tecnica cleaver

Upload: mzopel8480

Post on 19-Jul-2015

476 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

TECNICA CLEAVERINTRODUCCIN

ESTILO Abstracta (eje. De Alto Nivel I.Q. 120) I La inteligencia segn. Wesch_LLer

APLICACIN Conceptual (Planeacin)

DIMENSIN Futuro

Funcional (Eje. Nivel medio I.Q. 100)

Transaccional (Negociaciones)

Presente

Concreto (88 % del total de la gente I. Q. 80)

Rutina Trabajos repetitivos.

Pasado

LOS VALORES Lo que la gente considera importante

Conjunto de valores

1

a) b)

Los valores cambian. Si cambian las necesidades los valores cambian. Los valores no son mutuamente excluyentes (eje. a la gente que le gusta el poder puede interesarse por el arte).

II.a) Tericos.

Sistema de valores SPLAGEN.Conocimientos. Dinero. Bienestar de los dems. Buscan la verdad. Para guardarlo solamente. Dar un servicio por amor al prjimo. La bella por la bella misma. Control de las dems gentes. Vida sistemtica. Sentirse bien haciendo lo que uno quiere.

b) Econmicos. c) Sociales.

d) Estticos. e) Polticos. f) Religiosos. g) Hedonsticos.

La belleza. Poder sobre los dems. Orden en su vida. Sensualidad.

III.

Necesidades de MASLOW.

Son 7 los tipos de necesidades. Sntesis

Auto Realizacin.

Relaciones con Los dems

Sobrevivencia, comida, Vivienda, proteccin, salvo, etc.

Inteligencia

+

Valores

+

Necesidades

=

COMPORTAMIENTO

2

Teora del comportamiento segn MARSTOWN.El hombre acta bajo una reaccin y una situacin

Activo.

D Ambiente Antagnico DE EL MUNDO

I Ambiente Favorable DIVIDE

Pasivo.

Ejemplos:

a) A un impulso para resolver problemas y aceptar retos se acta: Activamente y en una situacin antagnica. (Existe, la necesidad de dominio): b) Si se acta activamente y en una situacin favorable: Existe la necesidad de influir sobre otros. c) Si se acta pasivamente y en una situacin favorable: Se busca o se tiene la necesidad de constancia. d) Si se acta pasivamente y en una situacin antagnica. Se tiene la necesidad de Cumplir evitar errores.

SIGNIFICADO:

D I S C

Dominio Influencia Constancia-Estabilidad Cumplimiento

(Drive, retos, aceptar) (Influir a las gentes) ( T / Presin) (Apegado a normas)

3

RESPUESTA ACTIVA 99BELICOSO AGRESIVA COMPETITIVA EMPRENDEDOR AVENTURERO EMPUJE RESPONSABLE

99PARLANCHIN SUPERFICIAL POLTICA RELACIONADOS FIESTERA AMISTOSA SOCIAL

50

99

DBONDADOSA TRANQUILA PACIFICA MARTIR

ILOGICA ANALTICA CAUTELOSA SOCIABILIDAD MISANTROPO A SOCIAL ERMITAO

1 99SOBRE DEPENDIENTE RIGIDEZ CALIDAD ESTANDARES CONVENCIONAL FORMAL DIPLOMATICA RUTINARIO

1 99

POCOS TRABAJOS

50MADURO AUTOSUFICIENTE AUTNOMA

C

S

POCOS ESTMULOS CONSTANTE

50

LIBRE RECHAZO A AUTORIDAD REBELDE

ESTABLE GUSTO X CAMBIO HORIZONTES AMPLIOS VERSATIL FRENETICO CAMBIANTE HISTERIA

1 RESPUESTA NEGATIVA

1

4

D E F I N I C I O N E S:a) Qu es el H. F. J. D.?Es una apreciacin que hace una persona de un puesto determinando, en trminos de comportamiento, o ya sea el puesto mismo de esa persona u otro destino. En H. F. No debe haber una distancia mnima de 20 puntos, s no lo hubiera existe una forma incongruente, no conoce el puesto o se grafic mal. Debe de existir equilibrio en la grfica, 2 arriba y 2 abajo. b) Qu es Self. Descripcin?

Es la apreciacin de si mismo que hace la persona. Se dividen en 3 aspectos.L. Estilo natural o latente del individuo (bajo presin ) M. El cambio de conducta que quiere o esta llevando el Individuo(que lo motiva) T. Nos dice el comportamiento que irradia la persona hacia los Dems (M) Como quiero ser (T) Como me ve la gente

PATRONES

(L) Como soy yo

INTERPRETACION CLEAVER: Procedimiento para analizar el HF. Y SD. I. Anlisis H. F. y S. D. visto por el jefe y por el ocupante. Procedimiento:1.- Feel (Tratar de ver el puesto a primera vista) 2.- Balance (ver si hay equilibrio 3.- Buscar el tipo clsico (ver a que prototipo pertenece) 4.- Enviromente responde. (respuesta de medio ambiente), o sea en que mando est ubicado el puesto. 5.- Sealar las caractersticas segn cada factor (establecer como se encuentra el (D.I.S.C.), tanto para el jefe como para el ocupante. 6.- Elaborar combinaciones (ver manual). 7.- Bring Together (verlo en conjunto) 8.- Condiciones y sugerencias.

II Anlisis de los Patrones (self descripcin) M.L.T. Procedimiento:1.- Hacer combinaciones D.I.S.C. en L. . 2.- Sealar los factores ms importantes. 3.- Establecer posibles limitaciones de acuerdo al factor sobresaliente 4.- Combinaciones Disc. En M. 5.- Sealar el o los factores sobresalientes. 6.- Relacionando D.I.S.C. entre M. y L., ver si no hay cruces y explicar la posibilidad de estarse llevando a cabo el cambio. 7.- Sealar las llaves de motivacin (viendo manual), de acuerdo al factor sobresaliente. 8.- Relaciona el H.F.J.D. del ocupante con el patrn M, relacionando D.I.S.C. a fin de sacar posibles diferencias entre ambos.

5

9. Hacer combinaciones D.I.S.C. en patrn T. 10.- Determinar factor ms sobresaliente en T y con esto obtenemos las caractersticas sobresalientes de este estilo (ver manual). 11.- Relacionar el factor T y la interpretacin del H.F.J.D. del supervisn (combinando D.I.S.C.) 12.- Analizar lo elaborado 13.- Resumir concluir.

INTERPRETACION INTEGRAL I. Conducta requerida en el puesto a) Percepcin del Jefe b) Percepcin del ocupante II. Caractersticas sobresalientes del candidato. III. Posibles limitaciones bajo presin IV. Cambios de conducta a los que est motivado V. Sugerencias para el jefe s se le contratar o promover. VI. Conclusiones. ORDEN DE INTERPRETACION

1.- H. F. (Declarar el puesto valuado)

SUPERVISO, JEFE SE HACE UNA COMPARACION CON EL DEL EVALUADO

- Ver si es clsico - o - similar, de ser as ver en el manual en segmentos profesionales. - Si no es clsico, trabajar en base a combinaciones bsicas (en H. F.) 2.- Caractersticas sobresalientes (Leer T) - Si es clsico irse al manual - Si no es clsico hacer las combinaciones bsicas y leer en A. D. 3.- Posibles limitaciones bajo presin Leer L L HF. T.

4.- Motivacin Interna. Leer L M.

5.- Motivacin Externa Leer T M HF. HF

Mientras que la medicin de los requerimientos de conducta en el trabajo son una innovacin en la Ingeniera Industrial, la medicin de la conducta individual es una necesidad bsica en la Psicologa. La medicin de las capacidades de un individuo, requiere una medicin de su conducta para determinar como usa sus habilidades.

6

Para ellos la Tcnica diseada por J.P. Cleaver, se vale de tipos de evaluacin, basados sobre el mismo comn denominados (DISC). En esta forma la barrera para entender el hombre en su trabajo, se supera y se puede realizar una comparacin significativa. La barrera a la que se refiere J.P. Cleaver, es la existente entre la ingeniera Industrial y la Psicologa industrial, donde cada una de ellas habla lenguajes diferentes, una haciendo la medicin de los trabajos y la otra la medicin de los individuos. Sin embargo si tanto los trabajos como los individuos son medidos en los mimos trminos, como lo propone le Tcnica Cleaver, la barrera desaparece.

ANTECEDENTES PARA LA INTERPRETACION DE LA EVALUACION William M. Marston, pionero en el estudio de la conducta en el trabajo, ha descrito la conducta en trminos de patrones consistentes de reaccin al medio ambiente. Marston divide al ambiente de Antagonistas y Favorables. Un ambiente antagonista puede ser definido para nuestros propsitos como aquel en que la persona se enfrenta con obstculos y dificultades. La incertidumbre, calcular riesgos, resolver problemas, etc. Son tpicos y normales en estas condiciones de vida. Mientras que en un ambiente favorable, la seguridad, amistad o el enfrentarse a situaciones completamente predecibles, es lo tpico y normal. El modelo de conducta de Marston propona cuatro factores bsicos de conducta: D 1) Dominante S 3) Sumisin I 2) Persuasin C 4) Obediencia

A dichos trminos John Cleaver los tradujo a un lenguaje ms industrial, por decirlo as, pero sin perder su significado, aplicndose en la Tcnica Cleaver como sigue: 1) DOMINANTE 2) PERSUACION 3) SUMISION 4) OBEDIENCIA EMPUJE para obtener resultados en situaciones de oposicin o circunstancias antagonistas INFLUENCIA sobre la gente para actuar positiva y favorablemente CONSTANCIA al desarrollar trabajos con consistencia y en forma predecible. APEGO a estndares estrictos, evitando as el problemas o riesgos.

OBJETIVO DE LA TECNICA DE CLEAVER Su objetivo bsico es el explorar el grado de compatibilidad que existe entre la conducta humana de la persona y la conducta requerida para el desempeo. Para ello la medicin del trabajo se realiza por medio del HUMAN FACTOR JOB DESCRIPTION (JOB DESCRIPTION) y la medicin de conducta del individuo por medio de la SELF DISCRIPTION (SELF DISCRIPTION). EVALUANDO LA CONDUCTA REQUERIDA EN EL TRABAJO:

7

El Human Factor Job Description ha sido diseado para proporcionar un criterio prctico para describir las caractersticas de conducta que se requiere para el desempeo de un trabajo dado. Consiste en una lista de 24 frases que describen elementos que existen en mayor o menos grado den todos los trabajos. Esta lista es llenada por separado, tanto por el Jefe como por el subordinado. A cada una de las 24 frases les van dando un valor (de 1 a 5 mximo) de acuerdo a su importancia en relacin al trabajo. De aqu se obtiene una grafica que ya traducida nos habla de la conducta requerida en el puesto. En los casos de Seleccin, Promocin o Transferencia, como la persona evaluada es seguro que no conozca el puesto, solo es llenada por el jefe de la vacante. Y esta informacin sirve como un criterio o Standard para la seleccin de candidatos a un puesto. ANEXO #1 Cuando se evala a la persona en relacin a su propio puesto, aqu si es llenada tanto por el jefe como por el subordinado, lo cual nos permite observar la coincidencia o discrepancia de sus percepciones en relacin al puesto, lo cual facilita en un momento dado una mejor comprensin de sus necesidades, y el negociar o clasificar los objetivos del mismo. EVALUACION LA CONDUCTA DE LA PERSONA EN EL TRABAJO La Self Discripcion, consiste en una serie de 24 ttradas, donde la persona a base de eleccin forzada, marca de cada grupo de 4 caractersticas de conducta la que ms (+) se parece a l y la que menos (-) se le parece. Esta parte es llenada exclusivamente por la persona evaluada.

ANEXO #2 Lo anterior ya graficado nos permite evaluar en tres graficas diferentes tres dimensiones de conducta: 1) Las caractersticas de conducta diaria, lo que podemos observar de la persona la mayora del tiempo. 2) Como desea que la veamos, una especie de mascara, su frente extremo. 3) Como se mostrar ante situaciones de presin. La combinacin de 4 grficas (una del Human Factor y res de la Self Dsicrpcion) nos permite predecir como se comportara en su trabajo la persona, que puntos fuertes le ayudarn o que puntos dbiles le limitarn, en otras palabras, ver la compatibilidad entre la conducta requerida en el puesto y la conducta de la persona. Las arcas reportar son las siguientes: 1) Conducta requerida en el puesto. 2) Caractersticas sobresalientes de conducta. 3) Posibles limitaciones bajo presin 4) Deseos bsicos y valores. 5) Claves para una supervisin exitosa. RELACIONANDO LA CONDUCTA HUMANA CON LOS REQUERIMIENTOS DEL TRABAJO. Veamos brevemente como los cuatro factores de Cleaver (Empuje, Influencia, Constancia y Apego) se relacionan con los requerimientos del trabajo: EMPUJE: Esta es la mayor caracterstica de conducta para aquellas personas que por necesidad de su puesto deben administrar el trabajo y a otras personas con miras a un objetivo y desarrollar ideas nuevas y tiles. La persona responsable de dirigir el trabajo de otros, se involucra, usualmente en toma de decisiones, disciplina, toma de riesgos, programar y asignar actividades. Reacciona ante la necesidad de defender sus ideas, encontrar nuevas soluciones, mantener o aumentar la eficiencia, lo anterior implica el uso de una gran cantidad de energa par lograr superar los obstculos que se le presentan para el logro de sus objetivos.

8

INFLUENCIA: Esta dimensin se caracteriza por el proceso de persuadir a alguien a hacer o comprar algo. Se enfatiza en que sea en una situacin amistosa. CONSTANCIA: Las personas con alto grado de Constancia, son usualmente complacientes y serviciales con quienes consideran sus amigos. Esta clase de conducta generalmente se caracteriza por el hbito de actuar con lo que se ha probado fue exitazo, mantener su status, puede se un objetivo en s mismo. APEGO: En un despliegue puro de apego, la persona se esfuerza por lograr el xito pero adaptndose su conducta a una fuerte demanda individual, es decir la persona usualmente retrasa o pospone su accin hasta que est seguro del resultado o bien ha calculado cuidadosamente los riesgos que involucra y tiene preparada una salida de escape en caso de algn error.

AREAS DE APLICACIN DE LA TECNICA CLEAVER: 1) Seleccin de personal 2) Promociones y transferencias. 3) Implementar programas especficos de motivacin para cada tipo de persona 4) Desarrollar los planes de la organizacin a largo plazo (Planteacin Organizacional). 5) Desarrollar la Planeacin de Carrera. 6) Implementar o aumentar la habilidad para llevar a cabo una apreciacin de actuacin (Calificacin de Mritos) .

COMBINACIONES BSICAS DE COMPORTAMIENTO.

Al evaluar la frmula hombre-puesto, tanto los requisitos funcionales como sus implicaciones en el comportamiento deben ser claramente definidos. En las descripciones subsiguientes, el prrafo F.H. (Factor Humano) est escrito en trminos de los requisitos funcionales del puesto. El prrafo A.D. (Auto Descripcin) indica los aspectos de comportamiento del puesto as como la conducta esperada del individuo que posea estas caractersticas. 1. CREATIVIDAD D I

F.H. Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido o nuevo y que demandan soluciones imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia reas tcnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el campo de ideas o cosas. A.D. Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se sentir retado por problemas que requieren esfuerzos de anlisis y originalidad. Ser llano y crtico con la gente. 2. EMPUJE D S

F.H. An en situaciones antagonistas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados medibles y tangibles. Existe presin para enfrentarse y solucionar problemas en un ambiente plagado de variedad de situaciones y de interrupciones inesperadas.

9

A.D. Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques, tiende a ser iniciador verstil respondiendo rpidamente a la competencia. 3. INDIVIDUALIDAD D C

F.H. Las situaciones antagonistas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad de actuacin y la autoridad para tomar decisiones an, cuando sean impopulares. A.D. Acta de una manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que toma una posicin y lucha por mantenerla. Est dispuesto a tomar riesgos y puede an ignorar niveles jerrquicos. 4. BUENA VOLUNTAD I D

F.H. Las situaciones que caracterizan al puesto, requieren del poder crear y mantener la buena voluntad, as como una impresin adecuada tanto personal como de la compaa. Este trabajo es caracterizado por una venta suave y resultados que se obtienen a largo plazo siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar nuevas relaciones es generalmente requerido. A.D. Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial desplegando agresividad social en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simptico y lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos. 5. HABILIDAD DE CONTACTOS I S

F.H. El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad de gente en situaciones cambiantes. La generacin activa de muchos contactos con la gente es generalmente demandada. La venta de un producto o un concepto deber ser llevada a cabo a travs de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.

A.D. Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin de un acercamiento emotivo. 6. CONFIANZA EN SI MISMO I C

F.H. En los contactos con la gente, se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en las que existe poco protocolo o precedentes que sirvan como gua. Debe ser capaz de manejar por s mismo cualquier situacin en las que exista contacto con la gente. Puede ser requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en combinacin con una D alta). A.D. Despliega confianza en s mismo en La mayora de sus tratos con otras personas. Aunque siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder a su propio punto de vista. Esta persona siente que no importa que situacin se presente, el ser capaz de actuar de forma exitosa. 7. PACIENCIA S D

F.H. El ambiente en el que se desarrolla este puesto requiere de laborar en un clima predecible y de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempeo da a da. La actividad de resolucin de

10

problemas, de existir, ser de naturaleza sencilla. El ciclo de actividades es corto siendo igualmente corto el perodo de entrenamiento necesario. A.D. Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En general, esta persona dirigir sus habilidades y experiencias hacia reas que requieren profundizacin y especializacin. Ecunime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo. 8. REFLECCIN (CONCENTRACIN) S I

F.H. La situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre cosas, ideas, conceptos o equipo en un ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja, en general, reflexin y solucin de problemas que requieren profundizacin en campos especializados. Si se combina con una D baja, implica, en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos o el desempeo de labores de oficina u operacionales. A.D. Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderacin y premeditacin en la mayora de sus acciones. An bajo presin, proyectar una disposicin tranquila y despreocupada. En general, enfoca la mayora de las situaciones con cuidado y concentracin. 9. PERSISTENCIA S C

F.H. Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en reas especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar. Sin embargo, su autoridad esta limitada a las reas en las que se supone es un experto. En casos especiales, puede indicar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. (Este sera en combinacin con una D baja y una I baja). A.D. Tiende a ser un individuo persistente y perseverante que una vez que decide algo, no fcilmente se desva de su objetivo. Tender a tomar un ritmo de trabajo y a apegase a l. Puede ser rgido e independiente cuando se aplica la fuerza para hacerle cambiar; exasperado a otros que requieran de su adaptacin. 10. ADAPTABILIDAD C D

F.H. El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc. En combinacin con una I alta, el evitar problemas con la gente es de marcada importancia. En combinacin con una I baja, el rango importante es el eludir problemas con cosas; por tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle son caractersticas de este trabajo.

A.D. Tiende a actuar de una forma cuidadosa y conservadora en general est dispuesto a modificar o transigir en su posicin con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador de las polticas, puede aparecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o frmula establecida. Prefiere una atmsfera libre de antagonismos y desea la armona. 11. PERFECCIONISMO C I

F.H. El trabajo requiere el evitar situaciones problemticas con cosas. LA atencin al detalle y la precisin son necesarios para asegurar que los estndares se cumplan precisamente y sin error. El uso de frmulas, la recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.

11

A.D. Esta persona tiende a ser un seguidor apegado del orden y los sistemas. Toma decisiones basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata meticulosamente de apegarse a los estndares establecidos, ya sea por s mismo o por los dems. 12. SENSIBILIDAD C S

F.H. La preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de actividades en las que exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener conciencia de jerarquas o reglas. Sin embargo, existe urgencia de hacer algo. A.D. Esta persona estar muy conciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar significados ocultos. La tensin puede ser evidente particularmente si esta bajo presin por obtener resultados. En general, se sentir intranquilo mientras quE no tenga una confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta. 13. AMBIVALENCIA D igual a C

Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un mismo estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s, o al menos a modificarse a s mismos, citado de Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston. D alta y C alta F.H. Este trabajo implica el hacer proposiciones de seleccin a problemas analizando los pros y contras de cualquier situacin. Puede requerir el checar y rechecar la accin final, elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene autoridad para implementar las acciones. BANDERA ROJA muchas veces esta combinacin indica responsabilidad por resultados sin la autoridad necesaria para llevar a cabo con efectividad esos resultados. A.D. Ya que este individuo busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca una respuesta a los problemas, sino que desea alcanzar la mejor respuesta. Podra sin embargo indicar, que el individuo tiene dificultad en tomar la mayora de sus decisiones. Los signos externos de esta situacin son la tensin y vacilacin. D baja y C baja F.H. Esto ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo. Cuando est presente, indica, en general, que no existe la actividad de solucin de problemas y una posibilidad pequea de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia. A.D. Esta persona tiende a resistirse a las peticiones de adaptabilidad hechas por los dems. Prefiere operar solo pero no luchar por su independencia. Se mostrar, en repetidas ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque pueda no tener ninguna otra idea que proponer.

SEGMENTOS FUNCIONALES1. SEGMENTO FUNCIONAL: DESARROLLO PERSONALIDAD: EL DESARROLLISTA

12

FORMA DE VENTA: DOMINANTE

Caractersticas sobresalientes. Fuerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. Tiene sus objetivos siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran rango de intereses; es lgico, incisivo y crtico en su actividad de solucin de problemas. Debido a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que es capaz de ver ms all de lo convencional, Se le ocurrirn soluciones originales y poco usuales. Posibles limitaciones bajo presin. Dificultades con la gente, fro, seco e imperioso, tiende a ser egocntrico y falto de empata. Puede ser muy crtico y censurador cuando sus estndares no son alcanzados. Puede no tomar en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satisfecho con trabajo de rutina, tiene problemas de identificacin con la compaa y se resiste a participar como miembro de un equipo. Motivacin interna. Quiere libertad de controles, supervisin y detalle. Prefiere un ambiente de continuo cambio lo poco usual y la aventura. Quiere encontrar las soluciones por s mismo. Quiere autoridad y trabajos importantes. La oportunidad de avance y los retos son importantes para l. Motivacin externa. Necesita entender su impacto sobre las otras personas. Necesita tareas nuevas y estimulantes que lo reten y lo desarrollen. Debe estar conciente de que las sanciones existen. Una zarandeada ocasional puede ser necesaria. Responde a tareas nicas en su naturaleza. Debe identificarse con la compaa.

2. SEGMENTO FUNCIONAL: ADMINISTRADOR

Caracterstica Central: Administracin del trabajo y de la gente hacia la obtencin de un objetivo. Contenido Funcional. El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a travs de la gente caracterizan a este puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus funciones y frecuentemente deber aplicar esta presin a otros. La planeacin, solucin de problemas y organizacin, son las responsabilidades claves del trabajo. La autoridad para tomar decisiones y la independencia para actuar estn implcitos en el puesto, existiendo as mismo, la necesidad de delegar a otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo varios proyectos simultneamente. An cuando existen polticas de operacin, el ocupante del puesto debe actuar frecuentemente sin precedentes. Contenido de comportamiento. Este trabajo requiere una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la obtencin de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan demandar gran esfuerzo fsico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo aunque a veces debe motivar a otros para actuar a travs de la persuasin y la generacin de entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposicin.

SEGMENTO FUNCIONAL: ADMINISTRACIN PERSONALIDAD: EL ADMINISTRADOR FORMA DE VENTA: ADMINISTRATIVA

Caractersticas sobresalientes. Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un propsito prctico. Usa un mtodo directo pero considera a la gente; puede utilizar la persuasin cuando

13

sea necesario. Es agresivo y confiado, orientado hacia metas y maneja a la gente para ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para lograr sus objetivos. Esta persona, verstil y siempre animado iniciador, actu positivamente tanto en su ambiente competitivo como social. Posibles limitaciones Bajo Presin. Puede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo suficientemente rpido. Tiene poco tiempo para observar los detalles. Puede molestarse y causar problemas cuando se encuentra a la luz de todo mundo. Tiende a no respetar niveles. Experimenta una rotacin de trabajos alta al comenzar su carrera. Pierde inters en un proyecto una vez que el reto desaparece. Puede fallar al delegar a otros. Motivacin Interna. Quiere prestigio, autoridad y posicin. Quiere estar cargo de operaciones donde puede obtenerse resultados medibles y tangibles y puede mostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto de sus compaeros. Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen de operacin. Quiere tareas que representen reto y que le darn oportunidad para ascender en la escala administrativa. Motivacin Externa. Necesita compromisos negociados de igual a igual. Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje. Necesita libertad para manejarse a s mismo. Necesita aprender a relajarse y a tomar su paso ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. Necesita de tcnicas basadas en experiencias prcticas.

3. SEGMENTO FUNCIONAL: VENTAS

Caracterstica Central. Venta de ideas y cosas a la gente. Contenido funcional. La demanda por la obtencin de resultados tangibles en este puesto, se realiza a travs de la motivacin de la gente para actuar voluntariamente, ms que a travs de la autoridad o el mandato. Se deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo est relativamente libre de anlisis detallado de datos, de elaboracin de reportes o de mantenimiento de estadsticas. La presin por resultados es considerable. El viajar puede ser una funcin usual. Existe una gran libertad para actuar independientemente en una amplia variedad de situaciones cambiantes. Contenido de comportamiento. El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo que proyecta seguridad en s mismo y se desenvuelve con tranquilidad. Es una persona sociable que demuestra gran inters por la obtencin de sus resultados al mismo tiempo que mantiene relaciones amigables. Tiene inters por la gente, y gana su respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar rpidamente al cambio siendo impaciente por la obtencin de resultados.

SEGMENTO FUNCIONAL: VENTAS PERSONALIDAD: EL VENDEDOR FORMA DE VENTA: PERSUASIVA

Caractersticas sobresalientes. Es un lder integrador que trabaja con y a travs de la gente. Esta persona tiene un gran inters dirigido hacia la gente y habilidad para ganarse el respeto y la confianza de varios tipos de individuos. Hace lo posible por llevar sus funciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo luchando por lograr su objetivo y vender sus ideas. En general es un buen coordinador que est dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y confianza en casi todas sus situaciones. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Tiende a prestar poca atencin a las pequeeces. Puede actuar impulsivamente. Puede ser demasiado entusiasta y sobre actuar. Tiende a sobreestimar su habilidad para

14

motivar a la gente o cambiar su comportamiento. Puede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles resultados de sus proyectos o al potencial de la gente. Motivacin Interna. Quiere tareas retadoras que involucren el contacto con gente. Busca libertad de la rutina y reglamentacin. Prefiere muchas veces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y el prestigio que va con ella. El reconocimiento pblico y los smbolos de status son importantes para l.

Motivacin externa. Necesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. Necesita que le proporcionen datos analticos. Necesita un supervisor democrtico con el cul asociarse. Necesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados.

4. SEGMENTO FUNCIONAL: PROMOCIN

Caracterstica central. Promover ideas y productos al pblico. Contenido funcional. Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relacin favorable y amistosa. Puede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad. Enfatiza el establecimiento de armona y concordancia a largo plazo ms que resultados inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de trabajar con detalle. El ocupante de este puesto deber tratar con una gema muy amplia de individuo. Contenido de comportamiento. El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociable; una persona que se sienta tranquilo y en confianza con extraos. Debe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, de manera que no antagonice con otros. Debe externar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con xito de sus objetivos y proyectar este sentimiento con los dems.

SEGMENTO FUNCIONAL: PROMOCION PERSONALIDAD: PROMOTOR FORMA DE VENTA: PROMOCIONAL

Caractersticas sobresalientes. Esta persona abierta y amigable, se siente en confianza con extraos. Su estabilidad y capacidad social le generan amistades con facilidad; es capaz de tener control sobre s mismo hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros intencionalmente. Puede generar entusiasmo en otros hacia sus propios proyectos. Su extenso nmero de contactos siempre activos, le proporcionan una excelente base para realizar sus negocios. Es, en general, optimista y puede ver siempre algo bueno en cualquier situacin. Siempre esta dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios. Posibles limitaciones bajo presin. Hace todo lo posible por mantener las buenas relaciones an a costa de la obtencin de resultados tangibles. Con frecuencia salta a conclusiones favorables sin considerar todos los aspectos de una situacin. Puede juzgar mal las habilidades de otras personas. Tiende a tener dificultad para planear y controlar su tiempo. Puede ser inconsistente en sus conclusiones. Motivacin Interna. Quiere libertad de control y detalles. Busca la popularidad y el reconocimiento social. Quiere que se le reconozcan pblicamente sus habilidades. Quiere tratar con la gente en un ambiente social favorable. El ingreso psquico basado en la identificacin con la compaa, es importante. Motivacin externa. Necesita desarrollar ms objetividad y nfasis en los resultados. Necesita supervisin ms cercana y un anlisis ms preciso de datos. Necesita tareas que requieran de motivar a grupos y del

15

establecimiento de una amplia gama de contactos. Necesita control de su desempeo en base a proyectos definidos. Necesita un supervisor democrtico con el cual pueda asociarse.

5. SEGMENTO PROFESIONAL: INVESTIGACION.

Caracterstica central: Investigacin del contexto de trabajo para obtener hechos. Contenido funcional. La responsabilidad por la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones independientes caracterizan a este puesto. Puede requerir un estudio intensivo y comprensivo de los antecedentes de una situacin, una compaa, o la aplicacin prctica de una idea o producto. El trabajo se relacin ms con el manejo de situaciones y cosas que con personas. En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como de un proyecto a la vez. Existe necesidad considerable de anlisis objetivo de hechos y datos, as como de solucin de problemas.

Contenido de comportamiento. El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque de las cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable, bajo presin, debe luchar por sus objetivos y estar dispuesto a sostener una posicin impopular o difcil en situaciones de oposicin. Ser hasta cierto punto, indiferente con la gente. El individuo tendr entereza y seguimiento en su desempeo. La persistencia y constancia bajo presin son importantes.

SEGMENTO FUNCIONAL: INVESTIGACION PERSONALIDAD: EL INVESTIGADOR TIPO DE VENTA: PERSISTENTE

Caracterstica sobresaliente. Este individuo determinado y persistente, brinda un enfoque intenso y comprensivo al anlisis de un problema o a la evaluacin del valor prctico de una idea. Es objetivo y analtico, viendo las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene xito en muchas actividades no debido a su versatilidad, sino debido a su carcter tenaz y obstinado. Firme y porfiado al iniciar un proyecto, lucha con fuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente y crtico, es consistente en sus anlisis y posee un buen seguimiento de sus proyectos. Posibles limitaciones bajo presin. Su principal inters no es precisamente la gente, puede comportarse de forma obstinada y terca. Puede requerir fuerza de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus puntos de vista. Tiende a ser fro y demostrando poco tacto en su trato con la gente. En general ser poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en otros. Motivacin interna. Quiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo. Quiere tareas retadoras que puedan ser realizadas en su totalidad de una manera independiente. Quiere libertad de una supervisin muy cercana. Prefiere un trabajo de naturaleza tcnica ms basado en el trato con la gente. Motivacin externa. Debe ser motivado por medio de la lgica ms que por el aspecto emotivo. Debe aprender a entender a la gente a travs de un enfoque sistemtico. Necesita de tareas difciles que requieran anlisis profundos; que se realicen independientemente. Necesita estar ms dispuesto a cambiar su ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse a otros.

6. SEGMENTO PROFESIONAL: OPERACIN Y SERVICIOS

16

Caracterstica central: Operacin y/o servicio a mquinas o personas consistentemente Contenido funcional. Este trabajo requiere del desempeo de un patrn de trabajo establecido dentro de un ambiente predecible y relativamente estable. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realizacin de operaciones que se repiten consistentemente. El contacto con la gente se logra, en base a la participacin en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este puesto, debe actuar con exactitud. Las reas del trabajo estn bien definidas y la persona no tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy especficos. El trabajo est supervisado y puede desempearse en un solo lugar. Es repetitivo o cclico en su naturaleza. Contenido de comportamiento. El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente da con da. El ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que est dispuesto a complacer las demandas y requerimientos de los dems. Debe llevarse bien con sus compaeros en una relacin de moderada amistad.

SEGMENTO FUNCIONAL: SERVICIO PERSONALIDAD: ESPECIALISTA FORMA DE VENTA: SERVICIO

Caractersticas sobresalientes. La paciencia, control y premeditacin caracterizan el comportamiento usual de esta persona amable y llevadera. Planea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. Se lleva bien con la mayora de la gente. Una vez que se encamina en un patrn de trabajo establecido, puede mantener su ritmo con consistencia. Siendo constante en la realizacin de su trabajo, se mueve con moderacin calculada. Es una persona adaptable que est siempre dispuesto a ayudar a los que considera sus amigos. Posibles limitaciones bajo presin. Puede callara y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez al cambio. Hace lo posible por mantener su status. Puede tener problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirse satisfecho con las cosas como estn. Espera las rdenes antes de actuar. Motivacin interna. Gusta de mantener relaciones ntimas con un grupo relativamente pequeo de sus compaeros. Tiene lazos familiares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa ms que viajando. Quiere reas de especializacin en su desarrollo. Quiere un ambiente de trabajo familiar y predecible. Quiere mucho tiempo para ajustarse al cambio. Motivacin Externa. Necesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. Necesita condicionamiento antes de cualquier cambio. Mtodos rpidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos le sern de utilidad para cumplir con sus plazos de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo. Necesita tareas de naturaleza especializada.

7. SEGMENTO PROFESIONAL: PRECISION

17

Caracterstica central: Desempeo con precisin de acuerdo a estndares establecidos Contenido funcional. El ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estndares establecidos, con el fin de desempearse en una forma precisa y exacta. Debe concentrarse en los detalles operando bajo circunstancias controladas. Ya que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse estrictamente a su superior o adherirse con exactitud a los procedimientos establecidos. Las acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se controle la calidad de las funciones. Las actividades de este puesto requieren con frecuencia trabajo meticuloso y esmerado mediante un examen cuidadoso de hechos. Contenido de comportamiento. Este trabajo requiere de un examen cuidadoso y minucioso de los riesgos antes de tomar cualquier curso de accin. El ocupante de este puesto debe estar dispuesto a adaptarse a otros con tacto y de una manera diplomtica. Debe ser un individuo sistemtico y ordenado, actuando siempre en forma predeterminada. Callado y modesto con la gente, debe moldearse al comportamiento que su superior espera de l.

SEGMENTO FUNCIONAL: PRECISION PERSONALIDAD: EL PERFECCIONISTA FORMA DE VENTA: DIPLOMACIA

Caractersticas sobresalientes. Es una persona que sigue un sistema y busca precisin en su forma de pensar. Tiende a seguir un mtodo tanto en su vida personal, como en el trabajo. Comportndose de una forma ordenada y predeterminada, es preciso, y est siempre atento al detalle. Ya que acta siempre con tacto y de una manera altamente diplomtica, raras veces antagoniza con sus compaeros intencionalmente. Muchas veces demuestra un buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisin correcta en el momento adecuado. Siendo una persona extremadamente conciente, se autosacrifica en la realizacin exacta y siempre en base a estndares de sus funciones.

Posibles limitaciones bajo presin. Tiende a verse demasiado envuelto en detalles particularmente cuando existe la necesidad de tomar una decisin. Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisin ya que tiene problemas para actuar sin precedentes. Puede ceder en su posicin para evitar controversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado. Motivacin interna. Quiere procedimientos estandarizados de operacin y no apartarse sbitamente de los estndares. Quiere la proteccin y la seguridad de un ambiente protegido de la misma naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo. Quiere reafirmaciones y atencin personal. Prefiere compartir la responsabilidad. Motivacin externa. La motivacin debe ser manejada para evitar el reto. Necesita tareas de naturaleza precisa y planeada. Necesita desarrollar ms su con fianza y ser apoyado para actuar con ms independencia. Necesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se hace necesaria la explicacin detallada. Necesita una descripcin detallada del trabajo de forma que no sienta imposicin.

8. SEGMENTO PROFESIONAL: CREATIVIDAD

Caracterstica central: Creacin de ideas abstractas y de innovacin Contenido funcional. An cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la prctica. Se espera del ocupante de este puesto, que recomiende soluciones a problemas especficos, slo despus de un estudio exhaustivo de todas las posibles

18

alternativas. Hay presin por obtener resultados sin la autoridad equivalente. La persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso. Estos requerimientos conflictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorio que podra causar confusin y tensin en el ocupante del puesto. Debe tratar con una gran variedad de asuntos; no tiene la responsabilidad de motivar a la gente. Contenido de comportamiento. El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y continuamente buscar un mejor mtodo o una mejor solucin. En una palabra, deber ser un perfeccionista. Ser necesaria una disposicin a cuestionar el status as como el cuestionamiento de los propios logros. Se espera que el ocupante de este puesto sea sensible y con visin en el enfoque de los proyectos. Se requiere de un anlisis objetivo, lgico y basado en hechos.

SEGMENTO FUNCIONAL: CREATIVO PERSONALIDAD: CREADOR

Caractersticas sobresalientes. Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con una alta inteligencia. Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratar de analizar todas las posibles alternativas de solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visin al futuro que resultan muchas veces en anlisis penetrantes. Ya que su empuje por obtener resultados tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el mximo grado de acierto posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista. Posibles limitaciones bajo presin. En situaciones que involucren el tomar una decisin, puede vacilar y mostrarse indeciso lo cual resulta en una visible tensin. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como fro y poco involucrado. Tiene dificultad en mantener una accin sostenida y positiva. Tiende a trabajar por impulsos y puede aparecer errtico en su desempeo. Motivacin interna. Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en reas orientadas hacia la tcnica y hacia las cosas ms que hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la perfeccin en todos sus logros. Quiere libertad para explorar y autoridad para re-examinar y volver a comprobar sus deducciones. Motivacin externa. Necesita de alguien que aproveche su creatividad; alguien que lo ayude a llevar a buen trmino sus proyectos. Ya que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta que esta persona no cesa de pensar en sus funciones al salir del trabajo.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LOS SEGMENTOS DISC

EMPUJE CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Le apasionan los retos. Puede se considerado descontrolado por los dems. Siempre listo a la competencia. Cuando algo est en juego, sale lo mejor de l. Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas las expectativas. Se desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe algn reto, puede crear alguna situacin en que los haya. Trabajar largas horas, con insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil. En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco y an sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y tomarla con alguno de sus compaeros. Da por hecho

19

que los dems piensan bien de l. Gusta de ser el centro del escenario, se mostrar molesto. Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bsicamente egocntrico, tendr a aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y auto-suficiente. Puede ser poco corts y pasar por encima de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo olvida. En general pertenecer a organizaciones que buscan el logro de algn objetivo mas que por el siempre hecho de convivir socialmente. Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses, siempre estar dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus mltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante. Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo de detalle, si este es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede adaptarse rpidamente a muchas, situaciones. Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligencia. Para realizar un trabajo o avanzar en su Posicin tiene a olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo delante de l y ser reconocido por sus esfuerzos.

BAJO EMPUJE CARACTERISTICAS SOBRESALIENTES

Son individuos callados que buscan la paz y armona. Si existen problemas prefieren que otros inicien la accin, quiz an sacrificando su propio inters para adaptarse a soluciones impuestas. La humildad es una virtud que les permite a estas personas maniobrar efectivamente a travs del laberinto de las polticas de la organizacin. Incospicus, no obstaculizantes, rara vez antagonizan con otros. Prefieren las situaciones de grupo as como los comits en lugar de la iniciativa individual, porque hay seguridad en los nmeros. Escuchan mejor que las personas de estilo mas activo que se encuentran ocupadas peleando para ganar sus puntos. Consecuentemente, acaban en la mayora de los argumentos en el lado ganador, siempre que puedan ponderar los pros y los contras en situaciones conflictivas. Callados e indirectos en su enfoque a casi cualquier situacin, deliberan antes de actuar y calculan cuidadosamente los riesgos a fin de evitar problemas. Sin embargo, frecuentemente demuestran una astucia para lograr que otros ataquen los asuntos, los problemas y los obstculos. Cuando la batalla ha terminado salen de los puestos de comando tras las lneas para aceptar las aclamaciones humildemente en la victoria o para explicar como tcticas hubieran evitado el desastre en la derrota. Prefiere seguir en lugar de dirigir. Sanciones y direcciones proporcionan un sentido de seguridad y proteccin. Puesto que son pasivos en circunstancias antagnicas, son percibidos como pacientes, tranquilos y pensativos.

Suaves y gentiles por naturaleza, estas personas en general son bien apreciadas. Las principales religiones del mundo han sintetizado el estilo y sus perspectivas haciendo notar que los Humildes heredaran la tierra. INFLUENCIA CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Abierto, persuasivo, sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier situacin. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades. Dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos as como los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compaa en esta actividad.

20

La gente tiende a responderle de una formar natural. Forma parte de organizaciones por el hecho de socializarse. Se relaciona fcilmente con la gente mostrndose sereno. Demuestra la cordialidad de una amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones ntimas al instante de ser presentado a otra persona. Asegura el conocer a una gran variedad de gente aunque olvida sus nombres. Tiende a saltar conclusiones y puede actuar bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en anlisis superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la gente, puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos. En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las relaciones pblicas y la promocin de evitar el alterar una situacin favorable, puede sentir dificultad en cerrar un trato o disciplinar a sus subordinados.

BAJA INFLUENCIA CARACTERISTICAS SOBRERALIENTES

Lgicas y objetivas en todo lo que hacen, estas personas frecuentemente son errneamente acusadas de que no gustan de la gente. El problema no es una de sentir atraccin o afecto, es el de hacer algo al respecto. Socialmente pasivas, frecuentemente asumen el papel de observador y no el de participante. La afinidad por las cosas, maquinaria y equipo es natural porque estos son tangibles, especficos y trabajan de una manera predeterminada. Cuando el equipo se descompone no llora, solamente es arreglado. Con inteligencia conceptual, el foco lo constituyen las ideas, los conceptos y los acertijos o enigmas. Puede resultar de esto el ingenio y la innovacin. Se necesita poca persuasin para estos individuos analticos porque ellos defienden las cosas por ellos mismos. Una vez que los hechos han sido clasificados, se comunican de una manera directa. La sospecha es un componente importante del estilo para escuchar y se hace todo el esfuerzo posible para penetrar hasta la medula y a los asuntos fundamentales bsicos. Aunque prefiere trabajar solos, tienen la capacidad de la soledad. Son frecuentes la introspeccin y el auto anlisis, pero son actividades muy personales. Tienden a ser tan objetivos y crticos de ellos mismos como lo son de otros. La simpata y la compasin son consistentes con el estilo la empatia no lo es. Estos individuos tienden a ser mas concientes socialmente que la gente extrovertida puesto que toman pocas cosas a su valor aparente, quieren saber el porque y observan cuidadosamente. En tiempos de tensin, estas personas se retiran a ellas mismas hasta que hayan logrado una solucin. Las practicas sociales son tcnicas aprendidas y puede mantenerse en reserva cuando existe presin o puede parecer menos que naturales durante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, una vez que las han dominado, pueden ser caractersticos, positivos y persuasivos cuando la lgica dicte dichas tcticas. Puestos que los componentes clave del estilo son objetivos, hechos e ideas, la expresin depender de otros medidores, especialmente la inteligencia, los valores y las calificaciones.

CONSTANCIA CARACTERSTICAS PRINCIPALES

21

Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es de naturaleza explosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso. Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo relativamente limitado de sus asociados. Se muestra satisfecho y relajado. La paciencia y la predeterminacin caracterizan su comportamiento usual. Es un buen vecino y estar siempre dispuesto a ayudar a los que considera sus amigos. Ya que no gusta del cambio, especialmente si este es inesperado o brusco, hace lo posible por mantener su nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido puede continuarlo con paciencia inagotable. Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su mquina, su sindicato, su club y en particular, su familia. Se siente muy unido a su familia. Se siente muy unido a su familia y estar incmodo cuando se le separa de ella por perodos largos de tiempo. Prefiere parar las noches en su casa ms que viajando. Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos con otros, mostrando ritmo y facilidad. Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo, de bajo nivel. Actividades como Contabilidad, Ingeniera Civil, algunos tipos de Mdicos). Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.

BAJA CONSTANCIA CARACTERSTICAS SOBRESALIENTES

Flexibles, variables y siempre en movimiento, estas personas agitan las cosas. La variedad es la sal de la vidatambin es difcil atinarle a un blanco mvil.

Para ellos es cmoda una elevada proporcin de cambio de actividades y disfrutan el tratar muchas situaciones a la vez. El viaje frecuente a nueva geografa la consideran placentera aunque tienen la capacidad de permanecer en una localidad siempre y cuando estn ocurriendo cosas mltiples al mismo tiempo (para determinar cuales son esas cosas es necesario referirse a D, I y C, I. Problemas. Personas y procedimientos). La capacidad para hacer malabarismos con muchas pelotas, conduce a abarcar ms y ms. De naturaleza expansiva, siempre esperan lo nuevo y lo diferente. Con el deseo de proseguir, las actividades mas rutinarias tienden a presentar poco atractivo para ellos. La flexibilidad de este estilo, crea excitacin, porque la forma en que enfocan las situaciones, frecuentemente es diferente y pocas veces dejan que se asiente el polvo. Aunque las actividades mltiples pueden incomodar a los compaeros que se mueven ms lentamente, la vida nunca es aburrida. Muchas y largas horas en el trabajo as como fuera de l, permiten cubrir ms terreno. Son entusiastas del da de 30 horas y la semana de 8 das, para estas personas frecuentemente hay ms que hacer que tiempo para hacerlo. Mientras ms hacen, mas quieren hacer. El principio acelerador esta vivo y bien gracias con estos amigos. Estiran o abusan de su propia capacidad fsica para no decir que es lo que hacen con la de sus asociados. Mviles en pensamiento y accin, gustan de avanzar. Sus carreras profesionales tienden a reflejar su desdn innato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El aparente desorden de sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad. No debern ser sorpresivas actividades mltiples en varias etapas de terminacin. Son generalistas, no especialistas y saltarn felizmente a situaciones no estructuradas.

22

APEGO CARACTERSTICAS PRINCIPALES

Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. Siendo sensible, busca apreciacin y es fcilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando siempre de hacer las cosas lo mejor posible. Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de decisiones, hacindolo hasta haber checado toda la informacin disponible. Esto puede frustrar a las personas que esperan de l una reaccin rpida. Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan las opiniones de otros antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado. Ya que acta casi siempre de una forma cautelosa y muy diplomtica, en general es un buen candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de l. Har lo imposible para evitar un conflicto y en general nunca pasar por encima de alguien. Procura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos tanto en su vida personal como de trabajo. Tiene una mente sistemtica y desarrolla su trabajo de la misma forma. Procede en forma ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los procedimientos y puede verse demasiado envuelto en detalles. En general se limitar a utilizar mtodos que le dieron resultados en el pasado. Trata de evitar lo antagnico. Puede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en condiciones desfavorables.

BAJO APEGO CARACTERSTICAS SOBRESALIENTES

Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espritus libres disfrutan de la vida. Todo lo nuevo y diferente los estimula. Puesto que prefieren lo inexplorado y las aguas desconocidas, frecuentemente preocupan a los estilos mas conservadores que no aprecian su gusto por lo extraordinario. Aoran la libertad y caminarn mucho para encontrarla. Resintiendo las restricciones, las reglas y las directivas (excepto las propias), estos individualistas prefieren ser medidos por los resultados que producen. Los controles, los detalles y la documentacin son mejores cuando se delegan. Estos cuates son la excepcin que comprueba la regla y aman cada minuto de ello. Su comodidad con lo no convencional les permite generar acercamientos nuevos y poco usuales a travs de movimientos inesperados y desafiando lo probado y verdadero o simplemente mediante prueba y error. La capacidad para ponerle alas a las cosas es grande y se sienten ms felices cuando dependen de ellos mismos. Como temerarios abogados del individualismo, explorarn cada avenida (o an callejn), considerarn tanto lo ridculo como lo absurdo o mezclarn prncipes con mendigos.

23

Debido a que tienen la inclinacin a lanzarse en actividades con abandono temerario, los otros medidores se hacen especialmente importantes. La inteligencia significar la diferencia entre el atrevimiento y el desastre. Los valores definirn significativamente los aspectos direccionales de sus movimientos aparentemente aleatorios. Las calificaciones (conocimiento, habilidades, tcnicas, prctica y logros) son esenciales pero frecuentemente ignorados por estos temerarios individuos. Libres en pensamiento, palabra y accin, estos individuos constituyen excitantes amigos (pero peligrosos enemigos). Estn siempre dispuestos a probar cualquier cosa y probablemente lo harn siempre y cuando nadie les haya dicho que lo hagan o como. Su tema es: Esta es una gran vida si haces lo que quieres de vez en siempre.

FACTORES HUMANOS EN LA PLANEACIN DE LA DE LA ORGANIZACINEMPUJE Para obtener resultados No obstante la oposicin o circunstancias antagonistas. Baja Sopesando pros y contras Calculando riesgos cautelosamente Operando en un ambiente protegido Requiriendo sanciones y direccin Ejerciendo cautela Conservando logros Trabajando en un ambiente predecible Buscando hechos Deliberando antes de actuar Auto-sacrificndose por otros

Alta Dando resultados Apresurado a la accin Aceptando retos Aventurndose a lo desconocido Tomando decisiones Cuestionando el status Tomando autoridad Dando soluciones Reduciendo costos Resolviendo problemas

INFLUENCIA

En la gente Para actuar positiva y favorablemente Baja Concentrndose en el contexto de su trabajo Buscando hechos Hablando llanamente Respetando la sinceridad Trabajando solo Reflexionando en nuevas ideas Prefiriendo cosas a gentes Pensando lgicamente La sospecha es importante

Alta Estableciendo contactos con la gente Impresionando favorablemente Hablando con soltura Proyectando estabilidad Motivando a la gente para actuar Deseando ayudar a otros Generando entusiasmo Atendiendo a la gente Participando en la comunidad Radiando optimismo

CONSTANCIA

En la realizacin del trabajo Para laborar consistentemente y de forma predecible Baja Buscando variedad Reaccionando rpido al cambio Estando poco satisfecho Cubriendo varias actividades Siendo demostrativo Abusando de la capacidad fsica

Alta Desempeando un patrn de trabajo establecido Sentado o permaneciendo en un solo lugar Siendo paciente Desarrollando habilidades especiales Concentrndose en el trabajo Satisfecho con el nivel de su puesto

24

Demostrando lealtad Reflejando compostura Siendo buen escuchador Tranquilizando gente descontrolada APEGO

Realizando varios proyectos al mismo tiempo Siendo optimista Aplicando presin Ambiente impredecible

Con estndares de exactitud Para evitar error, problemas o peligro

Alta Sigue direcciones o estndares Vigilando la calidad Concentrndose en detalle Operando bajo circunstancias controladas Siendo diplomtico con la gente Chocando la exactitud Condescendiendo con el jefe Apegndose a los procedimientos Evitando problemas Criticando el desempeo Tomando autoridad Reaccionando sin temor Actuando independientemente Encarando los problemas Tomando decisiones Siendo firme ante la oposicin Actuando sin precedente Manteniendo posiciones impopulares Libertad de actuacin

CLAVES PARA LA MOTIVACIN DE PERSONAS CON ALTO GRADO DE EMPUJE Oh si tan solo el poder tuviramos de vernos como somos vistos Burns. Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesitan para obtener el xito. Una vez que hemos estudiado a un individuo e identificado su patrn bsico de personalidad como de empuje, entonces las siguientes ideas pueden ser claves en el xito de su motivacin. El individuo con un alto grado de empuje. Quiere: 1. Poder-Autoridad 2. Posicin y prestigio 3. Dinero y cosas materiales 4. Retos 5. Oportunidad de avance 6. Logros-Resultados 7. El saber por que 8. Amplio margen para operar 9. Respuestas directas 10. Libertad de controles, supervisin y detalle 11. Eficiencia en la operacin 12. Actividades nuevas y variadas Necesita: 1.Compromisos negociacin de igual a igual 2.Identificacin con la compaa 3.Necesita desarrollar valores intrnsecos 4.Necesita aprender a tomar su paso y relajarse 5.Tareas difciles 6.Debe saber los resultados esperados 7.Entender a las personas. Enfoque lgico 8.Empata 9.Tcnicas basadas en experiencias prcticas 10.Conciencia de que las sanciones existen 11.Sacudidas ocasionales

CLAVES PARA MOTIVAR A PERSONAS CON BAJO EMPUJE

Para comprender y motivar a las personas, es importante que conozcamos su conducta, deseos y que necesitan para tener xito. Una vez que hemos estudiado al individuo y determinado que su estilo bsico de conducta es predominantemente de BAJO EMPUJE, entonces las siguientes pueden ser claves para una motivacin adecuada.

25

Emplee las listas selectivamente a la luz de los hechos en cada caso especfico. El individuo con un BAJO grado de EMPUJE Quiere: 1. La paz 2. Proteccin 3. Direccin 4. Ambiente predecible 5. Un lder para seguir 6. Un plan que entienda 7. Mtodos 8. Un lder para seguir 9. Tiempo para pensar 10. Un futuro seguro Necesita: 1. Asignaciones claras 2. Sanciones del jefe del o del libro 3.Ayuda en asignaciones 4. Una forma de decir no 5. Mtodos alternativos 6. Apoyo en el clutch 7. Tcnicas y herramientas para manejar conflictos (armas) 8. Un clima participativo (equipos o comits) 9. Conciencia del precio que se paga para lograr metas 10. Mtodos para traducir ideas en accin

CLAVES PARA LA MOTIVACIN DE PERSONAS CON GRAN INTERS EN LA GENTE

Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesitan para obtener el xito. Una vez que hemos estudiado a un individuo e identificado su patrn bsico de personalidad como de inters por la gente, entonces las siguientes ideas pueden ser claves en el xito de su motivacin. La persona con gran inters por la gente. Quiere: Necesita:

1. Popularidad-Reconocimiento Social 1. Control de su tiempo 2. Recompensas monetarias para mantener su ritmo 2. Objetividad de vida. 3. Reconocimiento pblico que indique su habilidad 3. nfasis en la utilidad de la empresa 4. Libertad de palabra-personas con las cuales hablar 4. Ser menos idealista 5. Condiciones favorables de trabajo 5.Un supervisor democrtico con quin pueda asociarse 6. Actividades con gente fuera del trabajo 6. Presentarlo con gente influyente 7. Relaciones democrticas 7.Control emocional 8. Libertad de control y detalles 8. Sentido de urgencia 9. Ingreso psicolgico 9. Control de su desempeo por proyectos 10. Identificacin con la compaa 10. Confianza en el producto 11. Datos analizados 12. Administracin financiera personal

26

13. Supervisin ms estricta 14. Presentacin precisa

CLAVES PARA LA MOTIVACIN DE PERSONAS CON BAJO INTERS EN LA GENTE

Para comprender y motivar a las personas, es importante que conozcamos su conducta, deseos y que necesitan para tener xito. Una vez que hemos estudiado al individuo y determinado que su estilo bsico de conducta es predominantemente uno de BAJO INTERS EN LAS PERSONAS, entonces las siguientes podrn ser claves para una motivacin adecuada. Emplee las listas selectivamente a la luz de los hechos en cada caso especfico. La persona con bajo grado de inters por la gente. Quiere: 1. Que lo dejen solo 2. Formatos lgicos 3. Actividad social limitada 4. Respeto 5. Lenguaje directo 6. Enigmas para resolver 7. Equipo que operar 8. Exposicin emocional limitada 9. Objetividad Necesita: 1. Habilidades sociales 2. Presentaciones con personas 3. Apreciacin de los sentimientos de otros 4. Un jefe objetivo 5. Respuestas lgicas 6. La oportunidad de hacer preguntas 7. Sinceridad - nada rebuscado 8. Limar asperezas 9. Tiempo para pensar 10. Retroalimentacin de otros

CLAVES PARA LA MOTIVACIN DE PERSONAS CON ALTO GRADO DE CONSTANCIA

Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesitan para obtener el xito. Una vez que hemos estudiado a un individuo e identificado su patrn bsico de personalidad como de constancia, entonces las siguientes ideas pueden ser claves en el xito de su motivacin. El individuo con alto grado de constancia. Quiere: 1. Status 2. Situacin segura 3. Referencias 4. Vida hogarea 5. Procedimientos usuales 6. Sinceridad Necesita: 1. Condicionamiento anterior al cambio 2. Recompensas en trminos de cosas 3.Beneficios adicionales 4.Presentacin a nuevos grupos 5. Esposa que lo respalde 6. Mtodos que ahorren trabajo

27

7. Territorio limitado 8. Largo tiempo para ajustarse 9. Apreciacin constante 10. Identificacin con la compaa 11. Reconocimiento por servicios continuos 12. Productos especiales

7. Enfoques profundos 8. Presentaciones comprimidas 9. Reafirmacin 10. Sentimiento de importancia 11. Productos de calidad que lo satisfagan 12. Mercados especiales 13. Asociados capaces

CLAVES PARA LA MOTIVACIN DE PERSONAS CON BAJO GRADO DE CONSTANCIA Para comprender y motivar a las personas, es importante que conozcamos su conducta, deseos y que necesitan para tener xito. Una vez que hemos estudiado al individuo y determinado que su estilo bsico de conducta es predominantemente uno de BAJA CONSTANCIA, entonces las siguientes podrn ser claves para una motivacin adecuada. Emplee las listas selectivamente a la luz de los hechos en cada caso especfico. El individuo con un bajo grado de constancia. Quiere: 1. Variedad 2. Viajes 3. Trabajo de generalista 4. Nuevos entornos en los cuales trabajar/jugar 5. Una amplia gama 6. Libertad de rutina 7. Enfoques de gran imagen 8. Tropas de apoyo para que terminen la labor 9. Ms tiempo en el da 10. Actividades extracurriculares Necesita: 1. Aprender a establecer un paso razonable 2. Vacaciones 3. Exmenes mdicos anuales 4. Apreciacin de la gente que se mueve ms lentamente Que ellos 5. Respeto a las prerrogativas y propiedades personales 6. Fechas definidas para terminacin 7. Presupuestos 8. Consistencia 9. Reandar lo andado, recapitular 10. Sistemas

CLAVES PARA LA MOTIVACION DE PERSONAS CON ALTO GRADO DE APEGO

Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesitan para obtener el xito. Una vez que hemos estudiado a un individuo e identificado su patrn bsico de personalidad como de apego, entonces las siguientes ideas pueden ser claves en el xito de su motivacin. El individuo con un alto grado de apego. Quiere: Necesita: 1. Procedimientos estandarizados de operacin 1. Trabajos de precisin 2. Lmite en el grado de exposicin a otros ambientes2. Planeacin 3. Seguridad (proteccin) ambiente protegido 3. Ms confianza 4. Referencias 4. Ms ngulo y mayor perspectiva en sus enfoques

28

5. Reafirmacin 6. Cambios poco rpidos o abruptos 7. Ser parte de un grupo 8. Atencin personal 9. Poca responsabilidad 10. Personas a su servicio

5. Argumentos que refuten 6.Soporte en las situaciones difciles 7.Explicaciones y ms explicaciones 8. Participacin de equipo 9. Recompensas en trminos de cosas finas 10. Descripcin exacta del trabajo 11. Presentacin de gentes 12. Ayuda para ser ms independiente 13. Menos atencin a detalles 14. Respeto a s mismo

CLAVES PARA LA MOTIVACION DE PERSONAS CON BAJO GRADO DE APEGO

Para comprender y motivar a las personas, es importante que conozcamos su conducta, deseos y que necesitan para tener xito. Una vez que hemos estudiado al individuo y determinado con su estilo bsico de conducta es predominantemente uno de bajo apego, entonces las siguientes podrn ser claves para una motivacin adecuada. Emplee las listas selectivamente a la luz de los hechos en cada caso especfico. El individuo con un bajo grado de apego Quiere: 1. Libertad 2. Asignaciones poco comunes 3. Independencia 4. Nada de restricciones 5. Ser medido por resultados 6. Nada de supervisin 7. La oportunidad de divertirse 8. Exposicin 9. Ventilacin 10. Excitacin Necesita: 1. Un jefe tolerante 2. Seguros de vida, de salud y accidentes 3. Reconocimiento de que existen limites (y porque) 4. Medicin por resultados finales 5. Oportunidad de explorar lo inexplorado 6. Apoyo en cuanto a los detalles 7. Documentacin 8. Asignaciones independientes 9. Autoridad 10. Restricciones

POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESION DE LA GENTE CON ALTO EMPUJE

Debe ser recordado que ningn hombre es perfecto en todas las situaciones. Las caractersticas principales de comportamiento que resultan en el xito, en un clima compatible, son las mismas caractersticas que se transforman en limitantes en una situacin de presin y tensin. Cada individuo tiene limitaciones. El ejecutivo debe entender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas.

29

El individuo bajo presin con un Alto y Bajo grado de empuje tiende a: Alto 1. No tomar en cuenta distinciones 2. Actuar temerariamente 3.- Inspirar temor en otros 4. Pasar por encima de la gente 5. Ser seco y sarcstico con otras personas 6. Enfadarse si no est a la vista del pblico 7. Ser crtico y riguroso 8. Pasar por alto los detalles 9. Mostrarse impaciente con el trabajo rutinario 10. Resistirse ala preparacin como parte de un equipo 11. Perder identificacin con la compaa Bajo 1. Ceder terreno para evitar la controversia 2. Titubear para actuar sobre problemas. 3. Menospreciarse (rebajar el propio concepto) 4. Evitar responsabilidades 5. Retirarse ante la confrontacin 6. Ponerse a la defensiva 7. Que se aproveche de l indebidamente 8. Ser dependiente 9. Ser demasiado conservador 10. Ser demasiado conservador

POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESION DE LA PERSONA CON GRAN INTERES EN LA GENTE

Debe ser recordado que ningn hombre es perfecto en todas las situaciones. Las caractersticas principales de comportamiento que resultan en el xito, en un clima compatible, son las mismas cara ersticas que se trasforman en limitantes en una situacin de presin y tensin. Cada individuo tiene limitaciones. El ejecutivo debe entender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas. El individuo bajo presin en un Alto y Bajo grado de inters por la gente tiende a: Alto Bajo

1. Estar ms preocupado por la popularidad que 1. Ser hurao por los resultados tangibles. 2. Ser spero 2. Sobre Actuar 3. Ser crtico 3. Actuar impulsivamente Ms Corazn que 4. Ser suspicaz Cabeza 5. Carecer de empata 4. Ser inconsistente en las conclusiones 6. Lastimar los sentimientos de las personas 5. Tomar decisiones basadas en anlisis superficiales 7. Ser introvertido 6. Ser poco realistas al juzgar a la gente 8. Ser fro 7. Ser poco atentos a los detalles 9. Preferir las cosas a la gente 8. Confiar indiscriminadamente en la gente 10. Carecer de confianza social 9. Tener dificultad en planear y controlar su empleo del tiempo 10. Ser superficial 11. Ignorar el nfasis en los objetivos de la Empresa

POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESION DE LA GENTE CON ALTO GRADO DE CONSTANCIA

30

Debe ser recordado que ningn hombre es perfecto en todas las situaciones. Las caractersticas principales de comportamiento que resultan en el xito, en un clima compatible, son las mismas caractersticas que se transforman en limitantes en una situacin de presin y tensin. Cada individuo tiene limitaciones. El ejecutivo debe entender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas. El individuo bajo presin con una Alto y Bajo grado de Constancia tiende a: Alto 1. Hacer lo posible por mantener el Status 2. Tardar mucho tiempo para ajustarse al cambio 3. Tener problemas en enfrentarse a situaciones difcil 4. Necesita ayuda al empezar nuevos proyectos 5. Faltarle Imaginacin 6. Estar relajado y satisfecho con las cosas como estan 7. Continuar haciendo las cosas como siempre se han hecho 8. Ser rencoroso 9. Esperar rdenes antes de actuar Bajo 1.Ser inconsistente 2. No completar lo que empiezan 3. Mantener demasiadas pelotas en el aire 4. Sobreextenderse a ellos mimos 5. Cambiar frecuentemente de trabajo (especialmente al principio de su carrera). 6. Ser destructivo 7. Difcil de localizar 8. Tener problemas familiares y/o de salud 9. Viajar extensamente (y costosamente). 10. No respetar el territorio o la propiedad de otros

POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESION DE LA GENTE CON ALTO GRADO DE APEGO

Debe ser recordado que ningn hombre es perfecto en todas las situaciones. Las caractersticas principales de comportamiento que resultan en el xito, en un clima compatible, son las mismas caractersticas que se transforman en limitantes en una situacin de presin y tensin. Cada individuo tiene limitaciones. El ejecutivo debe entender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas. El individuo bajo presin con un Alto y Bajo grado de Apego tiende a: Alto Bajo

1. Depender del Supervisor 1. Ser no convencional 2. Sentirse indeciso para actuar sin precedente 2. Ignorar instrucciones y direcciones 3. Verse limitado por procedimientos y mtodos 3. No prestar atencin a los detalles 4. Verse envuelto en detalles 4. Anunciar peligro 5. Resistirse a aceptar la responsabilidad completa 5. No documentar apropiadamente 6. Querer explicaciones exhaustivas antes de realizar 6. Ser propenso a accidentes cambios 7. No respetar polticas 7. Pasar el Paquete 8. Generar lceras (en otros) 8. Ceder su posicin para evitar controversias 9. Ser temerarios 9. Actuar a la defensiva ante un ataque 10. Ser olvidadizo. 10. Ser sugestionable y dcil

Manual del Test de Cleaver COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION

31

1- CREATIVIDAD: (D/I) Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se sentir retado por problemas que requieren esfuerzos de anlisis y originalidad. Sera llano y crtico con la gente.

Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido y que demandan soluciones imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia reas tcnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el campo de ideas o cosas.2- EMPUJE: (D/S) Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques, tiende a ser iniciador, verstil, respondiendo rpidamente a la competencia.

An en situaciones antagnicas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados medibles y tangibles. Existe presin para enfrentarse y solucionar problemas en un ambiente plagado de situaciones e interrupciones.3- INDIVIDUALIDAD: (D/C) Acta de una manera directa y positiva ante las oposiciones. Es una persona que toma una posicin y lucha por mantenerla . Esta dispuesto a tomar riesgos y puede an ignorar niveles jerrquicos.

Las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones an cuando sean impopulares.

4- BUENA VOLUNTAD: (I/D)

32

Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial desplegando agresividad social en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simptico y lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.

Las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones an cuando sean impopulares.____________________________________________________________ Manual del Test de Cleaver 5- HABILIDAD DE CONTACTOS: (I/S) Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin y de un acercamiento emotivo.

El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad de gente en situaciones cambiantes. La generacin activa de muchos contactos con la gente es generalmente demandada. La venta de un producto o concepto deber ser llevada a cabo a travs de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.6- CONFIANZA EN SI MISMO (I/C) Despliega confianza en si mismo en la mayora de sus tratos con otras personas. Aunque siempre lucha por ganarse a la gente se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta persona siente que no importa que situacin se presente, el ser capaz de actuar de forma exitosa.

En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en las que existe poco protocolo o precedente que sirvan como gua. Debe ser capaz de manejar por si mismo cualquier situacin en la que exista contacto con la gente. Puede ser requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en combinacin con una D alta).

7- PACIENCIA: (S/D)

33

Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En general, esta persona dirige sus habilidades y experiencias hacia reas que requieren profundizacin y especializacin. Ecunime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo. El ambiente en el que se desarrolla este puesto requiere de elaborar en un clima predecible y de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempeo da a da. La actividad de resolucin de problemas ser de naturaleza sencilla. El ciclo de actividades es corto siendo igualmente corto el periodo de entrenamiento necesario. 8- REFLEXION (CONCENTRACION) (S/I) Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderacin y premeditacin en la mayora de las situaciones, acta con cuidado y concentracin.

La situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o equipo en un ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja en general, reflexin y solucin de problemas que requieren profundizacin en campos especializados. Si se combina con una D baja, implica, en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos o el desempeo de labores de oficina u operacionales.____________________________________________________________ Manual del Test de Cleaver 9- PERSISTENCIA: (S/C) Tiende a ser un individuo persistente y perseverante que una vez que decide algo, no fcilmente se desva de su objetivo. Tender a tomar un ritmo de trabajo y apegarse a el. Puede ser rgido e independiente cuando se aplica la fuerza para hacerle cambiar; exasperando a otros que requieren de su adaptacin.

Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en reas especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su autoridad est limitada a las reas en las que se supone es un experto. En casos especiales puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. (Este sera en combinacin con una D baja y una I baja).

10- ADAPTABILIDAD: (C/D)

34

Tiende a actuar de una forma cuidadosa y conservadora, en general est dispuesto a modificar o transigir en suposicin con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador de las polticas, puede aparecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o frmula establecida. Prefiere una atmsfera libre de antagonismos y desea la armona.

El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc., en combinacin con una I alta. El evitar problemas con cosas, por tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle son caractersticas de este trabajo.11- PERFECCIONISMO: (C/I) Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata meticulosamente de apegarse a los estndares establecidos, ya sea por si mismo o por los dems.

El trabajo requiere el evitar situaciones problemticas con cosas. La atencin al detalle y la precisin son necesarios para asegurar que los estndares se cumplan precisamente y sin error. El uso de frmulas, la recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.12- SENSIBILIDAD: (C/S) Esta persona est muy consiente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar significados ocultos. La tensin puede ser evidente particularmente si esta bajo presin por obtener resultados. En general, se sentir intranquilo mientras que no tenga una confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta.

La preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad de resultados son elementos clave en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de actividades en las que exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener conciencia de jerarquas o reglas. Sin embargo, existe urgencia de hacer algo.

____________________________________________________________ _Manual del Test de Cleaver 13- AMBIVALENCIA:

35

(D=C) Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un mismo estimulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos modificarse a s mismos. (Citado de Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston). 14- BANDERA ROJA (D+C) Ya que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca una respuesta a los problemas sino que desea alcanzar la mejor respuesta. Podra sin embargo indicar, que el individuo tiene dificultad en tomar la mayora de sus decisiones. Los signos externos de esta situacin son la extensin y vacilacin. (D-C) Esta persona tiende a resistirse a las peticiones de adaptabilidad hechas o solicitadas por los dems. Prefiere operar solo pero no luchara por su independencia. Se mostrara, en repetidas ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque pueda no tener ninguna otra idea que proponer.

ALTO DOMINIO CARACTERISTICAS PRINCIPALES (D+) Le apasionan los retos. Puede ser considerado descontrolado por los dems. Siempre listo a la competencia. Cuando algo est en juego, sale lo mejor de l. Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas las expectativas. Se desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe algn reto, puede crear alguna situacin en que los haya. Trabajara largas horas con insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil. En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco y an sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y tomarla con alguno de sus compaeros. Da por hecho que los dems piensan bien de l. Gusta de ser centro de atraccin y estar siempre al frente. Si no est en el centro del escenario se mostrara molesto. Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bastimento egocntrico, tendera a aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco cortes y pasar por

36

encima de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente critico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo olvida. En general pertenece a organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms que simple hecho de convivir socialmente. + Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general tiene una gran variedad de intereses, siempre est dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus mltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante, puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros terminen el trabajo que ya solo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede, sin embargo, desarrollar trabajo de detalle, si este es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede adaptarse rpidamente a muchas situaciones. Al comenzar su carrera puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia. Para resaltar un trabajo o avanzar en su posicin tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo, delante de l y ser reconocido por sus esfuerzos.

BAJO DOMINIO CARACTERISTICAS PRINCIPALES (D-) Son personas apacibles que buscan la paz y la armona. En donde existen problemas ellos prefieren que sean otros los que inicien la accin, quiz hasta sacrificando su propio inters para adaptarse a las soluciones impuestas. La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a travs del laberinto de politiquera organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez antagonizaran con los dems. Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa individual pues encuentran seguridad entre gran nmero de personas. Saben escuchar mejor que las personas de estilo ms activo que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer de sus puntos de vista. Consecuentemente, al final terminan dentro del partido ganador en la mayora de los argumentos en donde pueden evitar una temprana declaracin de su posicin y en donde pueden evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.

37

Tranquilos e indirectos en su enfoque en La mayora de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo, con frecuencia demuestran astucia para lograr que los dems ataquen los problemas, co