tanulástechnika a gyakorlatban

TANULÁSTECHNIKAA GYAKORLATBAN

– – Tantárgyi prezentáció –Tantárgyi prezentáció –

Készült saját, és hivatkozott szöveges forrásokbólZsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

Saját grafikákkal és PrintMaster® clipart képekkel illusztrálva,© Mindscape, USA

Varsányi JuditVarsányi Judit

2

A tantárgy célja

A tanulás befolyásoló tényezőinek megismertetéseA tanulás befolyásoló tényezőinek megismertetése Tanulási módszerek átadásaTanulási módszerek átadása Tanulási képességek fejlesztéseTanulási képességek fejlesztése Motiválás az egyéni és csoportos tanulásraMotiválás az egyéni és csoportos tanulásra Információk szelektálásaInformációk szelektálása Kutatási eszközök, és az eredmények értékeléseKutatási eszközök, és az eredmények értékelése Írásbeli, szóbeli közlés fejlesztéseÍrásbeli, szóbeli közlés fejlesztése Sikeres felkészülés a vizsgákraSikeres felkészülés a vizsgákra A kreatív tudás megszerzése és hasznosításaA kreatív tudás megszerzése és hasznosítása Az egyén szerepe a vállalati tudásmenedzsmentbenAz egyén szerepe a vállalati tudásmenedzsmentben Önmenedzselési képesség fejlesztéseÖnmenedzselési képesség fejlesztése Sikerélmény, és hozzájárulás a vállalati sikerhezSikerélmény, és hozzájárulás a vállalati sikerhez

Varsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

3

A félév témakörei


A tanulás célja, folyamata, törvényszerűségeiA tanulás célja, folyamata, törvényszerűségei Tanulási szokások, és az egyéni adottságok szerepeTanulási szokások, és az egyéni adottságok szerepe Tanulási szokások dimenziói, felsőoktatási elvárásokTanulási szokások dimenziói, felsőoktatási elvárások Tanulási körülmények szerepeTanulási körülmények szerepe A tanuló időgazdálkodásaA tanuló időgazdálkodása Tanulási módszerek, és a felkészülésTanulási módszerek, és a felkészülés Jegyzetelési szokások, technikákJegyzetelési szokások, technikák Kreatív tananyagfeldolgozásKreatív tananyagfeldolgozás Sikeres prezentációs technikákSikeres prezentációs technikák Szakszókincs, tankönyvhasználat, élőbeszédSzakszókincs, tankönyvhasználat, élőbeszéd Tantárgyi jellemzők, felkészülés, vizsgázásTantárgyi jellemzők, felkészülés, vizsgázás Nyelvtanulás, nyelvtudásNyelvtanulás, nyelvtudás Könyvtárhasználat, tanulmányírás, szakdolgozatKönyvtárhasználat, tanulmányírás, szakdolgozat Álláskeresés, önmenedzselés, vállalati tudáshasznosításÁlláskeresés, önmenedzselés, vállalati tudáshasznosítás

4Varsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

5

A tanulás célja, lényege

A tanulás céljaA tanulás célja Ismeretszerzés Kitekintés belső világunkból Dolgok, jelenségek, emberek, problémák megértése Képzettség, képességek fejlesztése, bölcsesség Tudásra épült kreativitás és együttműködési készség

A tanulás biológiájaA tanulás biológiája Agytevékenységek Két agyféltekénk szakosodott funkciói A koncentrálóképesség változása Tanulás, megjegyzés, megértés, emlékezet, tudás

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest. 20-26. o.

6Szöveges forrás: Bakacsi Gyula (1999): Szervezeti magatartás és vezetés. KJK, Budapest. 51–71. o.

Képességeink többsége örökletesKépességeink többsége örökletes Viselkedéseink többsége azonban TANULTViselkedéseink többsége azonban TANULT

A tanulás ezért fontos a kívánt viselkedés kialakításáhozA tanulás ezért fontos a kívánt viselkedés kialakításához

A tanulás eredményeiA tanulás eredményei Hiedelmek, értékek kialakulása Attitűdök Tárgyi tudás Megértés, előrejelzés Bölcsesség

A tanulás jelentősége

7

Az adattól a tudásig ...

AdatAdat Egyszerű és diszkrét leíró változó,

megfigyelésen alapuló objektív tények jellemzésére InformációInformáció

Adott rendszer leíró változóinak összessége,magyarázattal, a tények elemzése alapján

MegértésMegértés Az adott rendszer viszonyainak és magyarázatának

felfogása és elfogadása TudásTudás

A megkülönböztetés képessége, valamintmegértésen alapuló új ötletek és magyarázatok kigondolásának készsége

Varsányi J.–Mikus I. (2007): Forestur Projekt, Course Customer Care. Europrofessional EC – Agistra Stúdió EC, Budapest.

8

A tudás lényege

TANULÁSTANULÁS = képesség a személyes tapasztalatok = képesség a személyes tapasztalatok hasznosításárahasznosítására

TUDÁSTUDÁS = a hosszútávú memória tartalmában, = a hosszútávú memória tartalmában, és/vagy annak szerkezetében bekövetkezett változásés/vagy annak szerkezetében bekövetkezett változás

A tanulás eredménye =A tanulás eredménye =a megszerzett tapasztalatokra épülő,a megszerzett tapasztalatokra épülő,tartós és adaptív magatartás-változástartós és adaptív magatartás-változás

Kunsági, A. (2006): Psychology of CRM. Presentation at Corvinus University, Budapest.

9

A tudás magyarázata

A tudás A tudás megkülönböztető képességmegkülönböztető képesség, ítélőképesség – , ítélőképesség – Distinction-makingDistinction-making

A tudás A tudás felfigyelés a különbözőségre, újdonságrafelfigyelés a különbözőségre, újdonságra,,a törődés, gondozás képessége – Caringa törődés, gondozás képessége – Caring

A tudás A tudás nyelvi megfogalmazó képességnyelvi megfogalmazó képesség – Languaging – Languaging A tudás átadása megfelelő nyelvi megfogalmazó képességet

feltételez A tudás A tudás jövőformálásjövőformálás – Shaping of the future – Shaping of the future

Georg von Krogh–Johan Roos (1996): Five Claims on Knowing.European Management Journal, Vol. 14, No. 5, pp. 423–426.

10

Mérhető és rejtett tudás

Csath Magdolna (2001): Stratégiai változtatásmenedzsment. Aula, Bp. 139. o.

Mit?

Hogyan?

Tények

Vélemények,ítéletek,

megítélések,megérzések

Eljárások,technikák

Képességek,jártasság,ügyesség

Mérhető, megfogható Rejtett

A tudás mérhetősége

11

EXPLICITEXPLICIT IMPLICITIMPLICIT

EgyéniEgyénitudástudás

SzervezetiSzervezetitudástudás

Tanult tudás(embrained)

• formális, absztrakt és teoretikus tudás

• standardizálható és más szituációban is alkalmazható

• kodifikálható, átadható• learning by studying

Tapasztalati tudás(embodied)

• gyakorlati tudás• egyén- és akció-specifikus• kontextus-specifikus, nem

választható el a gyakorlattól• learning by doing

Kódolt tudás(encoded)

• mechanikus tudás, • mely közös tudássá válik• egységes magatartási mintát

eredményez• írott szabályok, eljárások,

modellek• ezekben kodifikált és tárolt• mindenki számára elérhető

és érthető

Beágyazott tudás(embedded)

• szervezeti rutinok, gyakorlat, • közös normák• kontextus-függő tudás• szétszórt tudás• szervezeti identitásból fakadó• koordinációs, tanulási és • kommunikációs tudás

Kapás Judit: A vállalat tudása, Vezetéstudomány, XXX. 1999/12.

Egyéni és szervezeti tudás

12

A KOMPETENCIA ÉRTELMEZÉSE

Az egyéntudásterülete

A feladatkövetelményei

KOMPETENCIA =TELJESÍTŐKÉPESSÉG,

ILLETÉKESSÉG,FELELŐSSÉG

Krogh, G.–Roos, J. (1996): Five Claims on Knowing, European Management Journal, Vol. 14, No. 5, 423-426. o.

13

TUDÁSTÍPUSOK FŐVONÁSAI

Raub, S. (2003): Towards a Knowledge-Based Framework of Competence Development. In: Sanchez, R. Knowledge Management and Organizational Competence. Oxford University Press, London, 103. o.

TUDÁSTÍPUS ELKÉPZELÉS MEGVALÓSÍTÁS INTEGRÁLÁS

Know-what

Diagnosztika Definíció Illesztés

Know-why

Innováció Végrehajtás Beépítés

Know-how

Azonosítás Összekapcsolás Továbbfejlesztés

14

KépzelőerőKépzelőerő Alkotó energiaAlkotó energia Empatikus képességekEmpatikus képességek IntelligenciaIntelligencia Interperszonális adottságokInterperszonális adottságok Jó kommunikációs képességJó kommunikációs képesség A csapatépítés képessége és szándékaA csapatépítés képessége és szándéka

A rejtett, tacit tudás elemei

Csath Magdolna (2001): Stratégiai változtatásmenedzsment. Aula, Bp. 166. o.

15

TANULÁS - A POZITÍV VISELKEDÉS KULCSA

KultúraKultúra

Vásárlóiés

felhasználói magatartás

Vásárlóiés

felhasználói magatartás

TANULÁS

Értékek

Attitűdök

Ízlések

Preferenciák

Képességek

Érzések

A termék, szolgáltatás, márkatulajdonságai

Szimbolikus jelentések

Viselkedések

TANULÁS

Értékek

Attitűdök

Ízlések

Preferenciák

Képességek

Érzések

A termék, szolgáltatás, márkatulajdonságai

Szimbolikus jelentések

Viselkedések

Társadalmi osztályTársadalmi osztály

CsaládCsalád

IntézményekIntézmények

Személyes tapasztalatokSzemélyes tapasztalatok

ReklámhatásokReklámhatások

TömegtájékoztatásTömegtájékoztatás

BarátokBarátok

Egyéb hatásokEgyéb hatások

Hawkins, Del I.-Best, R.J.-Coney, K.A (1992): Consumer Behavior.Implications for Marketing Strategy. IRWIN, Homewood, p. 262

16

ingerekingerek

• fogadásafogadása• szelektálásaszelektálása• összefüggő képpé rendezéseösszefüggő képpé rendezése

Bauer András-Berács József (2001): Marketing. Aula Kiadó, BudapestIn: Varsányi Judit (2001): Marketing prezentációk. Széchenyi István Egyetem, Győr

17

Az ingerek útja a memóriához

Hawkins, Del I.–Best, R. J.–Coney, K. A. (1992): Consumer Behavior.Implications for Marketing Strategy. IRWIN, Homewood, p. 261.

Belsőés külső ingerek

Belsőés külső ingerek

Információ-feldolgozásInformáció-feldolgozás MEMÓRIAMEMÓRIATanulásTanulás

18

Tudatos és tudattalanagytevékenységünk

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 39. o.

19

Agytevékenységünk jellege és hatásai


20

Két agyféltekénk szakosodott funkciói


21 Séra–Oláh–Komlósi: Általános Pszichológia, Budapest, 1985, p. 102.

Az információfeldolgozás lépései

KÖRNYEZETBŐLSZÁRMAZÓ

INFORMÁCIÓK

KÖRNYEZETBŐLSZÁRMAZÓ

INFORMÁCIÓK

Érzékszerviérzékelések

Érzékszerviérzékelések

VálogatásVálogatás

OsztályozásOsztályozásMentáliskészenlét

Mentáliskészenlét

ElvárásokElvárások

SzükségletekSzükségletek

Előzetestapasztalatok

Előzetestapasztalatok

MagyarázatMagyarázat

MódosításokMódosítások

MAGATARTÁSMAGATARTÁS

22 Bauer András–Berács József (2001): Marketing. Aula, Budapest.

A PERCEPCIÓ LÉPÉSEIA PERCEPCIÓ LÉPÉSEI

• ingerek fogadásaingerek fogadása• a befogadott ingerek szelekciójaa befogadott ingerek szelekciója• ... és kombinációja... és kombinációja

... összefüggő képpé rendezéshez... összefüggő képpé rendezéshez

23

Felfogás (percepció)

PercepcióPercepció Ingerek feldolgozásának lényegi folyamata a megértéshez

A percepció lépéseiA percepció lépései A lényegi ingerek kiválasztása A kiválasztott lényegi ingerek rendszerré szervezése A rendszer jellemzése és magyarázata ... jelentéssel bíró, konzisztens világkép felállításához

A percepció céljaiA percepció céljai Emberi érzések, szándékok és cselekedetek megismerése Személyes és társadalmi viszonyok, kapcsolatok bemutatása Döntések, korlátok, veszélyek érzékeltetése Célok, feltételek, események, feladatok és következmények

meghatározása

Kunsági, A. (2006): Psychology of CRM. Presentation at Corvinus University, Budapest.

24

A kommunikáció szerepea megértésben

Az emberek megértésének kulcsaAz emberek megértésének kulcsa Az eltérő személyiségvonások ismerete és tisztelete A partner személyiségének érzékelése, felfogása Mások előítéleteinek és érzéseinek megtapasztalása KÉPESSÉG MÁSOK ELTÉRŐ VISELKEDÉSÉNEK

ELFOGADÁSÁRA A kommunikáció szerepeA kommunikáció szerepe

Érzések és elvárások jelzése Az elégedettség vagy elégedetlenség érzékeltetése Hiányzó információk továbbítása Félreértett dolgok, gondolatok magyarázata

Gyakorlati esetpéldákGyakorlati esetpéldák Félreértésből eredő viták, veszekedések rendezése

békés úton történő problémamegoldással TANULÁS A SIKERES KOMMUNIKÁCIÓ HATÁSÁRA

Varsányi J.–Mikus I. (2007): Forestur Projekt, Course Customer Care. Europrofessional EC – Agistra Studio EC, Budapest

25

Agyhullámokhoz kapcsolt testi, pszichikai jellemzők

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest. 25. o.

26

A NEM MÉRHETŐ EGYÉNI TELJESÍTMÉNY KOMPONENSEI

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Karoliny Mártonné (2002): Teljesítményértékelés.In: Elbert, N. F. et al. (2002): Személyzeti / emberi erőforrás-menedzsment kézikönyv. KJK-Kerszöv, Budapest. 253-290. o.

TulajdonságokTulajdonságokTulajdonságokTulajdonságok

MagatartásokMagatartásokMagatartásokMagatartások EredményekEredményekEredményekEredmények

A ténylegesA ténylegesteljesítményteljesítmény

területeterülete

27

Tanulás = feszültség, izgalmi állapotTanulás = feszültség, izgalmi állapot A tanulási teljesítmény maximumát közepes feszültségszint

mellett sikerül elérni A feszültség és a teljesítmény közötti kapcsolatot Yerkes és

Dadson 1908-ban fordított U görbeként írta le Egyéni eltérések szerepeEgyéni eltérések szerepe

Magasabb feszültségszinttel élő emberek ellazultabb állapotban képesek tanulási teljesítményre

Alacsonyabb izgalmi állapottal élőknek „fel kell pörögniük" a tanuláshoz

A szorongástűrés eltéréseiA szorongástűrés eltérései A szorongástűrés az életkorral együtt nő Mindenkinek eltérő az a szorongásszintje,

amelyen maximális teljesítményt képes nyújtani

A Yerkes-Dodson törvény


28

A tanulási teljesítmény Yerkes-Dodson törvénye

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest . 22. o.. 22. o.

TanulásiTanulásiteljesítményteljesítmény

Nyugalom Izgalmi állapot SzorongásNyugalom Izgalmi állapot Szorongás

29

Tanulási teljesítményaz éberség függvényében

ALVÁS ELŐTTI ÉS UTÁNIALVÁS ELŐTTI ÉS UTÁNIÁLLAPOTÁLLAPOT

Kezdeti álmos hangulatKezdeti álmos hangulatFokozódó éberségFokozódó éberségKalandozó, pásztázó figyelemKalandozó, pásztázó figyelemEnyhe koncentrációEnyhe koncentrációLazán kontrollált gondolkodásLazán kontrollált gondolkodás Irányítható viselkedésIrányítható viselkedésSzükség esetén készenlétSzükség esetén készenlét

OPTIMÁLIS OPTIMÁLIS TESTI-LELKI ÁLLAPOTTESTI-LELKI ÁLLAPOT

Koncentrált figyelemKoncentrált figyelemRendezett gondolatokRendezett gondolatokLogikus gondolkodásLogikus gondolkodásKontrollált viselkedésKontrollált viselkedésCélirányos olvasásCélirányos olvasásHatékony tanulásHatékony tanulás

Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 100. o.

EXTRÉMEXTRÉMÉBERSÉGI ÁLLAPOTÉBERSÉGI ÁLLAPOT

Érzelmi túlsúlyÉrzelmi túlsúlyBeszűkült figyelemBeszűkült figyelemSzervezetlen gondolatokSzervezetlen gondolatokCikázó, zavaros figyelemCikázó, zavaros figyelem Irányíthatatlan viselkedésIrányíthatatlan viselkedésCsökkenő hatékonyságCsökkenő hatékonyság

Izgatottsági, érzelmi, motivációs intenzitásIzgatottsági, érzelmi, motivációs intenzitás

Tanulási teljesítményTanulási teljesítmény

30

KONFLIKTUS ÉS TELJESÍTMÉNY KAPCSOLATA

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Gyökér Irén (1999): Konfliktusok a szervezetben.In: Gyökér Írén et al. (1999):Humánerőforrás-menedzsment. Műszaki Könyvkiadó-Magyar Minőség Társaság, Budapest. 108. o.

OptimálisOptimáliskonfliktusszintkonfliktusszint

Kihívások hiánya =Kihívások hiánya =alacsony teljesítményalacsony teljesítmény

Káosz miattiKáosz miattialacsony teljesítményalacsony teljesítmény

KONFLIKTUSSZINTKONFLIKTUSSZINT

TE

LJ

ES

ÍTM

ÉN

YT

EL

JE

SÍT

MÉ

NY

Magas

Alacsony

Alacsony Magas

31

A koncentrálóképesség változásabiológiai ciklusaink szerint


Max

imál

is k

on

cen

trál

óké

pes

ség

, %

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 óra

Az idő múlása a nap folyamán

100100

8080

6060

4040

2020

00

32

A problémamegoldás két válfaja

Zárt végű problémamegoldásZárt végű problémamegoldás Konvergens gondolkodás = egyetlen megoldás keresése Analízis = meglévő tudásunkból kiválasztani

mindazt, ami segíthet a megoldásban

Nyílt végű problémamegoldásNyílt végű problémamegoldás Divergens gondolkodás = több jó megoldás feltételezése, keresése Szintézis = eddigi tudásunk újrarendezése Eredmény = szokatlan ötletek az átstrukturálás hatására

Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 34-37. o.

33

PÓLYA GYÖRGY feladatmegoldási modellje

A feladat megértéseA feladat megértése Mit keresünk? Adottságok és kikötések vizsgálata A probléma jellemzőinek, paramétereinek felírása, felvázolása

A megoldás megtervezéseA megoldás megtervezése Találkoztunk-e már ezzel a feladattal? Ismerünk-e hasonló, már megoldott feladatot? Van-e más eset, amelyben hasonló az ismeretlen? A feladat átfogalmazása, vagy rokon feladat hasznosítása Minden lényeges adat és feltétel ismételt áttekintése, ellenőrzése

A terv végrehajtásaA terv végrehajtása A végrehajtási lépések helyességének ellenőrzése, bizonyítása

A megoldás vizsgálataA megoldás vizsgálata Az eredmény helyességének ellenőrzése – adott esetben

mésfajta levezetés alkalmazásával is

Pólya György (1977). A problémamegoldás iskolája. Gondolat Kiadó, Budapesto.

34

Tanulási törvényszerűségek

HatásláncHatáslánc Adat – információ – ismeret – tudás Tanulás, megjegyzés, megértés, emlékezet, tudás

A folyamatA folyamat Találkozás adatokkal, információkkal, jelenségekkel Új ismeret megszerzése Az újdonság megértése, felfogása Beépülés a rövid távú memóriába Az ismétlés szerepe Rögzülés a hosszú távú memóriában

EredményEredmény A tudatos alkalmazás képessége A megértés kiterjesztése, bölcsesség


35

KOLB négyfázisú tanulási modellje

In: Vogelauer, W. (2002): A coaching módszertani ABC-je. KJK-Kerszöv, Budapest.

1. lépés:1. lépés:

KONKRÉTKONKRÉTTAPASZTALÁSTAPASZTALÁS


REFKELTÁLÓREFKELTÁLÓMEGFIGYELÉSMEGFIGYELÉS


ELVONTELVONTELMÉLET-ELMÉLET-ALKOTÁSALKOTÁS


AKTÍVAKTÍVKÍSÉRLETEZÉSKÍSÉRLETEZÉS

36

Információtárolás és emlékezet

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest. 22. o.

38

Tanulási képességek

Egyéni adottságokEgyéni adottságok ÖnismeretÖnismeret Mások véleménye, előítéletekMások véleménye, előítéletek Pozitív vagy negatív tapasztalatokPozitív vagy negatív tapasztalatok Azonos, eltérő vagy hullámzó tanulásélményekAzonos, eltérő vagy hullámzó tanulásélmények A megértés, megjegyzés, felejtés jellegeA megértés, megjegyzés, felejtés jellege Tanulási kedv, és befolyásoló tényezőiTanulási kedv, és befolyásoló tényezői Stressztűrés, fáradékonyságStressztűrés, fáradékonyság Sikerorientált vagy kudarckerülő alkatSikerorientált vagy kudarckerülő alkat A követelmények jellege, szintjeA követelmények jellege, szintje A számonkérés formájaA számonkérés formája Önbizalom, vagy félelem a vizsgátólÖnbizalom, vagy félelem a vizsgától


39

A tanulási készséget befolyásoló tényezők


Született felfogóképesség és memóriaSzületett felfogóképesség és memória Gyors vagy lassú felfogás A megértés és információtárolás képessége

A tanuló pszichológiai adottságaiA tanuló pszichológiai adottságai Auditív vag vizuális típus Éberség vagy fáradékonyság A jobb- vagy balfélteke dominanciája Verbális vagy számszerű információk preferenciája stb.

ÉRDEKLŐDÉS A TÉMA IRÁNT ÉRDEKLŐDÉS A TÉMA IRÁNT – saját tapasztalat Tanulási szokásokat befolyásoló tényezőkTanulási szokásokat befolyásoló tényezők

Környezet Tanulási és vizsgarutin Segítő eszközök, és hatékony használatuk Ideális tanulási ritmus kialakítása Önfegyelem, rendszeresség

40Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 6-14. o.

Gyenge felfogóképességGyenge felfogóképesség Fejletlen koncentráló képességFejletlen koncentráló képesség Kommunikációs nehézségek, diszlexia, diszgráfiaKommunikációs nehézségek, diszlexia, diszgráfia Alacsony stressztűrő képességAlacsony stressztűrő képesség

Minimális célok kitűzéseMinimális célok kitűzése Átmenni a vizsgán Valahogy elvégezni az iskolát

Unottság, érdeklődéshiányUnottság, érdeklődéshiány Gyenge tanár vagy tananyagGyenge tanár vagy tananyag A rendszeresség hiányaA rendszeresség hiánya A tanár pikkeléseA tanár pikkelése Pygmalion-hatás = önbeteljesítő jóslatPygmalion-hatás = önbeteljesítő jóslat

Tanulási nehézségek forrásai

41

Tanulási modellek

A klasszikus kondicionálás elméleteA klasszikus kondicionálás elmélete Az operáns kondicionálás elméleteAz operáns kondicionálás elmélete A társas tanulás elméleteA társas tanulás elmélete Komplex tanulásKomplex tanulás Tudatos-tudattalan tanulásTudatos-tudattalan tanulás A változások tanulása: kiolvasztás, A változások tanulása: kiolvasztás,

változtatás, visszafagyasztásváltoztatás, visszafagyasztás A tanulás korlátai,A tanulás korlátai,

az egy- és kéthurkos tanulásaz egy- és kéthurkos tanulás

Szöveges forrás: Bakacsi Gyula (1999): Szervezeti magatartás és vezetés. KJK, Budapest. 51–71. o.

42

Tanulási szokások

Előadások meghallgatásaElőadások meghallgatása Prezentációk áttekintése, magyarázataPrezentációk áttekintése, magyarázata Rendszeres otthoni tanulásRendszeres otthoni tanulás

Egyéni felkészülés Csoportos tanulás

Tananyag olvasása, visszaidézéseTananyag olvasása, visszaidézése A fejezetek „felmondása” Összefoglalások áttekintése Kérdések megválaszolása

Hozzáolvasás más forrásbólHozzáolvasás más forrásból Írásos rögzítésÍrásos rögzítés

Kijegyzetelés Óravázlat, tartalmi vázlat készítése Összefüggések ábrázolása


43

Érzékszerveinket nem azonos súllyal használjukÉrzékszerveinket nem azonos súllyal használjuk Ugyanazt látjuk, de másként interpretáljukUgyanazt látjuk, de másként interpretáljuk

Belső képek = tisztán látunk, rávilágítunk a problémára Belső hangok = megvitatjuk, megbeszéljük, ráhangolódunk,

visszhangozzuk, ordító hibákat vétünk Érzések = kétségbeejtő helyzet, fájó viselkedés Kinesztetika = érintjük a kérdést, rátapintunk a lényegre

A magyarázat szubjektívA magyarázat szubjektív Az érzékelés-alapú megértés KORLÁTOZOTT!Az érzékelés-alapú megértés KORLÁTOZOTT!

Az észlelés szerepe


44

Argyris megfigyeléseArgyris megfigyelése A négy tényező követése = ZÁRT GONDOLATI KÖR Nehéz kitörni belőle Minél sikeresebb korábbi magatartásunk,

annál inkább érvelünk mellette = ERŐS GÁTJA A VÁLTOZÁSNAK Ez a legképzettebb vezetők csapdájaEz a legképzettebb vezetők csapdája

Nem illő megkérdőjelezni a hagyományokat Kudarc esetén elfogadjuk a vezető ügyes védekezését

Egyhurkos tanulásEgyhurkos tanulás A cselekvés, és a pozitív-negatív következmények megfigyelése

Kéthurkos tanulásKéthurkos tanulás Utánanézünk a kudarc OKAINAK is Visszacsatolás, majd a magatartás megváltoztatása

Egyhurkos és kéthurkos tanulás


45

Klasszikus kondicionálás


Pavlov kísérletePavlov kísérlete Kívánt magatartás előidézése ... ... olyan ingerekkel, amelyek

EREDETILEG MÁS INGEREKHEZ KAPCSOLÓDTAK Az eredeti INGER – VÁLASZ KAPCSOLAT reflexszerűen

idézi elő a kívánt magatartást, ha azt MÁS INGERREL TÁRSÍTJUK

Idővel az egyik inger ÖNMAGÁBAN IS előidézi a várt reakciót A szervezeti gyakorlatban ez a jelenség ritkaA szervezeti gyakorlatban ez a jelenség ritka

A látszólag kondicionált reakciók inkább tanulás eredményei Pl. szirénázás esetén a munkások tudatosan menekülnek

48

Megerősítő tanulásMegerősítő tanulás Pozitív következmények megerősítő hatása A kívánt viselkedés ismétlődése

Elkerülő tanulásElkerülő tanulás Negatív következmények tudatosulása Kockázatcsökkentő magatartás,

pl. védősisak, védőszemüveg viselése Menekülő tanulásMenekülő tanulás

Negatív következmények közlése A nemkívánt magatartás gyakoriságának csökkenése,

pl. tíz perc késés miatt félórás bérlevonás = kevesebb késés

Operáns tanulástípusok


49

Új információk és gondolatok gyűjtéseÚj információk és gondolatok gyűjtése RögzítésükRögzítésük SzerveződésSzerveződés Értelemszerű rendezés Értelemszerű rendezés

Elemző és kritikai gondolkodás eredménye EmlékezésEmlékezés FelhasználásFelhasználás

Tanulás mint tevékenységek sorozata

Devine, 1987 nyomán, in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 4-8. o.

50

AlapkészségekAlapkészségek Észlelés (forma, tér, beszéd) Képzelet, figyelem (koncentráció, tartósság) Emlékezet (bevésés, megőrzés, felidézés) Gondolkodási alapműveletek: analízis, szintézis, absztrahálás,

összehasonlítás, összefüggés felfogása, kiegészítés, általánosítás, konkretizálás, rendezés és analógia

Grafomotoros képességekGrafomotoros képességek Irányítás, aránytartás, nagyságtartás és formakövetés.

Gondolkodási képességekGondolkodási képességek Logikai feladatmegoldás, ítéletalkotás, fogalomalkotás,

következtetés

A tanuláshoz szükséges készségek - 1

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 4-6. o.

51

Kreatív problémamegoldásKreatív problémamegoldás Eredetiség, könnyedség, rugalmasság, megértés, bírálat, döntés,

asszociácók Nyelvtani képességekNyelvtani képességek

Helyettesítés, bővítés, kapcsolás, átalakítás Nyelvi kommunikációs képességekNyelvi kommunikációs képességek

Reproduktív /felolvasás/, spontán beszédképesség Kapcsolatfelvétel, véleménynyilvánítás, tájékoztatás,

szándéknyilvánítás, A beszédértés képességeA beszédértés képessége

Reproduktív vagy spontán beszéd értése ÍrásképességekÍrásképességek

Reprodukálás, szövegalkotás



52

Olvasási képességekOlvasási képességek Néma olvasás, gyorsolvasás, dinamikus olvasás,

elemző olvasás, Nem-verbális kommunikációs képességekNem-verbális kommunikációs képességek

Gesztikuláció, mimika, térköz, testtartás, tekintet Szociális készségekSzociális készségek

Szerepészlelés, személyközi viszonyok észlelése, szociális alkalmazkodás,

A tanulás-önszabályozás készségeiA tanulás-önszabályozás készségei Önmotiválás, önkontroll, önismeret, önálló, irányított tanulás

Ezek a készségek gyakran a felsőoktatásban válnakEzek a készségek gyakran a felsőoktatásban válnakigazi kihívássá.igazi kihívássá.



53

CélCél Hatékony és én-azonos tanulástechnikai szokásrendszer

kialakítása, ... ...ahol az önálló ítéletalkotás, a tudatosság,

az önismeret a fő jellemző, nem a kívülről irányítottság HatékonyságHatékonyság

Az összefüggések rögzülése a részletek helyett Kis tanulási befektetés, nagy haszonnal Feltétele = rengeteg idő és gyakorlás

EredményekEredmények Jó technikákból automatikus szokásrendszerré érlelődés A gátlások elmaradnak A tanulás élvezet lesz, nem szenvedés

A tanulás hatékonysága

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest.

54

Argyris elméleteArgyris elmélete Vallott nézeteink és gyakorlatunk sok mindenben eltér egymástól A gyakorlatot néhány vallott KULCS-ÉRTÉK VEZÉRLI

Összhangra törekszünkÖsszhangra törekszünkNÉGY ALAPVETŐ ÉRTÉKKEL:NÉGY ALAPVETŐ ÉRTÉKKEL:

Saját kontrollunk érvényesítése az események felettSaját kontrollunk érvényesítése az események felett Saját nyereségünk maximalizálásaSaját nyereségünk maximalizálása

... illetve veszteségünk minimalizálása Negatív érzéseink elfojtásaNegatív érzéseink elfojtása A lehető legracionálisabb viselkedésA lehető legracionálisabb viselkedés

Minél világosabb célok kitűzése Törekvés céljaink elérésére

A tanulás korlátai


55

Információinkat szűrjük, szelektáljukInformációinkat szűrjük, szelektáljuk Miller törvénye = a túl komplex információ átláthatatlan Az emberi figyelem hullámzó Hiedelmek, tapasztalatok szűrőszerepe Értékek, előítéletek szűrőszerepe

A bizalmunkkal ellentétes információkat elutasítjukA bizalmunkkal ellentétes információkat elutasítjuk Ellenünk támadó, vagy más negatív információk törlése Időben távolabbra szóló információk diszkontálása

Gestalt-hatásGestalt-hatás = mozaikok összerakása logikus = mozaikok összerakása logikus rendszerrérendszerré Az önkényes leképezés veszélye!!!

Információs vákuumok áthidalása Információs vákuumok áthidalása – pletyka, szóbeszéd A hatalom, helyzetek, tárgyi tulajdonságok szerepeA hatalom, helyzetek, tárgyi tulajdonságok szerepe

Ezredes-hatás, szokatlan szerepek, nagyobb vagy kontrasztos tárgyak erősebb megfigyelése

A korlátozott megértés magyarázata


56

Retroaktív gátlásRetroaktív gátlás Az egymást követő újabb és újabb ismeretek megnehezítik

a legkorábban megtanult anyag felidézését Proaktív gátlásProaktív gátlás

A már megtanult anyag nehezíti meg egy később tanult anyag felidézését

Kiküszöbölése = hasonló anyagokat ne tanuljunk közvetlenül egymás után

A tanulás zavaró tényezői


57

Vizuális tanulási stílusVizuális tanulási stílus Tanulás leginkább látás alapján - könyv, TV, oktatófilmek Bármilyen vizuális információfeldolgozás javítja a tanulási teljesítményt Színes szövegkiemelők, ceruzák, pókdiagramok, táblázatok, grafikonok „Látom, mi a probléma", „Látom, mit gondolsz„... Az elsődlegesen használt információs csatorna a látás

Akusztikus tanulási stílusAkusztikus tanulási stílus Tanulás hallás alapján – legjobb megbeszélni másokkal a tananyagot, meghallgatni

az előadások hanganyagát, magnóra venni, többször meghallgatni Hasznosak az eszmecserék, magyarázatok, hangos felolvasás „Ez jól hangzik", „hallom, amit mondasz" ... Az elsődleges információfeldolgozási csatorna a hallás

Kinesztéziás tanulási stílusKinesztéziás tanulási stílus Tanulás érzéssel, érzékek mentén. Legjobb a gyakorlati oktatás „Ez jól esik", „Tiszta ideg vagyok„ ...

Stílusok kombinációjaStílusok kombinációja Mindenkinek van ugyan domináns tanulási stílusa, de a valóságban

a stílusok kombinációival tanulunk. Kevésbé domináns információs csatornáinkat se rekesszük ki tehát az információfeldolgozásból!

Tanulási stílusok az egyéni adottságok szerint


58

Az információfeldolgozás szerve a szem. Az információfeldolgozás szerve a szem.

A tanuló azt tanulja meg könnyen, amit látA tanuló azt tanulja meg könnyen, amit lát

A tanuló a képi információkat részesíti előnybenA tanuló a képi információkat részesíti előnyben

Könnyebben jegyez meg ábrákat, szóképeket, Könnyebben jegyez meg ábrákat, szóképeket, áttekinthető vázlatokatáttekinthető vázlatokat

A gyorsolvasás számára eredményes, A gyorsolvasás számára eredményes, mert annak alapja a szóképek tanulásamert annak alapja a szóképek tanulása

A könnyebb megjegyzést szolgálják a könyvben, A könnyebb megjegyzést szolgálják a könyvben, jegyzetekben tett aláhúzások, jelölésekjegyzetekben tett aláhúzások, jelölések

Vizuális típusok tanulási szokásai


59

Előadásokon fontos számukra, hogy lássák az előadót, Előadásokon fontos számukra, hogy lássák az előadót, annak testbeszédét és arckifejezésétannak testbeszédét és arckifejezését

Közel üljenek, senki se „lógjon be a képbe"Közel üljenek, senki se „lógjon be a képbe"

Tanulást segítő, vizuális médiaeszközöket szívesen Tanulást segítő, vizuális médiaeszközöket szívesen használnak, mint film, TV, video, stb.használnak, mint film, TV, video, stb.

Részletes, áttekinthető jegyzeteket készítenek, színes, Részletes, áttekinthető jegyzeteket készítenek, színes, vicces, bizarr, szokatlan képekkelvicces, bizarr, szokatlan képekkel

Olyan kulcsszavakOlyan kulcsszavakatat és minták és mintákat preferálnakat preferálnak,,aamelyek vizuálisan stimulálnak, és megjegyezhetőkmelyek vizuálisan stimulálnak, és megjegyezhetők

Vizuális típusok előnyös tanulási feltételei


60

Az információfeldolgozás szerve a fülAz információfeldolgozás szerve a fül

A tanuló azt tanulja meg könnyebben, amit hallA tanuló azt tanulja meg könnyebben, amit hall

Memóriájára a szimbólumok, azaz a szavak használata, Memóriájára a szimbólumok, azaz a szavak használata, rögzítése és felidézése jellemzőrögzítése és felidézése jellemző

A logikai összefüggések segítik A logikai összefüggések segítik a megjegyzést és felidézésta megjegyzést és felidézést

Tanuláskor fontos az előadások hallgatása, Tanuláskor fontos az előadások hallgatása, esetleg visszahallgatásaesetleg visszahallgatása

Auditív típusok tanulási szokásai


61

Fontosak a sFontosak a szóbeli előadásokat, ahol gondosan zóbeli előadásokat, ahol gondosan figyelhetnekfigyelhetnek

Finoman követik aFinoman követik a hangzás különféle jellemzői hangzás különféle jellemzőitt: : a a hangszínhangszíntt, hangsúly, hangsúlytt, sebesség, sebességet, et, szenvedélyességszenvedélyességetet

Előadásokat rögzítenek, és megvágva tömörítikElőadásokat rögzítenek, és megvágva tömörítik Könyvek audio verzióiKönyvek audio verzióitt hallgat hallgatjákják olvasás helyett olvasás helyett Saját felvételeket készítenek Saját felvételeket készítenek mindmindarról, arról,

amire emlékezni akarnakamire emlékezni akarnak SSzokatlan hangokat, ritmusokat, zokatlan hangokat, ritmusokat,

hangszínekethangszíneket is felhasználnak is felhasználnak VitákVitákrara és magyarázatok és magyarázatokra építenekra építenek a tanulásban a tanulásban AA beszélgetés és figyelmes hallgatás beszélgetés és figyelmes hallgatás jó jó tanulási módsze tanulási módszerr

Auditív típusok előnyös tanulási feltételei


62

Érzelmi és érzéki jellemzők mentén szelektáljákÉrzelmi és érzéki jellemzők mentén szelektáljákaz információtaz információt

A megjegyzés alapjai:A megjegyzés alapjai: Az érzékszervekből érkező közvetlen tapasztalatok Az információk érzelmi vonatkozásai képezik

Meglehetősen szubjektív információfogadásMeglehetősen szubjektív információfogadás Intenzív az érzéki, érzelmi alapú feldolgozás és felidézésIntenzív az érzéki, érzelmi alapú feldolgozás és felidézés Tanuláskor legfontosabb az élményTanuláskor legfontosabb az élmény Könnyen tanulnak kísérletekbőlKönnyen tanulnak kísérletekből Az élményközpontú tréningmódszerek is hatékonyabbak, Az élményközpontú tréningmódszerek is hatékonyabbak,

mint az olvasás vagy jegyzetelésmint az olvasás vagy jegyzetelés

Az érző típusok tanulási szokásai


63

Gyakorlati oktatás, Gyakorlati oktatás,

amely a való világgal teremt kapcsolatotamely a való világgal teremt kapcsolatot Kísérletek, szerepjátékok alkalmazásának előnyeKísérletek, szerepjátékok alkalmazásának előnye A tárggyal kapcsolatos érzelmek jelentőségeA tárggyal kapcsolatos érzelmek jelentősége A mA mozgás fontossága tanulás vagy előadás közbenozgás fontossága tanulás vagy előadás közben Listák és grafikonok készítése annak érdekében, Listák és grafikonok készítése annak érdekében,

hogy a kulcsfogalmakrahogy a kulcsfogalmakra emlékezzünk emlékezzünk

Az érző típusok előnyös tanulási feltételei


64

AA kívánt munka kívánt munkakörkör megszerzése megszerzése Ugródeszka további képzettségek megszerzéséhezUgródeszka további képzettségek megszerzéséhez FFizetésemelizetésemelés, munkahelyi támogatásés, munkahelyi támogatás A képzés, tantárgy érdekességeA képzés, tantárgy érdekessége Az élet megváltoztatása, javuló kilátások, önállóságAz élet megváltoztatása, javuló kilátások, önállóság Bizonyítási késztetés önmagunknak és másoknakBizonyítási késztetés önmagunknak és másoknak Tanuló barátok, ismerősök követéseTanuló barátok, ismerősök követése Társadalmi hovatartozásTársadalmi hovatartozás FiatalonFiatalon elszalasztott lehetőségek elszalasztott lehetőségek pótlásapótlása

Célok a tanulási készségfejlesztés motiválására


65

Törekvés alaposabb megfigyelésreTörekvés alaposabb megfigyelésre Előítéleteink felülvizsgálataElőítéleteink felülvizsgálata Több érzékszervünk együttes használataTöbb érzékszervünk együttes használata

Oktatási példaOktatási példa Hallgatói szerepjátékok alkalmazása Audiovizuális eszközök használata

A megértés fokozása


66

Az embereket a tárgyaktól eltérően észleljükAz embereket a tárgyaktól eltérően észleljük

Jellemzők + viselkedés = összetettebb modellJellemzők + viselkedés = összetettebb modell Nehezebb a megfigyelésNehezebb a megfigyelés Személyes szűrőink erősebben működnekSzemélyes szűrőink erősebben működnek

A tanár pikkel a diákra Az ügyfél hibásan használta a terméket A vezető stílusa elfogadhatatlan

ATTRIBÚCIÓ = ATTRIBÚCIÓ = KÍSÉRLET A VILÁG OKSÁGI ÉRTELMEZÉSÉREKÍSÉRLET A VILÁG OKSÁGI ÉRTELMEZÉSÉRE

Attribúciós elmélet = oksági tulajdonítás


67

Együttes változás = kovarianciaEgyüttes változás = kovariancia A kovariancia alapszabálya = feltétel és hatás együttléteA kovariancia alapszabálya = feltétel és hatás együttléte

Két tényező együttes változásakor (feltételként és hatásként)oksági kapcsolatot tételezünk fel

Az oksági kapcsolatot az együttes változás hiánya esetén kizárjuk

ATTRIBÚCIÓS CSAPDAATTRIBÚCIÓS CSAPDA Nem biztos, hogy a valódi okot megtaláljuk (véletlen egybeesés) Külső és belső okok érzékelésének eltérő súlya, szerepe A változás magyarázata nagyon egyéni lehet

Törekvés az észlelés helyességének megerősítéséreTörekvés az észlelés helyességének megerősítésére A jelenség oka más helyzetben is fennállhat-e? Egyöntetűen, általánosan érvényes-e a megfigyelt ok? Következetes-e a megfigyelt viselkedés?

Attribúció = egyéni magyarázat


68Weiner nyomán, in: Bakacsi Gyula (1999): Szervezeti magatartás és vezetés. KJK, Budapest. 65. o.

AZ ATTRIBÚCIÓS ELMÉLET AZ ATTRIBÚCIÓS ELMÉLET

OKSÁGI KÖVETKEZTETÉSEIOKSÁGI KÖVETKEZTETÉSEI

A megfigyelt eredményA megfigyelt eredmény

EgyszeriEgyszeri TartósTartós

A megfigyelt A megfigyelt viselkedés viselkedés lehetséges okalehetséges oka

Belső okBelső ok ERŐFESZÍTÉSERŐFESZÍTÉS KÉPESSÉGKÉPESSÉG

Külső okKülső ok SZERENCSESZERENCSE FELADATFELADAT

69

Aki ma munkanélküli, az képzetlen vagy lustaAki ma munkanélküli, az képzetlen vagy lusta Aki akar, talál magának munkátAki akar, talál magának munkát A jelölt labilis személyiség, vagy megjátssza magátA jelölt labilis személyiség, vagy megjátssza magát Mivel a mi cégünk partnerei késve fizetnek,Mivel a mi cégünk partnerei késve fizetnek,

mi is kénytelenek vagyunk késve fizetnimi is kénytelenek vagyunk késve fizetni A magyar cégek fizetési fegyelme gyenge,A magyar cégek fizetési fegyelme gyenge,

ezért a veszteséget is beépítjük árainkbaezért a veszteséget is beépítjük árainkba Aki nem hozza a tervét, azt nem érdekli a cég sorsaAki nem hozza a tervét, azt nem érdekli a cég sorsa Pénzzel bárki motiválhatóPénzzel bárki motiválható

Attribúciós hibák„A siker a miénk, a kudarcot mások okozzák”


70

Neurolingvisztikai Programozás (NLP)Neurolingvisztikai Programozás (NLP) Új oktatási módszer A tanulás egyéni stílusára adaptálja az információ-feldolgozást Így teszi hatékonyabbá és könnyebbé a tanulást Felméri a tanuló információ-feldolgozó stílusát és ehhez alakítja

az oktatás módszerét Az NLP-nek a felnőttoktatásban, Az NLP-nek a felnőttoktatásban,

vállalati képzésekben nőtt meg a szerepe.vállalati képzésekben nőtt meg a szerepe.

Az NLP lehetőségei


72

Személyiség és motiváció


A tanuláshoz MOTIVÁCIÓ szükségesA tanuláshoz MOTIVÁCIÓ szükséges Motiváció nélkül nincs cselekvés Minél megterhelőbb a cél, annál fontosabb a motiváció

MIÉRT TANULUNK?MIÉRT TANULUNK? Elsődleges motivációkElsődleges motivációk

Érdekes téma, hobbiterület Kíváncsiság új dolgok megismerésére Kihívás képességeink kipróbálására, sikerélmény keresése

Másodlagos motivációkMásodlagos motivációk Büntetés, rossz jegy elkerülése Érettségizni kell A szülők, munkahelyi vezetők jutalmat ígérnek

Kisebb ösztönzők érdekesebbnek tüntetik fel a témátKisebb ösztönzők érdekesebbnek tüntetik fel a témát Fontos szerepe lehet az Fontos szerepe lehet az ÖNJUTALMAZÁSNAKÖNJUTALMAZÁSNAK

73

Személyiség és motiváció A tanulási képesség erősen személyiségfüggőA tanulási képesség erősen személyiségfüggő A motiválhatóság szinténA motiválhatóság szintén

A személyiség összetett struktúraA személyiség összetett struktúra

BEFOLYÁSOLJA:BEFOLYÁSOLJA: ÉrzéseinketÉrzéseinket GondolatainkatGondolatainkat ReakcióinkatReakcióinkat HangulatunkatHangulatunkat KészségeinketKészségeinket Értékeinket és értékítéletünketÉrtékeinket és értékítéletünket Életmódunkat, viselkedésünket, szokásainkatÉletmódunkat, viselkedésünket, szokásainkat


74

Személyiség

A személyiség fogalmaA személyiség fogalma A személyiség az emberi tulajdonságok, jellemvonások, értékek, hitek és magatartások komplex rendszere

A személyiség szerkezeteA személyiség szerkezete Belső személyiségvonások és tanult tulajdonságok Helyzetfüggő tényezők, amelyek befolyásolják a viselkedést

Varsányi J.–Mikus I. (2007): Forestur Projekt, Course Customer Care. Europrofessional EC – Agistra Studio EC, Budapest

SZEMÉLYISÉG-TÍPUSOKSZEMÉLYISÉG-TÍPUSOK

Tipizálás ez érzések és gondolkodásmód alapjánTipizálás ez érzések és gondolkodásmód alapján

Hangulat és vérmérséklet szerinti kategóriákHangulat és vérmérséklet szerinti kategóriák

Reagálásuk jellege szerinti típusok stb.Reagálásuk jellege szerinti típusok stb.

75Szöveges forrás: Jung, 1928.

Testnedvek szerinti tipológia

jókedvűkedvetlen

ingerlékeny

nyugodt

flegmatikus(nyál)

kolerikus(sárga epe)

szangvinikus(vér)

melankolikus(fekete epe)

Kunsági Andrea (2010): Kapcsolati marketing. Előadás, BKF, Budapest.

76

Az EYSENCK-féle körKANT személyiségtérképe nyomán

ingerlékenynyugtalan

agresszívizgatott

változékony

impulzív

optimista

aktív

barátkozó

kitárulkozó

beszédes

fogékony

könnyedeleven

gondtalanvezető

kedélytelenszorongó

merev

mértékletespesszimista

tartózkodó

visszahúzódó

csendes

passzív

gondos

komoly

békéskontrollált

megbízhatókiegyensúlyozott

nyugodt

bizonytalan

extravertáltintrovertált

szilárd

MELANKOLIKUS KOLERIKUS

FLEGMATIKUS SZANGVINIKUS

Halász László-Marton L. Magda (szerk., 1978): Típustanok és személyiségvonások. Gondolat, Budapest. 187. o.

77 Pellemans – Jungian Analysis as a Tool ... In: Advanced Research in Marketing.15th Annual Conference of the European Marketing Academy. Innsbruck, Austria, 1990. p. 3.

Jung tipológiájánaknégy funkciója

ÉRZÉSEKÉRZÉSEKÉRZÉSEKÉRZÉSEK

JUNGJUNGNÉGY NÉGY

FUNKCIÓJAFUNKCIÓJA

JUNGJUNGNÉGY NÉGY

FUNKCIÓJAFUNKCIÓJAÉRZÉKELÉSÉRZÉKELÉSÉRZÉKELÉSÉRZÉKELÉS INTUÍCIÓINTUÍCIÓINTUÍCIÓINTUÍCIÓ

GONDOLKODÁSGONDOLKODÁSGONDOLKODÁSGONDOLKODÁS

78Jung, C. G. (1928): A pszichológiai típusok. In: Típustanok és személyiségvonások.Ed.: Halász, L.–Marton, L. M. Gondolat Kiadó, Budapest, 1978.

Jung személyiségmodellje

SZEMÉLYES TUDATOS

PERSZÓNA

ANIMUS – ANIMA

ÁRNYÉK

ÉN (EGO)ÉN (EGO)

ÖNVALÓ

79Jung, C. G. (1928): A pszichológiai típusok. In: Típustanok és személyiségvonások.Ed.: Halász, L.–Marton, L. M. Gondolat Kiadó, Budapest, 1978.

Jung extra-introverzió tipológiája

AZ EXTRAVERTÁLT EGYÉNEKAZ EXTRAVERTÁLT EGYÉNEK

nyitottak, nyíltaknyitottak, nyíltak közlékenyekközlékenyek bátrak, de könnyen manipulálhatókbátrak, de könnyen manipulálhatók barátságosakbarátságosak exhibicionisták, ingerekre vágyókexhibicionisták, ingerekre vágyók érdeklődők, kíváncsiakérdeklődők, kíváncsiak egészként szemlélik a világotegészként szemlélik a világot ... és kapcsolataik változatosak... és kapcsolataik változatosak

AZ INTROVERTÁLT EGYÉNEKAZ INTROVERTÁLT EGYÉNEK

zárkózottak, szorongókzárkózottak, szorongók gátlásosak, befelé fordulókgátlásosak, befelé fordulók ingerkerülőkingerkerülők fontolgatók, szemlélődőkfontolgatók, szemlélődők gyenge aktivitásúakgyenge aktivitásúak a világot részleteiben elemzika világot részleteiben elemzik válogatott kapcsolataik mélyekválogatott kapcsolataik mélyek ... és szenvednek, ha egy ... és szenvednek, ha egy

kapcsolatuk megszakadkapcsolatuk megszakad

A tipológiák céljaA tipológiák célja = =az ember és a környezet viszonyának elemzéseaz ember és a környezet viszonyának elemzése

80

A szociális tanuláselmélet szerintvizsgálható változók

KompetenciaKompetencia Mire vagyunk képesek?

Kódolási stratégiaKódolási stratégia Milyennek látjuk a helyzetet? (Cimkézés)

ElvárásokElvárások Mi fog történni, milyen következmények várhatók?

Szubjektív értékekSzubjektív értékek Megéri-e a ráfordítás?

Önszabályozó rendszerek és tervekÖnszabályozó rendszerek és tervek Milyen stratégiával érhetjük el céljainkat?


81

MOTIVÁCIÓ

CÉLTUDATOS,CÉLTUDATOS,RACIONÁLIS, RACIONÁLIS,

POZITÍV MAGATARTÁS IRÁNYÁBAPOZITÍV MAGATARTÁS IRÁNYÁBA(Pl. közösségi magatartás előidézése)(Pl. közösségi magatartás előidézése)

MOTIVÁCIÓ = MOTIVÁCIÓ = EMBEREK MOZGATÁSAEMBEREK MOZGATÁSA ... ...

Bauer András-Berács József (2001): Marketing. Aula Kiadó, BudapestIn: Varsányi Judit (2001): Marketing prezentációk. Széchenyi István Egyetem, Győr

82

Motivációs folyamatmodell

TanulásTanulás

HajtóerőHajtóerő MagatartásMagatartás

KognitívfolyamatKognitívfolyamat

Feszültség-csökkenésFeszültség-csökkenés

Kielégítetlenszükséglet,óhaj, szándék

Kielégítetlenszükséglet,óhaj, szándék

Célok,szükségletekkielégítése

Célok,szükségletekkielégítése

Forrás: Schiffman-Kanuk, 69. o.

FeszültségFeszültség


83

ABRAHAM MASLOWSZÜKSÉGLETI HIERARCHIÁJA Potenciális igények önálló kielégítése

Megfelelési igény a kihívásokra Intellektuális kíváncsiság kielégítése Kreativitás és esztétikai teljesítmény A valóság elfogadása

Elismertség, presztízs Bizalom és vezetői pozíció Kompetencia és siker Erőfölény és intelligencia

Elfogadottság Hovatartozási érzés Csoporttagság Szeretet és ragaszkodás Részvétel csoporttevékenységben

Biztonság, védettség, támogatottság Kényelem és békesség Fenyegetés vagy veszély kizárása Tiszta, rendes környezet A tartós jólét garanciája

Evés-ivás, alvás, egészség Testi szükségletek, mozgás, pihenés

Maslow, A. (1954): Motivation and Personality. Harper and Row, London, New York etc.

ÖNMEGVALÓSÍTÁSIÖNMEGVALÓSÍTÁSISZÜKSÉGLETEKSZÜKSÉGLETEK

ELISMERÉSI VAGYELISMERÉSI VAGYEGO-SZÜKSÉGLETEKEGO-SZÜKSÉGLETEK

KÖZÖSSÉGIKÖZÖSSÉGISZÜKSÉGLETEKSZÜKSÉGLETEK

BIZTONSÁGI SZÜKSÉGLETEKBIZTONSÁGI SZÜKSÉGLETEK

FIZIOLÓGIAI SZÜKSÉGLETEKFIZIOLÓGIAI SZÜKSÉGLETEK

84

Tanulási motivációk a MASLOW-piramis szintjein

Elmélyedés egy témában Rendkívüli szellemi élmény Feladat kreatív megoldása

Szakmai karrier Magas beosztás, hatalom Vezetői elismerés Nagyobb önbecsülés

A család büszkesége Hagyomány folytatása Értelmiségivé válás Társadalmi elithez tartozás

Megfelelő végzettség Munkahelyi biztonság Szakmai alaposság előnyei Magas fizetés Gyermekek taníttatása Biztos megélhetés

Megfelelő lakás Személygépkocsi Márkás ruhák Utazás

Maslow, A. (1954): Motivation and Personality. Harper and Row, London, New York etc.

ÖNMEGVALÓSÍTÁSIÖNMEGVALÓSÍTÁSISZÜKSÉGLETEKSZÜKSÉGLETEK

ELISMERÉSI VAGYELISMERÉSI VAGYEGO-SZÜKSÉGLETEKEGO-SZÜKSÉGLETEK

KÖZÖSSÉGIKÖZÖSSÉGISZÜKSÉGLETEKSZÜKSÉGLETEK

BIZTONSÁGI SZÜKSÉGLETEKBIZTONSÁGI SZÜKSÉGLETEK

FIZIOLÓGIAI SZÜKSÉGLETEKFIZIOLÓGIAI SZÜKSÉGLETEK

85

Az önismeret vizsgálata – a JOHARI-ablak

Joseph Luft és Harry Ingham nyomán (1955), in:Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 9-10. o.

Tudom magamrólTudom magamról Nem tudom magamrólNem tudom magamról

Mások tudják rólamMások tudják rólam ARÉNAARÉNA VAKFOLTVAKFOLT

Senki nem tudja rólamSenki nem tudja rólam ZÁRT TERÜLETZÁRT TERÜLETSÖTÉT SÖTÉT

TERÜLETTERÜLET

ÖNFELTÁRÁSÖNFELTÁRÁS

VISSZACSATOLÁSVISSZACSATOLÁS

86

Önismeret és énkép

ÖnértékelésÖnértékelés Önmagunk összehasonlítása másokkal,

saját személyiségünk és képességeink alapján ÖnismeretÖnismeret

Önmegfigyelésen és mások visszajelzésein alapuló elképzelésünk önmagunkról és viselkedésünkről

Szubjektív énképSzubjektív énkép Ilyennek gondoljuk önmagunkat

Objektív énképObjektív énkép Mások visszajelzéseiből levont következtetésünk önmagunkról

Ideális énképIdeális énkép Ilyenné szeretnénk válni Azt kívánjuk, hogy mások ilyennek lássanak bennünket


87

AZ ÖNÉRTÉKELÉS PSZICHOLÓGIAI ALAPJAI

Külső kontrollos egyénekKülső kontrollos egyének Bizonytalanok saját képességeikben Állandó külső megerősítést igényelnek Teljesítményük megítélésében szívesen hagyatkoznak másokra Nem mutatnak ellenállást a vállalati teljesítményértékeléssel

szemben Belső kontrollos egyénekBelső kontrollos egyének

Befelé forduló alkatúak Hisznek saját képességeikben, meg tudják ítélni saját

teljesítményüket A külső megítélés alig érinti őket Olyan munkahelyet keresnek, ahol kiteljesíthetik képességeiket A külső teljesítményértékelést elvetik, ellenállást mutatnak iránta

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.

88

A POZITÍV ÖNÉRTÉKELÉS FORRÁSAI

Szeretnénk szépnek, elegánsnak, vonzónak lenniSzeretnénk szépnek, elegánsnak, vonzónak lenni Bármilyen okból Bármilyen okból MÁSOK ELISMERÉSÉT ÉRZÉKELNIMÁSOK ELISMERÉSÉT ÉRZÉKELNI Ügyesen kezelni a felmerülő problémákatÜgyesen kezelni a felmerülő problémákat Nehéz feladatot sikeresen elvégezniNehéz feladatot sikeresen elvégezni Bonyolult problémára jó megoldást találniBonyolult problémára jó megoldást találni Túljutni egy kellemetlen vagy unalmas feladatonTúljutni egy kellemetlen vagy unalmas feladaton Az alkalmasság, könnyen művelt tevékenységAz alkalmasság, könnyen művelt tevékenység

ÁRAMLÁS-ÉLMÉNYÉTÁRAMLÁS-ÉLMÉNYÉT érzékelni érzékelni (Csíkszentmihályi Mihály nyomán)(Csíkszentmihályi Mihály nyomán)

A A POZITÍV GONDOLKODÁSTPOZITÍV GONDOLKODÁST állandó jó szokásunkká tenni állandó jó szokásunkká tenni


89

Az önbizalom szerepeAz önbizalom szerepe Az önbizalom mértékét nehéz felbecsülni Ennek legnagyobb akadálya a kudarctól való félelem Kudarc esetén önértékelésünk csökken, visszahúzódunk A kudarcok oka a túlidealizált énkép, illetve gyenge önismeret

A tanulás és motiváció viszonyaA tanulás és motiváció viszonya Iskolai kötelesség = újfajta kapcsolódás fontos személyekhez

(Nemes Livia, 1974) A magas iskolai teljesítmény motivációi

Beépült szülői minták Kialakult, önálló belső minták Siker- és kudarcélmények

A siker általában erősíti a tanulási motivációt

Önismeret és tanulás

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 8- o.

90

Első benyomás = túl kevés információElső benyomás = túl kevés információ HALO-HATÁSHALO-HATÁS vagy glóriahatás vagy glóriahatás

Ítélkezés egyetlen, számunkra fontos jellemző (pl. öltözet) alapján Kivetítés, projekcióKivetítés, projekció

Saját személyiségünk kivetítése másokra Saját lehetséges magatartásunk feltételezése mások esetében Az egyéni különbségek negligálása

Implicit személyiségelméletImplicit személyiségelmélet Belső tulajdonságok összekapcsolása

(aki dolgozik, becsületes is) SztereotipizálásSztereotipizálás

Egyéni tulajdonságok feltételezése csoporthoz tartozás alapján ELŐÍTÉLET = egyoldalú megítélés saját meggyőződésünk alapján

Az ítélkezés torzító hatásai


91

ÉrdeklődésÉrdeklődés A nők érdeklődése kapcsolatorientált, így gyakran beszűkül A férfiak érdeklődése inkább tárgyorientált és szétszórt

A siker szerepeA siker szerepe A sikerorientált egyén önbizalmát erősíti A kudarcorientált típus önbizalmát gyengíti

Az ilyen típusú ember a sikert rosszul viseli:a siker tiltott versengési vágyat ébreszt,és ez szorongást kelt benne

SzorongástípusokSzorongástípusok FACILITÁLÓ (megkönnyítő) szorongás

Közepes mennyiségű, ezért általában jó mentális teljesítményt eredményez

DEBILIZÁLÓ szorongás Erős mértékű, ezért általában rontja a tanulási teljesítményt

Érdeklődés – siker – szorongás



Becsvágy és késleltetés

A túlzott becsvágy hatásaiA túlzott becsvágy hatásai Értelmetlen sikerhajszolás A túlzott ambíció okozta stressz, elfáradás, kiégés Esetenként a veszteségélmény igen káros hatása

KudarckerülésKudarckerülés Gyenge kockázatvállalás a pozitív énkép fenntartására Felkészületlenség egy nehéz vizsgára = másoknak sem sikerült Nincs igazi sikerélmény

Irreális igényszintIrreális igényszint Indokolt sikerélmény hiánya túl magas mérce esetén

Késleltetési képességKésleltetési képesség Az azonnali jutalom igényének elhalasztása –

adott esetben a későbbi nagyobb jutalom reményében

93

Becsvágyteszt – Koncz István modellje

Koncz István (1994): Kamaszkapaszkod. EgoTraining School, Szentendre.

Szerettem volna-e osztályelső lenni?Szerettem volna-e osztályelső lenni? Dühít-e, hogy mások sikeresebbek?Dühít-e, hogy mások sikeresebbek? Fontos-e számomra az elismerés?Fontos-e számomra az elismerés? Vonzanak-e a komolyabb kihívások?Vonzanak-e a komolyabb kihívások? Tanulok-e szabadidőmben is?Tanulok-e szabadidőmben is? Elégedett vagyok-e teljesítményemmel?Elégedett vagyok-e teljesítményemmel? Nagyon bánt-e a kritika?Nagyon bánt-e a kritika? Szívesen veszek-e részt tréningeken a fejlődésemért?Szívesen veszek-e részt tréningeken a fejlődésemért? Kártyában, játékban fontos-e, hogy győzzek?Kártyában, játékban fontos-e, hogy győzzek? Lebecsülöm-e a gyengébben teljesítőket?Lebecsülöm-e a gyengébben teljesítőket? Fontosabb-e a karrierem bármi másnál?Fontosabb-e a karrierem bármi másnál? Lennék-e szívesen emberek vezetője?Lennék-e szívesen emberek vezetője? Vonzanak-e különösen a sikeres emberek?Vonzanak-e különösen a sikeres emberek? Szeretném-e többre vinni, mint szüleim?Szeretném-e többre vinni, mint szüleim? Szeretnék-e minden területen kiemelkedni, mindenkinél jobban teljesíteni?Szeretnék-e minden területen kiemelkedni, mindenkinél jobban teljesíteni? Elégedett vagyok-e képességeimmel és tudásommal?Elégedett vagyok-e képességeimmel és tudásommal?

25 kérdés25 kérdésIGAZ, RÉSZBEN IGAZ, NEM IGAZ válaszokIGAZ, RÉSZBEN IGAZ, NEM IGAZ válaszok

94Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Csíkszentmihályi, M. (1990): Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row, New York.

CSÚCSTELJESÍTMÉNYEINK FORRÁSA =CSÚCSTELJESÍTMÉNYEINK FORRÁSA =

AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY (A „FLOW”)AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY (A „FLOW”)

CSÚCSTELJESÍTMÉNYEINK FORRÁSA =CSÚCSTELJESÍTMÉNYEINK FORRÁSA =

AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY (A „FLOW”)AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY (A „FLOW”)

A FLOW-ÉLMÉNY JELENTŐSÉGE

95

AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY LÉNYEGECsíkszentmihályi Mihály nyomán

Összpontosítás az adott tevékenységreÖsszpontosítás az adott tevékenységre Teljes belefeledkezés, elmerülés az élménybenTeljes belefeledkezés, elmerülés az élményben Eggyé válás a feladattal, tevékenységgelEggyé válás a feladattal, tevékenységgel Alkotásélmény, élvezetAlkotásélmény, élvezet

ÁRAMLÁS (FLOW) =ÁRAMLÁS (FLOW) =HARMONIKUS MÓDON KIFEJTETT PSZICHIKAI HARMONIKUS MÓDON KIFEJTETT PSZICHIKAI

ENERGIAENERGIA

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Csíkszentmihályi, M. (1990): Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row, New York.

96

AZ ÁRAMLÁSÉLMÉNY FORRÁSACsíkszentmihályi Mihály nyomán

A kihívás, újdonság keltette izgalomA kihívás, újdonság keltette izgalom Automatikus figyelem és összpontosításAutomatikus figyelem és összpontosítás A saját képességek intenzív érzékeléseA saját képességek intenzív érzékelése

EREDMÉNY =EREDMÉNY =KORÁBBAN NEM ISMERT HATÁR TÚLLÉPÉSE,KORÁBBAN NEM ISMERT HATÁR TÚLLÉPÉSE,

ÚJ KÉPESSÉGEK ÁTÉLÉSE,ÚJ KÉPESSÉGEK ÁTÉLÉSE,AZ ÖNMEGVALÓSÍTÁS EXTÁZIS-ÉLMÉNYEAZ ÖNMEGVALÓSÍTÁS EXTÁZIS-ÉLMÉNYE

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Csíkszentmihályi Mihály (2008): A fejlődés útjai. A harmadik évezred pszichológiája.

A Flow folytatása. Nyitott Könyvműhely, Budapest. 221. o.

97

A FLOW JELLEMZŐI

Világos célok, Világos célok, egyértelmű feladategyértelmű feladat és és azonnali visszajelzésazonnali visszajelzés Határozott cselekvési lehetőség,Határozott cselekvési lehetőség,

a feladat és a személyes adottságok összhangjaa feladat és a személyes adottságok összhangja Tevékenység és tudatosság összeolvadása,Tevékenység és tudatosság összeolvadása,

erősen koncentrált cselekvés, teljes belemerülésselerősen koncentrált cselekvés, teljes belemerüléssel Összpontosítás a feladatraÖsszpontosítás a feladatra, a lényegtelen ingerek és, a lényegtelen ingerek és

különféle aggályok átmeneti eltűnésekülönféle aggályok átmeneti eltűnése A helyzet teljes kontrollálásának képességeA helyzet teljes kontrollálásának képessége Kishitűség helyett az Kishitűség helyett az ÉN határainak átlépéseÉN határainak átlépése, nagyságélmény,, nagyságélmény,

a nagyobb egységhez tartozás érzésea nagyobb egységhez tartozás érzése Az időérzékelés megváltozása, a Az időérzékelés megváltozása, a gyorsuló időgyorsuló idő érzékelése érzékelése AUTOTELIKUSAUTOTELIKUS (önmagában is örömet adó) állapot = (önmagában is örömet adó) állapot =

csak azért csináljuk, mert jólesik.csak azért csináljuk, mert jólesik.

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Csíkszentmihályi Mihály (2008): A fejlődés útjai. A harmadik évezred pszichológiája.

A Flow folytatása. Nyitott Könyvműhely, Budapest. 222. o.

98

Személyiség és tanulás

ExtraverzióExtraverzió Koncentrációs és időgazdálkodási nehézségek –

bármi vonzóbb közbejöhet, nehéz nemet mondani Kívülről megerősített nagyobb önbizalom Motiváltság a csoportos tanulásra Szóbeli vizsgákon nagyobb siker

IntroverzióIntroverzió Erős összpontosítási késztetés Megfontolt tanulási időgazdálkodás Külső kontroll hiányában gyengébb önbizalom Egyéni tanulás, elmélyedés a tananyagban A csoportos kontroll hiánya Írásbeli vizsgákon nagyobb siker


99

Egyéni adottságok szerepe

Az érdeklődés foka és irányaAz érdeklődés foka és iránya Műszaki vagy humán érdeklődés Kemény vagy puha ismeretek,

verbális vagy számszerű tartalmak kedvelése AZ ÉRDEKLŐDÉS MESTERSÉGES FOKOZÁSA

Jó toll, szép papír, humoros példák keresése a tananyagban stb.

FelfogóképességFelfogóképesség A fogalmak világa Logikai áttekintő és következtető képesség Jellemzők, események követése Fontos összefüggések felismerése stb.

Szellemi kapacitásSzellemi kapacitás Ismeretek rögzítésének mennyiségi tényezői A strukturáltság szerepe stb.


100

Külső okokKülső okok Rossz tanári attitűd és/vagy gyenge tanári képességek Alkalmatlan környezet

Belső okokBelső okok A téma iránti érdeklődés hiánya Tanulási gátlások Fáradtság Személyiségzavarok Motiválatlanság Rossz tanulási technikák A koncentrálóképesség zavara Kommunikációs zavarok

Tanulási nehézségek okai


101

Rossz tanári attitűd, ill. személyiségRossz tanári attitűd, ill. személyiség Az autoriter, basáskodó, szadisztikus tanártól félelemből tanul

a diák – fő hajtóereje a megszégyenítés elkerülése A destruktív érzelmi atmoszféra a tanulás iránti viszonyt is

meghatározhatja Ilyenkor már a természetes kíváncsiság, tudásvágy sem motivál

Alkalmatlan környezeti feltételekAlkalmatlan környezeti feltételek Rossz fényviszonyok Rendetlenség Túl kényelmes, álmosító elhelyezkedés Zajos környezet, a zenének egyesek számára zavaró hatása

Külső okok


102

Belső okok - 1 Tanulási gátlásokTanulási gátlások

A tanuló nem érti a megtanulandó anyagot - tanulási nehézség A tanuló nem tudja megjegyezni a megtanulandó anyagot -

tanulási nehézség A tanuló nem tudja felmondani, visszaadni a megtanult anyagot -

vizsgadrukk Rossz tanulási technikákRossz tanulási technikák

Korán rögzült szülői, tanári hatások A haszontalan információfeldolgozási kísérletek rögzülése

FáradtságFáradtság Pihenéssel, regenerálódással csökkenthető Ajzószerek átmeneti haszna, de egészségkárosító hatása

MotiválatlanságMotiválatlanság Számtalan oka lehet Alapvetően meghatároz minden teljesítményt


103

Belső okok - 2 SzemélyiségzavarokSzemélyiségzavarok

Depresszív, paranoid, szorongásos zavarok Koncentrációs nehézség

Alacsony szellemi kapacitás, alacsony figyelmi energiaszint miatt A figyelem másirányú lekötöttsége miatt

Skizoid alkat = kapcsolati zavarok gátolják a tanulást Depressziós alkat = önbizalomhiány, bűntudat Kényszeres alkat = a kreativitás hiánya, spontaneitás

képtelensége Nárcisztikus alkat = ellentétes hatás, sikeres tanulási motiváció

Koncentrációs zavarokKoncentrációs zavarok Organikus, vagy fejlődési rendellenesség Érzelmi labilitás, alacsony stressztűrő képesség

Kommunikációs zavarokKommunikációs zavarok Szocializációs problémák, kapcsolati nehézségek, kudarcok


104

A tanulás kudarc- és sikertényezői

KudarcjelenségekKudarcjelenségek „Nem fog az agyam” – érdektelenség vagy elfáradás Gyors felejtés Sikertelen vizsga Az alkalmazás képességének hiánya

Tanulási sikerélményekTanulási sikerélmények A mondanivaló megértése A tananyag fontosságának érzékelése Új tartalmak felfedezése Érdekes összefüggések más területekkel Gondolatsorok önálló továbbvitele Vizsga előtti magabiztosságunk növekedése Sikeres vizsgázás


105

A negatív öndiganózis gyökerei


Irreális célokIrreális célok

VizsgadrukkVizsgadrukk

Kitérő taktikákKitérő taktikák

ElkalandozásElkalandozás

NegatívNegatívbelső párbeszédbelső párbeszéd

RombolóRombolóbelső képekbelső képek

KellemetlenKellemetlentapasztalatoktapasztalatok

HibásHibástanulási stratégiáktanulási stratégiák

Szorongás,Szorongás,kelletlenség, halogatáskelletlenség, halogatás

106

A szorongási szint szerepeA szorongási szint szerepe Közepes szorongás = ez vezet a legjobb tanulási teljesítményhez További tényezői = kényelem, frisslevegő, pihenés (Forrai Tiborné,

1968) Enyhe szorongás = magas intelligenciaszint esetén pozitív hatású

Erős érzelmek szerepeErős érzelmek szerepe Tanulás előtt gátló hatásúak, lecsengésükhöz időre van szükség Tanulás után a hosszú távú memóriába rögzülést gátolják =

RETROGRÁD AMNÉZIA (visszafelé ható felejtés) Szorongáscsökkentő technikákSzorongáscsökkentő technikák

Autogén tréning = formulaszerű szándékok szuggerálása önmagunknak ellazult állapotban

Eredmény = szorongáscsökkenés, kedvező tanulási attitűd

A tanulás sikerének háttértényezői


107

StresszforrásokStresszforrások Fiatalok elszakadása otthonról = magány,

nagyobb felelősség Idősebbek családi, munkahelyi, anyagi gondjai A segítségforrás hiányának érzete

StressztünetekStressztünetek Irritáltság, könnyen kiborítható egyén Alvászavarok Az idegességet csökkentendő túl sok evés, ivás, dohányzás Túl hosszú tanulással töltött idő, akár a szabadidő rovására is A „mindenki jobban csinálja” érzete Elhanyagoltság Ha a feladatra gondolunk, betegnek érezzük magunkat

Stresszforrások, stressztünetek


108

Elegendő alvás, passzív pihenésElegendő alvás, passzív pihenés Délután egy óra, éjszaka 6-7 óra az agy felfrissüléséhez Relaxáció, meditáció

Aktív kikapcsolódásAktív kikapcsolódás Szórakoztató olvasmány, zenehallgatás Szabadtéri mozgás, tréning

Az önismeret fejlesztéseAz önismeret fejlesztése Jobb önszerveződés, könnyebb problémakezelés

Teendők fontossági sorrendjeTeendők fontossági sorrendje Tanulási és más problémáink megosztása másokkalTanulási és más problémáink megosztása másokkal Helyes táplálkozás, Helyes táplálkozás, megfelelő vércukorszintmegfelelő vércukorszintteltel

SOK SOK IVÓVÍZ ELFOGYASZTÁSAIVÓVÍZ ELFOGYASZTÁSA = a kiszáradás elkerülése = a kiszáradás elkerülése

Védekezés a stressz ellen


109

A belső párbeszéd megváltoztatásaA belső párbeszéd megváltoztatása Belső párbeszédünk tudatosítása Negatív megfogalmazásaink pozitívvá alakítása

Belső képek megváltoztatásaBelső képek megváltoztatása Önmagunkról kedvező belső kép kialakítása, amikor sikeresen

megoldunk valamilyen problémát A felmerült nehézség megoldásának elképzelése = modellezés

A tanulási szorongás mérsékléseA tanulási szorongás mérséklése Munkakörnyezetünk és mimikánk megváltoztatása Ezzel belső érzéseink befolyásolása

Reális célok, hatékonyabb tanulásReális célok, hatékonyabb tanulás Mérce = saját vagy mások korábbi sikere Az olvasáson KÍVÜL tagolás, összefoglalás, tagolás,

hierarchikus felidézési modellek, orientációs feladatok A halogatás kerüléseA halogatás kerülése

Szorongásgátlás önsegítéssel


110

Hosszú távú hatáshozHosszú távú hatáshoz Tervszerűen, alaposan készüljünk fel a vizsgára! Látogassuk a szemináriumokat, előadásokat, vizsgával

kapcsolatos konzultációkat Tájékozódjunk a vizsgarendet illetően Olvassunk kapcsolódó könyveket, folyóiratokat!

Vizsga előtti védekezésülVizsga előtti védekezésül Ne tanuljunk már új anyagot, inkább a már megtanultakat

gyakoroljuk! A vizsgaanyag címszavainak megtanulása Tagoljuk a témát! Fegyelmezzük a negatív gondolatainkat, fogalmazzuk át őket! Képzeljük el, hogyan befolyásolhatnánk aktívan a vizsgamenetet!

A vizsgadrukk csökkentése


111

Az egyén hatása a tanulás sikerére

Memóriaállapot, és változásaiMemóriaállapot, és változásai Érzékenység adott napszakokra A telítődés hatásai Ráépülő ismeretszerzés Felejtési görbe Az ismétlés, későbbi felfrissítés szerepe

Fáradékonyság vagy türelem és kitartás?Fáradékonyság vagy türelem és kitartás? Biológiai adottságok Serkentőszerek használata? Önuralom, önnevelés, önfejlesztés

Kihívások kedvelése vagy szorongási hajlam?Kihívások kedvelése vagy szorongási hajlam? Erő a csábítások elkerüléséreErő a csábítások elkerülésére


112

AkaraterőAkaraterő Az a képesség, hogy adott cél érdekében külső vagy belső

akadályokat győzzünk le Kifejlesztése tanulható, gyakorolható

A figyelem koncentrációjaA figyelem koncentrációja Az akaraterő legbiztosabb alapja A jó tanulási szokások előfeltétele, mivel erőfeszítést igényel a

szándékolt figyelem felkeltése és fenntartása Automatikus fenntarthatóságAutomatikus fenntarthatóság

Akaraterőre elsősorban a tanulás megkezdésekor van szükség A tanulás kezdetén gyakorolt szándékos figyelem az érdeklődés

hatására önkéntelenné válik A figyelem a továbbiakban automatikus,

további erőfeszítés nélkül is fenntartható

Az akaraterő szerepe


114

A tanulási szokások dimenziói - 1

Helyszín, tér, hangulatHelyszín, tér, hangulat Benyomások keresése vagy kizárásaBenyomások keresése vagy kizárása

Háttérzene stb. Időbeosztás, időkihasználásIdőbeosztás, időkihasználás

A tanulás ütemezése tartalékidőkkel Folyamatosság és kitartás – aktív pihenőidőkkel

A tanulás zavartalanságaA tanulás zavartalansága Emberi közegek ösztönző hatása A visszavonulás nyugalma

Eszközellátottság, kényelem, megvilágításEszközellátottság, kényelem, megvilágítás Kellemes testhelyzetekKellemes testhelyzetek Egyéb közérzeti tényezőkEgyéb közérzeti tényezők


115

A tanulási szokások dimenziói - 2

A tananyag strukturálásaA tananyag strukturálása Az áttekintés technikai trükkjeiAz áttekintés technikai trükkjei

Minden oldalon 2-2 mondat elolvasása Az összefoglalásokkal kezdeni

Túlesni a nehezén?Túlesni a nehezén? Egyeseket ez nyugtat meg, mások attól kapnak erőre,

ha a túl könnyű részek már helyükre kerültek Rögzítési technikákRögzítési technikák

Jegyzetelés, hangos tanulás, egymás kikérdezése Vázlatok, ábrák készítése Prezentálás tükör előtt stb.

Ismétlési módok, és szerepükIsmétlési módok, és szerepük Többszöri elolvasás kis szakaszonként Tartalomjegyzék áttekintése, tartalmak felidézése Képletek, levezetések többszöri leírása letakarással stb.


116Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.

117

A TELJESÍTMÉNY FOGALMA

TELJESÍTMÉNY = hasznos emberi tevékenység TELJESÍTMÉNY = hasznos emberi tevékenység eredményeeredménye

A teljesítmény szerepeA teljesítmény szerepe Elégedettség, jó közérzet, büszkeség Elismerés, előmenetel Üzleti előnyök

VÁLFAJAIVÁLFAJAI Egyéni teljesítmény Csoportteljesítmény Vállalati, üzleti teljesítmény


118

FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK

Ki vagyok?Ki vagyok? Hol a helyem a világban?Hol a helyem a világban? MIRE VAGYOK KÉPES?MIRE VAGYOK KÉPES? Mire kell törekednem?Mire kell törekednem? MIÉRT kell törekednem egyáltalán valamire?MIÉRT kell törekednem egyáltalán valamire? Kik várják el?Kik várják el? Miért?Miért? Mit kapok érte ...Mit kapok érte ... ... önmagamtól?... önmagamtól?

... másoktól?... másoktól?


119

ÉLETÜNK ELSŐ ELVÁRÁSAI

Családban, óvodábanCsaládban, óvodában IskolábanIskolában FelsőoktatásbanFelsőoktatásban MunkahelyenMunkahelyen Baráti társaságbanBaráti társaságban Szorosabb, közvetlen Szorosabb, közvetlen

közösségbenközösségben A társadalombanA társadalomban


120

ÉLETÜNK ELSŐ ELVÁRÁSAI

Családban, óvodábanCsaládban, óvodában Szófogadás, alkalmazkodás, fokozódó önellátás Segítés a kisebbeknek, gyengébbeknek Szeretet, viszontszeretet

IskolábanIskolában Jó magatartás, jó tanulás, barátságok

FelsőoktatásbanFelsőoktatásban Általános és fókuszált érdeklődés adott témák iránt Szellemi terhelhetőség Aktív közösségi élet, tartalmasabb barátságok Felkészülés a felnőtt életre –

együttműködés, üzleti barátságok építése


121

TOVÁBBI, FOKOZÓDÓ ELVÁRÁSOK

MunkahelyenMunkahelyen A megfelelő munkahely megtalálása, alkalmasság a kihívásokra Szakértelem, pontosság, megbízhatóság Lelkesedés, aktivitás, szorgalom Kreativitás és speciális képességek, készségek Hozzájárulás látványos cégteljesítményekhez Vezetői alkalmasság, saját karrier építése

Saját családalapításunkbanSaját családalapításunkban Anyagi biztonság, saját otthon megteremtése A család eltartása, és felelős gyermeknevelés A gyermekek felkészítése az életre Anyagi gyarapodás, a felnőtt gyermekek elindítása Gondoskodás idős vagy más okból rászorult rokonokról


122

TOVÁBBI, FOKOZÓDÓ ELVÁRÁSOK

Baráti társaságbanBaráti társaságban Érdeklődés egymás iránt, empátia, segítőkészség Közös élmények – önfejlesztés, kikapcsolódás, örömszerzés

egymásnak Szorosabb, közvetlen közösségbenSzorosabb, közvetlen közösségben

Közös érdeklődésen alapuló együttműködés Zenekar, kórus, társastánc, csoportos kirándulások, túrák Tömegsport mint kikapcsolódás, baráti kerékpártúrák stb.

A társadalombanA társadalomban Élsportolói teljesítményre törekvés Aktív politizálás Személyes karitatív tevékenység


123

KIK ÉRTÉKELIK TELJESÍTMÉNYÜNKET?

Akik közel állnak hozzánk, akiknek fontosak vagyunkAkik közel állnak hozzánk, akiknek fontosak vagyunk Akik büszkék szeretnének lenni ránkAkik büszkék szeretnének lenni ránk Akiken segítettünkAkiken segítettünk Akiknek valamilyen haszna származik belőleAkiknek valamilyen haszna származik belőle Akik önmagukat szeretnék hozzánk mérniAkik önmagukat szeretnék hozzánk mérni Akik irigyelnekAkik irigyelnek Akik valóban büszkék ránk ...Akik valóban büszkék ránk ...

s végül: s végül: ÖNMAGUNKÖNMAGUNK!!


124

AZ EMBERI ÉRTÉKREND SZEREPE

Az emberi értékek igen változatosakAz emberi értékek igen változatosak Értékítélet = mit tartunk jónak, fontosnak, helyesnek,Értékítélet = mit tartunk jónak, fontosnak, helyesnek,

tisztességesnek; tisztességesnek; kit miért tartunk becsületesnek, jónak, kit miért tartunk becsületesnek, jónak,

megbízhatónak megbízhatónak Az ÉRTÉKREND az emberi értékek skálája,Az ÉRTÉKREND az emberi értékek skálája,

egy-egy személy fontossági preferenciáinak tükrébenegy-egy személy fontossági preferenciáinak tükrében Minden ember értékrendje másMinden ember értékrendje más A fontos elemek azonossága miattA fontos elemek azonossága miatt

egyes értékrendek HASONLÓAKegyes értékrendek HASONLÓAK A hasonló pozitív értékrendű emberek tudnak együttműködniA hasonló pozitív értékrendű emberek tudnak együttműködni Az ember értékítélete SZEMÉLYISÉGÉNEK FÜGGVÉNYEAz ember értékítélete SZEMÉLYISÉGÉNEK FÜGGVÉNYE


125

A szövegértés fejlesztése

Örömmel olvasniÖrömmel olvasni Ráhangolódni az olvasandó témáraRáhangolódni az olvasandó témára Törekedni a szerző üzenetének megértéséreTörekedni a szerző üzenetének megértésére Teljes képalkotás az anyagrólTeljes képalkotás az anyagról

SKIMMING (átlapozás) A szövegek kipreparálása

ÉrtelmezésÉrtelmezés Magyar-magyar szótár, és saját kérdések megfogalmazása Utánanézni a meg nem értett fogalmaknak Kritikus olvasás = gondolkodva tanulás

GondolattérképGondolattérkép Egy-egy téma grafikus kijegyzetelése, lásd később!

Koncentrálás, és a megértés teszteléseKoncentrálás, és a megértés tesztelése

Oroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, Budapest. 68-73. o.st. 68-73. o.


Domináns befogadási preferenciaDomináns befogadási preferencia Vizuális típus Auditív típus Érző típus – kíváncsiság, felfedező késztetés, sétálva tanulás stb.

Humán vagy reál érdeklődésHumán vagy reál érdeklődés Született adottság Tanárok által befolyásolt élmények hatása

Háttértényezők kedvelése vagy kizárásaHáttértényezők kedvelése vagy kizárása Illatok, ízek, hangulatok Kellemes háttérzene, vagy éppen zajszennyezés

Átvett és saját kialakítású tanulási technikákÁtvett és saját kialakítású tanulási technikák Hangos tanulás Jegyzetelés, összefüggések felvázolása A tananyag felmondása

Az egyéni tanulás stílusjegyei

127

„„MÁS KÁRÁN TANUL AZ OKOS” =MÁS KÁRÁN TANUL AZ OKOS” =BEHELYETTESÍTŐ TANULÁSBEHELYETTESÍTŐ TANULÁS

Mások megfigyelése Viselkedésük modellezése Az eredményes viselkedések utánzása

Tanulás megfigyelés útján = fejlettebb szintTanulás megfigyelés útján = fejlettebb szint Az ÉSZLELÉS fokozott szerepe Az észlelt és értelmezett következmények befolyásoló hatása Feltételei: jó megfigyelés, kellő info, utánzási képességek

Vállalati példa = BEILLESZKEDŐ TANULÁSVállalati példa = BEILLESZKEDŐ TANULÁS Új csoporttagok érkezése Értékek és normák megfigyelése Azonosulás, beilleszkedés = SZOCIALIZÁCIÓ

Társas tanulás


128

Az intelligens emberre jellemzőAz intelligens emberre jellemző Túllép a megfigyelésen, utánzáson, szocializációnTúllép a megfigyelésen, utánzáson, szocializáción

Tények, vonatkozások leképezéseTények, vonatkozások leképezése Gondolati képek = MENTÁLIS REPREZENTÁCIÓGondolati képek = MENTÁLIS REPREZENTÁCIÓ Logikai műveletek = GONDOLATI SZIMULÁCIÓLogikai műveletek = GONDOLATI SZIMULÁCIÓ Szelektálás és kiegészítés = MODELLEZÉSSzelektálás és kiegészítés = MODELLEZÉS

KOGNITÍV TÉRKÉPEK HASZNOSÍTÁSAKOGNITÍV TÉRKÉPEK HASZNOSÍTÁSA Fontos dolgok = a térkép CSOMÓPONTJAI Pozitív és negatív, erős és gyenge HATÁSOK KIRAJZOLÁSA Saját hiedelmeink átértékelése

Komplex tanulás


129

Miller törvénye = 7 Miller törvénye = 7 ±± 2 ingert tudunk egyszerre kezelni 2 ingert tudunk egyszerre kezelni Átlagos képességű emberre jellemző Információfeldolgozó kapacitásunk erős korlátja

A TANULÁS NÉGY LÉPCSŐFOKAA TANULÁS NÉGY LÉPCSŐFOKA Tudattalan hozzá-nem-értésTudattalan hozzá-nem-értés

Azt sem tudjuk, hogy az adott dologról mi mindent kellene tudnunk

Tudatos hozzá-nem-értésTudatos hozzá-nem-értés Felfedezzük tudásbeli korlátainkat, és keresgélünk

Tudatos hozzáértésTudatos hozzáértés Egyre többet tanulunk, és egyre kevesebbet hibázunk

Tudattalan hozzáértésTudattalan hozzáértés Tudásunk, magatartásunk rutinszerűvé válik

Tudatos és tudattalan tanulás


130

Kooperatív tanulás

LényegeLényege Tanulók önkéntes, aktív együttműködése

a csoportos tanulás során A csoporttagok között INTERAKCIÓK érvényesülnek Az együttműködés hatástöbbletének hasznosítása

Interakciók szerepeInterakciók szerepe A csoporttagok kifejtik saját véleményüket Megfigyelik társaik reakcióit, tudását, véleményét Mások véleményének elfogadása vagy tagadása jellemző

Csoporttagok orientációjának szerepeCsoporttagok orientációjának szerepe Biztonságra törekvés = saját vélemény védelme,

mások véleményének tagadása Bizonytalansági orientáció = mások javaslatának elfogadása,

hasznosítása a saját meggyőződések korrigálására, javításáraRoeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest . . 43-44. o.

131

Interakciók és biztonságra törekvés

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest . . 43-44. o.

132

Interakciók szerepe javaslatok elfogadásában

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest . . 43-44. o.

133

A társas megértés fokozatai

Egocentrikus perspektívaEgocentrikus perspektíva Az egyén nem érzékeli, hogy mások hogyan értelmeznek

adott helyzetet Szubjektív perspektívaSzubjektív perspektíva

A saját szubjektív megítélés elkülönítése másokétól.de ebben nem feltételezi a kölcsönöséget

Önelemző perspektívaÖnelemző perspektíva Az egyén mások véleménye alapján is tudja értékelni

saját gondolatait, de a társas kapcsolat csak pillanatnyi jellegű A harmadik személy perspektívájaA harmadik személy perspektívája

A harmadik fél szemével tudja értékelni önmaga és mások kapcsolatát, viselkedését

Társadalmi-szimbolikus perspektívaTársadalmi-szimbolikus perspektíva Mások pszichikai indítékainak megértése és figyelembevétele


134

Cél = szerzett tudásunk módosítása, vagy új tudásCél = szerzett tudásunk módosítása, vagy új tudás Nehézség = a beidegződötteket a legnehezebb kijavítani

Kurt Lewin változtatási tanulásmodelljeKurt Lewin változtatási tanulásmodellje KIOLVASZTÁS = a meglévő viselkedésforma megszüntetése BEHELYETTESÍTÉS = az új viselkedésforma elfogadása VISSZAFAGYASZTÁS = az új viselkedés megtanulása,

alkalmazása A változtatás nehézségeA változtatás nehézsége

A tudattalan hozzáértés fokán vagyunk (4. szint) Vissza kell lépni a tudatos hozzá-nem-értés szintjére (2. szint) A másik két lépést újra be kell járni

Változások tanulása


135Wellemin, J. (1998): Az ügyfél szolgálatában. SHL-Hungary Kft., Budapest. 72. o.

Jelentése = ÖTLETROHAMJelentése = ÖTLETROHAM Célja konkrét problémára minél több ötlet összegyűjtéseCélja konkrét problémára minél több ötlet összegyűjtése Legfeljebb félórás időtartam kitűzése az ötletek összegyűjtéséreLegfeljebb félórás időtartam kitűzése az ötletek összegyűjtésére Hatékony megoldást kell választani az elhangzottak rögzítéséreHatékony megoldást kell választani az elhangzottak rögzítésére

Cédulás feljegyzések, gyorsírás, magnó Azonnali rögzítés faliíven és/vagy kivetítős számítógépen

Fontos betartani a BRAINSTORMING SZABÁLYAIT!Fontos betartani a BRAINSTORMING SZABÁLYAIT! Kreatív munkatársak kiválasztása Együttműködésre alkalmas hely és légkör A nyitott gondolkodás feltételeinek megteremtése TILOS A KRITIKA ÉS A SÜRGETÉS!TILOS A KRITIKA ÉS A SÜRGETÉS!

A szabályokat ki kell függeszteniA szabályokat ki kell függeszteni Az elhangzott ötleteket rövid időn belül meg kell vitatni,Az elhangzott ötleteket rövid időn belül meg kell vitatni,

és intézkedni kell az életképes ötletek megvalósításáraés intézkedni kell az életképes ötletek megvalósítására

Brainstorming

136

A felsőoktatás elvárásai Tudástartalom, tudásszintTudástartalom, tudásszint

Elméleti alapozás A gyakorlati alkalmazás készsége Problémamegoldási készség, kreativitás Gyakorlati tapasztalatok

A folyamatos tanulás igényeA folyamatos tanulás igénye Az ismeretek egymásra építhetősége Zárthelyi dolgozatok

Szakaszos, koncentrált felkészülés a vizsgákraSzakaszos, koncentrált felkészülés a vizsgákra Írásbeli és szóbeli vizsgák eltérő helyzete, követelményei A sikeres vizsgázás titka

Szakdolgozat készítése és megvédéseSzakdolgozat készítése és megvédése Tartalmi, formai követelmények – irodalomfeldolgozás, felmérés,

elemzések, következtetések, javaslatok A sikeres védés elemei – tudás, fellépés, prezentáció


137

Igazodás a követelményekhez Az előadások szerepeAz előadások szerepe Gyakorlati foglalkozások hasznosításaGyakorlati foglalkozások hasznosítása

Egymás megismerése Kreatív csapatmunkák közös sikerélménye A tanultak alkalmazásának készségfejlesztése

VizsgakonzultációkVizsgakonzultációk Szakszemináriumi kurzusokSzakszemináriumi kurzusok Tanári segédletekTanári segédletek

Szakdolgozatok tartalmi és formai követelményei Az irodalomfeldolgozás követelményei és gyakorlata Hivatkozási kötelezettség Kérdőív-minta önálló felmérésekhez Szakdolgozat-készítési sablon, tartalmi és formai útmutatóval

Saját személyes vizsgatapasztalatok hasznosításaSaját személyes vizsgatapasztalatok hasznosításaVarsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

139

A tanulás körülményei

Tanulási környezet, és tudatos alakításaTanulási környezet, és tudatos alakítása A tanulási testhelyzet kényelme Megfelelő asztal és ülőbútor Tanulási eszközök készenlétben – írószerek, jegyzetek stb. Megvilágítás az olvasáshoz, tanuláshoz

Számítógép, irodaeszközök, szoftverekSzámítógép, irodaeszközök, szoftverek Hangulati elemekHangulati elemek

A világítás jellege Esztétikus környezet Növények és más kellemes berendezési tárgyak Csend vagy zenei háttér

A zavartalanság nyugalmaA zavartalanság nyugalma


140

A tárgyi komfort tényezői

Helyiség, élettér, légtérHelyiség, élettér, légtér Tanulást segítő eszközökTanulást segítő eszközök ElhelyezkedésElhelyezkedés ÖltözetÖltözet Étkezés, ivásÉtkezés, ivás Ajzószerek kerüléseAjzószerek kerülése Elegendő alvásElegendő alvás


141

Szemünk világának védelme


Helyes megvilágításHelyes megvilágítás Jó irányú fényforrás, zavaró árnyékok nélkül Enyhe kontrasztok Csillogásmentesség a papíron, képernyőn A természetes fény mennyiségi aránya Kellemes színspektrum, vibrálásmentesség

Szemünk használataSzemünk használata Pihentetés óránként 10 percig Szemkörzés, szemmozgatás, nyitás-csukás Távolra, közelre nézés váltogatása, gyakori pislogással

142

Egyéb kényelmi tényezők

Jó szellőzés, sok friss levegővelJó szellőzés, sok friss levegővel Kellemes szobahőmérsékletKellemes szobahőmérséklet Tanulás szabad levegőn, ha lehetTanulás szabad levegőn, ha lehet Kényelmes öltözékKényelmes öltözék Zavaró háttérzajok kizárásaZavaró háttérzajok kizárása Megszakítások kerülése tanulás közbenMegszakítások kerülése tanulás közben

Telefonhívások Váratlan látogatások Családtagok igényei

Több folyadék, kevesebb evésTöbb folyadék, kevesebb evés Nagyon rövid, és inkább passzív tanulási szünetekNagyon rövid, és inkább passzív tanulási szünetek


143

A szociális komfort fogalma és jelentősége

Társas tanulás csak megfelelő tanulótárssalTársas tanulás csak megfelelő tanulótárssal A csoportos tanulás megszervezéseA csoportos tanulás megszervezése

Szereposztás egyéni érdeklődés és képességek szerint Képességre és szimpátiára alapozott együttműködés

Magyarázás egymásnakMagyarázás egymásnak A már megtanult anyag elmondása rövidenA már megtanult anyag elmondása röviden Visszaidézés kérdésekkel, vázlattal stb.Visszaidézés kérdésekkel, vázlattal stb. Kikérdezés, ha szükségesKikérdezés, ha szükséges


144

Tanulást segítő eszközök

KönyvtárhasználatKönyvtárhasználat Tankönyvek, jegyzetek, szakkönyvek

A multimédia szerepeA multimédia szerepe Többféle párhuzamos inger Sokféle asszociációs kapcsolat Az ismeretek erősebb és tartósabb rögzülése

Multimédiás eszközökMultimédiás eszközök Oktatást segítő filmek Tanári prezentációk, tanári konzultációval Kombinált multimédia, pl. prezentációba épített zene, filmek

Az Internet használataAz Internet használata Információk keresése, fogalommeghatározások Szakmai tartalmak, irodalomforrások

Személyiségfejlesztő tréningek és távoktatásSzemélyiségfejlesztő tréningek és távoktatásLehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 45-49. o.

146

Hatékony időgazdálkodás


Az idő jelentőségeAz idő jelentősége Tipikus időrablókTipikus időrablók Mindig közbejön valami ...Mindig közbejön valami ... Tanulásra szánt időTanulásra szánt idő A fáradás jelensége és hatásaiA fáradás jelensége és hatásai Felkészülések időigényeFelkészülések időigénye Időgazdálkodási szerkezetünk javításaIdőgazdálkodási szerkezetünk javítása Tudatosság és időművészetTudatosság és időművészet

147

AZ IDŐ PROBLÉMÁJA

„„Nincs időm” –Nincs időm” – ez az egyik leggyakrabban hallott emberi panasz ez az egyik leggyakrabban hallott emberi panasz

AxiómákAxiómák A nap bárki számára 24 órából áll Úgy tűnik, másoknak mégis több az ideje Van, aki többet hoz ki az időből Másoknak nincs ideje semmit befejezni

Varsányi Judit előadása, 2008. szeptemberSzöveges forrása: Broadwell, M. (1986): Supervising Today. 2nd Ed. Wiley, New York. 189-210. o.

148

AZ IDŐHASZNOSÍTÁS TITKA

Mi a titka az idő kihasználásának?Mi a titka az idő kihasználásának? Mások okosabbak, gyorsabbak vagy jobban tudnak szervezni? Van, aki ügyesebben bánik az idejével? Kell-e hozzá különleges tehetség és türelem? Mit kell másoktól megtanulni?

Az új generáció példájaAz új generáció példája Gyorsuló időben nőttek fel Ezer dolguk van egyszerre – állás és sokféle program –

jó lenne lassítani néha … Jól megtanulhatták ezer dologra kihasználni az időt


149

IDŐ = két pillanat közötti periódus hosszaIDŐ = két pillanat közötti periódus hossza Egy esemény maga is időfüggő, időigényes Események közötti idő ezért nem definiálható

Finomított fogalom:Finomított fogalom:

IDŐ = ESEMÉNY KEZDETE ÉS VÉGE KÖZÖTTIIDŐ = ESEMÉNY KEZDETE ÉS VÉGE KÖZÖTTI

PERIÓDUS HOSSZAPERIÓDUS HOSSZA Mindennapi jogos kérdés:Mindennapi jogos kérdés:

MENNYI IDŐRE VAN SZÜKSÉG AHHOZ, HOGY …?MENNYI IDŐRE VAN SZÜKSÉG AHHOZ, HOGY …?

AZ IDŐ FOGALMA


150

IDŐGAZDÁLKODÁSIDŐGAZDÁLKODÁS = =

ADOTT ESEMÉNY, FOLYAMATADOTT ESEMÉNY, FOLYAMAT

KEZDETE ÉS VÉGE KÖZÖTTI PERIÓDUS KEZDETE ÉS VÉGE KÖZÖTTI PERIÓDUS

MENEDZSELÉSEMENEDZSELÉSE

Az idő menedzselésének feltételeiAz idő menedzselésének feltételei Az idő mérhetősége

Zökkenőmentes lefutású, mérendő folyamat

IDŐGAZDÁLKODÁS


151

Az idő könnyen mérhetőAz idő könnyen mérhető Az idő soha meg nem állAz idő soha meg nem áll Az idő bárki számára egyforma sebességgel telikAz idő bárki számára egyforma sebességgel telik Az idő nem szabályozhatóAz idő nem szabályozható

TÁMPONTOK


152

TÁMPONTOK

Az idő könnyen mérhetőAz idő könnyen mérhető Könnyen definiálható Legkisebb egysége is pontosan meghatározható Bárki mérni tudja A mért időhosszúságot mindenki ugyanúgy

értelmezi Az idő soha meg nem állAz idő soha meg nem áll

Nem lehet megállítani Az elmvesztegetett pillanat soha nem tér vissza


153

TÁMPONTOK

Az idő bárki számára egyforma sebességgel telikAz idő bárki számára egyforma sebességgel telik Bárki, bárhogyan méri, nincs eltérés Szeretnénk hinni, hogy nem így van…

Érzékelésünk sokszor csalókaÉrzékelésünk sokszor csalóka A várva várt eseményig mérhetetlenül lassú az idő Az unalmas elfoglaltság is lassítani látszik az idő múlását Örömteli elfoglaltság közben szinte repül az idő A határidős munka feszültsége = be tudjuk-e fejezni időben?

Az idő nem szabályozhatóAz idő nem szabályozható Gyorsítani is, megállítani is lehetetlen Maga az idő ezért tulajdonképpen nem is menedzselhető …


154

Hol folyik el az időnk?Hol folyik el az időnk? Nem néztünk utána, mennyi idő kell valamihez?Nem néztünk utána, mennyi idő kell valamihez? Időt kell nyernünk, mert nem terveztünk előre?Időt kell nyernünk, mert nem terveztünk előre? Mit nem vettünk figyelembe?Mit nem vettünk figyelembe? Miért kell valamit felgyorsítani vagy elhalasztani?Miért kell valamit felgyorsítani vagy elhalasztani? „„Időköltségvetésünket” kell-e emiatt módosítani ?Időköltségvetésünket” kell-e emiatt módosítani ?

PROVOKATÍV KÉRDÉSEK


155

TIPIKUS IDŐRABLÓK

VáratlanVáratlan családi, munkahelyi igények családi, munkahelyi igények

Előre Előre nem tervezhetőnem tervezhető krízishelyzetek krízishelyzetek

A tanulás megkezdésének halogatásaA tanulás megkezdésének halogatása

Zsúfolt íróasztalZsúfolt íróasztal, szervezetlenség, szervezetlenség

A tanulást megszakító A tanulást megszakító telefonhívásoktelefonhívások

Bejelentés nélkül Bejelentés nélkül betoppanóbetoppanó látogatók látogatók

KapkodásKapkodás, túlterhelődés, kimerültség, túlterhelődés, kimerültség

KÉPTELENSÉG ARRA, HOGYKÉPTELENSÉG ARRA, HOGYBÁRKI IGÉNYÉRE BÁRKI IGÉNYÉRE NEMET MONDJUNKNEMET MONDJUNK

Varsányi Judit előadása, 2008. szeptemberSzöveges forrása: Rue, L.W.-Byars, L.L. (1990): Supervision, Irwin, Homewood, 464-477. o.

156

Életüket uralja az időÉletüket uralja az idő Nem figyelik, mikor kell leállni Azt nézik, mennyi idő van még, mit lehet azalatt elvégezni Fut az idő, pánikba esnek, gyorsabban hajtják a munkát Minden létező időt kihasználnak Mindig kifutnak az időből Nincs idejük átgondolni, HOL HIBÁZNAK

KövetkezményekKövetkezmények Frusztráció, majd bűntudat, hogy nem sikerül úrrá lenni rajta Életük egyetlen hosszú, véget nem érő vesszőfutás

INVERZ ÓRALESŐK – AZ IDŐ RABSZOLGÁI


157

Az élet = megszakítások sorozataAz élet = megszakítások sorozata Mi magunk is bátorítjuk rá embertársainkatMi magunk is bátorítjuk rá embertársainkat

Jogos kérdésekJogos kérdések Kik jönnek, kik telefonálnak állandóan? Miért jönnek? Mindig ugyanazok jönnek-e? Ha segítünk, azzal csökkentjük-e gyakoriságukat? NEM!

Mit érzékelnek?Mit érzékelnek? Nem neheztelünk, és igyekszünk segíteni Még örülünk is, hátha ezzel lezártuk az ügyet Ezzel azt éreztetjük, az ő dolguk fontosabb, mint a miénk BÁTORÍTJUK ŐKET, HOGY MÁSKOR IS JÖJJENEK!

Fontoljuk meg, KINEK és MILYEN ESETBEN segíthetünk!Fontoljuk meg, KINEK és MILYEN ESETBEN segíthetünk!

BÁTORÍTJUK A FÉLBESZAKÍTÓKAT


158

SAJÁT TAPASZTALATOK

Határidők szorításábanHatáridők szorításában Késés miatt rossz közérzetKésés miatt rossz közérzet Mindig közbejön valamiMindig közbejön valami Felkészülések időigényeFelkészülések időigénye A fáradás hatásaiA fáradás hatásai Fontos a család, de …Fontos a család, de …

Varsányi Judit (2008): Hatékony időgazdálkodás. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. Budapest

159

HATÁRIDŐK SZORÍTÁSÁBAN –a késedelmes teljesítés lehetséges okai

Alulértékelt feladat és időigényAlulértékelt feladat és időigény Túlértékelt saját képességekTúlértékelt saját képességek A fáradás jelenségének elhanyagolásaA fáradás jelenségének elhanyagolása

A szellemi teljesítmény hosszas megterhelés esetén hullámzó Rászokás az adrenalinkényszerreRászokás az adrenalinkényszerre A célegyenes előtti izgalom agyserkentő hatásaA célegyenes előtti izgalom agyserkentő hatása Határidő mint kifogásHatáridő mint kifogás

Más, kellemetlenebb vagy rutinfeladatok halasztásának lehetősége

Büszkeség, ha mégis sikerül teljesíteniBüszkeség, ha mégis sikerül teljesíteni


160

MINDIG KÖZBEJÖN VALAMI

Indulás előtti, fontos telefonIndulás előtti, fontos telefon Közlekedési dugó a megszokott útvonalonKözlekedési dugó a megszokott útvonalon Régen látott kedves ismerősRégen látott kedves ismerős Sürgős feladat, amiről elfeledkeztünkSürgős feladat, amiről elfeledkeztünk

Túlvállalás miatt kapkodás egyik feladatról a másikraTúlvállalás miatt kapkodás egyik feladatról a másikra Rossz hír miatti kétségbeesés, letargiaRossz hír miatti kétségbeesés, letargia Halmozódó stressz miatt szellemi leblokkolásHalmozódó stressz miatt szellemi leblokkolás A személyiség lázadása a túlterhelés ellenA személyiség lázadása a túlterhelés ellen


161

A tanulásra szánt idő jelentősége


Időleltár készítése, majd az arányok áttekintéseIdőleltár készítése, majd az arányok áttekintése Evés, ivás, fürdés, öltözködés stb. Kávészünetek, cigarettaszünetek Telefonálás, ügyintézés, látogatók fogadása Aktív és passzív pihenőidők – séta, tévézés stb. Üres előkészületi idők

Teendők felsorolása és fontossági rangsorolásaTeendők felsorolása és fontossági rangsorolása Elintézendők és rendszeresen visszatérő feladatok Félbehagyott és új tanulási feladatok

Az időszükséglet megtervezéseAz időszükséglet megtervezése A tanulás teljes időigényének meghatározása A kezdés legkésőbbi időpontja Szakaszolás 2-3 órás időszakokra

162

Tanulásra szánt idő – írországi jótanácsok

SZAKÍTS IDŐT ...SZAKÍTS IDŐT ...

... a munkára... a munkára Ez a siker áraEz a siker ára ... a gondolkodásra... a gondolkodásra Ez az erő forrásaEz az erő forrása ... a játékra... a játékra Ez a fiatalság titkaEz a fiatalság titka ... az olvasásra... az olvasásra Ez a bölcsesség alapjaEz a bölcsesség alapja ... a kedvességre... a kedvességre Ez a boldogság kapujaEz a boldogság kapuja ... az álmodozásra... az álmodozásra Ez vezet a csillagokhozEz vezet a csillagokhoz ... a szerelemre... a szerelemre Ez az igazi életörömEz az igazi életöröm ... a vidámságra... a vidámságra Ez a LÉLEK ZENÉJEEz a LÉLEK ZENÉJE


163

FELKÉSZÜLÉSEK IDŐIGÉNYE

Szellemi kihívások nagy vonzerejeSzellemi kihívások nagy vonzereje Gyenge önismeretGyenge önismeret Új szakterület, nem körvonalazott ismeret-igénnyelÚj szakterület, nem körvonalazott ismeret-igénnyel Hiányzó információk késleltető hatásaHiányzó információk késleltető hatása

Gyűjtőszenvedély – irodalom, módszertan, adatok, Gyűjtőszenvedély – irodalom, módszertan, adatok, információkinformációk

Mélységmámorhoz hasonló munkamámorMélységmámorhoz hasonló munkamámor

NEM TUDUNK IDŐBEN LEÁLLNI = ELFOLYIK AZ IDŐNKNEM TUDUNK IDŐBEN LEÁLLNI = ELFOLYIK AZ IDŐNK


164

A FÁRADÁS HATÁSAI

Szellemi kifáradásSzellemi kifáradás Az információs túlterhelés dzsungel-effektusa A túlhajtott gondolkodás automatikus fárasztó hatása Előítéletek, gondolkodási blokkok, kételyek

az információs túltelítettség következtében A többszörös rendezés, szerkesztés, kontroll kényszere

Fizikai tünetekFizikai tünetek Enyhébb figyelmeztető tünetek – álmosság, hátfájás Súlyosbodás – szédülés, depresszió,

allergia és más betegségtünetek Lelki kényszerLelki kényszer

Lázadás a rabszolgamunka ellen Kellemesebb elfoglaltság vágya ....

KÉNYSZERŰ LASSÍTÁS, LEÁLLÁS


165

FONTOS A CSALÁD, DE …

Elkényeztetjük szeretteinketElkényeztetjük szeretteinket Szeretetet próbálunk rabolni tőlük Túlértékeljük szükségleteiket Szívességet akarunk tenni nekik Büszkék vagyunk, hogy nekünk EZ IS BELEFÉR!

Elvesszük tőlük …Elvesszük tőlük … A feladat izgalmát A teljesítés feletti elégedettséget Önbizalmukat

Fontos közlés = Fontos közlés = MI IS LÉTEZÜNKMI IS LÉTEZÜNK NEKÜNK IS VANNAK IGÉNYEINKNEKÜNK IS VANNAK IGÉNYEINK


166

Miért követjük el a hibákat?Miért követjük el a hibákat? Nem figyelünk a jelenségekre Nem képviseljük tudatosan saját érdekeinket

PMA-tanácsokPMA-tanácsok Tudatosnak kell lenni, nem pedig az idő rabszolgájának

„Igazán sajnálom... nem tudtam felmérni az időt ... máskor nem fordul elő”

Aggódás helyett elemezzünk! Előfordulnak-e hasonló esetek? Hogyan lehet elkerülni?

A megnyugtató valóságA megnyugtató valóság

SOKKAL TÖBBET TELJESÍTÜNK JÓL, MINT GYENGÉN!

POSITIVE MENTAL ATTITUDE – PMA


167

A kis tételek is nagy összeggé nőnekA kis tételek is nagy összeggé nőnek Apró teendőinket is fel kell mérniApró teendőinket is fel kell mérni

MEGLEPETÉSMEGLEPETÉS::

Időnk nagy részét következetlenül, Időnk nagy részét következetlenül, lényegtelen dolgokkal töltjük kilényegtelen dolgokkal töltjük ki

Évente órákat töltünk el kocsiban ülve, lámpa előttÉvente órákat töltünk el kocsiban ülve, lámpa előtt napokat evéssel, ivással napokat evéssel, ivással heteket tévézéssel heteket tévézéssel

IDŐSZERKEZETÜNK JAVÍTÁSA


168

Holnap is lesz nap a többireHolnap is lesz nap a többire Máris megvan új listánk elejeMáris megvan új listánk eleje

Ha valami folyton elmarad =Ha valami folyton elmarad = BIZTOSAN NEM IS FONTOS ANNYIRA!BIZTOSAN NEM IS FONTOS ANNYIRA!

Ha később mégis fontosnak bizonyul =Ha később mégis fontosnak bizonyul = nem fogjuk elfelejteni nem fogjuk elfelejteni

Az időgazdálkodás nehéz, de megtanulható,Az időgazdálkodás nehéz, de megtanulható,akárcsak a pénz beosztása .... csak eleinte szenvedésakárcsak a pénz beosztása .... csak eleinte szenvedés

TOVÁBBI POZITÍV GONDOLATOK


169

Vannak művészei az időgazdálkodásnakVannak művészei az időgazdálkodásnak Minden percüket számításba veszik Másokat idegesítenek vele .... ha boldogok tőle, hagyjuk rájuk!

Legyünk mi is tudatosabbak!Legyünk mi is tudatosabbak! Lépésenként alakul ki a jó szokásLépésenként alakul ki a jó szokás

Prioritások figyelése, nem pedig idő keresgélése valamire, ami fontos

Időtudatosan tervezünk, és az időtervet igyekszünk teljesíteni Átnézhetjük, hova lett az időnk Később még jobban kihasználhatjuk

IDŐ = ÉRTÉKES ESZKÖZ ... NEM LESZÜNK RABSZOLGÁI!IDŐ = ÉRTÉKES ESZKÖZ ... NEM LESZÜNK RABSZOLGÁI!

TUDATOSSÁG ÉS IDŐMŰVÉSZET


170

Több szabadidő = kevesebb feladat + gyorsabb munkaTöbb szabadidő = kevesebb feladat + gyorsabb munka

Kevesebb feladatKevesebb feladat Delegálni a feladatokat Nemet mondani Mások majmát nem hordozni a hátunkon

Gyorsabb munkaGyorsabb munka Prioritások meghatározása

Megszakítások kiszűrése Naptár, diktafon, papírtovábbító rendszer

IDŐTERVEZÉS A REFLEXIÓRA

AZ IDŐNYERÉS ÚTJA SLEVIN SZERINT

Varsányi Judit előadása, 2008. szeptemberSzöveges forrása: .Slevin, D. P. (1989): The Whole Manager. Amacom, New York, 9-39. o.

171

Ritkán van annyi időnk vagy pénzünk, amennyit Ritkán van annyi időnk vagy pénzünk, amennyit elköltenénk!elköltenénk!

Kérdések a prioritási listáhozKérdések a prioritási listához Mi FONTOS, és mi az, ami még fontosabb? Miről tudunk LEMONDANI? Mit tudunk későbbre HALASZTANI? Mi az a fontos dolog, amiért cserében le kell mondanunk valamiről?

NINCS IDŐNK?NINCS IDŐNK? EZ NEM IGAZ! EZ NEM IGAZ! Általában inkább nincs, amit feladjunk érte Ezért talán nem is eléggé fontos nekünk, nem eléggé szeretnénk ...

PRIORITÁSOK LISTÁJA


172

A FONTOSSÁGI LISTA KEZELÉSI ELVEI

Ami Ami nagyon fontosnagyon fontos,,azt SZELEKTÁLNI KELL!azt SZELEKTÁLNI KELL!

Ami Ami kevésbé fontoskevésbé fontos,,azt EL KELL HAGYNI –azt EL KELL HAGYNI –még ha kellemetlenmég ha kellemetlenkövetkezményekkel jár iskövetkezményekkel jár is

... de ha később fontos lehet,... de ha később fontos lehet,jegyezzük fel, ésjegyezzük fel, ésVISSZATÉRHETÜNK RÁVISSZATÉRHETÜNK RÁ

Ami Ami csak kellemescsak kellemes,,az BAJBA SODORHAT –az BAJBA SODORHAT –irracionális érzelmek vezérlik!irracionális érzelmek vezérlik!

Mi történik, ha....Mi történik, ha....

... nem most kezdünk hozzá?... nem most kezdünk hozzá? ... teljesen elmarad?... teljesen elmarad? ... ha valaki más végzi el?... ha valaki más végzi el? ... el kell-e végeznie... el kell-e végeznie

egyáltalán bárkinek? egyáltalán bárkinek?

Mi történik, ha....Mi történik, ha....

... nem most kezdünk hozzá?... nem most kezdünk hozzá? ... teljesen elmarad?... teljesen elmarad? ... ha valaki más végzi el?... ha valaki más végzi el? ... el kell-e végeznie... el kell-e végeznie

egyáltalán bárkinek? egyáltalán bárkinek?


173

A fontos teendőkre használjunk szövegkiemelőt!A fontos teendőkre használjunk szövegkiemelőt! Jelöljük csillaggal a későbbre halasztott dolgokat!Jelöljük csillaggal a későbbre halasztott dolgokat!

Húzzuk át, amivel többé nem kell foglalkoznunk!Húzzuk át, amivel többé nem kell foglalkoznunk! Húzzuk át az egyáltalán nem fontos feladatokat! Húzzuk át a már elvégzett feladatokat!

Az áthúzás előnyeiAz áthúzás előnyei Kellemes lélektani hatás – a túlterheltség érzetének átmeneti oldódása A kötelezettség súlya helyett tiszta lelkiismeret FELSZABADULÁS VALAMILYEN APRÓ, KELLEMES TEENDŐ

ELVÉGZÉSÉRE

LISTAELEMEK JELÖLÉSE


174

Jelölések, áthúzások után ...Jelölések, áthúzások után ... Másnap újabb lista készülhet a fennmaradó teendőkről

időrend szerint fontossági sorrend szerint Látható eredményekLátható eredmények

Nincs olyan nap, hogy a listán minden teljesülne ... de átlátható, mi mindent tudtunk elvégezni 10 teendőből ha hetet elvégeztünk = 70%-os teljesítmény !!! ... nem pedig 30 % mulasztás

Rá tudunk szokni a pozitív gondolkodásraRá tudunk szokni a pozitív gondolkodásra

IDŐNAPLÓNK KEZELÉSE


175

FELADATOK DELEGÁLÁSA

A helyes delegálás főnök időhasznosításának A helyes delegálás főnök időhasznosításának legfőbb elemelegfőbb eleme Időpazarlás olyasmivel foglalkozni, amit a beosztott dolga lenne A delegálás felszabadít a valóban fontos főnöki teendőkre

A delegálás megtanítja a beosztottatA delegálás megtanítja a beosztottat a gondolkodásra, felelős döntéshozatalra, és a hatékony tevékenységre


176

Teendő alacsony prioritású esetekbenTeendő alacsony prioritású esetekben A „Meggondolom.... Visszatérek rá” válaszok hiú reményt

keltenek A döntés elhúzódik, időt vesztegetünk vele Azonnali, határozott (bár udvarias) kitérő, elutasítással

időt nyerünk a fontosabb feladatokra

NE HORDOZZUK HÁTUNKON MÁSOK MAJMÁT!NE HORDOZZUK HÁTUNKON MÁSOK MAJMÁT!

Oncken-Wass (1974): Management Time. Who’s Got the Monkey?Harvard Business Review, vol. 52, Nov-Dec., 76-78. o.

Csak annyi majmunk lehet, amennyit táplálni tudunkAzért van a beosztott, hogy ő vigye a hátán

Nem terhelhető vissza a vezetőre!

TANULJUNK MEG NEMET MONDANI!


177

A tananyag strukturálása

Tartalomjegyzék áttekintéseTartalomjegyzék áttekintése Hangsúlyos témakörök kiválasztásaHangsúlyos témakörök kiválasztása

Jegyzetelés, vázlatok készítése Ábrák az összefüggések érzékeltetésére

A tananyag kemény és puha elemeinek elkülönítéseA tananyag kemény és puha elemeinek elkülönítése Verbális és számszerű tartalmak kiválogatása Képletek, levezetések megértése és megtanulása

Az összefoglalások többszöri elolvasásaAz összefoglalások többszöri elolvasása Kérdések megválaszolásaKérdések megválaszolása

A tananyag elsajátításának próbája Ha nem sikerül, újra el kell olvasni az adott fejezetet

A vizsga szimulálásaA vizsga szimulálása Egy-egy fejezet összefoglalása élőszóval Írásos vázlat az adott fejezetről, szóbeli vagy írásbeli vizsgához


178

A tanuló időgazdálkodása

A teljes időszükséglet szakaszolásaA teljes időszükséglet szakaszolása Szünetek megtervezéseSzünetek megtervezése

Személyes szükségletekre Elintézendőkre Pihenésre, relaxációra Tanulásra, ismétlésre

Tartalékidő váratlan eseményekreTartalékidő váratlan eseményekre A teljes időszükséglet egyharmadát célszerű erre fordítani

Több tárgy párhuzamos tanulásaTöbb tárgy párhuzamos tanulása Eltérő jellegű tárgyak legyenek Elfáradás esetén váltogatni kell a tárgyakat

A sorrend meghatározásaA sorrend meghatározása Alkatfüggően a nehezén túljutni, vagy a könnyebb témákkal

kezdve gyorsabban haladniVarsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

179

IDŐCSAPDA = gyakran végzünk el SÜRGŐS feladatokat IDŐCSAPDA = gyakran végzünk el SÜRGŐS feladatokat a FONTOSAK ROVÁSÁRA!a FONTOSAK ROVÁSÁRA!

Törekedni kell arra, hogy mindig a fontos feladatok legyenek először biztosan elvégezve!

SÜRGŐS ÉS FONTOS teendőinket mindenképpen el kell végeznünk!FONTOS, DE NEM SÜRGŐS teendőket lehetőség szerint

szintén még aznap végezzük el! SÜRGŐS, DE NEM FONTOS feladatokat csak akkor kell elvégezni,

ha az első kettőt már sikerült, és nem vett sok időt igénybeNEM SÜRGŐS, NEM FONTOS feladatokat nem kell elvégezni,

használjuk az időt hasznosabb dolgokra, pl. pihenésre!

Az időhasználat gyorselemzésének Eisenhower-elve


180

Az EISENHOWER-elv


Határidőt szabni,Határidőt szabni,és határidőre elvégezniés határidőre elvégezni

HaladéktalanulHaladéktalanulelvégeznielvégezni

Felesleges elvégezni, Felesleges elvégezni, inkább pihenjünk!inkább pihenjünk!

Csak akkor, ha a sürgősCsak akkor, ha a sürgősés fontos feladatokat már és fontos feladatokat már elvégeztükelvégeztük(vagy kihagyni)(vagy kihagyni)

A FELADAT FONTOSSÁGAA FELADAT FONTOSSÁGA

A FELADAT SÜRGŐSSÉGEA FELADAT SÜRGŐSSÉGE

181

Néhézség-érzés közvetítése végtagjainkhoz, visszahívás, Néhézség-érzés közvetítése végtagjainkhoz, visszahívás, majd “nyugodt vagyok”majd “nyugodt vagyok”

Melegélmény átélése, az érrendszer ellazításaMelegélmény átélése, az érrendszer ellazítása Szívgyakorlat = a szívem nyugodtan, erőteljesen dobogSzívgyakorlat = a szívem nyugodtan, erőteljesen dobog A napfonat gyakolrlása, hasi szervek ellazítása gyomrom A napfonat gyakolrlása, hasi szervek ellazítása gyomrom

meleg, nyugodt vagyokmeleg, nyugodt vagyok Homlokgyakorlat a fej érrendszerének szabályozására = Homlokgyakorlat a fej érrendszerének szabályozására =

homlokom kellemesen hűvöshomlokom kellemesen hűvös Összevont formula = a fentiek ismétlése 5-6-szor, majd Összevont formula = a fentiek ismétlése 5-6-szor, majd

„nyugodt vagyok” egyszer„nyugodt vagyok” egyszer

Autogén tréning


182

A pihenés művészete - 1

Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest . 62-70. o.. 62-70. o.

Az elfáradás okaiAz elfáradás okai Hosszú és/vagy túl nehéz, túl elvont a tananyag Lassan lehet megérteni, megjegyezni Sok az unalmas, lexikális részlet Előző nap is túl sokáig tanultunk Evés utáni álmosság

A napszakok használhatósága eltérőA napszakok használhatósága eltérő Csalogánytípusú és bagolytípusú egyének A családtagok életritmusa is eltérő lehet

A napi alvásigény egyéni adottságA napi alvásigény egyéni adottság Saját alvásigényünket ki kell elégíteni A REM-alvás nem igazi pihenés, kellő idő kell mélyalvásban is Két tanulási ciklus között a rövid alvás segíthet a folytatásban A tanulást, alvást, mozgást érdemes váltogatni A jóleső mozgás némi alvást helyettesíthet

183

A pihenés művészete - 2


Aktív pihenés = testmozgásAktív pihenés = testmozgás Statikus és dinamikus mozgásformák Ízületek megmozgatása Légzésgyakorlatok, jógázás

Tudatos pihenés = relaxációTudatos pihenés = relaxáció Alapgyakorlat = légzés, majd izomgyakorlatok Vizualizáció = a nehéz helyzet elképzelése, énképünk erősítése Vizsgastressz elleni relaxáció = a jó vizsgaeredmény elképzelése

Kudarcélmény miatti szorongás feloldásaKudarcélmény miatti szorongás feloldása Mit, miért tettünk? Mit kellett volna tenni? Mi akadályozott benne? Mit hogyan tegyünk legközelebb hasonló helyzetben?

Koncentrációt fejlesztő gyakorlatokKoncentrációt fejlesztő gyakorlatok Életcéljaink végiggondolása Kellemes tárgy nézése, pozitív szavak ismétlése

184

Napszakok szerepe a tanulásban


A ritmus kialakításának fontosságaA ritmus kialakításának fontossága Az egyén megszokja, így szívesebben követi Könnyebb felmérni és beosztani az időszükségletet A jó ritmus csökkenti az elfáradást

Napszakok kihasználásaNapszakok kihasználása A személyes biológiai óra szerepe Kényszerhelyzetben bármely napszak alkalmas lehet Kisebb szünetek minden napszakban szükségesek

Tanulási időstruktúra Bemelegítési időBemelegítési idő

A gondolatok rendezése, az anyag áttekintése Aktivizálási időAktivizálási idő Elraktározás az emlékezetbenElraktározás az emlékezetben Visszaidézés, ellenőrzésVisszaidézés, ellenőrzés

185

A HALOGATÁS KERÜLÉSE

A halogatás forrásaiA halogatás forrásai Nincs kitűzve konkrét és betartható HATÁRIDŐ Aggályoskodás a túl bonyolult feladat láttán Félelem a kellemetlen feladatoktól

NE REMÉLJÜK, HOGY A KELLEMETLEN FELADATOKMAGUKTÓL MEGOLDÓDNAK!

Szorongás ismeretlen új feladat miatt Nagy projektek kezeléseNagy projektek kezelése

Felbontás kisebb feladatokra A feladatok indítása a legkisebbel, legegyszerűbbel Az időveszteség egyéb forrásainak kiküszöbölése

Értékes időt vesztünk például, ha egyik tantárgyról a másikra „ugrándozunk”


186

A túlhajszoltság tüneteiA túlhajszoltság tünetei Túlórák, hétvégi munka ellenére hullámzó és alacsony jövedelem Csökkenő szabadidő, növekvő feszültség

A túlhajszoltság okaiA túlhajszoltság okai Túlvállalás és/vagy alulszámlázás

Kezdőknél gyakori nincs önkontrolljuk, bármit elvállalnak Nem mernek piacképes díjat kérni, így a költségek alig fedezhetők Egészség, hatékonyság romlása

Hibás időgazdálkodás Az idő és költség pontatlan vagy hiányos nyilvántartása Késedelmes számlázás ... és ezek kombinációja

A TÚLHAJSZOLTSÁG ENYHÍTÉSE

Varsányi Judit előadása, 2008. szeptemberSzöveges forrása: Tonge, R. (1999): A sikeres tanácsadó kézikönyve. Pepper Kommunikációs Ügynökség, Bp. 68-76. o.

187

FélelemFélelem Megbízások elmulasztásától Meglévő ügyfelek elvesztésétől Esetünkben a sikertelen vizsgától

MegoldásokMegoldások Folyamatos tanulás nem mindig éri meg

az egyént túlterheli

a családtól nehezen függeleníthető Jól szervezett üzemszünet

Tapintatos szabadságolás a munka és családi kötelezettségek alól A másokra hárított terhek vizsga utáni kompenzálása

SZABADSÁG IGÉNYBEVÉTELE


188

Prioritások hiányaPrioritások hiánya Időtervezés hiányaIdőtervezés hiánya Visszacsatolások elhanyagolásaVisszacsatolások elhanyagolása Az olvasás, jegyzetelés többszöri megszakításaAz olvasás, jegyzetelés többszöri megszakítása Sodortatás az eseményektőlSodortatás az eseményektől Beosztottak, vagy a tanulásban zavaró ismerősök,Beosztottak, vagy a tanulásban zavaró ismerősök,

családtagok tapintatos tájékoztatásának elmulasztásacsaládtagok tapintatos tájékoztatásának elmulasztása

AZ IDŐGAZDÁLKODÁS TÍPUSHIBÁI


189

Könnyen meg lehet zavarni.Könnyen meg lehet zavarni. Mindig kések a találkozókrólMindig kések a találkozókról Nem tűztem ki magam elé elérhető célokatNem tűztem ki magam elé elérhető célokat Napjában kettőnél is többször ellenőrzöm e-maNapjában kettőnél is többször ellenőrzöm e-maililjeimetjeimet Gyakran hagyom abba a dolgokatGyakran hagyom abba a dolgokat Órákat csevegek telefonon - akkor is, ha találkozóm vanÓrákat csevegek telefonon - akkor is, ha találkozóm van Tanulásomat gTanulásomat gyakran szakítom meg yakran szakítom meg

kávé- vagy teaszünettelkávé- vagy teaszünettel Mindent elolvasok, amit elémMindent elolvasok, amit elém raknakraknak Mindenkit meghallgatok, aki betoppanMindenkit meghallgatok, aki betoppan Nem vezetek naplótNem vezetek naplót Nem tudom mi az, ami Nem tudom mi az, ami igazán igazán motivál engemmotivál engem

Időrabló szokásaink tesztje


190

Előzetes, gondos felmérés szükségesElőzetes, gondos felmérés szükséges Mennyi az időnk? Mi mindent akarunk elvégezni? Az eltervezett dolgok mennyi időt igényelnek? Mit kell még beépíteni időtervünkbe?

Váratlan, esetleges események időigényének megtervezéseVáratlan, esetleges események időigényének megtervezése Saját átgondolatlan döntéseink váltásra késztetnek,

rájövünk, hogy van valami fontosabb... Főnökünk átrendezi a prioritásokat Meghiúsul a teljesítés valamely feltétele

A RUGALMASSÁG LUXUSA = A PÁNIK ELKERÜLÉSEA RUGALMASSÁG LUXUSA = A PÁNIK ELKERÜLÉSE

A HELYES IDŐHASZNÁLAT


191

Minden papírt csak egyszer szabad kézbe venniMinden papírt csak egyszer szabad kézbe venni Nincs halogatás! Nincs halogatás! ÖNKONTROLLÖNKONTROLL = hogyan hasznosítom saját időmet??? = hogyan hasznosítom saját időmet??? Időtábla rendszeres használataIdőtábla rendszeres használata

Listakészítés naponta, és a prioritások meghatározása A lista folyamatos frissítése Az ügyfelet terhelő tételek gyűjtése, kiszámlázása Árajánlat és időigény egybevetése!!!!

Telefonhívások rögzítése, utazási időtáblákTelefonhívások rögzítése, utazási időtáblák Dátum, hely, név, időigény Behelyezés az ügyfél dossziéjába, későbbi számlázásra

AZ IDŐTERVEZÉS SZABÁLYAI


193

Tanulási módszerek

Aktív órai részvételAktív órai részvétel Az élő előadás követése, jegyzetelés A tanár stílusától függő figyelmi szint A tananyag érdekességétől függő figyelmi szint Megértés, memorizálás

Otthoni felkészülésOtthoni felkészülés Az órán szerzett ismeretek ismétlése, elmélyítése Ésszerű időbeosztás A tanulás és pihenés váltogatása

Csoportos tanulásCsoportos tanulás Házidolgozatok, prezentációk elkészítése teammunkában Közös felkészülés a vizsgákra


194

Redukció a szövegtanulásbanRedukció a szövegtanulásban Az anyagot gondolatilag fel kell dolgozni, és a lényegre redukálni A feldolgozandó anyagot meglévő tudásunkkal egyeztetjük Az ismereteket eltároljuk hosszú távú memóriánkban

Verbálisan közvetített szövegVerbálisan közvetített szöveg A hallott információkat egayeztetjük meglévő tudásunkkal A szóbeli előadás felépítésére kell figyelni Fontos a lényeges gondolatokat kiemelve JEGYZETELNI A jegyzetelés fegyelmezi a gondolatokat

Mentális tevékenységek a tanulásban - 1


195

A jegyzetelő diákok hétszer jobban emlékeznek vissza A jegyzetelő diákok hétszer jobban emlékeznek vissza az anyagra (Einstein, 1985)az anyagra (Einstein, 1985) Oka = a vizuális és akusztikus információfeldolgozás

kapcsolódása az írás mozgás-koordinációjához A személyiség működése több területen is igénybe van véve,

erősebb az információk rögzülése A hatékony jegyzetelés jellemzőiA hatékony jegyzetelés jellemzői

Jól van strukturálva Kiemeli az alapgondolatokat Rámutat az összefüggésekre Érzékelteti az ismeretek gyakorlati hasznosíthatóságát Segít felismerni a hiányosságokat, tisztázatlan pontokat is

Mentális tevékenységek a tanulásban - 2


196

A kiemelt gondolatok aláhúzásaA kiemelt gondolatok aláhúzása A lényeges fogalmak kijegyzeteléseA lényeges fogalmak kijegyzetelése GGyorsolvasásyorsolvasási technika alkalmazásai technika alkalmazása SSzelektív olvasászelektív olvasás

A lényegtelen részek törlése A felesleges részletek elhagyása

EEgyszerűsítő kérdések gyszerűsítő kérdések feltevésefeltevése ÚÚj címek, alcímek megfogalmazásaj címek, alcímek megfogalmazása Áttekintések felvázolásaÁttekintések felvázolása ÖÖsszefoglalás saját szavainkkalsszefoglalás saját szavainkkal

Információcsökkentési technikák


197

Tanulás írásos szövegből = problémamegoldó feladatTanulás írásos szövegből = problémamegoldó feladat(Dansereau, 1979)(Dansereau, 1979) A megtanulandó szöveg többlépcsős feldolgozása Első átolvasás = az anyag áttekintése Aktív problémamegoldás = az érthetetlen szövegrészek

megértése Újraolvasás = a nehézség valódi okának felderítése,

pl. mondatelemzéssel, lexikonok, wikipédia stb. segítségével A tájékozódást segítő kérdésekA tájékozódást segítő kérdések

Mi is adott szöveg? (Összefoglaló, tartalomjegyzék) Mi az, amit már ismerek a szövegben közölt információkból? Mennyi időre lesz szükségem a szöveg feldolgozásához? Hogyan oszthatom fel kisebb részekre az olvasandó szöveget? Mely szövegrészeket nem értek?

Tájékozódás a megtanulandó anyagról


198

A redukció és a feldolgozás egymást kiegészítő folyamatA redukció és a feldolgozás egymást kiegészítő folyamat

Az ésszerű szűkítés, tömörítés utáni további feldolgozás Az ésszerű szűkítés, tömörítés utáni további feldolgozás megszilárdítja a tudástmegszilárdítja a tudást

EszközeiEszközei A legfontosabb gondolatok ábrázolása

hierarchikus felidézési modellként Vizuális megjelenítés Behelyezés valamilyen történetbe Hívó szórendszer alkalmazása Példák kidolgozása, stb.

Redukció és feldolgozás egymásutánja


199

A teljes szöveg vázlatos áttekintéseA teljes szöveg vázlatos áttekintése Ennek alapján dönthető el, fontos-e egyáltalán a szöveg Ha fontos, a nem érthető szövegrészt tisztázni kell Első lépés a tartalomjegyzék alapos elolvasása, és a szöveg

átfutása A tanulás céljának világos meghatározásaA tanulás céljának világos meghatározása

A szöveg elolvasásával mire szeretnénk választ kapni? A szöveg célzott elolvasásaA szöveg célzott elolvasása

Szelektálás, és a tartalmi részek összefüggésekbe rendezése Az olvasottak felidézéseAz olvasottak felidézése

A szöveg aktív és pontos feldolgozása Az elért eredmények ellenőrzése

Visszatekintés és ellenőrzésVisszatekintés és ellenőrzés A kérdések és válaszok helyességének ellenőrzése A hibák korrigálása

A szövegtanulás ÖTLÉPCSŐS MÓDSZERE

Günther, Heinze és Schott nyomán (1977), in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. ZSKF, Budapest. 29. o.

200

Időben jól elosztott gyakorlásIdőben jól elosztott gyakorlás Egyszerű ismétlés helyett az információk újraszervezése, Egyszerű ismétlés helyett az információk újraszervezése,

átszerkesztéseátszerkesztése Pótlólagos hívóingerek és felidézési stratégiák Pótlólagos hívóingerek és felidézési stratégiák

alkalmazásaalkalmazása Minél többféle út kialakítása a hosszú távú emlékezetben Minél többféle út kialakítása a hosszú távú emlékezetben

tárolt információhoztárolt információhoz A KI, MI, MIKOR, MIÉRT kérdőszavak feltevéseA KI, MI, MIKOR, MIÉRT kérdőszavak feltevése

A tanulási teljesítmény javítása A tananyaag újrastrukturálása, leegyszerűsítése Az újrafelidézés segítése

Hosszú szöveg esetén a bekezdések után feltett Hosszú szöveg esetén a bekezdések után feltett ellenőrző kérdések megválaszolásaellenőrző kérdések megválaszolása

A tanulási hatékonyság növelése

Groeben nyomán (1982), in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 30. o.

201

IsmétlésIsmétlés lefekvés előtt lefekvés előtt A tanulnivalók beosztásaA tanulnivalók beosztása Magnófelvétel és visszahallgatásMagnófelvétel és visszahallgatás Az anyag felmondása hangosan, címszavak alapjánAz anyag felmondása hangosan, címszavak alapján Olvasás, felidézés Olvasás, felidézés különböző perspektívákbólkülönböző perspektívákból Kérdések és válaszok a szöveg alapjánKérdések és válaszok a szöveg alapján A tananyag újratagolásaA tananyag újratagolása Képzettársítások a szöveg jobb megjegyzéséreKépzettársítások a szöveg jobb megjegyzésére MMinden fejezetinden fejezet ÖT LEGFONTOSABB GONDOLATÁNAK ÖT LEGFONTOSABB GONDOLATÁNAK

feljegyzésefeljegyzése AA legfontosabb gondolatokhoz példá legfontosabb gondolatokhoz példákk, gyakorlato, gyakorlatokk

hozzákapcsolásahozzákapcsolása

TANULÁST SEGÍTŐ KIEGÉSZÍTŐ TECHNIKÁK


202

Az átlagos olvasó olvasási sebessége csak fele vagy Az átlagos olvasó olvasási sebessége csak fele vagy negyede annak a sebességnek, amire vele született negyede annak a sebességnek, amire vele született adottságainál fogva képes lenne adottságainál fogva képes lenne

A lassú olvasó számára az olvasás megterhelő, fárasztó A lassú olvasó számára az olvasás megterhelő, fárasztó kötelességkötelesség Olvasása inkább a szöveg tanulmányozása Azt gondolja, csak így ragadhatja meg az érdemi információt

A gyors olvasó azt hiszi, hogy a jó olvasás alapja a A gyors olvasó azt hiszi, hogy a jó olvasás alapja a gyorsasággyorsaság Nem érdekli az olvasmány tartalma, az olvasás célja Felületessége miatt a ráfordított időhöz képest csak kevés

információt tud feldolgozni A jó olvasó gyorsan olvas és a szöveget is fel tudja fogniA jó olvasó gyorsan olvas és a szöveget is fel tudja fogni

Az olvasás sebessége


203

Az olvasási magatartás alapvetően meghatározza a Az olvasási magatartás alapvetően meghatározza a szellemi munka eredményességét! szellemi munka eredményességét! Ez attól is függ, milyen típusú szöveget olvasunk Elvont gondolatok, ismeretlen kifejezések lassítják az olvasást

Gyorsolvasás = az olvasási sebesség növeléseGyorsolvasás = az olvasási sebesség növelése Dinamikus olvasásDinamikus olvasás

A MEGÉRTÉS a fontos, nem a gyorsaság Dinamikus olvasás = az olvasott szöveg teljes felfogása

a lehető legrövidebb idő alatt A dinamikus olvasás válfajaiA dinamikus olvasás válfajai

Betűolvasás, meditatív olvasás, elemző olvasás Szórakoztató olvasás Tájékozódó olvasás (skimming), kereső olvasás (skipping)

GYORSOLVASÁS, DINAMIKUS OLVASÁS


204

A szem nem folyamatosanA szem nem folyamatosan, hanem, hanem ugráló mozgásokkal ugráló mozgásokkal halad előre a sorokonhalad előre a sorokon

Fixáció = a tekintetFixáció = a tekintet rendszeresen rendszeresen megállmegállapodik valaholapodik valahol A fixáció addig tart, amíg a látómezőbe eső betűsor azonosítása

meg nem történik Ezután automatikusan továbbugrik a tekintet Gyorsabban haladunk előre a szövegben, ha egy-egy fixáció alatt

egyre hosszabb betűsort ismerünk fel A szemműködés fejlesztésének gyakorlatai A szemműködés fejlesztésének gyakorlatai

a látómezőt tágítjáka látómezőt tágítják Célja = minél több szócsoport, gondolategység átfogása egyszerre Perifériás látásunkat tágítjuk, a fixáció szélességét

gyakorlással növeljük

A dinamikus, azaz gyorsolvasás technikái


205

A gyorsolvasás fixációs sémája


206

Ha a ritmikus szemmozgás rutinná válikHa a ritmikus szemmozgás rutinná válik Viszi a szemet előre a könyv sorain Egy megkezdett mondat olyan asszociációkat kelt, hogy a

gondolatot olvasás nélkül is be tudnánk fejezni A következő fixációval szinte csak ellenőrizzük, amit tudattalanul

amúgyis elvárunk Ismertebb szövegben gyorsabban haladunk előreIsmertebb szövegben gyorsabban haladunk előre

Amikor olvasásunk lelassul, új asszociációs kapcsolat létrehozására van szükség

Meg kell várnunk, amíg az új gondolati szerkezet kialakul A perifériás látást, a fixációszélesség növelését,A perifériás látást, a fixációszélesség növelését,

és a ritmikus szemmozgást gyakorolni kellés a ritmikus szemmozgást gyakorolni kell Eszközei = munkafüzet, technikai segédeszközök,

számítógépes programok stb.

Ritmikus szemmozgás


207Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 47. o.

Végigolvasás helyett a szellemi céljainkat szolgáló Végigolvasás helyett a szellemi céljainkat szolgáló információk kiválogatásainformációk kiválogatása

Előzetes tájékozódás = kezdjük fedőlappal, címmel, Előzetes tájékozódás = kezdjük fedőlappal, címmel, alcímmel, tartalomjegyzékkelalcímmel, tartalomjegyzékkel A tartalomjegyzékből a szükséges néhány fejezet kiválasztása Az érdekesebb fejezetek első és utolsó bekezdésének

elolvasása, mivel itt találhatók a fő gondolatok és tanulságok A fejezetvégi összefoglalások elolvasása

Kevés olvasással is sok hasznos információ begyűjtéseKevés olvasással is sok hasznos információ begyűjtése A lényeges pontokat összegyűjtése A felesleges részletek elhanyagolása

Jegyzetelés, mivel ilyen olvasási sebességnél Jegyzetelés, mivel ilyen olvasási sebességnél könnyen elvész az információkönnyen elvész az információ

Szelektív olvasás – a skimming

208

Az ATKINSON szerzőpár PQRST-módszere

PreviewPreview A fejezetek áttekintése a skimming és skipping váltogatásával Összefoglalások, kérdések elolvasása, a lényeg elkülönítése

QuestionQuestion Kérdések megfogalmazása az elolvasott fejezetekhez

ReadingReading Olvasás, miközben keressük a választ kérdéseinkre Kulcsszavak aláhúzása, széljegyzetek

Self-recitationSelf-recitation A fő tartalmak felidézése, hangos felmondása önmagunknak

TestingTesting A tanultak ellenőrzése, vázlatok véglegesítése, kiegészítések Az összefoglalások újraolvasása


209

A tanulás megszervezése

IdőzítésIdőzítés A tanulás időszükségletének felmérése A megkezdés legkésőbbi időpontjának eldöntése Időütemezés, és annak betartása

A tanulás feltételeinek megteremtéseA tanulás feltételeinek megteremtése Idő és helyszín felszabadítása Más feladatok elhalasztása Zavaró körülmények kizárása

Tanulócsoportok összejöveteleinek megszervezéseTanulócsoportok összejöveteleinek megszervezése A tanulás, aktív és passzív pihenés arányainak beállításaA tanulás, aktív és passzív pihenés arányainak beállítása Az egyéni igények és feltételek összehangolásaAz egyéni igények és feltételek összehangolása


211

Jegyzetelni csak az anyag megértése után érdemes!Jegyzetelni csak az anyag megértése után érdemes! A vázlat legyen rövid, releváns és használhatóA vázlat legyen rövid, releváns és használható

Tagolni kell a szöveget Ki kell válogatni a leírni érdemes fő gondolatokat Át kell gondolni, milyen kérdésekre akarunk választ kapni

Saját kifejezéseket célszerű használniSaját kifejezéseket célszerű használni Kulcsszavakkal kell dolgozni, amelyek a lényegre mutatnak Néhány jellegzetes rövidítés hasznos lehet Jegyzetelés közben fontos a gondolatok rendezése

Több színt is érdemes használniTöbb színt is érdemes használni A meg nem értett részeket is érdemes kijegyzetelni,A meg nem értett részeket is érdemes kijegyzetelni,

hogy adott esetben rákérdezhessünkhogy adott esetben rákérdezhessünk

Jegyzetelési technikák


212

Ne írjunk le minden szót, amit hallunk az előadáson!Ne írjunk le minden szót, amit hallunk az előadáson! Ne másoljunk ki nagyobb részleteketNe másoljunk ki nagyobb részleteket

Ez unalmas feladat Azt jelzi, hogy nem értettük meg a lényeget

Kerüljük a zsúfoltságot!Kerüljük a zsúfoltságot! A sorok között hagyjunk nagyobb helyet! Szélesebb margókra külön megjegyzéseket írhatunk

Csak akkor jegyzeteljünk, Csak akkor jegyzeteljünk, ha a saját vázlatot használni is fogjuk!ha a saját vázlatot használni is fogjuk!

Jegyzeteléskor kerülendő


213

Gondolattérkép

Hatékony grafikai technikaHatékony grafikai technika Az emberi tevékenység bármely területén alkalmazható Utat nyit az agy lehetőségeinek kihasználására

TárgyaTárgya A központi gondolat, egy központi kép formájában

SzerkezeteSzerkezete Központi képből kiinduló, csomópontokkal kapcsolódó szerkezet Főágak és kapcsolódó vonalak Egyik főága egy KULCSSZÓ Kisebb elágazások = kevésbé fontos információk

GazdagításaGazdagítása Színekkel, képekkel Dimenziókkal, kódokkal Érdekesebbé, szebbé, személyesebbé alakítható

Oroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, Budapest. 71-72. o.

214

A gondolattérkép leírása, jellemzői

Oroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, Budapest. 72. o.st. 72. o.

215

A rend és szabadság gondolattérképe

Oroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, Budapest. 266. o.

216

Gondolattérképa gyorsolvasásról


217

Eltérő személyiségek szokásai

Számítógépes jegyzetelőkSzámítógépes jegyzetelők Gyorsan gépelő, türelmetlen emberek Gyűjtögető, rendszerező alkatú egyének Oktatók, kutatók – későbbi felhasználás céljából

Kézírásos vázlatot preferálókKézírásos vázlatot preferálók Szép kézírásúak Összefüggéseket rajzosan látó és ábrázoló egyének Szabadban, napsütésben írogatók Akiknek a szép fehér papír, jó toll szárnyakat ad

Magnóval tanulókMagnóval tanulók Auditív személyiségek Előadást, szóbeli vizsgát begyakorlók A szuggesztopédia sikerét megtapasztalt egyének A sulykolásos tanulás hívei – különösen a nyelvtanulásban


218

Vázlatok használata a vizsgához – célok, előnyök

A LÉNYEGLÁTÁS KONTROLLJAA LÉNYEGLÁTÁS KONTROLLJA A tananyag egészének átlátható tömörítéseA tananyag egészének átlátható tömörítése A vázlatkészítési rutin megszerzéseA vázlatkészítési rutin megszerzése A későbbi visszaidézés megkönnyítéseA későbbi visszaidézés megkönnyítése A SZÓBELI VIZSGÁK SZIMULÁLÁSAA SZÓBELI VIZSGÁK SZIMULÁLÁSA

A vizsga előtti írásos felkészülés megkönnyítése A vizsgadrukk fokozatos feloldása Önbizalom erősítése a vizsgához

Vázlatok gyűjtése későbbi szigorlathoz, államvizsgáhozVázlatok gyűjtése későbbi szigorlathoz, államvizsgához Témakatalógusok, tantárgyi mappák összeállítása A záróvizsga előtti ismétlés megkönnyítése


220

EgyszerűségEgyszerűség Érthető mondatszerkezet, ismert kifejezések alkalmazása Egyszerű, konkrét, szemléletes kifejezésmód Vizuális képzetek társítását segítő tartalom

TagoltságTagoltság, , rendezettségrendezettség Logikus gondolatsorok Értelmesen elrendezett információ Az összetartozó szövegrészek áttekinthető csoportosítása A lényeges és lényegtelen részek határozott megkülönböztetése Kiemelések, összefoglalások alkalmazása

A megértés ellenőrzésének lehetőségeA megértés ellenőrzésének lehetősége Kontrollkérdések a fejezetek végén Megoldandó feladatok, a helyes megoldás közlésével

Az érthetőség dimenziói

Langer nyomán (1974), in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 33. o.

221

A valódi tanulás feltételeA valódi tanulás feltétele A már meglévő, rendezett tudásanyagba beépíthető

új információk közlése Jól használható előrendezőkJól használható előrendezők

Meglehetősen általános szövegek A tananyag alapgondolatainak közérthető összefoglalása

Előrendezők pozitív hatásának eseteiElőrendezők pozitív hatásának esetei Ha a tanulás eredményét alkalmazási feladatokkal mérjük Ha a tanulónak a témában még nincsenek kognitív tapasztalatai Ha sok adat szerepel a szövegben Ha az előrendező segíti felismerni a logikai összefüggéseket Ha a tanuló új tudása ezáltal a meglévővel összekapcsolható

Az előrendezők szerepe

Ausubel nyomán (1974), in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 34. o.

222

Asszociációk keltése a tananyag Asszociációk keltése a tananyag tartalmi és szubjektív jelentéseiretartalmi és szubjektív jelentéseire

Az információfeldolgozás mélységének hatásaAz információfeldolgozás mélységének hatásaa szöveg érthetőségérea szöveg érthetőségére

Tanulási instrukciók kidolgozása és alkalmazásaTanulási instrukciók kidolgozása és alkalmazása

Érzelmi azonosulás előidézése, és megerősítéseÉrzelmi azonosulás előidézése, és megerősítése

A többszörös kódolás lényege

Martin nyomán (1972), in: Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 35. o.

223

Orientációs instrukciók szerepeOrientációs instrukciók szerepe A tananyagra irányítják, fókuszálják a figyelmet Ezzel segítik az információ mélyebb feldolgozását A tanulási kapacitást is segítenek felmérni

Felszíni feldolgozást segítő instrukciókFelszíni feldolgozást segítő instrukciók Átolvasás, szemlélődés, ismétlés

Mély feldolgozást segítő instrukciókMély feldolgozást segítő instrukciók Alkalmazások keresése, kérdések megfogalmazása Meglévő tudásunkhoz további kapcsolódások keresése Analógiák keresése, modellezés, jegyzetelés, könyvismertetés A memorizálandó részek kiválasztása, feldolgozása Kivonatolás, szövegkiemelés, aláhúzás, összefoglalók Ellenérvek megfogalmazása A szöveg alapján megfogalmazott kérdések megválaszolása

Orientációs tanulási instrukciók


224

A tananyag mely részei érdekelhetnek A tananyag mely részei érdekelhetnek bennünket vagy másokat?bennünket vagy másokat?

AA mondanivaló k mondanivaló kapcsolódik-e valamilyen kedvtelésünkhöz?apcsolódik-e valamilyen kedvtelésünkhöz?

Mely kérdésekre tudnának kevesen válaszolni?Mely kérdésekre tudnának kevesen válaszolni?

A tanultakból mA tanultakból mit hasznosíthatnánk?it hasznosíthatnánk?

Ha kiselőadást kellene tartsanunk,Ha kiselőadást kellene tartsanunk,milyen kulcsszavakat használnánk?milyen kulcsszavakat használnánk?

AAZ ADOTT TÉMÁVALZ ADOTT TÉMÁVAL H HOGYAN LEHETNE PÉNZT KERESNI?OGYAN LEHETNE PÉNZT KERESNI?

A szubjektív fontosság becslése


225

Tagoljuk újra a címszavakat!Tagoljuk újra a címszavakat!

Ne tanuljunk kívülről szöveget, Ne tanuljunk kívülről szöveget, inkább inkább címszavak alapján strukturáljunk!címszavak alapján strukturáljunk!

Gyűjtsünk témákat!Gyűjtsünk témákat!

Vázlatosan készítsünk többféle tagolást!Vázlatosan készítsünk többféle tagolást!

A témákat csak közvetlenül A témákat csak közvetlenül a prezentáció vagy vizsga előtt foglaljuk végső rendbe! a prezentáció vagy vizsga előtt foglaljuk végső rendbe!

Aktív információfeldolgozás


226

Holisztikus, azaz EGÉSZLEGES tanulásHolisztikus, azaz EGÉSZLEGES tanulás Ehhez a különböző funkciókért felelős agyi struktúrák

vertikális működésbeli integrációjára van szükség A hatásos tanári működés HIPNOTIKUS HATÁST kelthetA hatásos tanári működés HIPNOTIKUS HATÁST kelthet

A hallgatók szinte transzba esnek A tanár képes a hallgatók figyelmét szorosan az átadandó

információkra szűkíteni Távol tarthatók a külső ingerek, és figyelmet elterelő gondolatok A teljes információfeldolgozó kapacitás a tananyagra irányul

Hipnotikus jelenségek esélyeHipnotikus jelenségek esélye Megváltozhat a légzés, szívverés ritmusa, a bőr hőmérséklete Módosulhat a tér- és időélmény Érzelmi felhangoltság állhat elő Mindez segítheti az információ mélyrögzítését és felidézését

Holisztikus tanulás és hipnózishatás


227

A tanulás holisztikus jellegű tevékenységA tanulás holisztikus jellegű tevékenység Az agyféltekék lateralizációja

a jobb és bal félteke eltérő működését jelenti A bal félteke inkább az absztrakt analitikus,

a jobb a konkrét, képszerű és ösztönös működésekért felelős Nyugati kultúránkban a jobb félteke kihasználtsága elégtelen

Relaxációs tanulásRelaxációs tanulás Cél = kihasználatlan szellemi kapacitásunk mozgósítása A superlearning az elhanyagolt jobb féltekét szeretné bevonni

a közös működésbe A holisztikus jelleget a horizontális integráció jelenti,

ahol a féltekék egyformán ki vannak használva A tanulási stressz kiiktatásaA tanulási stressz kiiktatása

Pozitív tanulási szuggesztió A zenei háttér megnyugtató szerepe

Szuggesztopédia, azaz Super Learning


228

A felejtés okai Gyenge a motivációnkGyenge a motivációnk

Nem eléggé érdekes a mondanivaló Nem tartjuk fontosnak a tantárgyat vagy tananyagot Nem érezzük sürgősnek, ezért halogatjuk a tanulást A tanultakat nem fogjuk használni semmire

Érthetetlen vagy értelmetlen a szövegÉrthetetlen vagy értelmetlen a szöveg A SORRENDI HELY hatása = szeriális pozícióhatásA SORRENDI HELY hatása = szeriális pozícióhatás

Egyszerre túl sokat akarunk megtanulni Az anyag középső részei kiesnek, vagy alig maradnak meg

(torlódnak a hosszútávú memória előtt, interferencia lép fel, nincs idő a konszolidációra, azaz megszilárdulásra)

Véletlenszerűen az erős érzelmi hatású részek is megmaradhatnak Retroaktív, illetve proaktív gátlásRetroaktív, illetve proaktív gátlás

Két hasonló tantárgy = az új ismeret gátolja a korábbiak felidézését Két nyelv tanulása = a régi ismeret nehezíti az újabbak befogadását


229

Felejtési görbe


A megőrzés A megőrzés mértéke, %mértéke, %

9090

8080

7070

6060

5050

4040

3030

2020

1010

00

Első nap Második nap Harmadik napElső nap Második nap Harmadik nap

230

Nyomelmosódás-elméletNyomelmosódás-elmélet Minden tárolt információ fiziológiai nyomvonalat hagy maga után

a központi idegrendszerben Ha nem használjuk az információt,

a nyomvonal az idő múlásával felbomlik, az információ elvész Keresési ingerek szerepeKeresési ingerek szerepe

Ha a tárolt információ megőrződik, az megfelelő kereső ingerrel aktiválható, felidézhető

A felejtés oka gyakran a megfelelő kereső ingerek hiánya Tanulást segítő technikákTanulást segítő technikák

Az információt a megfelelő memóriahelyre terelik Készenlétben tartják a megfelelő információ-lehívási stratégiákat

A felejtés elkerülése - 1


231

Információk szerveződése szemantikai alaponInformációk szerveződése szemantikai alapon A jelentéstartalom alapján az információ automatikusan

szerveződik Jelentéstartalomtól független kategorizálás =Jelentéstartalomtól független kategorizálás =

ha a tananyag nem kínál szemantikai lehetőségeket, akkor az agy más jellemzők alapján kategorizálja az ismereteket:

HELYESÍRÁS ALAPJÁN, pl. megegyező kezdőbetűk szerint,adott szóhosszúság szerint stb.

FONEMIKUSAN, azaz hasonló hangzók alapján SZINTAKTIKAILAG, azaz mondatszerkezet alapján

A tudásanyag hierarchikus elrendezéseA tudásanyag hierarchikus elrendezése Gyakran ez a megoldás könnyíti meg leginkább

a tanultak felidézését

A felejtés elkerülése - 2


232

Hálómodell-technikaHálómodell-technika Első lépésben azonosítjuk a tananyag alapfogalmait Meg kell határozni ezek egymáshoz való viszonyát A fogalmakat ezután grafikusan, csomópontként ábrázoljuk A köztük lévő kapcsolatokat összekötő vonalakkal szemléltetjük

Szemantikai hálómodellSzemantikai hálómodell Alapja a megtanulandó anyag JELENTÉSTARTALMA A lényeges információk egymáshoz való viszonyát

érzékelteti A tananyag valamennyi lényeges információjának

egyidejű feldolgozását és felidézését segíti

Hálómodell-technika


233

Történeti eredetükTörténeti eredetük Az emlékezés vizuális technikái már a görögök retorikai

iskoláiban is ismertek voltak (Yates, 1984) Az ókori Rómában is alkalmaztak ilyen technikákat

Képek és szavak eltérő hatásaKépek és szavak eltérő hatása Tárolás szempontjából a szavaknak nincs egyéni jellege A képek megismételhetetlenek: mindig különböznek egymástól Sematikusan ábrázolt hasonló képeket a szavakhoz hasonlóan

nehéz felidézni Képek, körvonalak, színek alkalmazásának előnyeiKépek, körvonalak, színek alkalmazásának előnyei

A képek körvonalai fontosabbak a megjegyzésben, mint a lényegtelen részletek

A különféle színárnyalatoka memóriában található helyek többszörös betöltését segítik

Az emlékezés vizuális technikái


234

Az emlékezés szemléletes technikái(Mnemotechnikák - 1)

Asszociatív kapcsolatteremtésAsszociatív kapcsolatteremtés Szemléletes képzettársítások egy-egy információhoz A képzetek egybefűzése ASSZOCIÁCIÓS LÁNC formájában

Történetalkotásos technika Történetalkotásos technika A különálló információkat összefüggő történetté alakítjuk Visszaidézéskor sorrendben megyünk végig a történeten

Locus-technikaLocus-technika Görög-római eredetű technika a főbb elemek memorizálására A vizuális képeket ismert környezet pontjain helyezzük el Előhíváskor képzeletben ezeket a helyeket járjuk végig


235

Az emlékezés szemléletes technikái(Mnemotechnikák - 2)

JelszótechnikaJelszótechnika Az új ismereteket meglévő, begyakorolt tudáshoz társítjuk A meglévő tudás konkrét fogalmai = JELSZAVAK Jelszavainkat tartósan összekapcsoljuk az új ismeretekkel Sorrendiséget alkotunk, és vizuális képzeteket társítunk hozzájuk Ugyanahhoz a jelszóhoz egyszerre több fogalom is társítható A jelszótechnika különösen hatásos,

ha INFORMÁCIÓK KÖZVETLEN FELIDÉZÉSE a feladat KulcsmódszerKulcsmódszer

Idegen szavak tanulásakor célszerű módszer Itt is vizuális képzeteket alkalmazunk KULCSSZÓ = a hasonló hangzású anyanyelvi szó Akusztikus hasonlóság alapján ehhez társítjuk az új idegen szót Fordításkor vizuális képzetet is társítunk hozzá!


236

Vizuális technikák hatékonyságaVizuális technikák hatékonysága Hasznos, ha az elvont fogalmakat szemantikus környezetükből

(jelentéstartalmukból) kiemelve konkrét anyaggal helyettesítjük Interakciók hatásaInterakciók hatása

A képi megjelenítéssel kölcsönhatásba hozható fogalmak erősítik a memória teljesítményét

Interakciót eredményeznek például a laza kapcsolatba hozható képek, ábrák, karikatúrák

Az elevenség, bizarrság és érzelmi töltés szerepeAz elevenség, bizarrság és érzelmi töltés szerepe Eleven mozgalmas képekre jobban emlékezünk Az érzelmi töltésű képek akkor is hatékonyabbak, ha tartalmuk

bizarr vagy negatív Emlékezés a keresés helyéreEmlékezés a keresés helyére

Könyv, szótár, lexikon, CD, internet, számítógépes adatbázis

A memória edzése


237

Rendezés a rövid távú memóriábanRendezés a rövid távú memóriában A rövid távú emlékezet korlátozott kapacitású,

csak 7+ 2 egységnyi hely van benne Kapacitása növelhető,

ha az információkat átfogó egységekké tömörítjük Az összefoglalás megsokszorozza a tárolt információkat

Rendezés a hosszú távú memóriábanRendezés a hosszú távú memóriában A hosszú távú memória kapacitása végtelenül hatalmas A hosszú távú memória használata

RENDEZETTSÉGET FELTÉTELEZ, mivel az agynak rengeteg elraktározott információ közül kell megtalálniaa megfelelőt

A tananyag rendszerezésének szerepe


238

Szenzoros emlékezetSzenzoros emlékezet Szenzoros tároláskor tudat alatti információk rögzülnek Az érzékszervek által közvetített információkat tároljuk A tárolási idő igen rövid A tudat alatt tárolt információk MEGELŐZIK A FIGYELMET Így igen nagymennyiségű információ is jól tárolható Az érdekes információknak automatikusan szentelünk figyelmet

Rövid távú emlékezetRövid távú emlékezet Kapacitása korlátozott, de kevésbé fenyegeti a felejtés Az új információ itt csak két-három percig tárolódik

Hosszú távú emlékezetHosszú távú emlékezet Nevünket, anyanyelvünket, kulcseseményeket nem felejtünk A tárolás itt elaborativ, azaz feldolgozó kódolással történik

AZ EMLÉKEZET HÁRMAS MODELLJE


239

JellemzőiJellemzői Az új információ itt csak két-három percig tárolódik Eközben az újabb információk áramlása sem szünetel A rövid távú memória kapacitása korlátozott Kapacitása attól is függ, hogy az egyéb tárolókban mennyi

tudásanyag halmozódott fel A rövid távú emlékezetet kevésbé fenyegeti a felejtés

A megtartó ismétlés szerepeA megtartó ismétlés szerepe Ismétléskor az információt újra és újra betápláljuk, de ez még

nem garantálja a hosszú távú bevésődést Ezért veszélyes a rövid távú emlékezetből kiinduló

LÁTSZÓLAGOS TANULÁS Úgy érezzük, már tudjuk az anyagot, mert az könnyen felidézhető Néhány óra múlva azonban már el is felejtettük Ezért van szükség önellenőrzésre a tanuláskor

A rövid távú emlékezet működése


240

JellemzőiJellemzői A fontosabb információk itt automatikusan rögzülnek Az egyéb információkat hozzá kell igazítani a hosszú távú

emlékezet követelményeihez Az elaboratív kódolás szerepeAz elaboratív kódolás szerepe

Az önkényes információkat értelemmel kell felruháznunk –az elaborativ, azaz feldolgozó kódolás segítségével hozzáfűzünk valami fontosat, hogy könnyebben beépítsük memóriánkba

A reduktív kódolás szerepeA reduktív kódolás szerepe A tárolandó információk tömegét összességében redukáljuk Ehhez újabb és újabb szabályokat, eszközöket keresünk A reduktív kódolás a tanuló viselkedéskészletének része Lehetőségeit spontán módon fedezzük fel Ilyen pl. a kulcsmondatokra történő redukció,

vagy a lényegi információk összefoglalása

A hosszú távú emlékezet működése


241Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 47. o.

A lényegi mondanivaló megkereséseA lényegi mondanivaló megkeresése Mielőtt a tartalomjegyzékhez fordulnánk, keressük meg

a kulcsgondolatokat a címben, a hátsó fedőlapon, vagy az alcímekben

A fejezet lényegének megértéseA fejezet lényegének megértése Az adott fejezet lényege már az első mondatokból érzékelhető

Válasz keresése a témával kapcsolatos kérdéseinkreVálasz keresése a témával kapcsolatos kérdéseinkre A fejezetcím alapján, még az olvasás megkezdése előtt

KÉRDÉSLISTÁT kell készítenünk az adott fejezet tartalmáról Ha az olvasott szöveg nem ad választ kérdéseinkre,

másutt kell utánanézni a válaszoknak

Aktív olvasási stratégia = a megértés kontrollja - 1

242Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest. 47. o. – saját kiegészítésekkel

Összekapcsolási kísérlet eddigi ismereteinkkelÖsszekapcsolási kísérlet eddigi ismereteinkkel Egybecseng-e a tartalom eddigi tudásunkkal? Másfajta megközelítés-e ez, vagy kiegészíti tudásunkat? Milyen ellentmondásokra találtunk? Kell-e tovább olvasunk ismereti egyensúlyunk érdekében?

A meggyőző erő kontrolljaA meggyőző erő kontrollja Érvényesek és meggyőzőek-e az anyagban szereplő állítások? Elfogadjuk-e, vagy elvessük a közölt ismereteket?

Következtetések, tanulságokKövetkeztetések, tanulságok Az utolsó fejezetben vagy az összefoglalásban

milyen végkövetkeztetésekre jut a mű szerzője? Számunkra milyen tanulságokkal szolgál? Mi mindent jelenthet ez a vizsga szempontjából? Mire és hogyan tudjuk majd felhasználni az új ismereteket?

Aktív olvasási stratégia = a megértés kontrollja - 2

243

A lényegkiemelés szerepe

A lényeg fogalmaA lényeg fogalma Eredeti, teljesen új ismeret Érdekes közelítésmód Hasznos tartalom

Ismert dolgok új összefüggései Létező problémákra új megoldás Ismert témában feltárt újszerű probléma Ellentmondás felfedezése korábban elfogadott ismeret területén

A lényegkiemelés hatásaiA lényegkiemelés hatásai Az érdeklődés felkeltése, rácsodálkozás, elgondolkodás Ismeretek, meggyőződések ütköztetése Próbálkozások új megközelítések, felfedezések irányában Új meggyőződések, értékek, az önfejlődés új irányai, eredményei


244

Kérdések a tananyagok egyes fejezeteihez

Mi jellemzi a szerző alkatát, gondolatmenetét?Mi jellemzi a szerző alkatát, gondolatmenetét? Elmélyült kutatás szűk témakörben Kiterjedt horizontális látásmód, többszempontú közelítés Szórakoztató stílus az ismeretek könnyebb rögzítéséhez Következtető készség, jól magyarázó erő Szemléletesség, az összefüggések ábrázolásának könnyedsége A megértést gátló tényezők – pl. fontos összefüggések átugrása,

nehéz képletek magyarázat nélkül, ismeretlen szavak tömege stb. Elfogultság, dogmatizmus avagy nyitottság, szabad szellem Törekvés a tartalom követhetőségére, érthetőségére

Miről szól a fejezet?Miről szól a fejezet? Mit akar mondani, megcáfolni vagy igazolni?Mit akar mondani, megcáfolni vagy igazolni? Milyen logikai láncot képez a mondanivaló?Milyen logikai láncot képez a mondanivaló? Milyen többletet nyújtott számomra a fejezet megértése?Milyen többletet nyújtott számomra a fejezet megértése?Varsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

245

A kérdések célja, a jó kérdés ismérvei

A kérdések céljaA kérdések célja Saját korábbi ismereteink kontrollja Felkészülés a vizsgára A téma továbbgondolása kutatáshoz vagy gyakorlati alkalmazáshoz

A jó kérdés ismérveiA jó kérdés ismérvei MI VAN JÓL KIFEJTVE, és MI HIÁNYZIK a fejezetből? MIT nem értettem meg? MIVEL nem értek egyet? MIÉRT érzem logikusnak vagy logikátlannak a fejtegetéseket? HOGYAN tudom jól megjegyezni a leírtakat, elmondottakat? MIKOR és HOL tudok utánanézni a hiányzó ismereteknek? KIVEL lehetne megbeszélni a szerzett új ismereteket? MILYEN TOVÁBBI ismeretekre, forrásokra lenne szükségem? HOL lehet alkalmazni a tanultakat?


246

A tananyag kérdéseinek megválaszolása

A kreatív válasz jellemzőiA kreatív válasz jellemzői Eddigi ismereteink megerősítése Az új ismeretek hatásos beépítése, összekapcsolása a régiekkel Önmagunk meggyőzése a levezetések helytállóságáról Ösztönzés újabb ismeretek megszerzésére Ösztönzés a szerzett ismeretek gyakorlati alkalmazására

A lényegre összpontosító válaszadás szempontjaiA lényegre összpontosító válaszadás szempontjai Új igazságok rögzítése hosszú távú memóriánkban Eddigi ismereteink átstrukturálása, új összefüggések felállítása Új módszerek megismerése Gondolkodásunk, elemző és következtető készségünk

fejlesztése Felkészítés a sikeres vizsgára


247

Hallgatói kérdések célja és szerepe

Hallgatói kérdésfelvetések céljaHallgatói kérdésfelvetések célja A szerzett ismeretek kiterjesztése Általános ismereteink konkretizálása az adott témára Az ismeretek mélyebb összefüggéseinek feltárása Nehezen érthető részek alaposabb magyarázata Érdekes összefüggések továbbgondolása Hiánypótlás bármilyen formában Egyéni látásmódok kritikája Kétségbe vonható ismeretek elvetése vagy igazolása

A kapott válaszok hasznosításaA kapott válaszok hasznosítása A vizsgák sikerének elősegítése A további tanulmányok jobb megalapozása Világnézetünk, önismeretünk, önértékelésünk formálása


248

A sikeres teammunka tartalmi elvárásai

Centrális személy, aki irányítani képes a munkátCentrális személy, aki irányítani képes a munkát Kritikus mennyiségű szellemitőkeKritikus mennyiségű szellemitőke

a termékeny gondolkodási láncreakció beindításáhoza termékeny gondolkodási láncreakció beindításához Az értelmi képességek széles köre,Az értelmi képességek széles köre,

és egyenletes megoszlásaés egyenletes megoszlása Személyiségjegyek egyenletes megoszlásaSzemélyiségjegyek egyenletes megoszlása Szerepek betöltése aszerint, hogySzerepek betöltése aszerint, hogy

ki mihez ért a legjobbanki mihez ért a legjobban Törekvés az érzelmi szélsőségektől mentes,Törekvés az érzelmi szélsőségektől mentes,

kiegyensúlyozott munkárakiegyensúlyozott munkára

Dinya László (2005): Szervezetek sikere és válsága. Akadémiai Kiadó, Bp. 114. o.

249

A tapasztalatszerzés A tapasztalatszerzés fontos fázisainak fontos fázisainak

elnyomásaelnyomása

Saját ábra, szöveges forrása: Rogers, in: Nyström - Kreativitás és innováció. KJK, 1983. 87. o.

A GYENGE KREATVITÁS OKA

250

Erősíteni kell az Erősíteni kell az értékelés belső értékelés belső központjátközpontját

Fejleszteni kell aFejleszteni kell aJÁTÉK A FOGALMAKKALJÁTÉK A FOGALMAKKALképességetképességet

Utat kell nyitni a Utat kell nyitni a tapasztalatoknaktapasztalatoknak

Saját ábra, szöveges forrása: Rogers, in: Nyström - Kreativitás és innováció. KJK, 1983. 87. o.

A KREATIVITÁS FOKOZÁSÁNAK LEHETŐSÉGEI

251

Az ideális döntéshozó teamtagok jellemzői

UniverzalitásUniverzalitás = alkalmasság többféle szerepre = alkalmasság többféle szerepre Taktikai érzékTaktikai érzék = mikor mit célszerű tenni... = mikor mit célszerű tenni... Rugalmas szerepváltogatásokRugalmas szerepváltogatások képessége képessége

és készségeés készsége Stabil, kiszámítható viselkedésStabil, kiszámítható viselkedés MotiváltságMotiváltság a közös célok elérésére a közös célok elérésére


252

Szerepek a sikeres csapatmukához

GondolkodókGondolkodók Ötletgyáros zsenik = a csapatmunka stimulátorai Helyzetértékelők, szintetizátorok

VezérekVezérek Elnök = a játékszabályok őre Ösztönző = a hullámvölgyön átlendíti a csapatot

KözvetítőkKözvetítők Felfedező = a változó feladatok követője a csapatmunka új és

új konfigurációinak kitalálásával Csapatjátékos = egyéni ötletek helyett tolja a szekeret

DolgozókDolgozók Szervezetépítő = a szervezési feladatok végrehajtója Megvalósító = a manuális feladatok közreműködője


253Saját ábra Rogers szöveges forrása alapján, in: Nyström – Kreativitás és innováció. KJK, 1983. p. 91.

Széles körűSzéles körűszakismeretszakismeret

VéleményekVéleményekszabadszabadütköztetéseütköztetése

Késztetés a problémaKésztetés a problémavilágos megfogalmazásáravilágos megfogalmazására

Szakértői Szakértői csoportdöntésekcsoportdöntések

?

A teammunka hatása a kreativitásra

254

A professzionális csoportdöntés előnyei

SzinergiaSzinergia A csapatmunka eredménye több, mint az egyéni eredmények

halmaza Bővíthető csoport-kompetenciaBővíthető csoport-kompetencia

A csapat létszáma és tudása tetszés szerint bővíthető Tapasztalatok átadásaTapasztalatok átadása

A csapatmunka egyúttal kölcsönös tanulási folyamat Az önkéntes szerveződés önkéntes tudástranszfert eredményez

A csapatmunka ötleteket serkentő erejeA csapatmunka ötleteket serkentő ereje (kiegészítés saját teammunkák tapasztalatai alapján)


255

Hallgatói teammunka a felsőoktatásban

A team fogalma, és a teammunka előnyeiA team fogalma, és a teammunka előnyei Teammunka = csapatmunka, szinergikus hatástöbblettel A kis csapatméret, és vegyes összetétel előnyei

Szereposztás és motiváltságSzereposztás és motiváltság Vezető, ösztönző, ötletadó, szervező, feldolgozó szerepek A közös szellemi élmény, egyfelé húzó elkötelezettség hatásai

A teammunka előkészítéseA teammunka előkészítése Tudásigény, alkati követelmények, munkafeltételek Előprogramozott oktatási team-feladatok

A hallgatói teammunka hatása a tanulásraA hallgatói teammunka hatása a tanulásra Alkalmazási esetek és formák az oktatásban Eredmények, és értékelésük módja, pl. XLS-ponttábla alkalmazása A versenyszellem és együttműködés hatásos kombinációja Egymás megismerése, és közvetlen gyakorlati alkalmazás


257

Prezentációs technikák

Papíralapú modellekPapíralapú modellek Rajzok, fényképek Kinyomtatott sémák, űrlapok, táblázatok, PPT-prezentációk Prospektusok, reklámanyagok

MakettekMakettek FaliívekFaliívek Írásvetítő fóliákÍrásvetítő fóliák Kivetített filmekKivetített filmek

Oktatófilmek, ismeretterjesztő anyagok Zenei aláfestés

PowerPoint prezentációkPowerPoint prezentációk


258

A jó prezentáció tartalmi ismérvei


A mondanivaló lényegének kiemelése A CÍMLAPONA mondanivaló lényegének kiemelése A CÍMLAPON A prezentáció felépítése, szerkezete, főbb témaköreiA prezentáció felépítése, szerkezete, főbb témakörei A témaválasztás célja, indoklásaA témaválasztás célja, indoklása A téma rövid tartalmi vázlataA téma rövid tartalmi vázlata

Az objektum leírása, pl. cégjellemzők, termékismertető A gyakorlati munka jellege, hipotézisei

A feldolgozást gátló és segítő körülmények, szereplőkA feldolgozást gátló és segítő körülmények, szereplők Gyakorlati részGyakorlati rész

A mintavétel jellemzői Az elemzések, felmérések, interjúk ismertetése Az eredmények bemutatása, értékelése Következtetések, javaslatok

Köszönetnyilvánítás, elköszönésKöszönetnyilvánítás, elköszönés

259

A jó prezentáció formai ismérvei


OlvashatóságOlvashatóság Szép és jól olvasható betűtípusok Kellően nagyméretű betűk Laponként kevés és áttekinthető információ Egy oldalon legfeljebb 8-10 felsorolás

A figyelem felkeltése és fenntartásaA figyelem felkeltése és fenntartása Változatos színek, formák, alakzatok használata A felsorolások, táblázatok, ábrák és más illusztrációk váltogatása Lényegre mutató ábrák a jobboldalon! Karikatúrák vagy más meglepő elemek az asszociációhoz

Formai kivitelezésFormai kivitelezés Jellegzetes fejléc, lehetőleg logó, címer alkalmazásával Szép színű, vagy nem zavaró képi háttér Egyenletes, harmonikus elrendezés, filmek és hanghatások

260

Gyakorlati példák

Egyszerű felsorolások tagolása kiemelésekkelEgyszerű felsorolások tagolása kiemelésekkel Lényeges fogalmak vastagítása, nagybetűs szedése Aláhúzások vagy másfajta kiemelések Változatos animációk Esetenként sokkal nagyobb vagy másfajta betűk

Beszédes diagramokBeszédes diagramok Az Excel által kínált diagramminták váltogatása

Áttekinthető összefüggések ábrázolásaÁttekinthető összefüggések ábrázolása Folyamatábrák, A LOGIKAI LÁNC MENTÉN ANIMÁLVA Verbális ismeretekhez kapcsolódó, változatos képek

Meghökkentő összefüggések, képi ábrázolásokMeghökkentő összefüggések, képi ábrázolások A témához lazán kapcsolódó karikatúrák, asszociatív hatással


261Hoffmann Istvánné: Stratégiai marketing. Aula Kiadó, 2000., 282. o.

Bolttípusok éves forgalma Dorel és Partner szerint, $/m2

Hipermarket36%

Cash and Carry30%

Nagy szupermarket

13%

Diszkont10%

Nagy önálló élelmiszerbolt

7%

Kis önálló élelmiszerbolt

4%

262

Szállítási módok előnyösségi rangsora

Kotler–Armstrong nyomán, in: Hoffmann Istvánné: Stratégiai marketing. Aula Kiadó, 2000. 280. o.

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

GYORSASÁG

MEGBÍZHATÓSÁG

VARIÁLHATÓSÁGIGÉNYBEVÉTELI LEHETŐSÉG

KÖLTSÉG

Vasút

Víz

Közút

Csővezeték

Légi út

263

PIACORIENTÁLT TERVTÍPUSOK RENDSZERE

Képesség-hasznosító(funkcionális)

Képesség-fejlesztő

Szerkezet-fejlesztő

Átfogó(globális)

I n p u t o kI n p u t o k

Pénzforgalmi terv

Eredményterv

Funkcionális tervek

Osztalékterv

Hitelgazdálk.terve

Rentabilitásitérképek

Motiváció

Kontrolling

K+F

Marketing akciók

Tudás-bővítés

Stratégiaikoncepció

Piackutatás

ABC-elemzés

Portfólióversenytérkép

Megvalósíthatóságitanulmányok

A t e r v j e l l e g eA t e r v j e l l e g e O u t p u t o kO u t p u t o k

Taktikaitervek

Finan-szírozás

Varsányi Judit (2001): Üzleti stratégia-üzleti tervezés. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest.

264

AZ AGISTRA-MODELL SAROKPONTJAI

Elemzési igényességElemzési igényesség Információs, diagnosztikai és prognosztikai alapok Párhuzamos közelítés Versenyelemzés, esélyprognózisok

Stratégiai döntések versenyképességi portfólió-elven Stratégiai döntések versenyképességi portfólió-elven = PIACVEZÉRELT INNOVÁCIÓ!= PIACVEZÉRELT INNOVÁCIÓ!

Feltételvizsgálat, visszacsatolásokFeltételvizsgálat, visszacsatolások Fundraising és erőforrás-allokáció Tartalékképzés Működésfejlesztés, cégépítés Akciók rangsorolása és időzítése

Nívótervek, akciótervekNívótervek, akciótervek Stratégiai tervdokumentum, üzleti tervezésStratégiai tervdokumentum, üzleti tervezés Monitoring, és a megvalósítás menedzseléseMonitoring, és a megvalósítás menedzselése

Varsányi Judit: Agistra stratégiamodell. Agistra Stúdió, Budapest, 1992-2004.

265

Teammegalakítása

Információsháttér

Misszió,értékrend,cégfilozófia

Strategiaielemzések

Portfólió elemzés

Kulcskompetenciák

Versenytényezők,értékláncok

Kulcs-pozíciók

B

e

n

c h

m

a

r k

i n

g

H a

r m

ó n

i a

- e

l e

m z

é s

e k

Cégdiagnózis

Intuitívprognózisok

Vezérelvek,főcélok

Stratégiaicélrendszer

A célok elérésénekfeltételei

Stratégiaidöntések

Akció-döntések

Akció-koncepció

k

Nívótervek,akciótervek

Célirányok éspreferenciák

Erőforrás-allokáció

Hatás-vizsgálatok

Fundraising és finanszírozási

stratégia

Stratégiaitartalékok

Menedzsmenteszközök

Cégépítés

Monitoring,utógondozás

© Varsányi Judit - AGISTRA Stúdió, Budapest, 1999. december

Az Agistra 2000 modell kulcslépései

266

Források, hivatkozás és hasznosítás

Szakirodalmi és saját forrásokSzakirodalmi és saját források Szerzők gondolatainak összefoglalása vagy idézése A saját gondolatok érzékeltetése egyes szám első személyben

Hivatkozási kötelezettségHivatkozási kötelezettség Minden idegen forrásra pontosan kell hivatkozni A forrást a saját és idegen ábrák alatt is fel kell tüntetni Prezentációk minden diaképén lábjegyzetben szerepeljen a forrás

A hivatkozások formájaA hivatkozások formája Saját szavainkkal megfogalmazott idegen gondolatok Hivatkozás a forrásra – lábjegyzet, sorszám vagy (Szerző, évszám) Szó szerinti kimásolás esetén IDÉZŐJELEK HASZNÁLATA

HasznosításHasznosítás Szerzők nézeteinek ütköztetése – saját következtetésekkel Részletes tanulmányírási útmutató AZ ILIAS-ON!!!


268

Szakszókincs és használataSzakszókincs és használata Szűkebb szakmai körben elfogadott magyar és idegen kifejezések A már bevált magyar jelentések egyidejű alkalmazása A szakzsargon túlzott alkalmazásának kerülése

Tankönyvek, jegyzetek használataTankönyvek, jegyzetek használata Tanulni az ajánlott, és a választott legjobb forrásokból érdemes SAJÁT ÉLŐBESZÉDÜNK KOMMUNIKÁCIÓS GÁTJAINAK FELOLDÁSA

Házidolgozat, felkészülés a zárthelyire, vizsgáraHázidolgozat, felkészülés a zárthelyire, vizsgára Megbízható források keresése, feldolgozása A teljes anyag felvázolása, áttekintése A vizsgakérdések, tételek kidolgozása – célszerűen

munkamegosztással, de egyéni kontrollal Tantárgyankénti hasonlóságok és eltérésekTantárgyankénti hasonlóságok és eltérések

Verbális és számszerű ismeretek eltérő kezelése Memorizálás többszöri ismétléssel, képletek és levezetések

letakarásos, többszöri leírásával


269

Az élőbeszéd kommunikációs gátjaiGORDON szerint

Kérdezgetés, vallatásKérdezgetés, vallatás Parancs, irányítás, figyelmeztetés, fenyegetésParancs, irányítás, figyelmeztetés, fenyegetés Gúnyolódás, cinizmus, negatív humorizálásGúnyolódás, cinizmus, negatív humorizálás Prédikáció, leckéztetés, kioktatás, jótanácsokPrédikáció, leckéztetés, kioktatás, jótanácsok

Mit kellene tennem, jobban tenném, ha ..,., A megoldás kényszerű átvállalása másoktólA megoldás kényszerű átvállalása másoktól Erőteljes logikus érvek kényszereErőteljes logikus érvek kényszere Felesleges elemezgetésFelesleges elemezgetés Kizökkentés a gondolatmenetből, megszakításokKizökkentés a gondolatmenetből, megszakítások Kritika, hibáztatás, bűntudat keltése, szidás, cimkézésKritika, hibáztatás, bűntudat keltése, szidás, cimkézés Túlzott dícséret, egyetértés, bíztatás, vigasztalásTúlzott dícséret, egyetértés, bíztatás, vigasztalás

Gordon (1990): P.E.T. Gondolat Kiadó, Budapest.

270

Házidolgozatok szempontjai

A témaválasztás jelentőségeA témaválasztás jelentősége A téma érdekes és fontos legyen Olyan témát válasszunk, amelynek van tény- és adatforrása Az üzleti titoktartás kötelezettségét be kell tartani

A plágium elkerüléseA plágium elkerülése Csak saját dolgozatot szabad beadni A kimásolás, ollózás elkerüléséhez etikai önfegyelem szükséges Internetes programok léteznek az átvett szövegek felismerésére

Terjedelmi korlátok és határidők betartásaTerjedelmi korlátok és határidők betartása Az értékelés szempontjainak figyelembevételeAz értékelés szempontjainak figyelembevétele

A téma jelentősége, és a kidolgozás szakszerűsége Releváns minta, és a módszerek tudatos alkalmazása Eredeti gondolatok, következtetések Érdekes, ritka tartalmi elemek, és a kivitelezés minősége


272

Tantárgyak szerepe a felkészülésben

Könnyű tantárgyak eseteKönnyű tantárgyak esete A tankönyv, jegyzet átlapozása Minden oldalról egy-egy bekezdés elolvasása Minden oldalról egy másik bekezdés elolvasása A tartalom felvázolása a felületes olvasás alapján Széljegyzetek, részletesebb vázlatok a fontosabb részekről A lényeg írásos összefoglalása, és/vagy felmondása

Nehezebb tantárgyak feldolgozásaNehezebb tantárgyak feldolgozása Logikai összefüggések képi ábrázolása Levezetések átgondolása, letakarásos ismétlése A levezetések magyarázata és megértése Gondolati és számszerű összefüggések ismétlése Adatok, képletek besulykolása írásosan vagy mnemotechnikával


273

A hatékony tanulás titka

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest.

A hagyományos oktatás korlátaiA hagyományos oktatás korlátai A szemléltető, magyarázó oktatás szűk ismereteket nyújt Nem ösztönöz kreativitásra

A fejlődés követelményeA fejlődés követelménye Korunkban felértékelődött az önállóság, kreativitás Ennek feltétele az önálló ismeretszerzés

Újszerű megoldásokÚjszerű megoldások Kiscsoportos, gyakorlati oktatás Készségfejlesztő tréningek Hallgatók önálló feladatfeldolgozása Házidolgozatok, kutatási feladatok Hallgatói prezentációk

274

Vizsgázási stratégiák

Írásbeli vizsgastratégiaÍrásbeli vizsgastratégia Első lépés az összes kérdés átnézése Alkatfüggően a legkönnyebbel, vagy a legnehezebbel kezdjük! Ha valamit biztosan tudunk, gyorsan írjuk le! A bizonytalan tudásról némi általánosság szintén leírható Egyetlen kérdést sem hagyjunk megválaszolatlanul!

Szóbeli vizsgastratégiaSzóbeli vizsgastratégia Minden tételről tudnunk kell legalább valami keveset Fontos a tisztelettudó megjelenés, és a magabiztos fellépés Tételhúzáshoz érdemes meditálni Ha rossz tételt húztunk, akkor se adjuk fel! Dolgozzunk ki minél áttekinthetőbb és tartalmasabb vázlatot! Két tétel közül a biztosabbal kezdjük a feleletet! Alkalmazkodjunk a vizsgázató alkatához, reakcióihoz!


275

A vizsga előtti szorongás kifejezetten hasznosA vizsga előtti szorongás kifejezetten hasznos Szorongásunkat tekintsük természetesnek! Ez segíti a jó időkihasználást,

és kényszerít az elvárások átgondolására A közepesre emelkedett izgalmi szint aktiváló hatásúA közepesre emelkedett izgalmi szint aktiváló hatású Mi mindent mondjunk el?Mi mindent mondjunk el?

Csak arra válaszoljunk, amit kérdeznek! A témáról mindent mondjunk el, amit csak tudunk!

Lehet visszakérdezni, és segítséget kérni!Lehet visszakérdezni, és segítséget kérni! Rövidzárlat esetén ismerjük el tudásunk hiányosságait! Gondolkodjunk hangosan a vizsgán, a vizsgáztató talán segít

A szóbeli vizsgahelyzet kezelése


276

Motiváltság és vizsgateljesítmény


Alvás előtti és utáni, fokozódó éberségAlvás előtti és utáni, fokozódó éberségPásztázó, kalandozó figyelemPásztázó, kalandozó figyelemKevésbé kontrollált gondolkodásKevésbé kontrollált gondolkodásIrányítás, koncentrálás lehetségesIrányítás, koncentrálás lehetségesA viselkedés összehangolhatóA viselkedés összehangolhatóA készenléti állapot kialakíthatóA készenléti állapot kialakítható

Optimális testi-lelki állapotOptimális testi-lelki állapotKoncentrált figyelemKoncentrált figyelemRendezett gondolatokRendezett gondolatokLogikus gondolkodásLogikus gondolkodásKontrollált viselkedésKontrollált viselkedésCélirányos, hatékony tanulásCélirányos, hatékony tanulás

Extrém éberségExtrém éberségÉrzelmi túlsúlyÉrzelmi túlsúlyBeszűkült figyelemBeszűkült figyelemZavaros, cikázó gondolatokZavaros, cikázó gondolatokNehezen irányítható, szűk figyelemNehezen irányítható, szűk figyelemKontrollálatlan viselkedés veszélye Kontrollálatlan viselkedés veszélye

Az érzelmi intenzitás, izgatottság, motiváltság szintjeAz érzelmi intenzitás, izgatottság, motiváltság szintje

TeljesítményTeljesítmény

277

Jó fizikai állapot = a hatékony tanulás feltétele Mértékletes és ésszerű étkezésMértékletes és ésszerű étkezés

Ritkán együnk, és keveset! A csokoládé segít, de hízlal Kevés zsiradékot, cukrot és nehéz ételt fogyasszunk A cukorpótlók károsak, különösen az aszpartám

Vitaminok és folyadékfogyasztásVitaminok és folyadékfogyasztás Kellő vitamin és sok víz fogyasztása nélkülözhetetlen A sok kávé, tea, kóla, és a különféle ajzószerek károsak Fekete tea helyett inkább fogyasszunk zöld teát! A gyógyteák és a pezsgőtabletták jó hatásúak lehetnek A nikotin először felvillanyoz, utána bénít Tanulás idején soha ne fogyasszunk alkoholt!!!

Mozgás és pihenésMozgás és pihenés Fontos a rendszeres mozgás Tanulás és pihenés váltogatása, sok aktív pihenéssel

Belatiny-Kenéz Attila, in: Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest . 112-119. o.. 112-119. o.

279

A nyelvtudás szerepe

Alapkövetelmény a felsőoktatásban, álláskeresésbenAlapkövetelmény a felsőoktatásban, álláskeresésben Olvasás, tanulás képessége idegen nyelven, szakfordításOlvasás, tanulás képessége idegen nyelven, szakfordítás

Kitekintés a nagyvilágba Nemzetközi források elolvasása, lefordítása vizsgához,

szakdolgozathoz vagy pénzkereset céljából Kommunikáció külföldi diákokkalKommunikáció külföldi diákokkal Idegen nyelvű előadások meghallgatásaIdegen nyelvű előadások meghallgatása Részvétel Erasmus és más külföldi képzésbenRészvétel Erasmus és más külföldi képzésben

Önmagunk megmérettetése idegen környezetben Kulturális és szakmai élmények, tapasztalatok Referenciák későbbi munkavállaláshoz, a nyelvtudás erősítése

Nyelvhasználat igényes hazai és nemzetközi cégeknélNyelvhasználat igényes hazai és nemzetközi cégeknél Munkavégzés, tárgyalás, tanácskozás Külföldi kiküldetés, tanulmányút stb.


280

Nyelvtanulási technikák, szokások

A nyelv alapjainak megismeréseA nyelv alapjainak megismerése A szókincs bővítéseA szókincs bővítése Beszédkészség kialakításaBeszédkészség kialakítása Nyelvtani szabályok alkalmazása, nyelvhelyességNyelvtani szabályok alkalmazása, nyelvhelyesség

gyakorlása példákkal, tesztfeladatokkalgyakorlása példákkal, tesztfeladatokkal Olvasási készség, a szöveg megértéseOlvasási készség, a szöveg megértése Irodalmi és szakfordítás – a rejtvényfejtés élményeIrodalmi és szakfordítás – a rejtvényfejtés élménye A nyelvi kultúra, országkultúra megismeréseA nyelvi kultúra, országkultúra megismerése Szépirodalmi művek olvasása,Szépirodalmi művek olvasása,

verstanulás idegen nyelvenverstanulás idegen nyelven Az adott nyelvterület gondolkodásának elsajátításaAz adott nyelvterület gondolkodásának elsajátítása Az áramlatélmény ilyen módjának átéléseAz áramlatélmény ilyen módjának átéléseVarsányi Judit (2010): Tanulásmódszertan. A tantárgy prezentációja, Zsigmond Király Főiskola, 2010. szeptember

281

A felfogás és emlékezet edzése a nyelvtanulásban

Szavak többszöri leírása, elmondásaSzavak többszöri leírása, elmondása Gondolkodás idegen nyelven – szótárral a zsebünkbenGondolkodás idegen nyelven – szótárral a zsebünkben Sétálva tanulás könyvvel, szótárral, magnóvalSétálva tanulás könyvvel, szótárral, magnóval

Szótanulás mondatok, panelek segítségévelSzótanulás mondatok, panelek segítségével Tréfás kijelentések a mondatszerkezet begyakorlásáhozTréfás kijelentések a mondatszerkezet begyakorlásához Mondatok ismétlése hangosan-halkan-hangosanMondatok ismétlése hangosan-halkan-hangosan Kisebb szövegek megtanulása, elmondásaKisebb szövegek megtanulása, elmondása Hangos felolvasás a kiejtés, gyors beszéd gyakorlásáraHangos felolvasás a kiejtés, gyors beszéd gyakorlására Fordítás – visszafordítás – összehasonlításFordítás – visszafordítás – összehasonlítás „„Kreatív nyelvtanulás” hanganyaggal, Kreatív nyelvtanulás” hanganyaggal,

több idegen nyelventöbb idegen nyelven


282

Tudományos, oktatási és üzleti nyelvhasználat

Szakirodalom feldolgozásaSzakirodalom feldolgozása Válogatás, olvasás, kivonatolás, szelektív szakfordítás Idézetek pontos lefordítása szakdolgozathoz, értekezéshez Ábrák, illusztrációk tükörfordítása

Tananyagok, prezentációk készítése és használataTananyagok, prezentációk készítése és használata Teljes prezentációk tükörfordítása A nyelvhasználat fejlesztése kétirányú fordítással Kétnyelvű prezentációk idegen nyelvű oktatáshoz,

és a hallgatók szakmai nyelvvizsgájának segítésére Üzleti nyelvhasználatÜzleti nyelvhasználat

Tanácskozás, tárgyalás, szakmai vita idegen nyelven Nemzetközi ügyfélszolgálat Üzleti tanácsadás nemzetközi cégnél Kétnyelvű tanulmányok, stratégiai és üzleti tervek összeállítása


284

Könyvtárhasználat, szakdolgozatírás

Könyvtárak szerepe és használataKönyvtárak szerepe és használata Egyetemi, főiskolai és nyilvános közkönyvtárak Elektronikus könyvtárak és használatuk A könyvtári állomány ismeretének jelentősége

A tanulmányírás, szakdolgozatkészítés szempontjaiA tanulmányírás, szakdolgozatkészítés szempontjai Tartalmi és formai követelmények A szakirodalom feldolgozása Hipotézisek felállítása Kutatási módszerek megválasztása és alkalmazása Önálló felmérések, elemzések Értékelés, következtetések

A gyakorlati rész tartalma és minőségeA gyakorlati rész tartalma és minősége A vizsgált téma kapcsolódása céghez, iparághoz, területhez A témaismertetés, cégismertetés tartalma és színvonala Termékismertetők, technológiai leírások szerepe Az üzleti helyzet sokoldalú érzékeltetése


285

A gyakorlati rész követelményei - 1

Elemzések és hasznosításukElemzések és hasznosításuk Helyzetelemzések, adatelemzések tartalma Az aktualitás és relevancia követelménye Bevált és újabb elemzési módszerek alkalmazása Az elemzési eredmények szemléltetése – táblázatok, diagramok Statisztikai próbák, következtetések, javaslatok

A jó kérdőív szempontjaiA jó kérdőív szempontjai A kérdések típusa, mennyisége, érthetősége A kérdések és a válaszadás változatos lehetőségei –

zárt és nyitott kérdések, rangsorolás, skálázás stb. Az interjúalany figyelmének felkeltése, lekötése Mérvadó válaszok lehetőségének biztosítása


286

A gyakorlati rész követelményei - 2

Felmérésekkel szemben támasztott követelményekFelmérésekkel szemben támasztott követelmények A hallgató önálló, saját felmérési koncepciója A megfelelő kérdőív összeállítása A minta megválasztása, nagysága, összetétele A megkérdezések módszere és lebonyolítása Statisztikai módszerek alkalmazása az értékelésben A következtetések helytállósága

Interjúk, és feldolgozásukInterjúk, és feldolgozásuk Az interjúalanyok megválasztása Interjúkérdések összeállítása Az interjúk szelektív feldolgozása Vélemények, ellentmondások, következtetések


287

FELMÉRÉSI TECHNIKÁK

INTERJÚINTERJÚINTERJÚINTERJÚ

ELSŐDLEGESELSŐDLEGESINFORMÁCIÓKINFORMÁCIÓKELSŐDLEGESELSŐDLEGESINFORMÁCIÓKINFORMÁCIÓK

KÉRDŐÍVEKKÉRDŐÍVEKKÉRDŐÍVEKKÉRDŐÍVEK

LEVELEZÉSLEVELEZÉSLEVELEZÉSLEVELEZÉS

KLASSZIKUSKLASSZIKUSPIACKUTATÁSPIACKUTATÁSKLASSZIKUSKLASSZIKUS

PIACKUTATÁSPIACKUTATÁS

TÁRGYALÁSTÁRGYALÁSTÁRGYALÁSTÁRGYALÁS

MÁSODLAGOSMÁSODLAGOSINFORMÁCIÓKINFORMÁCIÓK

MÁSODLAGOSMÁSODLAGOSINFORMÁCIÓKINFORMÁCIÓK

SZÖRFÖLÉS A NETENSZÖRFÖLÉS A NETENSZÖRFÖLÉS A NETENSZÖRFÖLÉS A NETEN

VERSENYTÁRSAKVERSENYTÁRSAKELEMZÉSEELEMZÉSE

VERSENYTÁRSAKVERSENYTÁRSAKELEMZÉSEELEMZÉSE

Varsányi J.–Mikus I. (2007): Forestur Project, Course Customer Care. Europrofessional EC – Agistra Studio EC, Budapest

288

Főcél = tájékozódás a piacokrólFőcél = tájékozódás a piacokról

A tájékozódás útjai és eszközei:A tájékozódás útjai és eszközei: A piacok és célcsoportok megválasztása Adatgyűjtés, kérdőívek szerkesztése,

felmérések Statisztikai elemzési módszerek alkalmazása Pszichológiai módszerek és modellek Az eredmények értékelése és magyarázata

Varsányi J.–Mikus I. (2007): Forestur Project, Course Customer Care. Europrofessional EC – Agistra Studio EC, Budapest

289

A HATÁSOS FELMÉRÉS SZABÁLYAIA HATÁSOS FELMÉRÉS SZABÁLYAI

Ne tégy fel egyszerre túl sok kérdést!Ne tégy fel egyszerre túl sok kérdést! Használj rövid kérdőmondatokat!Használj rövid kérdőmondatokat! Hagyj elég időt az alanynak a válaszadásra!Hagyj elég időt az alanynak a válaszadásra! Tartsd tiszteletben a partner személyiségi jogait!Tartsd tiszteletben a partner személyiségi jogait! Tégy fel minél több nyitott kérdést!Tégy fel minél több nyitott kérdést!

Buchen, B. (1997): Kommunikation mit Urlaubgästen auf Bauernhöfen. Grundanlagen, Anwendungen, Übungen.Auswertungs- und Informationsdienst für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten (aid) e.V. Bonn.

NYITOTT KÉRDÉSEK ALKALMAZÁSANYITOTT KÉRDÉSEK ALKALMAZÁSA

Indítsuk a felmérést a KI? MIT? MIKOR? kérdőszavakkalIndítsuk a felmérést a KI? MIT? MIKOR? kérdőszavakkal... hogy az alany ne tudjon IGEN vagy NEM választ adni!... hogy az alany ne tudjon IGEN vagy NEM választ adni!

Kérdezzünk rá az egyén élményeire, tapasztalataira!Kérdezzünk rá az egyén élményeire, tapasztalataira!KERÜLJÜK A REMÉLT VÁLASZT SUGALLÓ KÉRDÉSEKET!KERÜLJÜK A REMÉLT VÁLASZT SUGALLÓ KÉRDÉSEKET!

290Hoffmann Istvánné: Stratégiai marketing Aula Kiadó, 2000., 198.o.

Piacszegmentáció

Piaci változó típusaPiaci változó típusa

DemográfiaiDemográfiai

FöldrajziFöldrajzi

PszichografikusPszichografikus

MagatartásiMagatartási

Szegmentációs változókSzegmentációs változók

Kor, nem, családnagyságKor, nem, családnagyságCsaládi életciklus, jövedelemCsaládi életciklus, jövedelemNemzetiség, foglalkozás, képzettségNemzetiség, foglalkozás, képzettség

Régió, megye, főváros, nagyváros, Régió, megye, főváros, nagyváros, kisváros, községkisváros, községLakósűrűség, éghajlatLakósűrűség, éghajlat

Életmód, személyiség,Életmód, személyiség,társadalmi osztálytársadalmi osztály

Vásárlási döntés, előnyökVásárlási döntés, előnyökFogyasztás mértéke, módjaFogyasztás mértéke, módjaFogyasztási gyakoriságFogyasztási gyakoriságAttitűdök, lojalitásAttitűdök, lojalitás

291Hawkins, D. I.–Best, R. J.–Coney, K. A.: Consumer Behavior.Implications for Marketing Strategy. IRWIN, Homewood, 1992. p. 640.

Fogyasztóiinformációk

megszerzése

Fiziológiaimérések

Másodlagosadatok

Felmérések

Kérdőívekmegtervezése

Attitűd-skálák

Mélyinterjúk

Projekcióstechnikák

Megfigyelés

Kísérletek

A HOSSZABB TÁVRA SZÓLÓFOGYASZTÓI TRENDEK KUTATÁSI MÓDSZEREI

292

A szakdolgozat, disszertáció megvédése

A szóbeli védés értékelési szempontjaiA szóbeli védés értékelési szempontjai A felkészültség és izgalmi szint befolyásoló hatása A téma egyediségének megítélése Az előadó fellépése, határozottsága Az előadás érthetősége Előadásmód és szakszerűség

A szereplés és prezentáció stílusaA szereplés és prezentáció stílusa Elegáns előadási stílus Világos, áttekinthető, rövid és jól olvasható prezentáció Beszédes, szép, hatásos illusztrációk Az animáció figyelemfelkeltő szerepe Meglepő, ügyes, esetleg szórakoztató elemek használata Tömör, lényegre törő, világos következtetések


294

A tudáspiaci kínálat főirányai

Középfokú végzettségre épülő továbbképzésKözépfokú végzettségre épülő továbbképzés Felsőfokúak irányított továbbképzéseFelsőfokúak irányított továbbképzése A vezetői hajlam, készség fejlesztéseA vezetői hajlam, készség fejlesztése Valamely abszolút ismerethiány pótlásaValamely abszolút ismerethiány pótlása Interdiszciplináris továbbképzésInterdiszciplináris továbbképzés Ismereti hézagok pótlásaIsmereti hézagok pótlása Arányigazítás egy-egy fontos tudásterületenArányigazítás egy-egy fontos tudásterületen Divatirányzatok keltése vagy meglovaglásaDivatirányzatok keltése vagy meglovaglása

Varsányi Judit (1998): Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, 53. o.

295

Az igénykövető tematika, tananyag jellemzői

Aktuális ismeretet hordozAktuális ismeretet hordoz Felkelti az érdeklődéstFelkelti az érdeklődést Kitér a téma minden fontos kérdéséreKitér a téma minden fontos kérdésére Szerkezete áttekinthetőSzerkezete áttekinthető Arányai tükrözik a témakörök fontosságátArányai tükrözik a témakörök fontosságát Utal a szűkebb körben ismert összefüggésekreUtal a szűkebb körben ismert összefüggésekre Elméleti, módszertani és gyakorlati ismeretek Elméleti, módszertani és gyakorlati ismeretek

egészséges ötvözeteegészséges ötvözete Felépítése legalább egyfajta logikát követFelépítése legalább egyfajta logikát követ Témakörei didaktikusan épülnek egymásraTémakörei didaktikusan épülnek egymásra Fogalmai és összekapcsolásuk közérthetőkFogalmai és összekapcsolásuk közérthetők Szakmai érdekességeket is közvetítSzakmai érdekességeket is közvetít

Varsányi Judit: Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, 1998.

296Varsányi Judit: Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, 1998.

Fizetőképeskereslet

Piacképes kínálat

Forradalmi újdonságmonopol-kínálata

Speciálisszolgáltatás

Rugalmas,adaptív kínálat

Szakmai újdonságokkalkombinált kínálat Több tudáscégtől is

megvásárolható,standard kínálat

IgénygenerálásIgénygenerálás

A tudáspiaci kínálat elvi modellje

297

A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS CÉLJA

A vállalat vagy a felettesek elvárásainak közvetítéseA vállalat vagy a felettesek elvárásainak közvetítése Közvetlen információ a bérezéshez, jutalmazáshozKözvetlen információ a bérezéshez, jutalmazáshoz Visszacsatolás a motiváció erősítéséreVisszacsatolás a motiváció erősítésére A munkateljesítmény fokozásaA munkateljesítmény fokozása Információgyűjtés a képzési szükséglethezInformációgyűjtés a képzési szükséglethez Rejtett emberi képességek felismeréseRejtett emberi képességek felismerése A karriertervezés elősegítéseA karriertervezés elősegítése Munkaköri problémák feltárása és megoldásaMunkaköri problémák feltárása és megoldása

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Boross Zoltán (1999): Teljesítményértékelés.In: Gyökér Írén et al. (1999):Humánerőforrás-menedzsment. Műszaki Könyvkiadó-MMT, Budapest. 166-176. o.

298

A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS FOLYAMATA

A vállalati célok közvetítéseA vállalati célok közvetítése Munkaköri leírások, és az SZMSZ kialakítása, elfogadtatásaMunkaköri leírások, és az SZMSZ kialakítása, elfogadtatása Egyéni és teljesítménycélok meghatározásaEgyéni és teljesítménycélok meghatározása Az ellenőrzés módjának meghatározása és közléseAz ellenőrzés módjának meghatározása és közlése A teljesítményértékelés operatív feladatainak elvégzéseA teljesítményértékelés operatív feladatainak elvégzése

Kérdőívek kitöltetése és értékelése Személyes interjúk

Az eredmények visszacsatolásaAz eredmények visszacsatolása A vállalati célok ellenőrzése, és HR fejlesztési terv A vállalati célok ellenőrzése, és HR fejlesztési terv

készítésekészítése

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Boross Zoltán (1999): Teljesítményértékelés.In: Gyökér Írén et al. (1999):Humánerőforrás-menedzsment. Műszaki Könyvkiadó-MMT, Budapest. 166-176. o.

299

AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ TARTALMA

A vállalati elvárások bővebb kifejtése és magyarázataA vállalati elvárások bővebb kifejtése és magyarázata A teljesítményértékelés eredményének közléseA teljesítményértékelés eredményének közlése Az értékelő személy indokainak felsorolásaAz értékelő személy indokainak felsorolása A minősítés nyitott kérdéseinek közös tisztázásaA minősítés nyitott kérdéseinek közös tisztázása A munkakörrel és munkafeladatokkal kapcsolatos problémák A munkakörrel és munkafeladatokkal kapcsolatos problémák

megvitatása, megoldás keresésemegvitatása, megoldás keresése A munkaköri fejlesztési elképzelések megvitatásaA munkaköri fejlesztési elképzelések megvitatása Továbbképzési, előléptetési igények és lehetőségek Továbbképzési, előléptetési igények és lehetőségek

megbeszélésemegbeszélése

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Szöveges forrás: Boross Zoltán (1999): Teljesítményértékelés. In: Gyökér Írén et al. (1999):Humánerőforrás-menedzsment.Műszaki Könyvkiadó-Magyar Minőség Társaság, Budapest. 166-176. o.

300

AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ KULCSELEMEI - 1

Az interjú előkészítéseAz interjú előkészítése Laza, kellemes hangvétel A munkakör helyzetének kölcsönös megvitatása

A beosztott személy álláspontjaA beosztott személy álláspontja Hogyan értékeli munkakörét, és munkahelyének légkörét? Vannak-e problémái? Milyen megoldásokat javasolna?

A főnök álláspontja beosztottjának teljesítményérőlA főnök álláspontja beosztottjának teljesítményéről Csak rövid összegző értékelést kell adni A másokkal történő összehasonlítást kerülni kell!

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Rue, L. W.–Byars, L. L. (1990): Supervision, Irwin, Homewood. 217. o.

301

AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ KULCSELEMEI - 2AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ KULCSELEMEI - 2

A jövőben kívánatos magatartás körvonalazásaA jövőben kívánatos magatartás körvonalazása Csak egy-két fontos, kívánatos tényezőt szabad megemlíteni

A fejlődés lehetőségeinek felvillantásaA fejlődés lehetőségeinek felvillantása Egy-két jellemző lehetőség megemlítése, nem több! Ezeket nem szabad hiányosságként felhozni A javaslatok szorosan a munkára korlátozódjanak!

A teljesítményjavítás terveA teljesítményjavítás terve A BEOSZTOTT SZEMÉLY ELKÉPZELÉSEIT

kell meghallgatni! A főnök ennek során legfeljebb segítőkészséget tanúsíthat,

és tanácsokat adhat


302

AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ KULCSELEMEI - 3AZ ÉRTÉKELŐ INTERJÚ KULCSELEMEI - 3

Jövőbeni lehetőségek, esélyekJövőbeni lehetőségek, esélyek Vannak-e fejlődési, előremeneteli lehetőségek? A jövő tartogat-e még komolyabb lehetőségeket? A gyengén teljesítő beosztottat figyelmeztetni kell

A beosztott nézeteinek visszacsatolásaA beosztott nézeteinek visszacsatolása A főnök megkéri a beosztottat, hogy reagáljon teljesítmény-

javítási tanácsaira Tud-e változtatni magatartásán? Vannak-e problémák, amelyeket a főnök segíthet megoldani?

További kérdésekTovábbi kérdések A beosztott általában egyetért-e az elhangzottakkal? Konstruktív, bátorító hangnemben az interjú lezárása


303

EGYÉNI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELŐ TECHNIKÁK

Munkanormákhoz viszonyításMunkanormákhoz viszonyítás

Szöveges jelentés (esszé)Szöveges jelentés (esszé)

Egyéni értékelő skálák, pontozásos csekklistákEgyéni értékelő skálák, pontozásos csekklisták

A kritikus esetek módszereA kritikus esetek módszere

Magatartás-osztályozó skála (BARS)Magatartás-osztályozó skála (BARS)

Magatartás-megfigyelő skála (BOS)Magatartás-megfigyelő skála (BOS)

Célorientált vezetés (MBO)Célorientált vezetés (MBO)


304


Munkanormákhoz viszonyításMunkanormákhoz viszonyítás Időnormák vagy teljesítménynormák alkalmazása Teljesítményértékelés a norma teljesítésének százalékában,

esetleg skálázással Szokás minőségi normákkal kombinálni

Szöveges jelentés (esszé)Szöveges jelentés (esszé) Az értékelt személyek erős és gyenge pontjainak írásos

megfogalmazása Történhet kötött vagy tetszőleges szempontok szerint Összehasonlításra kevésbé alkalmas A munkaerő-fejlesztésnek igen jó eszköze


305


Egyéni értékelő skálák alkalmazásaEgyéni értékelő skálák alkalmazása Kiemelt tényezők egyenkénti osztályozása, mint az

iskolarendszerben Egyszerű vagy súlyozott osztályozás alkalmazható Előnye az egyszerűség, alkalmasság az összehasonlításra Szubjektív módszer – hátránya a különféle értelmezések veszélye

Pontozásos csekklisták Rue-Byars nyománPontozásos csekklisták Rue-Byars nyomán A beosztott személy magatartását a főnök értékeli Kérdések hosszú sorát alkalmazza az előforduló magatartásokról IGEN – NEM válaszok adhatók a kérdésekre A válaszokat a személyzeti vezető pontozhatja is

azok relatív erőssége alapján


306


A kritikus esetek módszereA kritikus esetek módszere A tulajdonságok értékelésének továbbfejlesztése A magatartás áll a középpontjában Összegyűjtik az értékelendő személy magatartásának

kritikus negatív és pozitív ESETEIT Az esetek visszajelzése objektívebb módon érzékelteti a tényeket,

mint a tulajdonságok értékelése ElőnyeiElőnyei

Munkakör-specifikus módszer Sok konkrét magatartási mintával lehet alátámasztani


307


Magatartásformákkal jellemzett osztályozó skálaMagatartásformákkal jellemzett osztályozó skála MJS, angol rövidítése BARS A hagyományos osztályozó skálát

a kritikus esetek módszerével kombinálják 6-10 egyedi teljesítmény-dimenzió + 5-6 kritikus eset Skálaerősségi pontszámokat alkalmaz

(GYENGE – KÖZEPES – ERŐS) A vizsgált konkrét munkakörre fejlesztik ki Precíz, de idő- és költségigényes módszer


308


Magatartás-megfigyelő skálaMagatartás-megfigyelő skála MMS, angol rövidítése BOS Szintén kombinált módszer A munkakör szempontjából fontos magatartásokból indul ki Ezeket szintén kritikus eseményekkel kombinálja Skálaerősségi pontszámok helyett

előfordulási gyakoriságokat vizsgál(SOHA – NÉHA – ESETENKÉNT – RENDSZERINT – MINDIG)

Elérhető aggregált pontszámElérhető aggregált pontszám „n” magatartás-elem és 5 fokozat esetén:

1 x 25 és n x 25 közötti érték Ez a ponttartomány

a GYENGE .... - .... KIVÁLÓ fokozat között skálázható


309


Célorientált vezetés = menedzseri filozófiaCélorientált vezetés = menedzseri filozófia Management by Objectives, MBO McGregor jövőképére építve Drucker és Odiorne fejlesztette ki A múlt elemzése helyett A JÖVŐT ÁLLÍTJA KÖZÉPPONTJÁBA A jövőbeni teljesítmény-elvárásokra figyel A vezető és beosztottja közösen tűzi ki a célokat

AZ MBO-ÉRTÉKELÉS A KÖZÖS CÉLOK ELÉRÉSÉVEL AZ MBO-ÉRTÉKELÉS A KÖZÖS CÉLOK ELÉRÉSÉVEL ÖSSZEFÜGGŐÖSSZEFÜGGŐ

ÖNELLENŐRZÉST, ÖNÉRTÉKELÉST SZOLGÁLJAÖNELLENŐRZÉST, ÖNÉRTÉKELÉST SZOLGÁLJA

Fontos feltétele a vezető és beosztott együttműködése Nehézsége az egyértelmű megfogalmazás a teljes egyetértéshez


310

A GRAFIKUS ÉRTÉKELŐ SKÁLA KÉRDŐÍVE

Rue, L. W.–Byars, L. L. (1990): Supervision, Irwin, Homewood. 210. o.

MunkaminőségMunkaminőség Pontosság, rendszeretet, alaposság a munkában. Anyagtakarékosság.Pontosság, rendszeretet, alaposság a munkában. Anyagtakarékosság.A munkaeszközök megóvásaA munkaeszközök megóvása

KK

MunkamennyiségMunkamennyiség Gyors munkavégzés. Összhang a minőségi elvárásokkal.Gyors munkavégzés. Összhang a minőségi elvárásokkal.Magas termelékenység. Magas termelékenység.

MM

ÖnállóságÖnállóság Az utasítások betartása mellett jó ítélőképesség, pontosság, figyelemAz utasítások betartása mellett jó ítélőképesség, pontosság, figyelemés biztonságos munkavégzés.és biztonságos munkavégzés.

MM

EgyüttműködésEgyüttműködés Együttműködés a közvetlen munkatársakkal.Együttműködés a közvetlen munkatársakkal.Együttműködés a vállalat egyéb részlegeivel.Együttműködés a vállalat egyéb részlegeivel.

KK

SokoldalúságSokoldalúság A munkafeladat problémáinak érzékelése, a problémamegoldás A munkafeladat problémáinak érzékelése, a problémamegoldás készsége.készsége.A saját tudás és képességek sokoldalú alkalmazása a munkában.A saját tudás és képességek sokoldalú alkalmazása a munkában.

MM

TervszerűségTervszerűség Az azonnali és hosszabb távú munkafeladatok tudatos megtervezése.Az azonnali és hosszabb távú munkafeladatok tudatos megtervezése.Reális célok kitűzése, a feladatok időrendjének kialakítása és Reális célok kitűzése, a feladatok időrendjének kialakítása és követése.követése.

FF

Kezdeményező Kezdeményező készségkészség

Magas felelősségérzet, szorgalmas munkavégzés.Magas felelősségérzet, szorgalmas munkavégzés.Új megoldások kezdeményezése.Új megoldások kezdeményezése.

MM

VezetőképességVezetőképesség Bizalomkeltés, termelékenység, és aktív közreműködés a Bizalomkeltés, termelékenység, és aktív közreműködés a teammunkában.teammunkában.Tisztesség és következetesség a munkafegyelem terén.Tisztesség és következetesség a munkafegyelem terén.

FF

Egyéb fontos Egyéb fontos tényezőktényezők

....................................

....................................

Összesítő értékelésÖsszesítő értékelés A beosztott munkatárs fontosabb magatartási tényezőinekA beosztott munkatárs fontosabb magatartási tényezőinekösszesített értékeléseösszesített értékelése

MM

K = kiváló, M = megfelelő, F = fejlesztésre szorul

311Lockman, B.D.-Hallaq, J.H.: Who are Your Successful Salespeople? Journal of The Academy of Marketing Science, Fall 1982, pp. 466. In: Berkowitz-Kerin-Rudelius: Marketing. 2nd Ed. IRWIN, Homewood, 1989. p. 509.

SIKERES ÉS SIKERTELEN KERESKEDŐK JELLEMZŐI

Figyelmes hallgatóFigyelmes hallgató

Ösztöneire bízza magátÖsztöneire bízza magát

Úgy érzi, szeretikÚgy érzi, szeretik

JólöltözöttJólöltözött

Magányos gondolkodóMagányos gondolkodó

Aktívan sportolAktívan sportol

Felsőbbrendűnek érzi magátFelsőbbrendűnek érzi magát

Vezetői alkatVezetői alkat

Menedzseri tehetségMenedzseri tehetség

A cég politikáját követiA cég politikáját követi

MegfontoltMegfontolt

Felsőfokú végzettségűFelsőfokú végzettségű

A cég társas összejöveteleit kedveliA cég társas összejöveteleit kedveli

Elveti a bevett szokásokatElveti a bevett szokásokat

Mások iránt érdeklődőMások iránt érdeklődő

Mélyen érdekli saját munkájaMélyen érdekli saját munkája

Agresszív értékesítésre hajlamosAgresszív értékesítésre hajlamos

Szociálisan depriváltnak érzi magátSzociálisan depriváltnak érzi magát

Értékeli az új számlákatÉrtékeli az új számlákat

A munkahelyi biztonságot preferáljaA munkahelyi biztonságot preferálja

EgyénieskedőEgyénieskedő

A jutalékot preferáljaA jutalékot preferálja

Dicsekvő, hencegőDicsekvő, hencegő

Szerencselovag-alkatSzerencselovag-alkat

FecsegőFecsegő

Tervei mozgatjákTervei mozgatják

Úgy érzi, nem szeretikÚgy érzi, nem szeretik

Rosszul öltözöttRosszul öltözött

A nyüzsgést kedveliA nyüzsgést kedveli

Sportesemények nézőjeSportesemények nézője

Alárendeltnek érzi magátAlárendeltnek érzi magát

CsapatjátékosCsapatjátékos

Nincs menedzseri tehetségeNincs menedzseri tehetsége

A cégpolitikát a helyzet szerint értelmeziA cégpolitikát a helyzet szerint értelmezi

ImpulzívImpulzív

Középfokú végzettségűKözépfokú végzettségű

Nem érdeklik a társas cégrendezvényekNem érdeklik a társas cégrendezvények

MódszeresMódszeres

Csak önmaga érdekliCsak önmaga érdekli

Állandó pénzéhség jellemző ráÁllandó pénzéhség jellemző rá

Szelíd értékesítési technikákat alkalmazSzelíd értékesítési technikákat alkalmaz

Szociálisan elégedettSzociálisan elégedett

Megalapozott számlákat preferálMegalapozott számlákat preferál

Nem törődik a munkahelyi biztonsággalNem törődik a munkahelyi biztonsággal

AlkalmazkodóAlkalmazkodó

Az alapbért preferáljaAz alapbért preferálja

SzerénySzerény

Komoly, megbízhatóKomoly, megbízható

312

PÉLDA A KRITIKUS ESETEK MÓDSZERÉRE

Szöveges forrás: Cotton, D. (1988): Keys to Management. Know-How Fund – Nelson, 103. o.

Értékelési időszak

AZ ÉRTÉKELÉS CÉLJA: Bob kinevezhető-e értékesítési menedzsernek?KRITIKUS ESEMÉNYEK Bob idei tevékenysége során:

Február A TELEFONHÍVÁSOK TÁBLÁJÁNAK INKORREKT KITÖLTÉSEAzonos napokon eszközölt ügyfél-hívások regisztrálása más-más napokra.Indoklás: az ügynök családi okokból két délutánt próbált magának felszabadítani

Április SIKERES ÉRTÉKESÍTÉSI PROMÓCIÓBob beiratkozott a helyi tenisz-klubba, hogy szponzort találjon. Ezzel nagy publicitást szerzett cégének a helyi lapokban, ahogy emeli a serleget. A klub most minden tagjának a Bob cége által gyártott sportruházatot ajánlja.

Június HIÁNYOS IDŐKIHASZNÁLÁSBob esetenként figyelmen kívül hagyta azt a szabályt, hogy az első ügyfelet már 9.30 előtt fel kell hívni.Indoklás: Bob késő éjszakáig otthon dolgozott. Másnap fáradt volt rögtön felvenni az ütemet az irodában.

Szeptember

SPECIÁLIS KIRAKAT BERENDEZTETÉSE EGY FORGALMAS BOLTBANBob rávett egy forgalmas sportboltot speciális kirakat berendezésére a cég sportruházataiból, mivel a bolt vezetője hetenként kétszer squesh-partnere a helyi klubban. Ettől két hónap alatt megkétszereződött a forgalom.

November KÉSEDELMES ÉRTÉKESÍTÉSI JELENTÉSBob jelentése három hónapot késett. Indoklásában elnézést kért, mivel ez idő alatt a forgalmat sikerült 28%-kal növelnie, és ezzel volt elfoglalva.

313

EGYSZERŰ KÉRDÉSEK CSEKKLISTÁHOZ

Rue, L. W.–Byars, L. L. (1990): Supervision, Irwin, Homewood. 211. o.

AZ ÉRTÉKELÉS KÉRDÉSLISTÁJA (CSEKKLISTA) IGEN NEM

11..

A beosztott személy munkája megfelel-e A beosztott személy munkája megfelel-e a minőségi előírásoknak?a minőségi előírásoknak?

IGENIGEN

22..

Megfelelő hozzáértést tanúsít-e saját munkájához,Megfelelő hozzáértést tanúsít-e saját munkájához,alkalmazza-e képességeit a munkavégzés során?alkalmazza-e képességeit a munkavégzés során?

IGENIGEN

33..

Képes-e részletes útbaigazítás nélkül is,Képes-e részletes útbaigazítás nélkül is,önállóan dolgozni?önállóan dolgozni?

NEMNEM

44..

Bonyolult feladatok, problémák eseténBonyolult feladatok, problémák eseténhajlandó-e segíteni munkatársainak?hajlandó-e segíteni munkatársainak?

NEMNEM

314

KÉRDŐÍVES PÉLDAA CÉG ÉS MUNKAKÖR IRÁNTI MENEDZSERI ATTITŰDRE

500 MEGKÉRDEZETT MENEDZSER VÁLASZAINAK 500 MEGKÉRDEZETT MENEDZSER VÁLASZAINAK MEGOSZLÁSAMEGOSZLÁSA

IGENIGEN NEMNEM NEM NEM TUDOMTUDOM

Munkakörömmel teljesen elégedett vagyokMunkakörömmel teljesen elégedett vagyok 250250 210210 4040

Javadalmazásom tükrözi a munkakörömmel járó felelősségetJavadalmazásom tükrözi a munkakörömmel járó felelősséget 380380 7575 4545

Munkaköröm változatos, és tele van kihívásokkalMunkaköröm változatos, és tele van kihívásokkal 272272 202202 2626

Munkakörülményeim kiválóakMunkakörülményeim kiválóak 405405 8585 1010

Vállalatunk kiváló lehetőséget nyújt a személyzet Vállalatunk kiváló lehetőséget nyújt a személyzet fejlesztéséhezfejlesztéséhez

178178 280280 4242

Cégünk gondoskodó attitűdöt tanúsít menedzserei irántCégünk gondoskodó attitűdöt tanúsít menedzserei iránt 5252 300300 148148

Tudásomat és képességeimet a cég nem használja ki teljesenTudásomat és képességeimet a cég nem használja ki teljesen 248248 223223 2929

Jobban el tudnék látni egy másik pozíciót saját vállalatomnálJobban el tudnék látni egy másik pozíciót saját vállalatomnál 180180 255255 6565

Promóciós célokból a cég nem számol velemPromóciós célokból a cég nem számol velem 334334 155155 1111

Ha módom lenne rá, más cégnél vállalnék vezetői állást Ha módom lenne rá, más cégnél vállalnék vezetői állást 2323 463463 1414

Cole, G. A. (1993): Management Theory and Practice. DP Publications Ltd. London. 110. o.

315

TRÉFÁS PÉLDA AZ ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓRA

Teljesítmény-tényezők

Igen magas Magas Megfelelő Fejlődőképes Gyenge

MINŐSÉGMINŐSÉG Felhőkarcolót Felhőkarcolót helyből átugrikhelyből átugrik

Felhőkarcolót Felhőkarcolót nekifutásból nekifutásból átugrikátugrik

Toronymentes Toronymentes épületet átugriképületet átugrik

Ugrás közben Ugrás közben ütközik az ütközik az épületbeépületbe

Nem veszi észre Nem veszi észre az épületetaz épületet

GYORSASÁGGYORSASÁG Gyorsabb a Gyorsabb a puskagolyónálpuskagolyónál

Gyors, mint a Gyors, mint a puskagolyópuskagolyó

Lassúbb a Lassúbb a puskagolyónálpuskagolyónál

Látott már Látott már puskagolyótpuskagolyót

Önmagát találja Önmagát találja el, ha lőel, ha lő

KEZDEMÉNYEZŐ KEZDEMÉNYEZŐ KÉSZSÉGKÉSZSÉG

Erősebb a Erősebb a mozdonynálmozdonynál

Erősebb az Erősebb az elefántnálelefántnál

Erősebb, mint a Erősebb, mint a bikabika

Lelövi a bikátLelövi a bikát Ökleli a falatÖkleli a falat

KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ Istennel társalogIstennel társalog Angyalokkal Angyalokkal beszélgetbeszélget

Önmagával Önmagával beszélgetbeszélget

Önmagával Önmagával vitatkozikvitatkozik

Alul marad a Alul marad a vitábanvitában

ALKALMAZKODALKALMAZKODÓ KÉPESSÉGÓ KÉPESSÉG

Biztonságosan Biztonságosan sétál a vizensétál a vizen

Veszély esetén Veszély esetén tud a vizen járnitud a vizen járni

Vízzel mosVízzel mos Vizet iszikVizet iszik Veszély esetén Veszély esetén bevizelbevizel

Varsányi Judit (2008): Teljesítményértékelés a gyakorlatban. Szemináriumi előadás. Verlag Dashöfer, Budapest.Forrás: Szeicz, J. (1996): Teljesítménymenedzselés. Humánpolitikai Szemle, 10. szám, 7. o.

316

AJÁNLÁS A MUNKATELJESÍTMÉNY ÖNELEMZÉSÉHEZ

A legmegfelelőbb értékelési módszer kiválasztásaA legmegfelelőbb értékelési módszer kiválasztása Miben segíthetné a főnök saját jobb teljesítményünket?Miben segíthetné a főnök saját jobb teljesítményünket? Milyen tréningre lenne szükségünk a fejlődéshez?Milyen tréningre lenne szükségünk a fejlődéshez? Milyen eszközök és változások javíthatnának Milyen eszközök és változások javíthatnának

teljesítményünkön?teljesítményünkön? Információk, munkamódszerek, eljárások, munkaeszközök stb.

Saját fejlődési tervünk összeállításaSaját fejlődési tervünk összeállítása A fejlődési terv megvitatása főnökünkkelA fejlődési terv megvitatása főnökünkkel Hosszú távú karriertervünk összeállításaHosszú távú karriertervünk összeállítása

Akadályok, lehetőségek, segítők --- a terv realitásának vizsgálata.


317

Negatív beállítottságok

Lusta vagyok ehhez a feladathozLusta vagyok ehhez a feladathoz Nem érdekel az egészNem érdekel az egész Lazítani sokkal kellemesebbLazítani sokkal kellemesebb Nem tudom átlátni a feladatotNem tudom átlátni a feladatot Túl bonyolult a rendszerTúl bonyolult a rendszer Nekem úgysem sikerül, nem engem választanakNekem úgysem sikerül, nem engem választanak Eddig sem sikerült semmiEddig sem sikerült semmi Bezzeg aki ....Bezzeg aki .... Csak az összeköttetés számítCsak az összeköttetés számít Nincs ismerősöm, aki támogatnaNincs ismerősöm, aki támogatna


318

Kishitűek tízparancsolata


1.1. Őrizkedj a hibáktól!Őrizkedj a hibáktól!2.2. Borulj ki mindazon, ami nem sikerül!Borulj ki mindazon, ami nem sikerül!3.3. Ne fogadd el, ne szeresd magadat!Ne fogadd el, ne szeresd magadat!4.4. Okold szomszédodat ahelyett, hogy magadat okolnád!Okold szomszédodat ahelyett, hogy magadat okolnád!5.5. Akarj mindig mást, mint ami van!Akarj mindig mást, mint ami van!6.6. Minden apróságért várj elismerést!Minden apróságért várj elismerést!7.7. Múltad rabja vagy, ne akarj változni és változtatni!Múltad rabja vagy, ne akarj változni és változtatni!8.8. Mindig arra gondolj, ami zavar Téged!Mindig arra gondolj, ami zavar Téged!9.9. Várd tétlenül, hogy öledbe hulljon a boldogság!Várd tétlenül, hogy öledbe hulljon a boldogság!10.10. Mindig másoktól várd saját boldogságod!Mindig másoktól várd saját boldogságod!

319

Győztesek jellemző vonásai


Erős önbizalomErős önbizalom Önmagunk feltétel nélküli elfogadása, szereteteÖnmagunk feltétel nélküli elfogadása, szeretete Állandó szándék gyengeségeink erősítéséreÁllandó szándék gyengeségeink erősítésére Társas igény, kapcsolódási készségTársas igény, kapcsolódási készség Őszinteség, nyíltság, tisztességŐszinteség, nyíltság, tisztesség Megbízhatóság minden helyzetbenMegbízhatóság minden helyzetben Határozott jövőképHatározott jövőkép A munka, az emberek és az élet szereteteA munka, az emberek és az élet szeretete A határozott és helyes döntéshozatal képességeA határozott és helyes döntéshozatal képessége Készség a változásra, változtatásraKészség a változásra, változtatásra A szabadság érzete, szeretete, érzések önkontrolljaA szabadság érzete, szeretete, érzések önkontrollja A kudarcok hasznosítása a szükséges változtatásokhozA kudarcok hasznosítása a szükséges változtatásokhoz

320

A munkatársak elégedettségi diagramja

Eredeti változatát lásd: Csath Magdolna (2001): Stratégiai változtatásmenedzsment.. Aula, 107. o.

5

4

3

2

1

Fizetés,juttatások

Nem anyagiösztönzők

Karrier-kilátások

TanulástámogatásaÉrdekes,

tartalmasmunka

Elismerés,bizalom,

felelősség

A munkahelypresztizse

Vezetésistílus,

munkahelyilégkör

Eredeti modellSaját tapasztalatok

321

A kreativitás jegyei CROPLEY nyomán

Cropley, A. J. (1983): Tanítás sablonok nélkül. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest.

Könnyedség új, szokatlan ötletek felvetésébenKönnyedség új, szokatlan ötletek felvetésében impulzív lelkesedés, fogékonyság az új dolgok irántimpulzív lelkesedés, fogékonyság az új dolgok iránt Rugalmasság a különféle szempontok kezelésébenRugalmasság a különféle szempontok kezelésében A helyzet érdekességétől, kihívástól erősen függő,A helyzet érdekességétől, kihívástól erősen függő,

egyébként gyenge önfegyelem, non-konform magatartásegyébként gyenge önfegyelem, non-konform magatartás A tekintélytisztelet teljes hiányaA tekintélytisztelet teljes hiánya

Eredetiség az ötletek terénEredetiség az ötletek terén Bátorság a szükséges változtatások elgondolásáraBátorság a szükséges változtatások elgondolására

322

Emberi képességmátrix Pietrasinski nyománProbléma-megoldóképesség

Probléma-felismerőképesség

Ötletgazdag,problémamegoldó,de vár a feladatra

Jó beosztott,rugalmas éspontosvégrehajtó

Mélyre ható alkat,minimális gyakorlatiérzékkel

Széles horizontú,integráló alkat

Mérnök Vezető

Technikus Kutató

Szöveges forrás: Pietrasinski, Z. (1977): Alkotó vezetés. Gondolat Kiadó, Budapest

323

Egyéni képességek a karrier útján

Személyes tulajdonságokSzemélyes tulajdonságok Örökletes és szerzett személyiségvonások Képzettség, tudás, készségek Értékek, tisztesség Teljesítőképesség Érdeklődési területek Szükségletek, attitűdök

A karriert alakító tényezőkA karriert alakító tényezők Családi eredet, hagyományok, kultúra Iskolák erőssége, hírneve, a diploma elismertsége Baráti kör, munkahelyi tapasztalatok A munkahelyek kínálata, munkaköri lehetőségek Személyes ambíciók, elvárások Egyéni teljesítőképesség és együttműködési készség


324

A minőségimenedzserfunkciói

Cégtőkét gyarapít

Esélyt kihasznál

Mit teszMit tesza a minőségiminőségimenedzsemenedzser?r?

Milyen úton?Milyen úton?

Milyen módon?Milyen módon?Milyen Milyen eszközökkel?eszközökkel?

Bizalmat kelt

Tudást kamatozt

at

Eseményt terel

• Piacot figyel, piacot épít• Árat érvényesít• Bevételt realizál

• Piackutatás, piacelemzés• Aktív marketing• Árképzés, áralku• Vonzó kiegészíítő

szolgáltatások• Konkurenst megelőz

• Erőt sugároz• Hatásosan kommunikál• Helyesen dönt

• Személyiségjegyek• Témaismeret• Kommunikációs készség

• Folyamatot kézben tart• Embert irányít• Konfliktust kezel

• Döntéselőkészítés• Szervezés• Kommunikáció• Ösztönzés

• Helyzetet felismer• Embert megítél• Értéket közvetít• Eseményt értékel

• Szaktudás, témaismeret, arányérzék

• Emberismeret, tapasztalat• Kommunikáció• Visszacsatolás

• Bevételt realizál• Pénzforgást gyorsít

• Következményt felmér• Helyzetfelismerés,

rugalmasság• Marketingmunka• Üzletpolitika, gazdálkodás

• Esélyt kihasznál

• Kapcsolatot erősít

• Lobbizás, PR• Cégkommunikáció

• Veszélyt elhárít

• Prognózismunka• Kockázatelemzés• Kontingenciatervezés

Varsányi Judit: Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Bp. 1998.

325Szöveges forrás: Porter, M.: Versenystratégia. Akadémiai Kiadó, Budapest, 1993.

A tudáspiaci fejlõdés hajtóerői –Porter modelljének tudáspiaci adaptáiciója

A tudáspiac méretváltozásaiA tudáspiac méretváltozásai Tudásvásárlók tanulási folyamata, igényességük növekedéseTudásvásárlók tanulási folyamata, igényességük növekedése A piacismeret fokozására irányuló törekvésA piacismeret fokozására irányuló törekvés Tapasztalatok és kizárólagos ismeretek elterjedésévelTapasztalatok és kizárólagos ismeretek elterjedésével

az új tudás-elemek abszolút versenyelőnye az új tudás-elemek abszolút versenyelőnye A tudásszektor finanszírozásának változásaiA tudásszektor finanszírozásának változásai Tudástartalmak, tananyagkészítés, oktatástechnika fejlődéseTudástartalmak, tananyagkészítés, oktatástechnika fejlődése A tudásmarketing növekvő szerepe és innovációjaA tudásmarketing növekvő szerepe és innovációja Tudásfogyasztó iparágak, szolgáltatások struktúraváltásaiTudásfogyasztó iparágak, szolgáltatások struktúraváltásai Új belépések és kilépések a tudáspiaconÚj belépések és kilépések a tudáspiacon A képzés szerepének növekedése a kormánypolitikábanA képzés szerepének növekedése a kormánypolitikában Az élethosszig tartó tanulás szemléletének terjedéseAz élethosszig tartó tanulás szemléletének terjedése

326Forrás: Varsányi Judit: Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Bp. 1998.

A tudáshasznosítás feladatai

Tudásigényes tevékenységek felmérése, támogatásaTudásigényes tevékenységek felmérése, támogatása A tudás infrastruktúrájának kialakítása, karbantartásaA tudás infrastruktúrájának kialakítása, karbantartása A szellemi vagyon, a vállalat tudásalapú erőforrásainak A szellemi vagyon, a vállalat tudásalapú erőforrásainak

felmérésee, megszerzése, karbantartása, fejlesztése, és őrzésefelmérésee, megszerzése, karbantartása, fejlesztése, és őrzése A szellemi vagyon hasznosítása, újrahasznosítása, megosztásaA szellemi vagyon hasznosítása, újrahasznosítása, megosztása Összpontosítás a magas tudástartalmú termékekre, Összpontosítás a magas tudástartalmú termékekre,

technológiákratechnológiákra A tudás és a szellemi vagyon folyamatos értékelése, bővítéseA tudás és a szellemi vagyon folyamatos értékelése, bővítése A tudáshasznosítás fokának, versenyképességben betöltött A tudáshasznosítás fokának, versenyképességben betöltött

szerepének megítélése és fokozásaszerepének megítélése és fokozása

327

Ajánlott irodalom

Burns, Tom – Sinfield, Sandra (2008): Essential Study Skills. Sage, London.Burns, Tom – Sinfield, Sandra (2008): Essential Study Skills. Sage, London.

Davenport, T. H.–Prusak, L. (2001) Tudásmenedzsment. Kossuth Kiadó, BudapestDavenport, T. H.–Prusak, L. (2001) Tudásmenedzsment. Kossuth Kiadó, Budapest

Eco, Umberto (2003):Hogyan írjunk szakdolgozatot? Kairosz, BudapestEco, Umberto (2003):Hogyan írjunk szakdolgozatot? Kairosz, Budapest

Lehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, BudapestLehoczky Mária (2003): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest

Majoros Pál (1997): Kutatásmódszertan - avagy hogyan írjunk könnyen, Majoros Pál (1997): Kutatásmódszertan - avagy hogyan írjunk könnyen,

gyorsan diplomamunkát. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest.gyorsan diplomamunkát. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest.

Mészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, BudapestMészöly Gábor (2008): Tanulásmódszertan. Zsigmond Király Főiskola, Budapest

Oroszlány Péter (1999): Könyv a tanulásról. AKG Kiadó Budapest.Oroszlány Péter (1999): Könyv a tanulásról. AKG Kiadó Budapest.

Oroszlány Péter (2004): A tanulás tanítása. Független Pedagógiai Intézet, Budapest.Oroszlány Péter (2004): A tanulás tanítása. Független Pedagógiai Intézet, Budapest.

Oroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, BudapestOroszlány Péter (2005): Tanulásmódszertan. Metódus-Tan Kiadó, Budapest

Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest.Roeders, Paul. (1995): A hatékony tanulás titka. Calibra Kiadó, Budapest.

Varsányi Judit (1998): Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Bp.Varsányi Judit (1998): Tudáspiaci stratégiák. Nemzeti Tankönyvkiadó, Bp.

Walmsley, Bernice (2006): Good Study Skills. Hodder Education, London.Walmsley, Bernice (2006): Good Study Skills. Hodder Education, London.

Z. Karvalics László (2002): Az információs társadalom keresése. Infonia–Aula, Budapest.Z. Karvalics László (2002): Az információs társadalom keresése. Infonia–Aula, Budapest.


tanulástechnika a gyakorlatban

Documents