tecnicas para la creatividad en pymes

TCNICAS DE CREATIVIDAD PARA

LA INNOVACIN EN PYMES.

Sinctica

Va a presentarse una tcnica para desarrollar la capacidad creadora publicada en 1961 en el libro Sinctica de William J.J. Gordon (1919-2003). Este autor fue psiclogo e inventor.

La teora Sinctica se aplica a la integracin de individuos diversos en un grupo que plantea y soluciona problemas. Es una teora operacional para el empleo consciente de los mecanismos psicolgicos preconscientes presentes en la actividad creadora del hombre.

Definicin La palabra Sinctica es un neologismo de raz griega, que significa la unin de elementos distintos y aparentemente irrelevantes (Gordon, 1961).

Proceso Creativo La Sinctica define el proceso creativo como la actividad mental desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven problemas con el resultado de invenciones artsticas o tcnicas.

La Sinctica intenta estudiar el proceso creativo en vivo. Trata de comprender los conceptos subyacentes, no racionales y de libre asociacin, que fluyen bajo el proceso articulado de superficie.

Postulados de la Sinctica La creatividad de las personas puede aumentar si se les hace comprender los procesos psicolgicos

subyacentes.

En el proceso creativo el componente emocional es ms importante que el intelectual, y el irracional ms importante que el racional.

Los elementos emocionales e irracionales son los que deben ser comprendidos para aumentar las posibilidades de xito en el proceso creativo.

El Proceso Sinctico implica:

1. Hacer de lo extrao algo familiar. Este proceso, si se emplea solo, provoca una gran variedad de soluciones superficiales; pero la novedad bsica demanda puntos de vista frescos, formas nuevas de ver los problemas. Este nuevo punto de vista a su vez lleva consigo el potencial de una solucin nueva.

2. Hacer de lo familiar algo extrao. En este paso lo que se hace es distorsionar, invertir, o transformar las formas diarias usuales de observar y reaccionar que hacen del mundo un lugar seguro y familiar. Es un intento consciente de lograr una nueva perspectiva del mundo, de las personas, las ideas, los

sentimientos y las cosas.

Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 23:

TCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIN EN PYMES.

Fases de la Sinctica. Fase 1. Dar el problema. Fase 2. Hacer de lo extrao algo familiar. Fase 3. Comprender el problema. Fase 4. Usar los Mecanismos operacionales. Fase 5. Hacer de lo familiar algo extrao. Fase 6. Los estados psicolgicos. Fase 7. Estados integrados con el problema. Fase 8. Puntos de vista. Fase 9. Solucin u objetivo de la investigacin.

Fase 1. Dar el problema. Para aclarar y simplificar las cosas, asumiremos que el problema es dado al grupo sinctico. El proceso en los casos en donde el problema mismo tiene que ser desarrollado como primer paso de la actividad Sinctica, es ms largo y ms complicado. Al decir que el problema se le da al grupo, queremos decir que se plantea a los responsables de su solucin. El planteamiento puede ser en forma de una descripcin minuciosa del estado de cosas o por el contrario puede esconder y confundir la cuestin bsica. Siempre implica un laberinto de presunciones interrelacionadas que pueden ser o no correctas.

Fase 2. Hacer de lo extrao algo familiar. Cualquier problema, no importa lo viejo que sea, es extrao en el sentido de que un anlisis concentrado pondr de relieve elementos no descubiertos previamente. En esta fase o etapa, no es tan importante el resolver los elementos contrarios, como el hecho de traerlos a la luz.

Fase 3. Comprender el problema. A esta fase se llega despus de un anlisis profundo y determinado donde los diversos fragmentos de informacin de un problema son aislados para su examen. Esta etapa concluye la digestin del problema planteado.

Fase 4. Usar los Mecanismos operacionales. Analogas. Se desarrollan analogas (metforas) que son relativas al problema como ste ha sido comprendido, y provocadas por el mismo. Esta fase coloca al problema fuera de la forma rgida de regularidad impregnable y lo pone en forma que ofrezca algn apoyo conceptual. Estos apoyos contribuyen a abrir el problema. Sin embargo, en una sesin sinctica tpica, los mecanismos estn interrelacionados, siendo provocados unos por otros.

Fase 5. Hacer de lo familiar algo extrao. En esta etapa, los mecanismos ya han hecho su trabajo y el problema como se ha entendido nos parece extrao. Adopta un aspecto interesante como si nunca lo hubisemos visto antes.

Fase 6. Estados psicolgicos. La actitud mental hacia el problema adopta los estados psicolgicos que la teora sinctica estima como descriptivos del clima psicolgico ms apropiado para la actividad creadora.



Fase 7. Estados integrados con el problema. Una vez que se ha llegado a estos estados a travs de los mecanismos operacionales, la analoga ms pertinente es comparada conceptualmente con el problema. En esta etapa, el problema se ve liberado de su antigua forma rgida.

Fase 8. Puntos de vista. Cada vez que las analogas derivadas del empleo de los mecanismos operacionales se comparan con el problema es probable que surja otro punto de vista. Cuando la comparacin es eficaz para llevarnos a una comprensin tcnica del problema, el punto de vista logrado podr ser catalogado de real.

Fase 9. Solucin u objetivo de la investigacin. En esta etapa, el punto de vista es reducido a la prctica mediante la comprobacin del principio subyacente: o el punto de vista puede convertirse en el sujeto de ulteriores investigaciones. Aqu la actividad depende de si el punto de vista implica meramente la reintegracin de materiales conocidos en una nueva forma, o si han de desarrollarse nuevos materiales.

Los mecanismos operacionales Los mecanismos operacionales de la sinctica son los factores psicolgicos concretos que apoyan e impulsan el proceso de creacin. Los mecanismos no pertenecen al rea de las motivaciones de la actividad creadora, ni tampoco existe la intencin de emplearlos para juzgar el producto ltimo de una invencin esttica o tcnica. Han de ser considerados como procesos mentales especficos y reproducibles; como medios para iniciar, sostener y renovar el proceso de creacin. Los estados psicolgicos ( p. e. intuicin, juego, identificacin emocional) son bsicos en relacin con el proceso creativo, pero no son operacionales. Los mecanismos sincticos intentan inducir los estados psicolgicos apropiados y con ello promover la actividad creadora.

La sinctica ha identificado cuatro mecanismos para hacer de lo familiar algo extrao, cada uno metafrico en su carcter.

1. Analoga personal.

2. Analoga directa. 3. Analoga simblica. 4. Analoga fantasiosa o fantstica

1. Analoga personal: en este caso, tratamos de que cada persona se identifique con el problema. Para ello, nos lo planteamos en primera persona y nos ponemos en el lugar del propio problema, objeto o situacin. Qu haras si fueras? El objetivo es identificar las emociones relacionadas, empatizar con el problema (dndole una personalidad biolgica) y poder realizar una descripcin del mismo en primera persona. Requiere una amplia prdida del yo.

2. Analoga directa: est tcnica se basa en buscar todo tipo de comparaciones entre un proceso, objeto o problema y otras realidades semejantes. Buscamos una manera de sacar el objeto de debate de su contexto y ubicarlo en otras circunstancias que nos permitan estudiarlo de una forma ms libre.

3. Analoga simblica: utilizando un vocabulario prximo a la poesa, los problemas se concretan en pocas palabras como si fueran titulares de un peridico o el nombre de un libro. Para ello, hay que buscar una palabra clave que describa el problema para luego profundizar en sus significados, ya que esto nos



abre a nuevos conceptos capaces de abrir vas de debate que no se haban planteado. El descubrimiento de comparaciones al usar la analoga simblica es inmediata.

4. Analoga fantstica: se basa en la utilizacin del pensamiento convergente para conectar soluciones aplicadas sobre un supuesto fantstico a un problema real. No partiremos de un planteamiento analtico y lgico sino mediante la presentacin de una situacin anloga a la real, pero en un contexto fantstico. Esto puede reconducir nuestra lnea de pensamientos para afrontar los retos de una manera ms creativa. Es eficaz si se emplea en primer lugar durante el proceso de hacer de lo familiar algo extrao. Es un excelente puente entre el planteamiento del problema y la solucin del mismo.

Ejemplos

Analoga personal: Cmo te sentiras si fueras una gota de agua en la pared?

Analoga directa: Qu pasara si fueras un pato, si fueras su espalda?

Analoga simblica: Piensa en la frase La vida es como un ro.

Analoga fantstica: Pensar en la situacin: Volar en una burbuja.



Problema a resolver Cmo se hara que el asiento de las bicicletas fuese ms cmodo?

Cmo es una bicicleta de turismo?

Qu tiene? Qu le falta? Qu le sobra?

Analogas

Directa A qu se parece? A qu no se parece?

Personal Qu haras si fueras bicicleta?

Cmo te sientes siendo un asiento de bicicleta?

Simblica Encontrar una palabra clave que haga referencia al problema. Poesa.

Fantstica Situacin en contexto fantstico Qu sucede si ?

Qu tienen ahora?

Qu analoga es preferible?

Hay objeciones? Cmo se eliminan?

Seleccionar una solucin



Anlisis Morfolgico

Otros nombres: Caja morfolgica, Morfologa, Caja de las Ideas.

El Anlisis Morfolgico es un mtodo analtico-combinatorio creado en 1969 por Fritz Zwicky, astrnomo del California Institut of Technology (Caltech). Adems del Anlisis Morfolgico, realiz estudios y grandes aportaciones sobre cristales inicos y electrolitos, supernovas y estrellas de neutrones, lentes gravitacionales, luz cansada, materia oscura, motores para jet, entre muchos otros aspectos de la ciencia contempornea.

El objetivo de la tcnica es resolver problemas mediante el anlisis de las partes que lo componen. Se basa en la concepcin que cualquier objeto del nuestro pensamiento est compuesto o integrado por un cierto nmero de elementos y en la consideracin que estos tienen identidad propia, y pueden ser aislados. Por tanto, parte de una LISTA DE ATRIBUTOS para generar nuevas posibilidades. Sirve para producir gran cantidad de ideas en un corto perodo de tiempo

El mtodo tiene 4 etapas claramente diferenciadas:

1. El anlisis. 2. La combinacin. 3. La bsqueda morfolgica. 4. Viabilidad y confrontacin con el mercado.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Escoger el problema a resolver, situacin u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas. 2. Analizar qu atributos (o elementos, o parmetros) lo componen.

o Los atributos pueden referirse a partes fsicas, procesos, funciones, aspectos estticos, etc. o Es conveniente seleccionar los atributos relevantes. Michalko propone la pregunta "Sin este

atributo, el problema continuara existiendo?" para determinar si es relevante o no.



3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo. 4. Construir una MATRIZ para facilitar la consideracin de todas las combinaciones posibles,

relacionando cada vez una variante de cada atributo. El nmero total de combinaciones posibles se denomina "producto morfolgico".

5. Bsqueda morfolgica, que consiste en analizar combinaciones y ver sus posibilidades creativas, puede hacerse de dos maneras:

o Al azar: se escoge al azar una variante de cada atributo. Una manera de hacerlo es disponer 2 recipientes: uno para atributos y otro para las variantes. Se coge un papelito de cada recipiente y se analiza la combinacin. Despus se vuelven a poner los papelitos en su recipiente de origen y se repite la operacin.

o Por enumeracin ordenada: consiste en enumerar todas las combinaciones posibles y analizarlas todas sistemticamente.



Si el nmero de variantes es elevado, el nmero de combinaciones puede volverse inmanejable. Una

simplificacin que suele hacerse es eliminar aquellas combinaciones parciales de dos o ms variantes que se consideren inviables y en consecuencia, eliminar todas las que de ellas se derivaran.

6. Finalmente, se hacen las consideraciones tcnicas y financieras para conocer su viabilidad, as como una investigacin de mercado, para conocer su viabilidad comercial.

Es una tcnica muy adecuada para generar ideas en un trabajo exploratorio, pero tambin se distingue por su complejidad para realizarla. Es muy apropiada para:

Nuevos productos o servicios; o modificaciones a los que ya existen.

Aplicaciones para nuevos materiales.

Nuevos segmentos del mercado.

Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva.

Nuevas tcnicas promocionales para productos y servicios.

Identificacin de oportunidades para la localizacin de nuevas unidades empresariales.

Ejercicios: Anlisis Morfolgico

1. Escoger el problema a resolver, situacin u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas.

2. Analizar qu atributos (o elementos, o parmetros) lo componen.

Atributos:

"Sin este atributo, el problema continuara existiendo?" Es relevante



3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo.

4. Construir una MATRIZ

5. Bsqueda morfolgica



Al azar:

Por enumeracin ordenada:

6. Consideraciones tcnicas y financieras


CONTERA

RAYOS

BASTN

VA

RILLA

PU

O

PESTAA

TELAIM

PERMEA

BRLE

TACO

DE

VARILLA

COLOR

MAT

ERIA

L

UBI

CACI

N

FOR

MA

EXTE

NSI

N

DIR

ECCI

N

DET

ALL

ESD

E

DIS

EO


EJEMPLO:


AT

RIB

UT

OS

1

2

3

4

5

V

A

R

A

N

T

E

S

1

2

3

4

5


EJERCICIO 1:


OB

JET

OO

PR

OD

UC

TO

AIN

NO

VA

R

AT

RIB

UT

OS

1

2

3

4

5

1

4

V

A

R

A

N

T

E

S

2

3

5


EJERCICIO 2



Estructura del Proceso Creativo AMECREA. Proceso creativo

1. Familiarizacin con el asunto a resolver con datos y ngulos. 2. Generacin de Ideas.

a. Obtener Datos b. Generar ideas

3. Cuestionamiento para generar alternativas. 4. Danza creativa / Incubacin

a. Obsesin. b. Pregunta poderosa

5. Eureka a. Deja tu mente descansar

El Eureka viene despus

6. Sentido y factibilidad.

a. Sirve para algo? b. Es posible ejecutarlo?

Cul fue tu tcnica favorita?

Vulvete experto en 1 o 2 tcnicas y trabaja con esas.

Cul es tu enfoque actualmente?


38:

El destino de las PYMEs.

Identifica qu te distingue.

Ten estrategias sustentables.

Implementa formas de medir y controlar.

Administra los recursos.


Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org

Precio

Calidad

Diseo

Accesibilidad

Disponibilidad

Innovacin

Diversidad de productos

Servicio.

Las PYMEs que se extinguen. Las PYMEs que perduran.

Permanecen en prcticas improvisadas. Se profesionalizan. Identifican qu les distingue y lo

exploran.

Tienen estrategias sustentables. Implementan formas de medir y

controlar.

Administran los recursos.

Propn mejoras

Establece planes de capacitacin

Establece normas

Establece KPIs.

Disea procesos

Redisea reas

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