sytycc gedragsbeinvloeding - wissemagoup (24-04-2013, print)
DESCRIPTION
So You Think You Can Change. Presentatie over principes van gedragsbeinvloeding tijdens de 'Break out Lunch'. BOL 24 april 2013: Leidinggeven aan veranderprocessen @WissemaGroup.nl (Den Haag). [email protected]TRANSCRIPT
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
Johan de Veerregisterpsycholoog nip
OrganisatieadviseurOntwikkelaarOnderzoeker
Optimist
SO YOU THINK YOU CANCHANGE
COMPLIANCEBurgers en bedrijven zijn bereid
hun wettelijke verplichtingen aan
de Belastingdienst na te komen
SAMENWERKEN & BEZUINIGEN & CONCENTREREN
DIGITALISEREN & STANDAARDISEREN & LEANHNW HET NIEUWE WERKEN
DIENSTVERLENINGVERTROUWEN & HORIZONTAAL TOEZICHTHANDHAVINGSREGIE
LEIDERSCHAPIN & UITSTROOMMOBILITEIT & EMPLOYABILITY
EENVOUDIG AANSPREEKBAAR
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
CHANGEGEDRAGSBEINVLOEDING
So You Think You Can Change
WILLEN x KUNNEN DOEN !CHANGE or DIEPOSITIEVE ☺☺☺☺ EMOTIESA.B.C. van GEDRAGVERANDEREN = PROCESBRAIN@WORK
VOORSPELBAARBEINVLOEDBAAR
GEDRAG
COMPLEXEMOTIONEEL
SITUATIONEELONBEWUST
IRRATIONEELASOCIAAL
ABNORMAALBIOLOGISCH
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
BEINVLOEDENGEDRAG WILLEN
KUNNEN
Influencer Rant
INFLUENCERThe Power to Change Anything
PersoonlijkeMotivatie
Waarom wil iemand meedoen?
SocialeMotivatie
Wie moedigen gewenst gedrag aan?
Materiële motivatie
Hoe moedigt de situatie (beloning, straf, ……) gewenst gedrag aan?
MOTIVATIE
WILLENCAPACITEIT
KUNNEN
PERSOONLIJK
INDIVIDU
SOCIAAL
GROEP
MATERIEEL
SITUATIE
PersoonlijkeCapaciteit
Wat weet en kan iemand?
SocialeCapaciteit
Wie faciliteren het gewenst gedrag?
Materiële capaciteit
Welke materiële zaken faciliteren gewenst gedrag?
PersoonlijkeMotivatie
Waarom wil iemand meedoen?
SocialeMotivatie
Wie moedigen gewenst gedrag aan?
Materiële motivatie
Hoe moedigt de situatie (beloning, straf, ……) gewenst gedrag aan?
MOTIVATIE
WILLENCAPACITEIT
KUNNEN
PERSOONLIJK
INDIVIDU
SOCIAAL
GROEP
MATERIEEL
SITUATIE
PersoonlijkeCapaciteit
Wat weet en kan iemand?
SocialeCapaciteit
Wie faciliteren het gewenst gedrag?
Materiële capaciteit
Welke materiële zaken faciliteren gewenst gedrag?
WILLENGRAAGWILLENGRAAG
KUNNENGEMAKKELIJKKUNNENGEMAKKELIJK
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
DOENMOTIVEERT
Escalator Failure +
DOEN
HAND: Smooth - Sharp
GEVOEL: Smooth: ExtravertOpenWarmGoedaardigStabiel
EMOTIE � DOENDOEN � EMOTIE
Sabine Koch; 2011; Heidelberg University
DOENALS OF
‘As If’ Principle of Life - William James 1842 - 1910
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
DOENheeft effect
DOENDOEN > DENKEN
DOEN > MOTIVATIE
DOEN > RESULTAAT
POSITIEVEEMOTIESWERKEN
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
DENKEN >> DOENTHOUGHT - ACTION TENDENCIES
• Angst Vluchten• Woede Aanvallen• Schaamte Wegduiken• Verdriet Terugtrekken
• Plezier Spelen• Interesse Onderzoeken• Affectie Toenaderen• Liefde ‘Breed spectrum’
KRACHT VAN POSITIEVE EMOTIES
• Positieve emoties (geluk, interesse, hoop,
vreugde, tevredenheid, liefde) ‘verbreden’ je
bewustzijn, aandacht en denken.
• Positieve emoties verbreden en stimuleren nieuwe, onderzoekende gedachten en acties.
In de tijd leidt dit tot kennis en vaardigheden
(fysiek, intellectueel, psychologisch, sociaal)
• Positieve emoties zijn een goed medicijn
tegen de ‘beperkende’ effecten van negatieve emoties.
BR
OA
DE
NU
ND
OB
UIL
D
POSITIEVE EMOTIES
• Verbreden aandacht en denken‘Broaden’ hypothese
• Bouwen kennis & competenties‘Build’ hypothese
• Herstellen effect negatieve emoties‘Undo’ hypothese
NEGATIEF / POSITIEF
1 3www.positivityratio.com
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
CHANGEOR DIE
FactsFeiten
ForceDwang
FearAngst
RelateVerbinden
RepeatHerhalen
ReframeHerzien
NIEUWE HOOP
NIEUWE
KENNIS & VAARDIGHEDEN
NIEUW DENKEN
Mensen willen wel veranderen,maar willen niet veranderd worden
BELONENSTRAFFEN
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
GEDRAG
A.B.C
ABC Gedragsmanagement
• Antecedent
Wat voorafgaat aan het gedrag
• Behavior (Gedrag)
Het concrete gedrag
• Consequentie
Wat het gedrag oplevert
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
ABC van gedrag
• Antecedent
Wat voorafgaat aan het gedrag
• Behavior (Gedrag)
Het concrete gedrag
• Consequentie
Wat het gedrag oplevert
HERHAALDGEDRAG=
BELOONDGEDRAG
CHANGEPROCESV.V.V.V
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
•Vooruitgang zien
•Versterken
•Volhouden
•Vertrouwen
Veranderen is een proces
BREIN@WORK
Break Out Lunch 24-04-2013 - WissemaGroup - Den Haag
www.wissemagroup.nl
woensdag 24 april 2013
So You Think You Can Change - Gedragsbeinvloeding
CREËREN..
APPROACHVERBINDEN
OVERLEVEN
AVOIDANCEONTWIJKEN
DREIGING
PIJNBELONING
FIJNSTATUS
ZEKERHEIDAUTONOMIE
VERBONDENHEIDBILLIJKHEID
Adrenaline Dopamine
+
STRESS +DENKEN
Status StatusZekerheid Certainty
Autonomie AutonomyVerbondenheid Relatedness
Billijkheid Fairness
S.C.A.R.F.
GedragsLab ©2011 Johan de VeerB/CKC Mens- & Organisatieontwikkeling
http://blog.davidrock.net/
www.your-brain-at-work.com
http://www.neuroleadership.org/
GRAAG & GEMAKKELIJK
INDIVIDU, GROEP, SITUATIE
DOEN MOTIVEERT
NIEUWE HOOP, VAARDIGHEDEN & DENKEN
POSITIEVE EMOTIES WERKEN
HERHAALD GEDRAG = BELOOND GEDRAG
VERANDEREN IS EEN PROCES
WERK MET HET BREIN IN MIND: S.C.A.R.F.
CHANGE YES YOU CAN !
Valid
ation
WAARDERINGVALIDATION