talea consulting materiale elettrico

Verticalizzazione Materiale Elettrico

Verticalizzazione Materiale ElettricoVerticalizzazione Materiale Elettrico

Acquisizione della Firma Biometrica a BancoAcquisizione della Firma Biometrica a BancoGestione delle Non ConformitàGestione delle Non ConformitàAggiornamento e Condivisione ListiniAggiornamento e Condivisione Listini

Trattative Commerciali SpotTrattative Commerciali SpotTrattative Commerciali SpotTrattative Commerciali Spot

Interfacciamento della Rete VenditaInterfacciamento della Rete Vendita

ee molto altro ancora…molto altro ancora…

Acquisizione Firma biometrica Acquisizione Firma biometrica

pper ritiro merce a Bancoer ritiro merce a Banco

Processo automatizzato Processo automatizzato perper::

Ridurre la carta e i costi di gestioneRidurre la carta e i costi di gestioneApporre una firma BIOMETRICA con validità legaleArchiviare automaticamente i documentiMigliorare i processi documentali

Firma elettronica sicura sui documenti

Firma con dati biometrici criptati,indissolubilmente legati al documento

Totale sicurezza ed adempimento alle leggi che regolano la digitalizzazione dei documenti

ObiettiviObiettivi



indissolubilmente legati al documentostesso� Coordinate (x,y)� Velocità� Accelerazione� Inclinazione� Pressione

Validità legale della firma sul documento

WacomWacom STU 520STU 520Color LCD160.0mm x 177.3mm x 15.5mm

Tra i vari dispositivi disponibili, abbiamo accuratamente selezionato due device che meglio soddisfano le esigenze dei nostri clienti

Dispositivi utilizzatiDispositivi utilizzati



160.0mm x 177.3mm x 15.5mmAcquisizione Firma biometrica

WacomWacom PL 1600PL 1600Display LCD 15,6”

Visualizzazione del documentoAcquisizione Firma biometrica

La firma sul D.d.T. non avviene più sulle copie cartacee.

Grazie ad un “touch screen”, il cliente firma direttamente sul monitor firma direttamente sul monitor

Viene stampata solamente la copia per il cliente o il vettorestampata solamente la copia per il cliente o il vettore, a titolo di

giustificativo di trasporto, già firmatagià firmata.



giustificativo di trasporto, già firmatagià firmata.

Il documento digitale viene automaticamenteautomaticamentearchiviatoarchiviato concon lala firmafirma biometrica e potrà

essere ricercato, consultato, ed utilizzato da tutti gli utenti con un clic.

Abilitazione del dispositivo esterno Abilitazione del dispositivo esterno condiviso con il monitor del banconista/cassierecondiviso con il monitor del banconista/cassiere

Visualizzazione del documento

Il processo di AcquisizioneIl processo di Acquisizione FirmaFirma



Acquisizione Firma biometrica Visualizzazione del documentoAcquisizione Firma biometrica

Stampa cartacea del documentoStampa cartacea del documentoin un’unica copia in un’unica copia

con apposta la firma del clientecon apposta la firma del cliente

Archiviazione automatica del documento firmatoArchiviazione automatica del documento firmato

L’integrazione ci garantisce:

AcquisizioneAcquisizione deidei datidati biometricibiometrici consalvataggio delle caratteristiche della firma- coordinate x,y - pressione- velocità - ecc.che identificanoidentificano



che identificanoidentificanounivocamente ilunivocamente ilFirmatarioFirmatario del documento

La connessione univoca del documento La connessione univoca del documento al firmatarioal firmatario

È uno strumento che un perito calligraficopuò utilizzare per la verifica in sede legaledella autenticità di una firma.

I principali Vantaggi I principali Vantaggi



Ottimizzazione dei processi documentali

Costi di gestione documentale

Facilità di utilizzo

Velocità e Qualità del servizio fornito al cliente finale

Rappresenta la soluzione semplice e veloce per ottenere :

Gestione Non ConformitàGestione Non Conformità

Un esempio di processo di Non Conformità può riguardare la consegna di articoli che non soddisfano i requisiti o le

caratteristiche richieste.

In funzione del proseguo delle attività, viene automaticamente informata l’amministrazione, per l’attesa della nota di credito o eventualmente per il blocco del pagamento della fattura oggetto

della Non Conformità.


Al Verificarsi di una Non Conformità viene preparato in automatico un documento con annotazioni sul problema e con collegati eventuali altri documento o allegati correlati (ordine di acquisto, DDT Fornitore, ma anche foto di prodotti danneggiati o schede foto di prodotti danneggiati o schede tecniche di articoli non conformi con quanto effettivamente richiesto).


Automaticamente viene attivato un flusso informativo che coinvolge sia l’ufficio Amministrativo che l’ufficio Acquisti.

Dopo una prima verifica del responsabile logistico, il quale ha quindi tutte le informazioni per poter valutare la Non Conformità (documento di non conformità con tutti gli

Start

Registrazione NonConformità(01:00:00)Logistica

Verifica NonConformità(01:00:00)

ResponsabileLogistica

BloccoAmministrativo

(01:00:00)Amministrazione

Gestione NonConformità(01:00:00)

Ufficio Acquisti

Avvio

Verifica

Notifica

Notifica

Rifiuta Attendi

allegati correlati), l’attività passa in carico all’ufficio Acquisti per il contatto con il fornitore e la relativa modalità di gestione:

Completamento delle Fornitura

Ricevimento della Nota di Accredito

Finish

Preparazione ResoMerci

(01:00:00)Ufficio Acquisti

Attesa Nota diCredito

(01:00:00)Ufficio Acquisti

AttesaCompletamento

Fornitura(01:00:00)

Ufficio Acquisti

SbloccoAmministrativo

(01:00:00)Amministrazione

Attendi

Procedi

Procedi

Procedi

Sblocca

Termina

Aggiornamento e Condivisione ListiniAggiornamento e Condivisione Listini

In molte realtà aziendali è fondamentale il il flusso informativo tra l’ufficio acquisti e l’ufficio commerciale, per l’aggiornamento puntuale delle condizioni di acquisto che di conseguenza si

ribaltano sulle condizioni di vendita.

È molto frequente l’aggiornamento dei listini.

Tale operazione deve essere automatizzata e devono essere gestite in automatico tutte le operazioni aziendali in cascata per la comunicazione degli aggiornamenti e la condivisione sempre puntuale dell’ultimo listino, in azienda ma anche qualora si voglia

condividere il documento con partner o clienti.


Le informazioni vengono spesso veicolate tramite mail, ma, grazie allo strumento del Workflow per

I listini vengono ricevuti in azienda con diverse modalità (tramite e-mail, Portali Fornitori, EDI, ecc.), e potenzialmente anche da diversi utenti. Tale informazione deve però essere condivisa con le altre aree aziendali.

mail, ma, grazie allo strumento del Workflow per la gestione dei processi aziendali, si possono ottenere:

Informazioni puntuali

Documenti condivisi, facilmente ricercabili nel tempo

Tracciabilità dei dati e della comunicazione

Start

Avvio

Mail

Metel

Portale Fornitori

Aggiornamento Listino(01:00:00)

DEMO\ 0GR_Acquisti

Procedi

Attivazione Policy Commerciali

Commerciale Tecnico


Nel momento in cui viene rilasciato l’aggiornamento di un listino si possono automatizzare una serie di attività quali ad esempio:

Notifica ad ufficio commerciale per comunicazioni clienti o adeguamento campagne

Finish

Attivazione Policy Commerciali(01:00:00)

DEMO\ Responsabile Vendite

Gestire Comunicazioni Clienti(01:00:00)

DEMO\ Marketing

Marketing

Condivisione Listini(01:00:00)

DEMO\ Responsabile Tecnico

Procedi

Modifiche Commerciali(01:00:00)

DEMO\ 0GR_Vendite

Commerciale

Conferma

Attiva

Condividi

Termina

Attivazione promozioni per smaltire eventuali giacenze a magazzino di prodotti obsoleti

Condivisione Listini con partner/clienti


A fronte di un aggiornamento listino il cliente potrà ricevere una email in una forma “avanzata”.

Il documento infatti non viene allegato alla email in formato DOC o PDF, ma incorporato in un link http o https.

Cliccando sul link il cliente sarà reindirizzato ad una landing page, customizzata in base agli standard dell’azienda, da cui poter scaricare i documenti inviati.

E’ inoltre possibile avviare una serie di controllo sul numero di aperture delle email, sui dati temporali oppure poter riprogrammare ulteriori invii qualora il cliente, trascorso un certo lasso di tempo, non abbia aperto la email o cliccato sul link.

Trattative Commerciali SpotTrattative Commerciali Spot

In fase di In fase di definizione di condizioni commerciali spotdefinizione di condizioni commerciali spot, , pensate ad hoc per singole trattative, può essere attivato un pensate ad hoc per singole trattative, può essere attivato un

processo da parte del commerciale per richiedere l’approvazione processo da parte del commerciale per richiedere l’approvazione delle condizioni proposte al cliente e, quindi, per attivare delle condizioni proposte al cliente e, quindi, per attivare

eventuali policy di acquisto differenti nei confronti del fornitore.eventuali policy di acquisto differenti nei confronti del fornitore.

Trattative Commerciali SpotTrattative Commerciali Spot

L’attività non giungerà a tutto l’ufficio acquisti, ma al singolo buyer in corrispondenza della categoria merceologica dell’articolo o in base al fornitore.

Start

RichiestaTrattativa Spot

(01:00:00)Commerciale

ValutazioneRichiesta(01:00:00)

Buyer

ValutazioneRichiesta Resp.

(01:00:00)Responsabile

Acquisti

Avvio

Valuta

Valuta

Procedi

Rich. Informazioni

Rifiuta

Approva

La decisione può essere presa in autonomia dal buyer o richiedendo un ulteriore check approvativo da parte del responsabile dell’ufficio acquisti, concludendosi inoltre con la semplice approvazione

Finish

ValutazioneProposta

(01:00:00)Fornitore

GestioneApprovazione

(01:00:00)Commerciale

Gestione Rifiuto(01:00:00)

Commerciale

Approva

Rifiuta

Approva

Procedi

TerminaTermina

concludendosi inoltre con la semplice approvazione o con la richiesta di modifica delle policy di acquisto al fornitore.

Il commerciale verrà informato di tutte le considerazioni effettuate e degli accordi presi e tutto rimarrà tracciato per giustificare le condizioni commerciali effettivamente applicate nelle singola trattativa spot.

Informatizzazione Rete VenditaInformatizzazione Rete Vendita

Il momento in cui un Agente si reca a visitare un Cliente è Il momento in cui un Agente si reca a visitare un Cliente è fondamentale per questo settore. fondamentale per questo settore.

L’obiettivo è fornire uno strumento alla rete vendita per L’obiettivo è fornire uno strumento alla rete vendita per L’obiettivo è fornire uno strumento alla rete vendita per L’obiettivo è fornire uno strumento alla rete vendita per consultare la documentazione dei clienti/fornitori (fatture, consultare la documentazione dei clienti/fornitori (fatture, ddtddt, , ordini, contratti, listini, …) direttamente da strumenti ordini, contratti, listini, …) direttamente da strumenti tablettablet e e

smartphonesmartphone. .

Ogni informazione deve essere ressa fruibile come in azienda, Ogni informazione deve essere ressa fruibile come in azienda, senza dover effettuate continue telefonate a ufficio senza dover effettuate continue telefonate a ufficio

amministrativo, contabilità, magazzino.amministrativo, contabilità, magazzino.

Informatizzazione Rete VenditaInformatizzazione Rete Vendita

Tramite una interfaccia utente mobile oriented, ottimizzate per l’utilizzo tramite smartphone e tablet, l’Agente ha la possibilità di :

Compilare form per raccolta informazioni

Consultare informazioni e documenti riferite al Cliente

Fissare appuntamenti

Verificare lo stato di avanzamento di trattative spot

Avanzare nuove richieste fatta dal cliente

Verificare lo stato di avanzamento di richieste già in essere

Ecc.

E tanti altri esempi si possono

costruire …. in altre Aree aziendalicostruire …. in altre Aree aziendali

Talea Consulting SrlVia R.Ossani 18 - 48018 faenza (RA) – (+39) 0546 689555

www.taleaconsulting.it - [email protected]

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