status Кузбасс. Март 2011

Status2март 2011

Toyota Camry.Ваше личное достижение.

Status 1март 2011

Выгодный условия Trade-in

Тойота Центр Кемеровог. Кемерово, ул. Тухачевского, 40/1, тел.: 8 (3842) 345-345www.toyotakemerovo.ru

Организатор ООО «Тойота Мотор»


Содержание

ТАКИЕ ДЕЛА

[14] Красноярский экономический форум. Кузбасский след.

Пришло время нового качества регионального управления. Стратегии модернизации промышленных отраслей, развития агломераций, технологии формирования конкурентоспособности территорий представляли на Форуме областные власти, Кузбасский технопарк, главы муниципальных образований и эксперты от профессионального сообщества маркетологов Кузбасса.

ИМИДЖ

[28]Куда девать руки?О каких эффективных коммуникативных технологиях и со-

ставляющих персонального имиджа должен знать успешный и публичный человек расскажет в специальном интервью для Status Галина Безродная, эксперт-психолог и имиджмейкер известной московской компании «Имидж-Контакт».

ДОРОГИ

[20] Что покажет весна?Кемеровским автомобилистам вторая российская беда

не ведома, как другим регионам. Но, говорят – порядок не там, где его наводят, а там, где его поддерживают. Как гото-вятся к весне в Кузбассе, чтоб была дорога – скатертью?

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

[32] Интер-фактыПо итогам 2010 года «Интерфакс» лидирует по ци-

тируемости в ведущих зарубежных и российских СМИ среди информационных агенств России. Аудитория под-писчиков растет - и это крупный, средний бизнес. А вот, насколько авторитетному источнику готовы доверять ин-формацию о себе сами компании можно узнать из экс-люзивного интервью с директором агенства «Интерфакс-Сибирь» по Кемеровской области Жанной Ненароковой.

[18]


РАЗНЫЕ ПОВОДЫ

[56] Новый проект – новые возможностиВ этом месяце журнал Status запустил новый проект

«Status Lunch», который в этом месяце стал площадкой для встречи представителей PR-сообщества и обсуждения све-жих идей в PR-технологиях.

КОМПАНИИ И РЫНКИ

[36] Город-сказка, город-мечта… Пути эффективного использования ресурсов террито-

риальных образований региона видит аналитик Россий-ской ассоциации маркетинга территорий, Злата Рыжкова.

ТуРИЗМ

[52] Слоновье полоСлоновье поло - один из самых медленных видов спорта.

Игроки соревнуются не столько в скорости реакции, сколько в терпении. Корреспондент журнала Status во время путеше-ствия по Индии попробовал свои силы в этом виде спорта.

СЕРВИС

[42] В здоровом обществе – здоровый сервис

Наши стереотипы и привычка быть объектом являются одновременно и причиной, и следствием продуктоориен-тированного подхода советского времени, который, как вирус, по сей день присутствует в нашем обществе, а зна-чит, и в бизнесе.

Содержание

[42][52]


Слово редактора

Руководитель проекта

ИРИНА САйц [[email protected]]

Главный редактор

АлеКСей КАлИНИН [[email protected]]

Редактор

еКАтеРИНА ПАВлОВА

Арт-директор

АлеКСАНдР лОГИНОВ

Авторы АлеКСей КАлИНИН еКАтеРИНА ПАВлОВА

МАРИя НИКОлАеВСКАя СОФИя ОСОчеНКО

Медиаменеджеры елеНА СеРеБРяКОВА, яНА МИлеНИНА,

ВеРА еГОРОВА, НАтАлья шАБАлИНА

Ассистент отдела продаж ЮлИя БИРЮКОВА

Адрес 129085, г. Москва, ул. Большая Марьинская, 9, стр. 1,

оф. 319 тел.: (495) 616-99-66, 687-07-29, 687-07-30

Президент Издательского дома

ОлеГ ГАРеВСКИх [[email protected]]

Управляющий региональной сетью

ВеРОНИКА МелешКИНА [[email protected]]

ГлАвнАя РедАкцИя жУРнАлА StatuS дИРекцИя сетИ

деПАРтАМент сетевых ПРодАж

Главный редактор Алексей кАлИнИн

с содроганием вспоминаю прошлогоднюю весну. Приходилось заранее планировать свой маршрут и по возможности держаться центральных улиц, чтобы не угодить в какую-нибудь из многочис-

ленных городских ям-гигантов, не оставить там драгоцен-ную подвеску своей машины. Тогда на фоне кризисного недофинансирования всей дорожной отрасли, порой за рулем возникало ощущение, будто на дорогах кто-то вел подрывную деятельность. О чем вообще можно было говорить, если на одной из оживленных улиц, в прямом смысле, сквозь землю провалился грузовик?! Октябрь-ские выборы откровенно спасли ситуацию, ведь уже за-бурлили от недовольства народные массы – вложенные миллиарды в ремонт дорог всех успокоили. По дорогам вновь стало безопасно передвигаться.

Нынешняя весна вызывает не тревогу, а скорее спор-тивный интерес – как будет чувствовать себя асфальт в этом году? Изменилось ли что-нибудь? Впрочем, что гадать – все покажет весна. Но даже если вдруг растают какие-то дорожные неожиданности, не стоит сомневать-ся, что их тут же подлатают – все-таки в декабре этого года будут выборы в Госдуму.


120 млн рублей требуется вложить во вне-дрение разработки кузбасских ученых - на-ноструктурированных молекулярных сит для разделения газов, что позволит уменьшить объем вредных выбросов в атмосферу.

7 млрд рублей получит Кемеровская область на модернизацию здравоохранения из федерального бюджета

проектов «кузбасского технопарка» представила кемеровская область на красноярском экономическом форуме

«Около $700 млн - инвестиции «Русала»

в модернизацию алюминиевых заводов

Сибири в 2011-2015 гг» - сообщил

гендиректор компании Олег дерипаска

журналистам в ходе Красноярского экономического

форума.

Statusмарт 2011

7

2,5 млрд

рублейкузбасские по-

требители тепла задолжали энерге-тикам «Кузбассэ-

нерго»

3 млрд рублей

объем бюджета межрегионального фонда

поддержки инновационных проектов Сибири,

предлагаемого «Роснано»

6


директор тАтьяНА СеРГееВА

Управляющий партнер ПАВел ПРАНОВ [[email protected]]

Главный редактор НАтАлья тОРИК [[email protected]]

директор по маркетингу и PR ГРИГОРИй ЮСУПОВ

Шеф - Редактор елеНА ПОлИчУК

Главный дизайнер АлеКСей КРАВчУК

Авторы НАтАлья тОРИК, ЗлАтА РЫЖКОВА, МАРИНА АНдРееВА, МАРИНА КлАРИСС,

ЮРИй леВИчеВ, елеНА ПОлИчУК

Фотографы АлеКСей КРИВцОВ, МИхАИл БеляеВ, АРтеМ ГОРте

корректор тАтьяНА КОЗлОВА

Руководитель отдела рекламы г. кемерово ЖАННА ФИлИМОНОВА [[email protected]]

Менеджеры отдела рекламы г. кемерово РУшАНья дАУтОВА, елеНА СПИРИдОНОВА, ГОНчАР МАРИя,

тАтьяНА лОБАСЮК

директор по продажам г. новокузнецк елеНА ПАНОВА [[email protected]]

коммерческий редактор г. новокузнецк МАРИАННА еКИМОВСКАя

PR – директор г. новокузнецк КАтя чешУИНА

Менеджеры отдела рекламы г. новокузнецк еКАтеРИНА дИМКе, УльяНА САлИхОВА

Фактический адрес редакции г. Кемерово, ул. Мичурина, 13, оф. 108

тел. (3842) 390-444; 394-109

г. Новокузнецк, ул. Сеченова, 28а, (Бц Меридиан), оф. 510, тел. (3843)20-21-63

РедАкцИя жУРнАлА «StatuS кУЗБАсс»

Учредителем является ООО «БрендНейм»,129090 г. Москва, ул. Гиляровского, 10Журнал зарегистрирован как рекламное издание в Управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области. Свидетельство о регистрации ПИ № тУ 42-00266Издатель: ООО «Первая Клиентская Компания», г. Кемерово, ул Мичурина, 13 оф.108. Отпечатано в ООО «Издательский дом «Вояж», г. Новосибирск, 630048, ул. Немировича-данченко, 104.Подписано в печать 11 ноября 2010 года. тираж 5000 экземпляров. цена свободная.ПРИ цИтИРОВАНИИ МАтеРИАлОВ ССЫлКА НА ЖУРНАл ОБяЗАтельНА. ЗА СОдеРЖАНИе РеКлАМЫ ОтВетСтВеННОСть НеСет РеКлАМОдАтель.товары народного потребления подлежат обязательной сертификации.

Слово редактораСлово редактора

дороги – гордость Кемеровской области. Это знают все в Сибири. Дороги и их качество - тот самый эле-мент маркетинга территорий, о котором пойдет речь в первом весеннем номере нашего журнала.За наши

дороги нет поводов беспокоиться. Зато нынешняя весна у меня вызывает самый искренний ин-

терес во всех сферах жизни. К примеру, тенденции роста потре-бительского спроса я наблюдаю не из аналитических отчетов, а из увеличившихся рекламных бюджетов региональных компаний и количества запросов на проведение бизнес-мероприятий.

Надеюсь, ощущение, что с приходом весны после пост-кризисной спячки оживает и рынок, окажется не весен-ним оптимизмом, а приближающейся и неминуемой реальностью. И вскоре нас ждут новые, увлекатель-ные, разноплановые проекты. Одним из них, кста-ти, уже стал проект «Status lunch». Подробнее об этом проекте журнала «Status Кузбасс» читайте в этом номере.

Главный редактор нАтАлЬя тоРИк


Мы учиМ, как распоряжаться вре-МенеМ и деньгаМи, но не МожеМ

сделать каждого студента успешныМ бизнес- МеноМ - для этого должны быть опреде-ленные качества. скажеМ, если бизнесМен не рискует, то у него

ничего не получится. но если уж человек одарен качестваМи биз-несМена, то его характер и полу-ченные у нас знания позволяют некоторыМ нашиМ выпускникаМ

стать МиллионераМи

Мы учиМ, как распоряжаться вреМенеМ и деньгаМи, но не МожеМ сделать каждо-

го студента успешныМ бизнесМеноМ - для этого должны быть определенные каче-ства. скажеМ, если бизнесМен не риску-

ет, то у него ничего не получится. но если уж человек одарен качестваМи биз-несМена, то его характер и полученные у нас знания позволяют некоторыМ нашиМ

выпускникаМ стать МиллионераМи

то, что дорожный ре-Монт проводится в об-

ластноМ центре с завид-ной периодичностью,

кеМеровчане видят каж-дый год. другое дело,

что финансирование бы-вает разныМ. на сегод-няшний день кеМерово

входит в тройку лидеров по содержанию дорог

общего пользования, а вот с придоМовыМи тер-риторияМи есть вопросы

Только сейчас бизнес начинаеТ по-насТоящему осознаваТь, чТо информация сТоиТ денег, чТо эТо

инТеллекТуальный Труд, просТой Только на первый взгляд, а за эТим сТоиТ огромная рабоТа. но, до сих пор, мы посТоянно ис-пыТываем какое-То подозрение к себе, а «зачем вам эТа информация, а как вы ее хоТиТе использоваТь». . . а между Тем, оче-видно, чТо в кузбассе насТупило время ка-чесТвенного PR, основанного на аналиТике и Точном расчеТе своих шагов

сейчас мы по всем сТаТьям финан-сирования выходим на докризисный

период. уже прошли Торги на ремонТ, опре-делены подрядчики, начинаеТся загоТовка маТериалов, и в мае начнуТся ремонТные рабоТы

Владимир ВильчикоВ ,

заместитель глаВы города кемероВо [22 сТр.]

Жанна ненарокоВа,

директор «интерфакс-кузбасс» [32 сТр.]

алексей мягких ,и.о. директора кемероВского филиала фе-

дерального упраВления аВтомобильных дорог «сибирь» [26 сТр.]

Однажды меня пригласи-ли пОрабОтать с генеральным директО-рОм крупнОгО предприятия в кузбассе. инициатива исхОдила От сОбственни-ка бизнеса. при первОй встрече дирек-тОр прОстО пОрвал на мОих глазах кучу бумаг, лежащих на стОле, так Он был раздражен. в итОге, мы дОлгО и прО-дуктивнО рабОтали нескОлькО месяцев, с четверга пО вОскресенье. расстались бОльшими друзьями

гагик мкртчян, доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета нгу

[40 сТр.]

галина безродная, имидЖмейкер «имидЖ-контакт» [28 сТр.]



Такие дела

«Кокс» отложил IPO на Лондонской биржеКонцерн «Кокс», одно из крупнейших предприятий Кузбасса, в январе заявлял о планах выйти на биржу. В конце февраля в концерне было объявлено о том, что первичное размещение акций на лондонской фондовой бирже откладывается. Официальная версия – «из-за рыночной конъюнктуры». Встречи с инвесторами проводились до последнего дня, ситуация была сложная, в том числе из-за волне-ний в египте.

По словам, Евгения Зубиц-кого, члена совета директо-ров компании, руководство компании рассчитывает на

то, что IPO позволит «Коксу» повы-сить обеспеченность производства собственным сырьем, укрепить вер-тикально интегрированную произ-водственную цепочку и продолжить повышение операционной эффектив-ности для дальнейшего роста.

В январе группа “Кокс” объявила ценовой диапазон для IPO на уров-не от $6,25 до $8 за одну обыкновен-ную акцию и от $12,5 до $16 за одну глобальную депозитарную расписку (ГДР). Исходя из ценового диапазона, оценка компании составляла от $2,1 млрд до $2,6 млрд. К размещению были предложены казначейские ак-ции (7,9%) и часть акций основных владельцев - Бориса, Евгения и Ан-дрея Зубицких. Средства от прода-жи акций планировалось направить на финансирование инвестиционной программы. Однако все пришлось отложить.

«Цена была несколько завыше-на с учетом закрытости и размеров компании, - объясняет сдвиг сроков Николай Сосновский из «Уралсиба». - По нашей оценке, нижнюю грани-цу диапазона можно было считать справедливой. Видимо, инвесторы захотели получить дисконт в 10-20%,

а владельцы не согласились продавать по этой цене и ре-шили подождать лучшей оценки».

«На рынке возросла неопределенность, и, несмотря на то, что сейчас коксующийся уголь - один из наиболее привлекательных товаров, инвесторы еще не оценили перспективы роста цен в России», - добавляет Марат Габитов из Unicredit Securities. В мире цены на коксую-щийся уголь за последний месяц подскочили почти на 70%, до $360-380 за 1 тонну, тогда как внутрироссий-ские цены, по данным отраслевых источников, были повышены по сравнению с январем только на 7-10%. По мнению Габитова, IPO может быть отложено до второго квартала, когда акции всех сталелитейных и угольных компаний резко пойдут вверх вслед за ценами на сырье. Сосновский считает, что размещение состоится только через полгода-год, и к 2012 году компания сможет даже повысить ценовой диапазон размещения.

объем про-даж оАо «кокс» в кри-зисный пери-од составил 15333,2 млн.руб., что на 14415 млн.руб. (на 48,5% мень-ше докризис-ного уровня)

600 млн рублей инве-стирует кон-церн «кокс» в 2011 году в развитие производ-ства, в том числе: 352 млн рублей направит на угольные предприятия; 300 млн рублей - на создание безопасных условий труда на предприятиях


Такие дела

Разрез «Черниговец» в рассвете силСвое 45-летие отметил Разрез «Черниговец».

Юбилей Разреза «Черни-говец» прошел в соот-ветствие статусу в тор-жественной обстановке

Государственной филармонии Кузбас-са. Среди почетных гостей празднич-ного приема были первый замести-тель губернатора Валентин Мазикин и заместитель председателя Совета народных депутатов Кемеровской об-ласти Нина Зинкевич. С официаль-ными словами выступили президент компании «Сибирский деловой союз» Михаил Федяев, депутат Госдумы Вла-димир Гридин и гендиректор «СДС-Уголь» Владимир Баскаков.

На мероприятии было объявлено о ближайших планах. В 2012 году пла-нируется построить и ввести в экс-плуатацию новую современную обо-гатительную фабрику «Черниговская-Коксовая» мощностью по переработ-ке 4,5 млн тонн рядового угля в год. Ввод новой фабрики позволит 100-процентно перерабатывать весь до-бываемый уголь не только на разрезе, но и на шахте «Южная».

Особое внимание на разрезе уделяется безопасности труда: внедрена система противопожарной безопасности последнего поколения, автома-тизированы системы пожаротушения, создана спутниковая диспетчери-зация и система промышленного наблюдения, которые позволяют не про-сто контролировать весь процесс отгрузки и перевозок, но и отслеживать скоростной режим работы автотранспорта, принимать незамедлительные решения при возможности возникновения внештатных ситуаций. Особая гордость - учебный центр с современными компьютерными классами, где регулярно проводится переобучение персонала для работы с более со-временной и сложной техникой. За 2010 год по официальной статистике компании обучение прошли более 2000 человек.

155 млн тонн угля добыл разрез за все годы работы

5,45 млн тонн

добыто в в 2010 году

1,7 млрд рублей

76% инвестированных средств направлено на

развитие производства, а также на обновле-ние горнодобывающего и горнотранспорт-

ного оборудования.

- добыли горняки в первый год

инвестиции в развитие производства в 2010 г.,

Михаил Федяев, Президент хК «Сибирский деловой Союз»

Владимир Баскаков, Генеральный директор хК «СдС-Уголь»

642 млн тонн угля

«если случится очередной кризис, мы уверены, что «черниговский разрез» будет работать!»Бурцев Сергей Викторович, гендиректор ЗАО «черниговец»


По мнению генерального дирек-тора METRO в России, Йеруна де Гроота, «открытие торгово-го центра METRO окажет по-

зитивное влияние на деловой климат в городе, принесет прямые инвестиции и стимулирует местных производителей и дистрибьюторов».

Специфика торговых центров METRO состоит в обслуживании пред-ставителей малого и среднего бизнеса, предприятий общественного питания (кафе и ресторанов), гостиниц и оте-лей. Клиентам METRO гарантирован

огромный выбор товаров и про-дуктов питания высочайшего

качества по конкурен-тоспособным ценам,

готовые бизнес-решения, и, по словам Йеруна

де Гроота, «одна из самых успеш-

ных в мире технологий торговли, обе-спечивающая экономию финансов и

В Кемерово появилось METRO

Второй в Кузбассе торговый центр metRo cash & carry открылся в Кемерово. Первый в регионе мага-зин мировой сети расположен в Новокузнецке.

в 30 странах мира

работает холдинг

metRo cash & carry

670

торговых центров сети в мире

31 млрд евро

– годовой оборот компании

в 2010 году

от 18 до 22 млн евро

– средний размер инвестиций в от-

крытие одного тц metRo в России

Общая площадь нового тор-гового центра составляет 10 тысяч кв.м. Открытием нового тц metRo cash & carry в Кемерово создано 160 рабочих мест. Кадровый состав, в том числе в линейке руководства, мес-тный.

йерун де Гроот, Генеральный директор metRo cash & carry в России

Такие дела

времени».В других регионах выявлена интерес-

ная тенденция: с появлением в городе METRO Cash & Carry начинает активно развиваться ресторанная индустрия. Налаженные поставки охлажденных мяса и рыбы помогают рестораторам выводить на рынок такие форматы как «Рыбные рестораны» и «Стейк-хаусы». Проявится ли эта тенденция с появле-нием METRO в Кузбассе, покажет бли-жайший год.


В Новокузнецке «СОГАЗ» распахнул новые двери корпоративному бизнесу

страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и явля-ется на сегодняшний день од-ним из крупнейших в России

универсальных страховщиков феде-рального масштаба.

«СОГАЗ» традиционно ориентирует-ся на страхование корпоративного секто-ра, обеспечивая страховую защиту пред-приятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности. Большое внимание Группа уделяет стра-хованию физических лиц, а также малого и среднего бизнеса, для которых разрабо-таны страховые программы, учитываю-щие их специфику и особенности.

Одно из ключевых преимуществ «СОГАЗа» – широкая региональная сеть. На сегодняшний день она насчитывает свыше 600 подразделений и офисов про-даж по всей России, а также представи-тельство в Республике Казахстан.

На территории Кемеровской обла-сти офисы Страховой Группы «СОГАЗ» расположены в городах Кемерово и Новокузнецк.

С февраля 2011 года для клиентов открыт новый комфортабельный офис Новокузнецкого отделения Страховой группы «СОГАЗ», расположенный по адресу: пр. Металлургов, дом 45.

Страховая группа «СОГАЗ» предо-ставляет полный спектр страховых услуг – это более 130 видов обязатель-ного и добровольного страхования, а также индивидуальный подход к каж-дому клиенту.

наши клиенты добиваются успеха, Мы их поддерживаем!

координаты страховой Группы «соГАЗ» на территории кемеровской области:

г. кемерово, ул. свободы, д. 3. тел./факс: +7 (3842) 45-55-33,

45-46-86.г. новокузнецк, пр. Металлургов, д. 45. тел./факс: +7 (3843) 52-91-81,

52-90-31.

Status promotion


Красноярский

Кузбасский следэкономический форум.

кузбасская делегация приняла активное участие в Краснояр-ском экономическом фору-ме «Стратегия модернизации:

новое качество управления». Регион представляли областные власти, Куз-басский технопарк, главы муниципаль-ных образований и эксперты от про-фессионального сообщества маркето-логов Кузбасса.

Управление стратегического раз-вития администрации области пре-зентовало проект развития кузбасской агломерации, рассказало о межмуни-ципальном сотрудничестве в области и комплексе мероприятий по стимулиро-ванию развития агломераций. Кузбасс сегодня является одним из немногих регионов, в которых развитие агломе-рации является предметом экономиче-ской политики. Активно обсуждалось развитие новых форм ведения бизнеса: агропарков и отраслевых кластеров.

Кузбасская делегация участвовала и в дискуссии «Пути модернизации угольной промышленности и энер-гетики» - вместе с руководителями крупнейших угольно-энергетических холдингов России, сотрудниками Ин-ститута конъюнктуры рынка угля, представителями властей других ре-гионов. Модератором дискуссии стала Анна Белова, заместитель гендиректора «СУЭК», гендиректор «Центра новых и инновационных технологий СУЭК». Участники дискуссии обсудили акту-альные вопросы развития отрасли на ближайшие 10-15 лет: рост конкурен-ции со стороны альтернативных видов топлива (в частности природного газа), а также возобновляемых источников энергии; ужесточение экологических требований к угольной генерации; не-стабильность мирового рынка угля и, как следствие, высокую экспортную за-висимость отрасли, которая является

серьезным риском для развития как угольных компаний, так и угледобы-вающих регионов; дефицит кадров в угольной сфере на фоне общероссий-ского демографического спада и межо-траслевой конкуренции за персонал; удорожание себестоимости продаж кузбасского угля за счет увеличения транспортного тарифа.

На заключительном пленарном заседании форума, с участием вице-премьера, министра финансов Алек-сея Кудрина, заместитель губернатора Дмитрий Исламов подвел итоги про-шедшего круглого стола по модерни-зации угольной отрасли. Исламов от-метил необходимость развития вну-треннего рынка за счет строительства новых объектов угольной генерации и организации глубокой переработ-ки угля, повышения эффективности отрасли путем комплексной, опере-жающей модернизации вплоть до вне-

Такие дела

Заседание оргкомитета «Российской Ассоциации территориального маркетинга»


дрения безлюдных технологий, строи-тельства энергомостов для возмож-ности передачи электроэнергии, а не угля и породы. При этом, необходимо сделать приоритетом в развитии от-расли создание инновационной техно-логической цепочки, в которой уголь является не конечным продуктом, а началом комплексного пути по созда-нию высокотехнологичных продуктов. Алексей Кудрин предложил продол-жить предметную работу по озвучен-ным направлениям.

Кузбасские маркетологи приняли участие в работе площадки, посвящен-ной маркетингу территорий. В рамках форума прошли заседание оргкомите-та «Российской Ассоциации террито-риального маркетинга» и панельная дискуссия «Притяженье земли: как сде-лать свой город привлекательным для инвестиций и удобным для людей», где состоялась презентация техноло-гий формирования конкурентоспо-собной территории. Сегодня в России, как и во всем остальном мире, очень остро встает вопрос конкуренции тер-риторий за привлечение различных ресурсов. Это и инвестиции, и феде-ральное финансирование, и трудовые ресурсы, и туристические потоки. В

вопросе формирования нужного имид-жа территорий активно используются технологии коммерческого маркетин-га. Директор кемеровской компании «АС-маркетинг» Наталья Торик была в числе инициаторов развития темы «Маркетинга территорий» на россий-ском уровне и одной из первых поддер-жала инициативу создания Российской Ассоциации Маркетинга Территорий.

Наталья Торик, возглавляющая в Со-юзе маркетологов России направление «Маркетинг территорий», презенто-вала на форуме проведенное под ее руководством исследование о состоя-нии территориального маркетинга в России, которое незадолго до этого обсуждали участники круглого стола «Россия 2.0. Территориальный марке-тинг», прошедшего в Госдуме.

Такие дела

Заместитель губернатора Кемеровской области по экономике и региональному развитию дмитрий Исламов


Новая ступень кузбасско-германских бизнес-отношенийКузбасс посетила официальная экономическая делегация из Германии.

Одним из самых значимых мероприятий пребывания немецкой делегации в Кузбассе стала «Биржа деловых Контактов», где в ходе двусторонних пере-говоров у представителей кузбасских предприятий была возможность нала-дить прямые контакты с коллегами из Германии, установить и развить новые деловые отношения.

с немецкой стороны было пред-ставлено 12 ведущих компаний горнодобывающей, лесной, де-ревообрабатывающей, бумаж-

ной, стекольной, пищевой и перераба-тывающей промышленности, а также металлургической и химической от-раслей, энергетического комплекса, сельского хозяйства, строительства. Интерес к встрече проявили предста-вители 120 предприятий и организаций Кемеровской области.

Как отметил в самом начале встречи начальник Департамента промышлен-ности, торговли и предприниматель-ства Кемеровской области Александр Мирошник: «Германия - наш надежный и долголетний партнер. Это подтверж-дают значительные объемы внешнетор-гового оборота. По сравнению с анало-гичным периодом прошлого года он вырос на 89 процентов за счет вывоза угля, кокса, черных металлов, ферро-сплавов и ввоза из Германии в Кузбасс

спецоборудования и гидравлических устройств».

Деловая часть программы визи-та была продолжена непосредствен-но на кузбасских предприятиях. От-крытием для немецких гостей стал высокий уровень производств и со-временные технологические процессы предприятий Кузбасса. Гостям показа-ли уже ставшие настоящими бизнес-достопримечательностями город-спутник «Лесная-поляна» и разрез Ке-дровский. По мнению обеих сторон встреча оправдала ожидания и стала крепкой основой для дальнейших пар-тнерских отношений.

Михаэль Хакенталь, референт отде-ла по работе со странами СНГ Мини-стерства экономики и технологий ФРГ отметил, что сейчас интерес немецких бизнесменов распространяется на бо-лее отдаленные регионы страны, в част-ности, в Кузбассе они видят большой потенциал.

Такие дела


15 лет стабильной работыВ 1996 году состоялись выборы в Кемеровский городской Совет народных депу-татов первого созыва. Кемеровчане формировали свой городской Совет первыми в Кузбассе, и почти два года представительный орган областного центра оставал-ся единственным в Кемеровской области.

Председателем городского Со-вета первого созыва стал Виталий Налетов. Его же избрали своим руководи-

телем и депутаты второго созыва го-родского Совета, выборы в который прошли в 1998 году. Кемеровские парламентарии первого и второго со-зывов вели работу по формированию необходимой нормативно-правовой базы, выстраивали конструктивные деловые отношения с администраци-ей города и органами государствен-ной власти Кемеровской области.

По инициативе Виталия Иннокен-тьевича была создана Ассоциация представительных органов местного самоуправления городов и районов Кемеровской области, в которую се-годня входят советы народных депу-татов всех городов и сельских райо-нов Кузбасса.

Городской Совет третьего созы-ва начал свою работу в 2002 году. Его председателем депутаты избрали Александра Любимова. Под руковод-ством Александра Георгиевича была приведена в соответствие с законода-

В ноябре 2010 года Кемеров-ский городской Совет занял пер-вое место в номинации «лучший представительный орган муни-ципального образования» еже-годного конкурса муниципаль-ных образований, проводимого Министерством регионального развития РФ.

Власть&Статус


в 2008 году Александр любимов стал победителем номинации «народный депутат» первого национального конкурса муниципалитетов, в котором приняли участие 263 представителя из 60 субъектов РФ.

тельством о местном самоуправлении вся нормативная база, разработан и утвержден новый Устав города.

На протяжении всех четырех лет работы депутаты третьего созыва ак-тивно занимались самыми важными вопросами городского развития. Так, в компетенцию Кемеровского город-ского Совета перешли вопросы регу-лирования тарифов на услуги пред-приятий жилищно-коммунального хозяйства. Это позволило депутатам защитить кемеровчан от необосно-ванного роста цен на предоставле-ние большей части услуг ЖКХ. Для горожан был установлен минималь-ный размер платы за услуги ЖКХ, сделать это позволили субсидии, ко-торые направлялись предприятиям-поставщикам услуг из городского бюджета.

Важным направлением депутат-

ской деятельности по-прежнему оста-валось решение конкретных вопро-сов и проблем кемеровчан. Многое делалось для укрепления обратной связи между депутатами и жителя-ми избирательных округов. Снова открыли свои двери общественные приемные депутатов, регулярными стали встречи с избирателями, на которых обсуждались волнующие горожан проблемы. Для того чтобы кемеровчане быстрее включались в эту работу, в 2003 году было при-нято постановление «О поощрени-ях Кемеровского городского Сове-та народных депутатов». Почетны-ми грамотами, Благодарственными письмами, целевыми премиями и ценными подарками Кемеровского городского Совета стали награждать самых активных горожан, а также те предприятия, организации и тру-

довые коллективы, которые внесли большой вклад в развитие област-ного центра.

Кроме того, депутаты оказывали материальную помощь Советам ве-теранов войны и труда, Некоммерче-ской организации «Кузбасский бла-готворительный фонд «Детское серд-це», общеобразовательным школам, медицинским учреждениям, детским домам и социальным приютам.

Показателем доверия горожан и высокой оценки работы депутатов третьего созыва стало то, что 70 % из них были выбраны кемеровча-нами снова. Состоявшиеся 12 мар-та 2006 года выборы депутатов го-родского Совета четвертого созыва прошли в соответствии с новым Уста-вом города, по новой избирательной системе.

С самого начала своей деятель-



в ИсклЮчИтелЬной коМПетенцИИ ГоРодскоГо советА нАходятся:

• принятие Устава города и внесение в него изменений и дополнений;

• утверждение городского бюджета и отчета о его исполнении;

• установление, изменение и отмена местных налогов и сборов в со-ответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах;

• принятие планов и программ развития города, утверждение отче-тов об их исполнении;

• определение порядка управления и распоряжения имуществом, на-ходящимся в муниципальной собственности;

• определение порядка принятия решений о создании, реорганиза-ции и ликвидации муниципальных предприятий, а также об установ-лении тарифов на услуги муниципальных предприятий и учреждений;

• определение порядка участия муниципального образования в орга-низациях межмуниципального сотрудничества;

• определение порядка материально-технического и организацион-ного обеспечения деятельности органов городского самоуправления;

• контроль за исполнением органами городского самоуправления и должностными лицами городского самоуправления полномочий по решению вопросов городского значения;

• принятие решения об удалении Главы города в отставку в порядке, установленном Федеральным законом “Об общих принципах органи-зации местного самоуправления в Российской Федерации”.

ности депутаты четвертого созыва строили работу в соответствии с по-литикой, проводимой Губернатором Кемеровской области А.Г.Тулеевым, работали кемеровские парламента-рии и в тесном сотрудничестве с де-путатами Областного Совета. Многие задачи удалось решить с помощью специалистов структурных подраз-делений администрации Кемерово и при непосредственном участии Главы города В.В.Михайлова.

В центре внимания депутатов по-прежнему оставались вопросы фор-мирования и изменения городского бюджета, реализации социальных программ, соблюдения трудового законодательства. Одновременно с решением этих концептуальных за-дач велась и плановая работа город-ского Совета в сфере инженерного и транспортного обеспечения города, социальной политики, градострои-тельства и других направлениях.

В год 65-летия Великой Победы де-путаты возглавили координационные комиссии, созданные специально для оперативного и качественного реше-ния проблем каждого ветерана Вели-кой Отечественной войны. Пожилых людей посещали на дому, беседовали с ними о жилищно-бытовых усло-виях, состоянии здоровья и многом другом. По результатам работы были определены основные проблемы, в ре-шении которых нуждаются ветераны, информацию по ним депутаты пере-дали в соответствующие структуры администрации города для принятия конкретных мер.

Городской Совет четвертого созы-ва завершает свою работу. В ноябре-декабре 2010 года во всех районах об-ластного центра прошли встречи депу-татов городского Совета с кемеровчана-ми. Народные избранники отчитались перед горожанами о проделанной рабо-те. Эти встречи еще раз доказали – кеме-ровчане хорошо знают своих депутатов и видят реальные результаты их работы. И это не случайно: депутаты городского Совета не остаются в стороне от проис-ходящих событий, активно участвуют в каждом из них и вносят свой вклад в развитие родного города.



Что покажет весна?

Кемеровским автомобилистам вторая рос-сийская беда не ведома, в отличие от многих других регионов. Как готовятся к весне в Кузбассе, чтобы была дорога – скатертью?

Дороги


ещё «в полях белеет снег», а люди в красных жилетках уже на про-езжей части – «омолаживать» го-родские дороги рабочие начали в

первых числах марта. Ямочный ремонт делают с помощью холодного асфальто-бетона и инфракрасных разогревателей. Эта технология позволяет ремонтиро-вать покрытие при минусовых темпе-ратурах и предупреждать разрушение асфальта талым снегом. Трещины, обра-зовавшиеся зимой от перепада темпера-тур, рабочие заливают ещё до того, как за «грязное дело» возьмётся вода. И пусть не везде «болезнь» успевают предупре-дить – основные транспортные артерии в городе избавляют от хандры ещё при первых симптомах.

Кемерово – это еще не весь Кузбасс. Но и основные междугородние магистра-ли славятся в округе относительной ухо-женностью. Летом 2008 года на 16 мо-тоциклах через Россию ехал корейский мотоклуб «Harley-Davidson – Korea». Под Мариинском один байкер улетел в кювет. Одноклубники пострадавшего отвечают: «От Красноярска ехали по кочкам – уста-ли. А здесь дорога ровная – засыпаем на ходу».

Как готовятся к весне в Кузбассе, что-бы была дорога – скатертью?

403 Млн РУБлей кУЗБАссУ.

Поратовали за родной Кузбасс наши депутаты. Уже не один год партия «Еди-ная Россия» настойчиво добивается вы-деления федеральных средств на ремонт российских автодорог. В 2010 году на всю страну, благодаря инициативе «единорос-сов» было выделено 313 млрд. рублей. В 2011 эта сумма увеличится до 386 мил-лиардов Рублей. И если в прошлом году Кемеровская область не попала в партий-ную программу, то нынче мы получим 403 млн. государственных рублей. Две трети этих средств направят на ремонт придворовых территорий, а одну треть - на текущий и капитальный ремонт до-рог. Спрос при этом будет очень строгим. Высшее партийное руководство самым внимательным образом следит за про-цессом: начиная с оформления заявок и заканчивая отчетом о выполненных работах.

Как этот проект будет реализовывать-ся в Кемеровской области, корреспонден-ту журнала Status рассказал Сергей Апа-рин, генеральный директор компании «Стройдорэкспорт», региональный ко-ординатор партпроекта «Новые дороги городов России», депутат Совета народ-ных депутатов Кемеровской области: «В рамках партийного проекта «Новые дороги городов России» Кемеровская об-ласть в течение 3 лет получит из федераль-ного бюджета до 1 млрд. руб. Реализация проекта заложена в сроки 2011-2013г.г. Финансовая поддержка городского до-рожного строительства в рамках проекта актуальна, тем более, что деньги в регион поступают в качестве субвенций. «Единая Россия» будет четко отслеживать такие показатели как: качество производства и работ, качество применяемых материалов, гарантийные обязательства подрядчиков, и, конечно, гарантийные сроки реализа-ции проектов».

доРоГИ доРоГИ

В этом году город Кемерово получит 134 миллиона рублей на капитальный

Сергей Апарин - депутат Совета народных депута-тов Кемеровской области , член фракции «единая Россия», ге-неральный директор компании ООО«Стройдорэкспорт».

Дороги


Специалисты МАУ «Кемеровские ав-тодороги» периодически удивля-

ют народ своими невиданными доселе «штучками» – то внедряют в краску для разделительных полос некие «стекло-шарики», то пробуют подействовать на разогнавшихся водителей «шумовым» покрытием, а теперь, вот, тянут по горо-ду оптоволокно, чтобы подключить све-тофоры на основных улицах к единому диспетчерскому пункту.

ремонт дорог общего пользования и 269 миллионов рублей на ремонт 80-ти при-домовых территорий областного центра. Уже известны компании-подрядчики, ко-торые выиграли тендер. О планах город-ских властей в отношении дорожного строительства рассказал корреспонденту журнала Status заместитель главы города Кемерово Владимир Вильчиков:

- Планируется, что финансирование дорожного строительства будет ве-стись из разных источников – 95% выделит федеральный бюджет и 5% бюджеты области и города. - Да, это действительно так. Но такая

схема касается дорог общего пользова-ния. Финансирование придомовых тер-риторий несколько иное. В их ремонт мы должны вложить 22% от общей суммы. К тому же, как это часто бывает, здесь

присутствуют разные ведомства. Мини-стерство транспорта курирует дороги общего пользования, а Министерство регионального развития придомовые тер-ритории. Плюс, не стоит забывать о том, что в ремонте придомовых территорий участвуют и сами жители, которые еже-

месячно отчисляют фиксированную сум-му на капитальный ремонт мест общего пользования. Правда, чтобы часть этих денег была направлена на дорожный ре-монт, необходимо их согласие. А вот при-легающие дороги, выезды и проезды – это уже зона ответственности города.

- Городские дороги и придомовые территории – это ведь головная боль не только властей города кемеро-во, но и многих других российских городов? - Конечно. Но то, что дорожный ре-

монт проводится в областном центре с завидной периодичностью, кемеровчане видят каждый год. Другое дело, что фи-нансирование бывает разным. На сегод-няшний день Кемерово входит в тройку

Общая протяженность дорог Кеме-рово более 900 км, из них: 530 км

с твердым покрытием. Протяженность освещенных дорог составляет 470 км. В городе имеется 47 мостовых соору-жений, 9 парков, 92 скверов и 12 буль-варов.

Вильчиков Владимир Иванович, заместитель главы города Кемерово

Дороги


объем продаж автомобилей класса внедорожников компанией «сибин-пэкс» в кузбассе (период с февраля

2010 г. по февраль 2011 г.)

зима – 43%

осень –

21%

весна –

21%

лето – 15%

Герман ковалевский, директор по продажам ООО «Сибинпэкс»

есть сезонность в продажах кроссоверов и внедорожников, как на локальном, кузбасском, так и на общероссийском рынке в целом. если верить сухим цифрам статистики, то отчётливо видны всплески продаж с конца января по конец марта и с начала октября до конца декабря. Несомненно, по весенним дорогам с обнажившимися дефектами дорожного покрытия, комфортнее передвигаться на автомобилях с полным приводом и высоким клиренсом.

кащеев Алексей, директор Автоцентра «Ваксойл» г. Кемерово

Покрытие современных автодорог не всегда выдерживает сибирских

низких температур, перепадов погоды, не готово к интенсивному потоку легко-вого и грузового транспорта. С прихо-дом весны во всей красе отрываются на дорогах ямы, выбоины, колодцы и т.д, и все это под глубокими лужами. При экс-плуатации автомобиля на таких доро-гах происходит сильная нагрузка как на ходовую часть (колеса, стойки, тор-моза), так и на дВС (частое ускорение и торможение), рулевое управление; ме-няется внешнее состояние автомоби-ля (сколы, трещены), воздействие солей и химикатов очень пагубно влияют на антикоррозийную обработку кузова. хорошие, качественные дороги – это залог исправности автомобиля, безо-пасного движения, добрых отношений между участниками движения.

ситников вадим Юрьевич, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в г. Кемерово

Период межсезонья традиционно характеризуется ростом числа обращений клиентов по страховым случаям. На практике, большинство из них, происходит во дворах и других подобных территориях с ограниченным обзором, где препятствие в виде ямы или кочки бывает сложно заметить из-за слоя рыхлого снега, который уже отсутствует на уличных дорогахи оживленных трассах. для сохранности своего автомобиля, а также собственного времени и нервов, при заезде во двор лучше лишний раз выйти из машины и оценить обстановку визуально. Поэтому водителям стоит посоветовать проявлять большую бдительность именно во дворах, и, конечно, соблюдать скоростной режим на основных магистралях.

наталья владыкина, директор филиала ОСАО «РеСО-Гарантия» в г. Кемерово.

Обращения, связанные с повреждением тС из-за плохих дорог, - экзотика. Зато для страховщика перепады температуры - настоящее бедствие! Мороз за 30 не радует, а уж зимние оттепели... В такие дни число обратившихся в страховую компанию резко увеличивается.Весна тоже несет с собой увеличение рисков. К весенней распутице добавляются «подснежники» (те, кто зимой не использует транспорт), неопытные водители, особенно женщины.

Дороги


лидеров по содержанию дорог общего пользования, а вот с придомовыми тер-риториями есть вопросы. Мы уже 11 лет занимаемся ремонтом дворов. Последние годы совместно с жителями. Это было в 2008, 2009 и 2010 годах. Только за про-шлый год мы отремонтировали поряд-ка 15 дворовых территорий на условиях софинансирования, которое осущест-влялось по такому принципу: 5-7% от общей суммы ремонта вкладывали жи-тели, остальное – город. Однако не надо забывать, что придомовые территории по площади разные, поэтому сумма ремонта не могла быть одинаковой.

- А какие придомовые территории в этом году вы будете ремонтировать в первую очередь? - Безусловно, те, где уже у нас велись

работы. Если раньше мы выполняли ре-монт точечно, выбирая наиболее про-блемные места, то сейчас наш подход к ремонту придомовых территорий иной. Теперь мы берем определенный квартал и начинаем работу. Например, улицы Ва-сильева, Коломейцева, 50 лет Октября и проспект Советский.

- кто будет принимать выполненную работу?- Принимать работу будет Управление

благоустройства. Что касается опреде-ления качества, то здесь мы будет при-влекать независимого эксперта, который располагает современной лабораторией. Обычно это происходит так. Эксперты делают небольшую «вырубку» в асфаль-

дмитрий тулеев руководит федеральным управлением автодорог «Сибирь» с 2002 года. Управление является представителем Росавтодора и работает на территории Новосибирской, Кемеровской, томской и Омской областей. Всего на балансе управления состоит 2037 км федеральных автомобильных дорог и 96 автодорожных мостовых сооружений. За время своего руководства дми-трию тулееву удалось оживить и практически завершить проект строитель-ства Северного обхода в Новосибирске.

те, чтобы определить ее водонасыщение, уплотнение и много других параметров. Заключение экспертизы направляется к нам. Если к работе подрядчика есть во-просы, то акт выполненных работ могут и не подписать, соответственно станет вопрос оплаты.

На капремонт дорожного покрытия подрядчик дает гарантию 5 лет, это зна-чит, что обслуживание дороги ведётся за его счет. Максимальный же срок экс-плуатации после капремонта 8-12 лет. Что касается ремонта придомовых тер-риторий, то здесь используется тради-ционная технология. Причем, там, где возможно, мы делаем парковку для ав-томобилей и увеличиваем ширину про-езда до 6 метров. Те стандарты, которые существовали раньше для придомовых

Дороги

Поверхностная обработка до-рожного покрытия в областном

центре производится с помощью со-временных технологий: чип-Сил (на дорожное полотно наносится битум и засыпается щебнем, который при-катывается несколько дней), Сларри-Сил (битумная эмульсия и щебень смешиваются заранее - через не-сколько часов покрытие готово к ис-пользованию), Кейп-Сил - самая дорогостоящая, здесь применяется сразу два вида покрытия чип-Сил и Сларри-Сил.

территорий, уже не актуальны при том наличии автомобилей, что имеются на сегодняшний день в Кемерово.

ПРИоРИтеты дМИтРИя тУлеевА

Корреспондент журнала Status в раз-говоре с руководителем федерального управления автодорог «Сибирь» Дми-трием Тулеевым выяснил расстановку приоритетов в дорожно-строительном комплексе федеральных трасс Западной Сибири. Эксперты признают, что феде-ральных трасс не хватает, но утверждать новые проекты власти не торопятся.

-В 2011 году ведомство займется ре-монтом 273 км федеральных автодорог


Дороги

Сибири, в том числе: 104,7 км в Новоси-бирской, 66,3 км в Кемеровской, 102 км в Омской областях. На эти работы в целом выделено более 600 млн рублей. Помимо этого, будут отремонтированы два моста в Кемеровской области и капитально от-ремонтированы мосты через реки Ояш и Горбуниха в Новосибирской области. На эти цели из федерального бюджета будет выделено всего 107,8 млн рублей. Финансирование постоянно выполняе-мых работ по содержанию автодорог и искусственных сооружений составит 958 млн рублей.

- не секрет, что в сибири не все в по-рядке с состоянием магистралей. на ваш взгляд, какие дороги необходимо ремонтировать в первую очередь? - В первую очередь, нужно рекон-

струировать магистрали на подходах ко всем крупным сибирским городам: Ново-сибирску, Омску, Томску, Кемерово. На данный момент автодороги не отвечают требуемой технической категории. К при-меру, участки, отдаленные от городов до

150 км, относятся к третьей технической категории, хотя по интенсивности дви-жения должны быть первой категории – из-за многократного роста нагрузок на дорожное полотно. Безусловно, требует реконструкции федеральная трасса М-53 со строительством обхода Мариинска в Кемеровской области.

- в прошлом году активно обсуждался вопрос качества материалов: мол, тот же битум, да и щебень производится по тем стандартам, которые утверж-дались еще в середине прошлого века. так ли это?- Вопрос о соответствии ГОСТов на

материалы, которые мы сегодня исполь-зуем при строительстве, очень актуален. И мы, и подрядчики контролируем качество применяемых материалов, но за послед-ние годы парк тяжеловесного транспорта, да и в целом интенсивность движения уве-личились настолько, что материалы по-добного износа просто не выдерживают. Нам нужны инновационные материалы, и они появляются, но, к сожалению, нор-

мативная база инертна и меняется гораздо медленнее, чем необходимо.

ГлАвное – доРоГА!

Деньги и контроль власти – это ещё не всё, что нужно для успеха в сфере ав-тодорожного прогресса. О положении и эффективных инструментах реализации федеральных дорожных проектов в Куз-бассе корреспондент Status спросил у И.О. директора кемеровского филиала Феде-рального управления автомобильных дорог «Сибирь» Алексея Мягких.

- что такое капитальный ремонт и ре-конструкция, согласно сниПам?- В результате реконструкции осу-

ществляется изменение параметров ав-томобильной дороги, ведущее к измене-нию её категории либо границы полосы отвода дороги.

При капитальном ремонте осущест-вляется комплекс работ по замене, а также восстановлению конструктивных эле-ментов автодороги без изменения кате-гории дороги.

Ремонт- это работы по восстановле-нию транспортно-эксплуатационных ха-рактеристик автодороги. Один из видов ремонта - поверхностная обработка.

Реконструкция и строительство на се-годня - это самые дорогие виды дорожных работ. К сожалению, в последние годы в связи со сложной экономической ситуа-цией ни реконструкции, ни строительства федеральной трассы М-53 в области не осуществлялось.

- как осуществляется федеральное финансирование в 2011г, и каким оно было в кризисный период?- В пределах Кемеровской области ка-

питальный ремонт проводится ежегод-но на 10-18 км федеральной автодороги М-53 «Байкал». Правда, в 2004 году было капитально отремонтировано 27 км. Но чтобы выдержать межремонтные сроки, то есть поддержать дорогу в нормативном состоянии, учитывая всё возрастающую интенсивность движения и требования безопасности, необходимо каждый год капитально ремонтировать 20 – 25 км дороги. Такой ремонт, как поверхностная обработка, конечно же, выручает.

Мягких Алексей, И.О. директора Филиала Федерального управ-ления автомобильных дорог «Сибирь»

Реконструкция и строительство на сегодня - это самые дорогие виды дорожных работ. к сожалению, в последние годы в связи со сложной экономической ситуацией ни реконструкции, ни строительства федеральной трассы М-53 в области не осуществлялось».«


Дороги

В 2009 и в 2010 годах финансирова-ние работ практически не снижалось, были по-другому расставлены акценты. За этот период не изменилось финанси-рование постоянно выполняемых работ по содержанию. В 2010 году на 23% по от-ношению к 2009 году уменьшилась про-тяжённость участков дороги, на которых была устроена шероховатая поверхност-ная обработка. Капитально отремонти-рованы два участка федеральной авто-дороги М-53 «Байкал» (км 470-475 и км 475-481), при этом завершение работ по второму участку планировалось только в 2011 году, но, благодаря дополнитель-ному финансированию, работы в полном объёме завершены уже в 2010 году. Также в прошлом году выполнен сложнейший капитальный ремонт моста через реку Сосновка.

Сейчас мы по всем статьям финан-сирования выходим на докризисный период.

Буквально на прошлой неделе прошли торги на ремонт, определены подрядчики, начинается заготовка материалов, и в мае начнутся ремонтные работы.

организация торгов в выборе под-рядчика не влияет на качество выпол-няемых работ, использование иннова-ционных технологий, если критерием выбора является демпинговая цена?- Пока, действительно, такая проблема

существует. Однако есть надежда, что до-статочно скоро будут внесены поправки в законодательство по торгам – соответ-ствующее поручение дано руководством страны.

- Но замечу: при любом снижении цены подрядчиками на торгах требова-ния к качеству, срокам работ, к гарантий-ным обязательствам остаются прежними. У заказчика (то есть у нас) есть мощные рычаги регулирования процесса произ-водства работ - это штрафные санкции к подрядным организациям.

нельзя не опираться на зарубежный опыт в строительстве и реконструк-ции автомобильных дорог, на их ин-новационные технологии... как у нас с инновациями? Новые технологии активно вне-

дряются, ужесточаются требования к

качеству, т.к. организации находятся в жёстких конкурентных условиях, однако приоритетом при определении подрядной организации, к сожалению, остается цена выполнения работ.

Когда-то герметизацию трещин в ас-фальтобетонных покрытиях проводили только битумом, в 2009 году битум уже использовали со специальными добав-ками, либо применяли битумные эмуль-сии. В 2010 уже проводили герметизацию трещин специальными мастиками, при-менялся струйно-инъекционный метод. На протяжении пяти последних лет в верхних слоях покрытия применяется щебёночно-мастичный асфальтобетон, который обладает эффектом «самозале-чивания» трещин. В Россию этот материал пришёл из Германии. Есть и отечествен-ные разработки – например, в 2010 году при устройстве асфальтобетонных по-крытий использовался инновационный продукт российской разработки – добавка к битуму «афтисотдор»: она уменьша-ет старение вязких битумов, улучшает сцепление битума с каменным материа-лом, увеличивая срок службы покрытия. Широко используются современные тех-нологии ремонта существующих покры-тий. Например, всеми организациями, занятыми на содержании федеральных дорог Кемеровской и Томской областей, внедрён струйно-инъекционный метод ямочного ремонта, который позволяет в течение 3-5 минут устранить выбоину на дороге без применения уплотняющей техники. При этом качество ремонта не ухудшается.

есть ли территориальная дифферен-циация в обслуживании дорог в зави-симости от близости к центру? - Нет, есть отраслевые нормативы,

которых мы придерживаемся в своей работе. Это касается и участков авто-дорог как вблизи областных центров, так и тех, которые проходят, например, по тайге.

относительно строительства объезд-ного пути Мариинска какие прогно-зы? какие еще «больные» участки?- Конечно, сейчас это наболевшая

тема. Жители регулярно обращаются с вопросами: когда вы сделаете объездной

В сфере ответственности Кеме-ровского филиала - федеральная

трасса М-53 «Байкал» в пределах Ке-меровской и томской областей. Про-тяженность закрепленных участков - 463 км - в Кемеровской области, 37 км – в томской.

путь? Прежде всего, необходимо, что-бы объект был включен в федеральную инвестиционную программу. И только потом начнется разработка проектно-сметной документации - на это заклады-вается срок около двух лет. И реализа-ция проекта – дело не одного года: пред-полагается строительство моста через Кию и разноуровневой развязки в точке, где за Мариинском трасса М-53 пересе-кает Транссибирскую магистраль.

Самый проблемный участок для нас - от Кемерово в сторону Мариинска про-тяженностью около 40 км, участок малых радиусов в плане спусков и подъемов, проходит по тайге. В зимний период, осо-бенно при обильных снегопадах, затруд-няется движение большегрузного тяже-ловесного транспорта. Конечно, стараем-ся этого не допускать: на самых опасных участках круглосуточно дежурят тягачи, подготовлены специализированные от-ряды, но проблема остается.

Главная задача нашего управления - обеспечить безопасность движения на дорогах, снизить аварийность, связан-ную с дорожными условиями. Но есть и другая тенденция: в результате про-веденного ремонта качество покрытия улучшается, и скорости на отремонти-рованных участках возрастают, что при-водит к увеличению количества ДТП. Такой пример: на вновь отремонтиро-ванном участке дороги на границе Том-ской и Кемеровской областей водитель не справился с управлением, въехал в пост ДПС и разбился - какие ему надо ещё знаки на дороге поставить, чтобы не гонял, пренебрегая всеми правила-ми? Чтоб привлечь внимание водителя к аварийно опасным участкам, мы вы-ставляем макеты машины ДПС, ГИБДД дополнительно выставляет дежурные посты. Но во многом сохранность жиз-ни и автомобиля зависит от сознания и культуры вождения автомобилиста.


Куда девать руки?

Какие внешние признаки выдают публике неуверенность успешного человека?

Statusмарт 2011

28

Имидж


ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВА

Почему человек, который пят-надцать лет железной хваткой держит свой бизнес, стано-вится похож на первокласс-

ника, пойманного с поличным с си-гаретой, стоит ему выйти к микрофо-ну и увидеть нацеленные объективы телевизионщиков? Как за три недели сделать успешного участника полити-ческих теледебатов из боксера? Галина Безродная, заведующая кафедрой пси-хологии новосибирского медицинско-го университета, эксперт-психолог и имиджмейкер известной московской компании «Имидж-Контакт», расска-зала, чем успешная личность выда-ет свои страхи во время публичных выступлений.

— Можно ли сделать из абсолютно непубличной персоны «другого че-ловека» за короткое время? — В моей практике был случай: в вос-

точной Сибири я работала с одним из-вестным спортсменом, который шел в Госдуму. Человек, который никогда не имел навыка выступать публично, бок-сер, с очень специфической походкой и манерой держаться перед камерой и на ТВ. Он всегда отдергивал плечо перед выступлением, потом мы с ним разобра-лись, что, оказывается, он как будто от удара уходил. Я чуть не плакала сначала. Сроки были жесткие — три недели, за которые нужно было добиться свободно-го общения на публике. При этом у него была невероятно неграмотная речь — «жись», «казалося», «хотит»… Хотя и эти ошибки иногда работают в плюс: мы вы-езжали к избирателям за 500 километров от города в Курумханский район, и вот там его воспринимали как своего.

Своеобразным экспертом для меня стал пожилой оператор местного ТВ, который скептически говорил, что ни-чего не получится. И в последний день этих трех недель он после эфира теле-дебатов сказал мне: «Никогда не думал, что за такой срок можно от него чего-то добиться». Но у этого спортсмена была очень высокая мотивация. Я с ним работала каждый день с шести утра и до глубокой ночи — утром подготов-

ка записей эфира, а потом тренинги, тренинги, тренинги.

— Мы исходим из предпосылки, что научиться эффектно «подавать» себя для широкой аудитории — это важно. но стоит ли овчинка выделки для успешного и занятого человека, если то же самое время он может потратить на развитие бизнеса? — Однажды меня пригласили порабо-

тать с генеральным директором крупно-го предприятия на Кузбассе. Инициатива исходила от собственника бизнеса. При первой встрече директор просто порвал на моих глазах кучу бумаг, лежащих на столе, так он был раздражен. В итоге мы долго и продуктивно работали несколько месяцев с четверга по воскресенье. Рас-стались большими друзьями.

Конечно, вряд ли кто-то сидит и думает: а не развить ли мне коммуни-кативные техники? Нет. Есть приори-тетные цели, которые, как правило, связаны с управлением и получени-ем прибыли. Осознание, что нужно расширять репертуар своего воздей-ствия на людей, приходит, когда есть мотивация. Например, когда бизнесмен или директор предприятия идет из-бираться в облсовет, или когда тяже-лая ситуация на предприятии и нужно выступить перед разъяренной толпой рабочих. Механизмы воздействия на недовольных людей, которые могут применять собственники или наем-ные топ-менеджеры, ограничены: не всегда можно повысить зарплату или уволить недовольных. Нужно искать переговорные механизмы. Если руко-водитель боится публичного общения, у него происходит выброс адреналина, и люди это отлично чувствуют.

— от чего еще зависит то, как пу-бличную персону воспринимают люди? — Бизнесмена или политика, оде-

того не в соответствии с дресс-кодом, сейчас уже почти не встретишь. При этом, научившись тщательно следить за внешним видом, даже очень успешные люди часто не понимают, в чем имен-но они проигрывают при публичных выступлениях, в общении с большой аудиторией, партнерами, журналиста-ми. Одна из главных составляющих имиджа успешного человека — про-фессиональная компетентность, уме-ние наполнить свою речь содержанием, легко оперировать фактами и цифрами, которые имеют отношение к сфере его интересов. Впрочем, среди бизнесме-нов непрофессионалы почти не встре-чаются: если уж человек создал бизнес, он в нем разбирается. Другие элементы, которые любая аудитория будет вольно или невольно оценивать — речь, внеш-ний вид, манера поведения.

— что в речи вызывает доверие или наоборот, бессознательно отталки-вает людей?— Голос — это то, что всегда особым

образом воздействует на публику.

Из двух наиболее известных рос-сийских компаний, которые спе-циализируются на политическом и психологическом консалтинге — «Ни-колло М» и «Имидж-Контакт» — вто-рая была создана в Новосибирске еще в далекие 90-е. Президент «Имидж-Контакта» Алексей Ситников когда-то заканчивал НГУ, а сегодня руководит институтом коммуника-ционного менеджмента в Высшей школе экономики. Когда началась де-мократизация общества, психоло-ги в Новосибирске сориентировались очень быстро: одни «красные ди-ректора» уже не могли справиться с рабочими старыми методами — ав-торитарным указующим стилем об-щения, другие рвались в депутаты и хотели нравиться людям. Психологи стали участвовать в предвыборных кампаниях. Галина Безродная ста-ла одним из первых психологов, ко-торые стали специализироваться на имидже влиятельных персон. Прак-тически подкованные в политиче-ской психологии специалисты были редкостью, а потому быстро перешли на viP-уровень, работая с доверен-ными лицами президента, олимпий-скими чемпионами, командующими армиями.

Имидж


Бывают голоса тихие, хриплые, про-сто незвучные, бывают большие задерж-ки в речи, когда можно подозревать даже снижение функций мозга. Задача специалиста-имиджмейкера — рабо-тать над тем, чтобы речь клиента была гладкой, звучной, подобрать специаль-ные упражнения. Отталкивают нечетко или неправильно произносимые звуки, «проглатывание» слов, диалектная или неграмотная речь. Наверняка замечали, как политики из числа не очень хорошо подготовленных разрушают фразеоло-гические обороты: «не надо бросать сло-ва псу на ветер», «я ему сказал русским по белому». Павел Бородин, бывший управляющий делами администрации Ельцина, в свое время особенно любил анальные фиксации: «Лучше быть голо-вой у мухи, чем… у слона», — в публич-ной речи, как правило, это симпатии не вызывает.

— какие самые типичные ошибки, которые политику и бизнесмену на публике лучше не допускать?— Одна из частых ошибок — когда

человек не понимает контекст ситуа-ции. Например, идет блиц-интервью для телевидения, нужен короткий ем-кий ответ по итогам серьезного меро-приятия, а вместо этого мы видим неу-мение понять, что есть только тридцать секунд, чтобы сказать самое главное. За тридцать секунд можно сказать очень важные вещи, если VIP-персона пони-мает алгоритм создания такого выска-зывания: зачем я говорю, какой резуль-тат хочу получить, к кому обращаюсь — к домохозяйкам, к ответственным лицам, которые по этому вопросу мо-гут принять решение, еще к кому-то? В сознании публичного человека должен быть сформирован механизм готовно-сти мгновенно включиться в работу перед аудиторией, как готовность на-писать свое имя. Это одна из основных техник публичного человека. Вместо этого VIP-персона говорит и говорит, журналист уже не знает, сколько ему кивать и когда сделать паузу и как из этого потока ассоциаций выбрать что-то стоящее для эфира. Бизнесмены, кстати, реже делают такие ошибки, чем политики.

— как неумение публично общаться проявляется на уровне внешнего вида и поведения? — Яркий показатель — отсутствие

контакта глазами. Во время перего-воров или выступления человек смо-трит в пустоту или отворачивается. Не стремится выделить среди аудито-рии адресатов, которым направлена информация. Может неправильно выбираться расстояние для контакта во время переговоров. Это или дис-танцирование, когда человек слишком далеко встал и аудитория чувствует, что человек неуверен, боится кон-такта, или чрезмерное приближение, когда человек вторгается в интимную зону собеседника, чуть ли не берет за пуговицу. Часто неуме ние общаться проявляется через специфику отно-шения к аудитории: внешняя улыбчи-вость при внутреннем настрое «что перед этими уродами выступать». Это тоже не дает установить контакт с людьми, как и неконтролируемые интонации гневливости, агрессии в сочетании с императивными фор-мами в речи — «вы должны», «вы обязаны».

— По каким внешним признакам ауди тория может почувствовать, что выступающий ее боится?

— Страх выражается в том, что че-ловек как бы съеживается, старается закрыть жизненно важные центры, скрещивает руки и ноги. У человека, который чувствует себя комфортно, плавные свободные жесты, откры-тые ладони, более низкий голос без форсированно металлических нот и дрожи. Те, кто боятся публичных вы-ступлений, часто делают паузы в речи, сопровождающиеся покашливанием, использованием междометий и слов-паразитов «вот, как бы, это самое…». Страх может выдать цвет кожи — на лице мы различаем до 30 оттенков, сильнее всего реагирует носогубный треугольник — он бледнеет, также бледнеют виски, и аудитория чув-ствует, что человек напряжен. Мож-но хорошо контролировать мимику, а мелкие жесты будут выдавать: дви-жения рук, спрятанных в карманах, постукивание ногой под столом, одер-гивание одежды. Собеседнику заметна нервозность, и он начинает задаваться вопросом, почему выступающий или партнер по переговорам так нервни-чает. Об этом написано множество книг, но иногда это все равно что чи-тать инструкцию к самолету и после пытаться взлететь.

— с чего начинается работа имидж-мейкера, если нужно научить биз-несмена или политика чувствовать себя на публике как рыба в воде?— Внешний вид вторичен, прежде

всего нужно определить проблемную зону личности и провести психоло-гическую работу по принятию себя. Например, проблемной зоной может быть боязнь людей вообще, или страх публичного выступления, или страх показаться не таким, каким хочет ви-деть аудитория. Даже если скрывать эти страхи, они появляются и в жестах, и в движениях, и в интонациях. Хотя я ни-когда не лезу в сферу базовых внутри-личностных конфликтов, даже если они есть: задача имиджмейкера — в задан-ные сроки выпустить на публику такую сверкающую, приятную, компетентную персону, а если есть необходимость глу-бокой психологической проработки, то это делается отдельно.

«Публичный человек должен осозна-вать свой имидж, уметь емко и краси-во сказать о самом себе. для этого он сам или с помощью имиджмейкера конструирует свой образ, основных составляющих которого не долж-но быть больше двух-четырех. На-пример, вся публичная информация строится вокруг стержня «я — чело-век дела, который добивается ре-зультатов и целеустремлен», а вторая составляющая — «я — предан сво-ей семье и своему роду». Понятно, что перед журналистами не скажешь напрямую: «Имидж нашего гене-рального директора — постоянный человек». должны быть ключевые от-веты на вопрос «кто я», подготовлен-ные заранее».

Имидж


Новая мужественность

Отметьте в своем ежедневнике среду – мужской день в оздоровительном центре «Элигомед» и будьте иде-альны в своем деловом образе!

ФотоэПИляцИя

в нашем архаичном сознании сло-жился стереотип, что настоящий мужчина должен быть брутален и волосат. конечно, волевой под-бородок и небрежную сексуальную щетину никто не отменяет, но от действительно лишней раститель-ности на теле надо избавляться. Прообраз йети - уже пошлый сезон. Успешный деловой мужчина обязан быть образцом лоска и опрятности.

цвета, толщины, любого типа кожи. Насадка снабжена встроенной си-стемой охлаждения, что понижает температуру кожи, снимает болевой эффект, уменьшает опасность по-верхностного ожога.

ГИПеРГИдРоЗ

спорт, стресс, секс… следствием гиперактивности и повышенного психо-эмоционального возбужде-ния является излишняя влажность тела. Бывает, что ситуация выходит из-под контроля, и доставляет се-рьезный дискомфорт. эта проблема называется гипергидроз - повы-шенное потоотделение. к счастью, как с локальным гипергидрозом (ладонным, подмышечным и стоп-ным), так и с общим, можно успеш-но бороться.

Эффективность, надежность и безо-пасность лечения достигается благодаря применению специальных медицинских препаратов. Методика проста: ладонь, спинную зону или подмышечную впа-дину обрабатывают обезболивающим гелем, после чего, в намеченные точки тонкой иглой вводится ботокс. Он блоки-рует передачу нервных импульсов к по-товым железам и через пару дней человек от полугода на год забывает о своей про-блеме. Процедура занимает всего 30-40 минут и абсолютно безболезненна.

Проблемы излишней влажности тела можно также решить с помощью диспорта.

тел.(3842) 34-81-21,

Эффективность уменьшения пот-ливости этим методом заключается в устранении самой причины повышен-ного потоотделения: блокируется пере-дача сигналов от мозга к потовым же-лезам. Нет сигнала - нет и проблемы потливости.

Диспорт позволяет амбулаторно из-бавиться от симптома потливости без общего наркоза, риска послеоперацион-ных осложнений, рубцов и длительного восстановительного периода. После про-цедуры практически нет никаких огра-ничений: ненадолго придется отказаться лишь от тяжелых физических нагрузок и посещения бани или сауны.

Это самый молодой метод аппа-ратного удаления нежелательных во-лосков. Процедура проводиться с помощью аппарата Quantum. В дан-ном случае, применяют высокоэнер-гетическую импульсную лампу. По волосу, как по проводку, проходит световая энергия, которая в обла-сти корня преобразуется в тепло-вую. Температура в клетках луко-вицы повышается, что приводит к постепенной атрофии фолликула. В результате фотоэпиляции рост во-лос прекращается. При этом кожа совершенно не повреждается.

Компьютерная программа по-зволяет составлять индивидуаль-ные программы для волос любого

г. кемерово, пр. советский, 74,«элигомед-косметология»

тел.: 8-913-127-37-59

Status promotion


По итогам 2010 года «Интерфакс» лидирует по цитируемости в ведущих зарубежных и рос-сийских СМИ среди инфор-

мационных агентств России*. В катего-рии «Региональные СМИ» в 19 наиболее густонаселенных российских регионах «Интерфакс» завоевал 14 первых мест. Кемеровская область в числе городов-лидеров. Корреспондент журнала Status в беседе с директором «Интерфакс-Кузбасс» Жанной Ненароковой выяс-нил: какую информацию покупает куз-басский бизнес?

- Сегодня я уже могу с уверенность заявить, что в Кузбассе готовы платить за качественную информационную про-дукцию. Наша аудитория - это люди, которые заинтересованы, в основном, в экономической информации.

- По отраслевой принадлежности. это кто?- В основном угольщики, конечно. И

две компании, которые в настоящее вре-мя принимают решения на местах: «Куз-басская топливная компания» и группа компаний «Стройсервис». Их интере-суют не только обзоры рынков, но и ка-чественная аналитика: марки угля, где, как все происходит в международном контексте. Если говорить о новостях, то сегодня требования у этих компаний такие: новость вышла, она должна быть тут же в мобильном телефоне, прямо сейчас, и прямо здесь.

- сейчас есть масса различных бес-платных новостных приложений. на iPad, например…- Вы слышали слоган «Интерфакса»?

«Мы работаем для тех, кто принимает решение в бизнесе и политике». «Ин-терфакс» - это все-таки агентство эконо-мической информации. Мы больше, чем новостная подборка. Многие Кузбасские предприятия открывают информацию о себе именно через нас: «КОКС», «Кузбас-сэнерго», «СУЭК».

- ваши подписчики – это, в основном, крупный бизнес?- Крупный и средний. Они подписы-

ваются на разные продукты, в зависимо-сти от потребностей. Одних интересу-

«я готов купить у вас эту информацию», - это не фраза из детектива, а заявление большинства клиентов «Ин-терфакса»- говорит директор «Интерфакс-Кузбасс» Жанна Ненарокова.

От первого лица

Интер-факты


В 80 млн рублей оцениваются затраты на создание производства энергосберегающего стекла, которое позволяет направлять тепловое излучение в сторону наибольшего потока

- объем работ, вы-полненных в Кеме-ровской области в 2010 года по виду

деятельности «стро-ительство», - гово-

рится в сообщении Кемеровостата

69,9 млрд рублей


требуется вложить во внедрение разработки кузбасских ученых - наноструктурированных молеку-лярных сит для разделения газов, что позволит уменьшить объем вредных выбросов в атмосферу

требуемый объем инвестиций в инновационную технологию сверхглубокой очистки и регенерации диэлектрических жидкостей, позволяющей регенерировать промышленные масла до 5 раз, очищать топливо до стандартов, превышающих «евро-4»

3,5 млрд рублей вложено в строительство шахты-разреза «Инского» уК «Промуглес-быт». В 2011 году компанией планируется ивестировать в освоение месторождения еще 900 млн рублей

11 млрд руб

19 120 млн рублей млн рублей

инвестирует до 2012 года «Не-фтехимСервис» в строительство первой очереди яйского нефтепе-рерабатывающего завода


ет больше продукты, связанные с риск-менеджментом, проверка предприятий на предмет добропорядочности, бух-галтерская отчетность, кто учредители. Многих привлекает возможность сделать финансовый анализ компании. Все, что касается риск-менеджмента – это про-грамма СПАРК. Это такой портал, где по определенной методике рассчиты-вается финансовый анализ, схемы ри-суются, выделяются отклонения. Даже человек, не очень сведущий, легко может разобраться.

- А кто основной поставщик новостей в нашем регионе?- Наши первейшие и главнейшие пар-

тнеры – администрации в регионах, ми-нистерства, нам они дают первым инфор-мацию. На наши пресс-конференции, в первую очередь, приходят федеральные структуры. Бизнес-структурам мы тоже рады. Единственное, что к информации есть определенные требования. Напри-мер, мы не можем рекламировать услу-ги, что «Теле 2» запускает новый тариф, это не новость в нашем понимании. Вот если, «Теле 2» инвестирует новые объ-емы или открывает филиал со штатом во столько-то человек, тогда мы можем уже рассказать об этом. У нас есть табу, например, на все социальные проекты. Благотворительность – для нас это не новость, даже если это очень большие инвестиции.

- отразился ли кризис на спросе на такой продукт, как информация? - Скорее изменилась немного структу-

ра спроса. В период кризиса было очень много однодневок. Мы сталкивались с тем, что звонили люди к нам, и просили провести обучение на тему: «Как бороть-ся с однодневками». Программный про-дукт, под названием СКАН, позволяет увидеть все связи компании в разрезе времени, разложить диаграмму, какие СМИ больше писали, в какие проме-жутки времени, почему, и на какие темы. Это качественная аналитика, которая включает и региональные, и отрасле-вые издания.

- на базе каких источников форми-руется аналитика?

- Специальные люди в Москве сидят в аналитическом центре. Сейчас уже в базе более 2500 источников информа-ции. Блоги, и те вошли в категорию ис-точников. Но не все, конечно, а лишь те, которые действительно влияют на общественное мнение.

- насколько в кузбассе это сейчас востребовано?- На СПАРК подписаны практически

все крупные предприятия. В последнее время активизировалась и другая груп-па подписчиков: это лизинговые компа-нии и банки. В прошлом году появился прецедент - в судах стали ссылаться на СПАРК. Логика следующая: если компа-ния подписана на «СПАРК», значит, у нее было намерение работать с рисками.

- как вы можете охарактеризовать нашу региональную специфику?- У нас «властецентристский» регион.

Очень многие вопросы общественных организаций и бизнеса решаются не са-мостоятельно. Бизнес сначала идет к вла-сти, а потом уже общественная палата,

торговая палата, различные центры пред-принимательства. В связи с этим, конеч-но, очень большой объем информации исходит от административных структур. Приходится работать ежедневно над тем, чтобы поддерживать статус независимо-го международного информагентства. Но, кстати, надо сказать, что у власти в последнее время поменялось отноше-ние к информ-пространству. Интернет уже воспринимается нормально и наши новости, мы уверены, читают и прези-дент, и все министерства, и губернатор. Сегодня люди склонны доверять автори-тетному источнику. Не просто какая-то информация в Интернете, а достоверная, из проверенного источника. К регио-нальной специфике я бы еще добавила информационную закрытость Кузбасса. Мы много лет уговариваем компании размещать информацию о себе, расска-зываем, как они могут использовать это на благо своего имиджа. Нет и понима-ния, что новость сегодняшняя должна быть рассказана сегодня.

- как попасть в релиз «Интерфакса»?

ненарокова жанна викторовна, директор агенства “Интерфакс-сибирь” по кемеровской области.

Журналист, маркетолог, спе-циалист по взаимодействию со СМИ, в сфере информационной культуры личности, технологии успешного меропри-ятия, по проблеме независимо-сти СМИ и открытости власти. Как журналист, прошла путь от корреспондента местного теле-видения до руководителя про-грамм и проектов: автор и ведущая программ «Вся неделя» ( тВ –Мост ) и «Народ-ная власть» (ГтРК «Кузбасс»). Образование: КемГУ – факультет РГФ и журналистики; РГтУ–отделение маркетинга.является аспирантом КеМГУКИ (специальность - культурология), имеет более 10 научных публи-каций по теме “СМИ и общество”.



“Интерфакс” с начала 1990-х годов является основным источником опе-ративной информации о России и снГ для международного сообщества, уверенно лидирует по числу ссылок в сообщениях из этого региона мира, публикуемых в зарубежной печати, входит в число наиболее часто исполь-зуемых в мире источников оперативной информации. в России и других странах снГ “Интерфакс” известен как самый авторитетный источник по-литических новостей и профессиональной информации для участников фи-нансовых и товарных рынков. кемеровское бюро агентства работает в ре-жиме пресс-центра с 2006 года. с основания и по сей день директор бюро «Интерфакс-сибирь» по кемеровской области жанна ненарокова.

гионе интересует на федеральном уровне?- Очень большой интерес к тому, как

добывают уголь, сколько добывают, ка-кие новые технологии используются в отрасли. Ведь угольная отрасль с точки зрения технологий самая консерватив-ная. Есть открытые угольные компании, которые готовы к диалогу, они внедря-ют инновации. Тот же СУЭК, у них это традиционно. Наш разрез «Черниговец» вызывает очень большой общественный интерес. Таких разрезов в мире всего несколько. Мне кажется, что мы недо-оцениваем свой регион сегодня. То, что мы такие индустриальные, то, что у нас население больше, чем в Европе на 1 кв. метр. Когда приезжают сюда европейцы, они уже на второй день говорят: «Нам здесь нравится, Вы даже представить не можете, какие у вас возможности, какие тут у вас люди, как нам здесь понрави-

- Хотите попасть в экономическую ленту? Лучше раскрывать объем инве-стиций, чего не делает, к слову сказать, наш малый бизнес, за редким исклю-чением. Если компания врет, это сразу видно. Есть некий тонкий промежуточ-ный баланс, где четко определено, если ты говоришь об объеме производства в штуках, то ты должен указать объем про-изводства в деньгах, если ты говоришь об объеме производства, то должен указать это по отношению к плану и по отноше-нию к прошлому году. Все очень просто, на самом деле. Очень важно наличие экс-клюзивных комментариев руководства компании. Если в новости есть мнение руководителя и если в том, что он сказал, есть не только PR, но и какое-то рацио-нальное зерно, то у этой информации есть все шансы быть замеченной.

- какая информация о нашем ре-

лось, мы хотим сюда». Конечно, есть у нас свои особенности бизнес-культуры, проведения переговоров...

- как изменилось отношение к ин-формации как к продукту за послед-ние несколько лет?- Только сейчас бизнес начинает по-

настоящему осознавать, что информация стоит денег, что это интеллектуальный труд, простой только на первый взгляд, а за этим стоит огромная работа. Но, до сих пор, мы постоянно испытываем какое-то подозрение к себе, а зачем вам эта информация, а как вы ее хотите ис-пользовать... А между тем очевидно, что в Кузбассе наступило время качествен-ного пиара, основанного на аналитике и точном расчете своих шагов.

*По результатам исследований, полученных на основе анализа публикаций крупнейших мировых баз международных СМИ.



Город - сказка, город - мечта…Какое место занимают кузбасские города на карте конкурентоспособности регио-нов? Каковы шансы нашего родного края привлечь инвестиционные потоки, тру-довые, финансовые ресурсы?

в январе 2008 года правитель-ство РФ утвердило концепцию продвижения национального и региональных брендов тер-

риторий страны. За прошедшие два года актуальность темы только воз-росла: репутация России за рубежом и репутация отдельных регионов внутри страны, несмотря на ее растущие амби-ции, ухудшается. Только за 10 месяцев 2010 года отток капитала из России со-ставил $ 21 млрд.

МАРкетИнГ Мест. кУЗБАсскИй контекстЛюбой предприниматель, определяя

сферу своего бизнеса, вынужден отве-тить на четыре сакраментальных во-проса. Первый – «Что?» - какой именно товар или услугу собирается продавать компания. Второй - «Кому?» - описы-вает целевую аудиторию. Третий – «Для чего?» - какие потребности той самой целевой аудитории будут удовлетво-рены благодаря действиям компании. Четвертый - «Где?».

Вопрос «Где?» звучит гораздо чаще, чем все остальные. Проблема геогра-фии не теряет свою актуальности как на этапе Stаrt Up, так и в дальнейшем. Пройдя определенный рубеж роста, желая развивать бизнес, компании в первую очередь обращают свой взгляд на возможность территориального рас-ширения, оценивают потенциальную выгоду размещения активов в разных регионах. Таким образом, очевидно, что территории в этой ситуации всту-пают в конкуренцию за дополнитель-

ные ресурсы и инвестиции. Впервые концепция, что в современном мире граждане, инвесторы и предпринима-тели становятся потребителями, а тер-ритории (города, регионы и страны) – товарами, появилась более 15 лет назад, сформировавшись в отдельную отрасль – маркетинг территорий. Первые книги по этой теме вышли практически одно-временно на Западе (Дональд Хайдер, Филипп Котлер и Ирвинг Рейн «Мар-кетинг территорий») и у нас, в России а точнее, именно в Кузбассе (Лавров А.М. «Территориальный маркетинг»).

ГоРод для БИЗнесА ИлИ БИЗнес для ГоРодА?Несмотря на то, что идеи регио-

нального маркетинга известны уже давно, за прошедшие годы наша стра-на использовала этот инструмент по-вышения конкурентоспособности не так активно, в отличие от ряда других государств. Россия, со всеми ее много-численными и крайне разнородными регионами остро нуждаются в укрепле-нии своих социально-экономических позиций, усилении конкурентных пре-имуществ и повышении инвестици-онной привлекательности, необходим мультипликатор развития отраслей и пополнения бюджетов всех уровней.

Однако эксперты считают*, что об-раз территорий России, их привлека-тельность формируется стихийно, что влечет за собой неизбежные ошибки.

Отличительной чертой наших дней становиться тенденция, когда именно бизнес берет на себя заботы о формиро-

Злата Рыжкова маркетолог- аналитик, общий стаж исследовательской дея-тельности более 15 лет. В ба-гаже крупные маркетинговые проекты на потребительских рынках Западной Сибири, а также в социальном марке-тинге, имеет научные публи-кации. Координатор россий-ского экспертного опроса, посвященного проблемам повышения инвестиционной, социальной привлекатель-ности регионов. Вошла в число инициаторов создания Российской ассоциации мар-кетинга территорий.

Компании и рынки


вании бренда территории. Если раньше бизнес-сообщество было пассивным участником данного процесса, то теперь ситуация меняется на глазах. Компании уже имеют доста-точный опыт формирования собственных товарных брен-дов, и сейчас используют накопленный опыт, понимая, что коммерческая составляющая их деятельности зависит, в том числе и от бренда территории, на которой они работают.

Однако пути эффективного использования имеющихся ресурсов в интересах территориальных образований, дости-жения реальных результатов видятся в интеграции усилий всех заинтересованных групп, внедрении в жизнь совре-менных маркетинговых технологий, активном участии не только бизнеса, но и органов власти и общественности.

кАкое Место нА кАкоМ МестеЛюбому региону или городу важно видеть себя на об-

щей карте конкурентоспособности, понимать в какой точ-ке координат находится он сейчас в сравнении с другими субъектами. На такую карту, наверняка, хотелось бы по-смотреть и предпринимателям, и инвесторам. В западном мире существуют специальные рейтинговые агентства с многолетним опытом, непререкаемым авторитетом, на их оценки опирается и бизнес, и власть. Данные их исследо-ваний играют важную роль в расчетах инвестиционной привлекательности территорий.

В нашей стране как сами территории, так и бизнес-сообщество уже не раз озвучивали потребность в появле-нии комплексных исследований конкурентных позиций территории, изучении общественного мнения, макроэко-номической ситуации, актуального состояния и прогнозов развития.

Сегодня рейтинговые агентства частично пытаются решить эту задачу. Однако единого авторитетного систе-матического рейтинга, оценивающего бренд территорий, пока нет. Его создание стало задачей Российской ассоциа-ции маркетинга территорий, которая впервые заявила о себе на недавно прошедшем Красноярском экономическом форуме.

Один из уже существующих на сегодня и, наверное, са-


мый популярный рейтинг журнала Forbes - «30 лучших городов России для бизнеса». За историю его существо-вания в нем проявлялись два кузбас-ских города – Кемерово и Новокузнецк. Кемерово в 2009 году поднялся на 25 место в сравнении с 28-м в 2008 году. Новокузнецк заявил о себе в 2009, за-няв 27-ю позицию. Места, конечно, не в числе лидирующих, но в 2010 году оба города потеряли и эти позиции, не вы-держав конкуренции, не смогли войти в 30 лучших городов по версии Forbs.

При этом наши соседи города-миллионеры Новосибирск, Омск и Красноярск, в прошедшем году тради-ционно остались в ТОП-10, что вполне объяснимо. Из всех городов Западно-Сибирского Федерального округа (кро-ме указанных выше) среди лучших ока-зался Томск (26 место).

Из числа авторитетных источников можно также упомянуть и исследова-ния агентства «РБК-рейтинг». Пока в открытых источниках опубликованы данные только за 2009 год. Здесь Ке-мерово - на 19 месте, а Новокузнецк, с достаточно большом отрывом только на 36-м.

лИчное ПеРвенство кУЗБАсскИх ГоРодовМы попытались, используя дан-

ные Государственного комитета ста-тистики Кемеровской области, а точ-нее, экономические, демографические, социально-экономические, показате-ли в области медицины, показатели инфраструктуры и уровня технологии (всего 20), оценить уровень социально-экономического развития городов Кузбасса.

Результаты показывают, что лиди-руют Кемерово и Новокузнецк, при этом очевиден разрыв между ними и другими городами. Полученные оцен-ки означают, что в суммарном зачете уровень их показателей составляет 75% и 71% по отношению к наилучшим по-казателям всех городов области. Бли-жайшие соперники Междуреченск и Прокопьевск имеют рейтинговый балл фактически в 2 раза ниже.

Конечно, наш рейтинг осно-ван лишь на статистических данных. Использование метода экспертных оценок могло бы существенно скор-ректировать его. При рассмотрении

таких характеристик, как потенци-ал роста, заинтересованность госу-дарственных органов управления в развитии территории, состояние общественного мнения, комфорт-ность ведения бизнеса данный рей-тинг мог быть другим. Мог бы иметь более высокие позиции Ленинск-Кузнецкий, с учетом перспектив в части развития зоны экономического благоприятствования промышленно-производственного типа или города юга Кузбасса, где общий объем инвестиций может составить 20 млрд рублей.

Разносторонняя оценка социально-экономического состояния и прогнозов развития городов регио-на имеет большое значение для самих муниципальных образований с целями комплексной оценки эффективности повышения их привлекательности для жителей, инвесторов, туристов, пред-принимателей. Бизнес-сообщество, ко-торое стремится к минимизации ри-сков вхождения на рынок, не меньше нуждается в открытой, достоверной информации о перспективах работы в регионе.

Компании и рынки


Мнение

не для всех являются привлекательными Москва и даже заграница. И дело тут не в патриотизме. Скорее следует говорить о комфорте ведения бизнеса — не надо

думать, что в Москве намного легче работать, чем в Сибири. Условия развития бизнеса от центра к переферии различаются. Скажем, московские чиновники создают намного больше бюрокра-тии, чем в регионах. Другое дело — заграница. Я знаю несколько примеров, когда миллионер, скажем, занимается на Дальнем Востоке рыбной промышленностью, а строительную компанию открывает в Испании. Если дела начинают идти успешно, он продает бизнес в России и едет туда жить и работать. Наши бизнесмены ориентиру-ются на рынке и, учитывая прибыльность раз-личных сфер вложений, легко продают бизнес в одной сфере и начинают в другой. Таков закон бизнеса, ничего тут удивительного нет.

Западная Сибирь один из таких регионов, где большие возможности для развития бизне-са. Города у нас достаточно удобны хотя бы с точки зрения передвижения из одного района в другой — у нас тратится намного меньше вре-мени, чем в той же Москве. Если человек ценит свое время, рассчитывает на то, что время — очень важный ресурс в жизни бизнесмена, он не должен им разбрасываться, поэтому он вы-берет такой регион для своей деятельности, где он бы легко своим временем управлял.

В советское время многие наши выпускники оставались в Новосибирске, ведь мы готовили кадры для науки, поэтому с нашего факультета все шли в сферу науки и образования. Впрочем, и условия были другие: если человек стал кандида-том наук, он получал по тем временам приличную заработную плату, которой было достаточно для нормальной жизни. Стал доктором наук — еще больше, уже высокооплачиваемый человек. В те годы президент Академии наук получал больше, чем Генеральный секретарь ЦК. Такие были цен-ности и приоритеты. Сегодня основная масса на-ших выпускников направляется в бизнес. К слову, такая же тенденция и на Западе. Скажем, почему американцы приглашают наших специалистов преподавать в их вузах? Потому что их выпуск-

ники идут в бизнес, где можно зарабатывать боль-шие деньги. Сегодня дети стараются как можно быстрее стать независимыми, обеспечить себя и квартирой, и нормальными условиями жизни.

Очень многие думают, что они идут в бизнес за большими деньгами. По-моему, главное — это создание нормальных условий для жизни. Что человеку нужно? Чтобы у него была квартира, возможность путешествовать, возможность от-дыхать 1-2 раза в год и содержать своих детей. Миллионерами становятся далеко не все. Сегод-ня я ничего не имею против, если мои студенты уже с третьего курса начинают искать себе место в большой жизни. Мы на факультете даем ши-рокое фундаментальное образование, не узкое, потому что узость приводит к узости мышле-ния студента и он не может сориентироваться. Студент, системно изучающий экономическую науку и ее разделы, может после этого намного лучше сориентироваться в этой жизни. Эта идея была заложена еще основателями экономического факультета — студента не надо сужать. Наших знаний достаточно, чтобы реализовать себя в жизни. Мы учим, как распоряжаться временем и деньгами, но не можем сделать каждого студента успешным бизнесменом — для этого должны быть определенные качества. Скажем, если бизнесмен не рискует, то у него ничего не получится. Это должно быть заложено в характере человека. Не зря ведь не все идут в бизнес — они, например, идут в науку, потому что понимают, что по скла-ду характера не бизнесмены. Но если уж человек одарен качествами бизнесмена, то его характер и полученные у нас знания позволяют некоторым нашим выпускникам стать миллионерами.

Чтобы состояться в бизнесе, вовсе необяза-тельно ехать в Москву — Новосибирск вполне подходящий город для того, чтобы создать серьез-ный бизнес и добиться успеха. Москва, разуме-ется, привлекательнее с точки зрения своих воз-можностей, но и условия там намного сложнее. Особый должен быть склад характера у человека, чтобы в столице полностью себя реализовать. В Москве, скажем так, ставки выше. И если уж выигрываешь, то можно сорвать большой куш.

С другой стороны, думаю, недалеко то время, когда Сибирь будет не менее привлекательной, чем Москва. Полагаю, этого стоит ожидать в ближайшем будущем. Есть чисто экономиче-ский закон, согласно которому насыщенность появится, а тут уже просторов полно.

Удивительная картина: многие из тех, кто достигает опре-деленных высот и позиций в сфере бизнеса, остаются в Си-бири. Почему так?

«Вообще, в ми-ровой практике ведения бизнеса есть такой мо-мент — акционе-ров к оператив-ному управлению компанией ста-раются не под-пускать, для этого есть менеджеры».

Где срывать большой куш?

ГАГИк МкРтчяндоктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета НГУ


ВИОЛЕТТА ХОМЕНКО, ЕЛЕНА ПОДДуВАЛОВА*

в разговорах со знакомыми часто слышишь о том, что россий-ский рынок не готов к каче-ственному сервису: у компаний

нет потребности в создании системы качественного обслуживания, потому как клиенты не знают, что это такое.

не технолоГИяМИ едИныМИМы часто удивляемся или даже сме-

емся над довольно странным поведе-нием иностранцев в России, но ведь именно на Западе жизненное простран-ство создается для комфорта каждого человека. Качественные технические решения в частности и сервис в це-лом делают людей самодостаточными и психологически здоровыми. В Гер-мании, к примеру, вдоль внутренних дорог в городах установлены инфор-мационные табло не только с названиями улиц, но и с номе-рами домов между перекрест-ками (например, ул. Мегель, дома №№ 26-54). В большинстве российских городов сложно найти нужное место без мытарств: мы уже привыкли зара-нее распечатывать план из ДубльГИСа. В противном случае, приходится по-долгу кружить вокруг нужного района, высматривая номера домов.

Клиентскую психологию форми-руют нюансы. У европейцев и амери-канцев больше нормированности и законности, но они полностью само-

стоятельны в принятии решения вну-три обозначенных границ. Недалеко от замка Нойшванштайн, в немецком городе Фюссен, работает кафе с от-личным обслуживанием и приветли-выми официантами, но, несмотря на обилие гостей со всех уголков света, ровно в половине шестого заведение закрывается. За десять минут до это-го хозяин предлагает кофе только на вынос. Посыл подобного поведения очень прост: мы уважаем вас, потому что уважаем себя.

Или еще один пример: в европей-ских поездах есть четкие ограничения на дальние расстояния — мужчины и женщины ездят в разных купе. Если же семейная пара планирует путеше-ствовать вместе, ей придется выкупить целиком купе либо ехать в вагонах, где

Из-за некачественного сервиса у большинства рос-сиян наблюдается синдром «выученной беспомощ-ности» — в отличие от европейцев, русские не умеют защитить себя, когда к ним относятся по-хамски.

В здоровом обществе —

здоровый сервис

* Авторы — эксперты компании Kraskovski. Фо

то: Г

енн

Ад

ий

дА

ни

лк

ин

Сервис


расположены только кресла. При этом, в вагонах есть розетки под каждым си-деньем и Интернет.

Конечно, новые технологии позво-ляют человеку чувствовать себя со-временной и свободной личностью, и это огромный вклад в систему сервиса любой компании или инфраструктуры. Несмотря на то, что у нас появилась электронная очередь в налоговой ин-спекции и паспортно-визовой службе, а также единая виртуальная регистра-тура поликлиник, в технологиях мы не один десяток лет будем догонять Аме-рику или Европу.

При этом стоит учитывать, что ка-чественное обслуживание создается не только с помощью разных «нано», сервис — это, в большей степени, че-ловеческий фактор, поэтому мы мо-жем влиять на его уровень уже сегод-ня. Даже при полном отсутствии тех-нологий необходимо воспитывать и формировать уважение к клиенту и, соответственно, к себе.

ПРодУкты вАжнее лЮдей При существующем в России каче-

стве обслуживания у большинства из нас возникает так называемое «дефи-цитное мышление»: система ежедневно сообщает нам, что товар или услуга, которые она предлагает, гораздо важ-нее клиента, пришедшего в компанию. И подобные примеры мы видим каж-дый день. Только у нас можно пойти за предметами роскоши и получить обслуживание уровня продуктового магазина советских времен.

В этом плане показателен при-мер — поход в ювелирный магазин премиум-класса. История смешная и поучительная одновременно: купив в Европе золотые часы из белого золота, одна знакомая решила дополнить ком-плект кольцом и отправилась в юве-лирный салон в своем городе. Однако вместо внимательного обслуживания она услышала от консультанта, что не в состоянии купить себе часы подоб-ного класса, и вообще, комплект не-возможно дополнить, так как качество белого золота в России отличается от европейского. В общем, покупка часов была совершенно напрасной. Печально,

когда персонал по инерции трансли-рует покровительственно-негативное отношение к клиентам, хотя дефицита на ювелирные изделия в России нет, да и магазин премиум-класса, казалось бы, должен отвечать установленным рамкам.

Впечатляет, конечно, когда узнаешь, что во многих торговых сетях реализу-ется стратегия, разработанная и под-

держиваемая руководством компаний: «У нас низкие цены — мы не консуль-тируем». Вот она, очевидная подмена отношения к клиенту самим продук-том, хотя и по выгодной стоимости. Или вот еще один пример: в одной из-вестной сети кофеен при заказе булочек с корицей официант стабильно сообщает,

что их нет в наличии. Однако при заказе другого блюда булочки с корицей есть в комплексе.

В таких ситуациях вспоминается вы-сказывание одного из персонажей мульт-фильма «Мадагаскар», короля Джулиана: «Ничего личного, просто мы лучше вас». Зачастую продажи на условиях компа-нии гораздо важнее, чем клиент, ради которого эти продажи организованы. И так будет до тех пор, пока руководители компаний настраивают систему обслу-живания по аналогии с моделью всего нашего общества, где клиенты часто ста-новятся живыми объектами - они мало принимают самостоятельных решений, система делает их зависимыми, даже на уровне компании.

ПРИвычкА не ЗАМечАтЬ Примеры Европы и Америки вовсе

не о том, что «там хорошо», а у нас не-выносимо. На них можно рассмотреть контрастные случаи из жизни, отлично демонстрирующие разность менталите-тов. Сервис — это важная составляющая любой системы в любом государстве. С одной стороны, он является отражением состояния общества, с другой — фор-мирует (или не формирует) здоровую личность.

Сервис дает человеку ощущение за-щищенности и собственного достоин-ства в том случае, если предоставляет возможность выбирать и чувствовать себя свободным. Именно поэтому нам кажутся беспомощными иностранцы в ситуациях неопределенности, в кото-рых мы привыкли жить каждый день. Впрочем, если взглянуть на вещи

недалеко от замка нойшванштайн, в немецком городе Фюссен, работа-ет кафе с отличным обслуживанием и приветливыми официантами, но ровно в половине шестого заведе-ние закрывается. Посыл подобного поведения очень прост: мы уважа-ем вас, потому что уважаем себя».

ВЫУчеННАя БеСПОМОщНОСть — при-обретенное состояние, сформирован-ное неоднократным попаданием во вредные, неприятные ситуации, кото-рые невозможно избежать или предот-вратить. Модель появилась на основе опытов на животных — болезненно-го удара током — и является аналогом проявления этого эффекта у людей: по-вторяющиеся удары (негативные си-туации) вызывают настолько сильную беспомощность, что даже когда появ-ляется возможность их избежать, она не используется. Интересно, что если серии опытов с неизбежным ударом предшествуют хотя бы две попытки, когда есть возможность увернуться от удара, данный синдром не развивается.

СПРАВКА

Сервис


трезво, то беспомощными являем-ся как раз мы: наша система жизни в целом и сфера обслуживания в част-ности формируют модель «выученной беспомощности».

За примерами далеко ходить не надо. «Ледяной дождь», парализовав-ший в конце прошлого года москов-ские аэро порты, показал, что мы за-висим в большей степени не от сти-хии, а от поставщиков услуг. В то же время отмененные поезда из Испании во Францию осенью прошлого года не стали причиной недельных ожиданий на вокзале тысяч пассажиров. Сотруд-ники вокзала оперативно организовали мобильные пункты в зале, где подробно рассказывали о причинах задержки и подбирали оптимальный вариант даль-нейшего движения каждого клиента. В российском авиаколлапсе перевоз-чики не предложили сдать билеты или подыскать альтернативы переезду.

Однако не все так фаталистично. Радует то, что за последнее время биз-нес перестал воспринимать сервис как просто приятное добавление к прода-же. Теперь сервис — это инструмент повышения продаж и лояльности кли-ентов. Однако о том, что он влияет или даже формирует личность, компании задумываются нечасто.

Конечно, продажи «сегодня» важнее неопределенного «завтра», но зависи-мая позиция клиента от компании по-степенно делает свое дело. Выученная беспомощность чревата девальвацией способности влиять на ситуацию. В ито-ге, мы получаем депрессивный рынок и не принимающий решения бизнес, аб-солютно зависящий от «политики пар-тии». Актуальные для всех сегодня из-менения в налоговом законодательстве подтверждают этот грустный вывод: мы склонны подстраиваться под любые, даже самые жесткие решения государ-ства, не пытаясь повлиять на них.

Результаты различных исследований говорят о том, что системы руководства или управления людьми (на уровне го-сударства, компании или даже семьи), при которых человек самостоятельно принимает решения и свободен в са-мовыражении, формируют в нем ощу-щение счастья и здоровья. Если мы

хотим жить в свободном государстве, уважающем нас, мы должны научиться уважать своих клиентов, предоставляя им свободу выбора, создавая комфорт-ные условия с помощью высококласс-ного сервиса.

Скажем, ощущение свободы в шо-пинге дает шведская ИKEA: компания максимально заботится об удовлет-ворении информационного аппетита своих клиентов, и это, безусловно, за-падный подход к обслуживанию, ко-торому нам нужно поучиться.

ПотРеБностИ в хоРоШеМ сеРвИсе нет? Наши стереотипы и привычка быть

объектом являются одновременно и причиной, и следствием продукто-ориентированного подхода советско-го времени, который, как вирус, по сей день присутствует в нашем обществе, а значит, и в бизнесе.

Есть более частные причины, объяс-няющие текущее положение дел в сфере клиентского сервиса: например, отсут-ствие престижности практически лю-бой профессии, связанной с обслужи-ванием. Должность продавца, офици-анта, бармена, чаще всего, рассматри-вают студенты в качестве временной подработки, пока идет обучение в вузе. После получения диплома молодые специалисты стремятся найти другую, более серьезную, с их точки зрения, работу. Да и работодатели чаще всего ограничивают возраст претендентов планкой в 30 лет. Если на «сервисную» вакансию претендует человек старше, это вызывает недоумение и зачастую

обоснованное убеждение, что человек не нашел себя в жизни.

К счастью, некоторым компаниям удается преодолеть этот замкнутый круг. Например, в магазинах, торгую-щих швейной техникой и текстилем, электроинструментом и строймате-риалами, посетителей консультируют зрелые сотрудники, близкие по возра-сту и социальному статусу к целевой аудитории компаний. Это формирует доверие у покупателей и позитивно сказывается на долгосрочных отноше-ниях «компания — клиент».

Возможно, наш рынок еще не готов к предложению: у компаний нет потреб-ности в создании системы качественного обслуживания, ведь, на самом деле, чем старше целевая аудитория компании, тем проще она относится к минимуму внимания, получаемому от компании. Однако на рынке уже появился новый тип клиента, ожидающий свободы и ува-жения к себе: он ищет и выбирает тех, кто может предложить ему это, и если у поставщика услуг есть истинная заин-тересованность в своем клиенте, то он будет продумывать свое взаимодействие с клиентом вплоть до мелочей, создавая европейский уровень гостеприимства, с интерактивным стилем взаимодействия клиента и компании. Это позволит всем: и бизнесу, и тем, для кого он работает, стремиться к успеху и росту, а не из-бегать неудач. Высококлассный сервис могут создать только свободные люди для свободных людей, и это основной секрет не сиюминутных высоких продаж, а долговременного финансового успеха мировых лидеров рынка.

При существующем в России ка-честве обслуживания у большин-ства из нас возникает «дефицитное мышление»: система ежедневно со-общает нам, что товар или услуга, которые она предлагает, гораз-до важнее клиента, пришедшего в компанию. И подобные примеры мы видим каждый день».

Сервис


В условиях вечной занятости, деловому человеку порой бывает сложно уделить своему организму достаточно внимания. да и словосочетание «лежать в больни-це» у большинства вызывает панический страх, наводит на воспоминания о же-лезных кроватях и овсяной каше.

Здоровье класса VIP

У кемеровчан появилась уни-кальная возможность попра-вить здоровье, восстановиться после тяжелых трудовых буд-

ней, и просто привести себя в порядок сразу в одном месте и в одно время, да еще и условиях VIP-класса. В медицин-ском центре «Элигомед» открывается новое отделение, оборудованное от-дельными комфортными палатами и всем необходимым для поддержания

мание уделяется комфорту и удобству для клиентов. На одном этаже нахо-дятся и зал для занятия лечебной физ-культурой, и индивидуальные палаты. Также в центре «Элигомед» к услугам посетителей специалисты по маникюру и педикюру, косметологи.

Среди процедур к услугам посе-тителей VIP-отделения: фитобочка, гидромассажная ванна, зеркальный турбосолярий, инфракрасная сау-

высококвалифицированные сотрудники медицинского центра «элигомед» подберутдля вас индивидуальную, подходящую именно вам, программу по оздоровлению.

красоты и здоровья. Сюда можно прий-ти даже всей семьей.

«Элигомед», известный качеством медицинских услуг, предоставляет весь спектр медицинских услуг, начиная от косметологии и программ по сни-жению веса до лечения искривлений позвоночника, решения проблем свя-занных с сердечно-сосудистой, нерв-ной системами и многое другое. Что особенно примечательно, в клинике за основу взят как уникальный и мно-говековой опыт целителей Востока, так и самые последние достижения ученых-медиков и врачей Запада. Сре-ди применяемых методов, основанных на древнекитайской практике, напри-мер, иглорефлексотерапия.

В новом VIP-отделении особое вни-

на и традиционный китайский мас-саж ног, который, как и все процеду-ры, не только доставляет приятные ощущения, но и считается хорошим средством оздоровления организма, улучшает обменные процессы и гар-монизирует работу всех органов и систем.

Status promotion

Медицинский центр «элигомед», г.кемерово,

пр. советский, 74, тел.: (3842) 34-81-05, 34-81-21


Человек словаНиколай Каплин стал руководителем кемеровского фи-лиала компании «Билайн» пять лет назад, когда филиал переживал не лучшие свои времена. За пять лет ситуа-ция кардинально изменилась. С чем столкнулся Нико-лай Каплин на посту руководителя «Билайн»?

Руководитель кемеровского фи-лиала «Билайн» Николай Ка-плин проявил себя как эффек-тивный антикризисный менед-

жер – он стабилизировал ситуацию для компании в регионе, которая сегодня не только занимает уверенные пози-ции на рынке, но и активно занимается благотворительностью. О мобильных переменах за «пятилетку», о людях и о себе рассказал корреспонденту журна-ла Status Николай Семенович.

- назначение на должность в мо-мент кризиса филиала – достаточно серьезное испытание. какие меры первым делом пришлось принимать на новом посту?- В тот момент мы выбрали поли-

тику снижения стоимости тарифных планов – это было достаточно резкое падение цен вниз. За то, сохранили и приумножили количество абонентов. На тот момент, это был вопрос перво-степенной важности, так как на рынке было четыре оператора помимо нас и людям было из чего выбирать. Воз-вращать абонентов всегда очень слож-но, поэтому важно было удержать их доверие. Все это привело к тому, что сейчас мы одни из самых доступных операторов, помимо того, что продол-жаем оставаться лучшими по качеству связи.

- Руководство филиалом крупной компании всегда предполагает общение с большим количеством партнеров. с какими людьми вам приятно иметь дело?- С любым человеком приятно об-

щаться, если он держит слово – это самое главное. Таких людей сейчас не-много, но все же, они есть.

- то есть, слов на ветер не бросайте и от других ждете того же. А если говорить о сотрудниках внутри компании, – какие качества цените в них? - Здесь важны активные, самодоста-

точные люди, не останавливающиеся на достигнутом, те, которые работают

ЕЛЕНА БОЛТИНОВА

Toп-кадры


не ради зарплаты, а для достижений. Считаю, что целеустремленность всег-да должна быть, ведь как только ты остановился, ноги свесил, все - счи-тай пропал.

- как вы выстраиваете общение с коллегами?- В работе я всегда старался искать

подход к личности, иногда подстраи-ваешься под ситуации, иногда застав-ляешь сотрудника подстраиваться. Наверное, поэтому за годы руковод-ства в «Билайн» стал более спокойным, уравновешенным.

- Раньше вы работали в томском и красноярском филиалах. когда вам предложили возглавить «Билайн» в кемеровской области, не испугала ли перемена в должности и места работы?- В какой-то степени да, тяжело было

переходить в другой филиал. Дело в том, что в Кемерово большое внима-ние уделяется социальным аспектам бизнеса. Инициатива идет от админи-страции города и области, а мы, есте-ственно, поддерживаем, как можем. Например, здесь нужно даже при уста-новке базовых станций понимать, где они более важны сейчас для людей. В Томске или Красноярске такой соци-альной направленности нет, и в этом чувствуется разница между руковод-ством филиалами.

- сотрудничество сразу пошло успешно?- Проблем никаких не было, мы поч-

ти с первых дней смогли найти тот кон-такт, через которое пошло взаимодей-ствие и плодотворно продолжается до сих пор. Сейчас мы строим детские площадки, организовываем социаль-ные акции, помогаем ребятам из дет-ских домов, в общем - поддерживаем различные проекты и предлагаем свои. Из последнего – закупили оборудова-ние для Отделений детской кардиоло-гии совместно с благотворительным фондом «Детское сердце». Это было совсем недавно, в ноябре 2010 года.

- вы лично принимали участие в бла-

готворительных акциях?- Да, конечно. Мы с коллегами по-

жертвовали собственные денежные средства на приобретение этого обо-рудования - сумма набралась внушитель-ная. Мы часто помогаем детям, например, в декабре 2010 года компания «Билайн» проводила «Дерево желаний» - собирали подарки для детей из детских домов по их просьбам. Такие акции проходили уже в филиалах по всей России, у нас она про-ходила впервые для ребят из Кемерово и Новокузнецка. Не смог не сделать по-дарок от себя – подарил конструктор и машинку, как и просили.

- такая социально-направленная дея-тельность приносит компании какие-то результаты?- В финансовых доходах это не отра-

жается никак. Но я надеюсь, что это от-кладывается в умах людей и, в принципе,

Ближайшие планы компании «Билайн»- Будем продолжать развивать новые сферы бизнеса

– домашний Интернет, 3G связь, модемы. Мы достаточно уверено идем в этом направлении, уже многие оценили по достоинству высокую скорость и низкую стоимость наших услуг. сейчас выпустили доступную линейку брендированных телефонов и планшетного компьютера. но в любой компании недостатки есть всегда и будет над чем поработать, что исправлять. думаю, уже в ближайшее время мы сможем вплотную взаимодействовать с нашими абонентами и воплощать их желания в жизнь.

так и есть. По крайней мере, администра-ция отмечает нас постоянно. Пару меся-цев назад мэр города наградил дипломом «Благотворитель года», а в прошлом году губернатор вручил медаль «За Веру и До-бро». Значит, нашу деятельность замечают – это и есть главный результат.

- насколько я знаю, вы ведете свой блог в Интернете (nikolai-kaplin.livejournal.com). для чего решили его создать? - Стараюсь соответствовать времени,

если наш президент, лидер страны заво-дит блог – то никому отставать нельзя (смеется). Там хранится как полезная информация о новинках в компании, так и личные какие-то впечатления, взгляд на жизнь. Он доступный для каждого, его читают, комментируют, да и самому приятно высказываться в моменты, когда не с кем поделиться идеями.

Toп-кадры


Приметы нового времениМеждународный салон высокого часового искусства (Salon international de la Haute Horlogirie — SiHH), прошедший в 21-й раз в Женеве, доказал, что часовая промышленность преодолела экономический кризис и вышла на новый виток процветания. В индустрии мужских хронометров в моде ретродизайн.

Jaeger-Lecoultre Piaget

Baume & mercier

iWc Schaffhausen

audemars Piguet

Тренды


МАРИНА ПЕТРОВА

о дна из главных сенсаций женев-ского салона — Rotonde de Cartier Astroregulateur с

механизмом Calibre 9800 MC: они оснащены уникальным антигра-витационным модулем — альтер-нативой турбийону (дополнитель-ный механизм, обеспечивающий точность хода, сегодня он приме-няется только в дорогих часах как признак «элитности»). Революци-онный механизм компенсирует эффект гравитации, влияющий на точность измерения времени благодаря необычному располо-жению узла «баланс-спираль» и секундного колеса: они прикре-плены с обратной стороны корпу-са к микроротору автоподзавода, вынесенного на циферблат. Кор-пус часов диаметром 50 мм изго-товлен из сплава титана и ниобия, на котором не остается царапин. Серия ограничена 50 экземпля-рами: поставки часов начнутся в июне, в месяц будут произво-диться две модели.

Также среди шедевров моделей можно отметить роскошную мо-дель IWC Portofino Hand-Wound Eight Days в корпусе 45 мм из ста-ли и розового золота. Это флагман новой чрезвычайно элегантной коллекции IWC Portofino, выпол-ненной в духе Италии 1950-х. От-влекаясь от эстетики, нужно от-метить новый мануфактурный калибр 59210 с ручным заводом и запасом хода 8 суток. На самом деле потенциальная автономность этих часов 9,5 суток, но чрезмер-ный роспуск вреден для длинной и мощной заводной пружины, по-этому ровно спустя 192 часа по-сле полного завода специальное устройство останавливает часы.

Мануфактура Jaeger-LeCoultre представила несколько нови-нок в легендарной коллекции Reverso: ремейк исторической модели Grande Reverso Ultra Thin

Tribute to 1931, мужские и жен-ские Grande Reverso Ultra Thin, а также минутный репетир Reverso Repetition Minutes a Rideau в бело-золотом корпусе 55 х 35 мм и вы-сотой всего 12 мм со шторкой (по-французски — rideau), закрываю-щей циферблат. Если сдвинуть ее влево, циферблат откроется, а ми-нутный репетир отобьет время. Модель будет выпущена ограни-ченной серией 75 экземпляров.

Мастера Vacheron Constantin создали часы с функцией «ми-рового времени» на базе нового мануфактурного автоматическо-го калибра 2460WT. Хронометр Patrimony Traditonnelle World Time указывает время во всех 37 часо-вых поясах, включая те, которые сдвинуты от всемирного коорди-нированного времени на полчаса и на пятнадцать минут. Циферблат состоит из нескольких компонен-тов: сапфирового диска указателя

«день/ночь», металлического диска с картой Северного полушария в проекции Ламберта и названия-ми городов, а также металличе-ского диска с минутной шкалой и золотыми часовыми маркерами. У модели водоустойчивый корпус из 18-каратного золота, запас хода составляет 40 часов.

К о м п а н и я Au d e m a r s Piguet пополнила wish-листы

евГенИй цветков, директор ооо «Аксиом» (сеть салонов часового искусства «женева»):— Не буду говорить о сен-сациях выставки, о них уже много сказано, а с удо-вольствием поделюсь впе-чатлениями от посещения фабрики minerva, которая с 2008 года принадлежит компании montblanc. minerva — это часовая ма-нуфактура, история кото-рой началась в местечке villeret с 1858 года. Се-годня фабрика выпускает 200-250 шедевров часо-вого искусства, стоимость которых начинается от 50 000 евро. В основном эти часы изготавливаются на заказ и по индивиду-альному дизайну. Во время выставки SiHH, с разре-шения владельцев, часть этих предметов высоко-го часового искусства де-

монстрируется в павильо-не montblanc. Кстати, для большинства владельцев этих часов заказ начина-ется с посещения фабри-ки, где они собственными глазами смогут увидеть абсолютно все этапы про-изводства, от заготовок до финишной обработки каж-дой детали его будущего хронометра. Они смогут познакомиться с мастера-ми, предки которых начи-нали свою работу именно на этой фабрике и смогли сохранить и передать им свое мастерство. Основной итог выставки SiHH 2011 для нашего са-лона — это начало работы с выдающимся часовым брендом iWc. На выставке был подписан контракт и сформирована коллекция. А с февраля 2011 все лю-бители высокого часового искусства могут познако-

миться с этой коллекцией в салоне «Женева» на Кры-лова, 4. В ней уже пред-ставлены новинки, презен-тация которых прошла на SiHH 2011. Уже весной 2011 в са-лон начнут поступать новые модели cartier и montblanc, которые мы также заказали для нашего салона во время Женев-ской выставки.

cartier Roger dubuis

Тренды


ров хронометром Millenary Minute Repeater с минутным ре-петиром, который является одним из самых востребованных услож-нений среди ценителей высокого часового искусства. У новой моде-ли титановый корпус и механизм AP 2910, который заводится вруч-ную. Запас хода впечатляющий — 165 часов.

Как оказалось, в этом году 190-летие празднуют хронографы, изобретенные в далеком 1821-м. Компания Montblanc посвятила этому событию юбилейную мо-дель Nicolas Rieussec Chronograph Anniversary Edition, названную по имени часовщика-изобретателя. В корпусе из красного золота будет выпущено 190 экземпляров этих часов, в белом золоте — 90, и в пла-тине — 25. Мануфактура Baume & Mercier представила новый хро-нограф Capeland — флагман двух новых коллекций. Модель позици-онируется как часы в стиле seaside living — то есть неспешное, однако вполне комфортабельное миросо-зерцание. Хронографы из коллек-ции Roger Dubuis La Monégasque выполнены в духе 1960-х и дизай-ном смутно напоминают какие-ни-будь «Штурманские» или «Коман-дирские». Внутри часов работает

автоматический механизм RD680, отрегулированный в пяти пози-циях. Запас хода — 48 часов. Еще один ремейк, представленный в Женеве, — модель Girard-Perregaux 1966 Small Second, имеющая клас-сический дизайн с легким намеком на ретро.

Несколько интересных попол-нений в славном отряде турбийо-нов. Дом A.Lange & Sohne предста-вил новинку Pour le Mérite. В ме-ханизме часов используется не только турбийон, но и сложный узел — миниатюрная цепная пере-дача (фузея). Нужно отметить, что эти две характеристики нечасто сочетаются в одних часах; модель в платиновом корпусе выпущена

лимитированной серией в 100 эк-земпляров. Ультраплоские тур-бийоны продемонстрировали сра-зу две компании. RM 17 от Richard Mille, известной своими спортив-ными турбийонами, имеет тол-щину 8,7 мм. Piaget Emperador Coussin Tourbillon Automatic — автоматические турбийоны тол-щиной 10,4 мм, оснащенные ка-либром 1270P.

Создателей спортивных часов в этом году очень вдохновляет мар-ка Bugatti. Parmigiani Bugatti Super Sport выпущены в честь нового су-перкара Bugatti Veyron 16.4 Super Sport, который развивает скорость до 431 км/ч. Карбоновый цифер-блат по-прежнему расположен так, чтобы его показания можно было увидеть, не отрывая руки от руля, а ремешок из кожи алли-гатора изготовлен Домом Hermes. Часы выйдут лимитированной се-рией 30 экземпляров. А вот ком-пания Ralph Lauren создала модель Sporting Watch With Elm Burl Wood Dial по мотивам ретроавтомоби-ля 1938 Bugatti Type 57SC Atlantic Coupe, выставленного в Бостонс-ком музее изящных искусств. Глав-ная деталь оформления часов — деревянный обод, обрамляющий циферблат.

SiHH-2011 по-сетили дилеры со всех важ-нейших рын-ков, а участ-ники выставки сообщили, что предпразднич-ные продажи в октябре-декабре 2010 года принес-ли выручки на 43% больше, чем в 2009 году.

vacheron constantin

girard Perregaux

montBlanc

Ralph Lauren

Parmigiani

Тренды


№ 3 МАРТ 2011 | КУЗБАСС

рекламное издание

рекламное издание

СВОЙ ЧЕЛОВЕК

МИЛАЙОВОВИЧ ОТ КОРКИ

ДО КОРКИНОВЫЕ

ВРАГИЦЕЛЛЮЛИТА

НОСИМ БЕЛОЕ,ПРОЗРАЧНОЕ,КОВБОЙСКОЕ

ФЭШН-ТРЕНДЫВЕСНЫ

ВИНОТЕРАПИЯ ПЬЯНЯЩИЕСПА ФРАНЦИИ

Управлениесудьбой

7 ГЛАВНЫХ СЕКРЕТОВ УСПЕХА

Тест: Способны ли вы

управлять своей жизнью?


Фо

то: Г

риГо

рий

ку

бАт

ья

н

Status

Туризм

52март 2011


ГРИГОРИй КуБАТьяН

слоновье поло — один из самых медленных видов спорта в мире. Настолько медлен-ный, что и спортом-то эту командную игру назвать трудно. Вроде бы присутствуют все

необходимые атрибуты — мяч, ворота, клюшка, и все же здесь не бывает молниеносных прорывов и резких бросков. В слоновьем поло игроки сорев-нуются не столько в скорости реакции, сколько в терпении. Если нападающая команда упускает инициативу, требуется немало времени, чтобы слоны перестроились и двинулись к противопо-ложным воротам.

Играть в слоновье поло придумали индийские махараджи в конце XIX века с подачи своих

Вряд ли в России наберется сколько-нибудь значительное число людей, которые играли в поло на слонах. Корреспондент журнала Status во время путешествия по Индии попробовал свои силы в этом виде спорта и по итогам может сказать: слоны очень медленные и неповоротливые, клюшка неудобная, но это не помешало забить сразу два гола.

Слоновье поло

Status

Туризм

53март 2011


английских покровителей. В отличие от резкого и травмоопасного поло на лошадях, слоновье под-ходит не только для молодых джигитов, но даже для пожилых леди. Собственно, эта новость и омрачи-ла радость корреспондента журнала Status от двух забитых голов в дебютной игре в поло.

Чтобы принять участие в матче, никаких спе-циальных навыков не требуется. Не нужно даже уметь управлять слоном — «за рулем» многотон-ного зверя сидит погонщик-махаут, вооруженный палкой с металлическим крюком на конце, на слу-чай если зверь начнет чудить. С каждой стороны выступает по три слона, причем отличить своих от чужих можно лишь по цвету тюрбана погон-щика. Игрок сидит за спиной махаута, держась ногами в стременах и одной рукой за веревку. Задача игрока — размахнуться длинной (2,5 ме-тра) клюшкой, похожей на молоток для крокета, и точно ударить по мячу. Требуется загнать мяч в ворота, что не очень сложно, учитывая их ширину (5 метров) и отсутствие вратаря. Проблема в том, что, промазав и уступив мяч соперникам, мож-но получить вышеупомянутый «переход хода», влекущий за собой неторопливый разворот всех шести слонов.

Мужчинам играть немного сложнее: согласно правилам, они должны держать клюшку одной рукой, в то время как женщинам разрешено бить двумя руками. Иногда мяч закатывается под брю-хо слона, где его невозможно увидеть и тем бо-лее достать сверху. Молодые слоны еще любят наступать на мячи и плющить их, так же как де-тям нравится «лопать» пупырчатую пленку. Еще одна проблема — общение игрока с махаутом. Теоретически, игрок должен отдавать погонщику команды на английском, а тот их выполнять. Но зачастую ни игрок (иностранец), ни сам махаут (житель деревни) английского могут не знать, так что, общение между ними не происходит во-все — оба принимают решение в зависимости от игровой ситуации.

Сегодня в слоновье поло играют в Таиланде, Непале и Шри-Ланке — странах, где традиционно много слонов, прирученных человеком. В Индии клуб слоновьего поло находится в штате Раджастан, на окраине розового королевского города Джай-пур. Своих гостей клуб встречает шампанским и музыкой военного оркестра — музыканты одеты в шотландские килты и играют на волынках — отго-лосок колониального прошлого. Конечно, в запасе у организаторов шоу есть и ансамбли жителей пу-стыни, и парад верблюдов, при желании пригласят даже заклинателей змей. Но поло — это все-таки благородная игра именно английских аристократов. Так что, звуки волынки терпеть придется.

Матч состоит из двух таймов — по 7 минут каж-дый, с 15-минутным перерывом. Перерыв требу-ется, чтобы игроки отдохнули, а специальный слу-житель в резиновых перчатках успел пробежаться по полю с тазом для слоновьих экскрементов. За день обе команды слонов выдают полтонны навоза, что обеспечивает служителя постоянной работой. Слоновий навоз — ценный и экологически чистый ресурс, в Индии из него даже строят дома. Но об этом мало задумываешься, когда собираешься броситься в атаку на ворота соперника и вдруг за-мечаешь (а то и ощущаешь) мнение на этот счет собственного слона.

Слоны — весьма своевольные животные. К тому же, несмотря на большие уши, глуховаты. Поэтому махауты используют слоновьи уши в качестве руля, бьют по ним пятками или щекочут своей острой палкой. Обычно никаких эксцессов со стороны животных не бывает, хотя однажды на Шри-Ланке что-то испугало молодого слона, и он, сбросив се-доков, набросился на стоящий возле поля микро-автобус и не успокоился, пока не перевернул его на бок. К счастью, такие неприятности происходят чрезвычайно редко.

Матч начинается с того, что рефери, сидящий в корзине на специальном судейском слоне, вбра-сывает мяч на поле. Супертяжеловесы чуть удив-ленно вскидывают хоботы и начинают медленно двигаться в сторону лежащего на траве мяча. Не имеет большого значения, какая из команд в итоге завладеет инициативой и какая забьет гол. Глав-ное — это радость от созерцания огромных ма-хин, неторопливо и величественно движущихся по игровому полю.

Раньше слоно-вье поло было любимым раз-влечением жен махараджей. то есть это слишком лег-кая, женская игра. Сами ма-хараджи пред-почитали поло на лошадях — быструю и опасную игру.

Фо

то: Г

риГо

рий

ку

бАт

ья

н

Туризм


Status

Туризм

55март 2011


«Status lunch» Познакомимся, пообедаем, обсудим?!

Вдохновившись книгой-бестселлером «Никогда не ешь в одиночку» Кейт Ферра-ции, и, использовав ее формулу продвижения по карьерной лестнице с помощью сбалансированного сочетания профессиональной проницательности и находчи-вости в установлении деловых контактов, журнал Status в этом месяце запустил новый проект - «Status lunch».

Разные поводы


с уть его предельно проста: «Проведи обед с пользой и заведи себе пару тройку по-лезных деловых или профес-

сиональных контактов!» Один раз в месяц, встречаясь в ресторанах Кеме-рово, мы будем совмещать приятное с полезным: вкусный ланч и разговоры на разные актуальные темы бизнеса. «Status lunch» - проект, открытый для всех настоящих и будущих друзей жур-нала Status.

Первый ланч состоялся 22 февраля, в ресторане «Волна».

На первую встречу «за круглым сто-лом» пришли руководители и ведущие специалисты PR-служб компаний, пред-ставленных в регионе. За обедом обсу-дили возможности PR-специалистов при работе с бизнес-изданиями, по-тенциал рубрикатора журнала Status. В качестве почетного гостя на ланч была приглашена Ольга Куценко, руково-дитель рабочей группы Ассоциации молодых предпринимателей России по региону Кавказ.

Наталья Торик, главный редактор журнала Status, рассказала о том, ка-кую информацию редакция ждет от кузбасского бизнеса. Ольга Куценко выделила несколько практических правил о том, как построить партнер-ские отношения с деловым изданием, чтобы сотрудничество было обоюдно эффективным. Жанна Ненарокова, руководитель «Интерфакс-Кузбасс» поделилась своими наблюдениями о региональной специфике работы с информацией. Все остальные участ-ники обеда активное поддержали

дискуссию.

«Ключевой материал журнала - «Бизнес история». Основная изю-минка опять же в том, что мы стара-емся рассказывать не о компании, ее услугах и направлениях бизнеса, а бизнес-историю конкретного че-ловека, как он достиг своих вершин в бизнесе. Нам хочется, чтобы упо-минались цифры, даты, события, и принципиально важно, чтобы это была история собственников».

«Сегодня мы не только представ-ляем Вам возможности нашего из-дания для построения партнерских отношений, но также рассматри-ваем Вас как пишущих профес-сионалов отрасли. У нас, пожалуй, единственный сибирский регион, где нет такого оформленного PR-сообщества и наши пиарщики, как правило, очень мало между собой общаются. Надеемся, что площадка журнала Status будет содейство-вать Вашим профессиональным коммуникациям».

жанна ненарокова, директор информационно-аналитического агенства «Интерфакс» «Сегодня несколько пунктов, которые мы можем обсудить здесь: во-первых, СМИ могут писать бесплатно! Во-вторых, пришло время качественного PR, про-шу не путать с понятием «пиарщины». «я рада, что в Кузбасс пришло еще одно региональное деловое издание. Мне импонирует, что некоторые из нас мыслят в рамках «Сибирь - единое информа-ционное пространство», «Кузбасс», «Россия», «бизнес-среда».

Павел Пранов, руководитель изда-тельского дома «Медиакит» «В политике распространения журнала отдельное внимание мы уделяем реализации проекта частно-государственного партнерства. Мы доставляем журнал, в котором мы пишем о бизнес-сообществе, во все административные структуры региона. Помимо продажи, у нас есть vip-подписка, которую орга-низуют PR-специалисты для своего руководства».

наталья торик, главный редактор журнала Status. «У журнала Status - определенная форма подачи информации: мы го-ворим не о компаниях, а пытаемся говорить об их собственниках и управленцах. Наш журнал о людях, о деньгах и инвестициях».



ольга куценко,специальный гость «я хотела бы рассказать несколько правил, используемых при взаимо-действии со СМИ. Информационным поводом может стать сенсационный комментарий Вашего руководителя или Ваш собственный, который вызовет ин-терес у потенциальных читателей, аудитории. Очень важно в PR взять правиль-ную пристройку. есть локомотив, схема, им может быть какой-то ньюс-мейкер, какая-то тема. Это называ-ется «от первого лица» - мнения ру-ководителей, специалистов, которые участвуют в обсуждаемом процессе. Информационные поводы нужно по-стоянно генерировать, создавать их искусственно. есть правило в PR, о котором всегда следует помнить, называет-ся «правило 1000 знаков». любое письмо не должно быть более 1000 знаков, чтобы его можно было за 3-4 минуты прочитать и оставить у себя в голове, в системе. Не забывайте о тех трендах, кото-рые сейчас есть, даже, несмотря на то, что Кузбасс является промыш-ленным регионом, будьте активны в медиа-плане».

екатерина Митлюкова, КВСК-филиал ОАО «Алтай-вагон», елена Сарычева, ОАО «Кузбасская топливная компания»

Зинаида Жук, ЗАО «РегионМарт», Валерий Андреевич Плющев, ОАО «Кузбассэнерго»

Остап Григорьянц, ОАО «Мегафон-Сибирь», Кемеровский филиал



ольга куценко, специальный гость «Моя приятельница, Ирина Се-менова, долгие годы была руково-дителем PR-службы «Сибирской хлебной корпорации». Несколько лет назад, когда все региональные компании очень хотели попасть на iPo, «Сибирская хлебная корпо-рация» тоже рассматривала такой вариант, и каждому специалисту нужно было прописать критерии эффективности. Ирина, как че-ловек творческий и с большим жизненным опытом, написала для оценки PR-директора такой критерий, как «личная удовлет-воренность руководителя». К со-жалению, возникает такой момент, что если мы сегодня уже как-то начинаем понимать, зачем нам реклама, маркетинг, то функцию PR в регионах пока еще не совсем осознали. Поэтому мы не понима-ем, как использовать те же самые

наталья торик «Мы планируем собираться каждый месяц и обсуждать здесь разные информационные поводы. У нас будут интересные гости. Мы готовы выслушивать, выступать катализатором и инициатором общения. Мы создаем возмож-ности, а Вы попытайтесь ими воспользоваться».

деловые СМИ в продвижении интересов бизнеса. если мы по-смотрим на крупные федеральные компании, коллеги из Мегафона не дадут соврать, очень многие ком-пании увеличивают PR-бюджеты, бюджеты на рекламу, маркетин-говые исследования, маркетинг в чистом виде. Во многих раз-витых регионах России бизнес бьется за попадание в бизнес-издания, телепередачи деловой направленности…»

Алексей Калина, ОАО «ВымпелКом» (тМ «Билайн»), Кемеровский филиал

Надежда Владимировна Вяткина, ООО «Ровер», угольная компания

Ольга Федулова, ОАО хК «СдС-Маш»

Анна Кузьмина, ООО «Бизнес Кар Кузбасс»

status Кузбасс. Март 2011

Documents