FMEA แบบง่าย 53

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในบทนี้ คือ งานในโครงการใดๆ ก็ตาม สามารถทำให้เกิด

ความเสียหายข้างเคียงกับงานอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของโครงการนั้นได้ ซึ่ง “การ

วิเคราะห์อาการขัดข้องและผลกระทบ” หรือ FMEA (Failure Modes and Effects

Analysis ) แบบง่ายจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปัญหานี้ได้ FMEA แบบง่ายจะช่วยให้เกิด

การประหยัด ส่วนใหญ่จากการหลีกเลี่ยงการเกิดต้นทุน และตามปกติ FMEA จะถูก

ใช้งานในขั้นตอนกำหนดนิยามปัญหา (Define) หรือขั้นตอนปรับปรุง (Improve) ของ

กระบวนการ DMAIC

เช่นเดียวกันกับ QFD แบบง่ายที่กล่าวมาแล้วในบทก่อน FMEA แบบง่ายจะมี

ความซับซ้อนน้อยกว่า FMEA ที่มักใช้สอนในห้องเรียน Six Sigma ส่วนใหญ่ คำอธิบาย

แบบย่อของ FMEA แบบดั้งเดิม และเหตุผลในเรื่องความง่ายของการใช้งานจะกล่าวต่อ

ไปในบทนี้

จะสังเกตได้ว่าแบบฟอร์มของ FMEA แบบง่ายจะคล้ายกับ QFD แบบง่ายมาก

นี่ก็ด้วยความตั้งใจ เนื่องจากมีเป้าหมายให้นำไปใช้งานได้ทั้งทุกๆ การออกแบบผลิต-

ภัณฑ์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลง เพราะว่ากลุ่มคนที่ทำ QFD และ FMEA ส่วนแล้วจะเป็น

คนกลุ่มเดียวกัน การทำให้ฟอร์มทั้งสองคล้ายกันจะทำให้การนำไปใช้งานมีความง่ายขึ้น

FMEA แบบง่าย

บ ท ที่ 4

Copyri

ghted

Mate

rial o

f E.I.S

QUARE PUBLIS

HING

60

เสี่ยง การปรับปรุงที่แนะนำ และโอกาสของความสำเร็จของการปรับปรุง FMEA แบบ

ดั้งเดิมต้องการใช้หลายแบบฟอร์ม รวมทั้งใช้เวลาและบุคลากรมาก จึงเกิดคำถามว่าจะ

คุ้มค่ากับเวลาและความพยายามที่ใช้หรือไม่?

บางครั้งที่ FMEA แบบดั้งเดิมก็อาจคุ้มค่าสำหรับงานที่มีขนาดใหญ่ๆ และ

มีความซับซ้อนมากๆ เช่นเดียวกับ QFD แบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุที่ FMEA

แบบง่ายใช้เวลาน้อยกว่ามาก จึงสามารถใช้งานได้กับ “ทุกๆ” โครงการหรือการเปลี่ยน-

แปลง ซึ่งไม่มีทางเป็นไปได้สำหรับ FMEA แบบดั้งเดิม FMEA แบบง่ายนี้จึงมีความ

ได้เปรียบอย่างแท้จริง เพราะว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นขนานไปสามารถเกิดขึ้นได้กับ

ทุกๆ ระดับของโครงการหรือการเปลี่ยนแปลง

ทัง้ FMEA แบบงา่ยและแบบดัง้เดมินีช้ว่ยกระตุน้ใหม้กีารพจิารณาความเสยีหาย

ที่เกิดขึ้นขนานไป ดังนั้นควรนำ FMEA ไปใช้งานไม่ว่าจะเป็นแบบใดก็ตาม (ซึ่งเห็นได้

อย่างชัดเจนครับว่าผมชอบ FMEA แบบง่ายมากกว่า)

สิ่งที่ได้เรียนรู้ในบทที่ 4

1. ตามปกต ิ FMEA แบบง่ายมักใช้ในขั้นตอนกำหนดนิยามปัญหา (Define)

หรือ ขั้นตอนปรับปรุง (Improve) ของกระบวนการ DMAIC

2. แม้ว่าจะใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อที่จะทำให้มั่นใจว่ารายละเอียด

ต่างๆ ที่เจาะจงของโครงการ กระบวนการ หรือการบริการทำได้อย่างถูกต้อง อย่างไร-

ก็ตาม เรื่องต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวกับโครงการนี้มักจะไม่ถูกนำมาพิจารณา

3. FMEA แบบง่ายมุ่งเน้นที่การบ่งชี้ประเด็นปัญหาต่างๆ ในส่วนอื่นๆ ที่ได้รับ

ผลกระทบ และจัดอันดับความสำคัญของวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับประเด็น

ปัญหาเหล่านี้

4. ทุกๆ คนที่ได้รับผลกระทบจากโครงการ กระบวนการ และการบริการที่ตั้งใจ

จะทำ ควรมีส่วนร่วมในการทำ FMEA แบบง่าย

5. ควรทบทวนผลลัพธ์ของ FMEA แบบง่ายหลายๆ รอบ เพื่อที่จะมั่นใจได้ว่า

มันสะท้อนถึงความตั้งใจของกลุ่มอย่างถูกต้อง

Copyri

ghted

Mate

rial o

f E.I.S

QUARE PUBLIS

HING

FMEA แบบง่าย 61

6. ต้นทุนของการทำ FMEA แบบง่ายน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับต้นทุนที่หลีก-

เลี่ยงได้จากการที่ไม่ต้องแก้ไขปัญหาจากผลกระทบในทางลบที่เกิดขึ้นในจุดอื่นๆ

7. FMEA แบบดั้งเดิมมีความซับซ้อนมากกว่า แต่อาจเหมาะสมกับโครงการ

ที่มีขนาดใหญ่และมีความซับซ้อนมากๆ อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะที่จะนำไปใช้กับทุกๆ

โครงการหรือการเปลี่ยนแปลง ซึ่ง FMEA แบบง่ายคือคำตอบ

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

Failure Mode and Effect Analysis: FMEA from Theory to Execution, D.H.

Stamatis, 2nd edition (Milwaukee, WI: American Society for Quality,

2003).

The Basics of FMEA, Robin E. McDermott, Raymond J. Mikulak, and Michael R.

Beauregard (New York: Quality Resources, 1996).

Basic Statistics: Tools for Continuous Improvement, Mark J. Kiemele, Stephen

R. Schmidt, and Ronald J. Berdine, 4th edition (Colorado Spring, CO:

Air Academy Press, 1997).

Relex FMES/FMECA, Relex Software Corporation, Greensburg, PA, www.

relexsoftware.com.

Copyri

ghted

Mate

rial o

f E.I.S

QUARE PUBLIS

HING