48 HR guide | Nr. 2 Maj 2013 | www.danskhr.dk

...om Det succesfulde team

Supermænd eller succesfulde teams

Af Anne Kühnell, mentor og coach, Kumlegaard.dk

Det er svært at komme i tanker om andre, der har haft større indflydelse på vores forståelse for professionelle arbejdsrelationer og team-work end Dr. Meredith Belbin. Hans store gennembrud kom i starten af 80’erne, da Dr. Meredith Belbin på basis af ni års empirisk forskning konkluderede, at hovedparten af succesfulde organisationer ikke var ledet af ”supermænd” eller grupper af ”supermænd”, men af stærke og effektive teams bestående af folk med forskellige opfattelser, evner og adfærd.

Med udgangspunkt i denne konklusion op-stod Belbins Teamanalyse, som har vundet stor accept på grund af sin operationelle og anerkendende tilgang til teamets arbejde og samarbejdsprocesser.

Netop danske virksomheder, uddannelses-institutioner og frivillige organisationer har været blandt de mest aktive brugere uden for England, hvor konceptet stammer fra. Belbins indflydelse på danske arbejdspladser rækker længere og dybere, end både han selv og udenforstående umiddelbart tænker

Dr. Meredith Belbin

49 www.danskhr.dk I Nr. 2 Maj 2013 | HR guide

...om Det succesfulde team

på. Således har Christopher Beck oplevet flere brugere, som specifikt nævner Belbins teamrollekoncept som en katalysator for deres personlige og professionelle udvikling. ”Det er imponerende at se, hvor dygtige vores kunder er til at omsætte Belbins teamrollekoncept til konkrete initiativer, der understøtter både virk-somhedens mål og deres egen karriere.”

Vellykkede projekterChristopher Beck fremhæver et eksempel, hvor Potential, som er Belbins danske repræ-sentant, uddannede alle projektledere i en større dansk software virksomhed i at bruge teamrollerne i deres arbejde. Dette afledte markante og direkte målbare resultater. ”Ved at arbejde målrettet med projektteamets sam-mensætning og samarbejdsform lykkedes det at nedbringe tidsforbruget med 25 % i forhold til oprindelig estimat, registrere færre fejl og notere en øget kundetilfredshed. Besparelsen på 25 % var i dette tilfælde lige med 1.000 arbejdstimer.

Således formåede virksomheden at få bugt med, at mange projekter tager længere tid end forventet, koster mere end budgetteret og leverer et resultat, som er under niveau. At have overblik over de enkelte teammedlem-mers personlige og faglige kompetencer sikrer fokus på ressourceudnyttelsen. Det bliver pludselig meget synligt, hvor den enkelte bedst passer ind – i begyndelsen, midten eller i slutningen af processen. Alle behøver ikke at være i spil hele tiden.”

“Den klassiske fejl, mange laver,” siger Dr. Meredith Belbin, “er, at de ser deres teams som statiske. De ignorerer den kontekst, teamet befinder sig i. Et team er en levende organisme, der skal være fleksibel. Teammedlem-merne kommer og går på samme måde, som skuespillere er aktive på forskellige tidspunkter i et teater-stykke. Du har behov for forskellige kompetencer på forskellige tids-punkter i et projekt.”

Belbin og ledelseSom leder kan kendskabet til team-rolle-konceptet være en særdeles værdifuld viden. En leders opgave er, ifølge Dr. Meredith Belbin, at lede og fordele arbejdet.

Succesfulde organisationer

er ikke ledet af ”supermænd”

eller grupper af ”supermænd”,

men af stærke og effektive

teams bestående

af folk med forskellige

opfattelser, evner og adfærd

50 HR guide | Nr. 2 Maj 2013 | www.danskhr.dk

...om Det succesfulde team

Det følgende er ikke en af hans yndlingshistorier, men den fortæller, hvad mange ledere oplever i hverdagen, nemlig historien om Alle, Nogen, Ingen og Enhver: ”Der var et vigtigt stykke arbejde, der skulle laves, og Alle var sikre på, at Nogen ville gøre det. Enhver kunne have gjort det, men Ingen gjorde det. Nogen blev vrede, fordi det var Alles job. Alle troede, Enhver kunne gøre det, men Ingen indså, at Alle ikke ville gøre det. Så Alle skød skylden på Nogen, når Ingen gjorde, hvad Enhver kunne have gjort.” Dr. Meredith Belbin fremhæver, at du ved hjælp af Belbins Teamanalyse kan blive mere opmærk-som på, hvordan du delegerer opgaver. “Det handler om at matche opgaver og ressourcer bedst muligt. I sidste ende er opgavens resultat afhængig af, hvorvidt lysten driver værket.”

Jobbeskrivelsen og opgaverne skal tilpasses medarbejderne I en medarbejderudviklingssamtale er det op-lagt at afdække de områder og opgaver, som er motiverende for medarbejderen, og hvor medarbejderen derfor vil bidrage mest. Det vil fx hurtigt blive klart, at medarbejderen næppe vil finde det motiverende at arbejde med kvalitetssikring, hvis vedkommendes primære teamrolle er Kontaktskaber, som karakteriseres ved at være en person, der er interesseret i at opdyrke nye markeder via dialog og opsøgen-de aktiviteter frem for at fokusere på admini-strative eller detaljeorienterede opgaver.

Afslutter

Idemand Opstarter

Analysator

Kontaktskaber

Organisator

Formidler

Koordinator

Specialist

51 www.danskhr.dk I Nr. 2 Maj 2013 | HR guide

...om Det succesfulde team

LEAN med luneChristopher Beck fremhæver netop denne bevidsthed omkring job-beskrivelser og opgaver i forhold til medarbejderne som en hyppigt overset, men vigtig faktor i indførelse af LEAN i virksomheder.

“I forbindelse med implementering af en LEAN-kultur i en dansk medicinal-virksomhed, brugte pakkeriet Belbins teamroller til at skabe en forståelse for, hvordan vores forskelligheder påvirker den enkeltes opfattelse af LEAN-processerne.

Det handlede i høj grad om at være bevidst om teamrollerne i hverdagen, hvor kendskabet til og respekten for hinandens profiler bidrog til en åben dialog om udfordringerne, sejrene og irritations-momenterne forbundet med LEAN projektet.

Det konkrete LEAN-projekt fik et ordentligt skub fremad, da man gik skridtet videre og indledte jagten på de ”lyserøde elefanter”, som er et begreb Dr. Belbin har introduceret. Det dækker over den kategori af op-gaver, som medarbejderne oplever som spild af tid. Jo flere lyserøde elefanter man kunne identificere og eliminere, jo tættere kom man på målet.

Det handler om at matche

opgaver og ressourcer

bedst muligt. I sidste ende

er opgavens resultat

afhængig af, hvorvidt

lysten driver værket

Dr. Meredith Belbin

Det lykkedes virksomheden at få medarbejder-ne til at tage et aktivt ansvar for indførelsen af LEAN ved at involvere dem på en måde, der motiverede dem, frem for at en ekspertgruppe kom udefra og fortalte, hvordan tingene skulle køre fremover,” slutter Christopher Beck. Dr. Meredith Belbin skabte Teamrollekoncept for mere end 30 år siden. I dag er ordet team-roller en del af det danske sprog, og Belbins teori om velfungerende teams en relevant ledestjerne for virksomheder og organisationer, der vil sikre, at deres teams skaber resultater, der kan ses på bundlinjen.