stadsledningskontoret medborgarundersökning 2013 norrmalm
DESCRIPTION
Stadsledningskontoret Medborgarundersökning 2013 Norrmalm. Presentation. Om undersökningen Frågorna i enkäten Svarsfrekvens per stadsdel Resultat Andel nöjda per fråga Resultat per fråga och skalsteg över tid. Om undersökningen. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Stadsledningskontoret
Medborgarundersökning2013
Norrmalm
Presentation
• Om undersökningen
• Frågorna i enkäten
• Svarsfrekvens per stadsdel
• Resultat– Andel nöjda per fråga – Resultat per fråga och skalsteg över tid
Om undersökningen• Undersökningen riktade sig till ett slumpmässigt urval av boende i respektive stadsdel
fördelade efter 300 per stadsdel i åldersgruppen 18-79 år, totalt 4200 personer.
• Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara frågorna via Internet. Totalt genomfördes tre postala påminnelser och telefonpåminnelser.
• Totalresultatet har viktats baserat på antalet boende i respektive stadsdel.
• Genomförande v. 17-27, 2013.
• Svarsfrekvens: 50 % för stadens stadsdelar.
• Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.
• Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund, [email protected]
Frågorna i enkäten1. I den stadsdel där jag bor är jag nöjd med hur staden sköter renhållningen av gator, gångbanor och torg.
2. I den stadsdel där jag bor tar staden hand om skötseln och städningen av parker och grönområden på ett bra sätt.
3. I den stadsdel där jag bor sköts snöröjningen och sandning av gator och gångvägar på vintern på ett bra sätt.
4. I den stadsdel där jag bor städas nedskräpade platser snabbt och jag ser sällan överfulla papperskorgar som aldrig töms.
5. I den stadsdel där jag bor ser jag inte mycket klotter som jag känner mig störd av.
6. I den stadsdel där jag bor tas allt klotter bort snabbt på byggnader och anläggningar t.ex. skolor och förskolor.
7. På det hela taget tycker jag att det är rent och städat i min stadsdel.
8. I den stadsdel där jag bor känner jag mig trygg när jag går ensam hem på kvällen.
9. I den stadsdel där jag bor avstår jag ofta från att gå ut på torg, parker och gångvägar efter mörkrets inbrott för att de känns otrygga/osäkra.
10. I den stadsdel där jag bor är jag nöjd med belysningen.
11. På det hela taget tycker jag att min stadsdel är trygg att bo i.
12. I den stadsdel där jag bor kan barn och ungdomar ta del av kultur t.ex. gå på teater, gå på bio, lyssna på musik.
13. I den stadsdel där jag bor kan vuxna ta del av kultur t.ex. gå på teater, gå på bio, lyssna på musik.
14. I den stadsdel där jag bor har barn och ungdomar möjlighet att själva eller i föreningsliv och studieförbund utöva kultur t.ex. spela teater, skapa musik, måla.
15. I den stadsdel där jag bor har vuxna möjlighet att själva eller i föreningsliv och studieförbund utöva kultur t.ex. spela teater, skapa musik, måla.
16. På det hela taget tycker jag att kulturlivet i min stadsdel är bra.
17. På det hela taget tycker jag att det är enkelt att ta sig fram i min stadsdel.
18. Staden ger klar och tydlig information om hur ofta/snabbt gator och parker ska städas, papperskorgar tömmas, snön röjas och klottret saneras.
19. Vid de tillfällen jag har haft kontakt med eller tagit del av stadens verksamheter upplever jag att jag fått en god service.
20. Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill anmäla klotter/skadegörelse, nedskräpning, fel på belysning och liknande i stadsmiljön.
Frågorna i enkäten21. Jag vet vart jag ska vända mig för att få information om vilka val jag kan göra när det gäller stadens service och tjänster som
t.ex. förskola, skola, äldreomsorg m.m.
22. I Stockholm finns goda möjligheter till spontanidrott som till exempel motionsspår, bollplaner, öppna parkytor m.m.
23. I Stockholm finns goda möjligheter till ledarledda aktiviteter genom olika idrottsföreningar.
24. På det hela taget tycker jag att Stockholm är en ren och välstädad stad.
25. På det hela taget tycker jag att Stockholm är en trygg stad att bo och leva i.
26. På det hela taget tycker jag att det är enkelt att ta sig fram i Stockholm.
27. På det hela taget tycker jag att Stockholm erbjuder en stadsmiljö som är fin att bo och leva i.
28. På det hela taget är jag nöjd med Stockholms kulturliv.
29. På det hela taget är jag nöjd med möjligheten till utövande av kulturaktiviteter i Stockholm (ex. musik, teater, film/foto, måla/teckna).
30. På det hela taget är jag nöjd med utbudet av idrottsanläggningar i Stockholm.
Svarsfrekvens per stadsdel
Stadsdel Målgrupp exkl bortfall 2013 Antal svar 2013 Svar 2013 % Svar 2012 % Svar 2011 %
Bromma 293 163 56 51 57Enskede Årsta Vantör 293 131 45 52 52Farsta 294 159 54 52 54Hägersten-Liljeholmen 299 153 51 52 56Hässelby-Vällingby 298 138 46 54 54Kungsholmen 294 166 56 48 57Norrmalm 295 150 51 48 53Rinkeby-Kista 283 114 40 40 42Skarpnäck 289 152 53 50 52Skärholmen 293 144 49 41 50Spånga-Tensta 289 123 43 41 44Södermalm 296 160 54 53 54Älvsjö 294 173 59 53 56Östermalm 292 145 50 44 48Totalsumma 4102 2071 50 49 52
Andel nöjda per fråga
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Nöjd med hur staden sköter renhållningen av gator, gångbanor och
torgStaden tar hand om
skötseln och städningen av parker
och grönområden på ett bra sätt
Snöröjningen och sandning av gator och gångvägar sköts på
vintern på ett bra sätt
Jag ser sällan överfulla papperskorgar som
aldrig töms
Jag ser inte mycket klotter som jag känner
mig störd av
Klotter tas bort snabbt på byggnader och
anläggningar t.ex skolor och förskolor
På det hela taget tycker jag det är rent och
städat i min stadsdel
Jag känner mig trygg när jag går ensam hem
på kvällen
Jag avstår of ta f rån att gå ut på torg, parker och gångvägar ef ter
mörkrets inbrott för att de känns otrygga
Jag är nöjd med belysningen
På det hela taget tycker jag att min stadsdel är
trygg att bo i
På det hela taget tycker jag att det är enkelt att
ta sig f ram i min stadsdel
Frågor om egna stadsdelen Staden totalt andel stämmer ganska bra/helt (betyg 4+5) per fråga per år
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Not: Se f rågornas formulering i sin helhet under avsnittet "Frågorna i enkäten". Endast f rågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Staden ger klar och tydlig information om hur of ta/snabbt gator och parker ska städas,
papperskorgar tömmas, snön röjas och klotter saneras
Då jag har haf t kontakt med eller tagit del av stadens verksamheter upplever jag att jag har
fått en god service
Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill anmäla klotter/skadegörelse, nedskräpning,
fel på belysning etc.
Jag vet vart jag ska vända mig för att få information om vilka val jag kan göra när det
gäller stadens service och tjänster
Goda möjligheter till spontanidrott som t.ex motionsspår, bollplaner, öppna parkytor m.m
Goda möjligheter till ledar ledda aktiviteter genom olika idrottsföreningar
På det hela taget är Stockholm en ren och välstädad stad
På det hela taget tycker jag att Stockholm är en trygg stad att bo och leva i
På det hela taget tycker jag att Stockholm erbjuder en stadsmiljö som är f in att bo och
leva i
Jag är på det hela taget nöjd med Stockholms kulturliv
Jag är på det hela taget nöjd med utbudet av idrottsanläggningar i Stockholm
Frågor om Stockholm stadStaden totalt andel stämmer ganska bra/helt (betyg 4+5) per fråga per år
Norrmalm 2013 Norrmalm 2012
Norrmalm 2011 Staden totalt 2013
Not: Se f rågornas formulering i sin helhet under avsnittet "Frågorna i enkäten". Endast f rågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
Resultat per fråga och skalsteg över tid
7
9
7
11
4
3
3
6
7
7
14
22
22
22
13
21
11
14
10
19
30
20
23
27
9
13
16
14
15
18
21
17
22
21
21
16
50
42
52
43
52
50
47
46
33
40
36
26
11
13
13
11
18
14
19
12
7
12
6
9
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Rent och städat
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
I den stadsdel där jag bor är jag nöjd med hur
staden sköter renhållningen av gator,
gångbanor och torg.
I den stadsdel där jag bor tar staden hand om
skötseln och städningen av parker och
grönområden på ett bra sätt.
I den stadsdel där jag bor sköts snöröjning och
sandning av gator och gångvägar på vintern på
ett bra sätt.
Stämmer ganska bra/ helt
61
55
65
54
70
64
66
58
40
52
42
35
0
0
1
0
2
2
5
3
1
2
2
1
Vet ej
Andel (%)
13
20
11
13
3
3
5
4
6
5
6
6
3
6
5
6
28
23
32
27
8
8
13
10
12
10
14
15
14
17
15
16
24
19
22
20
11
11
14
16
20
28
25
28
19
17
17
20
29
25
25
32
47
48
42
43
46
40
39
36
46
44
45
43
5
13
10
8
31
30
26
26
16
17
17
16
17
15
17
15
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Rent och städat
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
I den stadsdel där jag bor städas nedskräpade
platser snabbt och jag ser sällan överfulla
papperskorgar som aldrig töms.
I den stadsdel där jag bor ser jag inte mycket klotter som jag känner mig störd
av.
I den stadsdel där jag bor tas allt klotter bort snabbt
på byggnader och anläggningar t.ex skolor
och förskolor.
På det hela taget tycker jag att det är rent och städat i min stadsdel.
34
38
34
40
78
77
68
69
62
57
56
52
63
60
62
58
1
1
2
2
1
0
3
2
37
30
30
31
0
0
1
0
Andel (%)
Vet ejStämmer ganska bra/ helt
1
2
3
6
37
27
28
28
3
1
3
5
1
1
1
3
7
13
7
13
18
20
30
25
5
9
9
11
3
5
5
7
10
19
13
15
14
19
14
16
9
17
13
18
16
15
11
17
48
37
49
43
18
21
15
20
51
55
45
48
46
47
51
47
34
29
29
23
13
13
13
11
32
18
30
18
34
32
33
26
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Tryggt och säkert
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
I den stadsdel där jag bor känner jag mig trygg när jag går ensam hem på
kvällen.
I den stadsdel där jag bor avstår jag ofta från att gå
ut på torg, parker och gångvägar efter mörkrets
inbrott för att de känns otrygga/osäkra.
I den stadsdel där jag bor är jag nöjd med
belysningen.
På det hela taget tycker jag att min stadsdel är
trygg att bo i.
82
66
78
66
31
34
28
31
83
74
75
65
80
79
84
73
1
2
3
2
1
1
5
2
1
1
2
2
0
0
1
1
Andel (%)
Vet ejStämmer
ganska bra/ helt
7
14
3
13
6
8
1
8
2
8
13
22
8
21
13
18
10
18
8
18
12
17
17
16
11
23
12
24
18
28
46
31
38
29
52
37
50
34
48
32
21
17
34
22
19
15
28
16
24
15
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Kultur
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
I den stadsdel där jag bor kan barn och ungdomar ta
del av kultur t.ex. gå på teater, gå på bio, lyssna på
musik.
I den stadsdel där jag bor kan vuxna ta del av kultur
t.ex gå på teater, gå på bio, lyssna på musik.
I den stadsdel där jag bor har barn och ungdomar möjlighet att själva, i föreningsliv och studieförbund utöva kultur,
t.ex spela teater, skapa musik, måla.
I den stadsdel där jag bor har vuxna möjlighet att själva,
eller i föreningsliv och studieförbund utöva kultur,
t.ex spela teater, skapa musik, måla.
På det hela taget tycker jag att kulturlivet i min stadsdel
är bra.
68
48
72
51
70
51
78
50
72
46
34
28
5
11
57
47
37
39
14
18
Andel (%)
Vet ejStämmer
ganska bra/ helt
1
1
1
2
5
6
10
5
5
9
5
9
37
46
48
46
52
38
35
37
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Tillgänglighet
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
På det hela taget tycker jag att det är enkelt att ta sig fram i min stadsdel.
89
84
83
83
1
1
1
1
Andel (%)
Vet ejStämmer
ganska bra/ helt
21
24
28
21
2
4
8
5
32
35
48
31
13
20
14
14
27
25
39
33
6
6
8
11
28
26
31
25
14
22
27
17
31
36
17
25
32
50
35
34
10
12
7
13
19
17
16
17
18
13
14
17
42
31
38
39
19
17
9
19
32
25
28
33
4
2
2
4
18
9
12
12
11
11
5
12
22
16
14
18
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Information och service
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Staden ger klar och tydlig information om hur
of ta/snabbt gator och parker ska städas, papperskorgar
tömmas, snön röjas och klottret saneras.
Vid de tillfällen jag har haf t kontakt med eller tagit del av
stadens verksamheter upplever jag att jag har fått
en god service.
Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill anmäla klotter/skadegörelse, nedskräpning, fel på
belysning och liknande i stadsmiljön.
Jag vet vart jag ska vända mig för att få information om vilka val jag kan göra när det
gäller stadens service och tjänster som t.ex förskola, skola, äldreomsorg m.m.
21
15
15
21
60
40
50
50
31
28
14
31
54
41
42
51
23
24
21
20
44
44
67
37
24
28
15
20
19
25
13
18
Andel (%)
Vet ejStämmer ganska bra/ helt
7
5
6
3
5
1
1
3
16
11
14
11
12
9
7
7
11
14
9
12
16
25
15
16
41
52
46
49
43
49
50
49
25
18
25
25
23
16
27
25
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Idrott
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
I Stockholm finns goda möjligheter till spontaidrott
som t.ex motionspår, bollplaner, öppna parkytor
m.m.
I Stockholm finns goda möjligheter till ledarledda aktiviteter genom olika
idrottsföreningar.
66
70
71
74
66
64
77
74
7
6
10
8
39
46
35
30
Andel (%)
Vet ejStämmer ganska bra/ helt
2
4
4
4
1
4
2
2
1
1
3
3
0
1
3
1
15
15
15
15
5
6
3
8
7
6
6
8
2
2
1
3
15
16
12
17
14
14
8
17
9
12
8
10
10
8
9
11
51
52
49
51
55
56
58
56
48
62
59
53
44
55
43
50
17
13
19
13
26
20
29
17
35
18
24
27
44
35
44
35
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Helhetsomdömen för staden
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
På det hela taget tycker jag att Stockholm är en ren och välstädad stad.
På det hela taget tycker jag att Stockholm erbjuder en stadsmiljö som är fin
att bo och leva i.
På det hela taget tycker jag att Stockholm är en
trygg stad att bo och leva i.
På det hela taget tycker jag att det är enkelt att ta
sig fram i Stockholm.
68
65
68
64
81
76
87
73
83
80
83
79
88
89
87
85
0
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
Andel (%)
Vet ejStämmer ganska bra/ helt
1
1
1
1
3
1
8
5
6
6
5
3
3
3
5
6
14
11
15
14
12
7
7
16
15
18
21
26
20
20
44
53
43
47
42
46
37
38
39
39
38
36
46
32
35
29
21
21
20
21
0% 50% 100%
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Staden totalt 2013
Norrmalm 2013
Norrmalm 2012
Norrmalm 2011
Staden totalt 2013
Helhetsomdömen för staden
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Jag är på det hela taget nöjd med Stockholms
kulturliv.
På det hela taget är jag nöjd med möjligheten till
utövande av kulturaktiviteter i
Stockholm (t.ex musik, teater, film/foto, måla/teckna).
Jag är på det hela taget nöjd med utbudet av idrottsanläggningar i
Stockholm.
82
89
89
79
77
75
58
58
59
60
4
4
5
7
21
18
20
29
30
21
Andel (%)
Vet ejStämmer ganska bra/ helt