ssoa análise de u+lizadores e tarefas i - autenticação .do modo como as pessoas realizam as...

Download ssoa Análise de U+lizadores e Tarefas I - Autenticação .do modo como as pessoas realizam as tarefas

Post on 08-Nov-2018

219 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • InterfacesPessoa

    Mq

    uina

    AnlisedeU+lizadoreseTarefasI

    02

    Cap.5AnlisedeU+lizadoreseTarefas

  • MelhorePior?

  • MelhorePior?

  • MelhorePior?

  • ResumoAulaAnterior

    Usabilidade

    DesignItera8vo

    PrincpiosdeDesign

    Princpiosdeusabilidade

    Eng.deUsabilidade

  • Sumrio

    AnlisedeU8lizadoreseTarefasOqueeporquesefaz?

    AnlisedeTarefas

    As11Perguntas

    SeleodeTarefas

  • 01OQUE?

    PORQUESEFAZ?

  • AnliseU+lizadoreseTarefas

    Estuda+ObservaSituaesatuais

    ParasaberQuemvaiusaraIU(U8lizadores)Parafazeroqu(Tarefas)

    PermitedescobrirOquefazemOqueusamOqueprecisamdesaber

  • AspetosdaAUT

    U+lizadores Tarefas Ambiente

  • AUTnoCicloItera+vo

    ConceberSolues

    Proto8parSolues

    AvaliarProt8pos

    AnalisarNecessidades

  • PorquAUT?

    AsuanorealizaotemcustosU+lizadoresnoqueremprodutoManuteno(eliminarproblemasdeusabilidade)MaistempoparafazerastarefasMaiserros

    Sistemamaravilhosoquenofazoquenecessrioserumfracasso!Quaisasnecessidadesdosu+lizadores?Suportarastarefasdosu+lizadores

  • EfazerboasIUsemAUT?

    Nod!

    BoaIUdependedocontextoAplicaomvel;Desktop;Jogo;etc.

    InfinidadedeTarefaseU8lizadoresMuitascaracters+casdiferentes

    PrincpiosdedesigndemasiadovagosInterfacessonicas

  • 02ANLISEDE

    TAREFAS

  • OQueAT?

    Estudodomodocomoaspessoas

    realizamastarefascomos

    sistemasexistentes

  • Compreendermundonofamiliar

  • ObterRespostas

    Oquefazem?

    Comofazem?

    Oqueusam?

    Oquepretendema8ngir?

    Oqueprecisamsaber?

    Ondepodemosmelhorar?

    Etc.

  • ATRequer

    Observar Falar

  • NoFinal

    ConjuntodetarefasAtuaisDesejadas

    Informaosobreastarefas

    BaseparaDesigndaIU

  • ElementosEssenciais

    Objec8vo Pr-condies Subtarefas

  • Obje+vo

    Oqueprecisadeserfeito?

    Alvoaa8ngir

    Nomedatarefaaefetuar

  • Pr-condies

    Oquedeveserfeitoprimeiro?

    Condiesasa8sfazerPodemexigiroutrastarefasSaberinformao

    PrevenirerrosSabendoaspr-condies

  • Subtarefas

    Quaisospassosdatarefa?

    TarefastmpassosindividuaisSubtarefasoutarefasDivisorecursiva

    DivisoajudadesenhodeecrsDistribuiopelosecrs

  • AnliseSistemasvsAUT

    AnlisedeU8lizadoreseTarefas AnliseSistemas

    FocoPrincipal Pessoa Computador

    Objec8vo InformaoparadesenharIUemanuais

    Informaoparadesenharoso^wareeasestruturasde

    dados

    Resultados Tarefaseperfildosu+lizadores DadoseFunes

    Documentos EspecificaodaIUeguiadees+losEspecificaesfuncionaise

    arquiteturais

  • 03AS11

    PERGUNTAS

  • As11Perguntas

    SumarizaminformaodaAUTPotenciaisu+lizadoresTarefasquerealizamTarefasquedesejamContextoemquetrabalham

    ConjuntonofechadoPodemacrescentaroutrasEstassoasessenciais

  • As11Perguntas

    1. Quemvaiu8lizarosistema?

    2. Quetarefasexecutamatualmente?

    3. Quetarefassodesejveis?

    4. Comoseaprendemastarefas?

    5. Ondesodesempenhadasastarefas?

    6. Qualarelaoentreou8lizadoreainformao?

  • As11Perguntas

    7. Queoutrosinstrumentostemou8lizador?

    8. Comocomunicamosu8lizadoresentresi?

    9. Qualafrequnciadedesempenhodastarefas?

    10. Quaisasrestriesdetempoimpostas?

    11. Queacontecesealgocorrermal?

  • Exemplo:PautaMgica

    Pautaintera8vae"inteligente"quepermitevisualizartodaainformao8lparaummsicoquandoesteestacompor,aensaiarouaatuaremconcerto,eaindapermitefazeranotaesourecolhadeinformaorelevante.

    28

  • 1.Quemvaiu+lizarosistema?

    Quemsoosu8lizadores?

    Caracterizarospotenciaisu8lizadoresTipodeu+lizadores(Principiantes,peritos,etc.)FaixaetriaOquegostamedesgostamHbitosdetrabalhoEscolaridadeeAp+desDeficinciasesicasCaracters+casesicasEtc.

  • 1.Quemvaiu+lizarosistema?(Ex.)

    Quemso?PessoascomformaomusicalEntreos18eos39anos

    HbitosdetrabalhoeprefernciasTocamregularmentecomintervalosnosuperioresaumasemana

    Geralmentetocamemcasa

  • 1.Quemvaiu+lizarosistema?(Ex.)

    CapacidadesSabemusardisposi+voscomotelemvelecomputador

    EstofamiliarizadoscomecrstcteisSabemtocarpelomenosuminstrumentomusicalGraudeformaomusicalmdioEnsinosecundrioousuperior

  • 2.Quetarefasexecutamactualmente?

    TarefasqueexecutamAGORASemusaremonovosistema

    ProduzirlistadetarefasImportnciarela+vaRealizadascommaisfrequnciaRealizadaspormaisu+lizadores

    TarefasasuportarJexistemejsorealizadas!

  • 2.Quetarefasexecutam?(Ex.)

    TarefasatuaisTocammsicaapar+rdepautasEnsaiammsicaapar+rdepautasQuemcompemsicatambmtocapelomenosuminstrumentofrequentemente

    Maisfrequentes/usadasTocarEnsaiar

  • 3.Quetarefassodesejveis?

    NovastarefasDesejadaspelosu+lizadores

    NovasfuncionalidadesQueirodesejarnofuturo

    ListadefuncionalidadesnovasEstabelecerprioridadesInseri-lasaospoucos

  • 3.Quetarefassodesejveis?(Ex.)

    NovastarefasReproduoudiodapauta

    Fazerdownloadpautasparadisposi+vo(apar+rdainternetoudeoutrosdisposi+vos)

    Detecodeerrosenquantosetoca

    Seguimentovisualdapauta(es+lokaraoke)

    Listagemdepautas(cancioneiro)

  • 4.Comoseaprendemastarefas?

    LendooManualdeu8lizador?

    Perguntamaovizinho/Pai/Me/etc.?

    Experimentando/Usando?

    Precisamdetreino?Acadmico(cursosformao)Conhecimento/ap+desgeraisInstruoespecial/treinoSaberler

  • 4.Comoseaprendemastarefas?(Ex.)

    AtravsdecursosdeformaoMsica

    Instrumentos

    Composiodemsica

  • 5.Ondesodesempenhadasastarefas?

    Ambientensico,socialeculturalU+lizadoresnoestoisolados

    U8lizadoresinfluenciadosA+vidadesenvolventeseEspaoTipodeequipamentoRelaesdetrabalho

    AmbientesafectamdesigndainterfaceLuz,rudo,local(Escritrio,Oficina,etc.)Mosocupadas(sacosdecompras)Seguranaeprivacidade(PIN)

  • 5.Ondesodesempenhadas?(Ex.)

    CasaouestdioNormalmentenohrudoBoaluzambiente

    PalcosLuzintensaougrandecontrastedeluzes

  • 6.Relaoentreu+lizadoreinformao?

    NecessrioacessoadadosPessoaise/oucomuns

    ArmazenamentoCartopessoal/servidorSempreacessveisnamesmamquinaU+lizadoresdeslocam-seentremquinas

    DadoscomunsUsadosconcorrentementePassadossequencialmenteentreu+lizadores

    AcessoRemoto;Restrito

  • 6.Relaou+lizadoreinformao?(Ex.)

    ArmazenamentoAinformaoestnaspautasCadau+lizadortemassuaspautas

    AcessoPodemserpar+lhadasPodemsertrocadasentreeles

  • 7.Queoutrosinstrumentostemou+lizador?

    Aplicaes/instrumentosauxiliaresBlocodenotasCalculadoraMapaListadecontactosEtc.

    InclusodealgumasfuncionalidadesMaiorfacilidade,melhoreficincia

  • 7.Queinstrumentostemou+lizador?(Ex.)

    OutrosinstrumentosFerramentasdeafinaodoinstrumento

    Afinador,Diapaso

    Ferramentasdeacompanhamentomusicalleitordemsica,rdio,etc.

    Metrnomo.

  • 8.Comocomunicamosu+lizadores?

    Tmnecessidadedecomunicar?

    Quemcomunicacomquemesobreoqu?

    Comunicaoseguehierarquia?Ex:assistentechefe

    MecanismodecomunicaoPessoal;e-mail;telefone;fax;etc.

    Funcionalidadesp/facilitaracomunicao

  • 8.Comocomunicamosu+lizadores?(Ex.)

    CasaouestdioAtravsdedilogoTrocadeideias

    PalcoPorgestos

  • 9.Frequnciadesempenhodastarefas?

    FrequnciaU8lizadoresFrequentes

    Lembram-sedemaisdetalhesInfrequentes

    Precisamdemaisajuda(Mesmoparatarefassimples)

    FrequnciaTarefasMaisu+lizadasUsadaspormaisu+lizadores

    O8mizarparaestastarefasAumentapercepodebomdesempenho

  • 9.Frequnciadesempenhotarefas?(Ex.)

    FrequnciaU8lizadoresGrandepartetocavriasvezesporsemanaOutrostocamecompempoucasvezes

    FrequnciaTarefasEnsaiomsicanova-vriasvezesporsemana(podedemoraralgunsdias)

    Tocarempblico-poucasvezesporms

  • 10.Restriesdetempoimpostas?

    FuncionalidadesusadascomrapidezU+lizadoresmenosatentosMaiserros

    DuraoaceitveldastarefasEvitarfilas

    RelaotemporalentretarefasRefle+rsequncianainterface

  • 10.Restriesdetempoimpostas?(Ex.)

    Emconcerto,necessrioacederapautascomrapidez

  • 11.Queacontecesealgocorrermal?

    Comoreagemaoinesperado?ComeamdoincioRecuperamdopontoatual

    Estratgiasdecon8ngnciaEx.Nohtrocos/Smoedas

    SituaesgravesEx.Semdinheiroesembilhete

  • 11.Queacontecesealgocorrermal?(Ex)

    NumensaioComea-sedoincio

    NacomposioCorrige-se

    NumconcertoTenta-sedaravolta

  • Resumo11perguntas

    RespostasnopresenteExcetoa3SemmencionaronovosistemaRefle+roquesepassaAGORA

    Objec8vo:Iden8ficar+perceberComorealizamastarefasSEMonossosistema

  • Exemplo!

    P.Comoseaprendemastarefas?R.Comoanossamquinatemumainterfacefamiliaredo+powalk-upanduse,ou+lizadornoprecisadeaprender!

  • Exemplo

    P.Comoseaprendemastarefas?R.Comoanossamquinatemumainterfacefamiliaredo+powalk-upanduse,ou+lizadornoprecisadeaprender!

  • 04SELEODE

    TAREFAS

  • TarefasEspecficas

    EscolherdepoisdaAUT

    UsadasparaEstudarsoluesalterna+vasTomardecisesdedesignAvaliarosistema

    TarefassocentraisnodesignIUMescolha->Minterface

  • Menuintera+voderestaurante

    EncomendarcomidaCliente

    EntregarpedidosEmpregado

    GerirpedidosCozinheiro

    ReceberCaixa

  • Caracters+casTarefas

    Reaiserepresenta8vas

    Oquenocomo

    Especficas

    Misturacomplexidades

    Iden8ficaru8lizador

  • ReaiseRepresenta+vas

    Contemplarfuncionalidadeexistente/desejadaPratosprincipaisSaladas,AcompanhamentosBebidasPagamentoEtc.

    ConjuntotarefasabrangenteExercitavriaspartesIU