tahsilat ve risk yönetimi eğitimi
DESCRIPTION
Sinera Consultancy'nin kurumsal satış yapan şirketler için hazırladığı müşteri risk değerlendirme ve tahsilat eğitimi tanıtım broşürüTRANSCRIPT
Türkiye’de şirketlerin yıllık ömrü 12 yıl.
Kurulan her 4 şirketten biri iflas ediyor.
Açılan şirketlerin üçte biri ilk 5 sene
içinde kapısına kilit vuruyor.
Bu hem müşterileriniz için geçerli
olabilir, eğer alacaklarınızı tahsil edemezseniz sizin için de geçerli olabilir.
Karşılıksız çıkan çek sayısı yıllık milyon
adet civarında ve bunlar hakkındaki
davaların ancak %10’u karara bağlanıyor.
“Bu eğitimi alarak ve önerdiği metodolojiyi kullanarak ortalama tahsilat gününüzü %30’a, şüpheli alacak ve bataklarınızı %50’ye kadar
düşürebilir, hukuki takipteki dosyalarınızın karara bağlanma hızını %20’ye kadar
arttırabilirsiniz.”
Tahsilat ve risk yönetimi eğitimi
Alacaklarınızla kumar oynamayın!
Riskin farkında mısınız?
BENZERİ OLMAYAN BU EĞİTİMDEN
FAYDALANMAK İÇİN BUGÜN ARAYIN
Tahsilat takip ve risk yönetimi sistemlerinizi 35 ayrı noktadan değerlendirebileceğiniz ücretsiz kontrol listesi için bize e-posta gönderin.
Sinera Consultancy
T: 0212 3250683
F: 0212 325559
M: 0532 2007893
www.sineragroup.com
Tahsilat ve risk yönetimi eğitimi
Alacaklar Ģirketinizin kısa vadeli yatırımıdır. Bu yattırımı nasıl iyi yönetebilirsiniz?
Satıcılarınızı eğitimle bilinçlendirerek, doğru risk takip
sistemini kurarak, risklerinizi kategorize ederek, risk ve
tahsilat değerlendirme rapor formatlarını oluĢturarak,
tahsilat performansını satıcılarınızın performans sistemine
bağlayarak… ve daha onlarca adım bu eğitimde
Satış risk değerlendirmeyle başlar tahsilatla biter.
Riske sistematik yaklaĢım
Risk türleri
Alacak riski
Risk değerlendirme matrisi
Riskli müĢteri profilleri
Hukuksal takipte püf noktalar
TAHSİLAT VE RİSK
YÖNETİMİNİZ NE
DURUMDA
Tahsilat gün sayınız sürekli
yükseliyor mu?
ġüpheli alacaklarınız artıyor mu?
Geciken tahsilatlar nedeniyle
nakit akıĢınızı sağlamak için
kredi maliyetlerine mi
katlanıyorsunuz?
KÖTÜ HABER
SatıĢlarınız arttıkça alacak
riskiniz artar.
İYİ HABER
Risk yönetim bilinci oluĢturulup
doğru takip sistemi kurulursa ve
satıcılar bu iĢe düzenli zaman
ayırırlarsa risk düĢer!
SERMAYENİZİ KEDİYE
YÜKLEMEYİN!
ÖLÇEMEDİĞİNİZİ
YÖNETEMEZSİNİZ
Satıcı bazında ortalama tahsilat
günü, mümkün olan en iyi
tahsilat gün ortalaması, gecikme
günü, toplam risk, tahsilat
etkinlik endeksi
HİYERARŞİK RİSK VE
VADE LİMİTLERİ
Risk yönetiminin en büyük
güvencesi müĢterilerin risk
limitlerini ve vade belirleme
yetkilerini hiyerarĢik bazda
belirlemektir.
TAHSİLAT SÜREÇ
YÖNETİMİ
Tahsilat süreçlerinizi satıĢ
süreçlerinizin içine entegre edin.
1973 doğumlu olan Emre
Yıldırım TED Zonguldak
Koleji’nden sonra Bilkent
Üniversitesi Uluslararası ĠliĢkiler
bölümünü bitirdi. ĠĢ hayatına bir
turizm rekreasyon proje
takımında görev alarak baĢladı.
Sonra “Bakkalım” projesiyle
beraber Migros’a girdi. Koç
Üniversitesi’nde Perakende
Yöneticiliği Programı’nı
(KÜMPEM) tamamladı.
Bakkalım projesiyle beraber
Migros’ta 8 sene Toptan SatıĢ
Müdürlüğü yapan Emre Yıldırım
daha sonra Umur Basım ve
Kırtasiye A.ġ.’de SatıĢtan
Sorumlu Genel Müdür
Yardımcılığı görevini üstlendi.
Halen Sinera Trade ve Sinera
Consultancy’nin kurucusu,
olarak iĢ yaĢamına devam
etmektedir. Sürekli öğrenmek ve
paylaĢmak en büyük tutkusudur.
8 farklı uygulama müĢteri risk
değerlendirme rapor formatı
risk değerlendirme SWOT analiz
formatı katılımcıların tahsilat
ve risk yönetimindeki
geliĢtirilmesi gereken yönlerinin
üzerinde tek tek çalıĢılması
Ģirket tahsilat ve risk yönetimi
check-up'ı, tahsilat rapor
formatları uyarı mektupları
formatları
EĞİTMEN EMRE
YILDIRIM
Eğitim içeriği
EĞĠTĠMĠN AMAÇLARI
RĠSKĠN TANIMI VE RĠSKE SĠSTEMATĠK YAKLAġIM
o Riskin tanımı
o Riskin formülü
o Risk yönetiminin amacı
o Risk değerlendirme matrisi
o Risk yönetim faaliyetleri
RĠSK TÜRLERĠ
o Küresel ekonomik risklere karĢı yönetim
o Ulusal siyasi ve ekonomik risklere karĢı yönetim
o Pazar risklerine karĢı yönetim
o Pazar tedarik risklerine karĢı yönetim
o Yönetsel risklere karĢı yönetim
o Finansal risklere karĢı yönetim
ALACAK RĠSKĠ
o Alacak riskiyle ilgili kötü haber
o Alacak riskiyle ilgili iyi haber
o Önemli bir uyarı!: Türkiye’de kapanan Ģirket
sayıları, dönen çekler
o Ticari alacakların tahsilinin Ģirkete olumlu ve
olumsuz etkileri
o Satıcı ve tahsilat riski
o SatıĢ risk değerlendirmeyle baĢlar tahsilatla biter.
o SatıĢ ve tahsilat süreçleri
o Tahsilat süreçlerinin alt sistemleri
o Risk limiti tanımı
o Riskli müĢteri tanımı
o Risk eĢiği
o Risk/kredi değerlendirme prosedürü
o Vade ve risk belirleme yetki matrisi
KIYMETLĠ EVRAKLAR
o Çek nedir?
o Teminat ve risk limiti
o Diğer teminat unsurları
o Diğer belgeler
o Ġskontolarda Dikkat Edilecek Noktalar
o Pasifte dikkat edilecek unsurlar
RĠSK DEĞERLENDĠRMEDE MALĠ TABLOLAR
ANALĠZĠ
o MüĢterinin finansal durumu
o Mali tablolarda bilanço
o Aktifte dikkat edilecek unsurlar
MÜġTERĠYLE RĠSK MÜZAKERESĠ
o Risk müzakeresinin temel prensipleri
o Satıcılar ve risk değerlendirme
o Vade-risk-Ģüpheli alacak iliĢkisi
o Sürecin her aĢamasında müĢteri adayınızı
değerlendirin
o Risk Ģablonlarınızı oluĢturun
o MüĢterinizin risk faktörleri
o MüĢterinizi ziyaret edin
o ÇalıĢma koĢullarını konuĢurken
RĠSK ĠZLEME VE RAPORLAMA
o Risk ve tahsilat performansı izleme adımları
o Tahsilat performansınızda sorun olduğunu
nasıl anlarsınız?
o Tahsilat performansıyla ilgili temel ölçümler
o Örnek bir hesaplama
o Tahsilat performansıyla ilgili temel ölçümler o Örnek bir notlama sistemi
o Günlük, haftalık tahsilat ve risk rapor örnekleri
(satıcı ve satıĢ grupları bazında)
o MüĢteri vadeleri dağılımı
o Ürün veya hizmet satıĢını durdurmak
RĠSKĠ AZALTMA
o Para toplamanın yolu istemektir! Ama nasıl?
o MüĢterinin ödeme istekliliğini etkileyen
faktörler
o Ġzleme ve düzeltme
o MüĢteriyi sürece dahil etmek
o Ödeme davranıĢlarına göre müĢteri tipleri
o Ödemeyle ilgili alınabilecek aksiyonlar
o Düzeltme süreci
o Süreç iyileĢtirmesi
o Takip süreci
o Takip sürecini kötüleĢtiren varsayımlar
o Telefonda tahsilat takibini kolaylaĢtırabilecek
yaklaĢımlar
TAHSĠLAT TAKĠP DEPARTMANI
o Tahsilat takip departmanı nasıl çalıĢır ve ne
fayda sağlar?
o Tahsilat takip departmanı ve satıcılar
arasındaki sorunlar ve çözümleri
MÜġTERĠ AÇISINDAN RĠSK ĠÇEREN KONULAR
o Borç erteleme talebine yaklaĢım
o Dönen çekler
o Diğer risk habercileri
o Riskli tüccar profili
TAHSĠLAT PERFORMANSINI ÖLÇMEK
o Tahsilat performansı kriterleri
o Tahsilat performansının prim sistemine
bağlanması
ALACAKLARIN HUKUKĠ YOLLARLA TAHSĠLĠ
o Hukuki süreçle ilgili kritik noktalar
o Hukuki süreci hızlandıracak ipuçları
o ġüpheli alacak parametreleri
o Hukuki süreçteki dosyaların durumları
o Borç yapılandırma
Son söz: Riski önlemek felaketle uğraĢmaktan daha
kolaydır.