table ronde bpost avec des utilisateurs de 2memain
TRANSCRIPT
vous propose la nouvelle solution d’envoi
de colis en ligne
22/10/2015Olivier Guilmain
Katia DE Beul
bpost en un coup d’œil
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Copyright bpost International – Proprietary and confidential3
12 millions de lettres par jour
130.000 paquets par jour
1.350 points de vente en Belgique
L’OFFRE BPOST POUR VOS PAQUETS
Un outil qui vous offre facilité et flexibilité pour l’envoi de vos paquets
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1. Depuis votre fauteuil, votre bureau … faites votre étiquette via le site bpost
2. Gagnez du temps en créant votre compte, vos données sont reprises automatiquement
3. Imprimez vos étiquettes, suivez vos colis en ligne, gérez vos colis, vos contacts…
4. Différents critères de recherche : code-barres, période, email, statut du paquet
www.bpost.be/envoyermespaquets
1LA FLEXIBILITE POUR L’ENVOI ET LA LIVRAISON DE VOS PAQUETS
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3 solutions pour « ENVOYER » vos paquets qui vous feront gagner du temps
Dans un de nos 1350 bureaux ou point postes Il y a toujours un point bpost prêt de chez vous ou sur votre
chemin du travail (bureau ou point poste) Cherchez un point sur https://parcel.bpost.be/fr/localisation
Déjà 135 distributeur de paquets Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Pour l’envoi, l’enlèvement et les retours Cherchez le distributeur proche de chez vous sur
https://parcel.bpost.be/fr/localisation
Demandez un enlèvement à l’adresse de votre choix Le jour même entre 13h30 et 16h
Et pour votre acheteur 4 possibilités pour recevoir son paquet
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Dans un point d’enlèvement • Plus de 1250 en Belgique (bureau ou point poste)• Dont 80% sont ouverts le samedi• Disponible dès le lendemain à partir de 11h (J+1 jour ouvrable)
Dans un distributeur de paquets • Livraison dès le lendemain à partir de 11h (J+1 jour ouvrable)• Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 • Plus besoin d’enregistrement au préalable, juste un e-mail pour informer
l’arrivée du paquet
Directement chez le destinataire• S’il n’est pas présent, disponible dès le lendemain pour 11h dans
un bureau ou point poste le plus proche• Livraison dès le lendemain (J+1 jour ouvrable)
Un doute ? Laissez le destinataire choisir
2LE CHOIX DU PRIX
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VOTRE PRIX EST ADAPTE A VOTRE BESOIN
4 €
4 €
5 €
3.7 €
Un prix adapté en fonction de votre envoi
Solution tout en 1 : étiquette et emballage
Vers un bureaux ou point posteà partir de
Vers un distributeur de paquetà partir de
Vers une adresse de votre choixà partir de
E-sh
opO
NLI
NE
Nos options :
•Assurance et signature 1€
•Confirmation de réception 0.5 €
•Paiement par le destinataire àpd 7.50€
3LA FACILITE DU SUIVI
Suivez vos envois :
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Via notre messaging e-mail ou SMS
Via internet Via votre compte Via notre site de suivi
Via l’application mobile Scannez ou encodez la référence
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Une nouvelle interface de suivi : une navigation plus conviviale, chaque étape en détail … (4/11)
4DÉJÀ 27 PAYS D’EUROPE A UN CLIC DE SOURIS
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En plus de la Belgique
• 27 pays disponible online
• 190 pays disponible dans nos bureaux et points postes
et toujours
4BPOST ET L’INNOVATION
Vos avis compte pour faire évoluer nos services …
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• Enregistrement avec ou sans Facebook• Sauvez vos données, carnet d’adresse, vos
envois
• Le paiement mobile (bancontact, Belfius,ING)• Paypal
• Une foule de nouvelle fonctionnalités• Copier une étiquette, e-mail au destinataire,
Alertes, nouveau e-mail, code promo…
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Une nouveau site d’envoi
• 100% prêt pour les smartphones
• Création d’une étiquette en étapes claire
• Nouveau layout/design
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EN RESUME, BPOST c’est :
3 méthodes d’envoi et de livraison
La livraison en 24 H (jour ouvrable)
Un prix flexible à partir de 4 EUR en ligne
déjà 27 destinations en Europe en ligne
Des paquets jusqu’à 30 kg
Des fonctionnalités adaptées à vos besoins
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