Início das atividades em 27 de Outubro de 1949;

Revenda Exclusiva Ambev;

2850 pontos de vendas cadastrados;

27 Municípios atendidos;

151 colaboradores;

65 veículos entre motos, carros e caminhões;

Distribuição média mensal de 1,3 mi de litros de cerveja e 1,1 mi de

litros de refrigerante;

78,7% de participação no mercado de cerveja na região abrangente.

Comercialização e distribuição de produtos Ambev;

Comunicação dos produtos (merchandising);

Manutenção do estoque quente e frio;

Validade dos produtos;

Conservação dos Equipamentos de Refrigeração.

Rua Henrique Lage, 509 - Centro, Criciúma, SC.Rua Henrique Lage, 509 - Centro, Criciúma, SC.

1965

Avenida Victor Meireles, 452 - Centro, Criciúma, SC.Avenida Victor Meireles, 452 - Centro, Criciúma, SC.

1998

Rodovia Luiz Rosso, 1950, km 2, Bairro 1ª Linha, Criciúma, SC.Rodovia Luiz Rosso, 1950, km 2, Bairro 1ª Linha, Criciúma, SC.

2004

AcionistasAcionistas

Diretor ComercialDiretor Comercial Diretor FinanceiroDiretor Financeiro Diretor AdministrativoDiretor Administrativo

Gerente ComercialGerente Comercial

Gerente de Vendas ASGerente de Vendas ASGerente de Vendas RotaGerente de Vendas Rota

Sup. de MarketingSup. de Marketing

VendedoresVendedores

RepositoresRepositores

SupervisoresSupervisores

VendedoresVendedores

Auxiliares de ExecuçãoAuxiliares de Execução

TesourariaTesouraria Contas Pagar e ReceberContas Pagar e Receber Setor PessoalSetor Pessoal CPD / FaturamentoCPD / Faturamento

Tele-mkt / TelefonistaTele-mkt / Telefonista

Operacional DistribuiçãoOperacional Distribuição Serviços GeraisServiços Gerais

Chefe de DepósitoChefe de DepósitoSup. de DistribuiçãoSup. de Distribuição

Equipe EntregaEquipe Entrega Operacional DepósitoOperacional Depósito

Missão:

“Satisfazer as necessidades de nossos clientes,

proporcionando-lhes melhor lucratividade, e prosperidade

através de nossos produtos com qualidade.”

Visão:

“Ser a maior revenda do sul catarinense, dominando mais

de 80% do mercado e considerada pelos funcionários a

melhor para se trabalhar”.

Valores:

Assim como a Bebidas Nuernberg está sempre em busca

de alcançar as suas metas, ela também proporciona que seus

funcionários alcancem as suas metas mensais de vendas e

suas metas na vida. A ascensão profissional dentro da própria

empresa através do plano de carreira. A empresa zela pela

segurança e bem estar do seu funcionário.

A Administração de Recursos Humanos consiste em

planejar, organizar, desenvolver e coordenar técnicas a fim de

gerar desempenho eficiente do pessoal e da organização,

fazendo com que elas alcancem objetivos individuais e

coletivos. (LUZ, 2005).

Pesquisa de questionário;

12 questões de Múltipla escolha e 2 discursivas;

44 entrevistados da equipe de distribuição;

Março de 2011;

Verificar os motivos do turnover e propor ações à empresa

para diminuição do mesmo.

Breve comentário sobre o seu papel dentro da empresa e

expectativa para o futuro dentro dela:

Gostam do que fazem;

São importantes para a empresa;

Trabalho pesado;

Ajudantes querem se tornar motoristas;

Funcionários que têm expectativas e outros não;

Precisam de reconhecimentos dos superiores.

Criticas e sugestões:

Melhoria na descarga dos caminhões nas entregas;

Equipe com três integrantes por caminhão;

Melhoria no salário;

Mais incentivos e premiações para a equipe;

Aumento do vale alimentação diário;

Melhoria no horário de trabalho.

Clima organizacional constitui o meio interno de uma

organização, a atmosfera psicológica e característica que

existe em cada organização. O clima organizacional é o

ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma

organização fazem os seus trabalhos. (CHIAVENATO, 2002).

Para a empresa diminuir o índice de rotatividade de

funcionários a equipe sugere:

Aumentar de 2 para 3 a equipe de entrega por caminhão;

Propor um plano de cargos e salários onde premia o

funcionário com um acréscimo de 6% sobre o seu salário a

cada ano que completa na empresa;

Promover treinamentos mensais onde eles possam

receber aprimoramentos em relação ao seu serviço,

aumentando a integração com os superiores;

Aumentar o valor do vale alimentação, de R$ 10,00 para

R$ 15,00 por pessoa;

Implantar na empresa exercícios laborais todos os dias

antes de sair para a rota;

Motivá-los com incentivos e premiações, premiar os

funcionários de melhores resultados;

Superiores estarem dispostos e preparados para ouvir os

funcionários;

Mostrar aos funcionários novos que entrarem na empresa

após a experiência terão mais benefícios;

Implantar a Entrevista de Desligamento.

Implantação de um Administrador de Recursos Humanos

exclusivo para a efetiva diminuição do índice de rotatividade

dentro da empresa.

A empresa precisa de uma pessoa qualificada que esteja

sempre a disposição de funcionários e diretoria, onde possa

recolher críticas e sugestões dos colaboradores e também

possa levá-los as normas e repreendê-los em situações de

incompatibilidade perante as normas da organização.

O profissional deve dotar de empatia profunda para

estabelecer relações proveitosas seja com os diretores e

executivos da empresa quanto com os trabalhadores e

colaboradores de chão de fábrica. Ribeiro (2005).

A implantação de um RH exclusivo na organização ligado

com as propostas e sugestões feitas pela equipe ajudam a

empresa a obter números menores de Turnover, mantendo

uma equipe mais entrosada e que precisam de incentivos e

treinamentos, para assim, motivados executem seu trabalho

com mais eficácia, trazendo melhor resultado para a empresa.

“A grandeza não consiste em receber

honras, mas em merecê-las”.

Aristóteles