Аут/ин-сорсинг: континуум возможностей

и бизнес-моделей

Станислав Макаров

Таксономия аутсорсинга

• Categories in BPO• Finance & Accounting Outsourcing (FAO)

• Contact Center

• Back Office Outsourcing

• Recruitment Process Outsourcing (RPO) & Staffing

• Legal Process Outsourcing - LPO

• Human Resources Outsourcing - HRO

• Robotic Process Automation

• Categories in ITO• Application Outsourcing

• IT Infrastructure Outsourcing

• Cloud Computing

• Robotic Process Automation

http://www.outsourcing.com/

10 трендов аутсорсинга в 2016

1. Безопасность2. Возвращение из оффшоров3. Облака в продуктиве4. VMO стало мейнстримом5. Вызовы интеграции6. Больше выбор провайдеров7. Бимодальные ИТ8. Вендоры умнеют9. Автоматизация процессов10. Agile sourcing

http://www.cio.com/article/3018638/outsourcing/10-outsourcing-trends-to-watch-in-2016.html

Соотношение ITO / BPO

Явно лидирует ИТ-аутсорсинг.Отдать процессы внешнему подрядчику –пока сложно.

Аутсорсинг по регионам

ITO+BPO – Лучше вместе

http://www.fsokx.com/Publishing/MagazineDetail.aspx?Aid=216&CT=M

2008

Таксономия ИТ-аутсорсинга

• Application Outsourcing• Application Management

• Custom Application Development

• ERP Development

• Systems Integration

• Testing

http://www.outsourcing.com/

Categories in ITO

• IT Infrastructure Outsourcing• Application Management Services

• Data Center Services

• End User Computing Services

• Enterprise System Management

• IT Service Desk

• IT Service Management

• Managed Services

• Network Services

• Remote Infrastructure Management - RIM

• Cloud Computing• Hybrid Clouds

• IaaS - Infrastructure as a Service

• PaaS - Platform as a Service

• Private Clouds

• Robotic Process Automation

Классификация ИТ-аутсорсинга

По объему услуг

Ресурсный

Функциональный

Стратегический

По приоритету задач

Рутинный

Критичный

Источник: http://www.allcio.ru/business/management/81873.html

Разнообразие бизнес-моделей

Что отдать на аутсорсинг? Теоретически, что угодно. Практически –надо решать в каждом конкретном случае.

Рынок ИТ-аутсорсинга в России

Объем рынка ИТ-аутсорсинга в 2014 году, по оценкам TAdviser Report,

вырос на 9%, до 66,3 млрд рублей.

По предварительным итогам 2015 года рынок должен вплотную приблизиться к отметке

в 70 млрд руб. (Около $1 млрд.)

Для сравнения: весь ИТ-рынок

По прогнозу IDC, объем рынка в 2015 г. составит $15-16 млрд.

В 2013 г. российский ИТ-рынок, по подсчетам IDC, составлял $35 млрд, а в 2014 - около $26-27 млрд.

Подробнее:http://www.cnews.ru/news/top/2015-12-10_rossijskij_itrynok_sokratitsya_do_urovnya_10letnej

Весь ИТ рынок – около 1 трлн. руб.

Аутсорсинг – 7%

Федеральный закон от 05.05.2014 N 116-ФЗ

В Трудовой кодекс РФ введено определение заемного труда - это труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника.

Вводится субсидиарная ответственность заказчика и провайдера по отношению к работникам.

Как повлияет на рынок?

Посмотрим глобальноПрогноз по ИТ-аутсорсингу

$442 млрд. в 2015

Расходы на ИТ-аутсорсинг и обслуживание оборудования, бизнес и госсектор, с 2013 по 2016 год

Источник – Statista.com

Облака и аутсорсинг - выгоды очевидны

От экономии к управлению сложностью

…2010… Сейчас…

Бухгалтерский подход Стратегический подход

Инновации через аутсорсинг

ИТ – не для всех

ИТ усложняются, не каждая компания сможет содержать своих специалистов.Поэтому будет процветать ИТ-аутсорсинг.

— Теперь-то я это понимаю, — сказал Джордж, — до

того ясно, что только удивляюсь, каким я был слепым.

В конце концов, кто изобретает новые модели

механизмов, для которых нужны новые модели

специалистов? Кто, например, изобрёл спектрограф

Бимена? По-видимому, человек по имени Бимен. Но

он не мог получить образование через зарядку, иначе

ему не удалось бы продвинуться вперёд.

Станислав Макаров

s.makarov15@gmail.com

https://www.facebook.com/s.makarov15

http://www.linkedin.com/profile/view?id=1048153&trk=tab_pro

https://twitter.com/Stas_Makarov

Skype: Stanislav.Makarov

По сути, аутсорсинг – это когда кто-то делает за тебя твою работу.

The concept "outsourcing" came from American Glossary

'outside resourcing' and it dates back to at least 1981.