sur central
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Distrito Sur Central: Resultados de la encuesta de autoevaluación
del STNP.
Tercer informe parcialNoviembre, 2009
Interpretación de los resultados de la encuesta según el modelo EFQM Criterio Porcentaje de aprobación
según encuestasPuntaje según Modelo EFQM Puntaje del STNP según
EFQMDéficit de desempeño
LIDERAZGO 55.6 100 56 44POLÍTICA Y ESTRATEGIA 57.5 80 46 34
PERSONAL 57.63 90 52 38 ALIANZA Y RECURSOS 53.58 90 48 42
PROCESOS 55.38 140 78 62
RESULTADOS EN LOS USUARIOS 55.5 200 111 89
RESULTADOS EN EL PERSONAL 62 90 56 34
RESULTADOS EN EL ENTORNO SOCIAL 53.75 60 32 28
RESULTADOS INSTITUCIONALES CLAVE 61.5 150 92 58
LIDER
AZGO
POLÍTICA Y
ESTR
ATEGIA
PERSO
NAL
ALIANZA
Y REC
URSOS
PROCESOS
RESULTA
DOS EN LO
S USU
ARIOS
RESULTA
DOS EN EL
PERSO
NAL
RESULTA
DOS EN EL
ENTO
RNO SOCIAL
RESULTA
DOS INST
ITUCIO
NALES CLA
VE0
50
100
150
200
250
10080 90 90
140
200
9060
150
56 46 52 4878
111
5632
92
44 34 38 4262
89
34 2858
EFQMSTNP PuntajeDiferencia
LIDER
AZGO
POLÍTICA Y
ESTR
ATEGIA
PERSO
NAL
ALIANZA
Y REC
URSOS
PROCESOS
RESULTA
DOS EN LO
S USU
ARIOS
RESULTA
DOS EN EL
PERSO
NAL
RESULTA
DOS EN EL
ENTO
RNO SOCIAL
RESULTA
DOS INST
ITUCIO
NALES CLA
VE0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
44
3438
42
62
89
34
28
58
Déficit de desempeño: debilidades y fortalezas institucionales, una perspectiva del Distrito Sur Central.