tablerodeestatusdeoperación(( de(las(sofom(e.n.r.(€¦ · ingreso al tablero de status de...
TRANSCRIPT
Tablero de Estatus de Operación de las Sofom E.N.R.
Marzo 2014
¿Qué es el Tablero de Estatus de Operación de las Sofom E.N.R. ?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), preocupada por brindar herramientas de apoyo en la toma de decisiones, ha desarrollado como punto de parCda, un primer portal que permita al usuario y público en general consultar el estatus de operación de las SOFOM ENR respecto de sus obligaciones que por Ley, Cenen ante este Organismo. Obligaciones de ley:
• Registro de Prestadores de Servicios Financieros
SIPRES
• Registro de Contratos de Adhesión
RECA
• Registro de Comisiones
RECO
• ConsCtución de Unidad Especializada e Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones REUNE
Ingreso al Tablero de Status de Operación de las Sofom E.N.R.
Tablero de Status de Operación de las Sofom E.N.R.
Búsqueda por Nombre de Institución
( SI ) Actualizó + Registró + Validó información.
( NO ) Ilocalizable / No actualizó / No validó Información.
( NOP ) En proceso de recibir su clave.
( NULL ) ConsCtuida sin enviar información.
Status del Registro de Prestadores de Servicios Financieros ( SIPRES )
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Prestadores de Servicios Financieros ( SIPRES )
Una vez que la Dirección General de Desarrollo Financiero, EstadísCco y OperaCvo envió su clave insCtucional, deben:
• Complementar su información insCtucional en la página del SIPRES.
• Validar la información corporaCva contenida en el SIPRES,
de forma trimestral, dentro de los primeros 5 días hábiles de los meses de enero, abril, julio y octubre de cada año.
• En caso de modificaciones a la información InsCtucional deben realizar la actualización en los plazos establecidos en las reglas.
Status del Registro de Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )
( SI ) Cumplió con RECA (Registró contratos o informó que no usa contratos).
( NO ) No registró contratos o no contestó el oficio.
( NOP ) En proceso de recibir su clave.
( NULL ) No ha iniciado operaciones.
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )
Una vez que la Dirección General de Evaluación y Vigilancia (DGEV) envió a través de oficio la clave insCtucional para ingresar tanto al RECA como al RECO, deben: • Registrar sus contratos de adhesión en el plazo máximo de
20 días hábiles.
• En caso de encontrase en etapa pre-‐operaCva o no uClizar contratos de adhesión, deben responder en el plazo máximo de 20 días dicha situación a la DGEV.
• Para poder acreditar el cumplimiento, debe concluir el registro de sus contratos de adhesión, es decir, contar con los comprobantes de pre-‐registro y registro (una vez efectuada la carga de los documentos).
• El nuevo registro o actualización de un contrato de adhesión puede ocurrir en dos situaciones:
• 1) Por decisión de la propia insCtución de ofrecer un nuevo producto o actualizar uno ya existente y una vez hecho el pre-‐registro cuenta con 90 días naturales para cargar el contrato de adhesión en el sistema.
• 2) Por requerimiento de CONDUSEF donde debe realizar el registro en el sistema en el plazo establecido en el oficio.
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )
Status del Registro de Comisiones ( RECO )
( SI ) Registró y/o actualizó información de comisiones y cartera.
( NO ) No registró y/o No actualizó información (cualquiera de las dos opciones).
( NOP ) En proceso de recibir información ( Clave RECA y RECO ).
( NULL ) No ha iniciado operaciones o No uCliza contratos de adhesión.
• Todas las SOFOM ENR, sin excepción, deberán registrar todas sus Comisiones.
• Si una SOFOM ENR no cobra comisiones o no opera mediante contratos de adhesión, deberá hacerlo saber a la CONDUSEF, respondiendo el cuesConario que se presenta al ingresar por primera vez al Sistema.
• También deberán registrar en el Sistema RECO su cartera total (vigente y vencida), así como el número de contratos de adhesión que uCliza, esto úlCmo sin importar que no cobre comisiones u opere mediante contratos de adhesión.
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )
• Todas las comisiones registradas en el Sistema RECO, deben corresponder a un contrato de adhesión registrado en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA).
• Las comisiones que se registren en el Sistema RECO, deben ajustarse exclusivamente a los conceptos que se enlistan para cada Cpo de crédito.
• Si la SOFOM ENR requiere registrar comisiones bajo conceptos no enlistados en el Sistema RECO, podrá solicitarlos, a través del mismo, explicando las caracterísCcas de la comisión que necesita registrar. La CONDUSEF dará aviso de la aceptación o rechazo de su solicitud.
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )
• Las nuevas comisiones tendrán que registrarse con 30 días de anCcipación a la fecha de su entrada en vigor.
• No se recibirán reportes de Cartera de Crédito y Número de Contratos de manera bsica o vía correo electrónico, únicamente se validará el cumplimiento del registro a través del propio sistema.
Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )
Status del Constitución de Unidad Especializada ( REUNE )
( SI ) ConsCtuyó UNE.
( NO ) No consCtuyó UNE.
( NOP ) En proceso.
Status del Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones ( REUNE )
( SI ) Presentó informe trimestral.
( NO ) No presentó informe trimestral.
( NOP ) En proceso.
Consideraciones para el cumplimiento de la Constitución de Unidad Especializada e Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones
• Contar con una Unidad Especializada que tendrá por objeto atender consultas y reclamaciones de los Usuarios.
• La Dirección General de Dictaminación y Supervisión de la CONDUSEF, envía su clave REUNE a la InsCtución.
• El Ctular de la Unidad Especializada debe presentar dentro de los diez días hábiles siguientes al cierre de cada trimestre, un informe a la CONDUSEF de todas las consultas y reclamaciones.
• Deben proporcionar la información de su Unidad Especializada aún y cuando no hayan tenido consultas o reclamaciones.
CONCLUSIONES
• El tablero de Estatus de Operación es dinámico y lo que pretende es fomentar que las InsCtuciones conozcan y mejoren en su caso la situación ante la CONDUSEF.
• Si una SOFOM ENR no ha iniciado operaciones, no está exenta de cumplir con los diversos requerimientos legales a los que está sujeta.
• El tablero de Estatus de Operación no refleja el cumplimiento oportuno de las obligaciones mencionadas, en caso de ser procedente se podrían aplicar las sanciones correspondiente.
• Mayor transparencia y cumplimiento de sus obligaciones fomenta una mejor competencia y beneficia a los usuarios.