100Suomalaista tarinaa:

Näin onnistut yrittäjänä

2

Hyvä Suomi,sauna, sellu ja sisu! Juhlistamme yhdessä 100-vuotiasta menestystarinaa,

joka on maailmankin mittakaavassa huikea. Kova työ, periksiantamattomuus,

yhteistyö ja “perkele!” ovat nostaneet köyhän Suomen ruhtinaskunnan yhdeksi

onnellisimmista, tasa-arvoisimmista sekä menestyneimmistä demokratioista

maailmassa.

Nyt lähdemme ennakkoluulottomasti seuraavalle 100-vuotiselle taipaleelle ja

uskon, että Suomi menestyy jatkossakin. Siitä mallina 100 loistavaa vinkkiä ja

neuvoa tulevaisuuteen järkeviltä, käytännöllisiltä ja rohkeilta suomalaisilta.

Onnea matkaan, lycka till!

Jussi PekkalaStrategia- ja markkinointijohtajaVisma Solutions

3

Kunnianhimolla ja rohkeudella ........................... 8

Yrittäjä on yrityksensä sydän ............................ 14

Yksin ei tarvitse yrittää ..................................... 23

Asiakkaasta se kaikki lähtee .............................. 27

Pidä joukoistasi huolta ....................................... 32

Maailma muuttuu, ole valmis ........................... 37

Anna teknologian auttaa ................................... 41

Erotu eduksesi ..................................................... 45

Sillä on väliä mitä kerrot ................................... 48

Markkina-alueena koko maailma ..................... 52

Ajattelu on yrittäjän tärkein työ ....................... 54

Perinteisillä arvoilla ............................................ 57

Menestys on monen asian summa .................. 61

Oppaan teemat:

4

3JPartners Oy . . . . . . . . . . . . 11

4straction Oy . . . . . . . . . . . . . 12

Alhola Consulting Oy . . . . . . . 30

AL-Sähkö . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Ametro Oy . . . . . . . . . . . . . . . 33

Askele Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Attido Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Autolle.com . . . . . . . . . . . . . . 13

Banssi Henkilöstöpalvelut . . 22

Bizmind Oy . . . . . . . . . . . . . . 16

Bond st Consulting Oy . . . . . 30

Civilpoint Oy . . . . . . . . . . . . . 24

Clonet Oy . . . . . . . . . . . . . . . 26

CM & HR Consulting Oy . . . . 16

Codemen Oy ja Q-Factory Oy . . 25

Danske Bank Oyj . . . . . . . . . . 56

Dot Productions Oy . . . . . . . . . . 50

Duudsonit Activity Park Oy . . . 18

Dynasty Helsinki Oy . . . . . . . . . . 51

Ecorum Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Envitecpolis Oy . . . . . . . . . . . . . . 22

Expak Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Fimentum Oy . . . . . . . . . . . . . . . 55

Flashnode Oy . . . . . . . . . . . . . . . 10

Fondia Oyj . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Fountain Park Oy . . . . . . . . . . . . 29

Gaia Leadership Oy . . . . . . . . . . 62

Gos Consulting Oy . . . . . . . . . . . 42

Greenstep Oy . . . . . . . . . . . . . . . 29

Gylling Accounting Oy . . . . . . . . 53

Harri Gustafsberg . . . . . . . . . . . 53

Helsingin yliopisto . . . . . . . . . . . 18

Hiihtokeskus Himosvuori Oy . . 22

HUB Logistics Oy . . . . . . . . . . . . 60

ID BBN Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Induco Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Inhouse Group Oy . . . . . . . . . . . 64

Intopalo Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Intotalo Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Jarkko Sjöman . . . . . . . . . . . . . . 51

Jarno Kukila . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Jukka Backman . . . . . . . . . . . . . 16

Jussi Heikelä . . . . . . . . . . . . . . . . 20

JSR Performance . . . . . . . . . . . . 20

Jääkiekon SM-liiga Oy . . . . . . . . 40

Kaluste Päivärinta Oy . . . . . . . . 43

Kamux Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Kannonpuu Oy . . . . . . . . . . . . . . 58

Kiinteistömaailma OyRovaniemi . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Kontor Helsinki Oy . . . . . . . . . . 24

Kotipizza Oyj . . . . . . . . . . . . . . . 46

Lagoon Capital Oy . . . . . . . . . . . . 9

Laitex Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Yrityshakemisto

5

Lappeenranta Universityof Technology (LUT) . . . . . . . . . . 10

Linnateatteri . . . . . . . . . . . . . . . . 39

LähiTapiola . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

MaiKonsulting Oy . . . . . . . . . . . . 60

Management Events Studio Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Moilas Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Movenium Oy . . . . . . . . . . . . . . . 12

M Room Group Oy . . . . . . . . . . . 55

Naava Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Neteram Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 35

NitroID Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Osmo’s Cosmos Band, OC Bar Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Pata Degerman . . . . . . . . . . . . . . 50

Personaria Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Powen Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Protacon Solutions Oy . . . . . . . . 53

Quicksave Interactive Oy . . . . . . 26

Rainmaker Oy . . . . . . . . . . . . . 46

Valvontakonsultit Oy . . . . . . . 58

Rantalainen Yhtiöt . . . . . . . . . . 17

Ratkaisutoimisto Seedi Oy. . . . 13

Recover Nordic Finland . . . . . . 29

Rhea Solutions Oy . . . . . . . . . . . 39

Riikka Lehtonen . . . . . . . . . . . . . 59

Sales Communications Oy . . . . 58

Sauna from Finland ry . . . . . . . 25

Sirpa Mikkonen. . . . . . . . . . . . . . 30

Sito Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Solita Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Solutive Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Suomen Yrittäjät . . . . . . . . . . . . 13

Suunnittelutoimisto Koskine & Muukkone Oy . . . . . . 11

Tackla Pro Oy . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Talentree Oy . . . . . . . . . . . . . . 15

Taloushallintoliitto . . . . . . . . . . . . 25

Tamrex Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

ThingLink Oy . . . . . . . . . . . . . . . 38

Tiliamppari Oy . . . . . . . . . . . . . . 28

Tustor International Oy, Tuntinetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Valmennuskeskus Oy . . . . . . . . . 62

Veljet Mäkilä Oy . . . . . . . . . . . . . 59

Verisure Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Visma Solutions Oy, tekijä . . . . . 20

Visma Solutions Oy, toimitusjohtaja . . . . . . . . . . . . . . 33

Wellbiit Oy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Wise Group Finland Oy . . . . . . . . 35

Q Medi Europe Oy . . . . . . . . . . . 59

6

Tekijältä

Sadan yrittäjän ja yritysmaailman vaikuttajan

haastatteleminen oli erittäin mielenkiintoinen ja silmiä

avaava kokemus. Tietyt ennakkoasenteet karisivat jo

parinkymmenen ensimmäisen haastattelun aikana.

Läheskään kaikille yrittäminen ei ole puurtamista.

Menestyäkseen yrityksen ei myöskään tarvitse riistää

työntekijöitään, vaan itse asiassa päinvastoin. Olin

myös ajatellut, että yrittäjät pitävät menestystekijät

visusti omana tietonaan, mutta yllätyin kuinka paljon

yritysmaailmassa tehdäänkin yhteistyötä ja autetaan

toisia.

Alusta asti lähdin tavoittelemaan mahdollisimman

laajaa otantaa suomalaisesta yritysmaailmasta.

Erikokoisia ja eri puolilta maata olevia yrityksiä.

Tunnettuja, kansainvälisillä markkinoilla menestyneitä

yrittäjiä ja ei niin tunnettuja itsensä työllistäjiä. Otanta

on mielestäni kohtalaisen hyvä ja vinkeistä voi päätellä,

että erilaisille yrittäjille eri asiat ovat tärkeitä.

Esitin jokaiselle haastatellulle saman kysymyksen;

Miten suomalainen yrittäjä menestyy tulevaisuudessa?

Se on laaja kysymys ja siihen on käytännössä

mahdoton vastata lyhyesti, yhdellä vinkillä. Siksi

useimmat antoivatkin listan neuvoja. Tässä oppaassa

vinkit on jaoteltu kunkin neuvonantajan ensimmäisen,

7

hänen itsensä mielestä tärkeimmän ohjeen

mukaisesti.

Jokainen yrittäjä määrittelee oman menestyksensä

eri tavoin. Jollekin riittää, että hän työllistää

yrityksessä itsensä ja elättää sillä perheensä. Toisille

Suomi on liian pieni kauppapaikka ja he mittaavatkin

menestyksensä kansainvälisillä markkinoilla. Sadan

vinkin joukosta on kuitenkin havaittavissa tiettyjä

trendejä. Asioita, jotka varmasti auttavat yrityksiä

koosta, toimialasta ja tavoitteista riippumatta kohti

parempaa tulosta.

Kokonaisuutena vinkkien joukosta nousevat selkeästi

esiin yrittäjyyden inhimilliset puolet. Vaikka eletään

vahvasti digitalisoituvassa maailmassa, tai ehkä

juuri sen vuoksi, inhimillinen näkökulma ja ihmisten

huomioiminen painottuvat oppaan vinkkien joukossa

selkeästi. Sen lisäksi löytyy pitkä lista neuvoja, jotka

kaikki ovat erittäin hyviä niin nykyisille kuin tulevillekin

menestystä tavoitteleville yrittäjille.

Uskon ja toivon, että tästä oppaasta on apua varsinkin

yrityksen perustamista suunnitteleville ja juuri

yrittäjäuraansa aloittaville. Koko itsenäisen Suomen

kannalta on erittäin tärkeää, että yrittämisellä on

jatkossakin mahdollista menestyä ja sitä kautta

tuottaa työpaikkoja ja varallisuutta koko kansalle.

Ani Malmi

Visma Solutions Oy

Olin ajatellut, että yrittäjät pitävät menestystekijät visusti omana tietonaan, mutta yllätyin kuinka paljon yritysmaailmassa tehdään yhteistyötä ja autetaan toisia.

8

Kunnianhimolla ja rohkeudella

01

9

Yrittäjän täytyy olla maailman paras voidakseen menestyä. Ari Korhosen mielestä jokaisen yrittäjän täytyy miettiä tarkkaan, mikä on hänen parasta osaamistaan ja keskittyä siihen. - Kaikki kannattaa ostaa ulkoa mitä pystyy. Yrittäjän aika menee hukkaan, jos hän tekee rutiinitöitä tai kirjanpitoa. Sekin aika pitää pystyä käyttämään myymiseen tai muuhun yrityksen kannalta kannattavaan työhön. Ari Korhonen, toimitusjohtaja

Lagoon Capital Oy

Kunnianhimolla ja rohkeudella

10

Lennu Keinänen, sarjayrittäjä, toimitusjohtaja Flashnode Oy

Ole rohkeasti maailman paras. Lennu Keinäsen

mielestä tavoitteet kannattaa asettaa korkealle.

Tärkein menestymisen edellytys on, että pyrkii

kaikessa tekemisessä parhaaksi; kotiseutunsa

parhaaksi, Suomen parhaaksi tai maailman

parhaaksi. -Ambitiota pitää olla. Ei riitä, että tuote on

paras, vaan myös rekrytoinnissa pitää löytää parhaat

tekijät ja markkinoinnin pitää olla maailman parasta,

Keinänen sanoo. Hänen mielestään suomalaisten

pitää myös päästä eroon suomalaisperinteisestä

vaatimattomuudesta. - Suomalaiset ajattelevat

perinteisesti, että onhan tämä ihan hyvä, vaikka

suomalainen laatu on tunnetusti maailman

huippua. Samaan aikaan heikompilaatuista

amerikkalaistuotetta myydään maailmalla suuria

määriä, koska he osaavat markkinoida hyvin.

Aarne Nurminen, kiinteistökaupan konsultti, toimitusjohtaja Ecorum Oy

Aarne Nurmisen mielestä yrittäjällä täytyy olla

tavoitteita. Haaveiden ja tavoitteiden pitää olla

myös mahdollisimman haasteellisia, koska vain sillä

tavalla voi jotain saavuttaa. Vaativinta yrittämisessä

on Nurmisen mielestä oikeiden työntekijöiden

löytäminen. – Pitäisi pyrkiä löytämään itseään

parempia apumiehiä ja -naisia. Hyviä ihmisiä,

jotka ajattelevat samalla tavalla kuin sinä, joilla

on mielipiteitä ja myös rohkeutta puhua niistä. –

Yritys kehittyy kommunikoimalla. Mikään ei ole

arvokkaampaa kuin saada erilaisia näkemyksiä.

Yrittäjän tehtävä on tehdä päätöksiä niiden erilaisten

näkemysten pohjalta, Aarne Nurminen sanoo.

Sami Saarenketo, professori, Akateemisen yksikön johtaja Lappeenranta University of Technology

Kasvua ja menestystä tavoittelevan yrityksen täytyy

tarjota asiakkailleen jotain ylivoimaisesti parempaa

kuin kukaan muu. - Yhtä hyvä tai edes vähän parempi

ei riitä, vaan yrityksen täytyy olla jossain asiakkaalle

merkityksellisessä asiassa ylivoimainen, sanoo Sami

Saarenketo. Se voi olla tuote, asiakaspalvelu tai

mikä tahansa muu, jolla on asiakkaalle merkitystä.

Saarenketo haluaa myös painottaa markkinoinnin

merkitystä, varsinkin yrityksen alkuvaiheessa. Hänen

mukaansa markkinointiin kannattaa ennemminkin

11

ylipanostaa kuin alipanostaa. - Huomiokynnys jää

ylittymättä, jos markkinointiin ei panosteta riittävästi.

Markkinointiin tarvitaan jopa kolme kertaa enemmän

rahaa kuin tuotekehitykseen, Saarenketo kertoo.

Juuso Aulanko, toimitusjohtaja3JPartners Oy

Yrityksen omistajien täytyy uskaltaa unelmoida

kasvusta ja tehdä myös töitä unelman

saavuttamiseksi. Juuso Aulangon mielestä

menestyäkseen suomalaisyrityksen täytyy

tavoitella kasvua. - Suomi on hyvä testimarkkina,

mutta nykymaailmassa kansainvälistyminen on

välttämätöntä. Monella alalla asiakkaat ovat

ulkomailla. Ja ihan kansantalouttakin ajatellen, ei

Suomi nouse kasvuun, jos vienti ei vedä. Yrityksessä

täytyy olla alusta alkaen halukkuutta kasvuun. Silloin

asioita myös tapahtuu.

Tärkein menestymisen edellytys on, että pyrkii kaikessa tekemisessä parhaaksi; kotiseutunsa, Suomen tai maailman parhaaksi.

Lennu Keinänen, Flashnode

Arttu Muukkonen, toimitusjohtaja Suunnittelutoimisto Koskine & Muukkone Oy

Yrittäjyydessä tärkeintä on asettaa itselleen

tavoite. Kun on tavoite, lähtee sitä kohti pyrkimään

automaattisesti. Substanssiosaamista pitää myös

olla, sillä yrittäjänä ei pärjää pitkään, jos toimittaa

huonoa laatua. Yrittäjän pitää osata hyvin se, mitä

hän myy. Arttu Muukkosen mielestä yrittäjän ei

kuitenkaan kannata keskittyä vain yhteen asiaan,

vaan on hyvä olla monialainen. Kun on monialainen,

ei elämä ole koskaan kiinni yhdestä asiasta,

vaan on monta tukijalkaa. Ystävällisyys ja avoin

kommunikointi auttavat monessa tilanteessa.

Asiakkailta kannattaa kysyä ja selvittää tarkasti, mitä

he haluavat. Sillä tavoin säästyy monelta mielipahalta

ja asioiden viivästymiseltä.

12

Otto Laurila, toimitusjohtaja Movenium Oy

Suomi on hyvä maa yrittää. Suomalaisten yrittäjien

pitäisi kuitenkin keskittyä enemmän siihen, mihin

voi vaikuttaa, eikä voivotella ongelmia. Yrittäjät

tarvitsevat ripauksen optimismia ja rohkeutta.

Yritysmaailmassa pitää rohkeammin kokeilla asioita

ja uskaltaa myös epäonnistua. Rohkeammin pitäisi

myös lähteä ulkomaille. Lisäksi rekrytointeihin pitää

kiinnittää huomiota.

Markku Nylund, toimitusjohtaja 4straction Oy

Yrittäjällä pitää olla kunnianhimoa, uteliaisuutta ja

rohkeutta kokeilla uusia asioita. Hänen pitää olla

valmis epäonnistumaan ja ottaa epäonnistumiset

niin, että ne ovat vain haasteita ja niistä voi oppia.

Epäonnistumisiin voi ja kannattaa valmistautua.

Nykyään löytyy paljon tietoa, jota voi käyttää

hyödykseen. Menestyvä yritystoiminta on

liiketoimintaa, se ei ole yrittämistä, eikä se ole

puurtamista. Menestyvä yritys ei myöskään ole

henkilöriippuvainen.

Tärkein asia on rohkeus ja uskallus. Niillä mennään vaikka läpi harmaan kiven. Mikael Pentikäinen, toimitusjohtaja Suomen Yrittäjät

13

Niklas Nukari, Vuoden nuori yrittäjä 2017, toimitusjohtaja Autolle.com

Itse noudatan aina sellaista ohjenuoraa, että pitää

nähdä se hetki, mihin aikoo päästä. Eli täytyy olla

tavoite ja sen jälkeen pitää visualisoida se hetki,

kun pääsee tavoitteeseen. Kun pystyt elämään sitä

hetkeä, silloin asioita myös alkaa tapahtua. Väkisin

yrittämällä harvoin tapahtuu mitään.

Jarno Kukila, markkinoinnin ja myynnin konsultti

Yrittäjän pitää olla rohkea, ajatella isosti ja nostaa

rima riittävän korkealle. Jarno Kukila kehottaa

yrittäjiä opettelemaan pois vanhoista ajatusmalleista

ja kurottamaan korkealle. - Kun mennään Suomen

rajojen ulkopuolelle, kukaan ei kiinnostu sinusta,

jos et sano rohkeasti, että tavoittelet isoja asioita.

Yrityksen tarinan pitää myös puhutella potentiaalista

asiakaskuntaa. Nykyään yrityksen olemassaolon

oikeutus on, että se tekee sekä työntekijöilleen että

asiakkailleen merkityksellisiä asioita. Yrityksellä

pitää olla joku korkeampi tehtävä, jota se toteuttaa.

Ja se tehtävä pitää pystyä sekä tarinallistamaan

että tuotteistamaan, jotta koko yhtälö toimii.

Nopeasyklisyys ja asiakaslähtöisyys ovat myös

tulevaisuuden yrittäjän valttikortteja.

Mikael Pentikäinen, toimitusjohtaja Suomen Yrittäjät ry

Tärkein asia on rohkeus ja uskallus. Niillä mennään

vaikka läpi harmaan kiven. Toki on sata muutakin

asiaa, joita tarvitaan menestymiseen, mutta niillä ei

ole väliä, jos ei ole rohkeutta. Vaatii rohkeutta, että

uskaltaa lähteä yrittäjäksi, mutta yrittäjänä toimiessa

pitää myös uskaltaa tehdä rohkeita ratkaisuja ja ottaa

riskejä.

Marko Parkkinen, toimitusjohtaja Ratkaisutoimisto Seedi Oy

Menestyvän yrityksen taustalta löytyy yleensä osaava

ja aktiivinen omistaja. Omistaja on se, joka viime

kädessä asettaa yritykselle tavoitteet. Se, kuinka

korkealle tavoitteet on asetettu kuvastaa yrityksen

tulevaisuuden suuntaa. Marko Parkkinen neuvoo

yritysten omistajia olemaan vaativampia. - Omistajien

pitäisi vaatia yritystä kehittämään koko ajan jotain

uutta, eikä vain tekemään enemmän ja nopeammin,

Parkkinen neuvoo. Yrittäjän täytyy myös kehittää

itseään ja yritystään koko ajan. Nopeus ratkaisee

yritysmaailmassa. Ongelmat on ratkaistava nopeasti

ja uudet ideat on otettava pikaisesti käyttöön. Liian

pitkään ei kannata harkita mitään, Parkkinen sanoo.

14

Yrittäjä on yrityksensä sydän02

15

Yrittäjän kannattaa kiinnittää huomiota omaan

hyvinvointiin ja jaksamiseen, jotta innostus yrityksen

pyörittämiseen säilyy. Antti Haapakorvan mielestä

yrittäjän itsestään huolehtiminen ei ole itsekästä,

vaan nimenomaan epäitsekästä. - On väärin ajatella,

että lepään sitten kun. Sitä hetkeä ei välttämättä tule

pitkiin aikoihin ja yrittäjä ehtii hiipua työtaakkansa

alle. Haapakorva kertoo kohtaavansa työssään paljon

yrittäjiä, jotka ovat ylikuormitettuja, kiireisiä ja jopa

väsyneitä yrityksen pyörittämiseen. - Tapaan yllättävän

usein asiakkaita, jotka ovat itse oman yrityksensä

kasvun suurin este. He ovat oravanpyörässä, jossa ei

jaksa hoitaa asioita siten kuin ne pitäisi hoitaa.

Antti Haapakorva, toimitusjohtaja

Talentree Oy

16

Riitta Hyppänen, Digiriitta, bloggaaja, yrittäjä, valmentaja CM & HR Consulting Oy

Tulevaisuudessa yrittäjä menestyy osaamisella,

mutta ennen kaikkea oppimisella. Työelämä on

koko ajan murroksessa, joten täytyy olla valmis

oppimaan uutta. Riitta Hyppäsen mielestä on paljon

mukavampaa olla mukana muutoksessa kuin pelätä

sitä. Täytyy olla avoin ja seurata ympäristöä laajasti,

myös oman alan ulkopuolelta. Työssäoppiminen on

Hyppäsen mielestä se oikea tapa, sillä oppiminen

ei ole pelkästään kirjoista lukemista, vaan se

on sparraamista, keskustelemista, reflektointia,

ideointia ja ideoiden jalostusta. Yritys menestyy, kun

sen henkilökunta toimii yhdessä avoimin mielin ja

osaamispääomastaan huolehtien.

Jukka Backman, sertifioitu GTD-kouluttaja

Usein yrittäjä on itse suurin pullonkaula tekemiselle

ja asioiden eteenpäin menemiselle. Ajatukset jää

jumiin. Käytännössä se, että ajatukset saisi jollain

hallitulla tavalla ulos ja eteenpäin, veisi jo asioita

eteenpäin. Eli ajattelua pitää avartaa. Asiat, joita ei

tarvitse pitää omassa päässä muistissa, kannattaa

pitää jossain muualla, muistikirjoissa, kalentereissa

tai vastaavissa. Käytetään sitä päätä ajatteluun,

asioiden huomaamiseen, suunnitteluun ja asioihin

reagoimiseen. Itseään voi kehittää opettelemalla

GTD-menetelmän.

Manne Pyykkö, psykologi, hallituksen puheenjohtaja Bizmind Oy

Suomalaiset yritykset pärjäävät tulevaisuudessa,

mikäli yrittäjät sisäistävät yrittäjyyden

monimuotoisuuden. Yksinyrittäjä joutuu pitämään

neljää lakkia päässään. Hänen on oltava myyjä,

tekijä, johtaja ja sijoittaja tai omistaja, Manne Pyykkö

luettelee. - Ongelma on se, kun joutuu pitämään näitä

neljää lakkia päässään. Se on aika skitsofreeninen

mielenmaisema, jossa joutuu eri näkökulmista

punnitsemaan aivan arkisiakin asioita. Esimerkiksi

myyjän näkökulmasta pienen alennuksen antaminen

on täysin perusteltua. Sijoittajan roolissa puolestaan

siinä ei ole mitään järkeä. Suomalaisten yrittäjien on

tärkeää ymmärtää, että tiimissä heidän kannattaa

erikoistua. Jos on kaksi ihmistä niin voi olla järkevää,

että toinen myy ja tekee ja toinen johtaa ja on

kirstunvartija.

17

Antti Rantalainen, konsernijohtaja Rantalainen Yhtiöt

Tärkeintä on oman osaamisen kehittäminen ja uusien

tekniikoiden hyödyntäminen. Tilitoimisto on hyvä

esimerkki siitä, että me kannamme vastuun oman

osaamisen kehittämisestä, mutta myös asiakkaiden

osaamisen kehittämisestä. - Olen sitä mieltä, että

suomalaisten pk-yritysten kilpailukykyä voidaan

merkittävästi kehittää ja parantaa, kun tilitoimistojen

sovellusosaamisen kautta pystytään saamaan

asiakkaiden sovellusosaaminen korkeammalle tasolle,

sanoo Antti Rantalainen. Suomalainen kilpailukyky

riippuu siitä, miten hyvin pystymme sietämään

epävarmuutta ja ottamaan riskejä.

Muutos tapahtuu vain sitä kautta, että uskallamme

kohdata epävarmuuden.

Heidi Sinkkonen, Business Consultant Solita Oy

Kehitä ennakointikykyäsi. Uskalla muuttua ja skannaa

systemaattisesti myös toimialasi ulkopuolella

tapahtuvaa kehitystä. Ennakoi mahdollisia

tulevaisuuden kehityskulkuja, sekä sitä kuinka sinun

tulisi niihin reagoida. Älä kuitenkaan odota, miten

toimintaympäristö muuttuu muiden toimesta, vaan

tee itse aktiivisesti töitä toivotun tulevaisuuden

eteen. Analysoi toimintaympäristön muutoksen

ajureita, ja niiden vaikutusta yrityksesi toimintaan.

Opettele tarkkailemaan heikkoja signaaleja ja ilmiöitä,

jotka eivät vielä näy tilastoissa tai analyyseissä.

Huolehdi jatkuvasta osaamisen kehittämisestä.

Ota määrätietoisesti haltuun uusia taitoja oman

ydinosaamisalueesi ulkopuolelta. Kouluttaudu,

kokeile uutta ja varmista, että oma ja organisaatiosi

osaaminen kestää aikaa eikä pääse rapistumaan.

Hanki sellaista erikoisosaamista ja taitoja, joiden

yhdistelmää ei ole helppo kopioida.

Yrityksessä ihmisten pitää kasvaa nopeammin kuin yrityksen. Se tarkoittaa tietysti osaamisen, tietojen ja taitojen kasvattamista, mutta myös ihmisenä ja asiantuntijana kasvamista.

Aki Soudunsaari, Naava

18

Aki Soudunsaari, perustaja, toimitusjohtaja Naava Oy

Yrityksessä ihmisten pitää kasvaa nopeammin

kuin yrityksen. Ihmisten ja lähinnä yrittäjän pitää

kasvaa, jotta yritys voi kasvaa. Se tarkoittaa tietysti

osaamisen, tietojen ja taitojen kasvattamista, mutta

myös ihmisenä ja asiantuntijana kasvamista. Toinen

tärkeä asia, varsinkin yrityksen alkutaipaleella, on

huomata, että kun ratkaiset jonkin oman ongelman,

tulee sinusta sen asian asiantuntija. Monella voi

olla samanlainen ongelma ja sinä voit auttaa heitä

oman asiantuntijuutesi pohjalta. Ei sen oman alansa

löytäminen ole välttämättä yhtään sen vaikeampaa.

Jani Karvonen, toimitusjohtaja Duudsonit Activity Park Oy

Kaikista ei ole yrittäjäksi, mutta tiettyjä yrittäjyyden

perustaitoja voi opetella ja pikkuhiljaa taitoja

kartuttamalla lähes kuka tahansa voi menestyä

yrittäjänä. Jani Karvonen opiskeli nuorena

yrittäjyyttä, mutta rohkeudestaan ryhtyä yrittäjäksi

hän kiittää ulkomailla vietettyä vaihtovuotta.

Sitä hän suosittelee muillekin, sillä se opettaa

selviytymään monista tilanteista eri tavalla kuin

tutuissa piireissä. Karvonen toivoo, että liiketalouden

opinnoissa opittavia taitoja sovellettaisiin jo koulussa

esimerkiksi kuvitteelliseen yritykseen, jolloin moni

teoria avautuisi opiskelijoille konkreettisemmin.

Yrittäjän täytyy muistaa päivittää osaamistaan myös

myöhemmin. Jatkokoulutus yrittäjyyden aikana voi

auttaa laajentamaan liiketoimintaa ja se antaa myös

hyvän katkon työntekoon.

Ilkka Kurkela, liiketoimintajohtaja Helsingin yliopisto

Yksi tärkeimmistä asioista on yrittäjän kyky oppia

uutta ja taito reflektoida oppimaansa. Maailma

muuttuu nopeasti, joten kaikesta valtavasta

tietomäärästä täytyy pystyä löytämään se oman

yrityksen kannalta olennainen ja viedä se myös

käytäntöön. Kalenteriin kannattaa järjestää tietoisesti

aikaa oppimiselle ja opitun reflektoinnille, sillä työtä

tekemälläkin oppii koko ajan. Yksi keino kiteyttää

oppimansa on kirjata joka ilta ylös, mitä sinä päivänä

on oppinut. Kaikkea ei kannata tallentaa, vaan

tiivistää itselleen sen, mikä sinä päivänä kolahti

eniten ja mistä kokee olevan jatkossakin hyötyä.

Oppimaansa tietoa kannattaa myös jakaa esimerkiksi

työpaikalla tai yhteistyökumppaneiden kesken.

19

Oman kilpailukyvyn ylläpitäminen ja sen kehittäminen on

kaiken A ja O. Paikalleen ei saa jäädä makaamaan, vaan

koko ajan on mentävä eteenpäin ja kehitettävä yritystä.

Verkostoituminen on yksi tapa. Tulevaisuudessakin on

tärkeää, että saisimme pidettyä yritysten pääkonttorit

Suomessa, vaikka tuotantoa jouduttaisiinkin siirtämään

halvemman tuotannon maihin. Verkostoitumisen kautta se

on mahdollista. Yrittäjän pitää myös olla peräänantamaton

ja luottaa omaan tekemiseensä. Vaikeinakin hetkinä pitää

jaksaa taistella. Motivoitunut henkilöstö auttaa silloin.

Henkilöstö tulee pitää mukana kaikessa, sillä hyvä tiimi

ruokkii yrityksen menestystä.

Petri Nylund, toimitusjohtaja Tackla Pro Oy

20

Ani Malmi, sisällöntuottaja, Solutions100-projektin vetäjä, Visma Solutions

Yrittäjä, opettele sanomaan ei. Kontaktoin

projektin aikana reilusti yli sata yrittäjää ja lähes

kaikki innostuivat hankkeestamme. Sadan vinkin

kerääminen vaati kuitenkin paljon soittelua ja

sähköpostittelua. Kaikilla ei yksinkertaisesti

riittänyt aikaa panostaa hankkeeseen ja se on ihan

ymmärrettävää. Eli ole rehellinen itsellesi oma

ajankäyttösi suhteen. Opettele priorisoimaan ja

kieltäytymään tehtävistä, jotka eivät ole tärkeitä ja

joita et ehdi hoitaa. Siten säästät oman aikasi lisäksi

myös yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden aikaa. Ja

vähennät ennen kaikkea omaa stressiäsi.

Jussi Heikelä yrittäjä, juontaja

Jussi Heikelä kehottaa suomalaisyrittäjiä

lopettamaan uhriutumisen. Erityisesti pienyrittäjät

usein kertovat kuinka hankalaa Suomessa on

yrittää tai kuinka korkeat verot meillä on. Heikelän

mukaan se ei inspiroi ketään, eikä kukaan menesty

valittamalla. -Ei ihmiset vaikutu siitä, kuinka vaikeaa

joku on. Päinvastoin he vaikuttuvat siitä, jos joku

saa onnistumisen näyttämään helpolta. Se saa

ihmiset liikkeelle, vaikka totuushan on, että asioiden

eteen pitää nähdä paljon vaivaa. Ei arvostusta saa

pyytämällä, vaan se tulee ihan muista lähtökohdista,

Heikelä muistuttaa.

Juuso Suonio, yrittäjä JSR Performance

Yrittämisen täytyy kummuta omista

kiinnostuksenkohteista ja intohimoista. Silloin

työstään voi nauttia, eikä se tunnu yhtään

pakkopullalta. Jos yritys kumpuaa aidosta

kiinnostuksesta omaa toimialaa ja sen kehittämistä

kohtaan, silloin varmasti pääsee myös yrittäjänä

pitkälle.

Ei voi heilahdella kaikkien neuvojen perusteella eri suuntiin. Pitää olla sellainen reikäpäinen usko itseensä.Mika Arffman, Envitecpolis

21

Pete Kiisseli, muusikko ja yrittäjä Osmo’s Cosmos Band, OC Bar Oy

Yrittämisessä tärkeintä on, että yrittäjä tykkää siitä mitä tekee. Toiminnan täytyy olla mielekästä, sillä muuten siinä

ei ole paljon järkeä, sanoo Pete Kiisseli. - Suurin osa yrityksistä ei tuota hirveän paljon rahallisesti. Mekin olisimme

tienanneet yrittämisen ensimmäiset kuukaudet paljon paremmin kortistossa. Mutta, kun oli se tekemisen palo, niin

sitä jaksoi tehdä, Kiisseli muistelee. Yrittäjän täytyy jaksaa tehdä pitkiä päiviä, sietää stressiä ja välillä jopa kituuttaa

vähillä tuloilla. Niinä heikkoinakin hetkinä jaksaa paremmin, jos työ on mielekästä ja siitä oikeasti tykkää.

22

Päivi Kuokkanen, markkinointijohtaja, hallituksen puheenjohtaja Hiihtokeskus Himosvuori Oy

Yrittäjän arkeen kuuluvat toisinaan niin ala- ja

ylämäet kuin monet mutkatkin. Älä synkimpinä

hetkinäkään menetä toivoa, vaan usko asiaasi ja

ole vakuuttunut tuotteesi/palvelusi laadusta ja

toimivuudesta. Iloitse pienistäkin onnistumisista.

Huolehdi myös itsesi ja läheistesi hyvinvoinnista!

Mika Arffman, toimitusjohtaja Envitecpolis Oy

Yrittäjän pitää luottaa itseensä ja omaan

tekemiseensä. Paljon on mollaajia ja neuvojia

ympärillä, joten on pakko olla vahva luotto siihen,

että osaa itse tehdä oikeita asioita. Ei voi heilahdella

kaikkien neuvojen perusteella eri suuntiin. Pitää olla

sellainen reikäpäinen usko itseensä. Toisaalta ei saa

kuitenkaan olla liian täynnä itseään. Pitää pystyä

kuuntelemaan kaikki neuvot, analysoimaan niitä ja

ottamaan opiksi, jos on tarpeen. Pitää olla nöyrä,

mutta ei saa nöyristellä. Kolmas erittäin tärkeä asia

on myynti ja markkinointi. Kukaan ei tule ostamaan

sinulta tuotteita, jos et osaa kertoa niistä eteenpäin.

Yritys elää myynnistä. Eli jos löydät hyvän myyjän,

hänet kannattaa palkata taloon melkein hinnalla millä

hyvänsä.

Paula Peltolin, yrittäjä Personaria Oy

Yrittäjän pitää sietää epävarmuutta. Aina ei

kauppa käy tai tule hyviä toimeksiantoja. Silti usko

tulevaisuuteen pitää säilyttää ja jaksaa edelleen

yrittää. Pitää myös uskoa itseensä ja omaan

juttuunsa, eikä verrata muihin. Yrittäjän pitää olla

tietysti realisti ja osata olla tarkka taloudesta.

Teemu Hölttä, johtaja Banssi Henkilöstöpalvelut

Tulevista asioista ei kannata stressata, loppujen

lopuksi kaikki kyllä onnistuu. Tulevaisuutta on turha

stressata, jos ei niihin asioihin voi itse mitenkään

vaikuttaa. Tätä ohjetta pyrin itse toteuttamaan,

joskus se onnistuu, joskus ei. Onnistuakseen se tosin

vaatii sen, että lähellä on joku, joka stressaa. Silloin

tulee hyvä tasapaino. Sama pätee niin työelämässä

kuin parisuhteessa. Ihmisten pitää tasapainottaa

toisiaan.

23

Yksin ei tarvitse yrittää

03

24

Lasse Kurronen, toimitusjohtaja Laitex Oy

Lasse Kurronen suosittelee nuorille johtajille

ulkopuolisten ammattilaisten apua. Hänen

mielestään varsinkin perheyrityksessä tarvitaan

ulkopuolisia aivoja, sillä muutos vaatii tyypillisesti

out of the box -ajattelua. - Itse olen ollut aktiivinen

hakemaan neuvoja ja olen verkottunut kokeneiden

johtajien kanssa. Olen ollut alle vuoden tässä

yrityksessä toimitusjohtajana ja olen välttänyt

monta sudenkuoppaa, kun olen tarkistanut asioita

kokeneemmilta, Kurronen sanoo.

Satu Freyberg, toimitusjohtaja Induco Oy

Yritysten pitää tehdä yhteistyötä pärjätäkseen

niin kotimaassa kuin ulkomaisillakin markkinoilla.

Yksinään moni yritys on liian pieni, mutta

rakentamalla tuote- tai palvelupaketteja useiden

yritysten tuotteista, voi pienikin yritys tavoittaa

suuret kansainväliset markkinat, sanoo Satu

Freyberg. Yhteistyökumppaneita etsiessä kannattaa

ensimmäiseksi kuunnella, mitä asiakas haluaa ja

valita verkostoon sellaisia kumppaneita, joiden avulla

asiakasta pystyy palvelemaan entistä paremmin.

Tuomas Hörkkö, toimitusjohtaja Civilpoint Oy

Avoin ja rehellinen yhteistyö on kaiken avain. Pieni

ei pärjää yksin, joten yhteistyötä kannattaa tehdä.

Meidän yrityksessä toiminnan käynnistäminen kesti

vain kaksi viikkoa, kun apuna olivat oikeat kumppanit,

kuten Visma Solutions. Yksin emme olisi siihen

pystyneet. Hyvät kumppanit korostuvat nykypäivänä.

Minä uskon, että hyvä säteilee takaisinkin päin –

kun ihmiset näkevät, että olet hyvä kumppani, he

hakeutuvat luoksesi. Pitkäjänteinen ja avoin yhteistyö

kantaa pitkälle.

Petri Tykkä, toimitusjohtaja Kontor Helsinki Oy

Etsi tilitoimisto, joka on kiinnostunut

yrityksesi kehittämisestä ja haluaa

tehdä sitä yhteistyössä kanssasi.

Yhteistyön pitää olla yhdessä

tekemistä, jotta homma toimii. Yrittäjän pitää

siis osata kommunikoida yrityksen tilanteesta ja

tavoitteista tilitoimistolle. Ilman lisätietoja, pelkillä

kirjanpitotiedoilla, tilitoimiston on vaikea auttaa

taloudellisessa päätöksenteossa. Mutta jos yhteistyön

25

saa toimimaan, voi tilitoimistosta saada paljon

käytännön vinkkejä taloutensa hoitamiseen.

Carita Harju, toiminnanjohtaja Sauna from Finland ry

Yksikään yritys ei voi toimia ilman muita. Ilman

asiakas-, yhteistyökumppani-, ja yrittäjän

henkilökohtaisia verkostoja, moni tuote tai palvelu

jäisi vain ideaksi pöytälaatikkoon. Carita Harjun

mielestä liiketoimintalähtöinen verkostoituminen

on yrittäjälle elintärkeää. Verkostoista yritys voi

saada monenlaista apua: liikeidean viilaamisessa,

talousasioiden hoidossa, henkilöstön etsinnässä,

markkinoinnissa tai esimerkiksi täydentää omaa

palvelukonseptiaan verkoston avulla. Jotta

verkostosta saisi täyden hyödyn, täytyy siellä olla

itsekin aktiivinen. Se, joka antaa, myös saa.

Antti Soro, toimitusjohtaja Taloushallintoliitto

Yrittäjä, vaadi kirjanpitäjältäsi, että hän kantaa

vastuun yrityksen numeroista ja taloudellisesta

menestymisestä. Sen lisäksi, vaadi häneltä neuvoja,

miten yrittäjän omaa varallisuutta ja menestymistä

voi tukea, Antti Soro neuvoo. Kirjanpitäjät tekevät

taloushallintoa, verosuunnittelua ja yritysjärjestelyitä,

mutta loppujen lopuksi pitää aina laskea, miltä tulos

näyttää yrittäjän kukkarossa.

Misa Ahola, yrittäjä ja toimitusjohtaja Codemen Oy ja Q-Factory Oy

Verkostoituminen vie yrityksen menestykseen.

Misa Aholan mukaan verkostoitumisessa on

tärkeää, että pitää huolta verkostostaan. Sen

täytyy olla molemminpuolista, eli verkostoon

pitää myös antaa, eikä vain ottaa. Verkosto on

myös yksi tapa seurata, mitä alalla ja muutenkin

ympäristössä tapahtuu. Aholan mielestä yrittäjän

on hyvä seurata lähiympäristöään, mutta etsiä

benchmarkkeja myös ulkomailta. Siten tietää, mihin

suuntaan ala on kehittymässä, eikä jää muista

jälkeen. Myynti ja markkinointi on hyvä aloittaa

jo tuotekehitysvaiheessa. Tuotteen pilotointi on

erittäin tärkeää, sillä kaikessa yrittämisessä asiakas

on kuitenkin se, jonka sana ratkaisee. Yritys kasvaa

ainoastaan terveen riskinoton kautta. Varsinkin

kasvua tavoittelevassa yrityksessä täytyy olla

maltillinen ja jättää aina osa voitoista yrityksen

uudistamiseen ja innovointiin.

26

Elina Arponen, toimitusjohtaja Quicksave Interactive Oy

Kannattaa verkostoitua. Näin pienessä maassa on vain

fiksua jakaa tietoa. Esimerkiksi pelialalla tämä näkyy

hyvin. Firmat ovat hyvin avoimia jakamaan vinkkejä

toisilleen, koska ei kaikki tieto ole bisnessalaisuuksia.

Kumppaneiksi kannattaa ottaa sellaisia, jotka hyötyvät

myös sinun menestyksestäsi. Silloin he haluavat aidos-

ti tukea sinua. Yrittäjän on liian työlästä yrittää tehdä

kaikkea itse, joten kannattaa miettiä, mitkä ovat omat

vahvuudet ja antaa loput kumppaneiden hoidettavaksi.

Oman ajankäyttönsä suhteen kannattaa myös olla kriit-

tinen ja jakaa aikansa järkevästi. Pitää tunnistaa, mikä

on yrityksen kannalta tärkeää ja mitä asioita voi jättää

kokonaan tekemättä. Myös firman sisäinen kulttuuri on

erittäin tärkeä. Yrityskulttuuria kannattaa alkaa raken-

taa heti alusta alkaen haluamaansa suuntaan, sillä sen

muuttaminen vuosien jälkeen on todella vaikeaa.

Sari Siitonen, toimitusjohtaja Clonet Oy

Toimintaansa aloittavan yrittäjän kannattaa kysyä neu-

voa muilta vasta-aloittaneita yrittäjiltä. He osaavat

kertoa, mistä saa apua. He voivat opastaa tiedonhan-

kinnassa ja kertovat palveluntarjoajista. Palveluntarjo-

ajia on paljon, joten kannattaa harkita tarkkaan, mitä

oikeasti tarvitsee. Jokainen palvelu kuitenkin maksaa.

Lisäksi tuoreen yrittäjän kannattaa tehdä markkinatut-

kimusta ja selvittää jo etukäteen, onko omalle palvelulle

tai tuotteelle oikeasti kysyntää. Myyntityö on yllättävän

hidasta, joten olisi hyvä, jos olisi jo joitakin asiakkaita

olemassa ennen yrityksen toiminnan käynnistämistä.

Aivan kaikille yrityksille on tärkeää olla vastuullinen.

Tällä hetkellä ne pk-yritykset, jotka kantavat vastuuta

ympäristöstä, ovat edelläkävijöitä. Uskon, että siitä saa

kilpailuetua, jos hoitaa asiat vastuullisesti.

27

Asiakkaasta se kaikki lähtee

04

28

Jarmo Sassali, toimitusjohtaja Tiliamppari Oy

Ennen yritystoiminnan aloittamista on tärkeää

testata oman idean toimivuus. Koemyy tuotetta tai

palvelua muutamille tahoille ennen kuin toiminta

on edes alkanut. Jos et saa testiversiota myytyä

kenellekään, on tuotteen hinnoittelussa tai tuotteessa

itsessään vika. Tässä kohtaa kannattaa viimeistään

tehdä liiketoimintasuunnitelma ja pohtia tuotetta

uudestaan. Yrittäjänä olemisessa tärkeintä on myynti,

ensimmäisestä päivästä lähtien. Ilman asiakkaita

ei ole liikevaihtoa eikä yrityksellä ole tulevaisuutta.

Suosittelen käyttämään ajastasi 80% myyntiin ja

loput kaikkeen muuhun. Tilitoimistoyrittäjänä olen

nähnyt monenlaisia yrittäjiä ja yksikään yritys, joka

keskittyy myyntiin, ei ole lopettanut toimintaansa tai

ajautunut vaikeuksiin. Kun aloitat yrittäjänä, muista

nämä kolme asiaa: Myynti. Keskity olennaiseen, älä

rönsyile. Pidä kulut kurissa.

Arto Tikkanen, toimitusjohtaja Moilas Oy

Menestyvä yrittäjä tuntee asiakkaansa hyvin.

Hän tietää, mitä asiakas tarvitsee ja parhaassa

tapauksessa osaa ennakoida, mitä asiakas tulee

tarvitsemaan. Asiakas on myös hyvä osata yllättää.

Seuraava askel on saada henkilökunta tekemään

parhaansa asiakkaan eteen. On tärkeää pohtia,

miten työntekijät saa innostumaan ja tekemään

työnsä tänään paremmin kuin eilen. Tikkasen

mukaan intohimo lähtee johtajasta. Johtajan pitää

olla läsnä ja haastaa porukkaa sopivalla tavalla.

Hyvä johtaja tietää, mikä on porukan kompetenssi;

mitä tietoja ja taitoja kullakin on ja miten niitä

kehitetään. Pk-yritykset eivät pärjää tekemällä

massatuotteita, vaan täytyy erikoistua. Tuotteissa

pitää olla jotain lisäarvoa. Tikkasen kolme tärkeintä

ohjetta ovat laatu, laatu ja laatu. Kun laatu on

kunnossa, on toimitusvarmuuskin hyvä ja valmistus

kustannustehokasta.

Yrittäjän kannattaa mennä mahdollisimman lähelle asiakasta.Tore Teir, Greenstep

29

Susanne Hellstrand, toimitusjohtaja Recover Nordic Finland

Asiakkaan kohtaaminen ja hänen tarpeidensa

selvittäminen on yrittäjän tärkein tehtävä. Susanne

Hellstrandin mukaan varsinkin palvelualoilla on

olennaista kuunnella asiakasta. Vain sillä tavoin

pystyy varmistamaan, että asiakas saa juuri sen

palvelun, jota hän oikeasti tarvitsee. Toinen tärkeä

asia palvelualalla on henkilöstön hyvinvointi.

- Mehän tavallaan myymme ihmisiä. Kun

asiakaspalvelijat ovat tyytyväisiä, se korreloi

positiivisesti asiakaspalvelun tasoon.

Hanna Ali-Melkkilä, perustajajäsen Fountain Park Oy

Yritys menestyy, kun se kuuntelee asiakkaita.

Yrittäjällä täytyy olla ymmärrys siitä, mihin suuntaan

hän haluaa mennä. Mutta pitää myös pystyä

ennakoimaan trendien sekä asiakkaiden odotusten

ja tarpeiden muuttumista. Maailma muuttuu kovaa

vauhtia ja siinä muutoksessa pysyy mukana vain

ennakoimalla. Ennakointi tapahtuu kuuntelemalla

asiakkaita ja muitakin sidosryhmiä tarkkaan ja

säännöllisesti. Meillä on esimerkiksi sellainen palvelu,

jonka avulla voi käydä sidosryhmädialogia. Se on

nettipohjainen palvelu, jonka kautta voi kontaktoida

suuriakin sidosryhmiä nopeasti ja ennakoida

minkälaisia ilmiöitä on nousemassa.

Tore Teir, hallituksen puheenjohtaja Greenstep Oy

Menestyvässä yrityksessä osataan ottaa ihmiset

huomioon. Tore Teirin mielestä yrityksen on tärkeää

tuntea asiakkaansa, mutta myös henkilökunta ja

heidän tarpeensa. - Yrittäjän kannattaa mennä

mahdollisimman lähelle asiakasta, jotta hän

ymmärtää mitä asiakkaan tarpeita hänen pitää

ratkaista, miten se tarve muuttuu ja miten

kilpailukenttä muotoutuu, Tore Teir sanoo. Toinen

tärkeä asia on henkilöstön hyvinvointi. Työntekijöiden

pitää viihtyä työssään ja heidän pitää pystyä

kehittymään siinä. Yrityksen johdon tulee huolehtia,

että yrityksen tärkein voimavara, henkilöstö on

erinomaisessa kunnossa. Kun he voivat hyvin, näkyy

se palvelun kautta myös asiakkaille. -Tulevaisuudessa

ei riitä, että henkilö tulee aamulla töihin, vaan hänen

pitää olla ylpeä yrityksestä, jossa työskentelee.

30

Ilkka Heiskanen, partnerBond st Consulting Oy

Ei kannata suunnitella liikaa. Suomalaisilla

yrittäjillä on tapana viilata palveluita ja tuotteita

viimeiseen asti, koska ei haluta tarjota asiakkaille

keskeneräistä. Se ei kuitenkaan aina ole hyvä asia.

Ilkka Heiskanen kertoo törmänneensä yrityksiin,

jotka ovat jopa kaatuneet liikaan suunnitteluun.

Hän kehottaa yrittäjiä lähtemään rohkeammin

liikkeelle tuotteidensa kanssa. Sitten, kun on saanut

tuotteen markkinoille, voi sitä edelleen kehittää

asiakaspalautteen mukaisesti. Heiskasen mukaan

ympäristöään valppaasti havainnoiva ihminen pystyy

myös kehittämään täysin uusia tuotteita markkinoille.

Jopa sellaisia, joita kuluttajat eivät tienneet

tarvitsevansa.

Kari Alhola, toimitusjohtaja, veroasiantuntija Alhola Consulting Oy

Yrityksen talous pitää olla järjestetty niin hyvin,

että yrittäjä pystyy seuraamaan, mikä on

kannattavaa ja mikä ei. Pitää pystyä näkemään,

ketkä esimerkiksi ovat kannattavia asiakkaita ja

ketkä kannattamattomia. Sen jälkeen pitää pystyä

tekemään rankkoja päätöksiä. Jos joku asiakas ei

ole kannattava, pitää hintaa korottaa. Ja elleivät

he suostu hinnankorotuksiin, pitää myös olla

valmis luopumaan heistä. Kari Alholan mielestä on

yrityksen kannalta erittäin merkittävää, että ei pidetä

kannattamattomia asiakkaita.

Sirpa Mikkonen, hallitusammattilainen

Yrittäjän kannattaa olla todella lähellä omaa

asiakastaan ja ymmärtää mitä hän tarvitsee. Miksi

hänen elämänsä tai yritystoimintansa on parempaa,

jos hän käyttää meidän palveluitamme? Asiakas

pitää tuntea syvällisesti. Hänen kanssaan pitää

viettää aikaa, sillä hän ei itse usein näe, mitä hän

tarvitsee. Sinun täytyy olla ne silmät, jotka näkevät

mahdollisuudet tai ongelman ja kertoa hänelle,

miten sinun yrityksesi voi auttaa häntä paremman

tulevaisuuden rakentamisessa. Samoin yrittäjän

täytyy tuntea henkilökuntansa erittäin hyvin. Täytyy

esimerkiksi tietää, mitä yrityksen visio tarkoittaa

kullekin yrityksen työntekijälle. Ymmärtää, mikä heille

on tärkeää ja käyttää sitä apuna yhteisen tavoitteen

saavuttamiseksi. Kun heidän tarpeensa huomioidaan,

heistä tulee onnellisempia ja sitä kautta koko yritys

voi hyvin.

31

Minna Ruusuvuori, Vice President Attido Oy

Asiakaskokemus on olennainen osa hyvää

yritystoimintaa. Jokaisen yrittäjän tulisi miettiä,

millainen hänen asiakkaidensa palvelukokemus

on ja mistä se johtuu. Minna Ruusuvuori on

tutkinut yritysten asiakaskokemusta Jyväskylän

yliopistossa. Tutkimusraportti julkaistiin 10.10.2017.

Tutkimuksessa selvisi, että B2B liiketoiminnassa

yritykset keskittyvät liian paljon ratkaisuihin omista

lähtökohdistaan, eivätkä ajattele niitä juurikaan

asiakkaan näkökulmasta. Hyvän asiakaskokemuksen

rakentaminen vaatii paljon työtä ja panostuksia.

Hyvä asiakaskokemus B2B-asiakkaille on

Ruusuvuoren tutkimuksen mukaan asiakkaan

liiketoiminnan ymmärtämistä, arvon ymmärtämistä

ja johdonmukaisuutta. Koska myynti usein kontaktoi

uuden asiakkaan ensimmäisenä, on heidän roolinsa

erityisen tärkeä.

32

05 Pidäjoukoistasihuolta

33

Ville Haataja, toimitusjohtaja Ametro Oy

Yrityksen johdon tärkein tehtävä on pitää henkilöstö

tyytyväisenä. Ville Haatajan mukaan tyytyväinen

henkilökunta on itse itseään positiivisesti ruokkiva

kierre. Hän uskoo, että jos yritys onnistuu

henkilöstöjohtamisessa, sen menestys on aivan

eri tasolla kuin sellaisella yrityksellä, jossa

henkilöstöjohtaminen on keskinkertaista tai huonoa.

- Se on ihan kriittinen asia. Esimiesten ja johdon rooli

on hyvin tärkeä. Heidän täytyy omalla toiminnallaan

pystyä luomaan sellainen ilmapiirin, että on kiva tulla

töihin. Henkilöstön tyytyväisenä pitämiseksi tärkein

asia on avoimuus. - Tyhmät huhut pitää saada kuriin

avoimuudella ja oikea-aikaisella tiedottamisella.

Tietoa pitää jakaa säännöllisesti ja myös tarjota

henkilökunnalle erilaisia mahdollisuuksia kysyä

asioista.

Ari-Pekka Salovaara, toimitusjohtaja Visma Solutions Oy

Oikeat ihmiset oikeille paikoille. Siinä on lyhyesti

ja ytimekkäästi yrityksen menestyksen kaava

Ari-Pekka Salovaaran mielestä. - Jos onnistuu

rekrytoimaan hyviä tyyppejä, pärjää sillä jo aika

pitkälle Oikeiden työntekijöiden löytäminen on

kuitenkin haastavaa. - Avainjuttu on, että uusi ihminen

sopii jo olemassa olevaan porukkaan. Vasta sitten tulee

osaaminen. Toiseksi tärkeimmäksi asiaksi Ari-Pekka

nostaa kunnianhimoiset tavoitteet. Ne ovat hänen

mielestään jopa liiketoimintasuunnitelmaa tärkeämpiä.

Liiketoimintasuunnitelman laatimisen sijaan yrittäjän

on parempi kirjata ylös tavoitteita. Silloin toimenpiteitä

pystytään hienosäätämään nopeasti ja myös

työntekijöille jää tilaa kehittää toimintaa.

Mika Lehtiniemi, yrittäjä ja toimitusjohtaja Kiinteistömaailma Oy Rovaniemi

Kun perustin yrityksen, kirjoitin liiketominta-

suunnitelmaan, että haluan olla paras työnantaja tällä

alalla, tässä kaupungissa. Työntekijöiden hyvinvointi ja

se, että he menestyvät työssään on minulle tärkeintä.

Olen huolehtinut, että työntekijöillä on parhaat työkalut

käytössään, toimitilat ovat kunnossa ja jokainen

saa keskittyä siihen, missä on hyvä. Esimerkiksi

myyjien tehtävä on myydä, ja jotta he voivat kohdata

mahdollisimman paljon asiakkaita, meillä on kaksi

sihteeriä tekemässä paperitöitä. Pyrkimällä olemaan

kaupungin paras työnantaja, olen nostanut yritykseni

markkinaosuutta merkittävästi.

34

Marianne Saarikko Janson, kaupallinen johtaja Fondia Oyj

Fondialle menestyksen avain on ollut Ei kusipäitä

-sääntö rekrytoinneissa. Marianne Saarikko Jansonin

mukaan yksi kusipää organisaatiossa voi myrkyttää

koko firman, siksi heitä pitää vältellä kuin ruttoa.

Itse hän kertoo miettivänsä jokaisen rekrytoinnin

kohdalla, onko tämä sellainen ihminen, jonka vieressä

haluaisin istua pikkujouluissa. Toinen tärkeä asia on

tasa-arvoinen yrityskulttuuri, jossa koko henkilökunta,

niin johto kuin työntekijät ovat samaa tekijäporukkaa.

Hyvän yhteishengen luomiseksi tärkeintä on

jokapäiväinen tavallinen oleminen ja ihmisten reilu ja

tasa-arvoinen kohtaaminen. Työpaikalle pitää pystyä

luomaan peloton ilmapiiri, jotta työntekijät kokevat,

että heillä on oikeus tehdä virheitä.

Yksi kusipää organisaatiossa voi

myrkyttää koko firman, siksi heitä

pitää vältellä kuin ruttoa.

Marianne Saarikko Janson, Fondia

Kuva: Jaana Tihtonen

35

Aki Puska, toimitusjohtaja Wise Group Finland Oy

Avain yrityksen menestykseen ovat sen työntekijät.

Oikeat ihmiset oikeissa tehtävissä vievät parhaiten

yritystä eteenpäin. Lisäksi, jos heillä on vielä

intohimoa, kunnianhimoa ja energiaa panostaa

työhönsä täysillä, ei menestystä voi estää.

Henkilökunnan voi pitää tyytyväisenä ja työn

mielekkäänä antamalla säännöllisesti palautetta, sekä

myönteistä että korjaavaa. Henkilöstölle kannattaa

myös tarjota mahdollisuuksia kehittyä ja edetä

urallaan. Menestykseen tarvitaan toki myös selkeä

tavoite ja se on hyvä asettaa korkealle. Yrittäjän täytyy

pyrkiä olemaan oman alansa paras. On hyvä olla edes

yksi asia, jolla yritys erottuu ja saa suurta huomiota

asiakkaiden valintapäätöksissä. Tuoretta yrittäjää

Puska opastaa pitämään fokuksen kirkkaana. Kun on

ensin Suomen tai maailman paras jossakin asiassa, on

siitä helppo siirtyä seuraavaan palveluhaasteeseen.

Antti Närhi, toimitusjohtaja Neteram Oy

Yrityksen tärkeimpien asioiden listalla kymmenen

ensimmäistä asiaa ovat ihmiset. Työntekijöistä tulee

pitää mahdollisimman hyvää huolta ja se lähtee

siitä, että maksetaan kunnollista palkkaa. Heitä

täytyy kohdella kuin ihminen ihmistä. Ei niinkuin

johtaja alempaansa, vaan tasa-arvoisesti. Antti

Närhi ei usko, että työntekijät toimisivat paremmin,

jos hän pomottaisi heitä koko ajan, vaan hän antaa

työntekijöiden tehdä itsenäisiä päätöksiä. Närhi

haluaa tehdä työntekijöilleen hyvää ja siksi hän myös

käyttää merkittäviä summia vuosittain työntekijöiden

viihtyvyyteen. Toinen asia, johon Närhi suosittelee

käytettävän rahaa ovat taloushallinnon palvelut.

Yrittäjä pystyy keskittymään omaan työhönsä ja

nukkumaan yönsä paremmin, kun hän tietää, että

verot ja muut velvoitteet on varmasti hoidettu oikein.

Paras vinkki, jonka hän kertoo itse saaneensa on

ollut, että älä turhaan murehdi tulevia, jos et voi

niihin vaikuttaa.

36

Jussi Mäkelä, account manager, LähiTapiola

Kokoa ympärillesi hyviä ihmisiä, joihin voit luottaa.

Kaikkea ei tarvitse osata itse. Asiakasrajapinnassa

työskennellessä olen tavannut hyvin erikokoisten

yritysten väkeä ja kyllä se yrityksen menestys usein

kulminoituu siihen, että yrittäjä on saanut koottua

ympärilleen juuri oikeita, taitavia ja luotettavia

ihmisiä. Rekrytoinnit ovat tärkeitä. Pitää löytää

hyvät tyypit taloon sisään, mutta toisaalta tulee

myös löytää hyvät yhteistyökumppanit. Yritys

tarvitsee monissa asioissa ulkopuolista apua, kuten

tilitoimistojen ja vakuutusyhtiöiden palveluita.

Vakuutusyhtiöt tarjoavat yrittäjille nykyään paljon

muitakin palveluita kuin vain vakuutuksia. Tuemme

yrityksiä monella tavalla heidän kasvussaan.

Sanna Rautio, liiketoimintajohtaja, toimitusjohtaja, NitroID Oy

Menestys on kiinni siitä, minkälaisen joukon

ympärilleen kerää. Työntekijöitä pitää pystyä

innostamaan ja mahdollistamaan heille hyvät

toimintatavat. Menestyvät tiimit sallivat

erilaiset mielipiteet ja väittelyn. Johtajan pitää

näyttää esimerkkiä ja ensimmäisenä myöntää

erehtyväisyytensä, jotta muutkin uskaltavat epä-

onnistua ja tuovat esiin rohkeasti uusia ideoita.

Yrityksen arvopohja kannattaa rakentaa yhdessä,

jotta jokainen voi sen allekirjoittaa. Yhteinen

arvomaailma toimii myös vahvana tukena, jos ja

kun tulee ristiriitoja. Kolmas tärkeä asia on selkeä

strategia, joka pohjautuu vahvaan näkemykseen.

Keep it simple.

37

Maailma muuttuu, ole valmis

06

38

Sani Leino, myyntijohtaja ThingLink OyTulevaisuudessa yrittäjän pitää osata oppia pois

vanhoista tavoista ja haluta uudistusta. Muutosvauhti

on niin valtava, että jämähtämällä edes hetkeksi

paikalleen jää hyvin nopeasti takamatkalle kilpailijoihin

ja jopa asiakkaisiin nähden. Sani Leinon mukaan

yrittäjän pitäisi kysyä itseltään joka aamu, missä

bisneksessä hän toimii tänään ja missä vuoden

kuluttua. Ja apua kannattaa kysyä. Kuluttajilta

kannattaa kysyä suoraan, mitä he haluavat ostaa

ja miten. Toinen hyvä neuvonantaja löytyy yleensä

yrityksen sisältä, omasta henkilöstöstä. Myös

nuorisoa kannattaa seurata, sillä he ottavat yleensä

ensimmäisenä käyttöön kaikki uutuudet. Tulevaisuuden

trendejä löytää myös Kiinasta. Siellä on viime

aikoina tehty erittäin nopeita liikkeitä tulevaisuuden

kaupankäyntiä ajatellen.

Susanna Juusti, asiakaspalvelujohtaja ID BBN Oy

Menestyvä yrittäjä pitää koko ajan tuntosarvet

pystyssä ja haistelee ympäröivää maailmaa

mahdollisten uusien tuulien varalta. Yrittäjä, joka

näkee, että jotain on muuttumassa ja osaa reagoida

Tulevaisuudessa yrittäjän pitää osata oppia pois vanhoista tavoista ja haluta uudistusta.Sani Leino, ThinkLink

39

siihen etupainotteisesti, menestyy varmasti, sanoo

Susanna Juusti. Yrityksessä pitää Juustin mielestä

olla aina yksi ihminen, joka katselee ympäristöään

arjen yläpuolella. Elämä muuttuu koko ajan ja sen

muutoksen seuraaminen on ensiarvoisen tärkeää.

Uusia tuulia yritykseen saa myös palkkaamalla nuoria

työntekijöitä. Susanna Juustin mielestä yritysten

pitäisi rohkeammin palkata todella nuoria, alle

25-vuotiaita tekijöitä. - Pitää uskaltaa luottaa nuoriin

ja antaa heille tilaa tulla mukaan. He eivät välttämättä

heti osaa kaikkea, mutta heissä on paljon potentiaalia

ja he katsovat asioita eri tavalla, Juusti sanoo.

Kalle Lamberg, teatterinjohtaja Linnateatteri

Yrittäjän tärkein taito on kyky tehdä nopeita

päätöksiä. Nykymaailmassa ihmisten mielipiteet

muuttuvat nopeasti, ja yrittäjän täytyy pysyä

suunnanmuutoksissa mukana. Johtajan rooli on

myös ratkaiseva yrityksessä. Nykyaikainen johtaja

on laskeutunut työntekijöiden tasolle ja yrityksissä

toimitaan enemmänkin symbioosissa. Yrityksissä

tarvitaan nykyään hyvin monenlaista tietotaitoa, eikä

se kaikki voi olla yksin johdon harteilla. Siksi johdon

pitää luottaa työntekijöiden osaamiseen ja kykyyn

tehdä päätöksiä. Kalle Lambergin mielestä johtajan

tehtävä on ymmärtää kokonaiskuva ja tuoda sitä esiin.

Johtajan rooli on tietyllä tapaa hieman epäkiitollinen,

sillä hän ottaa aina vastuun, kun jotain menee pieleen.

Kun jossain puolestaan onnistutaan, pitää kiitos aina

antaa työntekijöille.

Hanna Lakkala, omistaja Rhea Solutions Oy / asiantuntija Tulevaisuuden tutkimuskeskus

Yrittäjän täytyy pystyä mukautumaan muuttuvaan

maailmaan. Me emme tällä hetkellä edes tajua,

kuinka paljon uudet teknologiat ja tekoäly tulevat

muuttamaan yritystoimintaa jokaisella sektorilla. On

siis hyvä rakentaa yrityksensä hyvin joustavaksi, jotta

pystyy reagoimaan tarvittaessa nopeasti ympäristön

muutoksiin. Ja koska tulevaisuutta ei voi ennustaa,

on ehkä hyvä pohtia valmiiksi useita vaihtoehtoisia

tulevaisuudenkuvia oman yrityksensä kannalta. Silloin

on jo tavallaan valmiimpi vastaanottamaan tulevia

muutoksia. Sen lisäksi verkostoituminen on tärkeää,

sekä yrittäjälle että kaikille sen työntekijöille. Pitää

olla laajat verkostot, jotta voi aina tarvittaessa pyytää

avuksi sitä osaamista, mitä kulloinkin tarvitsee.

40

Anne Martiskainen, toimitusjohtaja Tamrex Oy

Maailma muuttuu kovaa vauhtia ja kehityksessä on

pysyttävä mukana, mieluiten edelläkävijän roolissa.

Yrityksen menestys vaatii toiminnan ja henkilöstön

jatkuvaa kehittämistä. Tutki ja lue, verkostoidu,

näe ja koe, mene välillä mukavuusalueen ja oman

liiketoiminta-alueen ulkopuolelle. Parhaimmillaan

voit keksiä uuden liike- tai tuotekehitysidean. Panosta

yrityksen ydinosaamiseen, kaikessa ei voi olla paras.

Haasta itsesi ja muut työntekijät. Aseta tavoitteita,

seuraa niiden toteutumista ja palkitse onnistumisista!

Jotta on rohkeutta kehittyä, pitää olla rohkeutta tehdä

päätöksiä, ja tarvittaessa myös harkita päätöksiä

uudelleen. Aina ei voi onnistua, mutta kehitystä ei

tapahdu ilman muutoksia.

Riku Kallioniemi, toimitusjohtaja Jääkiekon SM-liiga Oy

Lapsilla ja nuorilla on paras näkemys siitä, mitä

tulevaisuus tuo tullessaan. Yrittäjän kannattaa

kysyä nuorilta, mitkä asiat ovat heille relevantteja ja

mikä heitä kiinnostaa, koska he ovat tulevaisuuden

asiakkaita. Myös kanavat, joiden kautta nuoria

tavoittaa, muuttuvat koko ajan. Suora kommunikointi

nuorten kanssa on pitkällä aikavälillä ainoa tapa pysyä

hengissä, kun kuluttamisen tavat muuttuvat niin

nopeasti.

41

Annateknologian

auttaa

07

42

Jan-Peter Hautaniemi, partner, hallituksen puheenjohtajaGos Consulting Oy

Menestystä tavoittelevassa yrityksessä tulisi

talouslukuja tarkastella syvällisesti ja pyrkiä niiden

kautta ennakoimaan tulevaisuutta. Jan-Peter

Hautaniemen mielestä jokaisen yrityksen pitää pyrkiä

ennakoimaan ja mallintamaan tulevaisuutta, jotta

ne voivat paremmin reagoida niin positiivisiin kuin

negatiivisiinkin tilanteisiin. Nykyaikaisilla taloushallinto-

ohjelmilla päästään reaaliaikaiseen taloustietoon,

mikä on Hautaniemen mukaan suuri parannus. Mutta

sekään ei riitä. Talouslukujen analysointiin tarvitaan

ammattilaista. Varsinkin aloittelevan yrittäjän pitää

etsiä itselleen oikeat kumppanit niihin tukitoimintoihin,

joita hän oman liiketoiminnan kannalta tarvitsee.

Yrjö Blåfield, konkariyrittäjä, omistaja Wellbiit Oy

Menestyäkseen pitää olla yrittäjähenkinen ihminen

ja mukana kehityksessä, sanoo Yrjö Blåfield.

Tulevaisuudessa esimerkiksi nettikaupan osuus

maailmankaupasta nousee hyvin jyrkästi ja se

tarkoittaa, että on pakko digitalisoitua. Palvelut ja

ostaminen on tehtävä asiakkaille mahdollisimman

helpoiksi tai putoaa kelkasta. Ihmisten osuus asioiden

toteuttamisessa vähenee, kun koneet ja ohjelmistot

tekee monia asioita ihmisen puolesta. Siitä huolimatta

inhimillistä puolta tarvitaan. Asiakaspalvelun laatu

nousee entistä tärkeämpään asemaan. Kukaan ei osta

sinulta, jos et palvele asiakkaitasi hyvin.

Varsinkin aloittelevan yrittäjän pitää etsiä itselleen oikeat kumppanit niihin tukitoimintoihin, joita hän oman liiketoiminnan kannalta tarvitsee.

Jan-Peter Hautaniemi

43

Tommi Hyyrynen, toimitusjohtajaExpak Oy

Tommi Hyyrynen kehottaa yrittäjiä käyttämään

nykyaikaisia ohjelmistoja hyödykseen yrityksen

johtamisessa. - Käyttäkää dataa, suunnitelkaa,

ennustakaa. Tehkää suunnittelusta ja ohjelmistojen

tarjoaman tiedon käytöstä päivittäistä toimintaa,

Hyyrynen opastaa. Tarjolla on paljon erilaisia

työkaluja, jotka on suunniteltu auttamaan yrityksiä

tietoon pohjautuvassa päätöksenteossa. Niiden avulla

tapahtuu vähemmän virheitä, tulee vähemmän

hävikkiä ja asiakkaat saavat parempaa palvelua.

Pauli Autto, Solutions manager Tuntinetti, Tustor International Oy

Rutiininomaisiin tehtäviin kannattaa käyttää

automaatiota, sanoo Pauli Autto. - Annetaan koneiden

hoitaa ne asiat, jotka ne voivat hoitaa. Suomessa työ

on kallista ja sitä pitää arvostaa. Aloittavan yrittäjän

kannattaa panostaa taloushallinnon automatisointiin.

Nykyaikaiset tilitoimistot ja ohjelmistot tarjoavat

todella hyviä ratkaisuja. Jos on paljon työllistävä yritys,

niin myös työajanseuranta, tes-tulkinta ja palkka-

automaatio on nykyään hyvin pitkälle vietyä. Se on

edullista ottaa käyttöön ja se säästää paljon työaikaa

ja rahaa. Tulevaisuudessa ohjelmistorobotiikka menee

eteenpäin ja tarjoaa paljon uusiakin mahdollisuuksia,

mutta jo nyt tuolla puolella löytyy yrityksille paljon

hyviä ratkaisuja.

Kaarle Päivärinta, toimitusjohtaja Kaluste Päivärinta Oy

Uskon, että myynti suoraan kotisohvalle tulee

lisääntymään. Siihen kannattaa panostaa.

Virtuaalimaailma mahdollistaa jo lähes kaikenlaisen

tavaran myynnin verkon yli. Ainoa ongelma on

asiakkaan luottamuksen voittaminen, sillä se vaatii

aina kasvotusten tapaamista. Videoyhteydet toki

auttavat siinä jonkin verran. Videopalaverit avaavat

asiakkaille mahdollisuuden ostaa sellaisiakin

asioita netistä, joita perinteisesti on pitänyt käydä

katsomassa paikan päällä liikkeessä, kuten esimerkiksi

keittiökalusteet. Nettikauppaa jarruttaa tällä hetkellä

liian pienet näytöt. Tietokoneen ruutu on vielä liian

pieni esittelemään suuria kokonaisuuksia.

44

Janne Suomalainen, principal consultant, Partner, Solutive Oy

Yritystä pitää johtaa tutkitulla tiedolla. Janne

Suomalaisen mukaan varsinkin pk-yrityksillä on

paljon parantamisen varaa siinä, miten hyvin he

tuntevat asiakas- ja tuoteportfoliotaan tai sitä,

miten ne uusiutuvat. Monen yrityksen olisi helppo

parantaa kilpailukykyään siirtymällä tietopohjaiseen

johtamiseen. Hankkimalla nykyaikaiset taloushallinto-

ja toiminnanohjausjärjestelmät saa yrityksen

toiminnasta paljon tärkeää tietoa: talouslukujen

kehityksestä, projektien kannattavuudesta,

materiaalikuluista, työajan käytöstä ja niin edelleen.

Varsinkin silloin, kun halutaan saada aikaan muutos,

on tutkittu tieto avainasemassa. Muutoksia on vaikea

tehdä, ellei tiedetä, mitä pitää muuttaa.

45

Erotu eduksesi08

46

Tommi Tervanen, toimitusjohtaja Kotipizza Oyj

Tommi Tervasen mukaan yrittäjä pärjää, kun hän

tietää mitä tekee ja miksi tekee. Yrityksen pitää

löytää se ydin, miksi on olemassa. Tervasen mukaan

kilpailuetu syntyy, kun yrittäjät ja yhtiöt erilaistuvat.

Kotipizzassa on käytetty Simon Sinekin The Golden

Circle-metodiikka, jossa ensin kysytään mitä tehdään,

sitten miten tehdään ja viimeiseksi miksi tehdään.

Kun löytää näihin kysymyksiin vastauksen, niin

on jo tiellä kohti menestystä. Tervasen mukaan

Suomessa pärjää myös, kun on vahvasti kotimainen.

Suomalaiset asiakkaat arvostavat sitä, että yritys

käyttää kotimaisia tuotteita ja palveluita.

Sari Suominen, toimitusjohtaja Powen Oy

Pitää olla tavoitteita ja tietää, mitä haluaa tehdä.

Yrittäjän on hyvä tunnistaa omat vahvuudet ja

keskittyä niihin. Ei saa rönsyillä, vaan kannattaa

uskoa omaan tekemiseen. - Mekin ollaan pieni,

kuuden hengen yritys, mutta meillä on se tietty juttu,

mitä tehdään ja me voimme sanoa, että olemme

Suomen parhaita siinä, sanoo Sari Suominen. Silloin

tekeminen kannattaa ja yritys kasvaa, kun on tarkka

fokus ja tavoitteet. Parhaaksi tullaan, kun keskitytään

omaan tekemiseen ja uskotaan siihen, eikä kurkita

sivuille, mitä muut tekee. Ehkä jokainen voisi ottaa

tavoitteeksi miettiä, että missä minä voin olla

Suomen paras, koska silloin riittää töitä. Tavoitteet

korkealle!

Markus Pyrhönen, toimitusjohtaja Rainmaker Oy

Erikoistumalla suomalaisyritykset menestyvät

jopa globaaleilla markkinoilla. Kun maailma

robotisoituu, digitalisoituu ja automatisoituu, pitää

meidän panostaa asiantuntijuuteen, sanoo Markus

Pyrhönen. Suomessa pitäisi enemmän konseptoida

asiantuntijuutta. Tuotteistaa palveluita pidemmälle

niin, että sieltä segmentoituu yhä kapeampia

osaamisalueita. Esimerkiksi asianajotoimistoissa

lakimiehet voisivat erikoistua yhä suppeammille

erikoisaloille. Sillä tavoin pystyisimme taistelemaan

myös globaalissa kilpailussa. Ei aina ajateltaisi

asiantuntijapalveluita vain lokaalisti ja Suomessa

myytäväksi, vaan myös niitä voi tuotteistaa ja myydä

globaalisti.

47

Sami Ranta, toimitusjohtaja Verisure Oy

Menestys lähtee yksinkertaisesta ja helposti

lähestyttävästä ideasta – myös teknologiassa. Sami

Rannan mukaan yrityksen tarjooman täytyy olla

tarpeeksi konkreettinen ja kompakti, sillä kuluttaja ei

halua tuotetta, jota on vaikea käyttää ja ymmärtää.

Myös yrityksen sisällä tulee muistaa yksinkertaisuus.

Mieti, mikä on yrityksen ydin, ja muista se myös

yrityksen kasvaessa. Toinen asia, joka kannattaa

kasvavassa yrityksessä säilyttää on yrittäjähenkisyys

ja sen tuoma joustavuus. Työntekijöille täytyy antaa

tilaa kokeilla ja testata uusia juttuja – mutta pitää

muistaa myös seurata kokeilujen onnistumista.

Tärkeintä yrittämisessä on kuitenkin turvata

toiminnan jatkuvuus. Kaikki vahingot, jotka voi,

kannattaa ennaltaehkäistä.

Tapio Puurunen, toimitusjohtaja Sito Oy

Yrittäjällä pitää olla selkeä bisnesidea. Se ei

välttämättä tarkoita, että pitää keksiä jotain täysin

uutta. Se voi olla vanhaakin, mutta silloin pitää

löytää siihen jokin uusi kulma, joka erottaa sinut

kilpailijoista. Yrittäjällä on hyvä olla kokemusta

palkkatyöstä. Monia karikoita voi kiertää, kun

on jo hieman harjoitellut alalla.Kolmas neuvoni

on, että kaikkea ei tarvitse tehdä yksin.

Kannattaa ottaa yritykseen kumppaneita,

jolloin he jakavat myös taloudellisen

taakan kanssasi. Toinen vaihtoehto on

hankkia yrityskumppaneita, joiden

kanssa voi jakaa resursseja

ja käyttää esimerkiksi

asiantuntijapalveluita

yhdessä.

48

Sillä on väliä mitä kerrot

09

49

Sillä on väliä mitä kerrot

Yrityksen markkinointi on investointi, ei pelkkä kulu.

Kati Rauhaniemi

50

Pata Degerman, seikkailija

Pata Degermanilla on kolme ohjetta yrittäjille. Kysy,

kun tarvitset apua, kerro itsestäsi ja toimi. - Jos ei

koskaan kysy, niin ei saakaan mitään. Avun kysyminen

vaatii rohkeutta, mutta niin on pakko tehdä joskus.

Toinen asia on, että jos et koskaan kerro itsestäsi

mitään, niin kukaan ei tiedä sinusta mitään. Eli on

pakko informoida ja markkinoida koko ajan. Viimeinen

ja ehkä tärkein asia on, että jos ei koskaan tee

mitään, mitään ei tapahdukaan. - Olen huomannut

monta kertaa, että vaikka minä suunnittelisin ja

puhuisin kaikkien kanssa, mitään ei tapahtu. Jos

minä en itse nosta takapuolta sieltä sohvalta ylös,

ei kukaan tule minua sieltä hakemaan. Aina pitää

päästä puheista tekoihin. Ja, kun jotain tekee, tulee

yleensä myös turpaan. Meidän pitää vain uskaltaa

ottaa turpaan tarpeeksi paljon. Luovuttaa ei saa,

Degerman opastaa.

Kati Rauhaniemi, sarjayrittäjä, omistaja ja hallituksen puheenjohtaja Dot Productions Oy

Yrityksen markkinointi on investointi, ei pelkkä kulu.

Kati Rauhaniemen mielestä tuotteita ja palveluja

ei kannata viilata vuosikausia ja sen jälkeen vasta

miettiä myyntiä, markkinointia ja viestintää. Sen

sijaan markkinointi pitäisi aloittaa jo yrityksen

alkutaipaleella, rinta rinnan tuotekehityksen kanssa.

-Tulokset on ihan erilaisia, kun yrityksessä on käyty

koko markkinoinnin polku läpi, Rauhaniemi sanoo.

Hänen mielestään yrittäjän pitää myös olla aktiivinen

oppija. - Jatkuvasti pitää olla kiinnostunut asioista ja

oppia uutta. Jokaisen pitäisi ajatella opiskelua oman

markkina-arvonsa ylläpitämisenä ja kasvattamisena,

Rauhaniemi pohtii.

51

Jarkko Sjöman, henkilöbrändäyksen asiantuntija

Yrityksen viestinnässä ja markkinoinnissa yrittäjän

henkilöbrändi on tärkeämpi kuin yrityksen brändi.

Yrittäjän kannattaa tuoda itseään persoonana esiin,

koska sillä tavoin pääsee paremmin verkostoitumaan

ja kohtaamaan ihmisiä. Jarkko Sjömanin mielestä

ihminen on aina kiinnostavampi kuin yritys. - Pääset

paremmin neuvotteluihin ja uusasiakashankintaan

kiinni, kun yritykselläsi on selkeät kasvot. Henkilön

kautta tulevat viestit toimivat kymmenen

kertaa tehokkaammin kuin logon kautta tulevat

viestit. Myynnissä ja kaikessa yritystoiminnassa

verkostoituminen on tärkeää. Yritysjohtajan täytyy

tuoda oma osaamisensa esiin. Sosiaalisessa mediassa

ihmisten löydettävyys on tärkeämpää kuin yritysten.

Toki yrityksellekin täytyy jossain vaiheessa luoda

brändi, mutta nopeammin asiansa saa perille

tulemalla rohkeasti logon takaa omilla kasvoilla esiin.

Toni Nikiforow, toimitusjohtajaDynasty Helsinki Oy

Jokaisella yrityksellä on oma tarinansa. Se

pitää sisällään onnistumisen hetkiä, mutta

myös epäonnistumisia. Toni Nikiforowin mukaan

yrityksen tarinaa kannattaa käyttää hyödyksi,

koska ihmiset pitävät tarinoista. Se kannattaa

myös kertoa kaikkine ylä- ja alamäkineen, sillä

liian kiiltokuvamainen tarina ei ole uskottava. -

Ehdottomasti kannattaa olla rehellinen siitä, että

virheitäkin on tehty. Asiakas ostaa ennemmin

luottamuksen kuin vakuuttelun, että kaikki

menee hyvin. Pitkän asiakassuhteen salaisuus

on oikeanlainen palveluasenne. Asiakkaita pitää

palvella aina hieman paremmin, kuin mitä he

odottavat.

52

Markkina-alueena koko maailma10

53

Max Gylling, sarjayrittäjä, toimitusjohtaja Gylling Accounting Oy

Merkityksellinen juttu on lähteä välittömästi Suomen

rajojen ulkopuolelle. Vaikka liiketoiminta ei sinällään

olisikaan kansainvälistä, kannattaa kokemuksia ja

näkemyksiä hakea ulkomailta, sanoo Max Gylling. -

Kokemuksia kannattaa hakea muualtakin kuin omasta

kaveripiiristä. Se, että me tehdään kauppaa täällä

Suomessa keskenämme, ei johda meitä kansakuntana

mihinkään. Toinen tärkeä asia Gyllingin mukaan on

henkilöstö. Suurin osa aloittavien yritysten ongelmista

johtuu henkilökunnasta. - Kannattaa ottaa siihen

alkuun kunnollinen riita ja turpaanvetokeikka.

Silloin oppii hyvin, miten kukin työntekijä reagoi

kriisitilanteissa. Työsuhde on tietyllä tapaa vähän niin

kuin avioliitto. Sitä kannattaa harjoitella aluksi.

Justus Huovila, projektijohtaja Management Events Studio Oy

Resepti tulevaisuuden menestykseen löytyy

Palveluvienti -nimisestä kokkikirjasta. Nyt, kun

tuotteita, teknologiaa ja suunnitteluosaamista viedään

jo muualle maailmaan on aika menestyä suomalaisen

palveluosaamisen ja palveluiden brändäämisellä,

kansainvälistämisellä ja niiden viennillä.

Juha Eloranta, business manager Protacon Solutions Oy

Suomalaista laatua kannattaa viedä ulkomaille.

Digitalisointi ja tuotekehitys ovat Suomessa olleet aina

hyvällä tasolla. - Uskon, että suomalaisilla digituotteilla

on hyvät edellytykset globaaleille markkinoille, Juha

Eloranta arvioi. Kansainvälistyminen on aina riski,

koska se vaatii suuria panostuksia ja hyvää strategiaa,

mutta uskon, että suomalaiset yritykset pystyvät

siihen. Kansainvälistymisessäkin tuotteet ovat

keskeisessä roolissa ja ne meillä on kunnossa. Näkisin,

että suomalaisella ammattitaidolla tehdyt tuotteet

ovat laadukkaita ja kestävät hyvin eurooppalaisen

vertailun.

Harri Gustafsberg, valmentaja ja tietokirjailija

Suomalaisyritykset voisivat keskittyä vientiin. Meillä on

Suomessa paljon ainutlaatuisia ja erinomaisia asioita,

joita pitäisi viedä maailmalle, kuten koulutus ja luonto,

Harri Gustafsberg arvioi. Yksinkertaista se ei ole, sillä

mikään arvokas ei tule helposti. Se vaatii aikaa ja

vaivaa ja lukemattomien ihmisten tapaamista, mutta

se on mahdollista.

54

Ajattelu onyrittäjän

tärkein työ

11

55

Petri Sipiläinen, perustaja M Room Group Oy

Yrittäjällä pitää olla aikaa miettiä asioita. Täytyy

miettiä ja suunnitella, ennen kuin syöksyy suin päin

yrittämään. Eikä ajattelutyötä saa jättää yrityksen

alkuvaiheen suunnitteluun, vaan sitä pitää jatkaa koko

yrityksen taipaleen ajan. Yrityksen täytyy uudistua

säännöllisesti. Pitää reagoida asiakaspalautteeseen

ja muokata tuotetta tai palvelua sen mukaan. Petri

Sipiläisen mielestä liian moni yrittäjä pelkää, mitä

asiakkaat ajattelevat, jos muutetaan hinnoittelua

tai vaikka yrityksen ulkoasua. Pelon ei kuitenkaan

saisi antaa vaikuttaa. Yrittäjän on pakko elää koko

ajan muutoksessa. Kolmanneksi Sipiläinen kehottaa

hinnoittelemaan itsensä oikein. - Jos olet kallis, olet

todella hyvä. Jos olet halpa, et ehkä ole niin hyvä.

Tommi Pajala, toimitusjohtajaFimentum Oy

Yrittäjän kannattaa selvittää itselleen, miksi hän tekee

asioita niin kuin tekee. Usein on tärkeämpää pohtia

vastausta kysymykseen miksi kuin kysymykseen mitä.

Miksi asiakas tarvitsee tuotetta tai palvelua, miksi hän

ostaisi tuotteen tai palvelun, ja miksi juuri minulta eikä

kilpailijalta. Miksi-kysymyksillä pääsee syvemmälle

kuin mitä-kysymyksillä. Niiden avulla myös yrityksen

tarinan pystyy kertomaan ja perustelemaan paremmin

sekä asiakkaille että rahoittajille. Ja jotta näihin

kysymyksiin ja asiakkaan tarpeisiin voi vastata,

asiakkaat täytyy tuntea hyvin.

Olli Leppänen, yritysvalmentaja ja toimitusjohtaja Intotalo Oy

Toimialasta riippumatta on olemassa aina kaksi asiaa,

jotka lopulta ratkaisevat miten yritys menestyy. Ne

ovat aika ja raha. Olli Leppäsen mielestä yrittäjän

kannalta on ratkaisevaa, miten ja mihin hän käyttää

aikaansa. Jos haluaa kasvattaa ja kehittää toimintaa,

täytyy ajankäyttöä ja toimintatapoja muuttaa. Kasvua

tavoittelevan yrittäjän täytyy päättää, mitä hän haluaa

ja sen jälkeen kalenteroida tavoitteeseen tähtääviä

tehtäviä. Sitten täytyy muistaa, että ilman rahaa ei ole

liiketoimintaa, joten on tärkeää huolehtia, että yritys

tuottaa. Eli tasaisen kassavirran varmistamiseksi tulee

käyttää aikaa myyntiin. Myyntiä pitää puolestaan

tehdä sellaisella katteella, että jää aikaa myös

suunnitteluun ja yrityksen kehittämiseen.

56

Pasi Kuoppamäki, pääekonomisti Danske Bank Oyj

Yritysmaailmassa menestyminen riippuu siitä,

millaisen strategian yritykselle valitsee ja että

ymmärtää minkälaisessa toimintaympäristössä

toimii, sanoo Pasi Kuoppamäki. Yrittäjän pitää valita

kilpaileeko hän hinnalla vai panostaako mieluummin

osaamiseen ja laatuun. Kummallakin tavalla voi

menestyä, mutta siihen väliin ei kannata pudota.

Jos tarjoaa massatavaraa kalliilla hinnalla, ei voi

pärjätä kovin pitkään. Kuoppamäen mielestä on

erittäin tärkeää tiedostaa, että kilpailu on muuttunut

globaaliksi. Vaikka et tekisikään ulkomaankauppaa,

on sinulla todennäköisesti kilpailijoita ulkomailla.

Kuoppamäki kehottaa pitämään rahoittajiin

säännöllisesti yhteyttä. Vaikka sinulla ei olisikaan

tarvetta rahoitukselle juuri nyt, on sitä tarpeen tullen

helpompi hakea, kun on hyvät kontaktit olemassa.

Yrittäjän kannattaa myös pysyä ajantasalla ja

panostaa automatisaatioon ja digitalisaatioon kaikilla

toimialoilla. - Jatkuva oppiminen on yritysmaailmassa

elintärkeää, Kuoppamäki tiivistää.

57

Perinteisilläarvoilla

12

58

Ari Leinonen, yrittäjä AL-Sähkö

Täytyy olla ahkera ja työn jälki pitää olla sellaista,

että asiakkaat soittavat uudelleen. Hutiloida ei voi,

koska silloin he eivät pyydä sinua uudelleen töihin.

Ja tietysti pitää laskuttaa enemmän kuin on menoja.

Vesa Koskelainen, toimitusjohtaja Rakennuttajatoimisto Valvontakonsultit Oy

Yrityksen menestys lähtee siitä, että yrittäjä pyrkii

koko ajan tekemään työnsä hieman paremmin.

Menestyvän yrittäjän täytyy tehdä hyvää työtä,

saada aikaan hienoa jälkeä ja pyrkiä tekemään

kestäviä tuotteita. Suomalainen työ tunnetaan

maailmalla laadukkaana, mutta se voisi olla

vieläkin laadukkaampaa, Vesa Koskelainen sanoo.

Suomalaisyrityksillä ei ole varaa tehdä mitään

huonosti. Todella laadukkaat tuotteet menestyvät

maailmalla niin hyvinä kuin huonoinakin aikoina.

Eikä hinta ole este, jos tuote on riittävän laadukas.

- Ylivoimaisen laadukas tuotekaan ei aina riitä, vaan

myös hinnoittelu, asiakaspalvelu ja jälkihuolto pitää

olla järjestetty erinomaisesti, Koskelainen muistuttaa.

Jani Aaltonen, toimitusjohtaja Sales Communications Oy

Yrittäminen alkaa tekemisestä. Mielestäni on

tärkeää vain tehdä jotain, ja kun tarpeeksi tekee,

alkaa huomata, mikä toimii ja mikä ei. Vain tehtyjä

tuloksia voi analysoida. Suomi on hyvä maa yrittää

ja markkinoita riittää maailmalla. Suomalaisia

arvostetaan maailmalla todella paljon. Sinne pitää

vain mennä. Nykyaikana yhteyksien löytäminen

ulkomaille on erittäin helppoa verrattuna

aikaisempaan. Enää ei tarvitse mennä paikan

päälle, vaan kontakteja voi tehdä vaikka Facebookin,

LinkedInin tai Twitterin kautta. Itse laittaisin

ulkomaille pyrkiessäni henkilökohtaisen viestin

suoraan yritysten päättäjille. Mutta ennenkuin laittaa

viestiä, kannattaa miettiä tarkkaan, mitä haluaa

sanoa. Mikä on se arvo, jonka voi heille tuottaa?

Sellaiselle, joka tarjoaa jotain arvoa ja oikeasti haluaa

auttaa, on paljon vaikeampi sanoa ei, kuin sellaiselle,

joka selkeästi vain tuputtaa tuotettaan.

Ari Riikonen, toimitusjohtaja, Kannonpuu Oy

Ole rehellinen. Rehellisyys kannattaa aina.

Sillä minä olen pärjännyt.

59

Virpi Ukkonen, toimitusjohtajaQ Medi Europe Oy

Pienyrittäjällä on Suomessa hankalaa. Itse olin 30

vuotta yrittäjänä, enkä koskaan uskaltanut palkata

työntekijöitä, koska työehdot on niin jäykät. Koko

yritys voi kaatua, jos kohdalle sattuu vaikkapa paljon

sairastava työntekijä. Toivoisin, että valtiovalta

antaisi jotain joustoja pienyrittäjille, verotukseen

ja työehtoihin liittyen. Isommassa yrityksessä on

helpompaa, kun muutamat sairauslomat eivät

horjuta koko yrityksen taloutta. Olen toki kiitollinen,

että saan asua Suomessa, täällä on moni asia hyvin.

Markku Mäkilä, toimitusjohtaja Veljet Mäkilä Oy

Pitää olla nöyrä ja tehdä kovasti töitä. Yrittäjällä

ei 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa riitä, vaan

pitää olla valmis tekemään pitkää päivää, jokaisena

viikonpäivänä. Jos yrittäjänä haluaa pärjätä, pitää

tehdä paljon töitä.

Riikka Lehtonen, ammattilaislentopalloilija

Pitkäjänteinen työ ja intohimo omaa työtä kohtaan.

Se on se lähtökohta, jolla tehdään tulosta, sanoo

Riikka Lehtonen. Kaiken, mitä tekee, pitää tähdätä

tavoitteeseen, jonka on itselleen asettanut. Läheisten

tuki on tietysti tärkeää, jotta itse voi keskittyä omaan

intohimoonsa. Kun tekee työtä pitkäjänteisesti,

alkavat tulokset näkyä jossain vaiheessa. Raha on

väärä tavoite. Varmemmin tavoitteisiinsa pääsee, kun

se on jokin oman intohimon kohde. Rahaa alkaa tulla

sitten jossain vaiheessa, kun tekee työnsä riittävän

hyvin.

Juha Latvala, toimitusjohtaja Intopalo Oy

Suomessa liiketoiminnan kasvattamisessa on

erityisen tärkeätä ensin tehdä välttämättömät

asiat, vasta sitten ne mahdolliset asiat. - Ellei halua

pelata lottoa, on liikevaihto edelleen tärkein mittari

yrityksen toimivuudelle. On tärkeätä luoda liikettä -

se luo itsessään mahdollisuuksia.

60

Sari Eskola, toimitusjohtaja MaiKonsulting Oy

Kaikki lähtee myynnistä. Ideana on, että yrityksessä

joka ikinen työntekijä on myyntiroolissa riippumatta

siitä, mikä hänen tittelinsä on. Yrityksen johdon

täytyy olla avoin ja pystyä kertomaan yrityksen

visio ja strategia henkilöstölleen niin, että kaikki

ymmärtävät, että menestys on kiinni myynnistä.

Ponnistelut tuotteen valmistamiseksi ovat olleet

turhia, jos sitä ei saada myytyä. Työntekijöitä

on myös tärkeää palkita myynnistä. Yrityksessä

voidaan ottaa myyntifokus mukaan koko henkilöstön

palkitsemisjärjestelmiin.

Aarno Törmälä, toimitusjohtaja HUB Logistics Oy

Kasvavan ja kansainvälistyvän yrityksen täytyy

muistaa ja pitää mukanaan (myös ulkomaille

etabloituessa) yhtiön arvot. Jos joudut

”sopeuttamaan” yhtiön arvoja ympäristön mukaan,

olet hukannut sen perustan, jolle yhtiö on rakennettu.

61

Menestys onmonen asian summa

13

62

Jussi Mäkinen, maajohtaja Kamux Oy

Lähtökohtaisesti menestys ei ole alasta kiinni.

Joka alalla voi menestyä, kunhan on hyvä liikeidea,

kunnianhimoiset mutta realistiset tavoitteet ja

on valmis tekemään valtavasti töitä. Yleensä ne

menestyvät, jotka tekevät enemmän kuin muut.

Nuoressa yrityksessä täytyy käyttää rahaa harkiten.

Firman kassaa ei saa nostaa tyhjäksi, eikä hankkia

yritykselle kuluja, joita se ei pysty kantamaan.

Heti ensimmäiseksi ei kannata hankkia kalliita

työsuhdeautoja tai muuta vastaavaa, vaan ensin on

hoidettava kaikki kulut ja velvoitteet. Mahdollinen

voitto kannattaa alkuvuosina käyttää yrityksen

kehittämiseen. Yritykselle tulee väistämättä vastaan

heikompiakin aikoja, ja silloin kassassa on hyvä olla

vähän joustoa. Yleensä vasta vuosien työn jälkeen

yrittäjä voi nauttia yrityksen tuottamista hedelmistä,

nakertamatta pohjaa liiketoiminnalta. Yrittäminen

on hieno asia ja siinä pärjää, kun ei vertaile itseään

muihin, vaan keskittyy omaan juttuunsa.

Eeva Malmi, johdon ja organisaation valmentaja, partner Gaia Leadership Oy

Olennaista on, minkälaiset ajattelumallit ohjaavat

yrittäjää. On tärkeää, että tuntee merkitykselliseksi

sen, mitä tekee. Kun itsellä on intohimo ja selkeä

päämäärä, jonka hyväksi haluaa tehdä töitä, jaksaa

työssään myös paremmin. Jos haluaa menestyä,

pitää ajatella riittävän isosti ja rohkeasti, mutta

suunnitelmallisesti. Verkostot ovat yrittäjälle tärkeitä.

Kaikkea ei tarvitse tehdä itse ja sitä kautta myös

oppii paljon, kun vain uskaltaa antaa haastaa itseään.

Yrittäjän pitää muistaa pitää itsestäänkin huolta.

Kukaan muu kuin yrittäjä itse ei huolehdi hänen

jaksamisestaan ja uudistumisestaan. Lisäksi yrittäjän

tulee olla periksiantamaton. Usein tärkeät asiat

eivät tapahdu nopeasti ja helposti, vaan ne vaativat

sitkeyttä viedä asioita maaliin asti.

Kari Kasanen, hallituksen puheenjohtaja ja yrittäjä Valmennuskeskus

Menestyvä yrittäjä tekee hirveästi töitä, on nöyriä ja

ymmärtää myynnin tärkeyden. Yrittäjän pitää olla

rohkea, hänellä pitää olla paloa ja tahtoa menestyä

ja hänen pitää olla valmis ottamaan riskejä. 80

63

prosenttia yritysten kasvusta tulee tutkimusten

mukaan siitä, että yritys toimii kasvavalla

markkinalla. Tällä hetkellä Suomessa hyvin harva

ala kasvaa, joten todellista kasvua tavoittelevien

yritysten kannattaa hakeutua kansainvälisille

markkinoille.

Matti Tiilikainen, toimitusjohtaja Askele Oy

Jos haluat kilpailla korkeimmalla tasolla, miksi

harjoittelisit kuin alasarjalainen? Törmään usein

kommenttiin ”ei meidän tarvitse, kun olemme

yrityksenä vielä näin pieni”. Mielestäni edellä

mainitusta asenteesta tulee luopua heti yrityksen

alkutaipaleella. Ensinnäkin yrityksen liiketoiminnan

tulee olla johdonmukaista ja johdettua. Myynnin

pitää kuulua vahvasti osaksi arkea. Projektien

tarjouslaskentaa ja tuotteistusta tulee kehittää

johdonmukaisesti, ja hallinnollinen kuorma tulee

automatisoida ajan säästämiseksi.

Tässä muutamia mittareita, jotka varsinkin

asiantuntijayrityksen kannattaa pitää mukana

arjessa:

Fokus kannattavuuteen, ei liikevaihtoon:

varmista, että tiedät myymiesi palvelujen

keskikatteen, voidaksesi tehdä parempia tarjouksia

tai jopa luopua kannattamattomista palveluista.

Myy oikeille asiakkaille: suuret asiakkaat

ovat houkuttelevia, mutta usein vastassa

on ammattiostajia ja tiukat sopimusehdot -

puhumattakaan kilpailutetusta tuntihinnasta!

Älä sokedu kiireelle: varmista, että myynti ja

asiakashankinta on osa arkea, ja seuraa tulevien

töiden tarjouskantaa säännöllisesti.

Kun teet, tee kunnolla: hoida yrityksen

taloushallinta siten, että se kestää tarkastelun.

Pyri ammattimaisuuteen kaikessa, mitä teet!

64

Eero Klemetti, perustaja ja toimitusjohtaja Inhouse Group Oy

1. Optimisti pitää olla, mutta yritystoiminnassa pessimismi on ainoa,

jolla voi pärjätä. Eli esimerkiksi budjetointi ja kaikki suunnitelmat

kannattaa tehdä pahimman skenaarion mukaan. Jos varautuu

pahimpaan, ovat yllätykset vain positiivisia. Pessimisti ei pety, mutta

toisaalta liika pessimismi tappaa. Täytyy siis löytää se kultainen keskitie.

2. Tuska koetaan aina jossain portaassa. Jos johto hoitaa jonkin asian

hieman heppoisesti, joutuu siitä alempi porras kärsimään. Jos johto

hoitaa taistelut, niin työntekijät pääsevät vähemmällä.

3. Ei kannata matkia muita, vaan tehdä niinkuin itse uskoo

parhaimmaksi. Jos esimerkiksi yritys toimii jollakin perinteisellä alalla,

kannattaa etsiä toimintaansa jokin erilainen näkökulma.

4. Rekrytoinneissa ei kannata tyytyä ihan hyvään, vaan pitää etsiä sitä

täydellistä. Kannattaa mieluummin kärsiä hetki työvoimapulasta kuin

palkata henkilö, joka ei välttämättä sovi työryhmään. Tyytyminen vähän

heikompaan on pitkässä juoksussa vahingoittavampaa kuin, jos olisit

aloittanut alusta ja etsinyt juuri sen oikean.

5. Kaikki kannattaa tehdä kymppi lasissa. Tietty absoluuttisuus

on hyvästä, sillä jos et itse ole tyytyväinen johonkin, ei se tyydytä

varmasti asiakastakaan.

65

VOIMMEKO AUTTAA

Poistamme liiketoiminnan monimutkaisuutta ja luomme edellytyksiä

kestävälle kilpailukyvylle.

Me, Visma Solutionsilla, haluamme auttaa

suomalaisyrityksiä kasvattamaan kilpailukykyään

ja menestymään myös tulevaisuudessa. Sitä varten

kokosimme oppaan, jossa sata kokenutta yrittäjää

ja yritysmaailman vaikuttajaa antavat vinkkejä

tulevaisuudessa menestymiseen.