taller diseño de modelos de negocio 2016
TRANSCRIPT
Diferencia entre hacer negocio vs hacer empresa
Hacer negocios vs hacer empresa
Grafica 1. Hacer negocios vs generar empresarialidadAdaptado del libro “Soy gerente y ahora qué”. Francisco Lehmann
EL MODELO DE NEGOCIO:Nuevo paradigma de la planeación
estratégica
El Modelo de Negocio
Ustedes qué entienden por modelo de
negocio?
El Modelo de Negocio
Es la forma como la compañía hace dinero. Incluye:
Qué CómoQuién
EL CLIENTE LA ECUACIÓN DE VALOR LA CADENA DE VALOR INTERNA
•Cuáles segmentos?
•Cuáles necesidades atendemos?
Productos y servicios que ofrecemos generando NUEVO valor para los clientes
Cuáles procesos y actividades llevamos a cabo y cuales no para generar valor a los clientes
Por qué creamos empresa?
Razones
$$$$$
Negocios:
Lícito, Ilícito
Formal, Informal
Hobby
Actividad comercial
Empresa
Famiempresa
Microempresa
Pyme
Gran empresa
Etapas
Generación de la Idea
Conceptualización de la Idea
OBJETIVO DEL
TALLER
Desarrollo del Plan de
Negocios
Etapas
Cómo hacerlo?
Autocuestionarse la idea
Business Model Canvas(Taller)
Por qué modelo de negocio antes que plan?
“Fallar rápido”
En “palabras” de Steve Blank…
Relaciones entre Bloques (1)
Centro de cualquier modelo de negocios.
Define uno o varios segmentos de mercado con fundamentos. Para quién tengo mi propuesta de valor?
Tipos De masas (público en general). Nicho (especializado). Segmentado (con necesidades ligeramente diferentes). Diversificado (no relacionado). Multilateral (totalmente independientes).
Segmento de Clientes (1)
Conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de
mercado especifico de acuerdo a las necesidades de dicho segmento.
Qué ofrezco y por qué me prefieren?
Algunos ejemplos: Novedad (necesidades inexistentes). Señalador
Desempeño (mejora rendimiento). Computadores
Personalización (necesidades específicas). Hoteles
Diseño (para cierto tipo de clientes). Computadores Mac
Marca (para cierto tipo de clientes). Ropa (Hillfinger, Lacoste)
Precio (satisfacer mismas necesidades a menor precio). Comidas rápidas
Costos (reducción). Arturo calle
Accesibilidad (brindar servicios que antes no tenían acceso). Centros comerciales
Comodidad (hacer cosas mas fáciles). Supermercados
Propuesta de Valor (1)
Canales (1)
Forma en que se entregan los beneficios por medio de distribución, comunicación, ventas y canales estratégicos eficientes que logren su cometido.
Cómo llegaré a mis clientes? Cuál es la forma común? Existen alternativas?
Tipos: Directos (voy a donde mis clientes?) Fuerza de ventas. Web. Indirectos (ellos vienen a mi?) Tiendas Gran superficie
Relación con los Clientes (1)
Definir qué tipo de relación desea tener con cada segmento de mercado.
Pueden ser de captación, fidelización o estimulación de las ventas.
Cuál(es) tipo de relación (es) tengo con mis clientes?
Categorías:
Asistencia personal (interacción real con representante).
Asistencia personal exclusiva (representante personalizado por mayor tiempo).
Autoservicio (proporciona medios, no directo).
Automático (simulan relación personal en línea).
Comunidades (intercambio entre clientes).
Creación colectiva (colaboración de clientes).
Activos mas importantes para crear y ofrecer una
propuesta de valor modelo de negocio que
funciona.
Ejemplos
Físicos (activos)
Económicos (dinero)
Intelectuales (marcas, patentes)
Humanos (personal).
Recursos Clave (1)
Acciones mas importantes para que su modelode negocio funcione.
Categorías
Producción (empresas de fabricación)
Resolución de problemas (individuales por clientes)
Plataforma /redes.
Establecer prioridades en las actividades según nuestra
propuesta de valor.
Actividades Clave (1)
Red de proveedores y socios que contribuyen alfuncionamiento del modelo de negocios con el fin deoptimizarlo, de reducir riesgos e incertidumbre, adquirirrecursos o realizar actividades en conjunto.
Tipos
Alianzas estratégicas (empresas no competidoras).
Coopetición (entre empresas competidoras).
Joint ventures (unión temporal de empresas para crear
nuevos negocios).
Relaciones cliente - proveedor (fiabilidad de los
suministros).
Alianzas Clave (1)
Fuentes de Ingresos
Son las arterias del modelo de negocio.
Qué cantidad de dinero está dispuesto a pagar? Cuánto y cómo pagan
actualmente? Cómo les gustaría pagar?
Maneras generación de ingresos:
Venta de activos (lo mas usual).
Cuota por uso (por servicio puntual).
Cuota de suscripción (por servicio en un tiempo determinado).
Leasing (pago por uso temporal).
Licencia (derecho uso tecnología).
Gastos de corretaje (pago por intermediación).
Publicidad.
Determinar los costos más importantes involucrados.
Cuáles recursos claves son los más costosos? Crear valor a la propuesta de negocios es costosa? Cuáles actividades claves
son las más costosas?
Ejemplos:
Costos variables.
Economías de escala.
Economías de gama.
Salarios.
Estructura de Costos (1)
Ejemplos modelos de negocios
FacebookALIANZAS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE
RELACION CON LOS
CLIENTESSEGMENTO DE CLIENTES
RECURSOS CLAVE CANALES
PROPUESTA DE VALOR
ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS
Usuarios de Internet
Anunciantes y vendedores.
Desarrolladores
Al mismo lado
"Efecto de red"
Administración operaciones del Data
Center
Conexión con sus amigos
Descubra y aprenda
Exprésese usted mismo
Mayor alcance
Relevancia
Contexto Social
Compromiso
Experiencias personalizadas y sociales
Distribución social
Pagos
Sitio WebAplicaciones móviles
Anuncios en FacebookPáginas en Facebook
Herramientas para desarrolladoresInterfaz programación de aplicaciones
Desarrollo de plataforma
Transversal
"Efecto de red"
Plataforma de Facebook
Infraestrucutra tecnológica
Partners de contenido:
- Shows de tv- Películas
- Música- Artículos en la
prensa
Free
Ingresos por publicidad
Ingresos por pagos
Costos del Data Center Mercadeo y ventas
Investigación & Desarrollo
Generales y Administrativos
GoogleALIANZAS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE
RELACION CON LOS
CLIENTESSEGMENTO DE CLIENTES
RECURSOS CLAVE CANALES
PROPUESTA DE VALOR
ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS
Usuarios de Internet
AnunciantesAgencias de publicidad
Red de miembros de Google
Automática (donde es posible)
Infraestructura para manejo masivo de TI
Ventas globales y equipos de soporte
I&D (desarrollos nuevos o mejorar
existentes)
Datacenter
IPMarca
Costos adquisición de tráfico
Personal I&D
Operaciones del Datacenter
S&M, G&A
Dueños de dispositivos móviles
Desarrolladores
Empresas
Vendedores dedicados para grandes cuentas
Fuerza de ventas multi-producto
Busquedas en la Web, Gmail, Google+
Anuncio dirigido con Adwords
Campañas extendidas usando Adsense
Adminsitración de servicio de
visualización
Plataformas OS, Android, Chrome
Apicaciones de google hospedadas
en su Web
Aliados en distribución
Alianzas "abiertas"
OEMs
Ingresos por anunciossitio web Google
Ventas del producto de la empresa
FREE
Ingresos por anunciossitio web diferentes
