maramice za dezinfekciju površina 36 kom, Dettol Power & Fresh Lemon sprej

beba, tijekom putovanja, bavljenja sportom, u restoranima, teretanama. Dettol ostavlja ruke osvježenima, a može se koristiti koliko god često je potrebno te je dermatološki testiran.Vođeni našom strašću da učinimo više i stručnošću u dezinfekciji, Dettol proizvodi pomažu vam da zaštitite svoju obitelj od bakterija i virusa te učinite svoj dom čistim i dezinficiranim.

za čišćenje i dezinfekciju površina 500 ml, Dettol Power & Fresh Lemon maramice za čišćenje i dezinfekciju površina 32 kom.Dettol uz proizvode za čišćenje i dezinfekciju doma, u asortimanu ima i gel za dezinfekciju ruku u pakiranju od 50 ml koji također uništava 99.9 % bakterija. Ispiranje vodom nije potrebno. Dettol pruža trenutnu zaštitu te je uvijek uz vas dok ste unutar ili izvan svog doma. Dettol pakiranje od 50 ml prikladno za korištenje u svakom trenutku i bilo gdje: u autu, uredu, javnom prijevozu, praktično za nošenje u torbi, za boravak u prirodi, prilikom prematanja

Alca aktualnosti Alca kvart12

Dettol – čuvar vašeg zdravlja i zdravlja vaše obitelji

*Testirani mikroorganizmi: E. coli, S. aureus, Listeria, Campylobacter, P. aeruginosa, MRSA, Salmonella, virus gripe (tip A H1N1), virusi prehlade (RSV) i SARS-CoV-2.Biocidni pripravak rabiti pažljivo. Prije uporabe uvijek pročitati deklaraciju i podatke o pripravku. Štetno za vodeni okoliš s dugotrajnim učincima.


1.Prokuhajtevodu,idealnobibilona80°C2.Ostavitečajušalici,idealno3minutedaupotpunosti„otvori”svojprirodniokus3.Odvojitetrenutakzasebeiuživajteučajukojivamsenajvišesviđa

Posluživanjeizvrsnogčajamalijedašakluksuzakojićezasigurnoiznenaditiioduševiti.Osjećajtoplešaliceurukamaimirisčajapretvarasvakodnevnurutinuumalismislenritual.Ritualskolekcijačajevasastojiseod100%prirodnicrnih,zelenihibiljnihčajevapogodnihzasvakitrenutakdana.

Rituals ceremonija čaja Piše:IrenaFurić

... biti pažljiv prema malim stvarima čini nas izuzetnim ...

THE RITUAL OF AYURVEDA

VATA50gru25

vrećica

Đumbir,cimet,klinčić,sjemekardamoma,

crnipapar

THE RITUAL OF HAPPY BUDDHA

50gru25vrećica

Limunskatrava,kora

limuna,đumbir,komadići

jabuke,sladić

THE RITUAL OF SAKURA

50gru25vrećica

Zeleničaj,ružičastelatice

ruže

THE RITUAL OF HAMMAM

50gru25vrećica

Zeleničaj,uvijena

metvica,pepermint

THE RITUAL OFJING - RELAX

50gru25vrećica

Kamilica,verbena,

koromač,lišćekupine,sladić,

đumbir

THE RITUAL OFJING - SLEEP

50gru25vrećica

Cvijećelavande,korijenvalerijane,

limunskatrava,kamilica,melisa,

sladić,cimet

TEA CUPS & TRAYŠaliceuzlatnojicrnojbojiDizajnnadahnutAzijom,visokokvalitetanporculan,možesepratiuperiliciposuđa

Uživajte u jednostavnom trenutku uz RITUALS čajne mješavine te samoj ceremoniji pripreme čaja:

NAŠ LOGISTIČKI KOTAČ

Piše:ZoranNikolić

Svelikim ponosom trebamo gledati na ostvarene ciljeve i transformacije koje je sektor logistike Alce Zagreb uspješno odradio u zadnjih par godina, no ne treba zaboraviti ni prethodna tri desetljeća koja su postavila temelje


...a koji dopušta različitim odjelima da unaprijeđuju pojedine sekcije kotača u skladu sa svojim ciljevima, dodaju moment i otvaraju opcije unaprijeđenja drugim odjelima.Naravno, svi pomaci prožeti su informatičkim rješenjima, ali

IT

PROCES

MOTIVACIJA

KVALITETA

OPTIMIZACIJA

poslovne kulture koja danas prožima sve aspekte poslovanja.Surađivati s kolegama te bez zadrške iznositi ideje, prijedloge i kritike unapređujući svoje svakodneve rutine je s vremenom postao zaštitni znak kompletne logistike koji danas, uz pomoć IT odjela, dobiva i svoje moderne

oblike te postaje vidljiviji. Upravo ta transparentnost i pozitivan stav su prepoznati od kompletnog tima kao značajan faktor stabilnosti i napretka, drugim riječima, nasuprot rigidnim modelima, samoevoluirajući sustavi su daleko žilaviji i otporniji, a logistika Alce je žilava.Kotač koji nas gura naprijed...

ponekad i ograničenjima.Kvaliteta i efikasnost Alcine logistike već je poznata činjenica u Hrvatskoj, no ne treba zaboraviti da nas je 800 tu svaki dan s istim problemima i novim rješenjima. Uostalom, puno bi se dalo pisati

o tehničkim detaljima, idejama, procesima i standardima koje smo implementirali i onima koje smo odbacili, no takav suhoparan tekst bolje je zamijeniti pozivom da nas posjetite. Naravno kad će to epidemiološka situacija dozvoliti.

HR kvart Alca kvart15

IZAZOVvrijeme u kojem živimo

Piše:MarinaHibner-Matko

Mislili smo da nam je jedina briga ima li snijega, hoćemo li zimske praznike moći provesti s djecom na snijegu. Čestitke s onim poznatim sadržajem puno zdravlja i sreće

Godina 2020. počela je kao i svaka druga prije nje, uz vatromet, dobre želje i obilatu trpezu.

uzimali smo zdravo za gotovo. Pa naravno da je zdravlje najvažnije, ali kad je čovjek zdrav, ne misli baš o zdravlju. Ima toliko želja, prioriteta, neispunjenih potreba i snova. A onda se jedan mali sićušni mikroorganizam uvukao


Kako si pomoći? Nekoliko malih koraka koje savjetuju naši eminentni psiholozi mogu nam pomoći u relativizaciji situacije u kojoj smo se našli, a time i smanjenju stresa kojem smo izloženi.

između nas, u naše domove, dućane, škole, poslovne prostore. I najednom smo svi jedni drugima postali potencijalna opasnost. Strah od gubitka kontrole nad svojim životom i svojim odlukama, a u konačnici strah od bolesti i smrti je neprimjetno postao dio naših razmišljanja i naših djelovanja.

Kako se nosimo sa novonastalom situacijom? Kao i u svemu, različito. Jedan dio naše populacije ne želi prihvatiti ozbiljnost situacije, pobija sve teorije koje čuje i vidi, traži objašnjenja u zavjerama, pronalazi matematičke pogreške u objavljenom broju oboljelih, tumači svima (a osobito sebi) da

su to sve prenapuhane gluposti, produkt politike, Billa Gatesa, 5G mreže. Tako sebi osiguravaju nižu razinu stresa, na vjerojatno nesvjesnoj razini. Šalju svima neverbalnu poruku da se „tako nešto“ njima jednostavno ne može dogoditi. Svojim negiranjem opasnosti u stvari dovode u opasnost sebe i druge.Drugi dio populacije je u stresu izazvanom strahom. Panično peru ruke, dezinficiraju prostor oko sebe, dezinficiraju sve predmete koje unesu u kuću, ne viđaju se s prijateljima ni obitelji, pažljivo slušaju sve podatke koji se odnose na pandemiju i pouzdano vladaju brojkama od Amerike do Novog Zelanda. Jedina

tema koja ih uistinu zanima i okupira je pandemija, a u svim razgovorima šalju jasnu poruku da se „to“ svima može dogoditi i da su svi u opasnosti. Tjeskoba koja se javlja kod ove grupe ljudi je nefunkcionalna, a zabrinutost, kojom su opterećeni, ih blokira i ne dopušta im da rade stvari koje trebaju i žele. Ovakve osobe imaju vjerovanje (koje nije točno) kako će stalnim razmišljanjem i okupacijom biti zaštićeniji.Treći dio populacije je negdje između ove dvije krajnosti. Pomalo uplašen, pokušava živjeti neki „normalni“ život, drži se preporuka, pokušava zaštiti sebe i svoje najdraže. Šalju poruku kojom daju do znanja da su napravili sve


1. Osvijestite i zabilježite vaše automatske misliČulisteprekomedijadabrojslučajevazarazeodkoronavirusaraste,tavijestuvamaizazivauznemirenostistrahivimogućeautomatskipomislite„zarazitićuse,nemamispasa“.Ovarečenicaseneprekidnovrtiuvašojglavikaopodsjetniknaopasnost.Osjećatenefunkcionalnutjeskobukojupotičunegativnemisli.Fizičkiipsihičkisimptomitjeskobesepojavljujukaoreakcijanaovemisli.

Dabisteutvrdilitočnostvašihmislikoristitesljedećapitanja:a)Štojedokazzaiprotivtemisli?b)Postojilialternativno,drugo

objašnjenjekojevampomažeiosjećatesebolje?

c)Štojenajgoreštosemožedogoditi?Mogulipreživjeti?Štojenajbolještosemožedogoditi?Kojajenajrealističnijaposljedica?

d)Kojisuučincimojegvjerovanjananefunkcionalnumisao?Štobimoglibitiučincipromjeneumojemmišljenju?Pomaželimiovamisaodauspijemidaseosjećambolje?

Činimlidastvariispadnugorenegoštozapravojesu?

e)Štoćuuvezitogapoduzeti?f)Štobihrekao/laprijatelju(zamisliti

određenogprijatelja)kadabionbiouovojsituaciji?

2. Zamijenite nefunkcionalne misli pozitivnim, funkcionalnim mislimaNakonpreispitivanjaopravdanostiiistinitostinefunkcionalnihmisli,potrebnoihjezamijenitipozitivnim,objektivnijimikorisnim.

Osobinepozitivnihmisli:a)Utemeljenesunačinjenicama,ane

napretpostavkama.b)Nepredviđajuishodubudućnosti.c)Realističnesu,videstvarikakvejesu.d)Pomažunamdauspijemou

postizanjucilja.Najlakšejenapisatinapapirsvojenefunkcionalnemisli,kaoisva

što su znali i mogli, a bit će, kako će biti. Takva razina zabrinutosti se naziva funkcionalna tjeskoba, kojom imaju kontrolu nad djelovanjem i prihvaćaju dio na koji ne mogu utjecati.Bilo koji pripadnik, bilo koje od ove tri grupe, je pod stresom izazvanim izvana. Stanje koje nismo birali, na koje ne možemo utjecati, od kojeg ne možemo pobjeći. Taj osjećaj gubitka kontrole i osjećaj ne vladanja situacijom, kod svih ljudi izaziva manji ili veći stres. Neki ljudi će zbog svojih strahova i razmišljanja o njima ući u anksioznost, koju treba prepoznati i boriti se za povratak u objektivno sagledavanje životnih situacija.

U psihologiji, strah se definira kao neugodno čuvstvo

manjegailivećegaintenziteta,izazvanostvarnomili

pretpostavljenomopasnošću.Strahimadoživljajnuili

subjektivnukomponentu,kojučinipovećanouzbuđenje,željadasepobjegne,sakrije

ilikreneunapadnaizvorstraha,tefiziološku,kojučinepromjenepotaknutepovećanimuzbuđenjemautonomnogaživčanog

sustava(npr.lupanjesrca,znojenje,drhtanje,suhoća

saznanjakojaimatezaštotakomislite,azatimudrugomstupcuprocijenitetasaznanjasanajvišeobjektivnostikojumožeteostvaritiuzadanomtrenutku.Pretpostavkezamijenitečinjenicama,procijenitekolikojestrahaproizašloizvašegproricanjabudućnosti(prisjetitesenekihstrahovaibrigakojesteimaliuprošlostiičijasepredviđanjanikadnisuobistinila),pokušajtesagledatikolikajestvarnaopasnostsada,uovomtrenutku.Napravitesvojeproceduresamozaštite,utemeljenenapreporukamastručnihljudi,kojimavivjerujete.Ponovoprovjerite,osjećatelisesigurnijeizaštićenijenakonštosteprošlikrozovuzamjenumisliidonijelisvojuprocedurusamozaštite.Akojestresjošuvijekveliki,ukolikosunegativnemisliidaljejedinaistinakojomraspolažete,potražitepomoćstručneosobe.

Usvakomizazovuuživotuimajakopunolijepihipozitivnihtrenutaka.Vidimoliih?Osjećamoliih?Nedozvolitedanestanukaomjehurićisapunice,primijetiteih,doživiteih,zapamtiteih.

usta).Čuvstvostraharazlikujeseodanksioznosti,

kojazarazlikuodstrahanajčešćenemapoznat

uzrokteječešćepotaknutanekompretpostavljenomilizamišljenomprijetnjom

iliopasnošću.Strahovikojeizazivajupodražaji,situacijeili

objektikojisubezopasniikojihsevećinaljudinebojinazivaju

sefobije.Izvor:strah. Hrvatska enciklopedija, mrežno izdanje. Leksikografski zavod Miroslav Krleža, 2020. Pristupljeno 22. 11. 2020. .


Rad od kuće - tips & tricksPiše:MarinaHibner-Matko

Koliko je meni poznatih ljudi sa zanosom pričalo kako u nekom dalekom razvijenom svijetu, zaposlenici imaju pravo raditi od kuće, kako je to divno, kako je to relaksirano. Hoćemo li mi ikada to moći, hoće li naši poslodavci shvatiti kako je to dobro, kako je to produktivno, kako je to poruka

da poslodavac ima povjerenja u tvoje radne navike, tvoju stručnost i samostalnost?I onda, kako to uvijek biva, iznenada, bez najave i pripreme, naši poslodavci odlučiše, doduše prisiljeni vanjskim faktorima, da je rad od kuće poželjan, dapače, da je obvezan!Našla se cijela zajednica u čudu. Nismo mi onaj daleki bogati i

razvijeni svijet. Živimo u malim stanovima, nemamo sobe za rad, čitanje knjiga i oaze tišine. Imamo djecu koja se igraju i kad su gladni, to se mora odmah rješavati, imamo roditelje ili roditelje naših roditelja, koji bi gledali TV ili slušali radio (možda malo preglasno) baš kad mi trebamo raditi. Imamo puno toga što odvlači pažnju. Rečenica, “O, mašina je završila ciklus pranja,

1. Postavite svoj radni prostor

2. Postavite pravila te pomognite djeci i ukućanima strukturirati dan uvodeći rutine.

3. Održavajte redovitu komunikaciju s nadređenima i kolegama u timu.


sad ću ja to brzo srediti, pa se vraćam!“, vam se čini poznatom?Rad od kuće ima jako puno prednosti, ležerna odjeća, dulje spavanje, pijenje kave uz rješavanje prvih mailova, nema prijevoza, prometa, gužve, pa ga možemo prihvatiti kao dar, ali nosi nove situacije s kojima se ne znamo nositi, koje su izazovi koji prouzrokuju nalete stresa kojeg je teško kontrolirati. Tada taj dar vidimo kao kaznu.Kako sebi i svojim ukućanima olakšati dane kad radite od kuće. Odrasli, kao i djeca u stvari vole znati pravila igre. Ionako će ih ponekad prekršiti, ali znaju gdje je postavljena granica.Svaka promjena nosi dozu odbi-janja, želje da se vratimo u zonu komfora, način rada i života kojeg poznajemo. Kad prihvatimo promje-nu, počet ćemo primjećivati pred-nosti koje smo dobili. Ujutro, dok se spremate na posao u improvizi-ranom kutku sobe, samo pogledajte na sat i sjetite se da nema gužve, ne trube auti, ne pada kiša i vi nikamo ne kasnite! Stižete baš na vrijeme u ugodnoj odjeći, sa šlapama ili bez njih, ali s najmanje 1.000 potpuno sačuvanih živčanih stanica. Za to se vrijedi potruditi i isplanirati si jedan uspješan i produktivan dan!

1. Postavitepravila–odreditevrijemekadraditeivrijemekadimatepauzu,kakobiispunilisvojeinjihovepotrebeiočekivanja.

2. Postavitesvojradniprostor,akojeikakomoguće,uprostorijikojasemožeodvojitifizičkiodostalihukućana.Potpunojekaotičnoraditizakuhinjskimstolom,dokdjecatrčeokoloistalnojenetkogladan.

3. Kadaodsebepočneteočekivatidajeokovassvesavršenočisto,oprano,pospremljeno,svježeskuhano,mirisno,„kadstevećkodkuće“,sjetitesekakojesvesavršenofunkcioniralodokvasnijebilodoma9-10hdnevno.Pomiritesesčinjenicomda,iakostedoma,ustvariniste,baremtijekomradnogvremena.

4. Dajteukućanimazadatke,zaposliteihkakobisebiolakšaliiuljepšalisiostatakdanaikakobivasostavilinamirudokradite.

5. Ukolikoimatepoteškoćaskoncentracijominedostatkomradneatmosfereureda,pokušajtesebinapravititodolist.Prvoispišiteštotrebatenapraviti,zatimnaznačitekolikopredviđatevremenaprovestinadsvakimpojedinimzadatkom.

Posložitelistupoprioritetima,takodajerecimoA–odmah,štoprije,hitno,B–svakakodanas,C–bilobidobrodanas,alinijeproblemakoostanezasutra.Posložitesvezadatketakodasiosiguratepauzunasvakihsatipol,uzimajućiuobzirpredviđenovrijeme.Pauzaod10-15minćevasosnažiti,odmoritiidativampoticajzanastavak.UkolikovamnakonAiBzadatakaostanevremenaizaCzadatkeilibardioClisteosjećatćetesedobro,produktivnoiuspješno.

6. Nakonzavršenogradnogdanaureditesvojeradnomjesto.Učinitegapoželjnimsamoj/msebizaidućiradnidan.

7. Počastitesebeiugoditesinakonuspješnogradnogdana.Svivolimopohvale,papohvalitesamu/ogsebe.Zaštone?Pazasluženoje!

8. Naposljetku,shumorompromatrajtedogađajeokosebe.Akosedogodinekanepredviđenasituacija,bašutrenutkudoksteskolegamailišefomnavideolinku,nekavastonefrustrira.Svikojisuikadradiliodkuće,moguiželeprihvatitivašenepredviđenesituacijeshumorom.Svakomugrupisetomožedogoditi,samojepitanjekad.

NEKOLIKOSAVJETA:

4. Postavite si realna očekivanja i dnevne ciljeve koje možete postići.

5. Zatražite savjet ili pomoć.

IT kvart Alca kvart20

FAQ: Vi pitate IT odgovaraNastavljamo sa serijom Često postavljenih pitanja IT službi u kojoj donosimo odgovore kolege Behruza na najčešće postavljena pitanja iz raznih odjela i službi Alce Zagreb.

Pitanje: Zovem IT odjel, ali mi se nitko ne javlja, što trebam učiniti? Odgovor: Ako je problem hitan, javiti ćemo se čim nam poziv s trenutnom osobom završi, obzirom da je to najčešći slučaj zašto se ne možemo javiti. Ako problem nije hitne naravi, tada nam pošaljite email s opisom onoga što vas muči. Također, tu može pomoći i sugestija da prilikom zvanja na telefon (fiksni ili mobilni), treba pričekati da telefon zazvoni barem tri puta, kako bi nama dali dovoljno vremena da vam se javimo, jer je čest slučaj da se ne stignemo javiti.

Pitanje: Smijemo li koristiti tablete/telefone u privatne svrhe?Odgovor: Obavezno se trebaju kompletno svi podaci/slike/aplikacije i slično držati odvojenim. Alca ni u kojem slučaju ne odgovara ukoliko zbog oštećenja ili gubitka službenog mobitela ostanete bez slika novorođenčadi i djece, raznih lozinki, dokumenata ili drugih vama dragih stvari. Aplikacije kao što su Facebook, Instagram, Snapchat i slično izbjegavajte na službenim telefonima. Te aplikacije pohranjuju velike količine podataka i slika u lokalnu memoriju telefona, čime uskraćuju resurse aplikacijama koje trebaju raditi na poslovnom telefonu kao što su emailovi i Route Master. Družba je družba, a služba je služba.

Pitanje: Možemo li modificirati telefone i mijenjati teme?Odgovor: Službeni telefon mora biti spreman za rad. Ako je telefon pun igrica, ako su njemu instalirane aplikacije za promjenu teme okruženja u telefonu, ako je izmijenjen izgled ikona i napravljene druge modifikacije, onda se telefonu uskraćuju resursi za nužan rad aplikacija potrebnih za obavljanje posla.

Piše:BehruzHajeb

Obavezno je koristiti zadanu temu telefona koju dobijete prilikom preuzimanja telefona. Ako telefon modificirate i izmijenite defaultni shell teme telefona, onda i mi u IT-ju očekujemo da bilo kakav budući problem na telefonu možete sami riješiti, obzirom da se tako dobro snalazite u meniju telefona.

Pitanje: Ja sam prodajni predstavnik/unapređivač i imam problem da mi emailovi dolaze na računalo u uredu, ali mi se prilikom čitanja istog ne prikazuje na mobitelu/tabletu i/ili obrnuto, ako pogledam novu email poruku na telefonu/tabletu, isti emailovi mi se više ne prikazuju i ne žele preuzeti na računalu. Kako i zašto?Odgovor: Rješenje postoji. Ako vam je na računu koji imate dodanom na računalo tipa POP/POP3 podešena postavka da emailovi ne ostaju na serveru, tada ćete imati gore navedeni problem. Za one koji imaju email dodan kao Exchange račun, gore navedeno rješenje ne vrijedi. U tom slučaju nešto ne radi ispravno te je potrebno kontaktirati IT odjel. Za one koji koriste POP/POP3 račun ili pak nisu sigurni kakav tip emaila imaju, stiže objašnjenje. Da biste dobivali kopiju emailova na svim vašim uređajima, bez obzira gdje ju prvo pročitali, potrebno je na računalu odraditi sljedeće:Otvorite Outlook program te odaberite Tools i potom Account Settings kao što je prikazano na slici desno.


Potom provjerite je li vaš račun tipa POP/POP3 kao što je prikazano na slici ispod. Ukoliko jest, rješenje se odnosi na vas te nastavite dalje i pritisnite tipku Change....

Potom se otvara novi prozor kao što je na slici pored.

U sljedećem prozoru prikazuje se izbornik kao što je na slici ispod samo s drugačijim podacima u poljima. Odabirete opciju More Settings.

Ovdje je potrebno obratiti pozornost na sljedeće: a) Polje Leave a copy of messages on the server mora

biti uključenob) Polje Remove from server after 10 days mora biti

isključenoc) Polje Remove from server when deleted from

‘Deleted Items’ mora biti uključenoOstale postavke u bilo kojem od prethodnih menija ostavite kako jesu, ukoliko vam emailovi uredno dolaze te nemate drugih poteškoća. Odabirete opcije OK, Next, Finish i Close. Nakon odabira ovih opcija, emailovi bi vam sad trebali uredno stizati na sve vaše uređaje i ne bi trebali nestajati na drugima.Za one koji koriste Outlook 2010 ili noviji, prvi korak se razlikuje te bi trebao izgledati kao na sljedećoj slici:

Otvorite Outlook i odaberite tipku File te potom Account Settings. Nakon toga, koraci su identični kao što je objašnjeno u gornjem uputstvu.

Pitanje: Ne mogu pronaći aplikaciju/program na svojem računalu, kako mogu najbrže pretražiti svoje računalo?Odgovor: Aplikaciju možete pronaći odabirom tipke Start čija se sličica razlikuje ovisno o inačici Widnowsa kao što je prikazano u sljedećem nizu:

Potom odabirete pretraživačku traku:

čime će sustav automatski upisivati vaše riječi u traku koja će se automatski pojaviti. Upisom traženih riječi (kao što je npr. Vaša tražena aplikacija) sustav pretražuje računalo te Vam izbacuje rezultat na ekran. Probajte upisati riječ „printer“, sustav bi Vam trebao izbaciti tipku za ulaz u postavke printera, ili pak Google Chrome gdje biste dobili prečicu za otvaranje web preglednika Google Chrome. Isto tako možete pretraživati datoteke na računalu.

Pitanje: Htio/htjela bih napraviti Hotspot odnosno pristupnu točku na svom telefonu kako bi on služio kao Wi-Fi točka za neki drugi uređaj, recimo laptop. Kako to mogu napraviti?Odgovor: Koraci se razlikuju ovisno o vrsti i marki telefona. Kod nekih je to svega par klikova, dok je kod drugih potrebno malo više koraka. U sljedećem nizu slika prikazat ću najčešći način kako uključiti i podesiti tu opciju na svom telefonu ili tabletu:

Na nekim inačicama možda pretraživačke trake neće biti ali svejedno možete početi pisati na tipkovnici

Pritisnite na nju jednom i Hotspot se uključuje. Pritisnite na tu tipku još jednom ali dugo zadržite prst na njoj i otvoriti će vam se izbornik u postavkama gdje možete podesiti lozinku i naziv pristupne točke. Taj izbornik može izgledati kao na slici ispod. Negdje na novo otvorenom ekranu imati ćete prikaz i polje za unos naziva vaše pristupne točke. U ovom slučaju se ovdje to zove Network Name. Iza toga jedina druga postavka koja vas zanima jest lozinka koju možete postaviti proizvoljno. Odaberite opciju Save i, ako to već niste učinili, uključujete Hotspot preko tipke kao što je prikazano na slici iznad. Nakon toga vaš uređaj će koristiti mobilne podatke i dijeliti pristup na Internet preko novokreiranog Hotspota. Možete uzeti drugi uređaj i upaliti Wi-Fi vezu. Spojite se na novokreirani Hotspot i upišite lozinku koju ste maloprije proizvoljno podesili. Vaš drugi uređaj bi se trebao spojiti i dobiti pristup internetskoj vezi.

Povucite prstom na svojem uređaju (mobitel ili tablet) odozgo prema dolje kako bi vam se prikazala alatna traka kao što je prikazano na slici. Najčešće se tu nalazi tipka imenom Hotspot, Pristupna točka, Žarišna točka ili slično.


Napomena: Na određenim modelima uređaja, potrebno je imati uključenu Wi-Fi vezu, kako bi Hotspot funkcionirao. Wi-Fi bi se naravno trebao automatski uključiti, ali kod nekih uređaja to je potrebno odraditi ručno.

Na ekranu lijevo može se vidjeti aplikacija File Manager koja uglavnom na većini uređaja podsjeća na mapu. Na inačicama gdje su uređaji na hrvatskom jeziku može stajati Upravitelj Datoteka ili Datoteke. Ulaskom u tu aplikaciju dobivate izbornik kao što se vidi na gornjim slikama. Tu možete odabrati mapu Dokumenti unutar koje se nalaze sve vaše Excel, Word i PDF datoteke.Osim tih podataka, u ovoj aplikaciji možete pretražiti slike i video datoteke koje također mogu zauzimati puno prostora. Najčešće ćete ih pronaći pod mapama imenom Slike, Images, Pictures, DCIM, Video(s) i slično. Ukoliko za potrebe posla radite puno fotografija, ovdje ih možete obrisati ukoliko vam više ne trebaju. Nakon brisanja dovoljne količine podataka, poruka s početka ovog pitanja bi trebala nestati i telefon bi se trebao vratiti u normalan režim rada.Ako nemate program sličan Upravitelju Datoteka odnosno File Manageru, možete ga preuzeti besplatno s Google Play Store trgovine. U adresnu traku je potrebno upisati Asus File Manager čime dobivate rezultat sličan sljedećem na desnoj slici. Aplikaciju možete instalirati nakon čega je možete koristiti za pretraživanje dokumenata/slika/videa i slično. Kako biste počistili svoj telefon.

Pitanje: Na telefonu/tabletu mi se pojavljuje sljedeća poruka:

(Hrvatska inačica: Ponestaje prostora na disku, neke funkcionalnosti neće biti dostupne ili ispravno raditi ukoliko ne oslobodite prostora na disku.)Odgovor: Na svom uređaju imate previše podataka. Potrebno je obrisati nepotrebne podatke kako bi telefon/tablet mogao ispravno raditi. Ukoliko to ne napravite, može se dogoditi sljedeće: gašenje telefona, nemogućnost zaprimanja e-pošte, pozivi ne rade (zaprimanje ili uspostavljanje), aplikacije ne rade ispravno i/ili se ruše. Nemogućnost instalacije novih aplikacija. Prikaz nasumične greške tijekom korištenja telefona gdje na sredini ekrana piše kako se aplikacija srušila te da nije ispravno zatvorena i slično. Ako želite to spriječiti potrebno je svakih mjesec dana proći kroz telefon i osloboditi prostor. To možete učiniti na sljedeći način. Svaki uređaj uglavnom ima aplikaciju imenom File Explorer ili Datoteke ili Upravitelj datoteka ili slično. On omogućuje pregledavanje mapa i dokumenata koji se nalaze na telefonu. Najčešće se unutar tog programa nalazi mapa imenom Dokumenti koja sadrži uglavnom vaše Word/Excel/PDF dokumente preuzete iz email aplikacije tijekom zaprimanja priloga. Tu se zna nakupiti puno dokumenata unatrag godinu i više što nepotrebno stoje i zauzimaju prostor. Potrebno je proći kroz te datoteke i obrisati zastarjele i vama nevažne Word, Excel i PDF dokumente. Na slici niže može se vidjeti kako to izgleda na android telefonima:

Pitanje: Što je Teamviewer i po čemu se razlikuje od aplikacije Quicksupport?Odgovor: Teamviewer je aplikacija za računalo koja omogućuje udaljeno spajanje jednog korisnika s jednog računala na neko drugo računalo. Na taj način


oba korisnika mogu zajedno gledati u isti ekran i riješiti nekakav problem. Aplikacija ima ikonu kao što se može vidjeti na slici desno:

Također pokretanjem te aplikacije dobivate sljedeći ekran:

U novootvorenom prozoru možete vidjeti dva niza brojeva koji su vama od interesa. Prvi broj je u polju Your ID i obično je duži, te drugi broj ili kombinacija brojeva i slova pod poljem Password. ID je potreban kako bismo se mi iz IT odjela spojili na vaše računalo. Lozinke nam nisu potrebne osim u posebnim slučajevima. Teamviewer i Quicksupport su zapravo identične aplikacije, osim što je prva za računalo, a druga je napravljena za mobilne uređaje. Često se prilikom otvaranja tih aplikacija (na računalu ili drugim uređajima) ne pojavljuje ID broj odmah pri otvaranju, nego je potrebno pričekati do 3 minute kako bi se broj dohvatio i aplikacija ispravno inicijalizirala.

Pitanje: Na što trebam obratiti pozornost kada se netko iz IT odjela spaja na moje računalo direktnim uključivanjem na ekran?Odgovor: Ukoliko se netko iz IT odjela čuje s vama i pritom se dogovorite da će djelatnik izvršiti udaljeno spajanje na računalo, kako bi razriješio vaš problem, potrebno je obratiti pozornost na sljedeće: Ako ste trenutno za računalom nad kojim će se izvršiti udaljeno spajanje, pripremite se da će se ekran zatamniti i prikazati jedna od sljedećih slika:

Slike su informativnog tipa. Nazivi i imena ne moraju direktno odražavati stvarno stanje na vašem ekranu. Ali nužno je obratiti pozornost, ukoliko ste dogovorili da IT djelatnik vrši popravke za vas i da će vam se javiti povratno pri završetku, da ne vršite login natrag u Windowse, jer ćete time izbaciti IT djelatnika s veze i samim time prekinuti tijek rada programa koji se odvijao u njegovoj vezi na računalo. Poštujte pravilo dogovora, te ukoliko je dogovoreno da ćemo se povratno javiti po završetku rada s vašim računalom, tako ćemo i učiniti.

Pitanje: Postoji li nešto što IT odjel ne može odraditi?Odgovor: Postoji. To su uglavnom stvari koje su onemogućene, namjerno spriječene vanjskim utjecajem ili usko specificirane politikom firme. Primjer: „imam zaključani Excel file“ koji traži lozinku kako bi se vršila izmjena sadržaja. IT odjel ne vrši probijanje lozinki, a pogotovo ne datoteka koji su došli iz drugih firmi. Lozinka je tu sa svrhom, te ukoliko trebate vršiti izmjene, potrebno je vidjeti s izvornim kontaktom da se takvo što omogući/osigura. Drugi primjer: Napravljen je reset telefona na tvorničke postavke a da prethodno nije obrisan Google račun s istog. Telefon prilikom ponovnog pokretanja traži šifru prethodno korištenog Google računa kako bi se


telefon mogao ponovno koristiti i postaviti, a služi u svrhu prevencije krađe telefona odnosno njegovog neovlaštenog korištenja. Bez te šifre telefon je esencijalno skupi držač papira na stolu. Mi jesmo IT odjel i možda djelujemo svemoćni, ali nažalost nismo. Molimo da se telefoni ne vraćaju na tvorničke postavke bez znanja IT odjela.

Pitanje: Putnik/ica sam i ne mogu raditi narudžbe i/ili povrate robe niti kreirati dokumente na svom uređaju preko Route Mastera. Što mi je činiti?Odgovor: U svakom slučaju nemojte odugovlačiti proces rješavanja tog problema. Potrebno je nazvati IT odjel i objasniti od kada je prisutan problem te koja su to nedavna zbivanja koja su možda utjecala na pojavu istog (npr. nedavna promjena putničkog broja, promjena vrste radnog mjesta ili poslova koje trebate izvršavati). U svakom slučaju kontaktiranje referenta da vam natipka dokument možete odraditi par puta, ali ne kao dugoročno rješenje. Potrebno je nazvati IT odjel da se to riješi.

Pitanje: Jedan djelatnik IT odjela mi je nešto podešavao/dogovarao, može li mi drugi djelatnik nastaviti posao?Odgovor: Iako svi djelatnici IT odjela mogu intervenirati gdje god to zatreba, nastojte razgovore/dogovore/poslove koje ste započeli s jednim djelatnikom IT-a to i dovršiti s istim, jer je lakše zadatak odraditi onome koji ga je već započeo i zna o čemu se radi.

Pitanje: Route Master aplikacija mi izbacuje poruku s greškom na ekranu „lokacija nije izabrana“ pri čemu se ne može izaći iz aplikacije, odabrati narudžba ili bilo što drugo. Što trebam učiniti?Odgovor: U bilo kojem trenutku, ukoliko imate osjećaj da se aplikacija zablokirala ili da ne radi ispravno, čudno se ponaša ili da neka tipka, koja je do maloprije radila, više ne radi, možete zatvoriti aplikaciju direktno iz android telefona i ponovno je učitati. To možete izvršiti odabirom izbornika na samom dnu ekrana telefona/tableta. Izbornik najčešće izgleda ovako:

Dakle, izbornik za prikaz svih otvorenih aplikacija u memoriji telefona može biti virtualnog tipa kao što je to vidljivo na prethodne dvije slike, ili kao fizička tipka na trećoj slici. Ta tipka potom otvara na zaslonu jedan od sljedećih mogućih prozora niže:

Kao što se može vidjeti iz priloženog, telefon nam ovdje omogućuje zatvaranje jedne ili više aplikacija direktno iz memorije telefona. Na slici gore aplikacije zatvarate odabirom tipke „x“ u gornjem desnom kutu aplikacije, ili klizanjem prstom prema gore kako je to prikazano na drugoj slici pored. Pa tako kada imate problem s Route Masterom, bilo da se smrznula aplikacija ili je prestala raditi neka tipka unutar nje, uvijek možete zatvoriti aplikaciju na ovaj način i ponovno je učitati s osvježenim podacima.

Pitanje: Putnik/ica sam i posjedujem prijenosni bluetooth printer za ispis računa. Printer mi trenutno ispisuje „hijeroglife“, a ne sadržaj koji sam poslao/la na printer. Kako to popraviti?Odgovor: Ugasite printer na tipki za gašenje.a) Potom pritisnite tipke FEED i POWER u isto vrijemeb) Pričekajte dok POWER (plava) i ERROR (crvena) led

lampica nisu obje uključenec) Kada se ERROR lampica isključi, otpustite obje tipke.Printer bi se trebao resetirati. Probajte ispisati račun nanovo. Ako i dalje imate poteškoća, javite se IT odjelu.

Pitanje: Kako se radi ispravno s novim printerima koji koriste kartice za autentifikaciju prilikom printanja?Odgovor: Vaš printer prikazan dolje sadrži dva glavna dijela na koja obraćate pozornost.


Prvi dio je skener koji Vam očitava karticu, a drugi dio ekran za unos. Kada želite printati nešto sa svog računala, sasvim uobičajeno pošaljete dokument na printanje, kao što se radili i do sada. Potom odlazite do printera i naslanjate svoju karticu za autentifikaciju (za ulaz u zgradu) na panel br. 1.

Sustav vas pritom registrira i otvara vaš profil pred vama na ekranu br. 2. Na slici niže imate primjer kako izgleda ekran nakon prijave. U gornjem lijevom kutu piše vaše ime i prezime ili radni broj. Odmah ispod toga je tipka za printanje svih vaših dokumenata koji su u memoriji na čekanju (crveno na slici). Nakon odabira tipke kao što je prikazano niže, printer Vam sve printa van. Pored toga je tipka za skeniranje (plavo). Kada na printer feeder ili na „staklo“ postavite dokumente za skeniranje i želite ih poslati na računalo, tada odabirete opciju „Easy Scan – Email“ čime printer automatski šalje email na Vašu email adresu (nema potrebe posebno utipkati niti odabrati email iz

adresara). Pored toga (u žutom pravokutniku) je tipka za kopiranje. Dakle postavite svoj dokument u feeder printera ili na staklo i pritisnete Easy Copy kao što je prikazano na slici. Printer tada vrši kopiranje vašeg dokumenta. U lijevom dijelu ekrana je tipka My Jobs (zeleno) koja omogućuje ispis dokumenata koji su se prije već printali (dakle povijest ispisa i njihov ponovni ispis ukoliko vam to zatreba). Kada ste gotovi, pritisnite znak lokota kako bi se odjavili (sivo na slici). Ukoliko nemate karticu moguća je prijava i PIN-om koji Vam dodjeljuje IT služba prema prethodno poslanom emailu sa zahtjevom za PIN. U tom slučaju kada posjedujete PIN, odlazite do printera te na ekranu kao što je prikazano niže, upisujete vaš PIN i pritisnete tipku OK. Daljnja procedura je ista kao što je objašnjeno u tekstu gore. Pitanje: Zašto me kartica za ulaz u zgradu ne propušta u ured IT odjela?Odgovor: Ako niste sigurni imate li ili nemate dodijeljeno pravo ulaska/prolaska u ured IT odjela, tada najvjerojatnije nemate. Najavite nam se telefonski, a kad dođete do ureda IT odjela, pokucajte i netko iz IT odjela će doći i pomoći vas s problemom koji imate.

Pitanje: Tko je Kristijan iz IT odjela?Odgovor: Nemamo Kristijana u uredu IT odjela, molimo preimenujte telefonski kontakt u Behruz iz IT odjela. Hvala.

Nove potrebe, novi počeci- videokonferencije i kako ih organizirati?

Piše:BehruzHajeb

Slika vrijedi tisuću riječi, pa tako je to i najbolji način kako stupiti u kontakt s nekim od kolega ili partnera koji ne mogu fizički prisustvovati sastanku. Trenutna situacija sve više zahtjeva od nas komunikaciju među kolegama u firmi bez mogućnosti fizičkog prisustvovanja unutar iste prostorije, za istim stolom ili pred projektorom.Neke od aplikacija koja nude video pozive preko Interneta i s kojim ste možda imali priliku raditi jesu Microsoft Teams, Skype, Zoom i slično. Te aplikacije mogu zahtijevati od vas prethodnu registraciju i otvaranje novog računa na njihovim web stranicama koje se čak mogu dodatno naplatiti ovisno o rasponu funkcionalnosti koje koristite, potrebu za instalacijom programa na vaše računalo ili mobilni uređaj te potom prijavu u isti da bi se aplikacija uopće mogla početi koristiti.Kako bi se poslovni procesi mogli dalje nesmetano odvijati, Alca Zagreb je predstavila svoje interno web rješenje za virtualno spajanje i održavanje konferencija. Upisom web adrese call.alca.hr dolazite na

početnu stranicu plave boje gdje vas odmah dočeka polje za unos naziva nove konferencije. Naše rješenje, za razliku od drugih, nema potrebu za prethodnom registracijom, instalacijom dodatnih programa ili aplikacija na računalo ili mobilni uređaj.Web aplikacija je namijenjena svima koji imaju potrebu odraditi videokonferenciju sa svojim putnicima, suradnicima te vanjskim klijentima. Osim spajanja više korisnika u jednu konferenciju, ona podržava i prezentiranje vlastitih materijala na način da zrcali sliku programa kojeg vi odaberete sa svog računala i prikazuje ga svim sudionicima u virtualnom sastanku. Postoji mogućnost interne chat komunikacije za one koji ne mogu koristiti mikrofon ili video kameru (obzirom da su one opcionalne i mogu se isključiti prema želji).Za korištenje web aplikacije potreban vam je moderni web preglednik poput Google Chrome

ili Firefox koje danas skoro svatko već ima obzirom na popularnost, te, naravno, internetska veza.Da bi mogli organizirati sastanak potrebno je jednokratno zatražiti pristupne podatke za prijavu jer organizatori sastanka moraju kreirati virtualnu videokonferenciju, dok se svi ostali sudionici na tom sastanku uredno pridružuju kao gosti bez ikakve prijave. Kada sudionici dobiju od organizatora sastanka web link, potrebno je na njega kliknuti i na web site-u upisati svoje ime i prezime te se pridružiti sastanku. Aplikacija ne zahtijeva od gostiju da nužno moraju biti zaposlenici Alce Zagreb te omogućuje i vanjskim suradnicima uredno spajanje uz prethodni poziv organizatora putem web linka.Detaljno uputstvo te objašnjenja popraćena slikama možete zatražiti od IT odjela ili nadređene osobe/voditelja. Uputstva su namijenjena kako organizatorima tako i za budućim sudionicima u video sastancima te će objasniti i najmanju sitnicu i sve opcije dostupne u našoj web aplikaciji. Za sva ostala pitanja stojimo na raspolaganju. Vaš Alca IT odjel.


Upravljanje energijomPišu:DamirBošnjakiMartinKotarski

U Zelenom smo kvartu dosad većinom govorili o otpadu, pa je vrijeme da promijenimo temu. U

ovom broju ćemo malo pisati o energiji.

Čovjek u svakom trenu troši nekakav oblik energije. Bilo da se radi o trošenju električne energije kod pisanja ovog teksta, kemijske energije u obliku goriva u svakodnevnom prometu ili primjerice energije pohranjene u izvoru kojeg koristimo za grijanje, recimo struje, plina, drva i slično. Energija (rad, učinak) je sposobnost tijela da obavlja neki rad, odnosno djelotvorna sila. Kada neko tijelo obavlja rad, njegova se energija smanjuje, a kada se na tom tijelu obavlja rad, njegova se energija povećava. Iz ovoga dolazimo do opće poznatog zaključka; energija se ne može potrošiti. U zatvorenom sustavu, gdje tijela djeluju samo jedno na drugo bez interakcije sa okolinom, energija se ne može uništiti, potrošiti niti proizvesti ni iz čega.Već smo zaključili da u svakodnevnom životu trošimo energiju u raznim oblicima, što također osjetimo i „kroz džep“. Uz to, svatko od nas individualno, odgovoran je za emisiju 6 tona stakleničkih plinova godišnje. Gospodarenje energijom bi

prema tome svakome trebalo biti od neke važnosti, jer pravilnim gospodarenjem energijom štedimo novac, čuvamo okoliš, a i radimo pomak prema boljem energetskom razredu u slučaju energetskog certificiranja.Energetski certifikat je dokument koji predočava energetska svojstva zgrade. Svrha energetskog certifikata je pružanje informacija vlasnicima i korisnicima zgrada o energetskom svojstvu zgrade.Pravilnikom o energetskom

pregledu zgrade i energetskom certificiranju energetski certifikat postao je potreban iznajmljivačima. U tu kategoriju spadaju i vlasnici stanova, apartmana, kuća koji svoje nekretnine prodaju. Jedino ako ste odlučili pokloniti svoju nekretninu, nemate brige oko certificiranja, svi ostali tek trebaju energetski certificirati zgradu.Budući da se nalazimo pred još jednom zimom, a zimsko razdoblje sa sobom donosi povećanu potrošnju energije, najbolje je vrijeme za nekoliko savjeta o uštedi energije koja svakome mogu pomoći uštediti koju kunu.Potrošnja električne energije po kućanstvu u Hrvatskoj nešto je veća od EU prosjeka,

što je donekle i logično s obzirom na niže cijene opskrbe energijom s obzirom na EU. Iz grafikona na Slici 1, vidljivo je da se najveći dio električne energije troši na grijanje, a uzrok tome su veliki gubici toplinske energije. Najčešći uzrok tim gubitcima je loša toplinska izolacija. Na rasvjeti je također moguće ostvariti veliku uštedu; u Hrvatskoj su još uvijek dosta popularne obične žarulje sa niti od volframa. Štedne žarulje (LED žarulje) mogu smanjiti

Zeleni kvart Alca kvart28

potrošnju energije za 90%, čak i više od toga a same po sebi traju deset do petnaest puta dulje od „običnih“ žarulja.Uređaje koje ne koristite, ne ostavljajte uključenim. Televizor, radio, svijetlo upaljeno u drugoj sobi – ugasite jer dolazi do nepotrebnog trošenja električne energije. Idealno bi bilo, iako možda ne najpraktičnije, sve uređaje isključiti iz struje kada isti nisu u uporabi jer većina njih i u stand-by modu troši neku količinu električne energije.Potrošnju vode također je moguće smanjiti te doći do uštede. Recimo da iz slavine sa lošom brtvom dolazi do trošenja jedne kapi po sekundi – dnevno bi to iznosilo preko 16 litara, a godišnje čak preko 6.000 litara. U javnu je raspravu puštena nova Uredba o naknadi za korištenje voda, koju će od 2023. godine vodovodna poduzeća plaćati na svu vodu koju zahvate, a ne samo na isporučene količine, kao što je sad slučaj. Cijena vode sa time bi poskupila i do 3 kune po kubiku. Idealno je vrijeme servis/zamjenu starih slavina, vodokotlića i ostalih potrošača u kućanstvu.Premda je dosta skupa investicija, ona se isplati za nekoliko godina kroz troškove za grijanje i hlađenje. Procjene o uštedi energije

ovise o nizu faktora, ali primjerice, pokazalo se da kuća sa lošom toplinskom izolacijom troši oko 60 posto više energije od one na kojoj je fasada postavljena.Drugim riječima ako su vam računi za grijanje u zimskom razdoblju, bez obzira strujno ili plinsko, oko 1.000 kn mjesečno, a imate lošu toplinsku izolaciju, taj bi se račun poboljšanjem toplinske izolacije mogli smanjiti na 500 kn mjesečno. Čak i više s dodatnim mjerama kao na primjer smanjenjem temperature grijanja, isključivanjem grijanja kad niste u kući, promjenom sustava grijanja i hlađenje i slično.Svake godine Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost objavi Javni poziv za sufinanciranje energetske obnove obiteljskih kuća. Zadnji poziv je objavljen 25.06.2020. Ako pripremite svu dokumentaciju, imate zadovoljene uvjete te se prijavite na poziv, Fond bi sudjelovao u troškovima energetske obnove 60% od opravdanih troškova. Loša vijest je da se Fond jako brzo popuni – ove godine je iznos od 210.900.000,00 kuna popunjen u par minuta. Stoga bi valjalo dobro razmisliti te se sljedeće godine prijaviti na javni poziv Fonda.A do tada, svima želimo laganu zimu te što manje račune potrošnje energije.

Budućidajejedanodnajvećihproblemalošatoplinskaizolacija,najvećaseušteda,jasno,možeostvaritipoboljšanjemtoplinskeizolacije.Poboljšanjetoplinskeizolacijepovećajeinvesticija,primjericeugradnjaPVCstolarije,noznatnopomažepriuštedi.Toplinskaizolacijasepoboljšava:• ulaganjemukvalitetnufasadu,• dobromtoplinskomizolacijomi• kvalitetnimprozorima,

Izvor:Fondzazaštituokolišaienergetskuučinkovitost(http://www.enu.fzoeu.hr/ee-savjeti/elektricna-energija-u-kucanstvu)

Prosječna potrošnja električne energije u kućanstvu

Grijanje

Priprematoplevode

Kućanskiaparatiirasvjeta(hladnjaci,periliceitd.)

Kuhala(štednjaci,pećniceitd.)

Zeleni kvart Alca kvart29

PosebnoističemoKućusv.JosipaskojomAlcaZagrebimarazvijenudugogodišnjusuradnjuigdjesvakegodinezavrijemeUskrsaiBožićaosobnoposjećujemoštićenike.TakosmoihiovegodineunatočepidemiološkimograničenjimaipakuspjeliiznenaditizaUskrs.NašidjelatnicisuusvojimdomovimasnimilivideočestitkuzaštićenikeKućesvetogJosipaitakopokazalikakovjernostiljubavmoguobradovatiinadaljinu.AlcaZagrebćeidaljebitisolidarnaiodazivatiseakcijamazadobrobitcjelokupnepopulacije,jerjebrigazadrugedubokoutkanaunašasrca.Ovanasjegodinatesiralaipokazalanamkolikosmozapravopovezaniikolikojemalenaplanetakojudijelimo.

Tu smo kad je najtežePiše:HelenaIgrc

Ovu se godinu obilježili događaji na koje ljudski faktor ne može utjecati. Zadesila nas je pandemija uzrokovana koronavirusom i potres koji je potresao grad Zagreb. Iako su trenuci bili izuzetno teški, Alca Zagreb je i dalje nastavila s donacijama i akcijama pomoći udrugama i institucijama koje pomažu onima kojima je pomoć najpotrebnija. Uloženo je puno truda i sredstava, ali kada se radi o ljudskosti, ništa nam nije preteško.

Ovisno o potrebama i zahtjevima korisnika donacije su bile robne i novčane:• NKSlavija• Hrvatskaudrugazaborbuprotiv

HIV-aivirusnoghepatitisa• Specijalnabolnicazakronične

bolestidječjedobi–GornjaBistra• projektSEMPuZelenojmreži

aktivističkihgrupa• RukometniklubValpovka• HumanitarnaudrugaRemar• Hrvatskirukometnisavez• ŽRKUmag• Hrvatskikuglačkisavez• Kućisv.Josipazanezbrinutudjecu,

sestarakarmelićankiBožanskogSrcaIsusova

• GradskodruštvoCrvenogKrižaZagreb• DruštvodistrofičaraZagreb• UdrugaAnđeliSplit• Kućasretnihciglica,SlavonskiBrod• DječjidomVrbinaSisak• DječjidomSv.AnaVinkovci• FBHZagreb• CaritasZagrebačkenadbiskupije• CentarJurajBonači,Split• Društvozapoboljšanjekvalitete

životasiromašneinezbrinutedjece„Malizmaj“,Zagreb

• CaritasbiskupijeVaraždin• CaritasSisačkebiskupije• UZŽROCCO,Vinkovci• VITEŠKOALKARSKODRUŠTVUSINJ• Udrugadarivateljakrvi,Zagreb• Boćarskiklub„ISTRAPOREČ“• Srednjaškola-Centarzaodgoji

obrazovanje

Alca od srca Alca kvart30

Do sada je Alca skupila veliko iskustvo kroz dugogodišnju prodaju Purininog asortimana kroz specijalni kanal prodaje, koji uključuje pet shopove, veterinarske ambulante, uzgajivače i poljoapoteke. Suradnju s Nestle Purinom smo proširili i na distribuciju Purina proizvoda u trgovačke lance KTC, Tommy, Ultre i NTL grupacije te TT kupce, odnosno kupce tradicionalnog prodajnog kanala. Taj je proces trebalo popratiti i edukacijom naših prodajnih predstavnika i unapređivača prodaje FMCG prodajne sile na terenu kako bi bili spremni suočiti se s izazovima koje će pred njih postaviti rad s proizvodima iz Purininog asortimana. Početkom godine odrađene su edukacije na terenu, u Splitu, Varaždinu, Osijeku i Zagrebu na kojima su kolege upoznate s karakteristikama proizvoda, specifičnostima navika kupaca – vlasnika i njihovih kućnih ljubimaca i shodno tome, pozicioniranju na polici kao i alatima kojima mogu poboljšati prodaju.S obzirom na rezultate u proteklom razdoblju, kako u

Edukacije nikada dosta

Piše:MirelaDomačinović

Početkom godine Alca Zagreb je počela s prodajom proizvoda iz Purina asortimana hrane za kućne ljubimce preko FMCG kanala prodaje.

FMCG tako i u Specijalnom kanalu, možemo reći da smo još jednom pokazali koliku volju i

snagu imamo kod svih kolega na terenu na koje možemo biti itekako ponosni.

Kvart događanja Alca kvart31


Route Master je sustav za podršku prodaji na terenu partnerske kompanije SONO IT te je instaliran na mobilnim uređajima (HHC – Handheld Computer, Smartphone mobiteli, ili Tablet računala) namijenjen za podršku prodajnoj sili na terenu, a korisniku služi za računalno praćenje prodaje na terenu što uključuje obradu prodajnih mjesta, preuzimanje narudžbi od kupaca, izdavanje računa, potvrdu dostave robe (PoD), evidenciju zaduženja POS opreme i materijala, popunjavanje prilagođenih upitnika i obrazaca,

Route Master na HHT-u: što nam sve omogućuje aplikacija

Piše:DubravkaTopić

Alca Zagreb konstantno radi na poboljšanjima načina kako bi djelatnici na terenu mogli što jednostavnije i točnije odraditi svoje dnevne zadatke.

te ispunjavanje zadanih ciljeva i zadataka. Početkom godine se u svrhu poboljšanja prodaje započeta je edukacija djelatnika na terenu, Alcine prodajne sile, za korištenje HHT uređaja. Edukacije su održane u svim regijama te se tom prilikom dobila i povratna informacija od djelatnika na terenu s konkretnim prijedlozima za poboljšanje te problemima s kojima se susreću prilikom korištenja aplikacije. Na njihove zahtjeve i prijedloge unešeno je dosta noviteta kako, bi se olakšali svakodnevni zadaci. Te se kroz svakodnevnu komunikaciju nastavlja raditi na poboljšanjima

funkcionalnosti aplikacije.Donosimo neka od poboljšanja do kojih smo stigli kontinuiranom zajedničkom suradnjom. Na poticaj Voditelja ključnih kupaca (KAM) i Voditelja programa (BM) učinili smo sve da se olakša protok informacija prema djelatnicima na terenu. Napravljen je jednostavan pregled fotografija preko WebOffice-a koji nam nudi pregršt mogućnosti koje samo moramo uobličiti u one koje su nam potrebne.Pokrenuta su mnoga poboljšanja procesa koje su predložili sami korisnici. Također je dogovoren daljnji razvoj da se složi i raspis preko HHT uređaja, koji je još



u fazi dorade. Trenutno najviše radimo na poboljšanjima vezano za složene MSL za svako prodajno mjesto i oko toga imamo još dosta posla. Također smo uvidjeli da je komunikacija emailom u prodaji prema terenu veliki problem. Događa se da mail nije prošao, nije poslan ili je poslan puno prije nego što počinje akcija na brandu u prodajnom mjestu i slično. Kroz HHT djelatnik na terenu ima točnu i pravovremenu informaciju prilikom ulaska u prodajno mjesto i sve mu je dostupno na jednom mjestu te se može posvetiti što boljoj prodaji i plasmanu proizvoda.Logistika je nadogradila aplikaciju Track and Trace preko koje bi naši terenski djelatnici mogli pratiti kad roba dolazili ili je već došla u prodajno mjesto, što bi poboljšalo plasman proizvoda u prodajnim mjestima.

Prisvakonzavršetkutestiranjanekeodmogućnostiaplikacijeteprijenjenogpuštanjaukorištenjeprijekojepotrebnoeduciratidjelatnikeiupoznatiihsnovimfunkcionalnostima.Namaizrazvojaaplikacijejakopomažuobilasciregijaisastanciskolegama,jersenatajnačinupoznajemoskolegama,svakodnevnimkorisnicimaaplikacije,kojisusvizajednosvojimprijedlozimadoprinijelipoboljšanju.Ovimputemimsesvimaodsrcazahvaljujem.ImamojakopunomogućnostikorištenjaHHTuređajakojebiomogućilevelikinapredakiboljuprodajutejenanamasamimadaimamodovoljnovolje,damositrudaiuložimosredstvaipostignemotopoboljšanje.

Koristimovuprilikudapohvalimsvedjelatnikenaterenuinjihovevoditeljekojiihkoordiniraju,educirajuiusmjeravajuusvakodnevnimaktivnostima,jersamotimskimradommožemoplovitiuznašprepoznatljivisloganRavnoknajboljima.DjelatniciFMCGputneslužbeunapređivačiprodaje,njihovivoditeljiiprodajnipredstavnicisuuvrijemelockdowna svizajednobilinaterenutesvojimradomomogućilisnadbijevanjeprodajnihmjestarobomtepunepolicekodsvihnašihkupaca.JošjednomVELIKOHVALAcjelomFMCGprodajnomtimukojijeodradiovelikidioposlazasveovovrijemeepidemije.Tusmodapružimosvimaprilikukupnjebrandovakojedistribuiramo,aponekadivišeodtoga–kvalitetansavjetitoplariječuvijeksudobrodošlisvimnašimpartnerima.MarioBoras,VoditeljFMCGprodajnesile


Unatoč dobu kada je pristup u medijima i na mrežnim stranicama najprofitabilniji oblik marketinga, stručnjaci tvrde da su sajmovi i dalje jedan od najjačih oblika promocije, networkinga te uspješne suradnje potražnje i prodaje.Kao i svake godine, Tardi sa svojim vodećim brandovima prezentira snagu i strategiju kompanije na dva najveća sajma gastronomije i hotelijerstva u Hrvatskoj: na Adriatic Gast Showu u Splitu i Promohotel Fairu u Poreču. Kako smo na oba sajma već dugogodišnji gosti i jedan od najvećih izlagača, na nama je predstaviti novitete, pratiti svjetske trendove i pokazati da smo najbolji u onome što radimo. Potrebno je pažljivo i u dogovoru sa svakim dobavljačem napraviti strategiju odnosno osluškivati

TARDI na sajmovima u 2020.

Pišu:TamaraNikolićiPetraKudeljnjak

želje tržišta i sukladno tome zainteresirati postojeće i nove poslovne partnere za suradnju na obostrano zadovoljstvo. Ovo je također prilika da se ugoste stalni klijenti, predstave noviteti u malo drugačijem okruženju, a isto tako da se dobije besplatna edukacija naših stručnih kolega za sve segmente poslovanja.Kako nisu samo brandovi i njihovi proizvodi bitni za promociju, Alca Zagreb odnosno Tardi team vodi posebnu brigu o samom dizajnu štanda odnosno izlagačkog prostora. Svake godine se trudimo imati najmoderniji i lijepo uređen prostor, inspiracije se traže već mjesecima prije samog izlaganja po uzoru na najveće europske sajmove kao što su INTERCLEAN u Amsterdamu ili PULIRE u Veroni. Iako nas čeka neizvjesna godina po pitanju ovakvih oblika marketinga i promocije, Tardi team se raduje novim izazovima.


U siječnju i veljači smo nastavili druženja u okviru Alca After Work predavanja te se upoznali sa sportskim aktivnostima kolege Raguža, Voditelja skladišta sa skladišta u Kelekovoj, kolegice Andreje Bedeniković KAM u sektoru AFH te Sande Berženji iz HR-a. O njihovim smo aktivnostima već pisali u Alca kvartu, no predavanja uživo su dočarala jednu sasvim drugu dimenziju i obogatila iskustvo. Kolega Andrija je na svoje predavanje donio podij za obaranje ruku, pa smo se tako svi mogli okušati u tom sportu. Neki više, a neki manje uspješno. Nećemo sad baš poimence nabrajati tko je s kakvim uspjehom odigrao svoj meč i tko nas je sve pobjedio, već ćemo samo natuknuti da se čuvate one frčkave iz kadrovske. Andreja je

Alca After Work u 2020. Piše:AnaNeđeral

u pregršt fotografija uspjela dočarati svoje putovanje Annapurna trekom prije nekoliko godina i svima odgovoriti na pitanja kako odlučiti što će sve ponijeti u ruksaku, kakav okus ima hrana na tim visinama, kako se zagrijati kad se smrzneš do kostiju i

kako se pripremiti za takav poduhvat. A Sanda je dala presjek kako se počela svime baviti čime se bavi i kako je to zapravo sve vrlo jednostavno i svatko to može. Veselo nam je bilo tijekom tih druženja, mnogo smo toga novoga i zanimljivoga čuli. U nastojanjima da zadržimo tu ideju dijeljenja iskustava i ideja te osjećaj zajedništva koji buda ovakva događanja, najavljujemo da razmišljamo intenzivno o live streamu Alca After Work događanja, o mogućnosti da svaka lokacija može pratiti i sudjelovati kao domaćin Alca After Work događajima. O detaljima i tehničkoj izvedbi serije Alca After Work u drugom formatu ćemo vas izvijestiti kada sve smislimo, a do tada smišljajte teme o kojima bi voljeli pričati, slušati i izmjenjivati razmišljanja.

Praktični savjeti Alca kvart36

Christmas crackers Piše:SuzanaTomić

Povijest poznatih christmas crackers ili kako bi ih mi nazvali božićnim petardama, božićnih praskavaca, božićnih praskavih smotuljaka ili jednostavno božićnih krekera, kaže kako je Tom Smith iz Londona proizvođač svadbenih torti, ukrasa i poslastica negdje između 1845. - 1850. dobio inspiraciju kada je jednu večer sjedeći pokraj vatre i slušajući drvo kako pucketa na vatri te proizvodi zvuk „crackle“ ili „pop“.

Iako teško možemo u našim trgovinama naći trake koji daju

taj poznati zvuk pucketanja, mislim da još uvijek možemo obradovati svoje voljene, jer osim pucketavog zvuka, umetnuta božićna poruka ili vic, čini to da imaš svoj osobno personaliziran kreker, ne samo kao Božićni ukras na tanjuru za svakog člana obitelji ili gosta, nego i malo iznenađenje za Božićno druženje. Za otvaranje smotuljka potrebne su dvije osobe, tako da svaki povuče jedan kraj. Prema tradiciji, onaj kome ostane najveći dio s poklonom uzima dar, ali poklon može pripasti i osobi kojoj se smotuljak nalazio na tanjuru.

Za izradu tih božićnih dekoracija nije potrebno puno toga. Većinu već imamo doma, kao što su ostaci starih ukrasnih papira, a može se koristiti i običan smeđi papir ili kolaž papir kojeg možete dodatno ukrasiti, starim božićnim vrpcama i trakama. Svi doma imamo kartonske rolice kao ostatke rola toalet papira ili rola za ruke. Potrebne su škare i ljepljiva traka.

Ono što ide unutra prepuštam vama. Poklon obaberite sami. Samo pripazite, ako je on lomljiv, možete ga pričvrstiti na unutarnoj strani rolice ljepljivom trakom.

Zvučna dekoracija za božićni stol i poklon.

Pišu:SuzanaTomić

1. Izrežitepapirtakodajedovoljnovelikdaseomotaokokartonskeroliceidaimamalipreklopdasemožezalijepiti.NevećiodA4veličine,kojućeteokrenutipremadoljeicentriratitubicutakodaideuzdužustranicupapira.

2.Zatimnapunitekartonskurolicuslatkišima,čokoladom,porukomilinekimvicem.

3.Zamotajtepapirokokartonskeroliceizalijepiteljepljivomtrakom.Nakonštozalijepite,držitesobjerukeipažljivouvijteilistisnitemeđuprstima.Dokdržite,privežitetrakomilivrpcommaličvor.Čvrstinačvoraivezanjaovisiovrstipapira.

4.Akonisteprijezamotavanjaumetnulipoklon,možetetoučinitisadanaotvorenojstraniitustranupažljivouvijteilistisnite,teprivežitetrakomilivrpcom.

Itojeto.Imatesvojbožićnikrekerspremanzaiznenaditigostenabožićnomdruženju.

Praktični savjeti Alca kvart37

Kamo za vikend Alca kvart38

Južni Gorski Kotar: na Kamačnik preko Kleka Taj divni naš Gorski Kotar. Pruža predivna mjesta, a ovdje ćemo predstaviti neka od njih koja nisu komplicirana i teško dostupna.

Piše:SandaBerženji

OKlekusmopunoputačuliiznamodasezanjegavežeosnutakhrvatskogplaninarstvaidagazovukoljevkomhrvatskogplaninarstva.ZbogtogaseobrisKlekanalazinaznakuHrvatskogplaninarskogsaveza.KleksenalazinakrajuVelikeKapeleporedgradaOgulinaivisokje1.181m.Imaoblik3-4kmdugoghrptastrmihstrana,načijemvrhuje200metaravisokastjenovitaglava.Premanarodnoj

Izlet Klek vještičje sjelo

predaji,vrhKlekajeokupljalištevješticauolujnimnoćimapasuonepostalesvojevrstansimbolKlekaiOgulina.Klekovastijenaispodvrhajeizvrsnovježbalištealpinistazaizvođenjepenjačkihuspona.Navrh

Usnuli div s vršnom stijenom kao glavom i stjenama Klečice kao nogama

Strmi uspon na vršnu stijenu

Prekrasan pogled na Klek s Ferdine staze. Put na vrh naravno vodi oko ove uvale

semožepopetiFerdinomstazomizOgulinaprekolivadeKnejailistazomizselaBjelskognacestiOgulin–Jasenak.ObjestazeprijezadnjegusponanavrhprolazeporedplaninarskogdomaKlek.


Prekrasan pogled na Klek s Ferdine staze. Put na vrh naravno vodi oko ove uvale

Klečice noge usnulog diva

Grebenski put prema Klečicama. Ima nešto

čarobno u putevima koji vode vrhom grebena.

Gledansjuga,Kleksedoimljekaousnulidiv,kojemusustijeneKlečicenoge.TosudvijestijenekojesenalazesjevernoodvrhaKleka.MarkacijakojavodipremaKlečicamazavršava

Pogled na Klečice s vrha Kleka

podsamomstijenom,adaljniusponnastijenemogućjesamoiskusnimpenjačima.SpodručjaKlečicasepružalijeppogledpremadolinirijekeDobreinasjevernustranuKleka.

Izlet Stožac306 stuba Mile Vidakovića

306 stuba Mile Vidakovića za lakši uspon do planinskog skloništa

NaputupremaKlekuslivadeKnejaimajednoskretanje,planinarskastazakojavodidovrhaStožacsplaninarskimskloništemispodvrha.sklupicezaodmaranjekodskloništapružaseprekrasanpoglednaKlek,audaljinisevideBjelolasicaibijelikamenBijelihstijena.Zanimljivojedanaputupremavrhupostoji306stubazakojepišedaihjeizgradioMileVidaković.ZanimljivojetokakosenađuljudipoputMileta,gospodinaHorvata,gospodePremužićaidoktoraKrajačakojiposvetesvojevrijemeizgradnjiplaninarskihstazaiučineteškoprohodneprekrasneterenedostupnimausvakomtrenutkusvakometkopoželi.IkakosadaneotićinaStožac,naPremužićevustazunaVelebitiotokRabinaHorvatovestubenaSljemenu?

Pogled na Klečice s vrha Kleka

Klupa za odmor ispred planinskog skloništa s koje se pruža predivan pogled na Klek, Bjelolasicu i Bijele stijene

Izlet Kamačnikprekrasan kanjon u Vrbovskom

Vrelo Kamačnika je tipično uzlazno krško izvorište, u kojem voda izbija iz dubine te se nakon izviranja se mirno razlijeva i prerasta u potok

Kamačnikje3,2kmdugačkapritokarijekeDobrečijejeušćeusamomVrbovskomkodželjezničkestanice.OdušćapremaizvoruKamačnikaprostiresekanjonizuzetnelijepote.Krozkanjonvodiuređenipješačkiputopremljendrvenimgalerijamaimostićima.PutPanovastazajepunedukativnihsadržajaobiljnomiživotinjskomsvijetukojinastanjujekanjonteraznihinstrumenataizrađenihodprirodnihmaterijalakojioponašajufloruifaunukanjona.OkosathodaodulaskaukanjonstižesedoizvoraKamačnika,neobičnogpredjelaokruženogstrmimpadinama.Zbogbogatstvafloreifaunetenjegovegeološkevažnostikanjonjeproglašenzaštićenimkrajolikom.VodnobogatstvoKamačnikaznatnoserazlikujetijekomgodine,aposjetiteljimanudinajvećuljepotuzavrijemevisokogvodostaja.

Na početku kanjona napravljeno je nekoliko drvenih mostova za lakši prolaz

Jutarnja izmaglica slap na Kamačniku


Literarni kutak s Krležom i Grigorom Vitezom Nastavljamo s rimovanim tonovima poezije naših pjesnika. Ovaj puta ćemo se zadržati na Miroslavu Krleži, našem cijenjenom

esejisti, dramatičaru, pripovjedaču, kritičaru i pjesniku.

Događasetoujesenjojnoći,kadapadakestenjepoasfaltuikadasečujupsiudaljini,ikadasetakoneopisivojavljaćežnjazanekim,tkobibiodobar,naš,bliz,intima,drug,ikomebimoglidapišemopismo.Ispovjedilibismomusvestoležiunama.Pismobimupisalianjeganema

Nigdarnitakbilodaninekakbilo,paknivezdanebudanamnekaknebu.

Kajti:kakbibilodanebinekakbilo,nebibilonikak,nitakkakjebilo.

Arjenavekbilodajenekakbilo,kajjebilo,ajene,kajnejenikakbilo.

Takivezdabudedanekakvrebude,kakbitibudebilodabibitibilo.

Arnigdarnibilodaniniščebilo,panigdarninebudaniščeganebu.

Kakjetakje,takjenavekbilo,kakbutakbu,abuvrenekakkakbu!

Kajtinebrebitiinebresezgoditi,dakmetnebitrebalnatlakuhoditi.

Nigdarjošnibilopaknigdarnebrebiti,dakmetnejemoralnavojščinuhodit.

Kajgodkadgodbilo,opetjetakbilo,kajjebilo,takjeitakbudebilo.

Kakjenavekbilo,navektakmorabiti,damužmoraitifestungegraditi,bedemekopatiimortanositi,zrepompodvinutimkaktikusabiti.

Kmetneznazakajtakbašmorabiti,dasukmetigladni,atabornjikisiti.

Arnigdarnitakbilodaninamtakbilo,parnigdarninebudakmetgladennebu,kajtinigdarnebunazemljininanebu,prikoncupakTurčinpotukelnassebu.

Akmetujesejenojelkrepatotu,tamilvkatedralevZagrebu,gdadrugogspomenkanagrebumunebunegpesjibrabonjeknabogečkemgrebu.

“Nimedcvetjemnipravice”,rekeltojefijolicesmardliviterputec,jalnuš,tvardogutec.

“Lepetije,lepetijefijolicedišeče,kadsepavaposteziceprekgartlicašeče.”“Teškejenam,teškejenamnakokošjojpaši,sprepunčecom,zgrintom,sternom,žalosnimipajdaši.Sunčanice,rožmarin,lehapunageorgin.Mačuhica,franciškandišijukakmarcipan.”

“Glavobolka,bogicvet,glavaznaodnjebolet.Koprivagrize,alopuhkakkačjemlekoimaduh.

Žabnjak,osjakiperšinsoldački,seteplantenečejunimački.Kakmozulimajuvonjhu,kaksmardlivispuriš,odnjihnigdonigdarjeneimelniš.”

“Dokvbožjeplahticekaktivuzipčice,Isusekmalispi,vcinduliišašu,vpuhlivemjandrašu,vkopitnjaku,vtrubenticeniščegani.”

Zajček,gumbek,bažulekislakčulisuterpucakakpuntasebedak.Pakrekeljegumbek:“Tisibedak,tojetakvolabožja,pakimabititak”!

“Nijanisrožanifergismajnihtnidijacint,niholer,niadmiralovcvet!Japriklonitsemgumbek,anisdišečateja,paksrečensemkakgumbek,kadnisGalateja!”

Arekeljeterputec:“Slatkivigosponček,najdajumijenpreponiznipardonček,kajtijaneklimamsakomkaktizvonček!”

“Vivgartlicudišite,kaktimačuhice,anaspakzobluvrapciiticekrilatice.Ponamasmradekraveiciganseposce,nakačinomleko,nazimolezine.Vuplahticamvašimbožjedetespi,napiriku,terpucanivragnegledi.”

“Akpakčebitak,danasvetubitiimatakdanajenogkravaicigansesce,adrugipakvgartlicukakadmiraldiše,čeimabititak,najondabutak,aja,kakjalnuš,gladnušibedak,delsibumzaškrilakgorečičerlenimakpaknekdojdeveter,sivisevernjak!”

“Severec,kozoderec,skunkačovstrahikač,razneselbuvrefarbespisanihvašihgač,anamibusejeno,mitaksmepolskidrač,bespuci,terpuciikravjikolač!”

1 Čežnja 2 Balade Petrice Kerempuha 3 Ni med cvetjem ni pravice

Pozitivne misli Alca kvart41

Putovanja Alca kvart38Kamo za vikend Alca kvart42

Asadamalolakšenote.OvupjesmuGrigoraVitezasigurnoznateinećevambitiproblemporedatikitice:

Kako živi Antuntun

1Kadkroz

žitoide

Onsjedaučun.

Sasvimnasvojna

čin

ŽiviAntuntun.

RJEŠENJE:

Jeste?AsadauživajteujošnekolikoVitezovihpjesama.

Kad bi drveće hodaloKadbidrvećehodalo,Šumebiserazilazilenasvestrane.Drvećebihodalo,Amahalenjihovegrane.

Kadbidrvećehodalo,Iparkovibišetalinedjeljomsašetačima,Amoždabiizaigralimalosigračima.

Kadbidrvećehodalo,Međupticamabidošlodovelikepometnje,Jerbiignijezdakrenulaušetnje.

Kadbidrvećehodalo,Jabihpisaonarančisajuga,Nekdođekodmogbolesnogdruga.

Dohvati mi, tata, mjesec–Dohvatimi,tata,mjesec,Dakrajmenemalosja!Dohvatimi,tata,mjesec,Dagarukomtaknemja!

–Mjesecmoragoresjati,Nesmijeseonskidati.Onmorakodzvijezdabiti,Putzvijezdamasvijetliti,Dazvjezdicekućiznaju,Kadsenebomnaigraju.Inazemljumorasjati,Dazecvidivečerati,Daježvidiputovati,Damišviditrčkarati,Dabipticemoglespati,Idatebi,mojedijete,MjeseclagansanispleteOdsrebrnihnitiPadasnivašiti.

Tiha, tiha pjesmaTihokosugrmuspava,Ajoštišerastetrava.Tihotamniboršumori,Ajoštišetrešnjazori.Tihjezekoispodgranja,Ajoštišebiljesanja.RaznobojnesnovesnivaCvijeće,šuma,polja,njiva.Svudsusnovirazasuti:Jaglacsanjasansvojžuti,Modrosanjašumarica,Ljubičasto–ljubičica,Neboplavo–potočnica,Bijeluiskru–tratinčica,Adubokosanjanoć,Tijošdublje...Lakunoć!

2Udes

etomselu

živiAntunt

un.

Unjegaje

malko

Neobičanu

m.

3OnposaosvakiNasvojnačinradi:

JajazaleženjeOnuvrtusadi.

5Kadsejakosmrači,

Onmrakgrabiloncem.RazlupanojajeOnzašivakoncem.

4Dal’jejeloslano,Ontouhomsluša.AribudapjevaNaučitikuša.

6Nalivadutjera

Bicikldapase.

Damumišelovi,

Onzatvoriprase. 7Gusk

esijenom

hrani,

Snijegom

soliovce

.

Anasadi

kvočku

Damulež

enovce.

Najljepše Božićne

želje

Najljepše Božićne

želje

_GoBack

sretan bo i 2020.pdfalca kvarta. prijedloge šaljite na e-mail adresu uredništva:...

Documents