tablet sortiment und einfaches aufsetzen … · tablet sortiment und datenmanagement angebote und...
TRANSCRIPT
Claudia ist am Wochenende zu einer Geburtstagsparty eingeladen. Dafür möchte sie ein tolles Outfit kaufen.
Klasse, die Zentrale hat vorkonfigurierte Sortimente
eingespielt, die die Topseller im Online-Shop beinhalten. Nun kann
ich einfach festlegen welches Tablet welches Sortiment zeigen soll.
EINFACHES AUFSETZEN UND BEREITSTELLEN
TABLET SORTIMENT UND DATENMANAGEMENT
ANGEBOTE UND EINKAUFSLISTE
After Sales Insights
Pre Sales Process
Tolles System. Es fügt sich fast nahtlos in die bestehende
Infrastruktur ein.
Und es war kinderleicht die
Geräte aufzusetzen.
Hier kann ich alle Filialinhalte auf den Tablets verwalten.
FILMMAGAZIN
ZWECK
NUTZEN
powered by
ONLINE ANGEBOTECOUPON
OPTIMIERUNG VON PRODUKTEN UND
ANGEBOTEN DURCH AUSWERTUNGEN
LISTING COCKPIT ANGEBOTE FÜR DIE
SHOPPER-TERMINALSVERWALTEN
Ich werde versuchen ein komplettes Outfit zu kaufen - Pullover, Hose und Schuhe. Das
wird ein Spaß...
Die Geburtstagsparty wird bestimmt etwas Besonderes. Hoffentlich finde ich etwas Passendes zum Anziehen bis
dahin.
HQ
… So bekomme ich meine Provision für alles was hier bestellt
wird.
Ich fange mit meiner Schicht an und logge mich auf dem Terminal ein…
Sales Process
After Sales InsightsAfter Sales Insights
Claudia stöbert durch den Laden und hat Spaß daran unterschiedliche Kleidungsstücke anzuprobieren.
Claudia geht in ihr Lieblingsgeschäft.
Echt toll hier einzukaufen und mir gefällt wieder einiges.
Oh… das sieht gut aus. Schade, dass es das nicht in
meiner Größe gibt…
Claudia geht zum Shopper-Terminal. Peter kommt dazu und hilft Claudia.
Peter scannt das Pullover-Etikett…
ÜBER DAS LISTING COCKPIT EINGESPIELTE
ANGEBOTE
DIE PULLOVER SIND IN DREI ANDEREN GESCHÄFTEN
?
Sales Process
After Sales Insights
Claudia wählt eine Kombination aus und
bekommt einen Rabatt.
Wenn Claudia möchte, kann sie sich die Empfehlungen über iBeacon auf ihr Smartphone senden lassen oder die Liste
direkt ausdrucken.
Der Ausdruck zeigt auch wo welcher Artikel im
Laden zu �nden ist.
Claudia probiert alle anderen Empfehlungen an und �ndet sie gut. Sie
entscheidet sich für die Hose und den Hut. Bei den Schuhen ist sie sich noch unsicher.
Ist es in einer anderen Filiale
verfügbar?
Sehr schön. Ich lass es mir in die Filiale liefern und
probiere beim Abholen nochmal alles zusammen an.
FILIALVERFÜGBARKEIT EMPFEHLUNGEN
INTELLIGENTE DATENNUTZUG
AUSDRUCK
iBEACON
LIEFERMETHODE WÄHLEN
PULLOVER IST BIS ZUR BEZAHLUNG RESERVIERT
Der Ausdruck ist klasse. Ich könnte sogar meine Kundenkarte benutzen und das Terminal würde
meine Adressdaten sofort übernehmen - das spart Zeit.Die Empfehlungen sind
gut. Ich drucke sie mir aus und schau sie mir
später an…
BESTELLEN
BESTELLEN
IM GESCHÄFT
NACH
DIE PULLOVER SIND IN DREI ANDEREN GESCHÄFTEN
After Sales Process
After Sales Insights
DASHBOARDÜBERSICHT ÜBER
VERKAUFTE ARTIKEL UND WEITERE KENNZAHLEN
Am nächsten Tag kommt Claudia in die Filiale zurück um den Pullover abzuholen und hat ihre neue Hose
und den Hut schon an.
SENDUNGSVERFOLGUNG
BENACHRICHTIGUNG
ABHOLUNG IN DER FILIALE
BEZAHLEN
PULLOVERWIRD BESTELLT
PETER BEKOMMT SEINE PROVISION
ORDER COCKPITEINFACHES AUFRUFEN DER
ZUSAMMENFASSUNGEN ALLER BESTELLUNGEN UND
RÜCKGABEN
ONLINE SHOP
Die Kommission für die Filiale ist super und der Online-Shop hat einen neuen Kontaktpunkt
zum Kunden. Eine klare win-win Situation für alle Seiten.
DER PULLOVER KANN ABGEHOLT
Sales Process
After Sales Insights
SCHUHE WERDEN RESERVIERT
Das war gestern so leicht. Ich probiere das
Shopper-Terminal nochmal aus…
Alles sitzt perfekt, aber Claudia ist immer noch nicht von den Schuhen überzeugt.
Dann sieht sie die neu eingetro�enen Schuhe.
Der Schnitt und die Passform sind optimal, aber sie hätte doch ganz gerne eine andere Farbe, die
nicht im Regal ist und geht zum Shopper-Terminal. Sie entscheidet sich die Schuhe in
einer anderen Farbe zu bestellen.
Dieses Mal entscheidet sie sich für die Lieferung nach Hause.
Sie könnte wieder ihre Kundenkarte benutzen, um die Adresseingabe zu
beschleunigen.
MEHR AUSWAHL
KUNDENKARTE
Klasse, dass nur ein paar Probeexemplare ausgestellt sein
müssen und der Kunde trotzdem noch viel mehr Varianten bestellen kann.
BESTELLEN
IM GESCHÄFT
NACH HAUSE
BRANDNEU
After Sales Insights
After Sales Process
SCHUHE WERDEN BESTELLT
BEZAHLUNG
Ich bin so froh, dass ich alles bekommen habe was ich wollte — Da gehe ich auf jeden Fall wieder.
PETER BEKOMMT WIEDER SEINE
PROVISION
ORDER COCKPITEINFACHES AUFRUFEN DER
ZUSAMMENFASSUNGEN ALLER BESTELLUNGEN UND
RÜCKGABEN
Immer noch genug Zeit bis zur Party morgen.
Das wird super.
Es ist klasse, dass ich sehen kann was am
meisten verkauft wurde und das Sortiment
dadurch verbessern kann.
ONLINE SHOP
AUSWERTUNG ÜBER GEKLICKTE ARTIKEL UND ANDERE SERVICES
Z.B. ALS REPORT
DASHBOARD ÜBERSICHT ÜBER
VERKAUFTE ARTIKEL UND WEITERE KENNZAHLEN
Claudia, Du siehst bezaubernd aus.
Wie gefällt Dir die Party?
Die Party ist super...
BESTELLUNGEN
KENNZAHLEN
IM GESCHÄFT
NACH HAUSE