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Studio di Consulenza
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la VOCEIl nostro
Core
Businesswww.sdcvoice.co
m
la VOCE il nostro Core Business
☼ Prima realizzazione inizio 95
☼ Seconda realizzazione maggio 95 con 5 postazioni e 10 operai utenti.
☼ Oggi: installazioni in tutta Italia, oltre 1800 operai utenti ed un elevato numero di professionisti.
Da esperienze di automazione
di fabbrica e del settore editoriale
all'analisi di sistemi di riconoscimento vocale.
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in che mondo viviamo...
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informatica: un mostro necessario
Per qualsiasi attività lavorativa e a tutti i livelli, ormai
non possiamo più prescindere dall’uso dell’informaticae delle sue applicazioni
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Corrispondenza, comunicazioni, carico e scarico merci, evasione bolle, processi produttivi, inventario, controllo qualità...
Possiamo sempre usare un foglio di carta e una penna,ma poi, se non lo facciamo noi stessi,qualcuno dovrà inserire quello che abbiamo scritto,detto o fatto in un computer.
fino a poco tempo fa telefonare era
semplice...
Bastava alzare la cornetta,comporre il numero...
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e dire “pronto” quando dall’altro capo rispondevano.
Oggi bisogna spesso districarsi tra strani tasti, e ricordarsi di comporre sempre il prefisso, oppure scegliere il carrier, magari diverso a seconda dell’ora o del numero o della località da chiamare, comporre il numero d’instradamento e poi prefisso e numero...o affidarsi a un computer.
questione
personale...
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decisamente un tipo robusto...
…certamente adatto ad attività manuali,non da l’impressione di avere
particolari nozioni informatiche,anzi, è probabile che
non abbia mai usato un computer!
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E poi, ha sempre le mani occupate...
Posso impiegarlo per la movimentazione di magazzino, maqualcuno dovrà dirgli dove e che cosa prendere o scaricareed occuparsi di registrare la sua attivitàsul calcolatore.
e adesso se ne va...
…con il suo bagaglio di nozioni,costato un patrimonio all’azienda,
ha trovato un posto più vicino a casa.Buon per lui, ma
ora dobbiamo cominciare daccapo!
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Ed era l’unico a sapere dove sono quei dannati pezzi...
Sapeva scrivere poco più del suo nome, non potevo pretendereche inserisse a calcolatore le coordinate di magazzino.E non potevo assumere qualcun altro o imporre ad altri che facessero anche questo al posto suo.
perchè la VOCE...
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usiamo la VOCE per premere i tasti
Una tabella con due colonne
☼ Sulla prima scrivo che cosa diranno al computer
☼ Sulla seconda scrivo i tasti che dovrebbero premere
perché il computer faccia ciò che occorre.
Emulatore di Tastiera:
I motori di riconoscimento vocalesono una realtà nota e collaudata:
basta rendere semplice e sicuro usarli.
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AL RESTO PROVVEDE LUI.
facciamoci rispondere a VOCE
Allora occorre una tabella a tre colonne
☼ Sulle prime due colonne scrivo cosa diranno gli operatorie cosa farà il computer
☼ Sulla terza colonna scrivo quello che il computerdovrà rispondere di conseguenza.
Dialogo Attivo:
Alle volte serve un suggerimento
o avere la certezza che un’azione è avvenuta
e magari non si può vedere lo schermo.
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si chiama così proprio per questo!
qualche esempio...
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Emulatore di Tastiera• L’operatore, davanti
alla bilancia, dice:
In pescheria...
CHILI 7,2
COLLI 1NUOVA RIGA
Il sistema gli mostra sullo schermo i dati inseriti, pronto per il nuovo inserimento
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• Ciascun operatore dice, a modo suo, la testata dei giornali che sta gettando sul nastro e quanti sono:
In resa stampa...
CORRIERE 6SOLE 4
…una velocità impressionante...
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Emulatore di Tastiera
• L’operatrice dice :Nel telemarketing...
CHIAMA SUCCESSIVO
e pensa lui a comporre il numero giusto, con tutti i prefissi del caso...
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Dialogo Attivo
• Il sistema risponde:
sto chiamando
Dialogo Attivo• Il sistema dice:In magazzino...
corridoio 3, vano 16,
prelievo, 20 scatole
• Il mulettista dice:
PRELEVATO
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Così il sistema sa che l’operazione è conclusa e dovrà dire la prossima
Dialogo Attivo• Il direttore del
negozio dice:
Facciamo l’inventario...
ARTICOLO
2M300 BM206VARIANTE 206TAGLIA 44PEZZI 1
• Il sistema, che ha ricevuto, risponde:
camicia blu 1 pezzo
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disabilità...
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uno che non sa usare il PC o un disabile...
...per un computer i risultati sono gli stessi.
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Un disabile che, anche con gravi difetti di lessico o di pronuncia, sa dire al computer quello che deve fare, è produttivo almeno quanto un normodotato.
Poter usare uno strumento sconosciuto o ostile in modo naturale e quasi inconsapevole è sicuramente positivo.
Chi riesce a svolgere un’attività che prima gli era preclusa è soddisfatto e motivato a migliorare.
aziende e disabili
L’assunzione di un disabile non è un’opera di carità,
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E’ un’assunzione che, come le altre, deve produrre reddito, così che l’individuo si liberi da eventuali sensi di inferiorità o di emarginazione e, gratificato, diventi sempre più attivo.
Per innescare questo processo virtuoso, basta dotarsi di strumenti che consentano a disabili e normodotati le stesse possibilità operative.
...nemmeno il passivo assoggettamento a una legge dello Stato.
in conclusione...
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un’opportunità...
…di creare efficienza risparmiando.
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Maggiore rapidità operativa.
Quasi totale assenza di errori nelle transazioni.
Operatività rilassante.
Drastica riduzione di costi e tempi di formazione.
Assunzioni e riconversioni di personale più agevoli.
per uno che va via...
…possiamo scegliere fra tanti, anche senza esperienza
o affetti da disabilitàe senza conoscenza del computer.
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E formarlo è veloce e costa poco...
… basta che parli,
anche se ha difficoltà di lessico o di pronuncia.
perchè SdC...
…la nostra esperienza èe rimane prevalentemente
industriale.
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Da quasi venticinque anni, di cui nove nel riconoscimento vocale, i nostri Clienti se ne avvantaggiano per il loro lavoro.
Operiamo direttamente o attraverso i nostri partners,con interventi efficaci,contenuti nei tempi e nei costi.
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¤ Analisi delle procedure e della logistica aziendali per l'ottimizzazione delle aree di utilizzo¤ Interazione con attrezzature, strumenti, applicazioni¤ Ottimizzazione in relazione all'ambiente ¤ Scelta dei vocaboli più idonei per l'attività da svolgere¤ Selezione degli accessori
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