tanja kirkegaard-hvordan etableres nye fælleskaber, som ......hvordan etableres nye fÆlleskaber,...
TRANSCRIPT
HVORDAN ETABLERES NYE FÆLLESKABER, SOM KAN SKABE
NYE KULTURERV/ TANJA KIRKEGAARD, PSYKOLOG, PH.D.
ARBEJDSMEDICIN, HOSPITALSENHEDEN VEST
FÆLLESSKAB
• SAMMENHOLD
• FÆLLESSKAB MED KOLLEGER
• FÆLLESSKAB MED LEDEREN
HVORFOR ETABLERE NYE FÆLLESSKABER?
• FOR AT MINDSKE UHENSIGTSMÆSSIGE MÅDER AT VÆRE SAMMEN PÅ
• FOR AT STYRKE KOLLEKTIVITETEN I FÆLLESSKABET
• FOR BEDRE AT KUNNE HÅNDTERE UDFORDRINGER I ARBEJDSMILJØET
OG FÅ INDFLYDELSE SOM GRUPPE
ARBEJDSKULTURER DER UDFORDRER
• ‘JEG KLARER MIG SELV’-KULTUREN
• TRAVLHEDSKULTUREN
• FRUSTRATIONSSPIRALEN
FORSKELLIG HÅNDTERING AF PRES
Individuel kultur: Man klarer sig selv
Kollektiv kultur: Man klarer tingene sammen
Kollektiv stress:Man ender i en frustrationsspiral
FORSKELLIG KOMMUNIKATION OM TRAVLHED
Vi har travlt her hos os, men vi er sådan nogen der kan klare det
Vi har alt for travlt pga nedskæringerne, og vi kan ikke blive ved med at holde til det
Når vi har travlt, så løser vi det sammen
DER ER TRAVLT – ELLER ER DER?
”PÅ ET TIDSPUNKT HAVDE JEG LAVET NOGLE PLANLÆGNINGER AF DET HER, HVOR JEG
RENT FAKTISK HAVDE TID TIL ALT DET JEG HAVDE FORESTILLET MIG. DER FIK JEG DET
VIRKELIG SKUMMELT. JEG TÆNKTE: NEJ DET KAN IKKE VÆRE RIGTIGT. JEG BLEV HELT
BEKYMRET OG TÆNKTE OM JEG VAR VED AT BLIVE KØRT UD PÅ ET SIDESPOR. DE TING
JEG HAVDE GANG I HAVDE JEG PLANLAGT TIL AT TAGE MINDRE TID END JEG RENT
FAKTISK HAVDE I MIN KALENDER. DET SYNES JEG VAR UBEHAGELIGT.
HVORDAN VAR DET UBEHAGELIGT – KAN DU BESKRIVE DET NÆRMERE?
JAMEN DET KAN IKKE VÆRE RIGTIGT. JEG SKAL…JEG ER TEKNOLOGISPECIALISTEN. JEG
BLIVER NØDT TIL AT HAVE GANG I DEN”
Travlhed
Oplevelsen af travlhed
• Restitution• Prioritering af
opgaver• Forholdet mellem
tid og opgaver• Tale travlhed ned
• Organisatorisk kommunikation om travlhed
• Gruppekommunikation forstærker følelsen og er tidskrævende
• Indre kommunikation og kredsen rundt om tidskrævende opgaver
TRAVLHEDSKULTUR
Problem og ændringsfokusering
Generalisering
Selektering
Cirkularitet
Deling af følelser
OpgivelseÆndring
Ophobning
Opgivelse
FRUSTRATIONSSPIRAL
• Man hjælper hinanden med opgaver
• Man læsser af hos hinanden
Hjælper hinanden
• Man har en åben dialog om stress
• Man holder øje med hinanden
Spotter stress hos
hinanden
• Man samarbejder om opgaver
• Man tænker opgaverne som vores
Fokus på vores
opgaver
Rumme lighed
• Fleksibilitet i håndtering
• Tryghed i at være sig selv og udtrykke sin mening
• Man har fokus på fælles vilkår
• Man handler kollektivt
Fokus på fælles vilkår
• Man stopper frustrationsspiraler
• Man udarbejder løsningsforslag
Er løsningsorienteret
• Man samarbejder med ledelsen
• Ledelsen lytter og handler
Løbende dialog med
ledelsen
Hvad kendetegner jeres arbejdsplads/gruppe/team?
• ARBEJDSORGANISERING
• SØRGER FOR AT DET ER FYSISK MULIGT OG TID TIL AT MØDES
• HAR FOKUS PÅ LÆRING FREM FOR FEJL
• KULTURARBEJDE
• HVAD ER DEN GODE GRUPPE?
• RESTITUTION VS. TRAVLHED
• FORSTÅELSE AF STRESS
• HJÆLP VS. KLARE DET SELV
• ÅBENHED VS. LUKKETHED
• TRYGHED VED AT VÆRE SIG SELV
• Man hjælper hinanden med opgaver
• Man læsser af hos hinanden
Hjælper hinanden
• TR/AMR SOM SPARRINGSPARTNER
• TRIVSELSMAKKER
• SPOTTER STRESS HOS HINANDEN
• DISKUSSION I TEAMS/GRUPPER
• HVAD GØR VI, HVIS EN KOLLEGA FÅR STRESSSYMPTOMER?
• HVORDAN VIL JEG HELST SELV HAVE HJÆLP?
• HVORDAN VIL JEG/VI HAVE HJÆLP AF LEDEREN?
• HVORDAN ØNSKER JEG, AT MINE KOLLEGER ER OVERFOR MIG, NÅR JEG HAR DET
SVÆRT?
• Man har en åben dialog om stress
• Man holder øje med hinanden
Spotter stress hos
hinanden
• FINDE DE STEDER DET GIVER MENING AT SAMARBEJDE
• DIALOG OM DE OPGAVER AFDELINGEN SKAL LØSE OG HVORDAN MAN
LØSER OPGAVERNE
• SKABER DIALOG OM DE FORSKELLIGE MÅDER MAN LØSER OPGAVERNE
PÅ
• FAGLIGE DISKUSSIONER OMKRING HVORDAN MAN BEDST LØSER
OPGAVERNE
• SKABER FÆLLES FUNDAMENT AT ARBEJDE UD FRA
• Man samarbejder om opgaver
• Man tænker opgaverne som vores
Fokus på vores
opgaver
Rumme lighed
• Fleksibilitet i håndtering
• Tryghed i at være sig selv og udtrykke sin mening
• INDBLIK I HVORDAN MAN TYPISK HÅNDTERER PRES I AFDELINGEN/FAGGRUPPEN
• ER DER MÅDER AT HÅNDTERE PRES PÅ, MAN IKKE BRUGER – HVORFOR?
• FOKUS PÅ LÆRING FREM FOR FEJL
• FOKUS PÅ HVORDAN KOLLEGER MØDER HINANDEN NÅR DER UDTRYKKES USIKKERHED
OG HVORDAN LEDERE MØDER MEDARBEJDERNE I FORHOLD TIL DETTE
• Man har fokus på fælles vilkår
• Man handler kollektivt
Fokus på fælles vilkår
• FÆLLES ARBEJDSMILJØMØDER
• KOLLEKTIV HANDLEPLAN, NÅR DER ER UDFORDRINGER
• DISKUSSION AF LØSNINGER
• UDARBEJDELSE AF LØSNINGSFORSLAG
• FÆLLES DISKUSSION AF LØSNINGER MED LEDELSEN
• HANDLEPLAN UDARBEJDES MED LEDEREN
• OPFØLGNING – HVORNÅR OG I FORHOLD TIL HVAD?
• HVORDAN SNAKKER MAN PROBLEMATIKKER OP?
• MAN ØGER HYPPIGHEDEN
• MAN STYRKER INDHOLDET
• MAN MINDSKER HANDLINGEN
• HVORDAN SNAKKER MAN PROBLEMATIKKER NED?
• MAN STOPPER OP OG UDFORDRER DE PROBLEMATIKKER DER BLIVER FORTALT
• MAN BEROLIGER HINANDEN
• MAN FINDER FÆLLES FREMADRETTEDE LØSNINGSFORSLAG
• Man stopper frustrationsspiraler
• Man udarbejder løsningsforslag
Er løsningsorienteret
• ROLLEMODEL
• TRIVSELSRUNDE I FORHOLD TIL KRAV/RESSOURCER
• SÆTTER STRESS PÅ DAGSORDENEN
• RUNDE HOS MEDARBEJDERNE IFT. INPUT
• ANSVAR I FORHOLD TIL AT GÅ TIL LEDELSEN
• ANSVAR FOR AT GÅ TIL HINANDEN
• Man samarbejder med ledelsen
• Ledelsen lytter og handler
Løbende dialog med
ledelsen
Lederens handlinger i det daglige
• SPEJLING AF MEDARBEJDERNES FRUSTRATIONER
• KOMMUNIKATION OMKRING, HVORFOR LEDELSEN IKKE KAN ÆNDRE PÅ
ARBEJDSFORHOLDENE
• GENNEMSIGTIGHED I HVILKE OVERVEJELSER LEDELSEN HAR HAFT
• INDDRAGELSE AF MEDARBEJDERNE I FORHOLD TIL HVORDAN DE SOM AFDELING
KAN KOMME IGENNEM EN PERIODE MED ARBEJDSPRES
• HJÆLP TIL MEDARBEJDERNE I FORHOLD TIL AT TÆNKE PÅ NYE MÅDER AT
ORGANISERE ARBEJDET PÅ
• Man samarbejder med ledelsen
• Ledelsen lytter og handler
Løbende dialog med
ledelsen
Lederens håndtering af
udfordringer i arbejdet
Der må jeg sige, det er første gang jeg sådan
mærkede, at der var en leder der sådan sagde til
mig: ”Prøv at høre, jeg vil rigtig gerne hjælpe dig”
(...) ”Og det var guld værd for mig”
”At de tager det alvorligt man siger, at man ikke
behøver være i knæ og grædende, når man
siger, at noget er for meget”
”Jamen, jeg tror at det har været det der med at skulle
gå hjem en time før. At jeg har fået den ekstra times
søvn. Det er ikke sikkert, at det er det, men det er
sådan det har virket i hvert fald. Og jeg har følt mig
hørt. At hun har vidst, at jeg har haft det her problem
og at hun har lyttet til mig, spurgt til mig, hvordan jeg
har haft det”
• Man samarbejder med ledelsen
• Ledelsen lytter og handler
Løbende dialog med
ledelsen
Lederens møde med den
enkelte medarbejder
• Man hjælper hinanden med opgaver
• Man læsser af hos hinanden
Hjælper hinanden
• Man har en åben dialog om stress
• Man holder øje med hinanden
Spotter stress hos
hinanden
• Man samarbejder om opgaver
• Man tænker opgaverne som vores
Fokus på vores
opgaver
Rumme lighed
• Fleksibilitet i håndtering
• Tryghed i at være sig selv og udtrykke sin mening
• Man har fokus på fælles vilkår
• Man handler kollektivt
Fokus på fælles vilkår
• Man stopper frustrationsspiraler
• Man udarbejder løsningsforslag
Er løsningsorienteret
• Man samarbejder med ledelsen
• Ledelsen lytter og handler
Løbende dialog med
ledelsen
Hvordan kan I arbejde på at gøre jeres fællesskab mere kollektivt?