1. SWIPE & SHOP

2. Opzet onderzoek 12 straatinterviews 983 online enqutes Focus op tablet, smartphone en laptop/PC bezitters 6 sterk verschillende productcategorien (minimaal n=160 per kopersgroep) 3. 24% 25% 34% 17% 2 jaar 63% 27% 7% 2% 1 tablet 2 tablets 3 tablets >3 tablets Bezit tablet Gebruik tablet 4. 52% 43% 5% Android is duidelijk marktleider 5. 44% 43% 13% Ieder zijn eigen tablet 32% 38% 30% 15% 21% 64% man vrouw (n van de) kind(eren) 6. 47% 19% 8% 12% 14% < 1 uur 1 uur 1,5 uur 2 uur > dan 2 uur 1 uur per dag op de tablet 7. ONLINE SHOPPING 8. Welke online shoppertypen zijn er? 12% 25% 47% 16% Ik gebruik internet maar af en toe voor online shopping Regelmatig orienteer ik mij online, maar ik koop meestal in fysieke winkels Bepaalde producten koop ik altijd online, andere juist in een fysieke winkel Ik ben een echte online shopper; als het online beschikbaar is, koop ik het via internet 9. 0-5minuten 6-10minuten 11-20minuten 21-30minuten 31-60minuten 61-120minuten 121-180minuten meerdan180minuten 1 uur per week 10. 0-5EUR 6-10EUR 11-20EUR 20-25EUR 25-50EUR 50-100EUR 100-150EUR 150-200EUR >200EUR 75 per maand 11. Heavy online spenders mannen kenners fervente tablet gebruikers zeer betrokken bij het product > 35 jaar 12. Favoriete orintatie kanaal verschilt per productcategorie 3% 2% 6% 13% 2%3% 6% 19% 5% 11% 10% 2% 2% 1% 1% 78% 63% 77% 40% 53% 77% Anders Laptop/PC Smartphone Tablet Fysieke winkels Folders 45% 21% 15%10% 13% 8% 13. kenners hebben een iPad hebben sinds kort een tablet heavy tablet users Mobiel als orintatiekanaal jongeren 14. ONLINE SHOPPING OP DE TABLET 15. 23% 29% 30% 32% 35% Op de tablet wordt het liefst geshopt naar fashion, entertainment en travel producten. 16. Weinig verschillen m/v bij orintatie via de tablet, op elektronica en verzekeringen na. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Vrouwen Mannen 17. Tablet shoppers zijn geen windowshoppers Ik weet precies waar ik naar zoek Ik heb meestal wel een algemeen idee Ik ben vooral aan het window shopping 41% 55% 4% 18. Vrouwen doen meer aan windowshoppen 42% 36% 58% 52% 12% Mannen Vrouwen Ik ben vooral aan het 'windowshoppen' Ik heb een globaal idee waarnaar ik zoek Ik weet precies waarnaar ik zoek 19. 76% 67% 24% 33% App Website Kiss your browser goodbye? 20. PC/Laptop blijft het grootste shopping kanaal Bewustwording BeslissenOrientatie Vergelijken Betalen 60%30% 21. 57% 62% 26% 32% 7% 8% 1% 2% 14% 13% 9% 15% 6% 5% 15% 12% 16% 12% 49% 40% Betaal niet via device 1-100 euro 101-500 euro 501-x euro Geen limiet Bij grotere bedragen is de PC nu nog favoriet 1150 3662291660 22. 21% 46% 6% 24% 7% 11% 20% Apps/websites bieden niet dezelfde winkelervaring Gevoel van onveiligheid bij online betalen Gevoel van onveiligheid bij online verstrekken persoonlijke info Producten onduidelijk afgebeeld Ingewikkelde registratieprocedure Klein scherm Onvoldoende gebruiksvriendelijke apps/sites De grootte van het scherm is grootste issue bij online shopping op de tablet. 23. Usability benvloedt online koopgedrag 13% 36% 61% 24% Als mijn favoriete winkel een slechte website heeft, dan koop ik hier niet online Sommige winkels hebben een slechte app waardoor ik er niet graag online shop (helemaal) mee eens (helemaal) mee oneens 24. DE ROL VAN RECLAME 25. TV is belangrijkste aanjager e-commerce 24% 26% 29% 33% 38% 46% 52% 26. Tablet is effectief advertising kanaal 3% 4% 7% 7% 8% 11% 15% 17% Op social media over reclame gesproken Reclame gedeeld via social media Product/merk geliked/volgen op social media Product (online) gekocht Over merk/product gesproken Product overwogen te kopen Website merk/product bezocht Via Google naar merk/product gezocht 27. 14% 10% 10% 9% 5% 6% 16% 36% 8% 6% Preroll Video ad Youtube obv uw zoekgedrag Artikel met informatie over producten Koopsuggesties obv uw koopgedrag Advertenties op social media obv voorkeuren vrienden Advertenties op social media obv uw zoekgedrag Text ads Google obv uw zoekgedrag Advertenties in banners obv uw zoekgedrag Banners met producten van door u bezochte websites Persoonlijke welkomstboodschap Branded content wordt het meest gewaardeerd 28. Voorbeelden tablet advertising 29. Voorbeelden tablet advertising 30. Waar kun je morgen mee aan de slag? Kijk zeer kritisch naar je marketingmix en check of de tablet hierin de aandacht krijgt die het medium verdient. Je website moet multiresponsive zijn, want consumenten zullen je winkel via de browser bezoeken ongeacht de devices die zij gebruiken. De boodschap van je tablet advertising dient in te spelen op de functie die zij vervult in de path-to-purchase. Deze ligt nu vooral bij bewustwording en inspiratie. 31. Stroom Mediacommunicatie BV Javastraat 6 3016 CE Rotterdam T: 010-4401616 E: contact@stroomviainternet.nl www.stroomviainternet.nl