Strategian jalkauttaminen kansainvälisessä organisaatiossa: maalaisjärkeä vai rakettitiedettä?

Johanna Lindberg-Naulapää & Mari Saarinen

Muokkaa perustyyl. napsautt.

AVAIMET STRATEGIAVIESTINNÄN ONNISTUMISEEN: VIESTINTÄÄN SITOUTUNUT YLIN JOHTO JA SELKEÄT PÄÄVIESTIT & INNOSTAVA TARINA

Muokkaa perustyyl. napsautt.Hyvän tarinan resepti

• Kristallin kirkkaat pääviestit• Hyvä tarina yksinkertaistaa strategian: kaikkea ei pysty

kertomaan kaikille.• Helppo ymmärtää ja kertoa eteenpäin

– Kieliversiot. Pääviestien/avainsanojen käännettävyys ja merkitys erikielillä.

• Sisältää sekä järkeä että tunnetta• Muutoksen välttämättömyys• Selkeä polku• Kirkas ja houkutteleva visio

Muokkaa perustyyl. napsautt.Näin luomme strategiatarinan

Strategian ymmärtäminen

Pääviestien määrittely

Muiden tarinan elementtien lisääminen• Miksi muutos?

Minne olemme menossa? Miten pääsemme perille?

Strategiatarinan käsikirjoittaminen

Tarinan kertominen • esim. esitykset,

visualisoinnit, videot, kirjoitukset

Muokkaa perustyyl. napsautt.Yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

• Strategian visualisoiminen yhdeksi kuvaksi, joka on helppo ymmärtää ja muistaa

• Visualisointityö kannattaa aloittaa käsi kädessä tarinan rakentamisen kanssa

• Voidaan irrottaa yksittäisiä elementtejä viestinnän tuottamiin sisältöihin, intranetiin, verkkosivuille jne.

Muokkaa perustyyl. napsautt.

Muokkaa perustyyl. napsautt.

HYVIN SUUNNITELTU ON PUOLIKSI TEHTY

TEOISTA VIESTIMISEN MERKITYS KOROSTUU STRATEGIAPROSESSIN EDETESSÄ

Muokkaa perustyyl. napsautt.Viestinnän strategiaprojektin päätehtävä

Saada oikeat henkilöt toteuttamaan/hyväksymään/tiedostamaan strategia

Antaa työkalut avainhenkilöille viestiä strategiasta eteenpäin ja sitouttaa työntekijöitä

Osoittaa muutosprosessin eteneminenHuom! Strategiamuutos koostuu arjen teoista,

pelkkä puhe ei riitä

Muokkaa perustyyl. napsautt.Analysoi ja määrittele nämä:

• Lähtötilanteen kiteytys• Pääviestit

– Kohderyhmäkohtaiset viestit (yksiköt räätälöivät itse)

• Roolit & vastuut• Kohderyhmät ja niiden viestinnällinen tavoitetaso• Aikataulutus• Tarvittavat työkalut & materiaalit• Käytössä olevat kanavat• Huom! Strategiamuutos koostuu arjen teoista, pelkkä puhe ei

riitä

Mieti! Miten osallistutan henkilöstön?

Muokkaa perustyyl. napsautt.Ensin viestitään strategiasta, sitten teoista

Muokkaa perustyyl. napsautt.…sillä viestintä on tekoja

• Best practise sharing: innostavia tarinoita• Konkreettisista toimenpide- ja kehitysohjelmista kertominen:

Mitä tapahtuu Millä aikataululla Mitkä tavoitteet Avainhenkilöt Miten projektit edistyvät Miten onnistuneet

Muokkaa perustyyl. napsautt.

KESKIJOHTO ON STRATEGIAMUUTOKSEN YTIMESSÄ

Muokkaa perustyyl. napsautt.Keskijohdon elintärkeä kaksoisrooli

• Osattava työntekijänä viedä strategia käytäntöön omassa työssään. Lisäksi pystyttävä kertomaan muutoksista alaisilleen ja saatava nämä innostumaan uudesta suunnasta.

Keskijohto tulee ottaa mukaan strategiaviestintään mahdollisimman aikaisessa vaiheessa

Keskijohdon rooli korostuu etenkin kun strategia aletaan viedä käytäntöön

Kansainvälisissä organisaatioissa keskijohto tuntee paikalliset erityistekijät

Älä jumiudu vastarannan kiiskiin!

Muokkaa perustyyl. napsautt.

MONIPUOLINEN TYÖKALUPAKKI TEKEE TYÖSTÄ HELPOMPAA & HAUSKEMPAA!

Muokkaa perustyyl. napsautt.ESIMERKKEJÄ TYÖKALUISTA JA KANAVISTA

Videot Seuranta-tutkimukset

Road-showt

Innovatiiviset viestintä-

kampanjat

Arjen muistuttajat

Work-shopitLähtötutki-

muksetLautapelit

Sähköinen uutiskirje

Esitykset ja kalvosarjat

E-learning

Henkilöstö-lehti

Muokkaa perustyyl. napsautt.Kyselytutkimus keskijohdolle

TAVOITTEENA: Sitouttaa keskijohto strategiaan Selvittää heidän suhtautumistaan strategiaan Selvittää kuinka hyvin keskijohto tuntee strategian Saada tietoa heidän omassa yksikössään (esim. tehdas,

tuotekehitysyksikkö) käytössä olevista viestintäkeinoista ja -kanavista.

Muokkaa perustyyl. napsautt.Esimerkki elävästä elämästä: tätä keskijohto haluaa

Muokkaa perustyyl. napsautt.Yhteenveto:

• Ylimmän johdon on sitouduttava viestintään• Et voi kertoa koko strategiaa: pääviestit ja hyvä tarina

avainasemassa• Onnistunut strategiaviestintä edellyttää huolellisen

suunnittelu• Osallistuta keskijohto!• Mieti innovatiivisia menetelmiä perustyökalujen

rinnalle

Muokkaa perustyyl. napsautt.

PALJON MAALAISJÄRKEÄ.RIPAUS RAKETTITIEDETTÄ.