suzuki インターネット新車見積り 操作マニュアル · 2017年4月版 社外秘...
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2017年4月版
社外秘
SUZUKIインターネット新車見積り
操作マニュアル
<インターネット見積りの利用可能時間>
7:00~24:00
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見積書
注文書
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<もくじ>
1.ログイン~TOPページ―――――――――――――――P3~4
①~③ログイン方法、TOPページ・・・・・・・・・P3~4
④・・・・最新の操作マニュアルをパソコンで見る・・・・P4
2.準備編 初期設定を行う―――――――――――――――P5~14
①・・・・基本情報・諸費用の設定・・・・・・・・・・・P5
②・・・・担当者の設定・・・・・・・・・・・・・・・・P6
③・・・・独自部品の設定・・・・・・・・・・・・・・・P7
④・・・・セット品情報を取り込む・・・・・・・・・・・P8
⑤・・・・セット品の設定・・・・・・・・・・・・・・・P8~10
⑥・・・・印刷ソフトのインストール・・・・・・・・・・P10
⑦・・・・IEの設定・・・・・・・・・・・・・・・・・P11~13
⑧・・・・印刷ソフトがインストールされたか確認する・・P14
3.新たに見積り・注文書を作成する―――――――――――P15~23
①~③見積りの作成方法・・・・・・・・・・・・・・P15~16
④・・・・付属品の取り付け方法・・・・・・・・・・・・P16~18
⑤・・・・下取車がある場合の入力方法・・・・・・・・・P19
⑥・・・・クレジットプラン・かえるプランの計算方法・・P19~20
⑦~⑧見積書を印刷、保存する・・・・・・・・・・・P20
⑨・・・・注文書を作成、印刷する・・・・・・・・・・・P21~22
⑩・・・・注文書の契約約款を印刷する・・・・・・・・・P23
4.保存した見積り・注文書を表示する――――――――――P24
5.保存した注文書を訂正する――――――――――――――P25~26
6.見積書を受信する――――――――――――――――――P27
7.保存した見積り・注文書を削除する――――――――――P28
8.よくある質問(FAQ)―――――――――――――――P29~30
9.動作環境、お問い合わせ先――――――――――――――P31
10.電子アクセサリーカタログ操作方法――――――――――P32
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【1.ログイン~TOPページ】
①初めにログインを行ってください。
・インターネットで下記のアドレスにアクセスし、IDとパスワードを入力して
ログインしてください。
https://siosdm4.suzuki.co.jp/sios/menu/
②ログインすると、「総合メニュー」(新車見積り&注文書・部品発注・サー
ビス情報の入り口画面)になります。
※インターネット部品発注システム(有料)に未加入の販売店様は、「部品発注」と「サービス情
報」のボタンはグレーになっており、押せなくなっています。
※一部地域では、有料のお申込みでも「部品発注」システムが使用できません。
<総合メニュー>
※二重ログインはしないでください。
誤作動の原因となります
【二重ログインとは】
1台のパソコンでインターネットブラウザを二つ立ち
上げて、ログインすること
※パスワードは3ヶ月ごとに更新するルールです。
3ヶ月たつと変更を促すメッセージが出るので、
パスワードを変更して下さい。
※また、5回パスワードを間違えると、ロックがかかり、
ログインできなくなりますので、ご注意下さい。
※パスワードを忘れた場合は、軽代理店の販売支援
システム担当者までご連絡下さい。
― 1.ログイン~TOPページ ―
総合メニューの 『新車見積り&注文書』 をクリック
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③TOPページ ※当画面がポップアップブロックにより出ない場合は、P11~P13の設定を先に行って下さい。
④最新の操作マニュアルをパソコン上で見る
『操作マニュアルを開く』をクリックすると、パソコン上で最新の操作マニュアルを見ることができます
― 1.ログイン~TOPページ ―
基本情報・諸費用の設定、担当者の設定、独自部品の設定、セット品の設定、セット品の取込などの各種設定をします
参照→P5
新規で作成します
以前に保存した見積り・注文書を呼び出します
印刷ソフトをインストールします
参照→P10
見積り・注文書を終了し、総合メニューへ戻ります
注文書契約書約款を印刷します。
参照→P23
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【2.準備編 初期設定】
初めに貴社の情報・諸費用等の設定を
行ってください。
この設定を行わないと、エラーになり、
見積り・注文書を作成できません。
①基本情報・諸費用の設定
・基本情報、販売諸費用、税金・保険・クレジット金利、フリー項目登録(希望ナンバーなど)、
について初期表示させる文字や金額を入力し、『保存』をクリックしてください
②担当者の設定
■担当者の設定 TOP画面
①→P5
― 2.準備編 初期設定 ―
②→P6
③→P7
④→P8
⑤→P8
初期表示させる文字や金額を入力してください
担当者を追加します 担当者を変更します 担当者を削除します
入力が終わったら『保存』をクリック
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■担当者の設定 追加 ※担当者の人数制限はありません
・各項目を入力して、『保存』をクリックしてください。
*印の担当者コード、担当者氏名、営業所住所、営業所電話番号は必須項目です。
必ず入力してください。
■担当者の設定 変更
・変更する担当者を選択し、変更内容を入力して、『保存』をクリックしてください。
■担当者の設定 削除
・削除したい担当者を選択し、『削除』をクリックして下さい。
削除する担当者を確認し、『削除』をクリック
『追加』をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
変更する担当者を選択し、『更新』をクリック
削除する担当者を選択し、『削除』をクリック
各項目を入力し『保存』をクリック
変更する項目を入力し、『保存』をクリック
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③独自部品の設定 ・貴社オリジナルの部品をあらかじめ登録しておくと、簡単に見積りに反映することができます。
■独自部品の設定 TOP画面
■独自部品の設定 追加
・品番、品名、販売価格(税込)、取付工賃(税込)を入力し、『保存』をクリックしてください。
■独自部品の設定 変更
・変更する独自部品を選択し、変更内容を入力して『保存』をクリックしてください。
■独自部品の設定 削除
・削除したい独自部品を選択し、『削除』をクリックしてください。
品番は貴店で適当な番号をつけて入力して下さい 各項目を入力したら『保存』をクリック
『追加』をクリック
変更する項目を入力し、『保存』をクリック
削除する独自部品を確認し、『削除』をクリック
削除する独自部品を選択し、『削除』をクリック
変更する独自部品を選択し、『更新』をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
独自部品を追加します
登録済みの独自部品を変更します
登録済みの独自部品を削除します
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④(弊社が情報を設定済の場合)セット品情報を取り込む ・弊社がセット品の情報を設定済の場合、その情報を貴社の『セット品の設定』に取り込む事が
できます。※一部地域では「セット品情報の取り込み」が使用できません。
■代理店側の設定(販売店様の設定作業ではありません)
■販売店様の取込作業
⑤セット品の設定
・「全ての車種に共通」のセット品と、「車種毎に異なる」セット品を登録できます。 ■セット品の設定 TOP画面
■セット品の設定 追加
・各車種専用、または全車種共通のセット品を設定し、追加登録します。
(1)『追加』をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
(2)セット品名称を入力します
セット品を追加登録します 登録済みのセット品を変更します 登録済みのセット品を削除します
登録済みのセット品を『適用車種』あるいは『セット品名称』から検索します
(3)適用車種(車種名 or全車種共通)を選択します
次ページへ
(1)該当のセット品を チェックします
代理店システム(SEED)の車両→マスタメンテ→販売店セット品マスタ から設定をして下さい。その後、販売店様の取込作業が実行できるようになります。 ※設定方法は、当ページの「⑤セット品の設定」とほぼ同じですが、『独自部品』
はセット品に設定できません。
(2)『取込』をクリック します
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※ での部品検索はできません
(4)セット品として登録する付属品を検索してください
(5)部品を値引きする場合に入力してください
※合計欄に合計値引金額を入力して『計算』をク
リックすると、各部品に自動で案分します
(6)最後に『保存』をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
3.最後に『計算』をクリックすると品名と金額が表示されます
2.設定したい『品番』と『数量』を入力してください
品番、商品CDから検索
1.『純正部品』『商品CD』または『独自部品』を選択
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■セット品の設定 変更
・変更するセット品を選択し、変更内容を入力して『保存』をクリックして下さい。
■セット品の設定 削除
・削除したいセット品を選択し、『削除』をクリックして下さい。
⑥印刷ソフトのインストール
・作成した見積り・注文書を印刷するために必要な「印刷ソフト」を、インストールして下さい。
変更するセット品を選択し、『変更』をクリック
変更する内容を入力し、『保存』をクリック
削除するセット品を選択し、『削除』をクリック
削除するセット品がこれで良いかを確認し、『削除』をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
(1)印刷ソフトインストールをクリック
(2)『Web/Client インストール開始ボタン』をクリック
(3)『この画面を閉じる』をクリックしてください。 以上で、インストールは終了です
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⑦IEの設定
・IE6には対応しておりませんので、バージョンの確認をお願いします。 ■IEのバージョン確認方法
■IEの設定方法
[1]ポップアップブロックの解除をします。
※当設定を行った後、続けて[2]の設定を行って下さい。
(1)IEの『ツール』をクリック
(3)『ポップアップブロックの設定』をクリック
(3)このような画面が出ましたらバージョンを確認してください ※IE6には対応しておりません。IE7以上への更新をお願いします。
― 2.準備編 初期設定 ―
(1)IEの『ヘルプ』をクリック
(4)『許可する Webサイトのアドレス』にインターネット見積り&注文書のURLを入力して『追加』をクリック https://siosdm4.suzuki.co.jp/sios/menu/
(2)『バージョン情報』をクリック
(2)『ポップアップブロック』をクリック
(5)『許可されたサイト』に記入したサイトが表示されたことを確認して『閉じる』をクリック
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[2]インターネット見積り&注文書のサイトを「信頼済みサイト」に設定します。
※信頼済みサイトのセキュリティレベルが「中」「中低」「低」の場合はこれで設定は終了です。
(6)「Web サイト」に記入したアドレスが表示されたことを確認して「閉じる」をクリック
― 2.準備編 初期設定 ―
(4)『信頼済みサイト』をクリックし、『サイト』をクリック
※『このゾーンのセキュリティレベル』を確認してください
セキュリティレベルが「中高」「高」あるいは「カスタム」と
表示されている場合は、次ページ[3]の作業が必要になります
(5)「この Webサイトをゾーンに追加する」にインターネット見積りの Webアドレスを入力して『追加』をクリック https://siosdm4.suzuki.co.jp/sios/menu/
(3)『インターネットオプション』の『セキュリティ』のタブをクリック
(2)『インターネットオプション』をクリック
(1)『ツール』をクリック
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[3]信頼済みサイトのセキュリティレベルを変更する
・信頼済みサイトのセキュリティレベルが「中高」「高」あるいは「カスタム」と表示されて
いる場合は、以下の作業が必要になります。セキュリティのレベルが「中」「中低」「低」の場
合は設定しないで下さい。
― 2.準備編 初期設定 ―
(2)『前回使用されなかった ActiveXコントロールを警告
無しで実行するのを許可する』の『有効にする』をクリ
ック
(3)『OK』をクリック
(4)『はい』をクリック
(1)『レベルのカスタマイズ』をクリック
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⑧印刷ソフトが正常にインストールされたか確認する
インストール終了後、下記の手順で印刷ソフトが正常にインストールされたか確認してください。
(画面はIE8のものです)
[1]メニューバーの「ツール」→「アドオンの管理」をクリック
[2]「現在読み込まれているアドオン」→「ダウンロード済みコントロール」をクリック
[3]「XExecPrintDlg Control」が表示されていて、状態が「有効」になっていればOKです
以上で事前の設定は終了です。
― 2.準備編 初期設定 ―
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【3.新たに見積り・注文書を作成する】
①『新たに見積り・注文書を作成』をクリック
②各項目を選択&入力
担当者、見積りをする車種、グレード、駆動方式、トランスミッション、メーカーオプション、ボディ
ーカラーを全て選択し、『次へ』をクリック
(お客様名、ご住所、電話番号も入力できます)
担当者をプルダウンで選択 登録予定月が翌月以降の場合はここで変更してください
車種、グレード、駆動方式、トランスミッション、メーカーオプション、ボディーカラーを選択
お客様名、ご住所、電話番号を入力 ※ここで入力する個人情報は、見積りサーバー内に保管される為、万一貴社のPCが盗難被害にあった場合でも、個人情報は漏洩しません
『次へ』で見積り画面へ
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
『新たに見積り・注文書を作成』
をクリック
郵便番号を7桁で入力し、『住所検索』を押せば自動検索します。
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③見積り画面が表示されます
④付属品の取り付け方法
■『付属品』ボタンをクリックすると以下の画面が表示されますので、
『A.セット品選択』『B.カテゴリーから選択』『C.品番から選択または自由に入力』
『カタログ参照(電子アクセサリーカタログ』から付属品を選択する方法を選んでください。
諸費用や値引きなどを変更したい場合は、変更したい項目を入力した後に『再計算』をクリックすると、変更内容が反映されます
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
『B.カテゴリーから選択』 外装品、内装品などカテゴリーから 付属品を選択します
『A.セット品選択』 セット品から付属品を選択します
『C.品番から選択または自由に入力』 品番から付属品を選択、または自由に入力して付属品を取り付けます 参照→P18
参照→P17
参照→P17
④ →P16
⑤ →P19
⑥ →P19
⑦ →P20
⑧ →P20
青い欄は、金額や文字を変更・入力することができます プルダウンメニューは、必要に応じて▼を押して選択して下さい この欄に「支払い総額」
を入力して「再計算」をクリックすると、値引を逆算して算出します
⑨ →P21
『カタログ参照(電子アクセサリーカタログ)』 電子アクセサリーカタログから付属品を選択し、取り付けます 参照→P32
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『A.セット品選択』
『B.カテゴリーから選択』
純正部品は電子アクセサリーカタログの『カタログ参照』ボタンから
検索をお願いします(参照 P32)
[2]独自部品・作業から選択する場合
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
(1)装着したいセット品にチェック
(2)右にセット品の内容が表示されます
(3)内容が正しければ、『保存して閉じる』をクリック
(1)『独自部品・作業』を選択
(2)『検索』をクリック
(4)最後に『保存して閉じる』をクリック
(3)装着したい付属品にチェックを入れ 『追加』をクリックします 削除したい場合は、『選択済みアイテム』から付属品を選択し、『削除』をクリックして下さい
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『C.品番から選択または自由に入力』
[1]品番から入力する場合
[2]自由に入力する場合
■付属品を選択したら、最後に『保存して閉じる』をクリックしてください
・必要な場合は、付属品取得税や値引きを入力してください
・セット品の部品が1つずつでも削除できるようになりました。
(但し、セット品で設定した値引きはリセットされます)
(1)品番を入力し、『取込』ボタンをクリック
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
(2)該当の用品が表示されますので、 正しければ『追加』をクリック 削除する場合は、入力済みのアイテムから 削除したい用品を選択し、『削除』をクリック
(3)最後に『保存して閉じる』をクリック
(1)品名、本体価格、取付費を入力します
(2)『追加』をクリック 削除する場合は入力済みのアイテムから削除 したい用品を選択し、『削除』をクリック
(3)最後に『保存して閉じる』をクリック
最後に『保存して閉じる』を クリック
用品を削除する場合 ・『削除』欄をチェック ・『削除』ボタンを押す →用品を削除します(セット品で設定した値引きは リセットされます)
付属品の取得税を計上する場合
『課税』欄をチェックし、『取得』
ボタンを押すと、自動で計算さ
れます
値引きをする場合は、値引き金額を入力して『計算』
をクリックします
付属品がセット品だけの場合は値引きできません
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⑤下取車がある場合の入力方法 ・『下取車』ボタンをクリックすると下の画面が表示されますので、各項目に入力して下さい。
⑥クレジットプラン・かえるプランの計算方法
・『クレジット』ボタンをクリックすると下の画面が表示されます。
(かえるプランを表示する場合は、初期設定で『表示』に設定してください)
・支払回数、頭金、実質年率、支払開始月、毎月支払日、ボーナス加算額、ボーナス支払月、見
積書への印刷する・しないを入力して、『保存して閉じる』をクリックして下さい。
(2)各項目を入力して下さい *は必須項目です
(1)下取車がある場合は『有』を選択
(3)『保存して閉じる』をクリック
(1)支払い回数、頭金、実質年率、支払開始月、毎月支払日、ボーナス加算額、ボーナス支払月を入力して下さい
実質年率は、『基本情報・諸費用の設定』で設定した年率が反映されます
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
(2)見積書へ印刷『する』か『しない』を選んで下さい。
(3)『保存して閉じる』をクリック
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20
■かえるプランの計算方法
⑦見積書の印刷
『見積書印刷』ボタンをクリックすると
見積書がA4サイズで印刷され、自動保存されます。
※印刷時は、貴店が通常使うプリンターで印刷される
ように設定されています。
⑧見積書を保存する
・『保存』ボタンをクリックすると作成した
見積書を保存できます。
・担当者ごとに100件まで保存できます。
・100件以上保存すると、古い見積書から順に削除されます。
(1)かえるプランは、初期設定で『表示』にした場合、且つ、当該車種にかえるプランが適用される場合のみ表示されます 初期設定で『非表示』にしている場合、またはMT車・商用車・キザシを選択している時は表示されません
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
(2)見積書へ印刷 『する』か『しない』 を選んで下さい
(3)『保存して閉じる』をクリック
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21
⑨注文書を作成、印刷する
・各項目を入力して下さい。*は必須項目です。
注文書がA4サイズで印刷され、自動で保存されます。
印刷は、カラー印刷を推奨いたします。
(ロゴや注意事項がカラーで見やすく印字されます)
印刷後、買主と売主の欄に押印して下さい。
(買主と使用者が異なる場合は、使用者名義人の欄にも
押印して下さい)
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
(2)お客様(買主)の情報を入力して下さい お客様情報は、見積書に入力し た項目が引き継がれるので、再 入力の必要はありません
(4)各項目の入力が終わったら、『注文書印刷』をクリック
(3)使用者が買主と異なる場合「お客様と異なる」を選択し、使用者情報を入力して下さい
(5)買主と売主の注文書への印
字の有無を設定して下さい
初期設定では、「印字有り」の設
定となっていますので、手書き
にしたい場合は、「印刷無し」に
変更してください
(6)印字する担当者と印刷部数
を設定して下さい
印刷部数は、初期設定では2枚
です
約款を印刷します
参照→P23
(7)全ての設定が終わったら、 『注文書印刷』をクリックして下さい
(1)注文日・希望納期はカレンダーからも選択できます
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22
・注文書の項目について(お客様控、会社控ともに同じ印刷物です)
・付属品、セット品の品目が20個以上になった場合の注文書印刷について
付属品の品目が20個以上の場合は、注文書に記載しきれない為、注文書とは別に明細が印刷されます。
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
『注文年月日』は変更
することも可能です
『買主欄』
お客様の住所、氏名、フリ
ガナ、電話番号が印字され
ます(印刷無しも設定可)
◆押印欄→お客様
『使用者名義人欄』
使用者の住所、氏名、フリ
ガナ、電話番号が印字され
ます(印字無しも設定可)
◆押印欄→使用者
『注文先(売主・貴店)欄』
貴店の住所、販売店名、代
表者氏名、電話番号、希望
納期、納車場所、担当者が
印字されます
◆押印欄→貴社
『備考欄』
所有権を留保する場合な
ど、備考欄をご利用下さい
『SUZUKIロゴ』『注意事項欄』
カラー印刷すると見やすく印字されます
注文書の付属品部分は
「別紙」と記載されます
付属品別紙明細一覧 セット品別紙明細一覧
『印紙貼付欄』
1万円以上のリサイクル
料金預託済みの下取車が
ある場合は印紙を貼付し、
貴社の割印を押して下さ
い
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⑩注文書の契約約款を印刷する
・『約款印刷』ボタンをクリックすると別ウインドウが立ち上がり、印刷ページが開きますので、
印刷ボタンをクリックして下さい。 印刷ボタン
・契約約款は、新車見積り&注文書TOPページからも印刷することができます。
印刷ボタン
・契約約款は、全部で2枚になります。
※必ず注文書と一緒にお客様に渡して下さい。
事前にコピーして用意しておくと、スピーディーにお渡しできます。
― 3.新たに見積り・注文書を作成する ―
自動車注文書契約約款1枚目 自動車注文書契約約款2枚目
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【4.保存した見積り・注文書を表示する】 ①保存した見積り・注文書を表示する
・過去に作成、保存した見積り・注文書を呼び出します。
(1)『保存した見積り・注文書を表示』を クリック
(6)内容が正しければ、『次へ』をクリック (7)過去に作成・保存した見積り・注文書が表示
されます
― 4.保存した見積り・注文書を表示する ―
(4)該当の見積書・注文書を選択
注文書は、
注文書印刷日の欄に
日付が記載されてい
ますので、ココをご
確認ください。
(5)見積書を表示する場合は、『見積
書を元に新規作成』をクリック
注文書を表示する場合は、『注文書
訂正』をクリック
(2)担当者をプルダウンで選択し、
『検索』をクリック
(3)車種、作成日、お客様名、見積
書№を入力して『検索』をクリック
※1つでも検索可能です
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【5.保存した注文書を訂正する】
①保存した注文書を訂正する
・過去に作成、保存した注文書を訂正します。(過去に作成した注文書は訂正のみ可能です。
注文書をベースに新たに見積書・注文書を作成したい場合は、『保存した見積書・注文書を表示』
から、『見積書を元に新規作成』を選択して下さい。)
(1)『保存した見積り・注文書を表示』をクリック
(2)担当者をプルダウンで選択し、
『検索』をクリック
(3)車種、作成日、お客様名、見積
書№を入力して『検索』をクリック
※1つでも検索可能です
(4)注文書印刷日の欄に、
日付が記載されているも
のが注文書です
空白のものは見積書です
(6)『注文書訂正』をクリック
次ページへ
― 5.保存した注文書を訂正する ―
(7)車種やお客様情報を変更する
場合は訂正して下さい
(8)『次へ』をクリック
(5)該当の注文書を選択
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訂正された注文書が印刷され、自動で保存されます。
(9)付属品や値引きなどに変更があれば、訂正
して下さい
(10)『注文書作成へ』をクリック
(11)希望納期、お客様情報、使用者情報に変
更があれば、訂正して下さい
(12)『注文書印刷』をクリック
― 5.保存した注文書を訂正する ―
(14)『注文書印刷』をクリック
(13)買主と売主について印字の
有り無しを選択し、担当者と印
刷部数を確認して下さい
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【6.見積書を受信する】※一部地域では「見積書受信」機能が使用できません。
・代理店から送信された見積りを受信、印刷できます。
■代理店側の作業(販売店様の作業ではありません)
■販売店側の作業
※見積りの表示・印刷には「Adobe Reader」が必要です。
― 6.見積書を受信する ―
(1)代理店システム(SEED)で新車自動車売
買契約書の買主、または注文書の取扱販売
店に販売店コードを入力した上で、見積書
を作成し、見積書画面の『販売店へ送信』
ボタンをクリックして下さい。
(2)親子コード(本支店関係)の設定がある
場合は複数表示されますので、送信する販売
店様を選択して下さい。
(1)TOPページの『見積書受信』ボタンを
クリック
(3)ダウンロードしたい見積書を選択
※見積書は受信日付から6ヶ月を過ぎると
自動で削除されます。任意で削除すること
も可能です。
(4)『ダウンロード』をクリック
(2)日付けを指定して、『検索』ボタンをク
リック
※初期設定は、当日より過去1ヵ月が設定
されています
(5)PDF形式で見積書を表示・ダウンロー
ドできます。印刷も可能です
(3)『送信』ボタンをクリックして下さい。
その後、販売店様の取込作業ができるように
なります。
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【7.保存した見積り・注文書を削除する】
・過去に保存した見積りを削除します。
(3)削除したい見積り・注文書を選択
(4)『削除』をクリック
(5)確認画面が出るので、『OK』を
クリックすれば完了です
(1)『保存した見積り・注文書を表示』を
クリック
(6)選択した見積り・注文書が、削除され
ます
(2)担当者をプルダウンで選択し、『検索』をクリック ※車種、作成日、お客様名、見積書№ で絞り込みもできます
― 7.保存した見積り・注文書を削除する ―
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【8.よくある質問(FAQ)】 Q1.見積りを作成しようとすると、「XXXXシステムエラー」と表示され、
見積り書作成ができない
初期設定が適切に完了しておりません。P5~P14の初期設定を行ってください。
Q2.見積書の印刷ができない
下記対処方法①~⑤を試してください。
①インターネットエクスプローラーのバージョンをチェックしてください。
◆初期設定が必要になります。
操作マニュアル11~13ページを参考に設定を行って下さい。
②インターネットエクスプローラーの一時ファイルを削除した後、印刷ソフトを再インストール
すると解消する場合があります。
【一時ファイルの削除方法】
IE9~11の場合、インターネットエクスプローラーの『ツール』→『セーフティ』→
『閲覧の履歴の削除』→『インターネット一時ファイル』にチェック入力し、『削除」を行って
下さい。
IE7、8の場合、インターネットエクスプローラーの『ツール』→『インターネットオプシ
ョン』→閲覧の履歴の『削除』→『一時ファイルの削除』を行ってください。
③当マニュアル12ページ「信頼済みサイトに登録したURL」のタイプミスを確認して下さい。
④上記信頼済みサイトに他のURLがあれば、それを削除し、セキュリティレベルを「低」にし
た後、印刷ソフトを再インストールすると解消する場合があります。
⑤印刷ソフトインストール時に、このようなエラーメッセージは出ていませんか?
出ている場合は、メッセージをクリックして ActiveXをインストールし、再度印刷ソフトをイン
ストールしてください。
― 8.よくある質問(FAQ) ―
エラーメッセージ
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Q3.最近、見積書の印刷ができなくなった
下記対処方法①~④を試してください。
①以下のURLが相違なく『信頼済みサイト』へ登録されているかご確認下さい。
https://siosdm4.suzuki.co.jp/
②上記以外の不要なURLが信頼済みサイトへ登録されている場合は削除して下さい。
③インターネットのセキュリティレベルを『中』に変更して下さい。
④信頼済みサイトのセキュリティレベルを『低』に変更して下さい。
Q4.画面が崩れて入力ができない
下記対処方法を試してください。 ①デスクトップ上で右クリック→「設定」→「詳細設定」→「全般」タブ内の「DPI設定」にて
通常のサイズ(Windows2000では「小さいフォント」)に変更する。→「OK」を繰り返して終了。
※Windows7の場合は、デスクトップ上で右クリック→「画面の解像度」→「テキストやその他の
項目の大きさの変更」→「小(100%規定)(S)」を選択して下さい。
②パソコンを再起動して下さい。
Q5.受信した見積書が表示・印刷できない
下記対処方法を試してください。 ①「Adobe Reader」がパソコンにインストールされているか、ご確認ください。
※確認方法 Windowsの「スタート」→「すべてのプログラム」→「Adobe Reader」
②「Adobe Reader」がパソコンにインストールされていなければ、下記のアドレスから
インストールをお願いします。アドレス:http://get.adobe.com/jp/reader/otherversions/
Q6.下取車やクレジットの金額を変更しても反映されない、付属品や下取車の
画面を保存して閉じることができない(その他システム追加・改修時の不具合)
下記対処方法を試してください。
【パソコン自体が以前のデータを記憶している状態のため症状がでます。ご利用のパソコンの
履歴、キャッシュを消去してください。一時ファイルの削除方法】
IE9~11の場合、インターネットエクスプローラーの『ツール』→『セーフティ』→『閲
覧の履歴の削除』→『インターネット一時ファイル、Cookie、履歴』の3つにチェック入力し、
『削除』を行って下さい。また、『ツール』→『インターネットオプション』→閲覧の履歴の
『設定』→『Webサイトを表示するたびに確認する』にチェック→『OK』として下さい。
IE7、8の場合、インターネットエクスプローラーの『ツール』→『インターネットオプシ
ョン』→閲覧の履歴の『削除』→『一時ファイルの削除、Cookie、履歴』の3つにチェック入
力し、『削除』を行って下さい。また、『ツール』→『インターネットオプション』→閲覧の履
歴の『設定』→『Webサイトを表示するたびに確認する』チェック→『OK』として下さい。
上記作業がすべて終了したら、インターネット画面を一度閉じて、再度開き確認してください。
― 8.よくある質問(FAQ) ―
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【9.動作環境】
■当サービスを使用できる環境 ※ご利用になるパソコンにはウィルス対策ソフトを必ずインストールして下さい。
・対応OS : Windows 7、8.1、10
・対応ブラウザ : Internet Explorer 11
・通信環境 : DSL以上(ADSL、ケーブル TV、光回線など)が必要です。
・画面解像度 : 1024×768以上
※Windows 8.1のメトロモードまた Windows10のタブレットモードでは動作しません。
デスクトップモードでご使用ください。
※Windows10のブラウザ Microsoft Edgeでは動作しません。
トップメニューより「ショートカット配布ページ」をご参照ください。
【お問い合わせ先】 ■貴社担当の軽自動車ディーラーまでお問い合わせください
スズキ株式会社
国内商品企画部 宣伝・販促課
山田
2017.4
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電子アクセサリーカタログ 利用マニュアル
このマニュアルはインターネット新車見積りの見積書作成画面から、電子アクセサリーカタ
ログを呼び出し、付属品を選択してから、見積書に取り込むまでの手順を説明します。
①インターネット新車見積りの付属品入力画面より、カタログ参照をクリックします。
②電子アクセサリーカタログが立ちあがります。必要な付属品を選択してください。
③付属品の決定
(2)『カタログ参照』をクリック (1)『付属品』をクリック
見積書で入力した 車両情報が引き継 がれています
(1)数量の変更や削除もこの画面で可能です。必要に応じて設定してください
(2)『発注/見積』をクリックして下さい。クリックすると、見積書の画面に戻ります ※部品の発注はできません
(1)装着したい付属品のカテゴリーをクリック
(2) 装着したい付属品にチェックを入れて下さい
(3)すべての付属品を選択したら、『選択商品一覧に入れる』をクリック
(4)『選択商品一覧』のタブを クリックして、選んだ商品を 確認して下さい
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④見積りに付属品を取り込みます。
電子アクセサリーカタログから付属品を検索し、見積りに追加する方法は以上です。
後は通常通り、見積りを作成してください。
【電子アクセサリーカタログ画面の説明】
①「取付不可商品」・・・・選択している車種に取り付けできない商品です。
『全商品表示』にチェックを入れなければ、表示されません。
「同時装着不可商品」・・先に選択した商品とは同時装着ができない商品です。
「在庫限り商品」 ・・・メーカー(スズキ)の在庫が無くなった時点で「廃番」になる商品です。
見積りの際には、在庫確認をお願いします。
②「全商品表示」・・・・・・通常は取り付け不可の商品は表示されませんが、これにチェックを入
れると全商品を表示します。
「車体色以外も表示」・・・通常は見積り画面で選択している車体色の商品を表示しますが、
これにチェックを入れると車体色以外の商品も表示します。
③「ヘルプ」 ・・・その他の詳しい使用方法は、画面右上にある「ヘルプ」をご覧下さい。
以 上
(1)『カタログ取込』をクリックして、③で選択した付属品を取り込みます
① ②
③