Universidad Nacional Abierta y a Distancia ‐ UNAD  

   

Tutor: Julio Ángel Vides Mercado | Est.: Álvaro José Mosquera S.

102035_13 DESARROLLO ORGANIZACIONAL  TRABAJO COLABORATIVO NO. 2 

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EMPRESA:  GRUPO DE ESTUDIOS E INVESTIGACIONES COLOMBIANO ‐ GEICOL S.A. 

DIRECCIÓN:  Calle 37 Norte No. 3GN19, Barrio Prados del Norte, Santiago de Cali – Valle del Cauca – Colombia. 

TELÉFONO:  680 78 11  

FAX:  680 78 74  

PÁGINA WEB:  www.geicol.net   

MARCA DE LA EMPRESA:            

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ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA EMPRESA:  GEICOL SA. ‐ Grupo de Estudios e Investigaciones Colombiano, es una compañía de Consultoría, Diseño e  Interventoría de Proyectos de  Infraestructura comprometida con el desarrollo social y  la calidad de los proyectos a su cargo.  Los estudios y diseños se hacen con total respeto hacia los recursos naturales y el medio ambiente. Se tiene en cuenta que el equilibrio entre el crecimiento económico y  la conservación, es necesario para lograr  el  desarrollo  sostenible,  instrumento  válido  en  la  preservación  del  entorno  natural  como patrimonio de todas las generaciones.  

COBERTURA DE LOS TRABAJOS REALIZADOS:  Cubre  una  extensa  zona  geográfica  en  el  país  en  los  departamentos  de  Nariño,  Risaralda,  Caldas, Antioquia,  Cauca,  Valle  del  Cauca,  Putumayo,  Meta,  Norte  de  Santander,  Sucre,  Cundinamarca  y Santander entre otros, en municipios como Buenaventura, Cali, Florida, Cerrito, Riofrío, Trujillo, Alcalá, Jamundí,  Vijes,  Yotoco,  Silvia,  Totoró,  Inza,  Timbío,  Tambo,  Cajibío,  Rosas, Miranda,  Puerto  Tejada, Santander  de  Quilichao,  Santa  Rosa,  San  Sebastián,  Granada, Manizales, Mocoa,  Cúcuta,  El  Roble, Pereira, Bogotá, Medellín, Campamento (Antioquia) entre otros. 

MISIÓN:  Somos una asociación de profesionales  consultores, agrupados alrededor del desarrollo de estudios, diseños e interventorías de proyectos de infraestructura. Nuestra misión es alcanzar el equilibrio entre los  elementos  técnicos,  sociales,  ambientales  y  económicos,  que  posibiliten  el mejoramiento  de  la calidad de vida de las comunidades para la construcción de una Colombia mejor.  

VISIÓN:  Para el año 2010, Geicol S. A. será una empresa líder en el campo de la Ingeniería de Consulta a nivel local y nacional. En el año 2014 nuestra empresa  trascenderá  las  fronteras y  tendrá presencia en  los países  latinoamericanos.  Queremos  posicionarnos,  consolidarnos  y  ser  reconocidos  por  nuestros clientes como una empresa pujante, permeable a  las  innovaciones técnicas y tecnológicas; y digna de confianza en sus productos.      

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POLÍTICA DE CALIDAD:  Desarrollar  estudios,  diseños  e  interventorías  de  proyectos,  que  brinden  satisfacción  a  nuestros clientes, buscando el mejoramiento continuo de nuestros    Procesos  a  través  de  proveedores  y  personal  competentes  que  impulsen  el  crecimiento  de  la organización.  

OBJETIVOS DE CALIDAD:  

• Desarrollar  estudios,  diseños  e  interventorías  de  proyectos,  que  brinden  satisfacción  a nuestros clientes.  

 • Promover el mejoramiento de las competencias del personal.  

 • Velar por el buen desempeño de nuestros proveedores. 

 • Dirigir nuestros esfuerzos hacia el crecimiento de nuestra organización. 

 

PROCESOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN: Los procesos de la organización se identifican mediante el siguiente mapa de procesos: 

                 

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GESTIÓN DE LA CALIDAD:  

GEICOL S.A. En busca de crecer y consolidar la fuerza que hasta el momento ha venido adquiriendo en compromiso y entrega de cada uno de  los proyectos  realizados;  tiene como objetivo  integrar dichos parámetros con la calidad, no solo como un proceso de acreditación sino porque sabemos que el país necesita gente  comprometida  en  su  trabajo  que  hagan  crecer  a  la  ciudad  entregando  productos  en cantidad y en calidad. 

Por esta razón en el transcurso del 2008 la empresa ha logrado que cada una de las componentes que ofrece, certifique el proceso de calidad que requiere y así se ha dado un paso más allá de lo que hasta el momento se estuviera ofreciendo.  

La  calidad  es  un  parámetro  cuantificable  que  permite medir  y  conocer  las  falencias  que  en  algún momento  se  hayan  presentado;  transformándola  en  una  herramienta  clara,  para  que  en  futuras ocasiones dichas falencias sean mínimas y el fruto entregado no solo sea el deseado o exigido, sino que supere los límites de satisfacción del cliente.  GEICOL S.A. va de  la mano con  las políticas de  la norma  ISO 9001 de Gestión de Calidad, donde tiene como objetivo mejorar aspectos  importantes en  la empresa no solamente en cuanto a  lo técnico sino por el contrario aspectos  internos que van  ligados netamente al producto final y que trae consigo un crecimiento económico y la satisfacción de una entrega con excelente calidad  Por  lo  tanto  se ha  llevado  a  cabo  la  reorganización  y  reorientación  uniendo   las  capacidades  y motivaciones del grupo de trabajo, con un  fin buscado el éxito no solo a nivel  interno de  la empresa  sino  a  través  del  trabajo  entregado,  encontrando   una  conexión  que  permita  interactuar  con  la sociedad, para crecer no solo a nivel aportar a la construcción de una Colombia mejor.  En este momento Geicol se encuentra certificada por el  ICONTEC para el desarrollo de CONSULTORIA EN  ESTUDIOS  Y  DISEÑOS  ARQUITECTONICOS  Y  EN  INGENIERIA  CIVIL,  SANITARIA  Y  AMBIENTAL  que cumplen  con  los  parámetros  exigidos  por  la  norma  ISO  9000  para  darle  continuidad  al  proceso  de Gestión de Calidad. 

CLIENTES:   • Armada Nacional de Colombia. • Instituto Nacional de Vías INVIAS. • Fondo Nacional de Caminos Vecinales. • Universidad Nacional de Colombia ‐ IDEA, programa de Transporte y Medio Ambiente. • Corporación Autónoma Regional del Valle de Cauca – CVC. • Corporación Autónoma Regional del Cauca – CRC. 

   

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• Fondo rotatorio de la Armada ‐ Regional Valle. • Fondo de solidaridad del Valle. • Departamento Administrativo de Planeación Municipal de Cali. • Municipio de Campamento – Antioquia. • Municipio de Medellín ‐ Secretaria de Transporte y Transito. • Municipio de Buenaventura. • Intercontrol Ltda. • Municipio de El Cerrito – Valle del Cauca. • Metro Cali S. A. • Secretaria de Infraestructura Vial y Valorización Mpal. de Cali. • Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente – DAGMA. • HIDROCONSULTA LTDA. • Unión Temporal Bil Pro. • Municipio de Silvia – Cauca. • Plásticos Alianza. • Unión Temporal Bil Ingeniería Ltda ‐ Proviales Ltda. ‐ Consultec Ltda. • TNM LIMITED. • Concesionaria de Occidente S.A. (Conalvias S.A.). • PANAVIAS S.A. • Municipio de TIMBIQUI. • GRODCO S.A. • Ing. Iván Monsalve. • Ing. Cesar Ruiz Perea. • Ing. Nhora Renteria. • Ing. Alex Pascual Loango. • Luis Fernando González Williamson S. En C.S. 

ÁREAS DE SERVICIO  ‐ Transporte • Carreteras • Autopistas • Vías Urbanas • Transporte Masivo • Redes Férreas • Puentes • Túneles • Aeropuertos  ‐ Energía Eléctrica • Líneas de Transmisión • Redes de Distribución • Subestaciones • Hidroeléctricas   

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• Centrales Térmicas  ‐ Hidrocarburos • Refinerías • Facilidades Superficie • Locaciones de Exploración y Producción • Estaciones de Bombeo • Terminales y Tanques de Almacenamiento • Oleoductos, poliductos, gasoductos • Tratamiento de Aguas de Producción • Distribución de Gas • Infraestructura para Campos Petroleros  ‐ Agua y Saneamiento • Acueducto y alcantarillado • Embalses, Presas y Túneles • Tratamiento y distribución de Agua • Cuencas Hidrográficas  ‐ Ambiental • Estudios Ecológicos • Estudios de Impacto Ambiental y Social • Inventarios Forestales • Gestión de Servidumbres • Planes Maestros • Planificación y Ordenamiento  ‐ Telecomunicaciones • Fibra Óptica • Telefonía Móvil y Fija • Internet • Satelitales   

 

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PLANEACIÓN   En  la planeación se da connotación a  los objetivos,  la selección de alternativas, pensar a  largo plazo, buscar  una  alianza  de  algo,  responde  a  preguntas  de  cómo  llego,  dónde  llego,  toma  decisiones anticipadas, adelantándose al  futuro, busca seleccionar un curso de acción, utilizando procesos, para desencadenar en  la  toma de decisiones. La planeación es un proceso que se utiliza en  función de un grupo de personas o instituciones, que revive y estima su situación actual, y posteriormente analiza las condiciones futuras de su medio ambiente, sociedad o institución a la que sirven, en ella se resuelve el ¿Qué se va hacer?.  

  Geicol S.A., básicamente es una empresa de Ingeniería de Consulta que desarrolla estudios y diseños de proyectos  de  infraestructura  como  vías,  puentes,  planes  de  ordenamiento  territorial,  estudios  de impacto ambiental, estructuración de procesos licitatorios desde el punto de vista técnico, entre otras actividades. De igual manera esta empresa se dedica a la interventoría de proyectos de infraestructura y de estudios y diseños. 

 Es  importante mencionar que Geicol S.A., está certificada por  la  ISO‐9001 Gestión de  la Calidad, por tanto para  todos sus proyectos, existen ciertos  lineamientos en cuanto a procesos y procedimientos. Para el Desarrollo de los aspectos fundamentales de la planeación en Geicol S.A., tenemos: 

 a) Fijar objetivos y metas posibles de alcanzar: 

Cada uno de  los proyecto de Geicol S.A. por ser proyectos de consultoría, cuentan con dos procesos que están interrelacionados el de estudios y diseño, estos dos procesos son el  actor‐planificador  en  ellos  se  plantea  de manera  creativa  la  solución  de  los  nudos críticos seleccionados. Para ello debe planearse varias opciones y evaluarlas en  función de  su  eficiencia  resolutiva.  Por  ejemplo  los  estudios  y  diseños  de  una  vía  urbana,  se analizan  todos  los  componentes  diseño  geométrico,  afectación  predial,  estudio topográfico,  hidrología,  redes  de  servicios  públicos  (hidrosanitarias,  eléctricas, telecomunicaciones, etc.) El desarrollo de cada uno de esos componentes siempre son los mismos y nunca varían. Quiere decir entonces que el desarrollo de estos componentes son en definitiva los objetivos planificadores. Y la meta de cada proyecto es entregar un producto  que  este  de  acorde  con  las  necesidades  del  cliente  y  cumplan  con  los requerimientos técnicos, jurídicos y financieros. 

 b) Determinar cuáles son las actividades necesarias para llegar a cumplir con los objetivos 

Esta  empresa  en  la  etapa  de  planificación  en  sus  proyectos  tiene  las  siguientes actividades: • Diagnóstico ó análisis del proyecto: Este permite entender  la problemática y definir 

con un enfoque  integral  los espacios cada proyecto de  infraestructura, en el cual se permita la convivencia  de la población, con la naturaleza, en un contexto de equilibrio dinámico que concilia el desarrollo con acciones social y ambiental. 

• Formulación del proyecto: En esta actividad ya se han definido todos los lineamientos de  tipo  técnico,  administrativo  jurídico,  financiero,  social  y  ambiental,  es  decir  la consolidación del estudio y diseño. 

• Implementación: Con esta actividad, mediante mecanismos jurídicos se vela porque el estudio y diseño de cada proyecto, trate de  implementarse a cabalidad e  incluso, se reserva la propiedad intelectual. 

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 c) Identificar  cuáles  son  los  medios  necesarios  para  llevar  a  cabo  las  actividades 

previamente definidas. Los medios necesarios para cada una de las actividades son las siguientes; • Software: Geicol cuenta con diferentes aplicaciones que permiten el desarrollo de  la 

actividad  del  diagnostico,  como  por  ejemplo  con  programas  que  permiten  la modelación  de    topografía  (Autocad  Land,  Eagle  Point),  programas  de Hidrología  e Hidráulica (HEC RAS), aplicativos para modelación de transito (MAC TRANS), software especializado en Sistemas de Información Geográfica (ArcView, ArcGIS), paquete que permite llevar la contabilidad de cada proyecto (CG UNO), entre otros. 

• Hardware: Tabletas digitalizadoras de  cartografía, equipos de  computo,  impresoras, plotter, etc. 

• Equipos: Estación total (para levantamientos topográficos), equipo de batimetría, GPS, etc. 

 d) Ubicar en el tiempo, las distintas actividades programadas. 

Como cada proyecto, tiene unos tiempos contractuales, todo proyecto tiene un cronograma.  

e) Asignar a cada miembro de  trabajo, responsabilidades específicas para cada actividad a desarrollar. Esta  empresa,  cuenta  con  un  grupo  interdisciplinario  que  desarrolla  actividades muy específicas,  entre  ellos  tenemos  un  coordinador  de  proyecto,  ingenieros  civiles  con diferentes  especializaciones,  ingenieros  sanitarios,  ingenieros  eléctricos,  arquitectos, geotecnistas y personal de apoyo.  

La  planeación  sin  acción  sólo  conduce  a  sueños  e  ilusiones,  si  en  verdad  queremos  que  nuestras iniciativas  salgan  adelante,  la  planeación  debe  ir  a  la  par  con  la  acción.  De  nuestras  acciones dependerán nuestros resultados y por lo tanto la consecución de nuestros objetivos. 

 

ORGANIZACIÓN  

La organización busca  la obtención de  la eficiencia y solo es posible a través del orden y coordinación racional  de  todos  los  recursos.  Una  organización  está  conformado  por  personas,  tareas  y administración, que se interrelacionan sistémicamente para cumplir con unos objetivos. 

 Para el Desarrollo de los aspectos fundamentales de la organización en Geicol S.A., tenemos: 

 a) Subdividir el trabajo, la autoridad y responsabilidad entre los trabajadores. 

 Cada  posición  concreta  tiene  unos  derechos  inherentes  que  los  titulares  adquieren  del rango o  título de  la posición. La autoridad por  lo  tanto  se  relaciona directamente con  la posición del  titular dentro de  la Organización y no  tiene nada que ver con  la persona en forma individual.  

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Cuando  una  posición  de  autoridad  es  desocupada,  la  persona  que  ha  dejado  el  cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes emanadas del titular de la autoridad.   En  el  siguiente  cuadro  se  muestra  que  la  autoridad  principal  de  cada  proyecto  es  el coordinador  de  proyecto,  y  la  responsabilidad  del  producto  final  es  del  grupo interdisciplinario junto con el coordinador. La subdivisión del trabajo se puede notar en la división de las especialidades del grupo interdisciplinario:  

COORDINADOR DE PROYECTO 

GRU

PO IN

TERD

ISCIPLINARIO 

Arquitecto 

Entrega de estudios y diseños (informes, 

memorias técnicas, planos), que deben cumplir con los requerimientos solicitados 

(técnicos, jurídicos, financieros) 

Ingeniero especialista en vías Ingeniero Sanitario Ingeniero Eléctrico de Comunicaciones y Gas Ingeniero de estructuras Ingeniero ambiental y social Ingeniero civil con especialización en pavimentos Geotecnista Equipo de topografía Ingeniero especialista en SIG Ingeniero  civil  especialista  en  costos  y presupuestos Personal  de  apoyo:  (equipo  de  contabilidad, almacenista,  secretaria,  dibujantes,  cadeneros del equipo de topografía. 

  

b) Establecer claramente los deberes de cada empleado. Los deberes de cada empleado dentro de Geicol, son los siguientes: 

• Desempeñar  el  servicio  contratado  bajo  la  dirección  del  Gerente  ó  Coordinador  de proyecto. 

• Ejecutar el trabajo con la eficiencia, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos. 

• Restituir a Geicol los materiales no usados y conservar en buen estado los instrumentos y útiles  que  se  les  faciliten  para  el  trabajo.  Es  entendido  que  no  son  responsables  por  el deterioro normal ni por el que se ocasione por caso fortuito, fuerza mayor, mala calidad o defectuosa construcción. 

• Observar buenas costumbres durante el trabajo. • Prestar los auxilios necesarios en caso de siniestro o riesgo inminente en que las personas o 

intereses del patrono o de  algún  compañero de  trabajo  estén en peligro,  sin derecho  a remuneración adicional. 

• Guardar  los  secretos  técnicos,  comerciales  o  de  fabricación  de  los  productos  a  cuya elaboración concurran directa o  indirectamente, con tanta más  fidelidad cuanto más alto sea el cargo del  trabajador o  la  responsabilidad que  tenga de guardarlos por  razón de  la ocupación  que  desempeña,  así  como  los  asuntos  administrativos  reservados,  cuya divulgación pueda causar perjuicio a la empresa. 

• Observar  rigurosamente  las  medidas  preventivas  que  acuerden  las  autoridades competentes y las que indiquen los patronos, para seguridad y protección personal de ellos o de sus compañeros de labores, o de los lugares donde trabajan.  

c) Establecer las áreas de autoridad y responsabilidad. 

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El área de que desarrolla los proyectos es la subgerencia técnica, en concordancia con los Departamentos  de  Estudios  y  diseños  e  interventoría,  dentro  de  los  cuales  existe  un coordinador de cada proyecto, a continuación se muestra la estructura organizacional                                

d) Proporcionar  a  los  empleados  todos  los  recursos  necesarios  para  que  desempeñen  su trabajo. Tal como se menciono en la respuesta del Taller 1, numeral 3, literal c, Geicol S.A. cuenta con medios para que su personal pueda desarrollar sus actividades, que en última instancia son  los  recursos  de  tipo  técnico.  De  igual  manera  cada  proyecto  posee  un  rubro presupuestal por cada proyecto, es decir el recurso económico, factor determinante para el pago de  cada uno de  los empleados; así  como  la  investigación en  campo que desarrolla cada uno de los especialistas del grupo interdisciplinario.  

La organización determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar  la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear  la estructura departamental de la empresa. 

  

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DIRECCIÓN  

La Dirección lleva a cabo los lineamientos establecidos en la planeación y la organización. La dirección está encargada de la parte motivacional de los empleados así como de la productividad. 

  Para el Desarrollo de los aspectos fundamentales de la dirección en Geicol S.A., tenemos:  

 a) Coordinar  las  actividades  de  la  empresa  de  manera  que  se  desarrollen  armónica  y 

eficientemente Para  la  coordinación  de  las  actividades  de  cada  uno  de  los  proyectos,  Geicol  S.A.,  ha establecido como marco de  referencia para sus actividades gerenciales,  las  fijadas por el Project  Management  Institute  ‐  PMI  y  las  especificaciones  contenidas  en  el  Project Management Body of Knowledge ‐ PMBOK, (Compendio del Conocimiento de Gerencia de Proyectos).  Cuenta  con  profesionales  experimentados  y  especializados  en  Gerencia  de Proyectos,  algunos  de  los  cuales  se  encuentran  certificados  como  Project Management Profesional ‐ PMP, por el PMI.     

b) Definir claramente las tareas de los empleados En Geicol el desarrollo de  los proyectos es de vital  importancia, por  lo cual  las  tareas de cada miembro de cada proyecto son las siguientes: • Coordinador  de  proyecto:  Es  quien  consolida  todo  el  estudio  y  diseño  de  cada 

proyecto  (planos,  informes,  memorias,  etc),  y  es  el  responsable  de  la  entrega definitiva al cliente. 

• Arquitecto: Es quien realiza el estudio y diseño desde el punto de vista urbanístico y paisajístico. 

• Ingeniero  civil  con  especialización  en  diseño  de  vías:  Es  quien  realiza  en  diseño geométrico ó trazado en el caso de vías y carreteras. 

• Ingeniero  Sanitario:  Es  quien  realiza  el  respectivo  diseño  de  redes  húmedas (acueducto y alcantarillado) 

• Ingeniero Eléctrico de Comunicaciones y Gas: Es quien diseña todo lo relacionado con redes secas (alumbrado público, redes de media, baja tensión, de cable, de empalme, gas, teléfono) 

• Ingeniero de estructuras: Se encarga del diseño estructural en el caso de puentes y edificaciones. 

• Ingeniero ambiental y social: Es quien determina el plan de manejo ambiental, el plan de  gestión  social,  en  general  todos  los  temas  relacionados  con  impacto  ambiental, entre ellos el forestal. 

• Ingeniero  civil  con especialización en pavimentos: Es quien  realiza el análisis de  los pavimentos ya sean rígidos o flexibles. 

• Geotecnista:  Es  quien  realiza  el  estudio  de  suelos  del  sitio  donde  se  realizara  el proyecto. 

• Equipo  de  topografía:  Esta  conformado  por  varias  cuadrillas,  y  por  cada  proyecto realizan un levantamiento detallado de la zona donde se realizará el proyecto. 

• Ingeniero especialista en  SIG: En  todos  los proyecto es quien elabora  la  cartografía temática, en donde interactúan las bases de datos con los mapas.   

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• Ingeniero  civil  especialista  en  costos  y  presupuestos:  Es  uno  de  los miembros más importantes  del  grupo  de  trabajo,  pues  es  quien  determina  la  viabilidad  de  cada proyecto desde el punto de vista económico. 

• Personal de apoyo: Dentro de este personal de apoyo, está el equipo de contabilidad, el almacenista,  la secretaria,  los dibujantes,  los cadeneros del equipo de  topografía, que como su profesión lo indica, tienen una función muy especifica. 

  

c) Desarrollar un eficiente proceso de selección de personal La  administración  de  recursos  humanos    puede  ser  entendida  como  el  diseño  de  un ambiente  de  trabajo  que  permita  que  el  personal  de  una  organización  cumpla  con  las metas y tareas que le fueron asignadas.   De  todas estas  funciones  la primera actividad a  realizar en  la administración de  recursos humanos  es  el  reclutamiento  y  selección  de  personal,  estos  son  los  materiales documentales utilizados en Geicol:  •  Requisición de Personal •  Análisis de Puesto •  Tabla de Decisión •  Pruebas Psicométricas y exámenes de conocimientos y habilidades •  Convocatoria •  Formato de entrevista inicial •  Guía del proceso •  Solicitud de empleo •  Hoja de vida •  Guía del proceso •  Solicitud de empleo •  Comprobantes •  Examen de conocimientos y habilidades •  Pruebas Psicométricas •  Reporte de estudio psicométrico •  Estudio socioeconómico •  Estudio médico. •  Entrevista final •  Bolsa de trabajo •  Expediente  

d) Mantener una comunicación eficaz con los empleados Geicol S.A., tiene un plan de comunicación interna, que es imprescindible para alinear a las personas de una organización con su estrategia. Ya que sirve, en primer lugar, para aclarar las necesidades y prioridades qué tenemos que comunicar, a quién y por qué.   En segundo lugar, establece los detalles operativos: cómo, cuándo y dónde.  El  plan  de  comunicación,  aunque  tiene  un  objetivo  concreto  y  este  hace  parte  de  un proceso continuo. Sus objetivos son  la eficacia operativa, que  las personas comprendan y actúen en  línea con  la dirección marcando  la eficacia social, e  involucra a  los empleados reforzando el diálogo en la empresa. 

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 e) Fomentar interés, iniciativa y participación en el personal 

Actitud. La motivación en Geicol, emana de una actitud de las personas que la componen. La motivación no se puede implantar como se haría con el horario flexible, por ejemplo.  Creatividad.  Por  ser  proyectos  de  diseño  la  creatividad,  la  participación  son  elementos fundamentales en el desarrollo de todos los trabajos.  Entorno. La motivación corresponde a una actitud vital de  las personas frente al trabajo y los  retos,  que  depende  en  gran  manera  de  la  idiosincrasia  de  cada  cual,  y  que  es fuertemente influenciada por el entorno. En ese sentido la tarea de los directivos y jefes en Geicol son motivadores.  Crecimiento Personal. Para aquellas personas que aparte de  las necesidades económicas, valoran  el  crecimiento  personal,  es  imprescindible  disponer  de  planes  de  carrera,  retos nuevos,  incorporación  de  conocimientos  nuevos  (formación,  nuevas  experiencias,  tareas diferentes, etc.), y por supuesto posibilidades de crecimiento dentro de  la empresa, y en este caso Geicol ayuda con planes de estudio y capacitación para las nuevas tecnologías.  

f) Mantener la disciplina en el grupo de trabajo El  desempeño  de  un  equipo  incluye  tanto  los  resultados  individuales,  como  lo  que denominamos  “productos  de  trabajo  colectivo”.  Un  producto  de  trabajo  colectivo  es aquello en  lo que dos o más miembros deben trabajar conjuntamente, por eso en Geicol, por  cada  proyecto  hay  un  grupo  interdisciplinario  con  un  coordinador  de  proyecto.  Los cuales al final entregan un trabajo colectivo que  refleja la contribución conjunta.  

g) Remunerar equitativamente al personal Las remuneraciones en Geicol están escalonadas de tal modo que a cada empleado se  le pagua un mínimo si reúne los requisitos de ingreso, luego según su desempeño, el valor de mercado y se prevé una compensación máxima si no tiene potencial para progresar, por lo cual se han acogido los salarios estipulados por el Ministerio de Transporte.  

Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel s debe saber cómo es el comportamiento de  la gente, como  individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización. 

           

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CONTROL  

El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo que ocurre concuerda con lo que  supuestamente  debiera  ocurrir,  de  los  contrario,  será  necesario  que  se  hagan  los  ajustes  o correcciones necesarios. 

 Para el Desarrollo de los aspectos fundamentales de la organización en Geicol S.A., tenemos: 

 a) Tener información suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar. 

En  esta  empresa,  se  tienen  los  siguientes  elementos  para  controlar  y  analizar  las actividades: • Se establecen medidas para corregir  las actividades, de  tal  forma que se alcancen  los 

planes exitosamente, planteados en el cronograma de actividades de cada proyecto. • Se determina y analiza rápidamente  las causas que pueden originar desviaciones, para 

que no vuelvan a presentarse en el  futuro, como problemas en con  los diseños en  la fase  de  construcción,  falencias  en  los  conceptos  técnicos  de  cada  uno  de  los profesionales, problemas con el hardware y software de modelación. 

• Se localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. 

• Se  proporciona  información  acerca  de  la  situación  de  la  ejecución  de  los  planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación. 

 b) Realizar el control en el momento oportuno 

Como  los  productos  de  Geicol,  son  netamente  de  ingeniería,  se  ha  establecido  una frecuencia y tiempo de medición, es decir cada semana. El empleo de control de calidad se realiza  mediante  mecanismos  de  estadística,  el  cual  exige  establecer  el  tamaño  de  la muestra  y el  intervalo que debe haber entre  las pruebas. En dichas pruebas  se analizan tiempos de entrega, características del diseño, conceptualización de profesional externo de los diseños planteados. Es decir mediciones históricas, externas y de ingeniería.   

c) Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores Los  datos  que  se  controlan  siempre,  son  reales,  pues  como  se menciono  en  el  literal anterior,  son  de  ingeniería.  Lo  que  se  controla  es  objetivo  y  no  subjetivo  fácilmente medible, ya sea mediante cronogramas, equipos de medición de diseño, conceptualización de otros especialistas.   En última  instancia  se asegurar de que  los planes actuales  se  lleven a cabo y de que  los planes futuros se realicen con más eficiencia.  

d) Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite Se  plantean  acciones  correctivas,  que  siempre  están  encaminadas  hacia  la  mejora continua, las cuales están encaminadas a: • Facilitar el seguimiento y la aplicación de las acciones correctivas que se deben llevar 

a cabo cuando se presentan no conformidades en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad. 

• Permitir  la  comunicación  en  línea  y  en  tiempo  real de  las necesidades de  acciones correctivas en el sistema. 

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• Mantener disponible la información de las acciones correctivas que deben aplicar los usuarios. 

• Permitir consultar el listado de acciones correctivas con el responsable y el estado en que se encuentra. 

• Identificar el nivel de responsabilidad que tiene un usuario dentro de la aplicación de una acción correctiva correspondiente, aplicando un código de colores. 

• Controlar el tiempo definido para llevar a cabo una acción correctiva. • Manejar las acciones correctivas pendientes. • Realizar  seguimiento  de  todas  las  actividades  emprendidas  para  llevar  a  cabo  una 

acción correctiva dentro del sistema de calidad.  • Disponer al usuario del listado de las posibles causas por las cuales puede ocurrir una 

no conformidad, dichas causas están previamente codificadas. • Que  la  organización  se  beneficia  por  el  mejor  desempeño  del  sistema  de 

aseguramiento  de  calidad.  La  información  veraz  y  oportuna  es  la  herramienta más importante para el desarrollo de estudios,  formulación de planes y políticas y en  la toma de decisiones. 

• Que al prestar un mejor servicio en el uso de información y controlar los términos de vencimiento  de  las  acciones  correctivas,  los  costos  ocultos  de  la  organización disminuyen. 

• Implementar soluciones de alta tecnología que estén acorde con las innovaciones del momento, tomando ventaja competitiva de los beneficios que éstas ofrecen. 

 El control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de  los  objetivos  planteados  y  el  control  de  gastos  invertido  en  el  proceso  realizado  por  los  niveles directivos  donde  la  estandarización  en  términos  cuantitativos,  forma  parte  central  de  la  acción  de control.