symposium acute zorg netwerk noord nederland 14 november 2013
DESCRIPTION
Symposium Acute Zorg Netwerk Noord Nederland 14 november 2013. Kwaliteitskader Crisisbeheersing en OTO Aantoonbaar voorbereid op rampen en crises Landelijk projectleider Helene Bergs. Aanleiding opstarten OTO project. 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2008 heden. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Kwaliteitskader Crisisbeheersing en OTOAantoonbaar voorbereid op rampen en crises
Landelijk projectleider Helene Bergs
Symposium Acute Zorg Netwerk Noord Nederland
14 november 2013
Aanleiding opstarten OTO project
• Millenniumovergang: continuïteit van zorg gewaarborgd?
• Cafébrand Volendam: rampenopvang geoefend?
• Massavaccinatie Pokken: grootschalige publieke zorg• Generiek handboek infectieziektecrises• Vogelgriep > grieppandemie: GHOR, GGD, huisartsen,
ziekenhuizen• Format Ziekenhuis Rampenopvangplan (2005 / 2009) • Startdocument Leidraad OTO (2008)• OTO-convenant (2008)• Regionale OTO-projecten• Grieppandemie (2009)• OTO-toolkit (2011)
1999
2001
2002
2003
2004
2005
2008
heden
1999
2001
2002
2003
2004
2005
2008
heden
OTO Convenant 2008• VWS stelt jaarlijks 10 miljoen euro beschikbaar voor 11 regio’s
in Nederland ter stimulering op de voorbereiding rampen en crises.
• Samenwerking tussen VWS en betrokken koepelorganisatiesGHOR NL, NVZ, NFU, LHV, VHN, AZN, GGD NL, LNAZ.
Landelijk beleidskader OTO ontwikkeld samen met koepelorganisaties
De vrijblijvendheid voorbij: veldpartijen stellen samen Beleidskader en Kwaliteitskader op• Aandacht voor samenwerking in en tussen regio’s• Uniformiteit tussen de verschillende regio’s• Inhoudelijke en financiële verantwoording • Kwaliteit van adequate voorbereiding op rampen en crises
Kwaliteitskader• Indicatoren die aangeven wat wordt verwacht om voorbereid
te zijn• Normering (minimale ondergrens)
Wat is goede voorbereiding?
Opdracht aan de stuurgroep/ projectgroep ontwikkel een Kwaliteitskader
Uitgangspunten:
• Wat moet een instelling minimaal geregeld hebben om voorbereid te zijn op rampen en crises?
• In welke mate is de instelling reeds voorbereid op deze rol en functie?
Een “minimumnorm”
• Wat moet een zorginstelling minimaal geregeld hebben voor een kwalitatief goede voorbereiding op rampen en crises?
Uitvoering totstandkoming normen
Werkgroep opgericht Kwaliteit en Effect:
• Ontwikkeld op basis van bestaande leidraden en formats die al in de praktijk worden toegepast en effectief blijken.
• Toetsing door middel van proefvisitaties.
Scope op crisisbeheersing
OTO OTO
Risico Beheersing
CrisisBeheersing
Structureel voorkomen van risicovolle situaties
Risico reducerende maatregelen
Planvorming Opleiden, trainen en oefenen
Incident stabilisatie en beheersing
Verantwoording en nazorg
Terug-koppeling
Veiligheidsketen
Kwaliteitsmodel ontwikkeld
Principes van het kwaliteitsmodel1. Crisisorganisatie: Crisisplan
a. 4 basisvereisten crisismanagement–Melding en alarmering–Op- en afschaling– Leiding en coördinatie– Informatiemanagement
2. OTO-activiteiten (plan, do, check, act)a. OTO-jaarplancyclusb. OTO van sleutelfunctionarissenc. Kwaliteitsborging van OTO-activiteiten
Prestaties en normen voor de zorgsector
Ziekenhuizen
GGD’en
Huisartsenzorg
Ambulancezorg
Generiek Specifiek
Deel 1: Normenkader
Overzicht prestaties en normen
Deel 2: meetinstrumenten
Zelfevaluatie instrument
Visitatie instrument
Checklist voor zelfevaluatie
Meetinstrument intercollegiale visitatie
Niet om elkaar af te rekenen…
Maar om verder te komen!
• Jaarplancyclus OTO
• Evaluaties van daadwerkelijke opschaling en oefeningen
• Zelfevaluatie
• Regionale visitatie
Kwaliteitssysteem = gestructureerd, systematisch en aantoonbaar werken aan kwaliteit
OTO TOOLKIT: instrumentariumOTO kennisportaal (www.otoportaal.nl)
• OTO KAARTEN;kaart geeft richting aan het te volgen traject van opleiden, trainen en oefenen voor ROP coördinator, OTO functionaris, Sleutelfunctionaris
• HANDLEIDING OTO KAARTEN
• WEGWIJZER EFFECTIEF OEFENEN
• ZELFEVALUATIE instrument;Zorginstellingen vullen jaarlijks de zelfevaluatie in, starten in 2013. Definitieve rapportage IGZ; uitkomsten van de zelfevaluaties van de zorginstellingen eind 2014
Doorkijk naar 2014;efficiente en effectieve inzet van de stimuleringsmiddelen
Verantwoording van de OTO stimuleringsmiddelen (regionaal en landelijk niveau)
Inhoudelijk perspectief:
• Doen we de juiste OTO activiteiten met de beschikbare middelen? Op instellings, regionaal en landelijk niveau
• Minimale ondergrens is vastgesteld om aantoonbaar te zijn voorbereid op rampen en crises
Financieel perspectief:• Monitoren op input (OTO middelen) versus output (geleverde prestaties)
2014Verdere implementatie van het Kwaliteitskader:
• Uitkomsten van de zelfevaluaties zijn van belang om het OTO beleid op landelijk en regionaal niveau vorm te geven (Plan/ Do/ Check/ Act)
• Binnen de regio’s starten met visitaties.• Zelfevaluatie en visitaties zijn instrumenten om de dialoog (intern en
extern) met elkaar aan te gaan over de voorbereiding op rampen en crises.Kennis delen:
• Lancering van het vernieuwde Kennisportaal (films, aanbieders van opleidingen/ trainingen)
• OTO coordinatoren delen best practices tussen de regio’s Voorbeelden van thema’s voor 2014:
• Crisiscommunicatie in de keten verbeteren (netcentrisch werken)• Verhogen van de bestuurlijke bewustwording• CBRN; opleiden, trainen en oefenen in het oefencentrum Defensie Vught
Tot slot
• Instrumentarium is opgenomen in de OTO toolkit op het OTO kennisportaal (www.otoportaal.nl)
• Vragen/opmerkingen via [email protected]