Índice

¿Qué hacer?...................................................................................................3

¿Qué no se debe hacer?.................................................................................3

¿Para qué?......................................................................................................4

¿Cómo?..........................................................................................................4

¿Cuándo?.......................................................................................................5

¿Cuánto?........................................................................................................5

¿Con qué?......................................................................................................6

Bibliografía.....................................................................................................7

3

Redes Sociales y Rafael Benítez

¿QUÉ HACER?

Creación de páginas cercanas con restricciones.

Mantenimiento de la web.

Ofrecer información relevante para los usuarios.

Ofrecer servicios transversales.

Crear una identidad común en las redes sociales.

Respetar los derechos de autor. (Guardián, 2012)

Respetar la privacidad. (Guardián,2012)

Expresarse de manera clara y transparente (Guardián, 2012)

Uso con sentido común, sin que estas intercedan en el desarrollo del trabajo. (Guardián, 2012)

Aceptar las críticas y responder de forma educada.

Mostrar los puntos fuertes, lo que mejor se sabe hacer.

Interactuar con otros usuarios.

¿QUÉ NO SE DEBE HACER?

Hablar en nombre de la organización sin autorización previa.

Tratar temas confidenciales.

Tratar temas que puedan llevar al conflicto.

Proporcionar más datos personales que los estrictamente necesarios.

Agregar contactos que no se conocen.

Publicar fotos privadas propias o de otro usuario.

Excesivas actualizaciones innecesarias.

Mezclar contactos personales con otros profesionales.

Comentarios críticos sobre la empresa para la que se trabaja.

Abuso de hashtags (Twitter).

Publicar documentos de identificación personal.

Ser intolerante.

4

Redes Sociales y Rafael Benítez

5

Redes Sociales y Rafael Benítez

¿PARA QUÉ?

El uso que realiza Rafael Benítez en las redes sociales en amplio en cuanto a las finalidades del mismo. Ya que su interacción en redes sociales se basa en su página web el estudio de este apartado lo realizare basándome en dicha página.

Por una parte, contiene un apartado en el cual repasa aspectos pasados. En este contiene la biografía, récords y títulos logrados a lo largo de su carrera deportiva o el historial entre otros.

Por otro lado, repasa las novedades de la actualidad en su trabajo, ahora en el Nápoles. Para esto se basa principalmente en ruedas de prensa y entrevistas.

Mediante otra pestaña denominada “Blog” nos permite conocer los diversos artículos publicados por él. Trata temas de fútbol y deporte en general.

Contiene un apartado en el cual permite la participación de otros usuarios. De esta manera permite una mayor cercanía de los fans mediante debates o votaciones.

Por último, utiliza las redes sociales también para dar a conocer su fundación y patrocinadores.

¿CÓMO?

La página inicial en su web permite visualizar las últimas entradas de cada uno de los apartados vistos en la parte anterior.

Los formatos que utiliza son muy diversos dependiendo de la finalidad de los mismos. Los textos que utiliza, por lo general, no son muy extendidos a excepción de los artículos del “Blog”. En la parte mediante la cual pasa repaso a la actualidad en su trabajo actual se ayuda fundamentalmente de vídeos sobre diversas entrevistas y ruedas de prensa.

En Twitter, sus tweets son introducidos con el título de la noticia y tras ello incluye el enlace a la noticia completa en la página web. De esta manera la principal función de esta red es informar de las actualizaciones a los seguidores y permitirles un fácil acceso a las mismas.

Obviamente, debido al amplio uso que realiza de la web, el control de sus redes sociales es una función de la que se encarga la empresa Segais S.L.

6

Redes Sociales y Rafael Benítez

Para lograr una mayor cercanía a los fans, las diversas la página web y Twitter escriben en tres idiomas: español, inglés e italiano.

¿CUÁNDO?

La página web es una plataforma con la que cuenta desde mayo de 2011. Su cuenta en Twitter está activa desde el 4 de enero de 2012, cuando publicó su primer tweet.

Las nuevas entradas y tweets suelen ser publicadas a lo largo del día, tanto por la mañana como por la tarde (horario en España). En ningún caso hay publicaciones realizadas de madrugada.

Se publican simultáneamente los tweets y entradas en los tres idiomas que maneja en sus cuentas.

Esto supondría una pérdida de tiempo importante por lo que (gracias también a que puede permitírselo económicamente) tiene contratada a la empresa Segais S.L. para encargarse de esto.

¿CUÁNTO?

Las publicaciones que realiza son breves tanto en la página web como en Twitter ayudándose de grabaciones de ruedas de prensa o entrevistas en muchos casos.

Los artículos que contiene en su página web son subidos cada mucho tiempo. Algunos meses puede haber dos o tres publicaciones en este apartado, así como puede no haber ninguna en tres o cuatro meses. Estos artículos contienen las publicaciones más extensas de la página web.

En el apartado de opiniones de jugadores, entrenadores o periodistas se limita a poner menciones hechas por los mismos con una breve frase o texto sobre Rafa Benítez. No suelen ser actualizadas apenas.

Las novedades de su carrera como entrenador son muy frecuentes. A diario hay nuevas entradas en este apartado habiendo incluso dos o tres algunos días.

Los debates o votaciones que propone son semanales haciéndolos coincidir con la jornada de liga.

7

Redes Sociales y Rafael Benítez

En cuanto al Twitter, suele haber una media de entre uno y tres tweets diarios (en cada idioma).

¿CON QUÉ?

Como hemos visto a lo largo de los otros apartados contiene una página web que es el centro de la información que nos aporta. Se ayuda del Twitter para mantener a los fans informados de forma habitual y permitirles un fácil y directo acceso a la información completa en la página web.

Como se ve, Rafa Benítez no utiliza una gran cantidad de redes sociales, pero si logra mediante la página un gran número de fines. Es una herramienta que permite muchas cosas y tener divididas (mediante pestañas en su caso) los diferentes aspectos que trata.

8

Redes Sociales y Rafael Benítez

BIBLIOGRAFÍA

Guardián Orta, C. (2012). 10 recomendaciones de uso de redes sociales para empleados públicos. Recuperado el 3 de marzo de 2014 de: http://www.k-government.com/2012/08/29/recomendaciones-del-uso-de-social-media-para-empleados-publicos/

RRHH Digital. (2013). Recuperado el 3 de marzo de 2014 de: http://www.rrhhdigital.com/ampliar.php?id_noticia=95494

9

Redes Sociales y Rafael Benítez