การศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช STUDY BEHAVIOR OF MAKING DECISION ON BUYING PRODUCTS OF NURSING MOTHERS AND THEIR INFANTS IN SICHON DISTRICT, NAKHON SI THAMMARAT

อมลวรรณ ศรทอง

บทคดยอ

การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษา พฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกและปจจยทมผลตอการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกของผบรโภค ในอ าเภอสชลจงหวดนครศรธรรมราช กลมตวอยางทท าการศกษาครงน ไดแกผบรโภคทอยในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช จ านวน 400 คน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก ความถรอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน Independent sample t-test สถต One Way ANOVA (F-Test) และสถตคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน

ผลการวจยพบวา สวนใหญผตอบแบบสอบถามเปนเพศหญง อาย 31 -40 ป การศกษาระดบมธยมศกษา/ปวช. ประกอบอาชพธรกจสวนตว มรายไดเฉลยตอเดอน 10,000 – 20,000 บาท มสถานภาพ แตงงาน สวนดานพฤตกรรมการเลอกซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกสวนใหญเลอกซอสนคาประเภทนมผง ในการเลอกซอสนคาโดยเฉลยสวนใหญจะเลอกซอชวงโปรโมชน สถานททนยมเดนทางไปซอมากทสดคอ Tesco Lotus ชวงราคาทซอสนคาในแตละครงอยในชวงราคา 1,001 – 2,000 บาท บคคลทมผลตอการเลอกซอสวนใหญเปนตนเอง และโดยสวนใหญรบรขอมลขาวสารทเกยวกบสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกจากสอโฆษณาทางดานมเดย/โทรทศน และพบวากลมตวอยางใหความส าคญกบปจจยสวนประสมทางการตลาด คอ ผลตภณฑตองมรปลกษณทสวยงาม มการใหสวนลด มปายแสดงชอรานทชดเจน มพรเซนเตอรของสนคา พนกงานมความเปนกนเองตอลกคา ใบเสรจแสดงรายละเอยดถกตองและชดเจน และมบรการ wifi internet ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา ปจจยสวนบคคลตางกน พฤตกรรมการเลอกซอสนคาตางกน มผลตอการตดสนใจซอส าหรบแมลกออนและเดกทารกของผบรโภคในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช แตกตางกน และปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบการตดสนใจซอ ดงนนแนวโนมในการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกจะมการตดสนใจเพมมากขนตามความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาด

ค าส าคญ : พฤตกรรม,การตดสนใจ, การซอ

ABSTRACT

The objectives of this research were studied the cosmetic buying behavior and factors affecting cosmetic purchasing through online channels of consumer in Nakhon Si Thammarat. The sample size of this study was 400 consumers selected randomly in Nakhon Si Thammarat. Statistics for data analysis were Frequency, Percentage, Mean and Standard Deviation. Statistics for hypothesis testing were independent

sample t-test to compares the means of two independent group and One-Way ANOVA at significance level of 0.05. The results of this study showed that most consumer decision to buy lipstick, have many products on website, can use credit card to earn points. They service by delivering at place of preference. The influence of cosmetics buying is beauty bloggers. The frequency of purchasing cosmetics is inaccurate and get information of cosmetic by online channels. The test found that demographic factors; gender and educational were having impact on buying decision of consumer in Nakhon Si Thammarat significantly at level of 0.05. The different cosmetic buying behavior has 4 items, namely type of cosmetic, the people who was affected to buy cosmetics, the frequency of buying cosmetics affected the decision cosmetics buying through online channels of consumers in Nakhon Si Thammarat significantly at level of 0.05. Keywords: behavior, making decision, buying

บทน า

ในปจจบนการเปนคณพอคณแมจะตองจดเตรยมเสอผาหรอของใชจ าเปนส าหรบลกนอยกอนคลอดเพราะการเตรยมตวส าหรบการเปนพอแมมอใหมนนส าคญเปนอยางมากเนองจากตองเตรยมพรอมรบมอทกสถานการณทตองเจอในอนาคตแตในทางกลบกนกไมจ าเปนตองซอใหครบถวนในครงเดยว เพราะอาจจะเปนการเรงตวเองใหเครยดไดโดยไมรตว หรอถาซอมาไวมากจนใชไมหมดกจะเปนการสนเปลอง และทกครงทเลอกซอขาวของเครองใชหรออปกรณใด ๆ กตาม คณแมจะตองนกถงความปลอดภยของลกมาเปนอนดบแรก และตองแนใจวาวาผลตภณฑทซอเหมาะสมและสามารถตอบสนอง ตอความตองการในทกชวงวยของลกนอย อกทงคาใชจายในปจจบนสงขนเพราะคาเลยงด เนองจากการดแลบตร ถอเปนสงทส าคญและพอแมควรใหความส าคญเปนอยางมาก ในการเลอกซอสนคาใหกบเดก ผบรโภคควรเลอกใชผลตภณฑทผลตขนมาส าหรบเดกออน โดยเฉพาะเพอทจะหลกเลยงอาการแพรวมทงสารตกคางทอาจะหลงเหลออยทรางกายของเดกออน ซงในปจจบนมตลาดของผลตภณฑออแกนคทสกดจากธรรมชาตท าใหคลายความกงวลในเรองอาการแพทจะเกดขน เพราะไมมการใชสารเคมทระคายเคองตอเดกออน

จากสภาพปญหาและความตองการของผบรโภคดงกลาวในการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ผวจยจงมความสนใจอยางยงในการศกษาวจยเรอง การศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช เพอเปนแนวทางในการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกตอไป

วตถประสงคของงานวจย

1. เพอศกษาพฤตกรรมการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

2. เพอศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

สมมตฐานของงานวจย

1. การตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช แตกตางกนไปตามลกษณะของประชากร

2.พฤตกรรมกรรมการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช แตกตางกนไปตามปจจยสวนประสมทางการตลาด

ขอบเขตของงานวจย

1.ขอบเขตดานประชากร

1.1 ประชากร ไดแก ผบรโภคในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

1.2 กลมตวอยาง ไดแก ผบรโภคในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราชทเคยซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก โดยผวจยขอท าการศกษากลมตวอยางทงหมด 400 คน

2. ขอบเขตดานเนอหา

การวจยครงนมงศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช จากผตอบแบบสอบถาม ซงจะท าการเกบขอมลโดยแบงเปน 4 ดานดงน 1. การซอ 2. การใช 3. การประเมนผล 4.การใชจาย

3 ขอบเขตดานตวแปรทศกษา

ตวแปรอสระ ไดแก ดานประชากรศาสตร และ ดานสวนประสมทางการตลาด

ตวแปรตาม ไดแก พฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. เพอทราบถงพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

2. เพอน าขอมลในการวจยครงนมาใชในการก าหนดกลยทธและแผนการตลาดไดอยางมประสทธภาพและตรงตามความตองการของผบรโภคส าหรบผประกอบการ ในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

3. ท าใหทราบปจจยทมผลตอการตดสนใจสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนท อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

วรรณกรรมและการวจยทเกยวของ

แนวคดและทฤษฏเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค

แนวคดและทฤษฏเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค มผใหความหมายไวดงน

ธงชย สนตวงษ (2546: 27-28) ไดใหความหมายของพฤตกรรมผบรโภควาการกระท าของบคลใดบคคลหนง ซงเกยวของโดยตรงกบการจดหาใหไดมาและการใชซงสนคาและบรการทงน หมายรวมถงกระบวนการตดสนใจ ซงมมาอยกอนแลว และมสวนในการก าหนดใหมรการกระท าดงกลาวประเดนส าคญของค าจ ดความขางตนกคอ กระบวนการตดสนใจทมมาอยกอนแลว (Precede) สงมมากอนเหลาน หมายถง ลกษณะทางพฤตกรรมของผบรโภคทวาในขณะนน

ดารา ทปะปาล (2542: 3) พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การศกษาถงกระบวนการตางๆทบคคลหรอกลมบคคลไปเกยวของเพอท าการเลอกสรรการซอ การใช การบรโภค อนเกยวกบผลตภณฑ บรการ ความคด หรอประสบการณ เพอตอบสนองความตองการและความปรารถนาตางๆ ใหไดรบความพอใจ

แนวคดและทฤษฏดานสวนประสมทางการตลาด

ฟลลป คอตเลอร (Philip Kotler) ไดมการแบงระดบของแนวความคดและทฤษฎเกยวกบตลาดออกเปน (Kotler, 1984) ระดบแรก การตลาดแบบดงเดม (Traditional Marketing) โดยการตลาดแบบนมจดมงหมายหลกคอ การสรางความตระหนกในตราสนคา(brands)แบบทเคยมงเนนกนมา โดยการตลาดทอยในระดบขนนจะมงใหความส าคญกบสวนประสมการตลาด

อดลย จาตรงคกล (2543: 26) กลาวในเรอง ตวแปรหรอองคประกอบของสวนผสมทางการตลาด (4P’s) วาเปนตวกระตนหรอสงเราทางการตลาดทกระทบตอกระบวนการตดสนใจซอ โดยแบงออกไดดงน

1.ผลตภณฑ (Products) ทตองมคณภาพและรปแบบดไซนตรงตามความตองการของลกคา หรอสนคาหรอบรการทบคคลและองคกรซอไปเพอใชในกระบวนการผลตสนคาอนๆ หรอในแนวทางการประกอบธรกจ หรอหมายถงสนคาหรอบรการทผซอสนคาหรอบรการทผซอไปเพอใชในการผลต การใหบรการ หรอด าเนนงานของกจการ

2.ราคา (Pricing) ตองเหมาะสมกบต าแหนงทางการแขงขนของสนคาและสรางก าไรในอตราทเหมาะสมสกจการหรอจ านวนเงนทถกเรยกเกบเปนคาสนคาหรอบรการหรผลรวมของมลคาทผซอท าการแลกเปลยนเพอใหไดมาซงผลประโยชนจากการมหรอการใชผลตภณฑสนคาหรอบรการหรอนโยบายการตงราคา (Pricing Policies)

3.ชองทางการจดจ าหนาย (Place) กเนนชองทางการกระจายสนคาทครอบคลมและทวถง สามารถเขาถงกลมลกคาเปาหมายทกสวนไดเปนอยางดหรอเปนชองทางการจดจ าหนายเปนเสนทางเคลอนยายจากผผลตไปยงผบรโภคหรอลกคา ซงอาจผานคนกลางหรอไมผานกได ในชองทางการจดจ าหนายประกอบดวย ผผลต ผบรโภค หรอผใชทางอตสาหกรรม (Industrial User) หรอลกคาทางอตสาหกรรม (Industrial Consumer) และคนกลาง (Middleman) โลจสตกสทางการตลาด เปนการวางแผนการปฏบตตามแผนและการควบคมการเคลอนยายสนคาจากจดเรมตนไปยงจดทตองการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาโดยมงผลก าไร

4.การสงเสรมการตลาด (Promotion) ทเนนทงการโฆษณา ประชาสมพนธสงเสรมการขายและการตลาดโดยตรง ซงสามารถเรยกวา 4P ซงน าไปสการไดครอบครองสวนแบงทางการตลาดทเพมขนตามเปาหมายของกจการนนเอง

5.คน(People) คอ การจดการเกยวกบคนหรอพนกงาน ซงในธรกจการบรการนนลกคาจะมสวนรวมในระหวางการใชบรการ ท าใหพนกงานเองตองมปฎสมพนธกบทางลกคาตางจาก Product ทสวนมาก คน จะไปเกยวกบ

การผลตและบรหารมากกวา ไมไดตองเจอกบลกคาโดยตรงแบบธรกจบรการ Service ท าใหคนสงผลอยางมากกบธรกจ

6.กระบวน(Process) คอ กระบวนการในการใหบรการ กลยทธเกยวกบขนตอนการท างานเปนมาตราฐานทชดเจน เพอใหเกดความเขาใจทตรงกน ไมฝชพนกงานคนนงท าแบบหนง อกคนท าอกแบบหนง และผทใหบรการควรเขาใจขนตอนการใหบรการอยางด รวาควรเรมตรงไหนกอนและตรงไหนหลง

7.สงทจบตองได (Physical Evidence) คอสงแวดลอมทางกายภาพทลกคาทมาใชบรการตองพบเจอ เปนสงทสามารถสมผสไดดวยประสาทสมผสทง 5 คอ การมองเหน การไดกลน ไดยน รส ความรกสกทางรางการ ซงผใชบรการจะสมผสสงแวดลอมทางกายภาพไดจากการมาใชบรการ กจะเทยบไดกบ packaging ของสนคา

กลาวโดยสรปวา การศกษาสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หรอทเรยกวา (4P’s) คอ เปนตวแปรทสามารถควบคมไดทางการตลาด หมายถงการตอบสนองความตองการเปนตวแปรทสามารถควบคม และสนองความตองการของผบรโภคใหพงพอใจมากทสด จากการพฒนาสวนประสมทางการตลาดเปนสวนส าคญ

งานวจยทเกยวของ

เพชรา ทองสวสด (2556) ไดศกษาเรอง “ปจจยทางการตลาดในการตดสนใจเลอกซอนมผงเดกสตร 1” การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษาถงปจจยทางการตลาดทมผลตอการเลอกซอนมผงเดกสตร 1 ศกษาพฤตกรรมของผบรโภคในการตดสนใจเลอกซอนมผงเดกสตร 1 และเพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยการตลาดและการตดสนใจเลอกซอนมผงเดกสตร 1 กลมตวอยางทใชในการวจยคอ พอแมทมบตรตงแตแรกเกดถง 1 ป ในเขตกรงเทพมหานคร จ านวน 400 คน และใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลไปท าการประมวลผลโดยใชโปรแกรมส าเรจรป ส าหรบสถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก รอยละ ฐานนยม คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมตฐานใชคาสถต Chi-Square ผลการวจยพบวา กลมตวอยางเปนเพศหญง จ านวน 316 คน คดเปนรอยละ 79.0 มอาย 20-30 ป จ านวน 178 คน คดเปนรอยละ 44.5 สวนใหญกลมตวอยางทรจกนมผงเดกสตร 1 ยหอดเมกซ จ านวน 368 คน คดเปนรอยละ 20.4 อนดบ 2 เอส 26 จ านวน 305 คน คดเปนรอยละ 16.9 อนดบ 3 เอนฟาโกร จ านวน 235 คน คดเปนรอยละ 13.0 เหตผลททานเลอกซอสวนใหญเพราะบตรดมแลวไมแพ จ านวน 232 คน คดเปนรอยละ 58.0 บรรจภณฑนมผงเดกทเลอกซอมากทสดคอ บรรจกลอง (Refill) จ านวน 247 คน คดเปนรอยละ 61.8 ขนาดทซอบอยคอ 1,800 กรม จ านวน 88 คน จ านวนความถในการซอประมาณ 2 ครง/เดอน จ านวน 144 คน สถานทเลอกซอคอ ซปเปอรมารเกตจ านวน 294 คน คดเปนรอยละ 5.5

สรพนธ เลอสมตรกล (2557) ไดศกษาเรอง “พฤตกรรมในการเลอกซอขวดนมทารกของผปกครองซงอยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล การศกษาครงนมวตถประสงค เพอศกษาเกยวกบพฤตกรรมในการเลอกซอขวดนมทารกของผปกครองซงอยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล รวมถงปจจยสวนรวมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจในการเลอกซอขวดนม ประชากรทท าการศกษา คอประชากรทอาศยอยในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑลทเลอกซอขวดนม โดยกลมตวอยางการศกษา 400 คน ใชวธการสมตวอยางดวยวธการสมตวอยางแบบสะดวก เครองมอในการวจยใชแบบสอบถามเปนการวเคราะหขอมลโดยการหารอยละ ฐานนยม คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ทดสอบคาการวเคราะหสหสมพนธ

จากผลการศกษาพบวา กลมตวอยางเปนเพศหญง อายระหวาง 31-35 ปการศกษาสวนใหญอยในระดบปรญญาตร ซงมรายไดเฉลยตอเดอน ของผตอบแบบสอบถามสวนใหญจะมรายไดอยท 15,000 – 20,000 บาท โดยจะมอาชพสวนใหญเปนพนกงานบรษท และมจ านวนบตร 1 คน ส าหรบในสวนของสวนประสมทางการตลาด พบวาปจจยทางดานผลตภณฑ กลมตวอยางจะเนนความปลอดภยควรมรการรบรองมาตรฐาน ใชมากในวงการแพทย และไมมรสารเรองแสง (BPA Free) คาเฉลย 4.20 สวนรองลงมา ขวดนมเดกทารกควรมการออกแบบสนคาทม สสนทสวยงาม สะดดตา คาเฉลย 3.92 ปจจยทางดานราคา กลมตวอยางเปดเผยวาราคาควรเหมาะสมเมอเปรยบเทยบกบบรษทคแขงในอตสาหกรรมเดยวกน คาเฉลย 4.59 ส าหรบการตงราคาทเหมาะสม กลมตวอยางระบวาการตงราคาตามฐานะรายไดของผปกครอง คาเฉลย 2.76 สวนปจจยทางดานชองการจ าหนาย กลมตวอยางระบวาขวดนมเดกทารกทมคณภาพมกจะหาขอมลเกยวกบผลตภณฑไดตามเวบไซต ในอนเตอรเนต หรอ ชองทางออนไลนทวไป คาเฉลย 4.46 และควรจะมจดจ าหนายตามรานซปเปอรมารเกต รานไฮเปอรมารเกต และรานคาปลกทวไป คาเฉลย 4.21 ทงนกลมตวอยางชวาขวดนมเดกทารกควรมการสงเสรมการขายโดยมการน าเสนอสนคาแบบของแถม กฟเซตตางๆ คาเฉลย 4.10

กรอบแนวคดการวจย

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ปจจยดานประชากรศาสตร

1. อาย 2. เพศ 3. ระดบการศกษา 4. อาชพ 5. รายได

พฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

1. ดานผลตภณฑ 2. ดานราคา 3. ดานการสงเสรมการขาย 4. ดานชองทางการจดจ าหนาย 5. ดานบคคลหรอพนกงาน 6. ดานกระบวนการ 7. ดานการสรางและน าเสนอลกษณะทาง

กายภาพ

การก าหนดประชากรและกลมตวอยาง

ทางผวจยไดใชหลกการของ Taro Yamane (1976 อางใน ประคอง กรรณสต, 2538) เพอใชในการก าหนดตวอยางประชากรในการท าวจย โดยใชสตรดงน

2

เมอ n = ขนาดตวอยาง N = ขนาดประชากร e = ระดบความคลาดเคลอน ก าหนดใหเทากบ 0.05

(ระดบความเชอมน95%)

แทนคา

2

การศกษาในครงนใชวธการสมตวอยางแบบไมใชความนาจะเปน (Nonprobability sampling) โดยก าหนดคนในพนทเขตอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช เพอท าการเกบรวบรวมขอมลและคดเลอกผตอบแบบสอบถามโดยวธการสมตวอยางแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive sampling) โดยแจกแบบสอบถามทงสน 400 ชด จากผทเคยซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกทงเพศชายและเพศหญง

การสรางเครองมอและการทดสอบคณภาพเครองมอ

การสรางเครองมอ

สวนท 1 ขอมลดานประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ มลกษณะเปนค าถามปลายปด (Close-ended question) เปนค าถามลกษณะเลอกตอบ มจ านวน 6 ขอ

สวนท 2 ขอมลดานลกษณะพฤตกรรมการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ซงไดแก ประเภทสนคาแมลกออนและเดกทารก ชวงราคาในการซอ ความถในการซอ สถานทในการซอ บคคลทมอทธพล แหลงขาวการรบรขาวสาร เปนค าถามปลายปด (Close-ended question) เปนค าถามลกษณะเลอกตอบ มจ านวน 6 ขอ

สวนท 3 ขอมลเกยวกบปจจยทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในเขตอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช มลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวน (Likert Scale) จ านวน 37 ขอ ไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางจดจ าหนาย ดานสงเสรมการขาย ดานบคคล ดานสงแวดลอมทางกายภาพ และดานกระบวนการ

การทดสอบคณภาพเครองมอ

1. น าแบบสอบถามไปเสนออาจารยทปรกษา เพอตรวจสอบความถกตองใหครอบคลมเกยวกบเรองทการศกษาแลวน ามาปรบปรงแกไข จากนนน าแบบสอบถามไปตรวจสอบความเทยงตรง (Validity) โดยผวจยน าแบบสอบถามไปใหผทมความเชยวชาญเกยวกบเรองทท าการศกษาทงหมดจ านวน 3 ทาน ชวยวเคราะหพจารณาความเหมาะสมของเนอหาและความครอบคลมของค าถาม (Content Validity) เพอขอค าแนะน าในการปรบปรงแกไข แบบสอบถามใหถกตองเหมาะสม 2. การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ โดยหาคาความเทยงตรง (Validity) การตรวจสอบความตรงตามเนอหา (Content validity) ความเทยงตรงตามโครงสราง (Construct validity) ใชวธการตรวจสอบโดยผเชยวชาญ จ านวน 3 ทาน ใชวธการหาคาดชนความสอดคลอง (Index of consistency: IOC) ของขอค าตอบแตละขอ โดยใชสตรดงน

IOC = ΣR N

IOC แทน ดชนความสอดคลอง R แทน คะแนนรายขอตามดลยพนจของผทรงคณวฒ Σ แทน ผลรวม N แทน จานวนผทรงคณวฒ

การใชคะแนนขอค าถามแตละขอของผเชยวชาญ (R) มคาทเปนไปได 3 คา คอ +1 = แนใจวาค าถามมความเหมาะสมใชวดตวแปรทศกษาได 0 = ไมแนใจวาค าถามมความเหมาะสมใชวดตวแปรทศกษาไดหรอไม -1 = แนใจวาค าถามไมมความเหมาะสมทจะใชวดตวแปรทศกษาได

ซงการแปลความหมาย พจารณาจากคา IOC ทมคาระหวาง –1 ถง 1 หากเปนขอค าถามทควรมคา IOC ใกลเคยง 1 สวนขอทมคา IOC ต ากวา 0.5 จะตองน ามาปรบปรงแกไข 3. น าแบบสอบถามไปทดลองกบกลมตวอยางจ านวน 30 ราย เพอหาคาความเชอมน (Reliability of the Test) โดยใชวธหาคาสมประสทธอลฟาของครอนบาช (Alpha Cronbach Coefficient) ซงคาอลฟาทไดจะแสดงถงระดบความคงทของค าถาม โดยจะมคา ระหวาง 0 ≤α≤1 คาทใกลเคยงกบ 1 มาก แสดงวามความเชอมนสงซงผลการทอดสอบอยท 0.893 การเกบรวบรวมขอมล

1. จดเตรยมแบบสอบถามทจะน าเสนอในการเกบขอมลครงนทงหมด 400 ชด

2. ผวจยน าแบบสอบถามไปส ารวจตามสถานทซอขายสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก และเกบรวบรวมขอมลดวยตนเองตามกลมตวอยางทงหมด 400 คน

3. ผวจยท าการตรวจสอบขอมลในแบบสอบถาม เพอใหไดขอมลทถกตองครบถวนกอนน ามาท าการประมวลผล

4. การลงรหส น าแบบสอบถามทสมบรณมาก าหนดและลงรหสส าหรบประมวลผลขอมลดวยเครองคอมพวเตอร

5. การประมวลผลขอมล โดยการน าขอมลทลงรหสแลวไปบนทกในเครองคอมพวเตอรเพอประมวลผลดวยโปรแกรม SPSS ตามสถตตางๆและแปรผลตอไป

ผลการศกษาและวเคราะหขอมล

จากการวจยทวไปของกลมตวอยางสามารถสรปรายดานไดดงน

ปจจยทางดานประชากรศาสตร

อาย สวนใหญมอาย 31-40 ป จ านวน 135 คน คดเปนรอยละ 33.75 รองลงมามอาย 21-30 ปจ านวน 129 คน คดเปนรอยละ 32.25 อาย 41-50 ป จ านวน 77 คน คดเปนรอยละ 19.25 อาย 51-55 ป จ านวน 40 คน คดเปนรอยละ 10 อายต ากวา 20 ป จ านวน 15 คน คดเปนรอยละ 23.75 และอายมากกวา 55 ป จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.00

รายไดตอเดอน สวนใหญพบวาผตอบแบบสวนใหญมรายได 10,001 - 20,000 บาท จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 32.75 รองลงมา 20,001 - 30,000 บาท จ านวน 90 คน คดเปนรอยละ 22.50 ต ากวา 10,000 บาท จ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 21 30,001 - 40,000 บาท จ านวน 76 คน คดเปนรอยละ 19 40,001 - 50,000 บาท จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 3 และ มากกวา 50,001 บาท จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 1.75

การศกษา สวนใหญมการศกษาในระดบมธยมศกษา/ ปวช. จ านวน 143 คน คดเปนรอยละ 35.75 รองลงมาระดบปรญญาตร จ านวน 119 คน คดเปนรอยละ 29.75 อนปรญญา/ปวส. จ านวน 104 คน คดเปนรอยละ 26 ประถมศกษา จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 6.25 และระดบปรญญาโทจ านวน 9 คน คดเปนรอยละ 2.25

อาชพ สวนใหญประกอบอาชพ ธรกจสวนตว จ านวน 102 คน คดเปนรอยละ 25.5 รองลงมารบจาง จ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 21 พนกงานเอกชน จ านวน 73 คน คดเปนรอยละ 18.25 คาขาย จ านวน 72 คน คดเปนรอยละ 18 ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ จ านวน 38 คน คดเปนรอยละ 9.5 นกเรยน/นกศกษา จ านวน 28 คน คดเปนรอยละ 7 และ อนๆ(แมบาน) จ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.75

สถานภาพทางการสมรส สวนใหญมสถานภาพทางการสมรส แตงงาน จ านวน 190 คน คดเปนรอยละ 47.5 รองลงมา โสด จ านวน 128 คน คดเปนรอยละ 32 และ หยา / แยกกนอย / หมาย จ านวน 82 คน คดเปนรอยละ 20.5

ปจจยทางดานพฤตกรรม

ประเภทของผลตภณฑโดยผตอบแบบสวนใหญเลอกซอนมผง จ านวน 256 ค าตอบ คดรอยละ 12.23 รองลงมาเลอกซอขวดนม จ านวน 230 ค าตอบ คดเปนรอยละ 10.99 เลอกซอเสอสนใหนม จ านวน 204 ค าตอบ คดเปนรอยละ 9.75 เลอกซอผาออมเดก จ านวน 203 ค าตอบ คดเปนรอยละ 9.70 เลอกซอจกนม จ านวน 176 ค าตอบ คดเปนรอยละ 8.41 เลอกซอยางกด จ านวน 166 ค าตอบ คดเปนรอยละ 7.93 เลอกซอน ายาลางขวดนม จ านวน 154 ค าตอบ คดเปนรอยละ 7.36 เลอกซอเครองป มนมอตโนมต จ านวน 151 ค าตอบ คดเปนรอยละ 7.21 เลอกซอผลตภณฑท าความสะอาด จ านวน 147 ค าตอบ คดเปนรอยละ 7.02 เลอกซอคารซท จ านวน 145 ค าตอบ คดเปนรอยละ 6.93 เลอกซอเครองป มนมใชมอ จ านวน 137 ค าตอบ คดเปนรอยละ 6.55 และเลอกซอรถเขนเดก จ านวน 124 ค าตอบ คดเปนรอยละ 5.92

ชวงราคาทซอสนคาในแตละครง พบวาผตอบแบบสวนใหญเลอกซอสนคาในชวงราคา 1,001 - 2,000 บาท จ านวน 114 คน คดเปนรอยละ 28.50 รองลงมา ราคาต ากวา 1,000 บาท จ านวน 101 คน คดเปนรอยละ 25.25

ราคา 2,001 - 3,000 บาท จ านวน 69 คน คดเปนรอยละ 17.25 ราคา 3,001 - 4,000 บาท จ านวน 58 คน คดเปนรอยละ 14.50 ราคา 4,001 - 5,000 บาท จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 13.50 และ ราคามากกวา 5,001 บาทขนไป จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1

ความถในการเลอกซอสนคา พบวาความถในการเลอกซอสนคาสวนใหญ ชวงโปรโมชน จ านวน 91 คน คดเปนรอยละ 22.75 รองลงมา เดอนละครง จ านวน 88 คน คดเปนรอยละ 22 สปดาหละ 1 ครง จ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 21 ไมแนนอน จ านวน 74 คน คดเปนรอยละ 18.50 และ 2-3 ครง/สปดาห จ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 15.75

สถานทในการเลอกซอสนคา 10 พบวาสถานทเลอกซอสนคาสวนใหญ Tesco Lotus จ านวน 74 คน คดเปนรอยละ 18.50 รองลงมา รานขายอปกรณส าหรบแมและเดก จ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 15.75 รานคาทวไป จ านวน 62 คน คดเปนรอยละ 15.50 Big C จ านวน 60 คน คดเปนรอยละ 15 หางสรรพสนคาในตวจงหวด จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 13.50 ซอผานออนไลน จ านวน 37 คน คดเปนรอยละ 9.25 รานขายยา จ านวน 36 คน คดเปนรอยละ 9 และ อนๆ จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 3.50

บคคลทมอทธพลตอการเลอกซอสนคา พบวาบคคลทมอทธพลตอการเลอกซอสนคาสวนใหญคอ ตนเอง จ านวน 112 คน คดเปนรอยละ 28 รองลงมาพบวาบคคลทมอทธพลตอการเลอกซอสนคาคอ ครอบครว จ านวน 106 คน คดเปนรอยละ 26.50 ดารานกแสดงทชนชอบจ านวน 56 คน คดเปนรอยละ 14 เพอน จ านวน 47 คน คดเปนรอยละ 11.75 พรเซนเตอรของผลตภณฑ จ านวน 44 คน คดเปนรอยละ 11 และ อนๆ จ านวน 35 คน คดเปนรอยละ 8.75

ชองทางการรบรขอมลขาวสาร พบวาการรบรขอมลขาวสารทเกยวกบสนคาสวนใหญจากสอโฆษณาทางดานมเดย/โทรทศน จ านวน 122 คนคดเปนรอยละ 30.50 รองลงมา บคคลรอบขาง จ านวน 91 คนคดเปนรอยละ 22.75 อนเตอรเนต จ านวน 79 คนคดเปนรอยละ 19.75 สอสงพมพ จ านวน 62 คนคดเปนรอยละ 15.50 และอนๆ จ านวน 46 คนคดเปนรอยละ 11.50

ปจจยทางดานสวนประสมทางการตลาด

ดานผลตภณฑ โดยรวมอยในระดบความส าคญมากทสด มคาเฉลยรวมเทากบ 4.27 ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน บรรจภณฑมความสวยงามมคาเฉลยอยท 4.54 สนคามคณภาพและไดรบมาตรฐานมคาเฉลยอยท 4.53 ความครบถวนของขอมลสนคามคาเฉลยอยท 4.48 มความหลากหลายในดานการใชงานมคาเฉลยอยท 4.08 มความสะดวกในการพกพามคาเฉลยอยท 4.07 และมชอเสยงมคาเฉลยอยท 3.91

ดานราคา โดยรวมอยในระดบมากทสด ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน มการใหสวนลดมคาเฉลยอยท 4.55 สามารถช าระผานบตรเครดตมคาเฉลยอยท 4.54 มราคาบอกทชดเจนมคาเฉลยอยท 4.50 มการรบผอนช าระมคาเฉลยอยท 4.19 และมหลากหลายราคาใหเลอกมคาเฉลยอยท 4.13

ดานชองทางการจดจ าหนาย โดยรวมอยในระดบมากทสด ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน ปายแสดงชอรานมความชดเจนมคาเฉลยอยท 4.53 สถานทจดจ าหนายสนคามความสะอาด เรยบรอยมคาเฉลยอยท 4.49 การจดวาง

สนคามความเปนระเบยบและสามารถมองเหนไดงายมคาเฉลยอยท 4.04 สถานทจดจ าหนายสนคามความสะดวก ในการเดนทางมาซอมคาเฉลยอยท 4.03 และชวงเวลาทเปดใหบรการมคาเฉลยอยท 3.95

ดานสงเสรมการขาย โดยรวมอยในระดบมากทสด ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน พรเซนเตอรของสนคามคาเฉลยอยท 4.53 มปายบลบอรดของตวสนคาใหเหนอยตลอดมคาเฉลยอยท 4.52 มสนคาตวอยางใหทดลอง, มการสงเสรมการขาย (ลด, แลก, แจก, แถม) มคาเฉลยอยท 4.51 มกจกรรมใหรวมเพอรบของรางวลมคาเฉลยอยท 4.27 และมการรววจากผใชจรงมคาเฉลยอยท 4.06

ดานบคคลหรอพนกงาน โดยรวมอยในระดบมากทสด ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน พนกงานมความเปนกนเองตอลกคามคาเฉลยอยท 4.57 พนกงานมความสภาพตอลกคามคาเฉลยอยท 4.51 มพนกงานดแลเอาใจใสตอลกคามคาเฉลยอยท 4.41 พนกงานมความรในการแกปญหาเฉพาะหนาไดมคาเฉลยอยท 4.40 และพนกงานสามารถชแจงรายละเอยดของสนคาไดอยางชดเจนมคาเฉลยอยท 4.06

ดานกระบวนการ โดยรวมอยในระดบมากทสด ซงสามารถเรยงล าดบไดดงน ใบเสรจแสดงรายละเอยดถกตองและชดเจนมคาเฉลยอยท 4.50 สามารถตดตอพนงงานหลงการขายไดทกครงมคาเฉลยอยท 4.47 มความพอเพยงของจ านวนสนคาทจดจ าหนายมคาเฉลยอยท 4.46 และการบรการทคลองแคลวและรวดเรว, มการทวนรายการสนคากอนช าระเงนมคาเฉลยอยท 4.45

ดานการสรางและการน าเสนอทางกายภาพ โดยรวมอยในระดบมากทสดซงสามารถเรยงล าดบไดดงน มบรการ Wifi และ Internet มคาเฉลยอยท 4.62 มการแสดงโลโกของรานทนาสนใจและดงดดมคาเฉลยอยท 4.54 มอปกรณตกแตงภายในรานมความสะอาดมคาเฉลยอยท 4.45 การตกแตงรานทมเอกลกษณและทนสมยมคาเฉลยอยท 4.42 และสถานทรบรองเพยงพอส าหรบลกคามคาเฉลยอยท 4.38

ผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน

การทดสอบสมมตฐานท 1 ปจจยสวนบคคล มผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในอ าเภอสชลจงหวดนครศรธรรมราช

สมมตฐานท 1.1 ผบรโภคทมเพศแตกตางกน พบวา ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก แตกตางกน

สมมตฐานท 1.2 ผบรโภคทมอายแตกตางกน ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.3 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.4 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.5 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก แตกตางกน

พบวาขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ มการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก มากกวา พนกงานเอกชน

พบวาพนกงานเอกชน มการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก มากกวา คาขาย

พบวาพนกงานเอกชน มการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก มากกวา รบจาง

สมมตฐานท 1.6 ผบรโภคทมสถานภาพแตกตางกน ใหความส าคญตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก แตกตางกน

พบวาสถานภาพ โสดมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก มากกวา หยา / แยกกนอย / หมาย

พบวาสถานภาพ โสดมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก มากกวา หยา / แยกกนอย / หมาย

การทดสอบสมมตฐานท 2 ปจจยสวนประสมการตลาดมความสมพนธกบการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช

สมมตฐานท 2.1 ผบรโภคทมชวงราคาทตองการซอสนคาแตกตางกน พบวาความสมพนธของปจจยสวนประสมการตลาดทกดาน ไมมความสมพนธตอการการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

สมมตฐานท 2.2 ผบรโภคทมความถในการซอสนคาแตกตางกน พบวาความสมพนธของปจจยสวนประสมการตลาดดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางจดจ าหนาย ดานสงเสรมการขาย และดานกระบวนการและดานการน าเสนอทางกายภาพ ไมมความสมพนธตอการการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก แตปจจยสวนประสมการตลาดดานบคคลหรอพนกงาน มความสมพนธกบความถในการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

สมมตฐานท 2.3 ผบรโภคทมสถานทในการซอสนคาแตกตางกน พบวาความสมพนธของปจจยสวนประสมการตลาดทกดาน ไมมความสมพนธตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

สมมตฐานท 2.4 ผบรโภคทมบคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาแตกตางกน พบวาความสมพนธของปจจยสวนประสมการตลาดทกดาน ไมมความสมพนธตอการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

สมมตฐานท 2.5 ผบรโภคทมการรบรขอมลขาวสารทเกยวกบสนคาแตกตางกน พบวาความสมพนธของปจจยสวนประสมการตลาดดานผลตภณฑ ดานราคา ดานสงเสรมการขาย ดานบคคลหรอพนกงาน ดานกระบวนการและดานการน าเสนอทางกายภาพ ไมมความสมพนธตอการการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก แตปจจยสวนประสมการตลาดดานชองทางจดจ าหนาย มความสมพนธกบความถในการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก

5.ขอเสนอแนะ

ผลจากการศกษาวจยเรอง“การศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช” ท าใหทราบความตองการเลอกซอสนคาของประชากรตวอยางในดานตางๆ และความตองการของประชากร ซงจะเปนประโยชนตอการวจย โดยมขอเสนอแนะ ดงน

1.จากผลการส ารวจเพศหญง ทมรายไดเฉลยตอเดอนระหวาง 10,001 - 20,000 บาทตอเดอน มอาชพธรกจสวนตวหรออสระ ซงผบรโภคกลมนตองเดนทางไปหางสรรพสนคาในการเลอกซอสนคาทตองการ จงอยากใหมการกระจายสนคาไปในสวนของรานคาในกลม หรอชมชนใกลบานเพอเพมความสะดวกในการซอและลดคาเดนทางของผบรโภคอกดวย

2.ผบรโภคสวนใหญมการใชโซเซยลมเดยทสงในปจจบน ท าใหมตวเลอกของสนคามากมาย มทงคณภาพดและคณภาพไมด ควรมมาตรการในการจดจ าหนายทเดนชดและเปนทางการ หรอบอกจดจ าหนายของสนคาโดยละเอยด เพอปองกนการหลอกขายจากผไมหวงด

3.จากวจยพบวาประเภทของสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกทผบรโภคสวนใหญเลอกซอคอนมผงและขวดนม โดยทง 2 ผลตภณฑลวนเปนสงทส าคญมากทสดและเปนสงทผบรโภคจ าเปนตองใช ผประกอบการควรศกษาในเรองของคณภาพของสนคาใหไดการรบรองจาก อย.เทานนเพอความปลอดภยของเดกทารก รวมไปถงในดานการสงเสรมการตลาดผบรโภคจะพจารณาการซอสนคา ดงนนผประกอบการควรมความเชยวชาญในการอธบายสวนประกอบของผลตภณฑไดอยางละเอยด และยงมในเรองของราคาผบรโภคสวนใหญจะพจารณาราคาทเหมาะสม ดงนนผประกอบการตองเอาใจใสในเรองของราคาผลตภณฑกบคณภาพทจะไดรบ

อภปรายผลการศกษาวจย

จากการวจยเรอง “การศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช” เปนไปตามวตถประสงคทผวจยตงไว สามารถอภปรายผลไดดงน

การศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก เพอศกษาพฤตกรรมการซอสนคา และปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาจากผตอบแบบสอบถาม จ านวน 400 คน ซงจะท าการเกบขอมลแบบสอบถาม โดยแบงเปน 7 ดานดงน ดานผลตภณฑ ดานชองทางจดจ าหนาย ดานสงเสรมการขาย ดานบคคลหรอพนกงาน ดานกระบวนการ ดานราคา และดานการสรางและการน าเสนอทางกายภาพ จากผลการประเมนปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาพบวา ดานการสรางและการน าเสนอทางกายภาพ มผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลก

ออนและเดกทารกในระดบทมากทสด( �� = 4.48) ดานกระบวนการ มผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลก

ออนและเดกทารกในระดบทมากทสด ( �� = 4.47) ดานบคคลหรอพนกงาน มผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบ

แมลกออนและเดกทารกในระดบทมากทสด ( �� = 4.39) ดานราคา มผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลก

ออนและเดกทารกในระดบทมากทสด( �� = 4.38) ดานผลตภณฑ มผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาส าหรบแมลกออน

และเดกทารกในระดบทมากทสด( �� = 4.27) ดานชองทางจดจ าหนาย และดานสงเสรมการขายมผลตอการตดสนใจ

เลอกซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในระดบทมากทสด( �� = 4.21) และการศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช แตกตางกนไปตามลกษณะของประชากรอยางมระดบนยส าคญทางสถต 0.05 ดงน ผบรโภคทมเพศ การศกษา รายได สถานทในการซอสนคา บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคา การรบรขอมลขาวสารทเกยวกบสนคาแตกตางกนมผลตอการตดสนใจซอสนคาแตกตางกนในทกดานของแบบสอบถาม สวนผบรโภคทมอายแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาไมแตกตางในดานราคา และดานการสรางและการน าเสนอทางกายภาพ ผบรโภคทมชวงราคาทตองการซอสนคาแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาไมแตกตางในดานชองทางจดจ าหนาย และดานสงเสรมการขาย และผบรโภคทมความถในการซอสนคาแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาไมแตกตางดานผลตภณฑ และดานบคคลหรอพนกงาน ตามล าดบ

ประโยชนทไดรบ

จากการศกษาเรองการศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช ทงในภาคทฤษฎและขอมลดานตางๆ ท าใหทราบและเขาใจถงพฤตกรรมของผบรโภคและสถานการณในตลาดปจจบนของพนทอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช นอกจากนยงสามารถน าขอมลทไดศกษาครงนมาก าหนดกลยทธและแผนการตลาดใหมประสทธภาพมากขน เนองจากการศกษาครงนท าใหทราบขอมลทผบรโภคทมความตองการมากทสดในแตละดานของสวนประสมทางการตลาดทง 7 ดาน

ขอจ ากดในงานวจย

งานวจยฉบบนมขอจ ากดของขนตอนการเกบรวบรวมขอมล เนองจากงานวจยนเปนวจยเชงปรมาณซงเปนการเกบรวบรวมขอมลแบบแจกแบบสอบถาม ฉะนนผตอบแบบสอบถามจะไมสามารถอานรายละเอยดและท าความเขาใจของแบบสอบถามอยางรอบคอบ ซงจะท าใหขอมลอาจเกดการผดพลาดไดในสวนการกรอกขอมลหรอแสดงความคดเหนดวยเวลาทมจ ากด

งานวจยในครงนเปนการศกษาในสวนของการซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารกในพนทอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราชเทานน ไมไดศกษาถงการขายทางออนไลน ขอมลอาจจะไมทนสมยเทากบการขายออนไลนทสะดวก รวดเรวและไมตองเสยเวลาเดนทาง รวมถงกลมตวอยางทใชในงานวจยจ ากดแคในพนทอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช ไมครอบคลมถงอ าเภอและจงหวดอนๆ ทความคดเหนของคนในพนทนนๆอาจมการแตกตางกนไป อกทงระยะเวลาในการเกบขอมลเปนชวงระยะเวลาในการเกบขอมลคอนขางสน อาจท าใหกลมตวอย างไมกระจายตว การเกบขอมลเปนการเกบในป พ.ศ. 2561 เทานน ขอมลตางๆ อาจเปลยนแปลงไปตามกาลเวลาทเหมาะสม

งานวจยในครงตอไป

1. การศกษาวจยครงน ไดศกษาพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาส าหรบแมลกออนและเดกทารก ในอ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราชเทานน ฉะนนในการวจยครงตอไปควรศกษาในพนทจงหวดอนๆ เพอทจะไดศกษาขอมลเพมมากขนและเปนฐานขอมล

2. ขอมลทไดจากงานวจยในครงนใชวธการแจกแบบสอบถามเทานน ซงในการวจยครงถดไปควรเกบขอมลจากการสมภาษณ การสงเกตแบบมสวนรวม เพอทจะไดขอมลทเจาะลกมากขน

บรรณานกรม

การนวลณ พลอยกระจางศร และวรทยา แจงกระจาง.(2559).การศกษาเรองพฤตกรรมของผปกครองในการซอเสอผาเดกจากรานคาปลกในอ าเภอเมองเชยงใหม.เขาถงไดจาก: http://www.ba.cmu.ac.th/wp-content/uploads/pdf/journal/sep-dec-2017/14.pdf.คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเชยงใหม, 28 ธนวาคม 2561

ธงชย สนตวงษ.(2546).พฤตกรรมผบรโภคทางการตลาด. พมพครงท 10.กรงเทพฯ: ประชมชาง.

ธนยาพร ศรหลอ และธระวฒน จนทก.(2558).ปจจยความคาดหวงทสงผลตอพฤตกรรมการซอสนคา แผนกเดกออนในระบบอเลกทรอนกสบนเวบไซต.เขาถงไดจาก:https://www.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/issue/archive.คณะวทยาการจดการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร, 28 ธนวาคม 2561

ญาลดา พรประเสรฐ.(2546).พฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาหนงต าบลหนงผลตภณฑในพนทสามจงหวดชายแดนภาคใต.การคนควาอสระปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต.คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยวลยลกษณ, นครศรธรรมราช.

ดารา ทปะปาล.(2542). พฤตกรรมผบรโภค.กรงเทพฯ:รงเรองสาสนการพมพ

เพชรา ทองสวสด.(2556).ปจจยทางการตลาดในการตดสนใจเลอกซอนมผงเดกสตร1.วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร.

มารเกตบซ.(2561). ผลส ารวจช คณแมยคใหม 63% เปนคนตดสนใจทกสงทกอยางเพอลกนอย .เขาถงได จาก:https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/marketbuzzz-mom-insight/, 28 ธนวาคม 2561

ศกร เสรรตน.(2543).การจดการการตลาด ฉบบ portable MBA.พมพครงท 2.กรงเทพฯ: เออาร บซเนส เพรส.

ศรวรรณ เสรรตนและคณะ.(2539).องคการและการจดการ.กรงเทพฯ: พฒนาศกษา

ศนยบรการขอมลอ าเภอ.(2559). อ าเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช.ไดเขาถงจาก:http://www.amphoe.com/menu.php?mid=1&am=254&pv=21, 8 ธนวาคม 2561

สรพนธ เลอสมตรกล.(2557).พฤตกรรมในการเลอกซอขวดนมทารกของผปกครองซงอยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล.การคนควาอสระปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยเนชน.

อรวรรณ พมพสกล.(2559).ความจงรกภกดในการซอนมผงส าหรบเดกของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร . การคนควาอสระปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต.วทยาลยนวตกรรมการจดการ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร

_______.(2561).เดก หรอ นยามค าวาเดก (Child).เขาถงไดจาก:http://haamor.com/th/นยามค าวาเดก,29 ธนวาคม 2561