İstanbul - opet - 2014 · 2015-11-04 · 2014 tre 1 sevgili opet ve sunpet dostları, zor ama bir...

ocak 2014 - pET Kilometre 1

Sevgili OPET ve SUNPET Dostları,

Zor ama bir o kadar başarılı bir yılı daha geride bıraktık. Her biten yılın ardından geriye dönüp baktığımızda başarılarımızın eksilmediğini artarak devam ettiğini görmek bize gurur veriyor. Bunun için OPET çalışanlarına ve değerli bayilerimize tek tek teşekkür ederim. Daima nihai tüketiciyi hedef alan iş ve çalışma anlayışımızın karşılığını, bu yıl da Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde zirveyi koruyarak aldık. Bununla da kalmayıp hem ulusal hem de uluslararası ölçekte birçok ödülü kucakladık.

2014 yılında da, ondan sonraki yıllarda da öncü ve yenilikçi şirket vasfımızı korumak için büyük özen göstereceğiz. Rekabette bizi öne çıkaran sosyal sorumluluk anlayışımızdan hiçbir zaman vazgeçmeyeceğiz. Gelişen teknolojiyi, yoğun bir şekilde bayilerimiz ve müşterilerimizin hizmetine sunmaya devam edeceğiz. Kısa zamanda büyük başarılara imza atan OPET, bugün en çok tercih edilen, en sevilen, en itibarlı ve en beğenilen marka olarak tüm Türkiye’ye hizmet etmektedir. Bu istikrarı sürdürmek için, işimize sürekli müşterimizin gözünden bakabilmemiz ve bu suretle müşteri memnuniyetinin devamını sağlamamız gerekiyor.

2014 yılının sizlere sağlık ve mutluluk, ülkemize de barış ve esenlik getirmesini diliyorum.

Saygılarımla,Fikret Öztürk OPET Yönetim Kurulu Başkanı


Değerli OPET'liler,

Hem sektörümüz hem de şirketimiz için yoğun bir yılı daha ardımızda bırakıyor, güzel dilekler ve umutlarla yeni bir yılı karşılıyoruz.

2013 yılında istikrarlı büyümeyi sürdürerek satışlarımızı artırdık, piyasa büyümesinin üzerinde büyüyerek başarılı sonuçlar elde ettik. Ana faaliyetimiz olan akaryakıt dağıtım ağını güçlendirmek ve genişletmek amacıyla istasyon yatırımlarımıza da hız kesmeden devam ettik.

Hiçbir şirketin kolay kolay elde edemeyeceği bir başarıya imza atarak KalDer Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi sonuçlarına göre 8. kez birinciliği elde ederek liderliğimizi koruduk. Aynı zamanda bu başarıyı sürdürülebilir kıldığımız için “Sürdürülen Başarı”, 8 yıl üst üste elde edilen birinciliklerimiz için de “Üstün Başarı” ödüllerine layık görüldük.

İş dünyasının en prestijli ödüllerinden Stevie Awards’ta Enerji kategorisinde “Yılın Şirketi”, Sağlık, Güvenlik ve Çevre Programı dalında “Temiz Tuvalet Kampanyası” ile ödül kazandık. Capital dergisinin düzenlediği ‘Türkiye’nin en beğenilen şirketleri’ anketinde OPET en beğenilen ilk 20 firma arasına girerken, akaryakıt dağıtım sektöründe en beğenilen birinci şirket olduk. IPSOS Araştırma şirketi tarafından gerçekleştirilen “Lovemark” araştırmasında OPET, akaryakıt sektörünün en sevilen markası seçilirken diğer taraftan GFK tarafından ölçümlenen başka bir araştırmanın sonuçları da OPET’i sektörün en itibarlı şirketi ilan etti.

Bizim açımızdan bu yılın sevindirici bir diğer gelişmesi ise Koç Topluluğu şirketleri “Bayi memnuniyeti değerlendirme anketi“ sonuçlarına göre şirketimizin topluluk şirketleri arasında bayi memnuniyeti en yüksek şirket konumuna gelmiş ve liderliği almış olması…

Kısaca 2013 ödüllerle dolu ve başarı ile tamamladığımız bir yıl oldu. Bu başarılarda emeği geçen bütün bayilerimize ve çalışanlarımıza gönülden teşekkür ediyorum.

Sektörümüzdeki büyük şirketler içindeki tek yerli firma olarak ülkemize değer katan sosyal sorumluluk projelerimizi bu yıl da aynı heyecan ve kararlılıkla sürdürdük; Necdet ve dedesinin Çanakkale’de geçen hikayesinin anlatıldığı kurumsal imaj filmimizle ses getirdik. Tarihe Saygı Projemiz kapsamında Tarihe Saygı Parkı’nı yeniledik. Öte yandan Temiz Tuvalet Kampanyası’nın yurtdışı açılımı devam etti. Balkanlardaki en eski Türk Okullarından biri olan ve 1884 yılından bu yana Türkçe eğitim veren Tefeyyüz İlköğretim Okulu’ndan gelen talep üzerine 23 Nisan 2013 günü Üsküp’teki okulda eğitimler verdik. Ve son olarak yılın son günlerinde kamuoyu ile paylaştığımız yeni sosyal sorumluluk projemiz ‘Trafik Dedektifleri’ ile Türkiye’nin en önemli sorunlarından biri olan trafiğe kalıcı bir çözüm getirmek için kolları sıvadık.

Değerli bayilerimiz ile çalışanlarımızın özverisi ve kusursuzu hedefleyen çalışmalarımızla 2014 yılında da yenilikçi hizmetlerimiz, sosyal sorumluluk projelerimiz ve ürün kalitemizle öncü duruşumuzu sürdüreceğiz.

Yeni yılda OPET ve SUNPET bayilerimize ve çalışanlarımıza sağlıklı, mutlu, huzurlu ve başarılarla dolu bir yıl diliyorum.

Saygı ve sevgilerimle,Cüneyt AğcaOPET Genel Müdürü

ocak 2014 - pET Kilometre4

haber

Capital Dergisi tarafından gerçekleştirilen “Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri” 2013 araştırma sonuçlarına göre OPET Petrolcülük, iş dünyasının ilk tercihi oldu. OPET, aynı zamanda “Türkiye'nin En Beğenilen İlk 20 Şirketi” arasında yer aldı.

OPET Petrolcülük, bu yıl 14'üncü kez düzenlenen "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri" araştırmasında 500'ün üzerinde şirketten 1502 yönetici ile yapılan anket sonucunda sektörünün en beğenilen şirketi seçildi. TMME endeksine göre sekiz yıldır sektörün müşteri memnuniyeti en yüksek markası unvanını elinde tutan OPET, bu kez "güvenilir şirket olma", “yenilikçi yaklaşım”, "yüksek ürün ve hizmet kalitesi”, “üstün sosyal sorumluluk bilinci, “bilgi ve teknoloji yatırımları” ve “kurumsal yönetim” ilkelerine göre yönetilme” gibi kriterlerle birinciliği yakaladı. OPET ayrıca genel sıralamada da 18’incilik konumuyla “Türkiye'nin En Beğenilen İlk 20 Şirketi” arasında yer aldı.

Konuyla ilgili bir açıklama yapan OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, “OPET sektörümüzde müşteri memnuniyeti konusunda açık ara en başarılı marka. Türkiye'nin en beğenilen ilk 20 şirketi arasına girmek bize yeni sorumluluklar yüklüyor. Bu başarımızı kalıcı hale getirmek

için her alanda çıtayı daha da yükseltmeyi hedefliyoruz. Yenilikçi yaklaşımımız, ürün ve hizmet kalitemizdeki üstünlüğümüz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, halkımızın bize olan güvenini her geçen gün pekiştiriyor. Önümüzdeki dönemde de yeni istasyonlarımız, güler yüzlü hizmetimiz, yüksek kaliteli ürünlerimiz ve yüksek sosyal sorumluluk bilincimizle çalışmalarımızı sürdürmeye devam edeceğiz” dedi.

Türk iş dünyasının yıllardır referans kabul ettiği "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri" araştırması, bu yıl 2 Eylül- 5 Kasım tarihleri arasında online araştırma tekniği kullanılarak gerçekleştirildi. Araştırma kapsamında Türkiye’nin en beğenilen 20 şirketi ile 42 sektörün en beğenilen ilk 3 şirketi belirlendi. Ankete katılan kişiler hem Türkiye’nin hem de sektörünün en beğenilen şirketini belirtirken, kendi şirketi haricinde yanıt vermesi istendi. Kendi şirketini belirtenlerin cevapları analize dahil edilmedi.

Capital

Dergisi'n

in

araştır

masında

Akaryakıt sektörünün en beğenilen şirketiyiz


Ödüller

2013’te ödüllerimize yenilerini ekledik

√ 87 ülkede düzenlenen ve her iki yılda bir Türkiye'de de gerçekleştirilen "Türkiye'nin 2012 Süper Markaları- Superbrands" listesine giren tek akaryakıt şirketi OPET oldu.

√ GFK Türkiye tarafından yapılan araştırma sonucunda da akaryakıt sektöründe “Türkiye’nin en itibarlı şirketi” seçildik.

√ Öte yandan Media Cat Dergisi’nin IPSOS araştırma şirketi ile gerçekleştirdiği “Samimi Markalar 2012” araştırması sonuçlarına göre akaryakıt dağıtım sektöründe tüketici nezdinde en samimi marka OPET oldu.

√ Yine Media Cat’in Word Of Mouth Marketing (WOMM) ajansı Fikri Mühim ile birlikte yürüttüğü araştırma kapsamında, OPET, 2012 yılının en çok konuşulan akaryakıt markası seçildi.

√ Capital dergisinin 2012 yılı verilerine göre hazırladığı ‘Türkiye'nin En Büyük 500 Özel Şirketi Araştırması’ sonuçlarına göre OPET Petrolcülük A.Ş. Türkiye’nin en büyük 4’üncü şirketi seçildi. OPET, Fortune 500 Listesi’nde ise 6. sırada yer aldı.

√ Capital dergisinin düzenlediği ‘Türkiye’nin en beğenilen şirketleri’ anketinde OPET akaryakıt sektöründe 1’inci sırada yer aldı.

√ yenibiris.com tarafından OPET, ‘Sektörünün Yükselen İşveren Markası’ seçildi.

√ Pazarlama dünyasının en prestijli ödüllerinden Marketing Power Ödülü’ne layık görüldük.

√ Tüketici Zirvesi’nde tüketiciye sunduğumuz nitelikli

ürün ve hizmetlerden dolayı “Tüketici 2013 Kalite Paketi” takdim edildi.

√ İngiliz araştırma şirketi Brandwatch ile Ekonomist dergisinin ortak yürüttüğü ‘Sosyal Marka 100’ araştırmasında OPET, sosyal medyayı en iyi kullanan 40’ıncı marka seçildik.

√ Uluslararası marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance’ın hazırladığı ‘Türkiye’nin en değerli markaları’ araştırmasına OPET 17’nci sıradan giriş yaptı.

√ KalDer tarafından müşteri memnuniyetindeki başarımızı sürdürülebilir kıldığımız için “Sürdürülen Başarı”, üst üste elde ettiği birinciliklerimiz için de “Üstün Başarı” ödülüne layık görüldük.

√ KalDer’in gerçekleştirdiği TMME araştırmasında 2013 yılında da akaryakıt sektöründe müşterisini en memnun eden marka OPET oldu.

√ Bu yıl gerçekleşen Lovemark araştırmasında OPET, Türkiye’nin akaryakıt sektörünün en sevilen markası seçildi. İPSOS tarafından Türk tüketicisinin hayatında yer tutan markaları öğrenmek amacıyla yapılan Lovemark araştırması sonucuna göre OPET, 20 puanla akaryakıt sektöründe tüketicinin en sevdiği marka olarak belirlendi.

√ İş dünyasının en prestijli organizasyonlarından Stevie Awards’ta enerji ve sağlık kategorisinde iki ödül alındı. Enerji kategorisinde OPET “Yılın Şirketi” seçilirken; Sağlık, Güvenlik ve Çevre Programı kategorisinde ise 13 yıldır devam eden “Temiz Tuvalet Kampanyası” ile ödüle layık görüldük.


ödül

“Türkiye’nin Gönlü Zengin 50 İş İnsanı” araştırmasının sonuçları Capital Dergisi tarafından düzenlenen törenle açıklandı. Listenin ilk sırasında Koç Holding yer alırken törende Holding adına Yönetim Kurulu Üyesi Semahat Arsel'e plaket takdim edildi. Türkiye’nin gönlü zengin 5. şirketi seçilen OPET’in sertifikasını, OPET Yönetim Kurulu Başkanı Fikret Öztürk aldı.

“Gönlü zenginlerin” yüzde 57’si 30 yıldır bağış yapıyor

Capital Dergisi tarafından yapılan araştırma, anket şeklinde gerçekleştirildi. Ankete, şirketleri ya da grupları adına yönetim kurulu başkanları katıldı. Sıralama ise ankette yer alan “son 10 yıldaki toplam bağış tutarınız” ve “2012 yılındaki toplam bağış tutarınız” sorularının yanıtlarına göre yapıldı.

Araştırmada “gönlü zengin iş insanlarının” kaç yıl bağış yaptıklarından, bu bağışları hangi alanlarda kullandıklarına ve gelecek yılın bağış planlarına kadar pek çok kriter bulunuyor. Araştırmaya katılan gönlü zengin iş insanlarının yüzde 57’si 30 yıldan uzun süredir bağış yapıyor. Bağışlar; eğitime katkı ve ihtiyaç sahiplerine maddi yardım olarak şekilleniyor. Katılımcıların bazıları da vakıflar aracılığıyla bağış yapıyor.

İş insanlarını ilk kez bağışlarına göre değerlendiren Capital Dergisi, “Türkiye’nin Gönlü Zengin 50 İş İnsanı” araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Capital Dergisi tarafından hazırlanan listenin 5. sırasında bulunan OPET’in ödülünü OPET Yönetim Kurulu Başkanı Fikret Öztürk aldı.

OPET'e ‘gönlü zengin’ ödülü

OPET Kurumsal İletişim Müdürü Ayşenur Aydın, OPET Yönetim Kurulu Başkanı Fikret Öztürk, OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, Capital Dergisi Yayın Direktörü Rauf Ateş ve Doğanburda Reklam Grup Başkanı Viki Habif (soldan sağa)


haberödül

OPET'e ‘gönlü zengin’ ödülü

“Üç kuruş kazanıyorsak birini ülkemize verelim”

Türkiye’nin “gönlü zengin” 5. şirketi seçilen OPET adına plaketi alan OPET Yönetim Kurulu Başkanı Fikret Öztürk, kendisinin de ilkokulu hayırseverler tarafından yaptırılan bir okulda okuduğunu söyledi. Öztürk, “Ben 9, eşim 13 sene öğretmenlik yaptı. Ondan sonra OPET’i kurduk. Ticarete başladığımız andan itibaren biz hep eşimle şunu yinelemişizdir. 3 kuruş kazanıyorsak 2’siyle yatırım yapalım, birini de geldiğimiz yeri unutmayarak ülkemizin insanlarına verelim, her şeyi devletten beklemeyelim. Başımız

ticarette sıkıştığı zaman hep şunu düşünürüz: ‘Acaba bugünlerde hayrı az mı yaptık’. Bu

yüzden bugün burada olmaktan son derece mutluyum” dedi.

Fikret Öztürk

Nurten Öztürk

Capital Dergisi tarafından ilk kez düzenlenen “Türkiye’nin Gönlü Zengin 50 İş İnsanı” ödül törenine çok sayıda yönetici ve davetli katıldı.

Capital Dergisi tarafından düzenlenen törenle, OPET’in ödülü OPET Yönetim Kurulu Başkanı Fikret Öztürk'e takdim edildi.


trafik

“Trafiğin Dedektiflerini” yetiştiriyoruz

Sosyal ve kültürel alanda büyük katkılarıyla tanınan OPET’in sponsorluğunu üstlendiği ‘Trafik Dedektifleri Projesi’ Tanıtım Toplantısı Ankara’da gerçekleşti. OPET, tanıtımını yaptığı Trafik Dedektifleri Projesi’yle projelerinin arasına bir yenisini daha eklemiş oldu.

Projenin sponsorluğunu üstlenen OPET’in yanı sıra projede paydaş olarak Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, Milli Eğitim Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, Diyanet İşleri Başkanlığı, Uluslararası Polis Birliği Türkiye Başkanlığı ile Polis Eşleri Kaynaşma ve Yardımlaşma Derneği yer aldı. Projenin tanıtım toplantısına ilgili bakanlıkların yetkilileri, OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, OPET Yönetim Kurulu Üyesi Filiz Öztürk, OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, Emniyet Genel Müdürü Mehmet Kılıçlar ve Polis Eşleri Kaynaşma ve Yardımlaşma Derneği Başkanı Arzu Kılıçlar katıldı.

"Çocuklarımız kanalıyla ailelerde farkındalık yaratacağız"

Projenin amacı ülke genelinde kamu kurumlarınca yapılan çalışmalara destek olacak şekilde, trafik güvenliği alanında 3 – 17 yaş arasındaki çocuklarda farkındalık oluşturmak ve geleceğe trafik bilinci yüksek gençler armağan etmeye yönelik faaliyetler yürütülmesini sağlamak.

Proje tanıtımında konuşan OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, “Trafikten kaynaklanan sorunları çözmek için ‘Ağaç

Yaş İken Eğilir' düsturuyla çocuklarımızdan başlamayı uygun gördük. Çocuklarımız kanalıyla ailelerde farkındalık yaratmak, her

şeyden önce trafik kavramını insan odaklı bir yaklaşımla yeniden tanımlamak istedik” dedi.

Öztürk ‘Trafik Dedektifleri’ projesi ile hedeflerinin 3 yaşından başlayarak geleceğin sürücü adaylarını trafik kurallarını tam anlamıyla bilen bu konuda sorumluluk alan bireylere dönüştürmek olduğunu söyledi.

Sosyal sorumluluk projelerini oluştururken, toplumsal temel sorunların çözümüne yönelik iyi algılanmış doğru kurgulanmış olmasını önemsediklerini söyleyen Öztürk, “Böyle olabilmesi için de inanmak, istemek, emek vermek, bütçe ayırmak, güçlüklerden yılmamak, sonuca odaklanmak ve her şeyden önemlisi projeyi hakla buluşturup sevgiyle yoğurmak gerek” dedi. Trafik sorununun çözümünde aktif olarak yer aldıklarını belirten Öztürk, projenin sadece sponsoru değil uygulayıcısı ve takipçisi olacaklarını söyledi.

Nurten Öztürk

OPET’in sponsoru olduğu

Trafik Dedektifleri Projesi kamuoyuna tanıtıldı. OPET Petrolcülük Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, trafik

sorununun çözümünde aktif olarak yer aldıklarını ve projenin sadece

sponsoru değil uygulayıcısı ve takipçisi olacaklarını

söyledi.


habertrafik

“OPET doğru projelerde yer almak ister”OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten

Öztürk: “Öncelikle projenin hedefi insan. Trafik kurallarına uyalım ve hayata tutunalım diyoruz. Neden? Çünkü benim her zaman söylemiş olduğum, gözlemlediğim bir şey var o da gelişmiş ülkelerde gerçekten iki büyük sorunla karşı karşıya kalıyorsunuz. Biri tuvalet sorunu diğeri ise trafik sorunu.

Biz 2000 yılından beri Temiz Tuvalet kampanyası kapsamında temizlik ve hijyen bilincinin yaygınlaştırılması konusunda ciddi çaba harcadık ve çok da başarılı olduk. Bir farkındalık yarattık. Diğer projelerimiz Yeşil Yol, Örnek Köy ve Tarihe Saygı da çok başarılı bir ivmeyle gelişti. Projelerimiz toplumda değer buluyor, devlet kademelerinde olanların da dikkatini çekiyor. Neden? Çünkü Opet, bir kere herhangi bir projeyi inanmadan yapmıyor. Bütün projelerimiz devam ederken trafik konusu gündemimizdeydi. Bunun kaygısını yaşayıp çözümlenmesi gerektiğini düşünüyordum ama bu çok zor ve çok büyük

ölçekli bir konu. Yalnız bireysel olarak yapacağınız şeylerle başarılı olmanız mümkün değil, devletin de tabii ki yanınızda olması gerekiyor. Konu yine gündemimizde olduğu bir günde eski Aile ve Sosyal Politikalar Bakanımız Sayın Fatma Şahin’den bir telefon geldi. Gündemimizde bir trafik projesi var sponsor arıyoruz dediler. Çok sevindim sonuna kadar bu projenin içerisinde varız bizzat emek harcayacağız dedim ve yola çıktık böylece…

Peki eğitimi nasıl yapacağız? Yetişkinlerden işe başlarsanız ulaşabileceğiniz yerler sınırlı kalıyor. Kalıplar, alışkanlıklar var. Dolayısıyla biz tersten gidelim dedik. Hepimizin canı yavrularımıza ulaşalım onların kanalıyla bu sefer büyükleri de en direk olarak etkileyecek, farkındalık yaratacak

bir proje yapalım dedik ve Trafik Dedektifleri projesini kurguladık.

Trafik Dedektifleri uzun soluklu bir proje. Her yaş grubunun bilmesi gereken kurallar var. Önce bunu belirledik. Her yaş grubunun algılayabileceği şekilde eğitimler belirlendi. Web üzerinden erişebilecekleri şekilde oyun oynar gibi öğrenecekler kuralları. Ayrıca çocukları kıdemlendirdik, kendi içerisinde

asistan, uzman, amir gibi dereceler vereceğiz onlara. Yeteri kadar yetkin olan çocuk, bu sefer çevresindekileri de projeye katmaya onları da eğitmeye çalışacak ve neticede büyükler de çocuklar öğrenirken onlarla birlikte kurallara uyacak ve uygulayacak. Çocuklar kanalıyla gerçekten tüm Türkiye’yi bu sorundan kökten kurtarabilirsek mutlu olacağım."

OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk

Ankara'da gerçekleşen lansmanın ardından OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, Türkiye'nin önde gelen köşe yazarları ile Çırağan Sarayı'nda sabah kahvaltısında bir araya geldi. Samimi bir atmosferde gerçekleşen toplantıda projenin detayları hakkında habercileri bilgilendiren Öztürk, 'Trafik Dedektifleri' Projesi'nin OPET'in diğer sosyal sorumluluk projeleri gibi toplum faydası odaklı ve sürdürülebilir olduğunun altını çizdi.

Köşe yazarları ile bir araya geldik


eğitim

OPET’i sahada temsil eden ve satış ekibine yakın geçmişte katılmış olan çalışanların, iletişimde oldukları tüm birimleri daha yakından tanımaları, bilgilerini tazelemeleri ve tecrübelerin karşılıklı paylaşımı amacıyla düzenlenen Satış Eğitim Programı’nın ilk haftası 02-07 Aralık 2013 tarihleri arasında gerçekleştirildi. 3 hafta sürecek olan programın ilk etabı, sertifika töreniyle tamamlandı.

“Başarımızın sırrı OPET’teki takım ruhu”

OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin’le OPET’in satış ekibine yönelik düzenlenen kapsamlı eğitim programını konuştuk. Özçetin, OPET’in satış başarısının altında yatan prensipleri gazetemize anlatırken “Eğitimlerimizi sürekli güncelleyerek ekibimizin motivasyonunu yüksek tutuyoruz” dedi.

OPET Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin, belli periyodlarda düzenlenen OPET satış eğitim programına ilişkin bilgiler verdi. Özçetin şöyle konuştu: “Satış eğitimi OPET’te yeni işe başlayan veya bu programa henüz katılmamış olan arkadaşlarımıza verdiğimiz iki aşamadan oluşan bir eğitim. Birinci aşaması iş hayatında başarılı olmaları için üst düzey yöneticilerimizin tüm birikim ve tecrübelerini ekibimizle paylaştığı oturumlardan oluşuyor. Üst düzey yöneticilerimiz, işin tekniğinden ayrı olarak iş hayatındaki birikimlerini ve başarılarını hangi yaklaşımla elde ettiklerini örneklerle anlatıyor. İkinci aşamada ise şirketimizde tüm departmanlarda kilit pozisyonlarda çalışan yönetici arkadaşlarımız söz alıyor. Gerek sahada gerekse merkezde çalışan ve bu eğitime katılan kişilere işin teknik kısmını özetliyorlar. Tabii bu eğitim döneminde satış ekibinde görev yapan tüm arkadaşlarımız bir hafta sahadan uzak kalmış oluyor.

OPET'in, satış ekibine yönelik hazırladığı eğitim programı bu yıl şirketin bütün departmanlarından önemli isimler ve üst düzey yöneticilerden oluşan bir kadro tarafından gerçekleştiriliyor. Üç hafta sürecek olan satış eğitiminin birinci haftası sertifika töreniyle son buldu.

Satış ekibimize kapsamlı eğitim

Eğitim sonunda tüm katılımcılara sertifika verildi.

OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin


habereğitim

Satış eğitimininin ilk bölümünde OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin tecrübelerini paylaştı.

Buradaki esas nokta bu eğitime gelmeden önce arkadaşlarımızın eksiklerini gerçekleştirdiğimiz saha ziyaretlerimiz sırasında tespit edip, ona göre bir içerik oluşturmamızdır. Bu eğitimlerin arkadaşlarımızın performansına etkisini ise sahada gözlemliyoruz. Eğitime dahil olan arkadaşlarımızın amirleri yani bölge müdürleri, satış müdürleri ve departman müdürlerinden eğitim öncesi ve sonrası performansların değerlendirilmesini isteyerek, vermiş olduğunuz eğitimin verimliliğini ölçümleyeceğiz. Bu eğitim programının

içeriğinde de her eğitimde olduğu gibi aldığımız geri bildirimlerle revizyonlar gerçekleştireceğiz.”

“Tüm departmanlar uyum ve saygı ile çalışıyor”

Bu programla OPET’te başarıyı sürdürülebilir kılmayı hedeflediklerini belirten Özçetin sözlerini şöyle sürdürdü: “Eğitimlerle, OPET’in başarılarını devam ettirecek yeni üyeler yetiştirmeye çalışıyoruz. OPET, son 10 yılın en başarılı markası diyebilirim ve bu başarı her sene katlanarak devam ediyor. Başarıyı sağlayan en önemli etken OPET’teki takım ruhu. Şirketin tüm departmanları büyük bir uyum ve saygı ile çalışıyor. Bayilerimiz, çalışanlarımız ve sahada bizzat müşterilerle yüz yüze gelen istasyon personelimizin arasındaki mükemmel iletişimi sağlayarak bu başarıyı elde ediyoruz.”

“Daha iyisini yapabilme arzusu bizi canlı tutuyor”

Özçetin şöyle devam etti: “OPET olarak başarımızın altında yatan ana faktör ne diye soracak olursanız, herkesin işini sahiplenmesidir. Çalışanlarımız her zaman daha iyisini yapabilirim endişesiyle de yeni projeler üretiyor ve bu projeler de OPET’i zirvede tutuyor. Biz hiçbir zaman bulunduğumuz yerin kibrini yaşamıyoruz. Ertesi sabah işimize sıfırdan başlamış gibi, büyük bir şevk ve heyecanla başlıyoruz. Daha iyisini yapabilme arzusu ve OPET’e kattığımız değeri ortaya çıkarma isteği bizi canlı tutuyor ve başarılı kılıyor.”

OPET’in 8 yıldan bu yana TMME endeksine göre müşteri memnuniyeti en yüksek marka

seçildiğine dikkat çeken Özçetin,“Bizi memnun eden başka bir konu bu sene aynı zamanda Koç Grubu şirketleri arasında bayilerin en memnun

olduğu şirket seçilmemiz. Daha önce ikinci sırada yer alıyorduk, ama bu sene zirveye

yerleştik. Demek ki biz hakikaten çok iyi bir ekibiz” şeklinde

konuştu.

“Bayi memnuniyetinde

de zirve OPET’in…”


açılış

İstanbul’daki 6'ıncı, Türkiye genelinde ise 7’nci Mehmetçik Vakfı Akaryakıt İstasyonu, 15 Kasım Cuma günü düzenlenen törenle hizmet vermeye başladı. Törene Mehmetçik Vakfı Genel Müdürü E. Tümgeneral A. Tamer Büyükkantarcıoğlu, Mehmetçik Vakfı Eski Genel Müdürü E. Tümgeneral Salih Güloğlu, Mehmetçik Vakfı Şirket Müdürü E. Albay Süleyman Tezel, OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca ve OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin’in yanı sıra çok sayıda davetli katıldı.

İstanbul Güngören’de hizmete giren istasyonun açılışında konuşan OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca; Mehmetçik Vakfı ile 1998’den beri uyum içinde devam eden iş ortaklığının ülkemize olan sorumluluğun bir parçası olduğunu söyledi. Türkiye’nin yüzde yüz yerli sermayeli ilk özel dağıtım şirketi olan OPET’in, sosyal sorumluluk projelerini bir kurum kültürü olarak benimsediğini söyleyen Ağca, bu işbirliği ile şehit ve gazi ailelerine destek olmaktan mutluluk duyduklarını dile getirdi. OPET’in katkılarından dolayı Cüneyt Ağca’ya, E. Tümgeneral A. Tamer Büyükkantarcıoğlu tarafından plaket takdim edildi.

Türköz Petrol Akaryakıt İstasyonu ise 13 Aralık Cuma günü düzenlenen törenle açıldı. Törene Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu, Körfez Belediye

Başkanı Yunus Pehlivan, Derince Belediye Başkanı Aziz Alemdar ve Opet Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin’in yanı sıra çok sayıda davetli katıldı. Kocaeli Eski Belediye Başkanı Sefa Sirmen de açılışa katılanlar arasındaydı.

Açılış töreninde konuşan OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin ise sektörün 8 yıldır üst üste müşteri memnuniyetindeki lideri OPET’in, bayi ağını yaygınlaştırarak, Türkiye genelindeki üstün hizmet ve kalite anlayışı doğrultusunda çalışmalarına devam edeceklerini söyledi. Özçetin “Biz bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da müşteri memnuniyetimizi en üst seviyede tutmak, sektörümüzde tüketicinin ilk tercih ettiği ve beğendiği marka olmayı sürdürmek için çalışacağız” dedi.

Tören, protokol konuşmalarının ardından açılış kurdelesinin kesimi ile sona erdi.

OPET’in İstanbul’daki 112’nci istasyonu Mehmetçik Vakfı Güngören ve Kocaeli’ndeki 28’inci istasyonu Türköz Petrol “kusursuzluk” anlayışı ile hizmet vermeye başladı.

Bayi ağımızı yaygınlaştırmaya devam ediyoruz E. Tümgeneral Tamer

Büyükkantarcıoğlu, tarafındanOPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca'ya plaket takdim edildi.

Mehmetçik Vakfı Güngören istasyonu

Türköz Petrol istasyonu

Türköz Petrol'ün açılışı, Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu, Körfez Belediye Başkanı Yunus Pehlivan, Derince Belediye Başkanı Aziz Alemdar ve Opet Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin, Kocaeli Eski Belediye Başkanı Sefa Sirmen, Hüseyin Öztürk ve Recep Öztürk’ün kurdele kesimi ile gerçekleşti.

OPET Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetin tarafından Recep Öztürk’e OPET’e hoşgeldiniz plaketi verildi.


haberhaber

OPET, “9.Kez Liderliğe Odaklanıyoruz” sloganıyla Fenerbahçe Faruk Ilgaz Tesisleri’nde YGG” Yönetim Gözden Geçirme” toplantısı düzenledi. 2013 yılının başarı hikayelerinin ve 2014 yılı faaliyet planlarının paylaşıldığı YGG toplantısına OPET Üst Düzey Yöneticileri, OPET Departman Grup Müdürleri ve Yöneticileri katıldı.

Akaryakıt dağıtım sektöründe en sevilen marka olmayı başaran ve bu başarıyı üst üste 8 kere tekrarlayan OPET, yöneticileri ve çalışanlarının özverili çalışmaları sayesinde başarılarını sürdürülebilir kılmayı amaçlıyor. OPET yöneticileri her yıl YGG toplantısında geçmiş yılın faaliyetleri, bunlara ilişkin performans sonuçları, süreç tanımlarında yer alan performans ölçüm kriterlerinin geçmiş yılın gerçekleşme değerleri ve sonraki yıl çalışma planları ve kaynak ihtiyaçları hakkında detaylı çalışma yaparak yeni yıla büyük hedeflerle giriyor.

YGG Toplantısı, ISO 9001:2008 Kalite, ISO 14001:2004 Çevre, OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri ile TS EN ISO 17025 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği Standartı gereği her yıl tekrarlanıyor.

“9. kez liderliğe odaklanıyoruz”

Apple’ın dahi adamı Temiz Tuvalet Kampanyası’nı örnek gösterdi

Apple’ın ünlü yöneticisi Ken Segall, 4-5 Aralık’ta İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde düzenlenen ‘Pazarlama Zirvesi’ne katıldı. Segall, basitliğin önemini anlatan sunumunda Opet Temiz Tuvalet Kampanyası'nı başarı örneği olarak gösterdi.

Apple’da 12 yıl boyunca Steve Jobs ile yakın çalışan, yazar ve aynı zamanda reklam yöneticisi olan Ken Segall, ‘Pazarlama Zirvesi’nde ‘Delicesine Basit’ başlıklı sunumuyla markaların basit ama başarılı uygulamalarla kalıcılık sağlayabileceklerine değindi. Segall “Apple kesinlikle diğer şirketlerden farklıydı, bu basitlik fikri onu farklı kıldı ve bu görüş Steve Jobs’ın tüm tasarımlarına yansıdı. Neden basitlik? İnsanlar basit olanı sever, aşk gibi... Steve insanları Apple’a aşık etmeliyiz derdi. İnsanların almak için aşık

olmaları gerektiğini söylerdi” dedi. “İnsanlara kendinizi sevdirmelisiniz” diyen Segall bu konuya Türkiye'den de bir örnek verdi; "OPET'in Temiz Tuvalet Kampanyası." Segall sunumunda kimsenin temizliğin gücünü reddedemeyeceğinden ve insanların Opet'e

olan güveninden bahsetti. “iMac” ismini bularak “i” çılgınlığını

başlatan Segall, Apple'ın ünlü “Think Different” kampanyasının geliştirilmesine yardımcı olmuştur. Dell ve Intel markalarında da önemli görevlerde bulunmuştur.

Ken Segall


haber

Türkiye’den ve dünyadan birçok profesyoneli buluşturan Marka 2013 Konferansı'nda OPET Pazarlama ve İletişim Grup Müdürü Timuçin Güler ‘Akaryakıt Sektöründe Lovemark Olmak’ başlıklı sunumuyla Opet’i "Lovemark” olmaya taşıyan süreci özetledi. Güler, bu süreçte en önemli unsurun “Temiz Tuvalet Kampanyası” olduğunu belirterek, “Yaptığımız marka araştırmalarına göre OPET en fazla ‘temiz tuvaletleri'yle hatırlanıyor” dedi. Güler, tuvalet konusunun önceden akaryakıt sektörü için bir problem olduğunu ancak 2000 yılında OPET’in bu konuya el attığını söyledi. “Bu projeye başladığımızda sadece OPET’in değil Türkiye’deki diğer tuvaletlerin temizliği de bizim için önemliydi. Bu projeyi bütün Türkiye’de uygulanması ve yayılması amacıyla başlattık” diye konuşan Güler, istasyonlarda tuvaletleri temiz tutabilmek için büyük bir denetim ağı olduğunu anlattı. Güler, yönetim kurulu üyelerinden, saha müdürlerine kadar tüm OPET yetkililerin bir OPET istasyonuna gittiklerinde ilk yaptıkları işin tuvaletleri kontrol etmek olduğunu aktardı.

Güler, “Temiz Tuvalet Kampanyası”nın kamuoyu tarafından benimsenen bir proje olduğunu vurgulayarak, çeşitli işbirliği talepleri geldiğini ve Türk Standartları Enstitüsünün (TSE) tuvaletle ilgili standartları değiştirirken OPET’le beraber ortak çalışmalar yaptığını dile getirdi.

Marka olmak ile lovemark arasında ince bir çizgi olduğunu ve bunu tüketiciye dokunarak

gerçekleştirdiklerini belirten Güler şöyle devam etti: “Sürekli pazar payını artıran ve 940 istasyonu bulunan müşteri memnuniyetinde lider bir şirketten bahsediyoruz. Bu şirket 7/24 çalışıyor, sürekli bir operasyon var. Ayrıca Türkiye’nin en büyük depolama kapasitesine sahip. Müşteri istasyona geliyor, 3-5 dakika içinde hizmet alıyor ve sonrasında istasyondan çıkıyor. Bu sürede kendimizi iyi ifade etmemiz ve yaptığımız hizmetlerle bunun arkasını getirmemiz, tüketiciye farklı bir şekilde dokunmamız gerekiyor. Lovemark sonuçları açıklandığında arkadaşlarımızla düşündük. Başarılarımızın yanı sıra bizi lovemark yapan nedir diye baktığımızda, hepimizin hem fikir olduğu nokta “Temiz Tuvalet Kampanyası” oldu. Bugün OPET’te çalıştığımı söyleyince bana ilk sordukları şey de bu. Uzun yıllar marka araştırmaları yapıyoruz ve ortaya çıkan en önemli unsur Temiz Tuvalet Kampanyası. Markamızı nasıl buluyorsunuz diye sorduğumda

‘yenilikçi, yaratıcı, müşterisine değer veren’ ifadeleri var ama en başta her zaman Temiz Tuvalet Kampanyası yer alıyor. Yönetim Kurulu Üyemiz Nurten Öztürk'ün liderliğinde ve özverili çalışmalarıyla bu proje ilerliyor. Peki neden Temiz Tuvalet? Dünyada her gün dakikada 6 çocuk ishalden, 4 çocuk gaz zehirlenmesinden ölüyor. Günde yarım saati ve 80 yılın 3 yılını tuvalette geçiriyoruz. Bunun için tuvaletin önemli bir konfor alanı olması gerekiyor. Türkiye’de bu sorunun çözümü bizim açımızdan çok önemli." Timuçin Güler sunumdan sonra sahneyi OPET'in son sosyal sorumluluk projesi Trafik Dedektifleri için hazırlanan dans performansına bıraktı. Trafik Dedektifleri dansı katılımcılardan büyük beğeni topladı..

Bu yıl OPET sponsorluğunda gerçekleşen 14. Uluslararası Marka Konferansı, hayli renkli geçti. Opet Pazarlama ve İletişim Grup Müdürü Timuçin Güler, ‘Akaryakıt Sektöründe Lovemark Olmak’ başlıklı sunumuyla beğeni topladı.

OPET’ten “enerjik” lovemark sunumu

OPET standında yer alan oyuna katılımcılar büyük ilgi gösterdi.

Trafik Dedektifleri dansı beğeni topladı


haberhaber

OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, Genç Akademi’de öğrencilerle buluştu.

OPET Yönetim Kurulu Üyesi Nurten Öztürk, Ankara Congresium’da Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Operational Research Kulübü tarafından düzenlenen 9. Genç Akademi’ye konuşmacı olarak katıldı. 9.Genç AKADEMİ 21-22 Aralık 2013 tarihlerinde kapılarını Türkiye’nin çeşitli illerinden gelen üniversite öğrencilerine açtı. Türkiye genelinde 60 farklı üniversiteden 80 farklı bölümden 750 öğrenci bir araya geldi. 1992 yılında kurulan ve 21 yıllık deneyim ve bilgi birikimine sahip “Operational Research Kulübü” sempozyumda üniversite öğrencileri ile çeşitli sektörlerin ileri gelen yöneticilerini buluştu.

Sempozyumda OPET Yönetim Kurulu Nurten Öztürk, OPET’in sosyal sorumluluk projeleri ile ilgili bilgi verdi. Öztürk, OPET’in sosyal sorumluluk projelerini gerçekleştirirken içinde bulunduğu toplumun sorunlarından yola çıkarak, çevresel ve sosyal sorunları faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası haline getirerek, tüm paydaşlarına karşı etik ve sorumlu davranarak bu yönde kararlar aldığını, projeler geliştirdiğini ve uyguladığını söyledi. Öztürk, sosyal sorumluluğa odaklanmayı bir kurum kültürü

olarak benimseyen ve kuruluşundan bugüne birçok sosyal sorumluluk projesine imza atan OPET’in Türkiye genelinde gerçekleştirmiş olduğu ve devam etmekte olan sosyal sorumluluk projeleri: Temiz Tuvalet Kampanyası, Örnek Köy Projesi, Yeşil Yol Projesi, Tarihe Saygı Projesi ile ilgili detaylı bilgi paylaştı.

Sempozyumda "Bugünün Söz Sahipleri" ile "Geleceğin Söz Sahipleri" çeşitli başlıklar

üzerinde konuştular. Genç AKADEMİ’de alanında söz sahibi isimler gençlere deneyimlerini aktardı. Bugünün liderlerinin geleceği ile buluştuğu etkinlik medya, siyaset ve iş dünyasından tanınmış simaların katılımıyla gerçekleşti. Etkinlik çerçevesinde katılımcıların konuşmacılarla rahat bir iletişim kurduğu sempozyum, Türkiye'nin dört bir yanında okuyan farklı ilgi ve yeteneklere sahip üniversite öğrencilerini iki gün boyunca konuk etti.

Nurten Öztürk '9. Genç Akademi'ye konuk oldu


haber

OPET MARŞIBiz OPET’İZ OPETÇİYİZ, OPET bizim herşeyimiz.Önce emniyettir işimiz, OPET’in yılmaz neferleriyiz.Hiç bitmez enerjimiz hep liderliktir hedefimiz.Mutluyuz, onurluyuz, Tarihe saygıdır gururumuz.

Bir olduk, birlik olduk, OPET için var olduk.Yılmadık, yorulmadık, hiçbir zaman durmadık.Denizde karada havada hep OPET var orada.

Kusursuz bir yola çıktık daha yeni başladık.Sektörde birinciyiz, hep ilerlemektir hedefimiz,Aydınlıktır yolumuz, başarıdır misyonumuz,Hiçbir işten kaçmayız, çalışmaktan korkmayız.

Yükseldik göklere, güneş gibi parladık.Yeşildir yolumuz, temizdir toplumumuz.

Denizde, karada, havada hep OPET var orada,Biz OPETİZ, OPETÇİYİZ, OPET bizim her şeyimiz.

Söz: Türker Bozok- Körfez Terminal OperatörüMüzik ve Düzenleme: Metin Okutan

O P E T ŞİİRİDoğdun ufuklardan ülken üstüneSaçtın ışıkları güneşim OpetKalitede öncü yoktur üstüneDaim uğrak yerim olasın Opet

Sosyal sorumluluk birinci ilkenTarihe saygıdır, seni sen edenTuvalette neymiş deyip geçmedenMedeniyet yolu yolundur Opet

İstasyon ağında olmuş bir örnekYeşil yol projesi, kim olmaz destekGönül ister örnek köyü de görmekYol üstünde açan çiçeğim Opet

Ödüllerle yıldızların parlasınBütün olup harikalar yaratsınİsterim dünyada marka olasınOrada da yerin alasın Opet

OPET Körfez Terminali Güvenlik Amiri İsmail Güngör

Lovemark- Aşkla Bağlanılan Markalar Araştırması'nın sektör lideri OPET için çalışanlarımız da gönül bağlılıklarını şiir ve şarkılarla dile getiriyor.

Üniversitelilerin ‘hayal ortağı’ olduk!Her yıl 185 üniversiteden 2 bin üniversite

öğrencisinin katılımıyla düzenlenen YGA Zirvesi, bu yıl OPET’in de desteğiyle 23 Kasım tarihinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleşti. Etkinlik alanında yer alan 13 yıldır Türkiye’de hijyen konusunda önemli bir değişim sağlayan Temiz Tuvalet Kampanyası’nın hikayesini anlatan OPET standı gençlerin yoğun ilgisini çekti. Türkiye organizasyonu Hayal Ortakları Derneği tarafından yönetilen Young Guru Akademi (YGA), geleceğin sosyal sorumlu liderlerini yetiştirmek vizyonuyla 2000 yılında Türkiye'de kurulan uluslararası bir sivil toplum örgütü. Titizlikle seçilen öğrencilerin katıldığı YGA Liderlik Programı ile katılımcılar, alanında lider isimlerin hikayeleri ile beslenip, vizyonlarını genişletirler. Lider Yetiştirme Programı’nı başarıyla tamamlayan YGA’lılar, liderlik becerilerini; daha iyi bir dünya için birlikte kurdukları hayalleri sosyal sorumluluk projelerine dönüştürüp hayata geçirirken geliştirirler.

İstanbul - opet - 2014 · 2015-11-04 · 2014 tre 1 sevgili opet ve sunpet dostları, zor ama bir...

Documents