tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

32
Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari 2015 2.6.2015 Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Upload: viestintaetoimisto-ac-sanafor

Post on 25-Jul-2015

167 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari 2015 2.6.2015

Tarinankerronnan hyödyntäminen

viestinnässä

Page 2: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Uudistuva viestintätoimisto

Page 3: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Aino Ruikka, viestintätoimisto AC-Sanafor

• Twitter: @ainoruikka• LinkeIn:

www.linkedin.com/ainoruikka

• AC-Sanafor Twitterissä: @acsanafor

Aino on kuluttajaviestinnän taituri, joka hallitsee lehdistöviestinnän ja sosiaalisen median. Aino vastaa myös AC-Sanaforin omasta markkinointiviestinnästä.

SOMESSAERIKOISOSAAMISENI

• Viestien kiteytys• Kuluttajaviestintä• Markkinointiviestintä• Sosiaalinen media• Kriisiviestintä

Page 4: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Sisältö

1KERRO TARINA • Mitä tarinankerronta

organisaatioviestinnässä on ja mitä sen ei tarvitse olla

MISTÄ LÄHTEÄ LIIKKEELLE• Lähtökohtia tarinan rakentamiseen• Vinkkejä tarinankerrontatilanteisiin

ELÄVÄ TARINANKERRONTA• Miten tarina pysyy elävänä?• Kuka tarinaa kertoo?

23

Page 5: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Kun puhumme tarinankerronnasta yritysviestinnässä,puhumme siitä, miten organisaatiot viestivät ja kuinka nevoisivat viestiä entistä vaikuttavammin.

Page 6: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Kerro tarina

Tarinankerronta toimintatapana

Page 7: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Tarinankerronta nähdään usein

• Organisaatiotarinana, joka on kirjattu verkkosivuille ja vuosikertomukseen

• Perinteisen tarinankerronnan mallina, jota täytyy orjallisesti seurata

• Hömppänä

Page 8: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

805 MILJOONAA NIMEÄ – PIDÄ HUOLI,ETTÄ MAAILMA TIETÄÄ

Page 9: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Aina kun yrityksesi puhuuasioista, jotka liittyvät viestintään,ensimmäinen kysymyksesiolkoon siis: miltä tämä minustatuntuu? Tuo kysymys avaaensimmäisen tärkeän ovenkohti tarinaa.”

Juhana Torkki, Tarinan valta (Otava 2014)

Page 10: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Tarinankerronnassa tärkeintä

• Tunteiden herättäminen• Henkilökohtaisuus• Punainen lanka• Joustavuus/sovellettavuus • Yleisön huomioiminen

Page 11: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Esimerkki: Uudistuva viestintätoimisto

Page 12: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Yritystarinan uudistaminen AC-Sanaforilla

• Lähtökohtana työntekijälähettilyys• Asiakaskysely• Henkilöstön mukaanotto: faktojen listaaminen• Ydinasioiden kiteyttäminen työryhmässä• Punaisen langan määrittely (uudistuminen)• Tarinaelementtien visualisointi

Tarinan kaksi ulottuvuutta:• Yritys• Henkilökohtainen kokemus

Page 13: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Mistä lähteä liikkeelle

Page 14: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

1 Tarkoitus ja kohderyhmä

2 Faktat

3 Punainen lanka

4 Näkökulma

Page 15: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

1. Tarkoitus ja kohderyhmä

Kertooko tarina asiasta yleisesti vai pyritäänkö sen avulla yksinkertaistamaan jotain abstraktia asiaa, esimerkiksi yrityksen strategiaa?

Kerrotko tarinaa • sukulaisille, jotka kuulevat

työpaikastasi ensimmäisen kerran• asiakkaillesi, jotka tietävät

vähintään perusasiat?

Page 16: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

2. Faktat

• Kerää faktat• Yhdistä• Priorisoi• Jalosta

Page 17: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

3. Punainen lanka

Vähemmän on enemmän myös tarinankerronnassa – älä yritä ympätä kaikkea samaan tarinaan.

Page 18: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

4. Näkökulma

Näkökulman miettiminen etukäteen on tärkeää, sillä jokaisella kertojalla on aina oma kulmansa asiaan.

Mitä kokonaisuutta tarinassa halutaan korostaa:

• Historiaa• Nykyhetkeä • Tulevaa?

Page 19: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

5. Yhteinen ymmärrys

Tarina saa elää omaa elämäänsä ja muuttaa muotoaan kertojan mukaan.

Page 20: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Hyvän kertomuksen käyrä

Page 21: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Tarinaa kertoessasi pidä mielessä

• Perusviestisi• Mitä haluat kertoa?

• Konteksti• Mihin kokonaisuuteen tai

aiheeseen tarinasi liittyy?• Esimerkit

• Miten teet tarinastasi ymmärrettävän ja muistettavan?

Page 22: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Elävätarinankerronta

Page 23: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Yleisön sitouttaminen

Page 24: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Päättymätön tarina

Page 25: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

R-kioskit ovat toimineet jo yli sadan vuoden ajan yhtenä Suomen suosi-tuimpana kohtaamispaikkana. Uusilla sinkku- ja varattu kahvimukeil-lamme aiomme tehdä R-kioskilla asioinnista entistäkin hauskempaa. Ideana on, että elämäsi rakkaustarina voi alkaa Ärrältä jos uskallat tunnustaa tunteesi kupilla. Ann-Charlotte Schalin, R-kioski

Page 26: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä
Page 27: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä
Page 28: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Visuaalisuus verkossa - faktoja

• Kuvia sisältävät artikkelit keräävät 94 % enemmän lukukertoja kuin artikkelit, joissa ei ole kuvitusta.

• Twitterin tutkimusten mukaan kuva lisää uudelleentwiittausten määrää 35 %.

• Twitterissä YouTube-klippejä jaetaan yli 700 minuutissa.

• United Screens ennustaa, että ensi vuonna peräti 60 % nettiliikenteestä on videosisältöjä.

• Instagramilla on maailmanlaajuisesti yli 300 miljoonaa käyttäjää. Kanavassa tehdään päivittäin noin 70 miljoonaa postausta.

Page 30: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä
Page 31: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

acsanafor.fi/ladattavat-oppaat

Page 32: Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

Kiitosajastanne!